2011年甘肅省“物流服務師職業(yè)技能”競賽規(guī)程（高職學生組）

年全省職業(yè)院校技能大賽高職學生組“物流服務師職業(yè)技能”競賽規(guī)程一、競賽項目名稱物流服務師職業(yè)技能二、競賽目的為全面貫徹落實黨的十九大提出的“建設知識型、技能型、創(chuàng)新型勞動者大軍，弘揚勞模精神和工匠精神，營造勞動光榮的社會風尚和精益求精的敬業(yè)風氣”要求，加快培養(yǎng)和選拔高技能人才，推動我國高技能人才隊伍建設，圍繞《教育部甘肅省人民政府關于整省推進職業(yè)教育發(fā)展打造“技能甘肅”的意見》，提質培優(yōu)、增值賦能，為新時代甘肅融入“一帶一路”建設打造“五個制高點”提供技術技能人才支撐。通過技能競賽以賽促建，以賽促學，檢驗物流人才培養(yǎng)體系，創(chuàng)新物流人才培養(yǎng)模式，引領和促進職業(yè)院校物流類專業(yè)教學改革；激發(fā)和調動行業(yè)企業(yè)關注和參與物流專業(yè)教學改革的主動性和積極性，提升培養(yǎng)專業(yè)人才的市場匹配度；提升教師實踐能力，培養(yǎng)學生職業(yè)技能和工匠精神。三、競賽方式和內容（一）競賽方式1．比賽以個人方式進行，每個選手須為甘肅省高等職業(yè)院校在籍學生，僅限1名指導教師。2．賽事持續(xù)進行2天。賽程由理論考核模塊、貨運代理模塊、運輸業(yè)務設計與運營模塊、PPT匯報模塊四部分組成，其中理論考核模塊占總成績15%、貨運代理模塊占總成績30%、運輸業(yè)務設計與運營模塊占總成績40%、PPT匯報模塊占總成績15%。（二）競賽內容序號項目主要內容內容說明1理論考核模塊運輸知識貨運代理知識題型為單選題、多選題、判斷題，運輸、貨運代理知識各占比50%。2貨運代理模塊海運業(yè)務綜合業(yè)務貿易術語考核、海運報價運算、海運單證填寫。3運輸業(yè)務設計與運營模塊客戶開發(fā)業(yè)務分析PPT制作客戶開發(fā)：分析客戶需求，與企業(yè)的業(yè)務優(yōu)勢和資源進行匹配，編制物流運營服務方案業(yè)務分析：根據給出的企業(yè)運營及經營數據，使用數據分析工具（分析工具不做限制），對企業(yè)的業(yè)務數據進行分析，包括但不限于訂單準時率、訂單延遲原因、車輛滿載率、成本、利潤、利潤率等。PPT制作：根據運輸業(yè)務設計與運營模塊中客戶開發(fā)部分編制PPT。4PPT匯報模塊PPT匯報根據運輸業(yè)務設計與運營模塊中客戶開發(fā)任務編制的PPT，進行工作匯報。四、競賽流程（一）競賽時間安排賽事持續(xù)進行2天。競賽日程安排如下表所示。日期時間內容說明備注4月13日10:00-10:30比賽預備會議，競賽說明、抽簽領隊、教練會議、裁判會議11:00-12:00理論考核參賽選手14:00-16:00貨運代理模塊參賽選手4月14日8:00-12:00運輸業(yè)務設計與運營模塊參賽選手14:00-16:00PPT匯報模塊參賽選手16:00-17:00比賽分數匯總裁判具體以賽前預備會議說明為準（二）賽項時間安排序號組別項目時長競賽說明1高職學生組理論考核模塊60分鐘個人同時進行，上機操作。2貨運代理模塊120分鐘3運輸業(yè)務設計與運營模塊240分鐘4PPT匯報。5分鐘個人按照順序依次進行。五、競賽項目指標體系（一）評分方法1.理論考核模塊為系統考核滿分為100分（占總比15%），選手答題完畢系統自動判分。2.貨運代理模塊滿分為100分（占總分30%）,選手答題完畢，裁判判分。3.運輸業(yè)務設計與運營模塊滿分為100分（占總分40%），選手答題完畢，裁判判分。4.PPT匯報模塊滿分100分（占總分15%），匯報完畢，裁判判分。5.個人總成績核算個人總成績=理論考核模塊成績×15%+貨運代理模塊成績×30%+運輸業(yè)務設計與運營模塊成績×40%+PPT匯報成績×15%6.成績排名成績排名以個人總成績?yōu)闇?。（二）成績復核現場裁判、評分裁判和裁判長共同復核。（三）成績公布成績排名以個人總成績?yōu)闇?，匯總個人總成績進行排名，最終裁判組簽字確認后，公布成績。（四）評分標準大賽本著“公正、公平、公開”的競賽原則，為保證此賽項順利進行，特制定本細則。物流服務師賽項評分細則如下：理論考核模塊運輸、貨運代理知識判斷題 共30小題，每錯一題扣1分多選題 共30小題，每錯一題扣1分單選題 共40小題，每錯一題扣1分100分貨運代理模塊海運業(yè)務綜合業(yè)務貿易術語考核、海運報價運算、海運單證填寫100分運輸業(yè)務設計與運營模塊客戶開發(fā)物流運營服務方案內容：分析客戶需求與企業(yè)的業(yè)務優(yōu)勢和資源進行匹配物流運營。（1）按照方案模板結構進行編制。（2）方案邏輯嚴謹，語句通順。（3）方案結構完整，美觀，表現力強。40分業(yè)務分析（1）完成各項指標的統計與分析。40分PPT制作（1）內容簡潔凝練。（2）思路清晰。20分PPT匯報模塊PPT匯報（1）表述準確明了，富有感染力和說服力。（2）表現大方得體、著裝整潔、精神飽滿。100分六、技術規(guī)范1．國際商會《2010國際貿易術語解釋通則》2．《國際貨運代理業(yè)務統計導則》（GB/T22152-2008）3．《國際貨運代理通用交易條件》（GB/T22153-2008）4．《國際貨運代理服務質量要求》（GB/T22154-2008）5．《國際貨運代理企業(yè)資質和等級評價指標》（GB/T22155-2008）6．《國際貨運代理作業(yè)規(guī)范》（GB/T22151-2008）7．《國際貿易計量單位代碼》（GB/T17295-2008）8．《海上國際集裝箱貨物交付單證》（GB/T18156-2000）9．《物流術語》10．《中華人民共和國進出口關稅條例》11．《中華人民共和國進出口貨物原產地條例》12．《中華人民共和國知識產權海關保護條例》13．《中華人民共和國海關進出口貨物報關單填制規(guī)范》14．《關于跨境電子商務零售進出口商品有關監(jiān)管事宜的公告》15．世界海關組織《商品名稱及編碼協調制度》16．中國海關《進出口稅則商品及品目注釋》17．世界海關組織《全球貿易安全與便利標準框架》18.《物流術語》（GB/T18354-2006）19.《企業(yè)物流成本構成與計算》（GB/T20523-2006）20.《計算機軟件質量保證計劃規(guī)范GB/T12504-90》。21.《物流師國家職業(yè)資格標準》；22.企業(yè)安全生產管理規(guī)范等。七、競賽規(guī)則（一）報名資格及參賽隊伍要求1．參賽選手資格：參賽選手須為2021年度高等職業(yè)院校全日制在籍學生，性別不限,年齡不超過25周歲（當年），年齡計算截止時間為2021年5月1日。本科院校中的高職類全日制在籍學生可報名參賽。五年制高職學生報名參賽的，必須是四、五年級的在籍學生。2．參賽選手要求：競賽以個人方式進行，每個院?？蓤?—3名參賽選手。每個參賽院校設領隊1名。3．參賽要求：每個參賽隊的選手必須為本院校在籍學生；每人可配1名指導教師，指導教師須為本院校專兼職教師。（二）熟悉場地與抽簽1.根據賽項安排，在第一天上午9:30領隊會議上由各校領隊進行抽簽。通過抽簽確定各個人參賽號碼。2.第一天早上抽簽結束后，各參賽選手按照工作人員導引依次熟悉比賽場地。3.根據賽項安排，在第二天下午賽前半小時抽取PPT匯報順序。（三）賽場要求1．參賽選手須提前30分鐘進行檢錄，在比賽期間實行封閉管理，參賽選手遲到5分鐘以棄權論。2．參賽選手不帶任何參賽隊及個人信息入場比賽，參賽選手不允許攜帶任何通訊及存儲設備、紙質材料等物品進入賽場，賽場內提供必需用品。3．參賽選手進入賽場必須聽從現場裁判人員的統一布置和安排，比賽期間必須嚴格遵守安全操作規(guī)程，確保人身和設備安全。4．比賽結束前10分鐘，裁判長提醒比賽即將結束，當宣布比賽結束后，參賽選手必須馬上停止一切操作，按要求位置站立等候撤離比賽工位指令。5．參賽選手提交的所有文件、單據等，凡要求參賽選手簽字確認的，均簽參賽選手抽簽序號。6．競賽中出現不文明和不安全等不合理等現象，均扣除一定分數。八、成績評定及獎項設定（一）成績評定1．大賽在賽項執(zhí)委會領導下，賽項裁判組負責賽項成績評定工作。2．大賽專家組負責大賽命題工作。3．裁判報到后，封閉管理。通過抽簽方式，確定裁判執(zhí)裁工位。4．為保證裁判執(zhí)裁標準一致，裁判進行競賽預演培訓。5．競賽成績在所有競賽完畢后提交大賽組委會。6．其它未涉及事項或突發(fā)事件，由大賽組委會負責解釋或決定。（二）獎項設定設個人一、二、三等獎，以賽項實際參賽選手總數為基數，一、二、三等獎獲獎比例分別為10%、20%、30%。九、競賽須知（一）參賽隊須知1.報名時選手為個人參賽，不接受組隊報名。2.參賽選手在報名獲得審核確認后，中途不能更換參賽選手，允許參賽選手缺席比賽。3.參賽選手按照大賽賽程安排，憑有效證件，按時參加檢錄和競賽，如不能按時參賽以自動棄權處理。憑大賽組委會頒發(fā)的參賽證和有效身份證件參加比賽及相關活動。4.參賽選手符合安全生產及競賽要求。5.參賽選手應自覺遵守賽場紀律，服從裁判、聽從指揮、文明競賽；持證進入賽場，禁止將通訊工具、自編電子或文字資料帶入賽場。6.比賽過程中，選手休息、飲水或去衛(wèi)生間等所用時間，一律計算在操作時間內。7.參賽選手欲提前結束比賽，應向裁判員舉手示意，比賽終止時間由裁判員記錄，參賽隊結束比賽后不得再進行任何操作。8.參賽選手不得在賽場內外吸煙，不聽勸阻者給予通報批評或清退比賽現場，造成嚴重后果的將依法處理。9.參賽選手參加實際操作競賽前，應由參賽校進行安全教育。如發(fā)現問題應及時解決，無法解決的問題應及時向裁判員報告，裁判員視情況予以判定，并協調處理。對選手未發(fā)現的安全隱患或違章操作行為，裁判員應及時指出并予以糾正。（二）領隊與指導教師須知1.指導教師經報名、審核后確定，一經確定不得更換。允許指導教師缺席比賽。2.指導教師在被允許進入比賽現場觀摩時，應遵守賽場管理須知和賽場紀律。3.領隊須準時參加賽前領隊會議，并認真?zhèn)鬟_落實會議精神，確保準確及時召集參賽選手按時到達賽場。4.熟悉競賽規(guī)程和賽項須知，領隊負責做好本參賽隊比賽期間的管理與組織工作。5.各參賽隊領隊、指導教師在比賽期間需保持通信暢通。6.貫徹執(zhí)行大賽各項規(guī)定，各參賽隊領隊、指導教師在比賽前和比賽期間不允許私自接觸裁判、與裁判談論與比賽有關的內容，不得以任何形式影響裁判人員的評判。（三）參賽選手須知1.嚴格遵守技能競賽規(guī)則、技能競賽紀律和安全操作規(guī)程，尊重裁判和賽場工作人員，自覺維護賽場秩序。2.佩帶參賽證件，并接受裁判的檢查。3.進入賽場前須將手機等通訊工具交賽場相關人員妥善保管。選手不得攜帶任何紙質資料、通訊工具、電子書、存儲設備、照相及錄像設備等進賽場，若一經發(fā)現取消參賽資格。4.選手在收到開賽信號前不得開始或啟動操作，競賽過程中不準擅自離開賽場。競賽結束時間到達，應立即停止編制計劃和操作，不得拖延競賽時間。競賽完成后必須按裁判要求迅速離開賽場，不得在賽場內滯留。5.嚴禁作弊行為。6.愛護競賽場所的設備、儀器等，不得人為損壞競賽用儀器設備。7.比賽過程中，參賽選手須嚴格遵守操作過程和相關準則，保證設備及人身安全，并接受裁判員的監(jiān)督和警示；若因設備故障導致選手中斷或終止比賽，由大賽裁判長視具體情況做出裁決。8.在比賽過程中，參賽選手由于操作失誤導致設備不能正常工作，或造成安全事故不能進行比賽的，將被終止比賽。9.尊重其他參賽隊選手，體現“準物流人”的職業(yè)道德和修養(yǎng)。（四）工作人員須知1.工作人員必須服從統一領導，嚴格遵守競賽紀律及時間安排，嚴守工作崗位，不得無故離崗。2.工作人員必須著裝整齊，統一佩戴由大賽組委會簽發(fā)的相應證件，精神飽滿、熱情服務。3.熟悉賽項指南，嚴格按照工作程序和有關規(guī)定辦事，遇突發(fā)事件，按照安全工作預案，組織指揮人員疏散，確保人員安全。4.工作人員未經允許不得隨意進入比賽現場。5.選手提問，經允許后，可以提問不清楚的問題，裁判人員須正面回答。6.賽場內保持安靜，不準吸煙。7.各賽場除裁判、賽場配備的工作人員以外，其他人員在競賽時未經允許不得進入賽場。8.新聞媒體等進入賽場必須經過大賽組委會允許，并且聽從現場工作人員的安排和管理，不能影響競賽進行。9.負責各自賽區(qū)的裁判員和工作人員不得隨意進入其它賽區(qū)。十、申訴與仲裁1.各參賽選手對不符合大賽和賽項規(guī)程規(guī)定的儀器、設備、工裝、材料、物件、計算機軟硬件、競賽使用工具、用品，競賽執(zhí)裁、賽場管理、競賽成績，以及工作人員的不規(guī)范行為等，可向賽項仲裁組提出申訴。2.申訴主體為參賽隊領隊。3.申訴啟動時，參賽選手向賽項仲裁工作組遞交領隊親筆簽字同意的書面報告。書面報告應對申訴事件的現象、發(fā)生時間、涉及人員、申訴依據等進行充分、