第3章-知覺、歸因與印象管理

第3章知覺、歸因與印象管理3.1知覺第3章知覺、歸因與印象管理3.1.1什么是知覺知覺（Perception）是個體對環(huán)境刺激進行選擇、組織、理解、反思并賦予其意義的過程。環(huán)境刺激的多種屬性同時或相繼作用于不同的個體感受器時，在大腦皮層上多個部位形成興奮中心，擴充后形成暫時聯(lián)系，從而使我們對事物的關系產(chǎn)生反映，借助于關系反射，人們形成了對事物的整體認識。3.1知覺第3章知覺、歸因與印象管理3.1.2影響知覺的因素1．知覺者的主觀因素（1）興趣和愛好（2）需要和動機（3）知識和經(jīng)驗（4）個性特征（5）自我概念3.1知覺第3章知覺、歸因與印象管理3.1.2影響知覺的因素2．知覺對象的特征知覺對象的特征對知覺也有明顯的影響力。（1）對象的某些特征與知覺組織1）接近律。3.1知覺第3章知覺、歸因與印象管理3.1.2影響知覺的因素2）相似律。具有相似性的對象易被知覺為一組。如圖3-2所示，人們容易把黑色方形與白色方形對等，而將該圖看作按橫線排列，而非按豎線排列。3.1知覺第3章知覺、歸因與印象管理3.1.2影響知覺的因素3）封閉律。人們能夠把分散而有一定聯(lián)系的知覺對象的反映綜合起來，形成一個整體。這是知覺整體對象的形式和能力之一。一組分散的知覺對象包圍一個空間，同樣容易被人知覺為一個單元。4）連續(xù)律。在空間、時間上有連續(xù)性的對象，容易被知覺為一個整體。鋼琴的每個音符因其連續(xù)性而被人知覺為一首樂曲。5）轉換律。3.1知覺第3章知覺、歸因與印象管理3.1.2影響知覺的因素（2）知覺對象的外部特征由形狀引起的知覺差異，最著名的是繆勒——萊依爾（MullerLyer）錯覺。如圖3-3所示，線段a和線段b等長，但由于兩端加入方向不同的箭線，看上去線段b比線段a要長。3.1知覺第3章知覺、歸因與印象管理3.1.2影響知覺的因素3．知覺的情境因素適應1對比2敏感化3感受性降低43.1知覺第3章知覺、歸因與印象管理3.1.3感覺與知覺感覺是人腦對直接作用于人們感覺器官的客觀事物的個別屬性的反映。知覺是人腦對直接作用于感官的事物的整體反映，是將各種感覺有機的結合而成的綜合的、整體的反映。感覺和知覺是兩個不可分割的基本心理過程。3.1知覺第3章知覺、歸因與印象管理3.1.3感覺與知覺感覺和知覺的聯(lián)系與區(qū)別具體如表3-1所示。3.1知覺第3章知覺、歸因與印象管理3.1.4社會知覺社會知覺（SocialPerception）是由美國心理學家布魯納（）于1947年首先提出來的，指個體在社會環(huán)境中對他人的心理狀態(tài)、行為動機和意向（社會特征和社會現(xiàn)象）的知覺。社會知覺是知覺主體的一種特殊的社會意識，影響著主體的心理活動，調節(jié)著主體的社會行為。社會知覺的類型包括對人的知覺、人際知覺、自我知覺和角色知覺等。3.1知覺第3章知覺、歸因與印象管理3.1.5知覺偏差與糾正社會知覺偏差主要介紹以下幾種，并說明其糾正措施。首因效應1暈輪效應2近因效應3定勢效應43.2歸因第3章知覺、歸因與印象管理3.2.1什么是歸因歸因（Attribution）是指人們對他人或自己行為原因的推論過程。具體地說，就是觀察者對他人的行動過程或自己的行為過程所進行的因果解釋和推論。歸因理論（AttributionTheory）就是解釋人們如何確定自己以及他人行為原因的理論。它是在美國心理學家海德（F.Heider）的社會認知理論和人際關系理論的基礎上，經(jīng)過美國斯坦福大學教授羅斯（L.Ross）和澳大利亞心理學家安德魯斯（Andrews）等人的推動而發(fā)展壯大起來的。3.2歸因第3章知覺、歸因與印象管理3.2.1什么是歸因歸因理論研究的問題主要有以下三個方面。人們心里活動發(fā)生的因素關系1社會推論問題2行為的期望與預測33.2歸因第3章知覺、歸因與印象管理3.2.2內部歸因與外部歸因歸因可以分為內部歸因和外部歸因。內部歸因是指在個體控制能力之內的內部責任來源，例如個體的能力、技術、內部激勵、性格等。外部歸因是指在個體控制能力之外的外部責任來源。3.2歸因第3章知覺、歸因與印象管理3.2.3歸因錯誤與糾偏自利性偏差（Self-ServiceBias），是指人們傾向于更好地表現(xiàn)自己。研究結果表明，體驗到成功的人會把成功歸因于諸如努力和能力的內部因素，體驗到失敗的人則會把失敗歸因于某些情境的因素?；練w因偏差（FundamentalAttributionError），即人們常常把他人的行為歸因于人格或態(tài)度等內在特質上，而忽略他們所處情境的重要性。3.3印象管理第3章知覺、歸因與印象管理3.3.1什么是印象管理印象管理（ImpressionManagement)是指一個人通過一定的方式影響別人形成的對自己的印象的過程。它是人際互動中一種普遍的現(xiàn)象，是影響他人如何看待自己的手段，是一種個體為了美化自己、避免自己的形象受損的積極行為。3.3印象管理第3章知覺、歸因與印象管理3.3.2印象管理的過程印象管理的過程通常包括形成印象管理的動機和進行印象建構。1．形成印象管理的動機（1）印象與個人目標的相關性。（2）目標的價值。（3）一個人期望留給他人的印象與他認為自己已經(jīng)留給他人的印象之間的差異。2．印象建構3.3印象管理第3章知覺、歸因與印象管理3.3.3印象管理的策略1．降級防御策略解釋1道歉2置身事外33.3印象管理第3章知覺、歸因與印象管理3.3.3印象管理的策略2．促進提升策略這類策略包括以下四種，具體如表3-2所示。

3.3印象管理第3章知覺、歸因與印象管理3.3.4組織印象管理組織印象管理（OrganizationalImpressionMana