2024城市公共設(shè)施適老化設(shè)施服務(wù)要求與評價

城市公共設(shè)施適老化設(shè)施服務(wù)要求與評價II目次前言 II引言 III范圍 4規(guī)范性引用文件 4術(shù)語和定義 4總則 4設(shè)施分類 5設(shè)施要求 5通行設(shè)施 5服務(wù)設(shè)施 6信息交流設(shè)施 8交通設(shè)施 9服務(wù)要求 117.1社區(qū) 117.2公園 137.3公交場站和樞紐 16服務(wù)評價 18一般要求 11評價指標(biāo) 13評價方法 11等級劃分 13PAGEPAGE16城市公共設(shè)施適老化設(shè)施服務(wù)要求與評價范圍本文件規(guī)定了適老化設(shè)施的術(shù)語和定義、設(shè)施分類、設(shè)施要求、服務(wù)要求和服務(wù)評價。本文件適用于機關(guān)團體、企事業(yè)單位、社會組織、基層社區(qū)等機構(gòu)對社區(qū)、公園、公交場站和樞紐等場景下城市公共設(shè)施中的適老化設(shè)施進(jìn)行設(shè)計、規(guī)劃和評價。注1：社區(qū)場景適用于室外公共空間及建筑公共區(qū)域。注2注3：公交場站和樞紐場景適用于：（1）公交場站和樞紐與周邊市政道路銜接的區(qū)域；（2）公交場站和樞紐安檢外旅客換乘區(qū)域；（3）公交場站和樞紐內(nèi)部各類人行廣場、機動車停車場。規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T33660GB/T35626GB/T4099450763GB50352GB51192GB55016GB55019CJJ45JGJ/T331術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1aged-friendlyfacilities適應(yīng)老年人的生理、心理和行為特點，滿足老年人生活和出行需求的各類公共設(shè)施的總稱?？倓tGB50763GB55019適老化設(shè)施服務(wù)要求應(yīng)遵循安全性、適用性、便利性、社會性、合理性、舒適性和前瞻性原則，兼顧經(jīng)濟、綠色和美觀。適老化設(shè)施應(yīng)選用滿足綠色、節(jié)能、環(huán)保要求的材料和設(shè)備。適老化設(shè)施宜分為通行設(shè)施、服務(wù)設(shè)施、信息交流設(shè)施與交通設(shè)施四大類別。社區(qū)、公園、公交場站和樞紐的設(shè)施應(yīng)在確保安全性的前提下，從各類設(shè)施的規(guī)模、布局、品質(zhì)三方面的合理性、適宜性和實用性進(jìn)行適老化設(shè)計，并與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。適老化設(shè)施的評價應(yīng)包括設(shè)施的適老化、合理性、滿意度、設(shè)備完好率等四個方面。設(shè)施分類適老化設(shè)施分類參見表1。表1適老化設(shè)施分類類別示例通行設(shè)施出入口坡道、臺階、門、扶手、欄桿地面鋪裝人行道鋪裝、非機動車道鋪裝、廣場鋪裝、盲道井蓋井蓋垂直交通升降平臺、電梯服務(wù)設(shè)施休憩設(shè)施座椅、廊亭、可供休憩的花壇、遮陽和防雨設(shè)施照明設(shè)施照明光源、照明燈、步道燈、草坪燈健身設(shè)施健身器材、步道醫(yī)療急救設(shè)施緊急呼叫設(shè)施、醫(yī)療救助服務(wù)點、自助急救點環(huán)衛(wèi)設(shè)施公共衛(wèi)生間自助設(shè)施飲水機、自助取款機、快遞柜/儲物柜、自動售賣機、輪椅租還點信息交流設(shè)施標(biāo)識系統(tǒng)電子信息牌、導(dǎo)向標(biāo)識、安全警示標(biāo)識信息發(fā)布系統(tǒng)信息發(fā)布欄、廣播系統(tǒng)交通設(shè)施人行道與非機動車道人行道、非機動車道交通信號信號燈桿體智慧多功能桿人行過街過街設(shè)施、人行橫道、二次過街安全島公交車站公交站臺、公交站牌停車設(shè)施非機動車停車位、無障礙停車位機動車道救護(hù)車通行車道設(shè)施要求通行設(shè)施出入口坡道的適老化設(shè)計應(yīng)符合下列要求：滿足兩人相向、并排行走，或輪椅與單人側(cè)身通過；不加設(shè)凸出的防滑條或?qū)⑵旅孀龀身漉阈问?。臺階的適老化設(shè)計應(yīng)符合下列要求：踏步寬度不小于320mm；踏步高度不小于100mm，且不大于130mm；地面選用透水性好、不易積水的材料。門的適老化設(shè)計應(yīng)符合下列要求：能夠清晰辨認(rèn)且方便開、關(guān)和安全通過選擇易于推拉或自動感應(yīng)的門，或通過按鈕、智能手環(huán)、感應(yīng)卡等設(shè)備控制門扇自動開閉。扶手的適老化設(shè)計符合下列要求：應(yīng)連續(xù)設(shè)置；遇到障礙物時，宜采用短距離斷開、繞行或其他部品替代的方式。欄桿的適老化設(shè)計應(yīng)符合下列要求：1500N50mm城市開敞空間、建筑物對外出入口與室外場地連接處應(yīng)設(shè)計連貫的適老化通行流線，且不應(yīng)在通行路線上設(shè)計安放任何妨礙行動障礙者通行的設(shè)施，并應(yīng)在通行路線臨近地形險要地段處設(shè)計安全防護(hù)設(shè)施及安全警示線。在無障礙通道、輪椅坡道、臺階周邊的墻或柱面上固定的物體，突出部分大于100mm且2.0m600mm地面鋪裝JGJ/T331Aw80。人行道鋪裝的適老化設(shè)計宜符合下列要求：路緣石高出車行道路面邊緣100mm～150mm；采用平整、防滑、無反光、透水性好的鋪裝材料；尤其當(dāng)鋪裝材料為面磚時，面磚之間的施工誤差高度小于2mm，縫隙小于15mm，在雨水環(huán)境下摩擦系數(shù)達(dá)到0.5～0.7；設(shè)計簡潔，圖案簡單統(tǒng)一，且與車行區(qū)域、設(shè)施的空間鋪裝形成對比色。非機動車道鋪裝的適老化設(shè)計應(yīng)符合下列要求：采用平整、防滑、耐磨的材料；優(yōu)先采用瀝青混凝土結(jié)構(gòu)。廣場鋪裝應(yīng)選擇表面均勻、防滑、無反光、透水性好、平整度高的材料，廣場坡度不應(yīng)大于2.5%。井蓋上鋪設(shè)盲道的，應(yīng)采用矩形填充式（隱形），且井蓋與周邊鋪裝面上盲道凸起方向一致。垂直交通電梯的適老化設(shè)計符合下列要求：位于轎廂外的操作按鈕應(yīng)安裝在電梯側(cè)壁易于識別和觸及處；轎廂內(nèi)如有條件，操作按鈕和報警裝置宜同時安裝在轎廂兩側(cè)壁上；操作按鈕均宜橫向布置。服務(wù)設(shè)施休憩設(shè)施休憩設(shè)施應(yīng)便于老年人交流和擱置物品，設(shè)有拐杖等物品的放置位置和輪椅、步行器等器械的停留空間，且輪椅的回轉(zhuǎn)空間不小于1500mm×1500mm。座椅的適老化設(shè)計符合下列要求：座面高度應(yīng)控制在400mm~500mm以內(nèi)；座椅處通行凈寬不應(yīng)小于1500mm；應(yīng)設(shè)置扶手、靠背，且轉(zhuǎn)角處作磨邊倒角處理或采用圓弧式設(shè)計；宜采用木質(zhì)材料制作；座椅形狀宜采用長條形。廊亭的適老化設(shè)計符合下列要求：頂部宜采用木格柵與玻璃相結(jié)合的形式；不宜設(shè)置臺階；通行凈寬不應(yīng)小于1800mm；應(yīng)設(shè)置輪椅通道，且通道寬敞、平滑，無任何障礙物?？晒┬蓓幕▔倪m老化設(shè)計符合下列要求：高度不應(yīng)大于500mm；轉(zhuǎn)角處宜設(shè)置為圓角；宜采用木質(zhì)材料；綠化種植方式宜為喬、灌、草、花結(jié)合，無帶刺、有毒、根莖易于露出地面、易對老年人產(chǎn)生花粉過敏的植物。遮陽和防雨設(shè)施的適老化設(shè)計符合下列要求：1.5m宜在下方配置可供老年人休息的座椅。照明設(shè)施照明燈的適老化設(shè)計符合下列要求：1.5~2.0倍；宜選擇中、高顯色的暖光源，色溫宜為3000K-5000K；CJJ45中光源、燈具及其附屬裝置的選擇要求。草坪燈的適老化設(shè)計符合下列要求：高度應(yīng)控制在400mm~800mm以內(nèi)；燈具及安裝固定件應(yīng)具有防止脫落或傾倒的安全防護(hù)措施；應(yīng)避免在老年人的觀賞角度上產(chǎn)生眩光；草坪燈光線宜自上向下照射，避免溢散光造成光污染。健身設(shè)施健身器材的適老化設(shè)計應(yīng)符合下列要求：設(shè)施周邊設(shè)置拐杖、步行器、輪椅的擺放以及看護(hù)人員的輔助空間，空間直徑不小于1200mm；健身器材的人體接觸部位有防滑措施。步道的適老化設(shè)計符合下列要求：寬度應(yīng)控制在15m~30m以內(nèi)，其中雙向通行步道寬度不應(yīng)小于25m；步道上方25m范圍內(nèi)不應(yīng)有障礙物，且視野寬闊，有良好的采光通風(fēng)和綠化效果；宜選擇綠色、環(huán)保的合成材料，且具有適當(dāng)?shù)膹椥院头阑阅堋ａt(yī)療急救設(shè)施緊急呼叫設(shè)施的適老化設(shè)計符合下列要求：距地面高度不應(yīng)小于1100mm；宜具有“一鍵呼叫”功能。醫(yī)療救助服務(wù)點的適老化設(shè)計宜符合下列要求：空間凈尺寸為2500mm×3000mm，分為休息區(qū)、操作區(qū)、儲藏區(qū)，其中休憩區(qū)可容納一張1000mm×2000mm的病床；設(shè)置有院前急救設(shè)施設(shè)備；就近明示急救救助指南。自助急救點的適老化設(shè)計應(yīng)符合下列要求：設(shè)置不小于900mm×2000mm的仰臥空間，并保證凈高不小于2200mm；配置自動體外除顫儀；就近明示急救救助指南。環(huán)衛(wèi)設(shè)施公共衛(wèi)生間的適老化設(shè)計符合下列要求：應(yīng)配有緊急呼叫裝置，距地面高度控制在400mm～500mm以內(nèi)；應(yīng)采用防水型插座，且常用插座高度控制在600mm～800mm以內(nèi)；衛(wèi)生間地面與相鄰房間室內(nèi)地坪不宜有高差。當(dāng)有不可避免的高差時，不宜大于15mm，且以斜坡過渡。自助設(shè)施應(yīng)具有“老年模式”“長輩模式”等功能。電子顯示屏應(yīng)功能簡單，字體放大，色彩鮮明，方便老年人識別與使用。操作界面應(yīng)簡潔，操作步驟、頁面層級應(yīng)簡化。宜具有現(xiàn)金支付功能。信息交流設(shè)施標(biāo)識系統(tǒng)標(biāo)識內(nèi)容應(yīng)簡單易用、導(dǎo)向清楚、易于理解，重要信息應(yīng)增加盲文。字體和圖案宜放大處理。在有夜間使用需求的場景中，標(biāo)識系統(tǒng)宜具有夜間顯示功能，并做好防眩光措施，滿足老人夜間導(dǎo)向需求。電子信息牌的適老化設(shè)計符合下列要求：應(yīng)將觸控面板高度控制在850mm~1100mm以內(nèi)；1207邊角宜以圓弧處理。導(dǎo)向標(biāo)識的適老化設(shè)計應(yīng)符合下列要求：1.35m0.70m1.75m以內(nèi)；文字結(jié)構(gòu)清晰，筆畫易于辨認(rèn)，避免使用斜體、花體等不利于辨認(rèn)的字體；文字高度根據(jù)老年人識別距離決定。若識別距離在2m以內(nèi)，文字高度不小于30mm；若5m65mm10m圖形設(shè)計色彩柔和溫暖、圖案清晰、通俗易懂。安全警示標(biāo)識的適老化設(shè)計應(yīng)符合下列要求：包括視覺標(biāo)識和聽覺警示標(biāo)識；50lx52信息發(fā)布系統(tǒng)信息發(fā)布欄的適老化設(shè)計符合下列要求：文字應(yīng)結(jié)構(gòu)清晰，筆畫易于辨認(rèn)，避免使用斜體、花體等不利于辨認(rèn)的字體；圖形設(shè)計應(yīng)色彩柔和溫暖、圖像清晰、通俗易懂；大小和比例應(yīng)考慮老年人視聽觸感受，避免過大與周邊環(huán)境不協(xié)調(diào)或過小無法起到有效指示作用；應(yīng)滿足《移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用程序適老化技術(shù)規(guī)范》的要求；邊角宜以圓弧處理。24交通設(shè)施人行道與非機動車道規(guī)劃等級為支路及以上等級的城市道路，人行道通行凈寬不應(yīng)小于1.5m，有條件區(qū)域應(yīng)設(shè)置為2m以上，保證對向輪椅通行空間；新建街坊路可根據(jù)紅線寬度設(shè)置為單側(cè)人行道或兩側(cè)人行道，單側(cè)人行道通行凈寬不宜小于31.5m。改建街巷、街坊路、胡同、里弄可根據(jù)需求兼顧車行功能，通行車輛的，應(yīng)按照步行優(yōu)于自行車、自行車優(yōu)于機動車的優(yōu)先次序，最大限度地保障老年人的優(yōu)先路權(quán)。當(dāng)人行道最小寬度為1.5m當(dāng)人行道與外側(cè)地坪高差超過500mm時，原則上應(yīng)設(shè)置人行護(hù)欄。非機動車道應(yīng)設(shè)置為雙向通行，每側(cè)非機動車道寬度不應(yīng)小于1.5m，機動車與自行車之間宜設(shè)置物理隔離設(shè)施，應(yīng)設(shè)置明確的地面標(biāo)線確保非機動車路權(quán)。交通信號學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院、養(yǎng)老院門前的人行橫道，應(yīng)設(shè)置人行橫道信號燈和相應(yīng)的機動車信0.6m/s0.8m/s在道路中設(shè)置有行人過街安全島的路口或路段，信號燈設(shè)施符合下列要求：雙向四車道以上，應(yīng)在行人過街安全島上增設(shè)人行橫道信號燈；雙向四車道，宜在行人過街安全島上增設(shè)人行橫道信號燈。學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院、養(yǎng)老院門前的人行橫道信號燈采用行人按鈕時，行人按鈕安裝高度在1.0m1.2m桿體GB/T409945位于醫(yī)院、養(yǎng)老院周邊的智慧多功能桿宜掛載“一鍵呼叫”功能，并符合下列安裝要求：1.2m；MIC1.5m；宜內(nèi)置高清攝像頭。人行過街過街設(shè)施的適老化設(shè)計符合下列要求：行人過街設(shè)施可采用平面過街、人行天橋、地下通道、建筑連廊四種形式，應(yīng)優(yōu)先采用平面過街，平面過街設(shè)施應(yīng)遵循行人過街期望的最短路線布置人行橫道等設(shè)施，便于老年人安全便捷過街；過街設(shè)施間距不宜大于250m，學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院、養(yǎng)老院周邊過街設(shè)施宜加密設(shè)置；位于學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院、養(yǎng)老院周邊的人行天橋、地下通道應(yīng)優(yōu)先設(shè)置滿足輪椅通行需求的無障礙坡道，有困難時，設(shè)置無障礙電梯或者升降平臺。人行天橋宜設(shè)雨棚，如暫時沒條件設(shè)置，應(yīng)預(yù)留設(shè)置雨棚的空間及荷載。人行橫道的適老化設(shè)計應(yīng)符合下列要求：人行橫道兩端設(shè)置緣石坡道，緣石坡道起點前方設(shè)置頂部地面，為無障礙停留和行人駐足留出空間；位于學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院、養(yǎng)老院周邊，順著人行橫道方向布置的緣石坡道采用全寬式單面坡緣石坡道。緣石坡道的坡口與車行道之間平順連接，無高差，坡面平整防滑。二次過街安全島的適老化設(shè)計應(yīng)符合下列要求：416m時，在人行橫道中央設(shè)置行人二次過街安全島；2.0m1.5m；安全島的形式方便乘輪椅者使用。公交車站公交站臺的適老化設(shè)計符合下列要求：應(yīng)設(shè)置老年人專屬候車座椅，公交車站范圍內(nèi)的樹池應(yīng)做平整化處理；通往公交站臺的人行橫道兩端存在高差時，應(yīng)設(shè)置緣石坡道；1.5m；候車亭頂篷最低點至站臺高度不應(yīng)小于2.5m，頂篷外廓在地面投影與車輛?？總?cè)的路緣石0.25m。公交站牌的適老化設(shè)計符合下列要求：宜設(shè)置盲文站牌或語音提示服務(wù)設(shè)施；站牌、信息查詢設(shè)備的文字應(yīng)清晰易懂，滿足老年人閱讀習(xí)慣；應(yīng)布置在候車亭的下游端，距路緣石外緣的水平距離不應(yīng)小于0.3m，也不應(yīng)影響乘客等候及上下車的行動流線。停車設(shè)施在路側(cè)停車位設(shè)置的無障礙機動車停車位，設(shè)置位置應(yīng)靠近地塊人行出入口。醫(yī)院、養(yǎng)老院、公園等出入口附近的非機動車停車場宜設(shè)置老年人使用的專屬非機動車停車位。利用路側(cè)設(shè)施帶設(shè)置的老年人專屬非機動車停車位，宜在停車位兩側(cè)設(shè)置非機動車推行坡道。機動車道社區(qū)、公園、公交場站和樞紐的救護(hù)車通行車道應(yīng)設(shè)計為直線或最短路徑，減少轉(zhuǎn)彎和拐角，提高車輛行駛效率。社區(qū)、養(yǎng)老院每個建筑物門口都應(yīng)有對應(yīng)的救護(hù)車通行車道，車道內(nèi)不應(yīng)設(shè)置影響救護(hù)車通行的設(shè)施。服務(wù)要求社區(qū)通行設(shè)施建筑出入口與最近公共活動場地距離不應(yīng)超過300m。地面鋪裝的拼接應(yīng)平整、均勻、對縫齊整，不宜鋪設(shè)凹凸不平的自然材料。地面鋪裝的組合宜形成直線線條，強化視覺引導(dǎo)，在路緣處采用不同的材料或顏色，突出組合與變化，達(dá)到分隔效果。社區(qū)廣場宜設(shè)置完整的硬質(zhì)鋪裝場地，與車行道無交叉，并設(shè)置有動靜分區(qū)。老舊社區(qū)的建筑出入口處宜安裝至少一種垂直交通設(shè)施。1坡地城市社區(qū)宜設(shè)置無障礙電梯或與道路平接的無障礙通行設(shè)施。2的規(guī)定。。表2社區(qū)內(nèi)通行設(shè)施的適老化配置要求設(shè)施類型設(shè)施項目主要內(nèi)容社區(qū)通行設(shè)施出入口坡道●臺階●門●扶手●欄桿●地面鋪裝人行道鋪裝●非機動車道鋪裝●廣場鋪裝●垂直交通升降平臺○電梯○備注“●”表示應(yīng)設(shè)置；“○”表示宜設(shè)置；“—”表示無要求服務(wù)設(shè)施社區(qū)內(nèi)道路沿線每25m宜設(shè)置休憩設(shè)施，人行道兩側(cè)相對布置的休憩設(shè)施之間的間距應(yīng)大于1.8m。照明設(shè)施應(yīng)設(shè)置于人行道、公共活動場地、建筑出入口處等區(qū)域。各區(qū)域照明設(shè)施的種類不應(yīng)少于1種，照明效果應(yīng)符合GB55016中3.4和GB/T35626的要求。相鄰的健身設(shè)施之間應(yīng)預(yù)留出安全距離，并在地面畫出警示范圍。健身設(shè)施的配置宜符合下列要求：充分考慮老年人體育鍛煉的多樣化需求，包括針對腿部、腰部、上肢等多種部位的健身器械和兵乓球臺、羽毛球場等一項或以上的球類運動設(shè)施；定期進(jìn)行維護(hù)。1醫(yī)療急救設(shè)施與主要出入口處的距離不應(yīng)大于300m。1自助設(shè)施宜設(shè)置在主要出入口處、建筑出入口處、公共活動場地等區(qū)域，且種類不應(yīng)少于13的規(guī)定。表3社區(qū)內(nèi)服務(wù)設(shè)施的適老化配置要求設(shè)施類型設(shè)施項目主要內(nèi)容社區(qū)服務(wù)設(shè)施休憩設(shè)施座椅●廊亭○可供休憩的花壇●遮陰和防雨設(shè)施●照明設(shè)施照明燈●步道燈●草坪燈○健身設(shè)施健身器材●步道○醫(yī)療急救設(shè)施緊急呼叫設(shè)施●醫(yī)療救助服務(wù)點●自助急救點○環(huán)衛(wèi)設(shè)施公共衛(wèi)生間●自助設(shè)施飲水設(shè)施●自助取款機○快遞柜●自動售賣機○備注“●”表示應(yīng)設(shè)置；“○”表示宜設(shè)置；“—”表示無要求信息交流設(shè)施標(biāo)識系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置在主要出入口處、交叉路口處、社區(qū)服務(wù)中心、醫(yī)療點或易發(fā)生危險的公共區(qū)域。標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)置應(yīng)連續(xù)并清楚地指明各類公共服務(wù)設(shè)施的位置和方向。信息發(fā)布系統(tǒng)設(shè)置的位置應(yīng)醒目、無遮擋，且不妨礙交通及景觀環(huán)境。在臺階高差變化處、坡度變化處、臺地高差處等臨近地形險要地段應(yīng)設(shè)置安全防護(hù)設(shè)施及安全警示線。通過使用涂料等設(shè)置的水平警示色帶和垂直警示色帶的寬度宜大于30mm。4的規(guī)定。表4社區(qū)內(nèi)信息交流設(shè)施的適老化配置要求設(shè)施類型設(shè)施項目主要內(nèi)容社區(qū)信息交流設(shè)施標(biāo)識系統(tǒng)電子信息牌○導(dǎo)向標(biāo)識●安全警示標(biāo)識●信息發(fā)布系統(tǒng)信息發(fā)布欄●廣播系統(tǒng)●備注“●”表示應(yīng)設(shè)置；“○”表示宜設(shè)置；“—”表示無要求交通設(shè)施機動車道應(yīng)與公共活動場地?zé)o交叉，并設(shè)置有動靜分區(qū)。人行道、非機動車道應(yīng)成環(huán)、路線連續(xù)，不應(yīng)出現(xiàn)斷頭路、死胡同。人行道與機動車道在路口交叉處應(yīng)無高差。公園通行設(shè)施出入口的地面有高度差時，應(yīng)設(shè)置臺階，同時設(shè)置輪椅坡道。在臺階和坡道的兩側(cè)或臨空側(cè)，應(yīng)安裝扶手或欄桿。公園主、次園路的坡道宜符合下列要求：縱坡坡度控制在1%-8%，同一縱坡坡長不大于200m；橫坡坡度控制在1%-2%，最大不超過4%；GB51192廣場鋪裝地磚之間的接縫應(yīng)小而平坦，過渡自然，不應(yīng)使用接縫過大的材料。5表5公園內(nèi)通行設(shè)施的適老化配置要求設(shè)施類型設(shè)施項目主要內(nèi)容公園綠地廣場用地綜合公園社區(qū)公園專類公園游園通行設(shè)施出入口坡道●●●●●臺階●●●●●門●●●●●扶手●●●●●欄桿●●●●●地面鋪裝人行道鋪裝●●●●●非機動車道鋪裝●●●●●廣場鋪裝●●●●●盲道●●●●●垂直交通升降平臺○○○○○電梯○○○○○備注“●”表示應(yīng)設(shè)置；“○”表示宜設(shè)置；“—”表示無要求服務(wù)設(shè)施休憩設(shè)施的設(shè)置宜充分利用花壇、樹池、臺階、草地的坐歇功能。適老化座椅應(yīng)設(shè)置在主次園路兩側(cè)、景觀良好處、人群聚集處、熱舒適性良好處等區(qū)域，其數(shù)量不應(yīng)少于公園內(nèi)所有休息座椅的50%。照明設(shè)施宜設(shè)置在公園內(nèi)園路、人群聚集處、危險地帶。GB55016中3.4和GB/T35626健身器材的設(shè)施宜符合下列要求：充分考慮老年人體育鍛煉的多樣化需求，包括針對疾病康復(fù)、治療需求的各類康復(fù)性活動設(shè)施；定期進(jìn)行維護(hù)。醫(yī)療急救設(shè)施應(yīng)優(yōu)先設(shè)置在人流量大、老年人較多、意外發(fā)生率高、環(huán)境相對封閉或發(fā)生意外后短時間內(nèi)無法獲得院前醫(yī)療急救服務(wù)的重點場所周邊100m范圍內(nèi)，并可增加設(shè)置的密度。公共衛(wèi)生間應(yīng)分布于公園主次園路兩側(cè)、入口、廣場、人流集中的活動區(qū)、適老化座椅附近250m范圍內(nèi)。輪椅租還點宜設(shè)置在公園主要出入口處。飲水設(shè)施宜設(shè)置在公園出入口、公共活動場地等區(qū)域。6的規(guī)定。表6公園適老化服務(wù)設(shè)施配置要求設(shè)施類型設(shè)施項目主要內(nèi)容公園綠地廣場綠綜合公園社區(qū)公園專類公園游園地服務(wù)設(shè)施休憩設(shè)施座椅●●●●●廊亭●○●○○可供休憩的花壇○○○○●遮陰和防雨設(shè)施●●●●●照明設(shè)施照明燈●●●●●步道燈●●●●●草坪燈○○○○○健身設(shè)施健身器材●●○○●步道●●○○○醫(yī)療急救設(shè)施緊急呼叫設(shè)施●●●●●醫(yī)療救助服務(wù)點●●●○●自助急救點●●●●●環(huán)衛(wèi)設(shè)施公共衛(wèi)生間●●●●●自助設(shè)施飲水設(shè)施●●●●●自助取款機—————儲物柜○○———自動售賣機○○○—○備注“●”表示應(yīng)設(shè)置；“○”表示宜設(shè)置；“—”表示無要求信息交流設(shè)施信息交流設(shè)施的設(shè)置符合下列要求：應(yīng)設(shè)置在公園出入口處、交叉路口處、人群聚集處、停車場出入口處等區(qū)域；應(yīng)連續(xù)并清楚地指明各類公共服務(wù)設(shè)施的位置和方向；不應(yīng)被其他設(shè)施或物品遮擋；互相之間的最大距離宜控制在100m以內(nèi)無障礙設(shè)施的導(dǎo)覽圖應(yīng)設(shè)置在綜合、專類公園的出入口處。公示有公園管理事務(wù)聯(lián)系方式的信息發(fā)布欄應(yīng)設(shè)置在公園入口處、中心廣場處。廣播系統(tǒng)的設(shè)置應(yīng)符合下列要求：避免干擾公園游憩活動和周邊居民正常活動。與燈光系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等進(jìn)行“多桿合一”。7的規(guī)定。表7公園信息交流設(shè)施的適老化配置要求設(shè)施類型設(shè)施項目主要內(nèi)容公園廣場綠地綜合類公園社區(qū)類公園專類公園游園信息交流設(shè)標(biāo)識系統(tǒng)電子信息牌●○○○●施導(dǎo)向標(biāo)識●●●●●安全警示標(biāo)識○○○○○信息發(fā)布系統(tǒng)信息發(fā)布欄●●●○●廣播系統(tǒng)●●●—●備注“●”表示應(yīng)設(shè)置；“○”表示宜設(shè)置；“—”表示無要求公交場站和樞紐通行設(shè)施2輪椅坡道的設(shè)置符合下列要求：當(dāng)輪椅坡道下坡口與通行機動車的路面相鄰時，輪椅坡道的下坡口位置宜與機動車道平行設(shè)置，輪椅坡道與機動車通行方向宜為逆向；若下坡口位置與通行機動車的路面方向垂直時，下坡口位置與路面距離應(yīng)大于2.0m，且應(yīng)2.0m人行天橋和地下通道的電梯設(shè)置符合下列要求：5.0m電梯應(yīng)采用室外型無障礙電梯，自動扶梯應(yīng)采用室外型公共交通型扶梯。提示盲道的設(shè)置應(yīng)符合下列要求：0.25m～0.50m在電梯候梯廳呼叫按鈕下設(shè)置，且避開電梯門。8表8公交場站和樞紐設(shè)施適老化通行設(shè)施配置要求設(shè)施類別設(shè)施項目主要內(nèi)容交通場站和樞紐通行設(shè)施出入口坡道●臺階○門—扶手●欄桿●地面鋪裝人行道鋪裝●非機動車道鋪裝○廣場鋪裝●盲道●井蓋井蓋●垂直交通升降平臺-電梯●備注“●”表示應(yīng)設(shè)置；“○”表示宜設(shè)置；“—”表示無要求服務(wù)設(shè)施室外廣場休憩設(shè)施應(yīng)作為場地景觀的一部分，形態(tài)、材質(zhì)、顏色與場站和樞紐保持一致；其位置應(yīng)避開人行流線，并與人行出入口保持通透的視線。醫(yī)療急救設(shè)施與出入口的距離不應(yīng)大于300m。公共衛(wèi)生間應(yīng)結(jié)合人行出入口分散設(shè)置，并靠近休憩設(shè)施。飲水機、自助取款機、自動售賣機、輪椅租還點等自助設(shè)施宜設(shè)置在出入口、室外廣場等人流密集的公共區(qū)域。照明設(shè)施應(yīng)布設(shè)在人行橫道、公交站處、換乘區(qū)域等位置，且照明效果符合GB550163.4和GB/T356269表9公交場站和樞紐服務(wù)設(shè)施的適老化配置要求設(shè)施類型設(shè)施項目主要內(nèi)容交通場站和樞紐服務(wù)設(shè)施休憩設(shè)施座椅●廊亭—可供休憩的花壇—遮陽和防雨設(shè)施●照明設(shè)施照明燈●步道燈○草坪燈—健身設(shè)施健身器材—步道—醫(yī)療急救設(shè)施緊急呼叫設(shè)施●醫(yī)療救助服務(wù)點●自助急救點●環(huán)衛(wèi)設(shè)施公共衛(wèi)生間●自助設(shè)施飲水機○自助取款機○快遞柜—自動售賣機輪椅租還點●備注“●”表示應(yīng)設(shè)置；“○”表示宜設(shè)置；“—”表示無要求信息交流設(shè)施標(biāo)識系統(tǒng)的設(shè)置應(yīng)符合下列要求：從主要建筑出入口、周邊城市道路路口處開始設(shè)置，沿通行路徑一直引導(dǎo)至目的地；在交通轉(zhuǎn)換節(jié)點和主要流線的方向轉(zhuǎn)換節(jié)點處有明顯的指示信息；在進(jìn)入公交場站和樞紐處有明顯的指示信息；在兩處指示信息之間的通行路徑上無岔路；與其他交通標(biāo)志牌相協(xié)調(diào)；標(biāo)識醒目，無遮擋。導(dǎo)向標(biāo)識的設(shè)置應(yīng)符合下列要求：不侵入人行通行空間；不在一個標(biāo)志桿上設(shè)置三個以上方向的指示信息；指示方向平行或垂直于所指道路方向。應(yīng)在行人通行空間臨近地形險要地段設(shè)置安全防護(hù)設(shè)施及安全警示線。當(dāng)樞紐換乘空間復(fù)雜時，宜根據(jù)需求設(shè)置盲文、聲音等非視覺信息標(biāo)識。10表10公交場站和樞紐內(nèi)信息交流設(shè)施的適老化配置要求設(shè)施類型設(shè)施項目主要內(nèi)容交通場站和樞紐信息交流設(shè)施標(biāo)識系統(tǒng)電子信息牌●導(dǎo)向標(biāo)識●安全警示標(biāo)識●信息發(fā)布系統(tǒng)信息發(fā)布欄●廣播系統(tǒng)●備注“●”表示應(yīng)設(shè)置；“○”表示宜設(shè)置；“—”表示無要求交通設(shè)施人行道和非機動車道的設(shè)置應(yīng)符合下列要求：與外圍城市道路有效銜接，形成通行網(wǎng)絡(luò)，保證出行路徑連續(xù)完整；無中斷、凸起現(xiàn)象；不在通行空間內(nèi)設(shè)置任何妨礙通行的設(shè)施。桿體的設(shè)置符合下列要求：應(yīng)與用地、建筑、景觀、道路空間的規(guī)劃設(shè)計相協(xié)調(diào)；宜與通行空間內(nèi)的柱燈、廣告牌、標(biāo)志物、垃圾桶等設(shè)施相合；宜與其他道路基礎(chǔ)設(shè)施同步規(guī)劃。位于人行道一體化鋪裝設(shè)施帶的桿體，應(yīng)避免其基礎(chǔ)部件露出鋪裝面，或進(jìn)行相應(yīng)的防絆倒處理。人行過街的設(shè)置宜與建筑物及其他交通設(shè)施相結(jié)合，保證過街安全、便捷。公交中途站應(yīng)設(shè)置在靠近場站和樞紐主出入口處，中途站人行系統(tǒng)應(yīng)與樞紐人行系統(tǒng)銜接，方便換乘。專供老年人使用的非機動車停車位的設(shè)置符合下列要求：應(yīng)靠近建筑物、公交車站、地鐵站和活動場所出入口，并與人行系統(tǒng)有效連接；不應(yīng)設(shè)置在緊鄰行道樹設(shè)施帶的樹池位置；在非機動車停車位中的位置宜相對固定；4%。11表11公交場站和樞紐適老化交通設(shè)施配置要求設(shè)施類型設(shè)施項目主要內(nèi)容交通場站和樞紐交通設(shè)施人行道與非機動車道人行道●非機動車道○交通信號信號燈●桿體智慧多功能桿●人行過街過街設(shè)施●人行橫道●二次過街安全島●公交車站公交站臺●公交站牌●停車設(shè)施非機動車停車設(shè)施●機動車停車設(shè)施●無障礙停車位●備注“●”表示應(yīng)設(shè)置；“○”表示宜設(shè)置；“—”表示無要求服務(wù)評價一般要求適老化設(shè)施服務(wù)評價以社區(qū)、公園、交通等場景下的建設(shè)項目為評價對象，應(yīng)將項目紅線內(nèi)與適老化設(shè)施服務(wù)相關(guān)的建（構(gòu)）筑物及配套設(shè)施共同評價。被評價方應(yīng)提交相應(yīng)分析報告、測試資料、圖紙等相關(guān)文件。被評價方應(yīng)對提交資料的真實性和完整性負(fù)責(zé)。評價方應(yīng)按本文件的有關(guān)要求，對被評價方提交的文件進(jìn)行審查，并根據(jù)情況進(jìn)行現(xiàn)場考察核實，出具評價報告，確定評價等級。經(jīng)評價核定的適老化社區(qū)、公園及相關(guān)場所范圍內(nèi)，如出現(xiàn)新建、改建、擴建工程項目和設(shè)施應(yīng)符合本標(biāo)準(zhǔn)要求。評價指標(biāo)適老化評價指標(biāo)體系采用三級指標(biāo)制，一級指標(biāo)包含四個基本指標(biāo)，每個一級指標(biāo)包含若干個二級指標(biāo)，每個二級指標(biāo)包含若干個三級指標(biāo)。每項指標(biāo)的評價內(nèi)容應(yīng)符合表13中規(guī)定的適老化、合理性、滿意度和設(shè)備完好率要求。評價方法適老化評價適老化評價指標(biāo)中，推薦項每滿足一項計1分，提升項每滿足一項計2分，總得分Q1按照公式（1）計算。Q1=所得分?jǐn)?shù)/適老化評價總分?jǐn)?shù)×100 (1)式中：Q1—適老化評價分?jǐn)?shù)。合理性評價合理性評價按照社區(qū)、公園、交通三類場景分別進(jìn)行評分。其中，推薦項每滿足一項計1分，提升項每滿足一項計2分，總得分Q2按照公式（2）計算。Q2=所得分?jǐn)?shù)/合理性評價總分?jǐn)?shù)×100 (2)式中：Q2—合理性評價分?jǐn)?shù)。滿意度評價滿意度評價采用隨機抽樣的調(diào)查方法，通過發(fā)放調(diào)查問卷獲得調(diào)查結(jié)果。調(diào)查問卷由25道選擇題構(gòu)成，全部為單選。每道題共有五個選項，分別為A、B、C、D、E。不同場景調(diào)查問卷的A~C。抽樣樣本應(yīng)具有代表性，樣本大小以一段時間（一天、一個月或一年等）內(nèi)在相應(yīng)場景（社區(qū)、公園、公交場站和樞紐等）參與適老化設(shè)施滿意度調(diào)查的老年人為基數(shù)，按公式（3）計算。n=10+5%N (3)式中：n—樣本大??；N—基數(shù)。在抽樣樣本中，如果選擇A選項，記4B3C2D1E0Q3=（a1+a2+……+an）/n (4)式中：Q3—滿意度評價分?jǐn)?shù)；a1—第1a2—第1份樣本得分；an—第n份樣本得分。設(shè)備完好率評價設(shè)備完好率評價應(yīng)按照社區(qū)、公園、交通等場景，選擇具體場景的設(shè)備種類進(jìn)行調(diào)查，設(shè)備完好率得分按照公式（5）計算。Q4=完好設(shè)備總數(shù)/設(shè)備總數(shù)×100 (5)式中：Q4—設(shè)備完好率評價分?jǐn)?shù)。等級劃分評價總得分按公式（6）進(jìn)行計算。其中，適老化評價占總評分的30%，合理性評價占總評分的30%，滿意度評價占總評分的20%，設(shè)備完好率評價占總評分的20%。Q=Q1×30%+Q2×30%+Q3×20%+Q4×20% (6)式中：Q—評價總得分。12。表12評價等級與對應(yīng)分?jǐn)?shù)評價分?jǐn)?shù)Q（分）評價等級分?jǐn)?shù)≥90三星級75≤分?jǐn)?shù)<90二星級60≤分?jǐn)?shù)<75一星級PAGEPAGE21表13適老化設(shè)施評價表類別指標(biāo)性質(zhì)①適老化（Q1）②合理性（Q2）社區(qū)綜合公園社區(qū)公園專類公園游園廣場綠地公交場站和樞紐通行設(shè)施出入口出入口推薦項6.1.1.67.1.1.1、7.2.1.17.2.1.17.2.1.17.2.1.17.2.1.17.3.1.17.1.1.2坡道推薦項6.1.1.1、6.1.1.77.1.1.107.2.1.2、7.2.1.2、7.2.1.2、7.2.1.2、7.2.1.2、7.3.1.2b）、7.2.1.57.2.1.57.2.1.57.2.1.57.2.1.57.3.1.5提升項7.2.1.37.2.1.37.2.1.37.2.1.37.2.1.37.3.1.2a）臺階推薦項6.1.1.2、6.1.1.77.1.1.107.2.1.2、7.2.1.2、7.2.1.2、7.2.1.2、7.2.1.2、7.2.1.57.2.1.57.2.1.57.2.1.57.2.1.5提升項7.3.1.5門推薦項6.1.1.37.1.1.107.2.1.57.2.1.57.2.1.57.2.1.57.2.1.5扶手推薦項6.1.1.4a）7.1.1.107.2.1.57.2.1.57.2.1.57.2.1.57.2.1.57.3.1.5提升項6.1.1.4b）欄桿推薦項6.1.1.57.1.1.107.2.1.57.2.1.57.2.1.57.2.1.57.2.1.57.3.1.5地面鋪裝人行道鋪裝推薦項6.1.2.17.1.1.3、7.1.1.107.2.1.57.2.1.57.2.1.57.2.1.57.2.1.57.3.1.5提升項6.1.2.27.1.1.4、7.1.1.5非機動車道鋪裝推薦項6.1.2.1、6.1.2.37.1.1.3、7.2.1.57.2.1.57.2.1.57.2.1.57.2.1.57.1.1.10提升項7.1.1.4、7.3.1.57.1.1.5廣場鋪裝推薦項6.1.2.1、6.1.2.47.1.1.3、7.2.1.4、7.2.1.4、7.2.1.4、7.2.1.4、7.2.1.4、7.3.1.57.1.1.107.2.1.57.2.1.57.2.1.57.2.1.57.2.1.5提升項7.1.1.4、7.1.1.5盲道推薦項6.1.2.17.1.1.37.2.1.57.2.1.57.2.1.57.2.1.57.2.1.57.3.1.4、7.3.1.5提升項7.1.1.4、7.1.1.5井井蓋推薦項6.1.2.57.3.1.5類別指標(biāo)性質(zhì)①適老化（Q1）②合理性（Q2）社區(qū)綜合公園社區(qū)公園專類公園游園廣場綠地公交場站和樞紐蓋垂直交通升降平臺推薦項7.1.1.6提升項7.1.1.107.2.1.57.2.1.57.2.1.57.2.1.57.2.1.5電梯推薦項6.1.3a）7.1.1.6、7.1.1.77.3.1.3b）、7.3.1.5提升項6.1.3b～c）、、7.2.1.57.2.1.57.2.1.57.2.1.57.2.1.57.3.1.3a）7.1.1.10服務(wù)設(shè)施休憩設(shè)施座椅推薦項6.2.1.1、6.2.1.2a）7.1.2.107.2.2.2、7.2.2.2、7.2.2.2、7.2.2.2、7.2.2.2、7.3.2.1、~c）7.2.2.107.2.2.107.2.2.107.2.2.107.2.2.107.3.2.6提升項6.2.1.2d）~e）7.1.2.17.2.2.17.2.2.17.2.2.17.2.2.17.2.2.1廊亭推薦項6.2.1.1、6.2.1.3c）7.2.2.2、7.2.2.27.2.2.2、7.2.2.27.2.2.2~d）7.2.2.107.2.2.10提升項6.2.1.3a）~b）7.1.2.1、7.2.2.17.2.2.1、7.2.2.17.2.2.1、7.2.2.1、7.1.2.107.2.2.107.2.2.107.2.2.10可供休憩的花壇推薦項6.2.1.1、6.2.1.4a）7.1.2.107.2.2.27.2.2.27.2.2.27.2.2.27.2.2.2、7.2.2.10提升項6.2.1.4b）~d）7.1.2.17.2.2.1、7.2.2.1、7.2.2.1、7.2.2.1、7.2.2.17.2.2.107.2.2.107.2.2.107.2.2.10遮陽和防雨設(shè)施推薦項6.2.1.5a）7.1.2.107.2.2.2、7.2.2.107.2.2.2、7.2.2.107.2.2.2、7.2.2.107.2.2.2、7.2.2.107.2.2.2、7.2.2.107.3.2.1、7.3.2.6提升項6.2.1.5b）7.1.2.17.2.2.17.2.2.17.2.2.17.2.2.17.2.2.1照明設(shè)施照明燈推薦項6.2.2.1a）、6.2.2.1c）、、7.1.2.107.2.2.4、7.2.2.107.2.2.47.2.2.10、7.2.2.47.2.2.10、7.2.2.47.2.2.10、7.2.2.47.2.2.10、7.3.2.57.3.2.6、提升項6.2.2.1b）7.2.2.37.2.2.37.2.2.37.2.2.37.2.2.3步道燈推薦項、、7.1.2.107.2.2.4、7.2.2.107.2.2.47.2.2.10、7.2.2.47.2.2.10、7.2.2.47.2.2.10、7.2.2.47.2.2.10、7.3.2.5提升項7.2.2.37.2.2.37.2.2.37.2.2.37.2.2.37.3.2.6類別指標(biāo)性質(zhì)①適老化（Q1）②合理性（Q2）社區(qū)綜合公園社區(qū)公園專類公園游園廣場綠地公交場站和樞紐推薦項6.2.2.2a）~c）7.1.2.2、7.1.2.37.2.2.47.2.2.47.2.2.47.2.2.47.2.2.4草坪燈提升項6.2.2.2d）7.1.2.107.2.2.3、7.2.2.107.2.2.37.2.2.10、7.2.2.37.2.2.10、7.2.2.37.2.2.10、7.2.2.37.2.2.10、健身設(shè)施推薦項6.2.3.17.1.2.4、7.2.2.107.2.2.107.2.2.10健身器材7.1.2.10提升項7.1.2.57.2.2.57.2.2.57.2.2.5、7.2.2.5、7.2.2.57.2.2.107.2.2.10推薦項6.2.3.2a）、6.2.3.27.1.2.47.2.2.107.2.2.10步道b）提升項6.2.3.2c）7.1.2.5、7.2.2.107.2.2.107.2.2.107.1.2.10醫(yī)療急救設(shè)施緊急呼叫設(shè)施推薦項6.2.4.1a）7.1.2.67.1.2.77.1.2.10、、7.2.2.6、7.2.2.107.2.2.67.2.2.10、7.2.2.67.2.2.10、7.2.2.67.2.2.10、7.2.2.67.2.2.10、7.3.2.27.3.2.6、提升項6.2.4.1b）醫(yī)療救助服務(wù)點推薦項、、7.1.2.107.2.2.6、7.2.2.107.2.2.6、7.2.2.107.2.2.6、7.2.2.107.2.2.67.2.2.6、7.2.2.107.3.2.2、7.3.2.6提升項6.2.4.27.2.2.10自助急救點推薦項6.2.4.37.1.2.6、7.1.2.77.2.2.6、7.2.2.107.2.2.6、7.2.2.107.2.2.6、7.2.2.107.2.2.6、7.2.2.107.2.2.6、7.2.2.107.3.2.2、7.3.2.6提升項7.1.2.10環(huán)衛(wèi)設(shè)施7.2.2.7、7.2.2.7、7.2.2.7、7.2.2.7、7.2.2.7、7.3.2.3、公共衛(wèi)生間推薦項6.2.5a）、6.2.5b）7.1.2.107.2.2.107.2.2.107.2.2.107.2.2.107.2.2.107.3.2.6提升項6.2.5c）7.1.2.8自飲水設(shè)施推薦項6.2.6.1、6.2.6.2、7.1.2.9、7.2.2.107.2.2.107.2.2.107.2.2.107.2.2.10類別指標(biāo)性質(zhì)①適老化（Q1）②合理性（Q2）社區(qū)綜合公園社區(qū)公園專類公園游園廣場綠地公交場站和樞紐助設(shè)施6.2.6.37.1.2.10提升項6.2.6.47.2.2.97.2.2.97.2.2.97.2.2.97.2.2.97.3.2.4、7.3.2.6自助取款機推薦項6.2.6.1、6.2.6.2、7.1.2.96.2.6.3提升項6.2.6.47.1.2.107.3.2.4、7.3.2.6快遞柜/儲物柜推薦項6.2.6.1、6.2.6.2、6.2.6.37.1.2.9、7.1.2.10提升項6.2.6.47.2.2.107.2.2.10自動售賣機推薦項6.2.6.1、6.2.6.2、7.1.2.96.2.6.3提升項6.2.6.47.1.2.107.2.2.107.2.2.107.2.2.107.2.2.107.3.2.4、7.3.2.6輪椅租還點推薦項6.2.6.1、6.2.6.2、6.2.6.37.1.2.97.3.2.6提升項6.2.6.47.2.2.87.3.2.4信息交流設(shè)施標(biāo)識系統(tǒng)電子信息牌推薦項6.3.1.1、6.3.1.4a）、6.3.1.4b）7.1.3.1、7.1.3.27.2.3.1a）~c）、7.2.3.57.2.3.1a）~c）7.2.3.））7.2.3.1）~）7.2.3.1a）~c）、7.2.3.57.3.3.1、7.3.3.5提升項6.3.1.2、6.3.1.3、7.1.3.57.2.3.1d）7.2.3.1d）7.2.3.1d）、7.2.3.1d）、7.2.3.1d）6.3.1.4c）、7.2.3.57.2.3.57.2.3.5導(dǎo)向標(biāo)識推薦項6.3.1.1、6.3.1.5、、7.1.3.57.2.3.2、7.2.3.57.2.3.27.2.3.5、7.2.3.27.2.3.5、7.2.3.27.2.3.5、7.2.3.27.2.3.5、、、7.3.3.5提升項6.3.1.2、6.3.1.3安全警示標(biāo)識推薦項7.1.3.1、7.3.3.1、6.3.1.1、6.3.1.67.1.3.2、7.1.3.57.3.3.37.3.3.5、提升項6.3.1.2、6.3.1.37.1.3.47.2.3.57.2.3.57.2.3.57.2.3.57.2.3.5類別指標(biāo)性質(zhì)①適老化（Q1）②合理性（Q2）社區(qū)綜合公園社區(qū)公園專類公園游園廣場綠地公交場站和樞紐信息發(fā)布系統(tǒng)信息發(fā)布欄推薦項6.3.2.））7.1.3.3、7.1.3.57.2.3.3、7.2.3.57.2.3.37.2.3.5、7.2.3.37.2.3.5、7.2.3.37.2.3.37.2.3.5、7.3.3.5提升項6.3.2.1e）7.2.3.57.3.3.4廣播系統(tǒng)推薦項6.3.2.27.1.3.3、7.2.3.4、7.2.3.4、7.2.3.4、7.2.3.47.2.3.4、7.3.3.57.1.3.57.2.3.57.2.3.57.2.3.57.2.3.5提升項7.3.3.4交通設(shè)施人行道和非機動車道人行道推薦項6.4.1.1，6.4.1.3，6.4.1.47.1.4.27.1.4.3、7.3.4.1、7.3.4.7提升項6.4.1.2非機動車道推薦項6.4.1.57.1.4.27.3.4.1提升項7.3.4.7交通信號信號燈推薦項6.4.2.1，6.4.2.2a）7.3.4.7提升項6.4.2.2b），6.4.2.3桿體智慧多功能桿推薦項7.3.4.2a），6.4.3.1，6.4.3.2b）7.3.4.3、7.3.4.7提升項6.4.3.2a），6.4.3.27.3.4.2b），c）7.3.4.2c），人行過街過街設(shè)施推薦項6.4.4.1a），6.4.4.17.3.4.7c）提升項6.4.4.1b）7.3.4.4人行橫道推薦項6.4.4.2類別指標(biāo)性質(zhì)①適老化（Q1）②合理性（Q2）社區(qū)綜合公園社區(qū)公園專類公園游園廣場綠地公交場站和樞紐提升項7.3.4.4、7.3.4.7二次過街安全島推薦項6.4.4.37.3.4.7提升項7.3.4.4公交車站公交站臺推薦項6.4.5.1a）~b），6.4.5.1d）7.3.4.5、7.3.4.7提升項6.4.5.1c）公交站牌推薦項6.4.5.2b）~c）7.3.4.7提升項6.4.5.2a）停車設(shè)施非機動車停車設(shè)施推薦項7.3.4.6a）、7.3.4.6b）、7.3.4.7提升項6.4.6.2、6.4.6.37.3.4.6c）、7.3.4.6d）無障礙停車位推薦項6.4.6.17.3.4.7提升項PAGEPAGE27附錄A（資料性）關(guān)于社區(qū)適老化設(shè)施和服務(wù)的用戶滿意度調(diào)查問卷樣式親愛的先生/女士：您好！感謝您在百忙之中填寫這份問卷。問卷是為對社區(qū)適老化設(shè)施和服務(wù)打分而設(shè)計的用戶滿意度調(diào)查問卷。本次問卷僅適用于社區(qū)適老化設(shè)施和服務(wù)評分中的用戶滿意度分析，問卷的所有內(nèi)容均對外保密，請您根據(jù)自身情況如實填寫。由衷感謝您的配合！1、您對所在社區(qū)出入口設(shè)施的坡道質(zhì)量情況是否滿意？（單選）非常滿意，坡道很寬，能滿足兩人行走，且平整防滑比較滿意，坡道較寬，較平整防滑基本滿意，坡道寬度一般，平整防滑程度一般不太滿意，坡道較窄，較不平整防滑不滿意，坡道很窄，不平整不防滑，或未設(shè)置坡道2、您對所在社區(qū)出入口設(shè)施的扶手設(shè)置是否滿意？（單選）非常滿意，扶手高度合適，安裝牢固、防滑且連續(xù)設(shè)置比較滿意，扶手高度較合適，安裝較牢固、較防滑且較連續(xù)基本滿意，扶手高度基本合適，安裝牢固程度、防滑程度、連續(xù)程度一般不太滿意，扶手高度較不合適，安裝較不牢固、較不防滑且有較不連續(xù)不滿意，扶手高度過高或過低，安裝不牢固、不防滑且不連續(xù)，或未設(shè)置扶手3、您對所在社區(qū)的地面鋪裝是否滿意？（單選）非常滿意，鋪裝采用防滑、透水性好、平整度高的材料，盲道行進(jìn)方向連續(xù)比較滿意，鋪裝材料較合適，盲道行進(jìn)方向較連續(xù)基本滿意，鋪裝材料基本合適，盲道行進(jìn)方向連續(xù)程度一般不太滿意，鋪裝材料較不合適，盲道行進(jìn)方向較不連續(xù)不滿意，鋪裝材料不合適，沒有盲道4、您對所在社區(qū)人車分流設(shè)置是否滿意？（單選）非常滿意，主要交通道路實行人車分流，至少有一個出入口實行人車分流比較滿意，主要交通道路實行人車分流程度較高，至少有一個出入口實行人車分流基本滿意，主要交通道路實行人車分流程度較高，有一個出入口實行人車分流不太滿意，主要交通道路實行人車分流程度較低，沒有出入口實行人車分流不滿意，主要交通道路沒有實行人車分流5、您對所在社區(qū)人行道和非機動車道設(shè)置是否滿意？（單選）非常滿意，完全實現(xiàn)道路成環(huán)、路線連續(xù)比較滿意，道路成環(huán)、路線連續(xù)程度較高基本滿意，道路成環(huán)、路線連續(xù)程度較低不太滿意，道路成環(huán)、路線連續(xù)程度較低不滿意，道路不成環(huán)、路線不連續(xù)6、您對所在社區(qū)主要交通道路的人行道和車行道在路口交叉處設(shè)置是否滿意？（單選）非常滿意，人行道與車行路所有路口交叉處均無高差或設(shè)置緣石坡道比較滿意，較多人行道與車行路在路口交叉處無高差或設(shè)置緣石坡道基本滿意，人行道與車行路在路口交叉處無高差或設(shè)置緣石坡道情況一般不太滿意，較少人行道與車行路在路口交叉處無高差或設(shè)置緣石坡道不滿意，人行道與車行路在路口交叉處存在高差并且未設(shè)置緣石坡道7、您對所在社區(qū)的公共活動場地位置是否滿意？（單選）非常滿意，距社區(qū)建筑出入口近，與車行道無交叉且有動靜分區(qū)比較滿意，距社區(qū)建筑出入口較近，較多處與車行道無交叉且有動靜分區(qū)基本滿意，距社區(qū)建筑出入口適中，較少處與車行道無交叉且有動靜分區(qū)不太滿意，距社區(qū)建筑出入口較遠(yuǎn)，幾乎與車行道有交叉，幾乎沒有動靜分區(qū)不滿意，距社區(qū)建筑出入口遠(yuǎn)，與車行道有交叉，沒有動靜分區(qū)8、您對所在社區(qū)內(nèi)的電梯或升降平臺設(shè)置是否滿意？（單選）非常滿意，在所有建筑出入口均安裝電梯或升降平臺比較滿意，在較多建筑出入口安裝電梯或升降平臺基本滿意，在部分建筑出入口安裝電梯或升降平臺不太滿意，在較少建筑出入口安裝電梯或升降平臺不滿意，在所有的建筑出入口均沒有安裝電梯或升降平臺9、您對所在社區(qū)內(nèi)的室外休憩座椅是否滿意？（單選）非常滿意，座椅高度合適，有扶手和靠背，座椅旁預(yù)留輪椅停放空間比較滿意，座椅高度較合適，較多處座椅旁預(yù)留輪椅停放空間基本滿意，座椅高度基本合適，座椅旁基本預(yù)留輪椅停放空間不太滿意，座椅高度較不合適，較少處座椅旁預(yù)留輪椅停放空間不滿意，座椅高度過高或過低，沒有扶手和靠背，座椅旁沒有預(yù)留輪椅停放空間，或沒有室外休憩座椅10、您對所在社區(qū)內(nèi)的室外廊亭是否滿意？（單選）非常滿意，廊亭通行很寬，有輪椅通道和無障礙設(shè)施，有遮陽和防雨設(shè)施比較滿意，廊亭通行較寬，較多處有輪椅通道和無障礙設(shè)施基本滿意，廊亭通行寬度一般，基本有輪椅通道和無障礙設(shè)施不太滿意，廊亭通行較窄，較少處有輪椅通道和無障礙設(shè)施不滿意，廊亭通行很窄，沒有輪椅通道和無障礙設(shè)施11、您對所在社區(qū)內(nèi)的休憩設(shè)施是否滿意？（單選）非常滿意，休憩設(shè)施數(shù)量多且設(shè)置距離合適比較滿意，休憩設(shè)施數(shù)量較多且設(shè)置距離較合適基本滿意，休憩設(shè)施數(shù)量一般且設(shè)置距離基本合適不太滿意，休憩設(shè)施數(shù)量較少且設(shè)置距離較不合適不滿意，休憩設(shè)施數(shù)量少且設(shè)置距離不合適12、您對所在社區(qū)內(nèi)的照明設(shè)施情況是否滿意？（單選）非常滿意，公共區(qū)域內(nèi)都有照明燈、步道燈等夜間照明設(shè)施，照明燈為暖光源比較滿意，公共區(qū)域內(nèi)較多處有至少一種夜間照明設(shè)施基本滿意，公共區(qū)域內(nèi)基本有一種夜間照明設(shè)施不太滿意，公共區(qū)域內(nèi)較少處有一種夜間照明設(shè)施不滿意，公共區(qū)域內(nèi)沒有夜間照明設(shè)施13、您對所在社區(qū)內(nèi)的健身設(shè)施設(shè)置情況是否滿意？（單選）非常滿意，有多類別的健身器械，有乒乓球臺等一項或以上的球類運動設(shè)施比較滿意，有較多類別的健身器械，有一項或以上的球類運動設(shè)施基本滿意，有常見的健身器械，有一項或以上球類運動設(shè)施GB/TXXXXXXXXX不太滿意，只有幾類健身器械，有一項球類運動設(shè)施不滿意，沒有健身器械，沒有球類運動設(shè)施14、您對所在社區(qū)內(nèi)的健身設(shè)施安全情況是否滿意？（單選）非常滿意，健身設(shè)施之間預(yù)留出安全距離，并在地面畫出警示范圍比較滿意，健身設(shè)施之間預(yù)留出安全距離，但未在地面畫出警示范圍基本滿意，較多健身設(shè)施之間能夠預(yù)留出安全距離不太滿意，較少健身設(shè)施之間能夠預(yù)留出安全距離不滿意，健身設(shè)施間距離過近或沒有健身設(shè)施15、您對所在社區(qū)內(nèi)的應(yīng)急設(shè)施情況是否滿意？（單選）非常滿意，有緊急呼叫設(shè)施，監(jiān)控覆蓋社區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域，安全保障度高比較滿意，有緊急呼叫設(shè)施，監(jiān)控覆蓋社區(qū)內(nèi)重點公共區(qū)域，安全保障度較高基本滿意，社區(qū)內(nèi)監(jiān)控覆蓋情況一般，安全保障度一般不太滿意，監(jiān)控不能覆蓋社區(qū)內(nèi)重點公共區(qū)域，安全保障度低不滿意，沒有監(jiān)控，社區(qū)內(nèi)安全不能保障16、您對所在社區(qū)內(nèi)的醫(yī)療設(shè)施情況是否滿意？（單選）非常滿意，有至少一種醫(yī)療救助設(shè)施，醫(yī)療設(shè)施距離主要出入口近，比較滿意，有至少一種醫(yī)療救助設(shè)施，醫(yī)療設(shè)施距離主要出入口較近基本滿意，有至少一種醫(yī)療救助設(shè)施，醫(yī)療設(shè)施距離主要出入口基本合適不太滿意，有一種醫(yī)療救助設(shè)施，醫(yī)療設(shè)施距離主要出入口較遠(yuǎn)不滿意，沒有醫(yī)療救助服務(wù)點、自助急救點等醫(yī)療救助設(shè)施17、您對所在社區(qū)內(nèi)的環(huán)衛(wèi)設(shè)施情況是否滿意？（單選）非常滿意，有至少一種環(huán)衛(wèi)設(shè)施，公共衛(wèi)生間都配有緊急呼叫裝置，有防水型插座比較滿意，有至少一種環(huán)衛(wèi)設(shè)施，公共衛(wèi)生間大多配有緊急呼叫裝置基本滿意，有至少一種環(huán)衛(wèi)設(shè)施，公共衛(wèi)生間基本配有緊急呼叫裝置不太滿意，有一種環(huán)衛(wèi)設(shè)施，公共衛(wèi)生間較少配有緊急呼叫裝置不滿意，沒有垃圾收集裝置、公共衛(wèi)生間等環(huán)衛(wèi)設(shè)施18、您對所在社區(qū)內(nèi)的自助設(shè)施類別數(shù)量是否滿意？（單選）非常滿意，公共區(qū)域有飲水機、自助取款機、快遞柜和自動販賣機等多種自助設(shè)施比較滿意，公共區(qū)域有三種自助設(shè)施基本滿意，公共區(qū)域有兩種自助設(shè)施不太滿意，公共區(qū)域有一種自助設(shè)施不滿意，公共區(qū)域沒有自助設(shè)施19、您對所在社區(qū)內(nèi)的自助設(shè)施情況是否滿意？（單選）非常滿意，設(shè)施提供“老年模式”等功能，操作步驟簡單，提供現(xiàn)金支付功能比較滿意，較多設(shè)施提供“老年模式”等功能，提供現(xiàn)金支付功能基本滿意，設(shè)施基本提供“老年模式”等功能，部分提供現(xiàn)金支付功能不太滿意，較少設(shè)施提供“老年模式”等功能，不提供現(xiàn)金支付功能不滿意，沒有自助設(shè)施20、您對所在社區(qū)內(nèi)易發(fā)生公共區(qū)域的標(biāo)識設(shè)置是否滿意？（單選）非常滿意，社區(qū)內(nèi)易發(fā)生危險的公共區(qū)域全部設(shè)置標(biāo)識比較滿意，社區(qū)內(nèi)易發(fā)生危險的公共區(qū)域，設(shè)置標(biāo)識情況較多基本滿意，社區(qū)內(nèi)易發(fā)生危險的公共區(qū)域，設(shè)置標(biāo)識情況一般不太滿意，社區(qū)內(nèi)易發(fā)生危險的公共區(qū)域，設(shè)置標(biāo)識情況較少不滿意，社區(qū)內(nèi)易發(fā)生危險的公共區(qū)域沒有設(shè)置任何標(biāo)識21、您對所在社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的標(biāo)識設(shè)置是否滿意？（單選）非常滿意，所有標(biāo)識系統(tǒng)能夠連續(xù)并清楚地指明各類公共服務(wù)設(shè)施的位置和方向比較滿意，較多標(biāo)識系統(tǒng)能夠連續(xù)并清楚地指明各類公共服務(wù)設(shè)施的位置和方向基本滿意，部分標(biāo)識系統(tǒng)能夠連續(xù)并清楚地指明各類公共服務(wù)設(shè)施的位置和方向不太滿意，較少標(biāo)識系統(tǒng)能夠連續(xù)并清楚地指明各類公共服務(wù)設(shè)施的位置和方向不滿意，標(biāo)識系統(tǒng)不能夠連續(xù)并清楚地指明各類公共服務(wù)設(shè)施的位置和方向22、您對所在社區(qū)內(nèi)的導(dǎo)向標(biāo)識是否滿意？（單選）非常滿意，標(biāo)識的識別距離和高度都合適，字體易辨認(rèn)，色彩柔和，圖案清晰比較滿意，標(biāo)識的識別距離和高度較合適，字體較易辨認(rèn)，圖案較清晰基本滿意，標(biāo)識的識別距離和高度基本合適，字體能辨認(rèn)不太滿意，標(biāo)識的識別距離和高度不合適，字體難辨認(rèn)，圖案不清晰不滿意，沒有導(dǎo)向標(biāo)識23、您對所在社區(qū)內(nèi)的安全警示標(biāo)識是否滿意？（單選）非常滿意，標(biāo)識光源照度強，臺階高差變化處有警示色帶且寬度合適比較滿意，標(biāo)識光源照度較強，臺階高差變化處有警示色帶且寬度較合適基本滿意，標(biāo)識光源照度一般，臺階高差變化處基本有警示色帶且寬度基本合適不太滿意，標(biāo)識材料不合適，臺階高差變化處沒有警示色帶不滿意，沒有安全警示標(biāo)識24、您對所在社區(qū)內(nèi)的信息發(fā)布欄是否滿意？（單選）非常滿意，發(fā)布欄位置醒目，大小和比例都合適，字體易辨認(rèn)比較滿意，發(fā)布欄位置較醒目，大小和比例較合適，字體較辨認(rèn)基本滿意，發(fā)布欄位置一般醒目，大小和比例一般合適，字體能辨認(rèn)不太滿意，發(fā)布欄位置不醒目，大小和比例不合適，字體難辨認(rèn)不滿意，沒有信息發(fā)布欄25、您對所在社區(qū)內(nèi)的廣播系統(tǒng)是否滿意？（單選）非常滿意，廣播覆蓋社區(qū)內(nèi)所有區(qū)域，廣播信息接收度高比較滿意，廣播覆蓋社區(qū)內(nèi)重點區(qū)域，廣播信息接收度較高基本滿意，社區(qū)廣播覆蓋情況一般，廣播信息接收度一般不太滿意，廣播不能覆蓋社區(qū)內(nèi)重點區(qū)域，廣播信息接收度低不滿意，沒有廣播，社區(qū)內(nèi)無法通過廣播傳遞信息附錄B（資料性）關(guān)于公園適老化設(shè)施和服務(wù)的用戶滿意度調(diào)查問卷樣式親愛的先生/女士：您好！感謝您在百忙之中填寫這份問卷。問卷是為公園適老化設(shè)施服務(wù)打分而設(shè)計的用戶滿意度評價問卷。本次問卷僅適用于公園適老化設(shè)施服務(wù)評分中的用戶滿意度評價分析，問卷的所有內(nèi)容均對外保密，請您根據(jù)自身情況如實填寫。由衷感謝您的配合！1、您對所在公園的入口設(shè)施是否滿意？（單選）非常滿意，出入口設(shè)置了無障礙通道和無障礙設(shè)施的導(dǎo)覽圖，并提供輪椅等游覽代步工具比較滿意，出入口設(shè)置了無障礙通道和無障礙設(shè)施的導(dǎo)覽圖基本滿意，出入口設(shè)置了無障礙通道不太滿意，出入口沒有設(shè)置無障礙通道不滿意，出入口出入擁堵，存在嚴(yán)重障礙2、您對所在公園的扶手欄桿設(shè)施是否滿意？（單選）非常滿意，臺階、坡道、座椅兩側(cè)都安裝了扶手欄桿，扶手美觀安全符合人體工學(xué)比較滿意，臺階、坡道、座椅兩側(cè)都安裝了扶手欄桿基本滿意，坡道、座椅兩側(cè)安裝了扶手欄桿不太滿意，只有座椅兩側(cè)安裝了扶手欄桿不滿意，沒有安裝任何扶手欄桿3、您對所在公園的地面鋪裝是否滿意？（單選）非常滿意，地面鋪裝材料表面防滑、平整、富有彈性比較滿意，地面鋪裝材料比較防滑、平整、富有彈性基本滿意，地面鋪裝材料基本防滑、平整、富有彈性不太滿意，地面鋪裝材料較不防滑、平整、富有彈性不滿意，地面鋪裝材料不防滑、平整、富有彈性4、您對所在公園大面積的活動場地鋪裝是否滿意？（單選）非常滿意，地磚之間的接縫小而平坦，過渡自然比較滿意，地磚之間的接縫較小、較平坦，過渡較自然基本滿意，地磚之間的接縫較小、較平坦不太滿意，地磚之間的接縫較大、較不平坦不滿意，地磚之間接縫過大且不平坦5、您對所在公園的坡道鋪裝是否滿意？（單選）非常滿意，坡道鋪裝材料選用透水磚，吸水性較好，地磚之間的接縫小而平坦比較滿意，坡道鋪裝材料選用透水磚，吸水性較好基本滿意，坡道鋪裝材料吸水性一般不太滿意，坡道鋪裝材料吸水性不好不滿意，坡道鋪裝材料切割過大、過深，存在安全隱患6、您對所在公園的盲道鋪設(shè)是否滿意？（單選）非常滿意，盲道鋪設(shè)位置、走向合理連續(xù)，能方便視力殘疾者安全行走和順利到達(dá)無障礙設(shè)施位置比較滿意，盲道鋪設(shè)位置、走向比較合理連續(xù)，比較能方便視力殘疾者安全行走和順利到達(dá)無障礙設(shè)施位置基本滿意，盲道鋪設(shè)走向合理，但距離樹木比較近不太滿意，盲道鋪設(shè)不合理，有其他設(shè)施占用盲道不滿意，未鋪設(shè)盲道7、您對所在公園的座椅設(shè)施的數(shù)量、分布及舒適性是否滿意？（單選）非常滿意，座椅數(shù)量和分布非常合理，且設(shè)置了靠背和扶手，便于倚靠和起立撐扶比較滿意，座椅數(shù)量和分布比較合理，比較能夠滿足休憩需求基本滿意，座椅數(shù)量和分布基本合理，基本滿足休憩需求不太滿意，座椅數(shù)量合理，分布不合理，舒適性不足不滿意，座椅數(shù)量與分布都不合理，不能滿足休憩需求8、您對所在公園的座椅設(shè)施的功能性是否滿意？（單選）非常滿意，座椅設(shè)施能夠便于使用者交流和擱置物品且設(shè)置輪椅停留空間比較滿意，座椅設(shè)施僅能夠便于使用者交流和擱置物品基本滿意，較多座椅設(shè)施能夠便于使用者交流和擱置物品不太滿意，較少座椅設(shè)施能夠便于使用者交流和擱置物品不滿意，座椅設(shè)施不能夠便于使用者交流和擱置物品9、您對所在公園內(nèi)的廊亭設(shè)施是否滿意？（單選）非常滿意，廊亭通行很寬，有輪椅通道和無障礙設(shè)施，有遮陽和防雨設(shè)施比較滿意，廊亭通行較寬，較多處有輪椅通道和無障礙設(shè)施基本滿意，廊亭通行寬度一般，基本有輪椅通道和無障礙設(shè)施不太滿意，廊亭通行較窄，較少處有輪椅通道和無障礙設(shè)施不滿意，廊亭通行很窄，沒有輪椅通道和無障礙設(shè)施10、您對所在公園的遮陰設(shè)施是否滿意？（單選）非常滿意，遮陰設(shè)施數(shù)量和分布非常合理，且設(shè)置了靠背和扶手，便于倚靠和起立撐扶比較滿意，遮陰設(shè)施數(shù)量和分布比較合理，比較能夠滿足遮陰需求基本滿意，遮陰設(shè)施數(shù)量和分布基本合理，基本滿足遮陰需求不太滿意，遮陰設(shè)施數(shù)量合理，分布不合理，舒適性不足不滿意，遮陰設(shè)施數(shù)量與分布都不合理，不能滿足遮陰需求11、您對所在公園的防雨設(shè)施是否滿意？（單選）非常滿意，防雨設(shè)施數(shù)量和分布非常合理，完全能夠滿足防雨需求比較滿意，防雨設(shè)施數(shù)量和分布比較合理，比較能夠滿足防雨需求基本滿意，防雨設(shè)施數(shù)量和分布基本合理，基本滿足防雨需求不太滿意，防雨設(shè)施數(shù)量合理，分布不合理不滿意，防雨設(shè)施數(shù)量與分布都不合理，不能滿足防雨需求12、您對所在公園的照明設(shè)施是否滿意？（單選）非常滿意，公園內(nèi)園路、人群聚集處、危險地帶設(shè)置了足夠數(shù)量的園燈且十分美觀比較滿意，公園內(nèi)園路、人群聚集處設(shè)置了足夠數(shù)量的園燈且比較美觀基本滿意，公園內(nèi)園路、人群聚集處設(shè)置了足夠數(shù)量的園燈但缺乏美觀性不太滿意，公園內(nèi)園路、人群聚集處設(shè)置的園燈數(shù)量較少不滿意，公園內(nèi)設(shè)置的園燈數(shù)量非常少，影響夜間行走13、您對所在公園的健身設(shè)施是否滿意？（單選）非常滿意，健身設(shè)施有完備的康復(fù)性活動設(shè)施，且周邊設(shè)置了拐杖、步行器、輪椅的擺放以及看護(hù)人員的輔助空間比較滿意，健身設(shè)施有完備的康復(fù)性活動設(shè)施，但設(shè)施空間較小基本滿意，健身設(shè)施有康復(fù)性活動設(shè)施，但設(shè)施種類較少，設(shè)施空間較小不太滿意，健身設(shè)施有康復(fù)性活動設(shè)施，但設(shè)施種類極少且損壞，設(shè)施空間較小不滿意，健身設(shè)施沒有康復(fù)性活動設(shè)施，設(shè)施空間非常小14、您對所在公園的報警設(shè)施是否滿意？（單選）非常滿意，報警設(shè)施位置和數(shù)量非常合理，設(shè)施顏色、字體醒目比較滿意，報警設(shè)施位置和數(shù)量比較合理，設(shè)施顏色、字體醒目基本滿意，報警設(shè)施位置和數(shù)量基本合理不太滿意，報警設(shè)施位置和數(shù)量不合理不滿意，無報警設(shè)施15、您對所在公園的監(jiān)控設(shè)施是否滿意？（單選）非常滿意，監(jiān)控設(shè)施位置和數(shù)量非常合理比較滿意，監(jiān)控設(shè)施位置和數(shù)量比較合理基本滿意，監(jiān)控設(shè)施位置和數(shù)量基本合理不太滿意，監(jiān)控設(shè)施位置和數(shù)量不合理不滿意，無監(jiān)控設(shè)施16、您對所在公園的緊急呼叫設(shè)施是否滿意？（單選）非常滿意，緊急呼叫設(shè)施位置和數(shù)量非常合理，設(shè)施顏色、字體醒目比較滿意，緊急呼叫設(shè)施位置和數(shù)量比較合理，設(shè)施顏色、字體醒目基本滿意，緊急呼叫設(shè)施位置和數(shù)量基本合理不太滿意，緊急呼叫設(shè)施位置和數(shù)量不合理不滿意，無緊急呼叫設(shè)施17、您對所在公園的醫(yī)療設(shè)施是否滿意？（單選）非常滿意，醫(yī)療設(shè)施位置、數(shù)量非常合理比較滿意，醫(yī)療設(shè)施位置、數(shù)量比較合理基本滿意，醫(yī)療設(shè)施位置合理，數(shù)量較少不太滿意，醫(yī)療設(shè)施位置不合理，數(shù)量較少不滿意，沒有醫(yī)療設(shè)施18、您對所在公園的應(yīng)急醫(yī)療設(shè)施是否滿意？（單選）非常滿意，應(yīng)急醫(yī)療設(shè)施顏色、字體醒目，具有夜間發(fā)光標(biāo)識，設(shè)施門開啟快捷比較滿意，應(yīng)急醫(yī)療設(shè)施顏色、字體醒目，設(shè)施門開啟快捷基本滿意，應(yīng)急醫(yī)療設(shè)施顏色醒目，設(shè)施門開啟快捷不太滿意，應(yīng)急醫(yī)療設(shè)施顏色醒目，設(shè)施門開啟不便不滿意，應(yīng)急醫(yī)療設(shè)施顏色、字體不醒目，設(shè)施門長期上鎖19、您對所在公園的自助設(shè)施是否滿意？（單選）非常滿意，公園內(nèi)主要出入口、建筑出入口、公共活動場地等人流量較大的公共區(qū)域都設(shè)置了兩種及以上自助設(shè)施比較滿意，公園內(nèi)主要出入口、建筑出入口、公共活動場地等人流量較大的公共區(qū)域都各設(shè)置了一種自助設(shè)施基本滿意，公園內(nèi)部分人流量較大的公共區(qū)域設(shè)置了自助設(shè)施不太滿意，公園內(nèi)只設(shè)置了一種自助設(shè)施不滿意，公園沒有設(shè)置自助設(shè)施20、您對所在公園的垃圾收集設(shè)施是否滿意？（單選）非常滿意，垃圾收集設(shè)施位置、數(shù)量非常合理，垃圾清理及時，設(shè)施干凈無異味比較滿意，垃圾收集設(shè)施位置、數(shù)量比較合理，垃圾清理比較及時基本滿意，垃圾收集設(shè)施位置合理但數(shù)量較少，垃圾清理比較及時不太滿意，垃圾收集設(shè)施位置合理但數(shù)量較少，垃圾清理不及時不滿意，垃圾收集設(shè)施位置、數(shù)量不合理，垃圾清理不及時，設(shè)施有異味21、您對所在公園的公共衛(wèi)生間是否滿意？（單選）非常滿意，公共衛(wèi)生間位置、數(shù)量非常合理，設(shè)置了無障礙衛(wèi)生間，設(shè)施干凈無異味比較滿意，公共衛(wèi)生間位置、數(shù)量比較合理，設(shè)置了無障礙衛(wèi)生間，設(shè)施干凈無異味基本滿意，公共衛(wèi)生間位置合理但數(shù)量較少，設(shè)施干凈無異味不太滿意，公共衛(wèi)生間位置合理但數(shù)量較少，設(shè)施有異味不滿意，垃圾收集設(shè)施位置、數(shù)量不合理，設(shè)施有異味22、您對所在公園的標(biāo)識設(shè)施是否滿意？（單選）非常滿意，各類識牌構(gòu)件完整、指示清晰、安全牢固，擁有二維碼、盲文提供標(biāo)識信息比較滿意，各類識牌構(gòu)件完整、指示清晰、安全牢固，擁有盲文提供標(biāo)識信息基本滿意，各類識牌構(gòu)件完整、指示清晰、安全牢固不太滿意，各類識牌構(gòu)件完整、指示不清晰、安全牢固不滿意，各類識牌構(gòu)件不完整、指示不清晰，具有安全隱患23、您對所在公園的標(biāo)識設(shè)施分布情況是否滿意？（單選）非常滿意，在公園入口、交叉路口、人群聚集、停車場出入口等地點均合理設(shè)置標(biāo)識設(shè)施比較滿意，在公園入口、交叉路口、人群聚集、停車場出入口等地點設(shè)置標(biāo)識設(shè)施情況較好基本滿意，在公園入口、交叉路口、人群聚集、停車場出入口等地點設(shè)置標(biāo)識設(shè)施情況一般不太滿意，在公園入口、交叉路口、人群聚集、停車場出入口等地點設(shè)置標(biāo)識設(shè)施情況較差不滿意，在公園入口、交叉路口、人群聚集、停車場出入口等地點沒有設(shè)置任何標(biāo)識設(shè)施24、您對所在公園內(nèi)公共區(qū)域的標(biāo)識系統(tǒng)的導(dǎo)向是否滿意？（單選）非常滿意，所有標(biāo)識系統(tǒng)能夠連續(xù)并清楚地指明各類公共服務(wù)設(shè)施的位置和方向比較滿意，較多標(biāo)識系統(tǒng)能夠連續(xù)并清楚地指明各類公共服務(wù)設(shè)施的位置和方向基本滿意，部分標(biāo)識系統(tǒng)能夠連續(xù)并清楚地指明各類公共服務(wù)設(shè)施的位置和方向不太滿意，較少標(biāo)識系統(tǒng)能夠連續(xù)并清楚地指明各類公共服務(wù)設(shè)施的位置和方向不滿意，標(biāo)識系統(tǒng)不能夠連續(xù)并清楚地指明各類公共服務(wù)設(shè)施的位置和方向25、您對所在公園的廣播設(shè)施是否滿意？（單選）非常滿意，廣播設(shè)施播放背景音樂、旅游信息、天氣預(yù)報、溫馨提示等信息，可發(fā)布尋人信息、緊急廣播、報警求助、雙向語音對講比較滿意，廣播設(shè)施播放背景音樂、天氣預(yù)報、溫馨提示等信息，可發(fā)布尋人信息、緊急廣播、報警求助基本滿意，廣播設(shè)施播放溫馨提示信息，可發(fā)布尋人信息、緊急廣播、報警求助不太滿意，廣播設(shè)施僅播放溫馨提示信息不滿意，無廣播設(shè)施附錄C（資料性）關(guān)于公交場站和樞紐適老化設(shè)施和服務(wù)的用戶滿意度調(diào)查問卷樣式親愛的先生/女士：您好！感謝您在百忙之中填寫這份問卷。問卷是為對公交場站和樞紐適老化設(shè)施和服務(wù)打分而設(shè)計的用戶滿意度調(diào)查問卷。本次問卷僅適用于公交場站和樞紐適老化設(shè)施和服務(wù)評分中的用戶滿意度分析，問卷的所有內(nèi)容均對外保密，請您根據(jù)自身情況如實填寫。由衷感謝您的配合！1、您對公交場站和樞紐的出入口設(shè)施是否滿意？非常滿意，出入口非常寬敞，高峰期不擁堵比較滿意，出入口比較寬敞，高峰期略有擁堵基本滿意，出入口比較寬敞，正常時間不擁堵不太滿意，出入口比較窄，正常時間稍微擁堵不滿意，出入口非常窄，正常時間很擁堵2、您對公交場站和樞紐的行人和非機動車交通道路照明設(shè)施是否滿意？非常滿意，照明效果非常好且非常均勻，沒有產(chǎn)生眩光比較滿意，照明效果較好且較為均勻，沒有產(chǎn)生眩光基本滿意，照明效果較好且較為均勻，但會產(chǎn)生較少眩光不太滿意，照明效果較差，或產(chǎn)生較多眩光不滿意，照明效果很差，或產(chǎn)生大量眩光3、您對公交場站和樞紐的人行道鋪裝是否滿意？非常滿意，人行道鋪裝平整、堅固、連續(xù)、防滑、無反光，且與空間鋪裝形成對比色比較滿意，人行道鋪裝比較平整、堅固、連續(xù)、防滑，且無反光基本滿意，人行道鋪裝基本平整、堅固、連續(xù)、防滑，且無反光不太滿意，人行道鋪裝較不平整、堅固、連續(xù)、防滑，且有反光不滿意，人行道鋪裝不平整、堅固、連續(xù)、防滑，且有反光4、您對公交場站和樞紐的人行道鋪裝圖案是否滿意？非常滿意，圖案簡潔且統(tǒng)一，無誤導(dǎo)性比較滿意，圖案比較簡潔且統(tǒng)一，無誤導(dǎo)性基本滿意，圖案稍微復(fù)雜且統(tǒng)一，無誤導(dǎo)性不太滿意，圖案復(fù)雜但統(tǒng)一，誤導(dǎo)程度較輕不滿意，圖案復(fù)雜且不統(tǒng)一，誤導(dǎo)程度嚴(yán)重5、您對公交場站和樞紐的盲道設(shè)施是否滿意？非常滿意，盲道鋪設(shè)位置、走向合理連續(xù)，能方便視力殘疾者安全行走比較滿意，盲道鋪設(shè)位置、走向比較合理連續(xù)，能方便視力殘疾者安全行走基本滿意，盲道鋪設(shè)走向合理，但距離障礙物比較近不太滿意，盲道鋪設(shè)不合理，有其他設(shè)施占用盲道不滿意，未鋪設(shè)盲道6、您對公交場站和樞紐的人行天橋的位置及數(shù)量設(shè)置是否滿意？非常滿意，天橋設(shè)置位置非常合理，數(shù)量充足比較滿意，天橋設(shè)置位置較為合理，數(shù)量較為充足基本滿意，天橋設(shè)置位置離人群聚集地稍有偏差，數(shù)量基本滿足需求不太滿意，