3-1社會(huì)資源管理

項(xiàng)目三社會(huì)關(guān)系管理能力的訓(xùn)練模塊一：社會(huì)資源管理3-1社會(huì)資源管理ppt課件（全）一、教學(xué)目標(biāo)終極目標(biāo)：3促成目標(biāo):掌握對(duì)社會(huì)資源的有效識(shí)別及利用和能力1.理解社會(huì)資源對(duì)管理者的重要性2.學(xué)會(huì)對(duì)社會(huì)資源的有效管理

3-1社會(huì)資源管理ppt課件（全）二、能力訓(xùn)練

人數(shù)：不限，6人一組對(duì)象：學(xué)員地點(diǎn)：教室活動(dòng)一利用資源自救活動(dòng)目的：訓(xùn)練利用他人資源的重要手段——聆聽(tīng)3-1社會(huì)資源管理ppt課件（全）結(jié)論認(rèn)真聆聽(tīng)別人的話，記住別人的想法，在此基礎(chǔ)上充分陳述自己的理由，這樣才能強(qiáng)化說(shuō)服力利用他人的資源非常重要3-1社會(huì)資源管理ppt課件（全）活動(dòng)程序1.角色分配：孕婦，懷胎八月；發(fā)明家，正在研究新能源（可再生、無(wú)污染汽車）；醫(yī)學(xué)家，經(jīng)年研究愛(ài)滋病的治療方案，已取得突破性進(jìn)展；宇航員，即將遠(yuǎn)征火星，尋找適合人類居住的新球；生態(tài)學(xué)家，負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作；流浪漢

2.針對(duì)由誰(shuí)乘坐氣球先行離島、請(qǐng)求救援的問(wèn)題，各自陳訴理由。在申述自己的理由前先復(fù)述前一人的理由。大家根據(jù)復(fù)述別人逃生理由的完整性與陳述自身理由的充分性，決定先行離島的人。理由不充分者輸。3-1社會(huì)資源管理ppt課件（全）【活動(dòng)二】

發(fā)掘資源

由一個(gè)人出題——設(shè)定一個(gè)特定條件（如野外生存、特殊的企業(yè)場(chǎng)景等），去達(dá)到某一個(gè)目的（如逃出困境），要求其他人發(fā)掘、整理可被利用的資源有哪些。以發(fā)掘整理的數(shù)量、質(zhì)量?jī)?yōu)者勝。啟示：所謂管理，就是在對(duì)資源利用上勝人一籌的活動(dòng)。3-1社會(huì)資源管理ppt課件（全）一張令人汗顏的罰單到達(dá)港口城市漢堡，公司派駐地的同事為我們接風(fēng)洗塵。走進(jìn)餐館，我們一行穿過(guò)桌多人少的中餐館大廳，心里直疑惑：一對(duì)用餐情侶的桌子上，只擺著一個(gè)碟子，里面只放著兩種菜，兩罐啤酒。另外一桌是幾位白人老太太在用餐，每道菜上桌后，服務(wù)生很快給她們分掉，然后就吃光。我們不再過(guò)多注意她們，而是盼著自己的菜快點(diǎn)上來(lái)。駐地的同事看到大家饑餓的樣子，就多點(diǎn)了些菜。餐館客人不多，上菜很快，我們的桌子很快被碟碗堆滿。這一餐很快就結(jié)束了。但有三分之一沒(méi)有吃掉，剩在桌面上。三、理論知識(shí)3-1社會(huì)資源管理ppt課件（全）出門(mén)沒(méi)走幾步，餐館里有人在叫我們：“是否誰(shuí)的東西落下了？”我們好奇，回過(guò)頭去看。原來(lái)是那幾個(gè)白人老太太，在和飯店老板嘰哩呱啦說(shuō)著什么，好像是針對(duì)我們的?？吹轿覀兌歼^(guò)來(lái)了，老太太改說(shuō)英文，我們都聽(tīng)懂了，她們說(shuō)我們剩的菜太多，太浪費(fèi)了?！拔覀兓ㄥX(qián)吃飯買(mǎi)單，剩多少，關(guān)你老太太什么事？”同事阿桂當(dāng)時(shí)站出來(lái)說(shuō)。聽(tīng)到阿桂這么說(shuō)，老太太們更生氣了，為首的老太太馬上掏出手機(jī)，撥打著什么電話。一會(huì)兒，一個(gè)穿制服的人開(kāi)車來(lái)了，自稱是社會(huì)保障機(jī)構(gòu)的工作人員。問(wèn)清情況后，這位工作人員居然拿出罰單，開(kāi)出50馬克的罰款。3-1社會(huì)資源管理ppt課件（全）這下我們都不吭氣了，阿桂的臉不知道扭到哪里去了。駐地的同事只好拿出50馬克，并一再說(shuō)：“對(duì)不起！”工作人員收下馬克，鄭重地對(duì)我們說(shuō)：“需要吃多少，就點(diǎn)多少！錢(qián)是你們的，但資源是全社會(huì)的。世界上有很多人還缺少資源，你們不能夠也沒(méi)有理由浪費(fèi)！”我們臉都紅了。但我們心里都認(rèn)同這句話。那天，駐地的同事把罰單復(fù)印后，給每人一張作紀(jì)念。我們都愿意接受并決定保存著。阿桂說(shuō)，回去后，他會(huì)再?gòu)?fù)印一些送給別人，自己的一張就貼在家里的墻壁上，以便時(shí)常提醒自己——錢(qián)是您的，但資源是大家的！3-1社會(huì)資源管理ppt課件（全）啟示：什么是資源的社會(huì)性？這個(gè)故事對(duì)此注解得非常到位。3-1社會(huì)資源管理ppt課件（全）1．社會(huì)資源的含義社會(huì)資源，是指為了因應(yīng)需要，滿足要求，所有能提供而足以轉(zhuǎn)化為具體服務(wù)內(nèi)涵的客體。社會(huì)資源的擁有量是衡量一個(gè)國(guó)家科學(xué)技術(shù)水平、經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志。3-1社會(huì)資源管理ppt課件（全）2．對(duì)社會(huì)資源的識(shí)別

名人資源品牌資源認(rèn)可資源事件資源3-1社會(huì)資源管理ppt課件（全）蒙牛的事件營(yíng)銷“超級(jí)女聲”的收視率直逼央視一套，總決賽時(shí)15秒的貼片廣告，報(bào)價(jià)居然比央視還高。贊助“超級(jí)女聲”的蒙牛酸酸乳，其銷售額也由2004年6月的7億上升到2005年8月的25億，同比增長(zhǎng)2.7倍，20%的銷售終端甚至出現(xiàn)供不應(yīng)求的現(xiàn)象。而贊助費(fèi)用、電視廣告、網(wǎng)絡(luò)宣傳、戶外廣告、促銷推廣費(fèi)等所有費(fèi)用大約只占銷售額的6%。蒙牛的這一事件營(yíng)銷無(wú)疑是非常成功的。3-1社會(huì)資源管理ppt課件（全）啟示：事件營(yíng)銷是品牌塑造的直接載體。要充分利用好這個(gè)載體，就要實(shí)現(xiàn)事件營(yíng)銷與品牌兩者之間的共鳴與共振。事件資源可以制造出來(lái)，但是用好它卻需認(rèn)真分析該資源的使用條件。3-1社會(huì)資源管理ppt課件（全）上帝的懲罰猶太教規(guī)定安息日不可以做事。某個(gè)安息日，一位酷愛(ài)高爾夫球的長(zhǎng)老實(shí)在手癢難耐，偷偷去打球。球場(chǎng)一個(gè)人都沒(méi)有，他樂(lè)得手舞足蹈。天使看到后急忙去上帝那里告狀，要上帝好好懲罰這位長(zhǎng)老。上帝懶懶地說(shuō)，知道了。球打了一會(huì)兒，成績(jī)不錯(cuò)，長(zhǎng)老十分高興。天使又去打小報(bào)告。上帝神秘地笑笑。長(zhǎng)老打完9個(gè)洞，幾乎都是一擊必中。天使忍無(wú)可忍，又去找上帝：“這就是你所說(shuō)的懲罰嗎?”上帝笑了：“你想想，他的快樂(lè)能和誰(shuí)說(shuō)?又能和誰(shuí)去分享?”3-1社會(huì)資源管理ppt課件（全）啟示：無(wú)人分享快樂(lè)，這是上帝對(duì)該長(zhǎng)老致命的懲罰!與你分享的人群其實(shí)也是一種社會(huì)資源！3-1社會(huì)資源管理ppt課件（全）一次性木筷的用和禁“應(yīng)禁用一次性木筷?！边@一說(shuō)法在社會(huì)上流傳甚廣。而湖北省林業(yè)局專家稱，一次性木筷所用木材為專植專用，不構(gòu)成濫伐，而且，一次性木筷的使用還有很大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。湖北省林科院副院長(zhǎng)戴均華說(shuō)，一次性木筷屬可回收資源，經(jīng)綜合加工處理，能生產(chǎn)家具、紙張、預(yù)制房屋、車廂等高層次產(chǎn)品。湖北省林業(yè)局產(chǎn)業(yè)辦公室負(fù)責(zé)人劉俠介紹，湖北生產(chǎn)一次性木筷的樹(shù)種為美洲黑楊，其特性是速生、豐產(chǎn)、適應(yīng)性強(qiáng)。楊樹(shù)不同于生態(tài)林和特殊用途林，國(guó)家鼓勵(lì)種植，允許有計(jì)劃地采伐。3-1社會(huì)資源管理ppt課件（全）中國(guó)楊樹(shù)委員會(huì)良種繁育基地主任侯開(kāi)舉算了筆細(xì)帳：一株5年生、胸徑為30厘米的楊樹(shù)，種植成本約為100元，可以生產(chǎn)6萬(wàn)雙一次性木筷，每雙按6分錢(qián)計(jì)算，市場(chǎng)價(jià)格可達(dá)3600元。啟示：怎樣用最小的代價(jià)來(lái)獲得更多的資源的合理使用，這是全社會(huì)所追求的。一次性木筷用和禁的爭(zhēng)論由來(lái)已久，問(wèn)題的核心集中于資源是否能夠被綜合利用。3-1社會(huì)資源管理ppt課件（全）（2）創(chuàng)造與發(fā)掘并重原則（3）利用與保護(hù)兼顧原則（4）節(jié)約與使用同選原則（5）主體與客體互惠原則（6）個(gè)體與社會(huì)共益原則（1）開(kāi)發(fā)與利用并舉原則3．社會(huì)資源的利用原則3-1社會(huì)資源管理ppt課件（全）4．社會(huì)資源的利用程序資源渴求分析資源定位資源搜索和發(fā)掘資源整理資源使用3-1社會(huì)資源管理ppt課件（全）鷹牌花旗參茶對(duì)消費(fèi)習(xí)慣資源的巧妙利用喝參茶的目的是為了醒神、抗疲勞、恢復(fù)體力。鷹牌花旗參的目標(biāo)群體存在著上述需求，但大多數(shù)人會(huì)在特別辛苦時(shí)才飲用，平時(shí)大多選擇咖啡或一般茶類飲品。鷹牌借助目標(biāo)群體對(duì)參茶功能的已有認(rèn)知，以及對(duì)其他類提神產(chǎn)品形成的消費(fèi)習(xí)慣，推出了新的消費(fèi)理念，將鷹牌花旗參打造成為“即沖即飲”的辦公室日常飲品。在一般性提神產(chǎn)品所能提供給消費(fèi)者的功能利益之上又給予了更加豐富的功能利益，故而輕松且成功地取得了目標(biāo)群體的快速認(rèn)同。這不僅擴(kuò)大了公眾對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)需求，而且還爭(zhēng)搶了其他提神類產(chǎn)品的目標(biāo)群體。3-1社會(huì)資源管理ppt課件（全）啟示：保健品行業(yè)為了給消費(fèi)者提供購(gòu)買(mǎi)理由，不得不花費(fèi)大量資源培養(yǎng)消費(fèi)者的認(rèn)知，例如對(duì)亞健康狀態(tài)的認(rèn)知，對(duì)補(bǔ)鈣、補(bǔ)維生素的認(rèn)知等等，但卻經(jīng)常為別人做嫁衣裳。它不僅受到藥品的擠壓，同時(shí)又被食品所代替，浪費(fèi)了資源又沒(méi)得到很好的收益。這次，在眾多物品都在借用保健品社會(huì)資源的時(shí)候，鷹牌巧妙地利用社會(huì)資源，如消費(fèi)者的消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)習(xí)慣，節(jié)省了自己培養(yǎng)消費(fèi)者認(rèn)知的資源。3-1社會(huì)資源管理ppt課件（全）報(bào)紙資源的利用效果在深圳平湖有一個(gè)物流中心，叫做華南城，投資26億，是香港的一個(gè)老板打造的。這個(gè)老板想打造一個(gè)工業(yè)原材料物流中心，靠近京廣鐵路，貨車一卸貨就可以放到物流中心，這里到鹽田港也很方便，到深圳機(jī)場(chǎng)也就是十幾公里，空運(yùn)也很方便，是一個(gè)海陸空交通的樞紐。第一期工程蓋好，推銷并不是很好。盡管也投放了不少?gòu)V告，做了一些宣傳，但是沒(méi)有達(dá)到理想的效果。后來(lái)，他找到了《南方都市報(bào)》深圳記者站，用了整整八個(gè)版面，以“華南城重構(gòu)物流”為標(biāo)題，介紹它的優(yōu)越條件，還介紹了商鋪的功能，海陸空立體物流。連續(xù)報(bào)道幾天后，華南城名聲大振，整個(gè)招商工作更是進(jìn)展迅速。華南城的成功案例，帶動(dòng)了深圳很多企業(yè)都來(lái)跟《南方都市報(bào)》合作。3-1社會(huì)資源管理ppt課件（全）啟示：報(bào)紙的宣傳是一種比較傳統(tǒng)的方法，對(duì)報(bào)紙等媒體資源的恰當(dāng)使用，也能帶來(lái)事半功倍的效果。3-1社會(huì)資源管理ppt課件（全）四、知識(shí)拓展中國(guó)古代商人的經(jīng)商要訣？？？3-1社會(huì)資源管理ppt課件（全）中國(guó)古代商人的經(jīng)商要訣利用地域的社會(huì)資源經(jīng)商利用社會(huì)活動(dòng)中的時(shí)機(jī)、時(shí)差資源經(jīng)商利用社會(huì)文化資源經(jīng)商