《中國鋼鐵產(chǎn)品放心品牌評(píng)價(jià)規(guī)范 家電用彩涂鋼板及鋼帶（征求意見稿）》編制說明

1《中國鋼鐵產(chǎn)品放心品牌評(píng)價(jià)規(guī)范家電用彩涂鋼板及鋼帶》編制說明貫徹落實(shí)中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《國家標(biāo)大力發(fā)展團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)要求，制定滿足市場和創(chuàng)新需要的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)國家關(guān)于鋼鐵行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的政策導(dǎo)向，滿足鋼鐵行業(yè)對(duì)家電用彩涂鋼板及鋼帶放心品牌評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際需求，提出《中作為標(biāo)準(zhǔn)組織協(xié)調(diào)單位。根據(jù)中國特鋼企業(yè)協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)化工作委企業(yè)負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)編制，并共同參與前期研究、調(diào)研和標(biāo)準(zhǔn)的編制、修家電行業(yè)是鋼材的一個(gè)重要下游用鋼行業(yè)，我國家電用板材主用領(lǐng)域已涵蓋空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱、微波爐以及電視機(jī)后蓋板等。由于彩涂產(chǎn)品是一種與客戶要求結(jié)合非常緊密的鋼鐵產(chǎn)品，除了滿2中國鋼鐵產(chǎn)品放心品牌是在新形勢下參照國際慣例，運(yùn)用市場機(jī)制推進(jìn)品牌戰(zhàn)略和質(zhì)量提升工作。中國鋼鐵產(chǎn)品予堅(jiān)持以質(zhì)取勝、質(zhì)量穩(wěn)定性強(qiáng)、質(zhì)量水平較高的行業(yè)品牌，鼓勵(lì)行業(yè)企業(yè)扎實(shí)推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)綜合實(shí)力。為突出家電用鋼板產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性和一致性，向下游用戶傳遞放心可制定本標(biāo)準(zhǔn)，將綜合考慮影響產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)，指標(biāo)將綜合考慮家電用鋼板產(chǎn)品的質(zhì)量水平、質(zhì)量一致性、產(chǎn)品認(rèn)證、榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)等。以及家電用鋼生產(chǎn)企業(yè)的創(chuàng)新能力、企業(yè)誠信、服務(wù)水平等內(nèi)容。圍繞傳遞企業(yè)家電用鋼板質(zhì)量保障能力和產(chǎn)品品牌價(jià)值，制定科學(xué)合理、先進(jìn)適用的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，為下一步家電用鋼板的放心品牌簡稱團(tuán)標(biāo)委）秘書處給各位委員發(fā)出團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)函審單。到立項(xiàng)3認(rèn)證是傳遞信任的重要手段，以鋼鐵產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，開展中國鋼鐵產(chǎn)品放心品牌認(rèn)證，能進(jìn)一步凸顯鋼鐵企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)勢，快速有效地向市場和下游用戶傳遞信心，促進(jìn)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)是認(rèn)證的基礎(chǔ)，為了更加科學(xué)規(guī)范地開展放心品牌認(rèn)證工作，先行開展放心品牌認(rèn)證依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)研制十分重要。本文件主要為規(guī)范家電用彩涂鋼板及鋼帶鋼材產(chǎn)品放心品牌評(píng)價(jià)，因此本文件在編制過程中綜合考慮企業(yè)生產(chǎn)層面和質(zhì)量控制層面進(jìn)行評(píng)價(jià)指標(biāo)體件編制所參考的依據(jù)為國家有關(guān)法律法規(guī)以及國家、行業(yè)產(chǎn)品或服4本文件規(guī)定了家電用彩涂鋼板及鋼帶產(chǎn)品的中國鋼鐵產(chǎn)品放心本文件適用于認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)家電用彩涂鋼板及鋼帶產(chǎn)品的放心品評(píng)價(jià)應(yīng)公平、公正，應(yīng)按照工作程序和有關(guān)要求執(zhí)行，各組織評(píng)價(jià)的開展應(yīng)基于已有的客觀數(shù)據(jù)、規(guī)范性材料或其他已被普遍接受的協(xié)議或慣例，評(píng)價(jià)依據(jù)的信息內(nèi)容應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確，與客觀實(shí)5本章節(jié)主要圍繞企業(yè)穩(wěn)定經(jīng)營、質(zhì)量安全情況、企業(yè)信用、凈45001建立并運(yùn)行相應(yīng)質(zhì)量、能源、環(huán)境、職業(yè)健本文件技術(shù)指標(biāo)主要圍繞企業(yè)層面和產(chǎn)品層面進(jìn)行設(shè)計(jì)，企業(yè)層面評(píng)價(jià)要素包括質(zhì)量保證、創(chuàng)新能力、企業(yè)誠信、服務(wù)水平、信息化水平。產(chǎn)品層面評(píng)價(jià)要素包括質(zhì)量一致性、質(zhì)量反饋、質(zhì)量認(rèn)6評(píng)價(jià)等級(jí)應(yīng)同時(shí)滿足5.1基本要求5.2評(píng)價(jià)指標(biāo)得分5A級(jí)全部滿足4A級(jí)≥75~＜903A級(jí)≥60~＜75表A.1企業(yè)層面評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)要素評(píng)價(jià)內(nèi)容分值權(quán)重（滿備注級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分企業(yè)層質(zhì)量保證生產(chǎn)裝備水平基本水平：前處理、涂機(jī)、固化爐、拉矯機(jī)14若存在《產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整指導(dǎo)目錄》限制類裝備，此項(xiàng)先進(jìn)水平：除基本水平外，企業(yè)宜配備三涂三烘、恒溫系統(tǒng)、在線色差儀、表面檢查儀等生產(chǎn)設(shè)備最多3分檢驗(yàn)檢測能力檢化驗(yàn)裝備滿足產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)需求，配備有完備的檢驗(yàn)檢測設(shè)備和人員。個(gè)別型式檢驗(yàn)項(xiàng)目委托外部檢驗(yàn)13檢化驗(yàn)裝備滿足產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)需求，配備有完備的檢驗(yàn)檢測設(shè)備和人員，檢測實(shí)驗(yàn)室通過CNAS認(rèn)可2檢化驗(yàn)裝備滿足產(chǎn)品生產(chǎn)研發(fā)需求，配備有完備的檢驗(yàn)檢測設(shè)備和人員，具有一定的自動(dòng)化智能化檢測能力，檢測實(shí)驗(yàn)室通過CMA認(rèn)定、CNAS認(rèn)可3體系保證企業(yè)是否通過全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系、卓越績效管理體系、質(zhì)量管理體系認(rèn)證、質(zhì)量管理體系分級(jí)認(rèn)證等每項(xiàng)認(rèn)證13創(chuàng)新能企業(yè)技術(shù)中心等級(jí)市級(jí)企業(yè)技術(shù)中心14省級(jí)企業(yè)技術(shù)中心2.5國家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心47力專利數(shù)量近三年獲授權(quán)專利數(shù)量每項(xiàng)發(fā)明專利0.5分每項(xiàng)實(shí)用新型專利0.1分，最2人才結(jié)構(gòu)按公式計(jì)算得分：[（1×初中及以下文化人數(shù)+2×高中文化程度+3×?？莆幕潭?4×本科文化程度+5×碩士文化程度+6×博士文化程度）/員工總數(shù)]-1技術(shù)職稱和文化程度可等效對(duì)應(yīng)如下：高中：初級(jí)工專科：中級(jí)工本科：高級(jí)工碩士：技師、工程師博士：高級(jí)技師、高級(jí)工程師公式計(jì)算得分3全員小學(xué)文化0分全員本科文化3分（或等研發(fā)投入比例按公式計(jì)算得分：研發(fā)投入占比×100最低0分，最高3分公式計(jì)算得分3研發(fā)投入分企業(yè)誠信誠信管理體系建設(shè)未建立良好的誠信管理體系01通過誠信管理體系認(rèn)證或建立良好的誠信管理體系，運(yùn)行良好。1企業(yè)信用等級(jí)發(fā)生嚴(yán)重失信04未進(jìn)行企業(yè)信用等級(jí)評(píng)價(jià)的按D級(jí)評(píng)價(jià)D12B、BB、BBB3A、AA、AAA4管理層信用近三年，管理層人員未列入國家失信對(duì)象名單12近三年，高級(jí)管理層人員未列入國家失信對(duì)象名單，管理層人員均無不良信用記錄。2償債能力按公式計(jì)算得分：-20/3×總資產(chǎn)負(fù)債率+20/3最低0分，最高4分公式計(jì)算得分4資產(chǎn)負(fù)債率100%以40%以8合同履約近三年內(nèi)曾發(fā)生因企業(yè)自身原因?qū)е碌暮贤`約。01近三年，未發(fā)生因企業(yè)自身原因?qū)е碌暮贤`約。1企業(yè)不良行為記錄企業(yè)收到能源、環(huán)保、司法、工商、質(zhì)檢、安監(jiān)、金融、海關(guān)等部門或機(jī)構(gòu)發(fā)出的不良行為記錄。無不良行為記錄得滿每條不良行為記錄減0.5分，最多2分2服務(wù)水平服務(wù)體系建設(shè)建立有完善的售后服務(wù)體系、配備有相關(guān)專業(yè)服務(wù)人員、具有提供服務(wù)的專業(yè)設(shè)備、為下游客戶提供產(chǎn)品使用的咨詢或培訓(xùn)服務(wù)最多4分4配送時(shí)效保障按時(shí)交付率＜90%03按時(shí)交付率≥90%0.5按時(shí)交付率≥95%1按時(shí)交付率≥99%3質(zhì)量追溯產(chǎn)品質(zhì)量檢測無法實(shí)現(xiàn)追蹤溯源02產(chǎn)品質(zhì)量檢測能夠?qū)崿F(xiàn)追蹤溯源，追溯期小于2年1產(chǎn)品質(zhì)量檢測能夠?qū)崿F(xiàn)追蹤溯源，追溯期不小于2年2質(zhì)量異議解決制度1.建立了完善的質(zhì)量異議解決制度2.質(zhì)量異議解決制度得到了嚴(yán)格遵守和運(yùn)行3.質(zhì)量異議解決情況和效果良好達(dá)到每條得13產(chǎn)品層面質(zhì)量致性Cp（面漆MKE次數(shù)）按公式計(jì)算得分：7.5Cp-6公式計(jì)算得分3各項(xiàng)按公式計(jì)算得分，即Cp≤0.8Cp≥1.2按公式計(jì)算得分：7.5Cp-6公式計(jì)算得分3Cp（正面涂層厚度）按公式計(jì)算得分：7.5Cp-6公式計(jì)算得分3Cp（反向沖擊）按公式計(jì)算得分：7.5Cp-6公式計(jì)算得分3耐中性鹽酸隨機(jī)抽樣檢測，試驗(yàn)方法和指符合GB/T39性能標(biāo)符合GB/T12574紫外燈加速老化性能隨機(jī)抽樣檢測，試驗(yàn)方法和指標(biāo)符合GB/T12574符合GB/T3抽樣不符合則不符合基本要求其他性能隨機(jī)抽樣檢測，試驗(yàn)方法和指標(biāo)符合YB/T4458-2015中表6每檢測一項(xiàng)且符合要求，8質(zhì)量反饋終端客戶水平按公式計(jì)算得分央企、國企、上市公司客戶采購數(shù)量占產(chǎn)品總銷量比重）×7.5-0.75公式計(jì)算得分2重點(diǎn)客戶銷量占比10%以50%以質(zhì)量異議經(jīng)濟(jì)損失率（元/萬元—賠償額/銷售額）>1.5031＜0.5~12≤0.53質(zhì)量異議響應(yīng)時(shí)間（單位：小12~≤24038~≤121≤8212~≤243顧客滿意度顧客滿意度＜70，或未開展顧客滿意度調(diào)查03企業(yè)自評(píng)價(jià)或第三方評(píng)價(jià)70~＜80180~＜902≥903第二方評(píng)價(jià)重點(diǎn)下游客戶提供的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)或類似證明材料每項(xiàng)供應(yīng)商評(píng)價(jià)得0.54榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)質(zhì)量獎(jiǎng)累計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)計(jì)算得分，最多4分國家級(jí)質(zhì)量獎(jiǎng)：每項(xiàng)4分國家級(jí)提名獎(jiǎng)：每項(xiàng)3分省部級(jí)質(zhì)量獎(jiǎng)：每項(xiàng)2分省部級(jí)提名獎(jiǎng)：每項(xiàng)1分市級(jí)質(zhì)量獎(jiǎng)：每項(xiàng)0.5分計(jì)分方法計(jì)算得分4產(chǎn)品科技獎(jiǎng)累計(jì)獎(jiǎng)項(xiàng)計(jì)算得分，最多4分國家級(jí)一等獎(jiǎng)：每項(xiàng)4分國家級(jí)二等獎(jiǎng)：每項(xiàng)3.5分省部級(jí)一等獎(jiǎng)：每項(xiàng)2.5分省部級(jí)二等獎(jiǎng)：每項(xiàng)2分省部級(jí)三等獎(jiǎng)：每項(xiàng)1.5分計(jì)分方法計(jì)算得分4產(chǎn)品單項(xiàng)冠軍省級(jí)單項(xiàng)冠軍產(chǎn)品12此為加分項(xiàng)，評(píng)價(jià)指標(biāo)得分未滿100分時(shí)可以計(jì)入需提供認(rèn)證證書等證明材料國家級(jí)單項(xiàng)冠軍產(chǎn)品2加分項(xiàng)信息化水平智能制造成熟度未達(dá)一級(jí)-基礎(chǔ)級(jí)：企業(yè)具備最基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)化辦公及電子化信息的數(shù)據(jù)采集工作。對(duì)離散的數(shù)據(jù)進(jìn)行報(bào)表統(tǒng)計(jì)及分析02.5一級(jí)-規(guī)劃級(jí)：企業(yè)應(yīng)開始對(duì)實(shí)施智能制造的基礎(chǔ)和條件進(jìn)行計(jì)、生產(chǎn)、物流、銷售、服務(wù)）進(jìn)行流程化管理0.5二級(jí)-規(guī)范級(jí)：企業(yè)應(yīng)采用自動(dòng)化技術(shù)、信息技術(shù)手段對(duì)核心裝備和業(yè)務(wù)活動(dòng)等進(jìn)行改造和規(guī)范，實(shí)現(xiàn)單一業(yè)務(wù)活動(dòng)的數(shù)據(jù)共享1三級(jí)-集成級(jí)：企業(yè)應(yīng)對(duì)裝備、系統(tǒng)等開展集成，實(shí)現(xiàn)跨業(yè)務(wù)活動(dòng)間的數(shù)據(jù)共享四級(jí)-優(yōu)化級(jí)：企業(yè)應(yīng)對(duì)人員、資源、制造等進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，形成知識(shí)、模型等，實(shí)現(xiàn)對(duì)核心業(yè)務(wù)活動(dòng)的精準(zhǔn)預(yù)測和優(yōu)化2五級(jí)-引領(lǐng)級(jí)：企業(yè)應(yīng)基于模型持續(xù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的優(yōu)化和創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同并衍生新的制造模式和商業(yè)模式2.5第一部分為企業(yè)層面包含生產(chǎn)裝備水平、檢驗(yàn)檢測能力、體系保證、技術(shù)中心等級(jí)、專利數(shù)量、人才結(jié)構(gòu)、研發(fā)投入比例、誠信管理體系建議、企業(yè)信用等級(jí)、償債能力、合同履約、企業(yè)不良行為記錄、服務(wù)體系建設(shè)、配送時(shí)效保障、質(zhì)量追溯、質(zhì)量異議解決制度等多維度指標(biāo)；質(zhì)量異議經(jīng)濟(jì)損失率、質(zhì)量異議處理時(shí)間、顧客滿意度等根據(jù)相關(guān)企業(yè)調(diào)研，將指標(biāo)水平按照未達(dá)行業(yè)一般、行質(zhì)量異議經(jīng)濟(jì)損失率，未達(dá)行業(yè)一般：＞1.5；行業(yè)一般：<顧客滿意度：顧客滿意度＜70，或未開展顧客滿意度調(diào)查；行光澤度、正面涂層厚度、反向沖擊、耐中性鹽酸性能、紫外燈加速時(shí)間、顧客滿意度、第二方評(píng)價(jià)、產(chǎn)品質(zhì)量獎(jiǎng)、產(chǎn)品科技獎(jiǎng)、單項(xiàng)冠軍等。相較于系列標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)榧译姲宀簧婕爸?/p>