房屋物業(yè)服務(wù)合同2024年

房屋物業(yè)服務(wù)合同2024年合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同解釋第二章：合同雙方2.1甲方（業(yè)主）信息2.2乙方（物業(yè)公司）信息2.3雙方權(quán)利與義務(wù)第三章：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)改進(jìn)機(jī)制第四章：服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五章：物業(yè)使用與維護(hù)5.1物業(yè)使用規(guī)定5.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任5.3緊急維修與處理第六章：安全管理6.1安全管理制度6.2突發(fā)事件應(yīng)對6.3安全設(shè)施與設(shè)備第七章：環(huán)境與衛(wèi)生7.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)7.2綠化管理7.3垃圾處理與回收第八章：設(shè)施設(shè)備管理8.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)8.2設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定8.3設(shè)備更新與改造第九章：業(yè)主大會與物業(yè)委員會9.1業(yè)主大會的組織與職能9.2物業(yè)委員會的設(shè)立與職責(zé)9.3業(yè)主大會與物業(yè)委員會的關(guān)系第十章：合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除的程序第十一章：違約責(zé)任11.1違約責(zé)任的確定11.2違約賠償11.3爭議解決方式第十二章：合同期限與續(xù)簽12.1合同期限12.2合同續(xù)簽條件12.3合同終止與交接第十三章：附加條款13.1特殊服務(wù)約定13.2保密協(xié)議13.3其他約定第十四章：合同簽訂14.1簽訂方14.2簽訂時間14.3簽訂地點(diǎn)14.4合同生效條件14.5合同備案與公示第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在物業(yè)服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量和效率，維護(hù)雙方的合法權(quán)益。1.2合同適用范圍本合同適用于甲方委托乙方進(jìn)行物業(yè)管理服務(wù)的全過程，包括但不限于物業(yè)的日常管理、維護(hù)、修繕、安全保障等服務(wù)。1.3合同解釋本合同的解釋應(yīng)遵循公平、合理的原則，任何對合同內(nèi)容的解釋應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方協(xié)商一致。第二章：合同雙方2.1甲方（業(yè)主）信息甲方名稱：；地址：；法定代表人：；聯(lián)系方式：。2.2乙方（物業(yè)公司）信息乙方名稱：；地址：；法定代表人：；聯(lián)系方式：。2.3雙方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，并提出改進(jìn)建議。乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并接受甲方的監(jiān)督。第三章：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)提供包括但不限于以下服務(wù)：公共區(qū)域清潔、安全巡查、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。3.3服務(wù)改進(jìn)機(jī)制乙方應(yīng)定期收集甲方的反饋，并根據(jù)反饋結(jié)果不斷改進(jìn)服務(wù)。第四章：服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用乙方提供的服務(wù)費(fèi)用按照雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)計算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二。4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用，具體支付方式詳見附件三。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇特殊情況需調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。第五章：物業(yè)使用與維護(hù)5.1物業(yè)使用規(guī)定甲方應(yīng)遵守物業(yè)使用規(guī)定，不得擅自改變物業(yè)用途或結(jié)構(gòu)。5.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常維護(hù)和緊急維修，確保物業(yè)的正常使用。5.3緊急維修與處理乙方應(yīng)設(shè)立緊急維修響應(yīng)機(jī)制，確保在緊急情況下能夠及時處理。第六章：安全管理6.1安全管理制度乙方應(yīng)建立完善的安全管理制度，包括但不限于門禁管理、監(jiān)控系統(tǒng)維護(hù)等。6.2突發(fā)事件應(yīng)對乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并定期進(jìn)行演練。6.3安全設(shè)施與設(shè)備乙方應(yīng)確保安全設(shè)施和設(shè)備的正常運(yùn)行，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。第七章：環(huán)境與衛(wèi)生7.1環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清潔工作，確保物業(yè)區(qū)域的整潔。7.2綠化管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)工作，包括植物的種植、修剪和病蟲害防治。7.3垃圾處理與回收乙方應(yīng)建立垃圾分類和回收體系，確保垃圾的合理處理。以上為合同前七章的詳細(xì)內(nèi)容，后續(xù)章節(jié)將根據(jù)合同的完整性和實(shí)際需要繼續(xù)完善。第八章：設(shè)施設(shè)備管理8.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方應(yīng)定期對物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。8.2設(shè)施設(shè)備使用規(guī)定甲方應(yīng)按照乙方提供的使用指南和規(guī)定使用設(shè)施設(shè)備。8.3設(shè)備更新與改造乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)的實(shí)際需要和科技發(fā)展，適時對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新和改造。第九章：業(yè)主大會與物業(yè)委員會9.1業(yè)主大會的組織與職能業(yè)主大會是物業(yè)區(qū)域內(nèi)最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)審議和決定物業(yè)重大事項。9.2物業(yè)委員會的設(shè)立與職責(zé)物業(yè)委員會是業(yè)主大會的常設(shè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)日常物業(yè)管理和業(yè)主大會決議的執(zhí)行。9.3業(yè)主大會與物業(yè)委員會的關(guān)系物業(yè)委員會應(yīng)定期向業(yè)主大會報告工作，并接受業(yè)主大會的監(jiān)督。第十章：合同變更與解除10.1合同變更條件合同一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。10.2合同解除條件如遇不可抗力或其他合同約定的情形，一方可提出解除合同。10.3合同變更與解除的程序合同的變更或解除應(yīng)遵循合同約定的程序，并以書面形式進(jìn)行。第十一章：違約責(zé)任11.1違約責(zé)任的確定違約方應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際損失，向守約方支付違約金或賠償損失。11.2違約賠償違約金的數(shù)額應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)和造成的損失合理確定。11.3爭議解決方式雙方因合同履行發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或依法向人民法院提起訴訟。第十二章：合同期限與續(xù)簽12.1合同期限本合同自簽訂之日起生效，有效期為______年，自______年______月______日至______年______月______日。12.2合同續(xù)簽條件合同期滿前______個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。12.3合同終止與交接合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)及相關(guān)設(shè)施設(shè)備按合同約定的狀態(tài)移交給甲方。第十三章：附加條款13.1特殊服務(wù)約定雙方可根據(jù)物業(yè)的特殊情況，約定額外的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。13.2保密協(xié)議雙方應(yīng)對在合同履行過程中獲悉的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密予以保密。13.3其他約定雙方可根據(jù)實(shí)際情況，增加其他必要的約定。第十四章：合同簽訂14.1簽訂方甲方（業(yè)主）：；乙方（物業(yè)公司）：。14.2簽訂時間本合同于______年______月______日簽訂。14.3簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為：______。14.4合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.5合同備案與公示本合同簽訂后，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行備案和公示。以上為合同后七章的詳細(xì)內(nèi)容，合同的完整性和實(shí)際需要已得到滿足。多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附件一：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公共區(qū)域清潔服務(wù)每日至少進(jìn)行一次公共區(qū)域的清潔工作，包括但不限于走廊、樓梯、電梯間等。定期對公共區(qū)域進(jìn)行深度清潔，包括墻面、窗戶和照明設(shè)施。安全巡查24小時監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行，確保無盲區(qū)。保安人員每兩小時至少進(jìn)行一次現(xiàn)場巡查。設(shè)施設(shè)備維護(hù)定期對電梯、消防系統(tǒng)、供水系統(tǒng)等關(guān)鍵設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和檢查。緊急情況下，維修人員需在接到通知后30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。綠化養(yǎng)護(hù)根據(jù)季節(jié)變化，適時進(jìn)行植物的修剪、施肥和病蟲害防治。保持綠化區(qū)域的整潔，及時清理落葉和雜物。垃圾處理與回收實(shí)施垃圾分類，設(shè)置明確的分類垃圾桶。每日至少清運(yùn)一次垃圾，確保垃圾不堆積。附件二：服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)物業(yè)費(fèi)根據(jù)物業(yè)面積和服務(wù)質(zhì)量，確定基礎(chǔ)物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。專項服務(wù)費(fèi)對于額外的專項服務(wù)，如家政、維修等，根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和市場行情另行收費(fèi)。費(fèi)用調(diào)整機(jī)制每年根據(jù)物價指數(shù)和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行費(fèi)用調(diào)整，提前三個月通知業(yè)主。附件三：費(fèi)用支付方式銀行轉(zhuǎn)賬業(yè)主可選擇通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付物業(yè)費(fèi)用。移動支付支持微信、支付寶等移動支付方式?，F(xiàn)金支付可在物業(yè)管理處現(xiàn)場以現(xiàn)金方式支付。附件四：業(yè)主大會與物業(yè)委員會職能業(yè)主大會職能審議和決定物業(yè)區(qū)域內(nèi)的重大事項，如物業(yè)費(fèi)用調(diào)整、重大維修項目等。物業(yè)委員會職能負(fù)責(zé)日常物業(yè)管理，執(zhí)行業(yè)主大會的決議，協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)之間的關(guān)系。業(yè)主大會與物業(yè)委員會的關(guān)系物業(yè)委員會應(yīng)定期向業(yè)主大會報告工作，并接受業(yè)主大會的監(jiān)督和指導(dǎo)。附件五：合同變更與解除條件合同變更條件任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前三個月書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。合同解除條件遇不可抗力或其他合同約定的情形，一方可提出解除合同。合同變更與解除的程序變更或解除合同應(yīng)遵循合同約定的程序，并以書面形式進(jìn)行。附件六：違約責(zé)任違約責(zé)任的確定違約方應(yīng)根據(jù)合同約定和實(shí)際損失，向守約方支付違約金或賠償損失。違約賠償違約金的數(shù)額應(yīng)根據(jù)違約行為的性質(zhì)和造成的損失合理確定。爭議解決方式雙方因合同履行發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或依法向人民法院提起訴訟。附件七：合同期限與續(xù)簽合同期限本合同自簽訂之日起生效，有效期為______年，自______年______月______日至______年______月______日。合同續(xù)簽條件合同期滿前______個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。合同終止與交接合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)及相關(guān)設(shè)施設(shè)備按合同約定的狀態(tài)移交給甲方。附件八：特殊服務(wù)約定特殊服務(wù)內(nèi)容根據(jù)物業(yè)的特殊情況，雙方可約定額外的服務(wù)內(nèi)容，如節(jié)日裝飾、特殊活動策劃等。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)特殊服務(wù)應(yīng)符合雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。費(fèi)用結(jié)算特殊服務(wù)的費(fèi)用應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和市場行情另行結(jié)算。附件九：保密協(xié)議保密信息范圍雙方在合同履行過程中獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)主個人信息等均屬于保密信息。保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后______年。違約責(zé)任違反保密協(xié)議的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償由此給對方造成的損失。附件十：其他約定不可抗力因不可抗力導(dǎo)致不能履行或延遲履行合同義務(wù)的，受影響一方應(yīng)及時通知對方，并提供相應(yīng)證明。合同解釋本合同的解釋應(yīng)遵循公平、合理的原則，任何對合同內(nèi)容的解釋應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方協(xié)商一致。補(bǔ)充協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。以上附件條款及說明是對主合同內(nèi)容的補(bǔ)充和細(xì)化，旨在確保合同的全面性和可操作性，保障多方利益的平衡和實(shí)現(xiàn)。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，包括公共區(qū)域清潔、安全巡查、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾處理與回收等。附件二：服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)明確了基礎(chǔ)物業(yè)費(fèi)、專項服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用調(diào)整機(jī)制。附件三：費(fèi)用支付方式描述了銀行轉(zhuǎn)賬、移動支付、現(xiàn)金支付等多種支付方式。附件四：業(yè)主大會與物業(yè)委員會職能闡述了業(yè)主大會和物業(yè)委員會的組織結(jié)構(gòu)、職能及相互關(guān)系。附件五：合同變更與解除條件規(guī)定了合同變更與解除的條件和程序。附件六：違約責(zé)任明確了違約責(zé)任的確定、賠償方式及爭議解決方式。附件七：合同期限與續(xù)簽規(guī)定了合同的期限、續(xù)簽條件及終止后的交接事宜。附件八：特殊服務(wù)約定描述了根據(jù)物業(yè)特殊情況約定的額外服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用結(jié)算。附件九：保密協(xié)議規(guī)定了保密信息的范圍、期限及違約責(zé)任。附件十：其他約定-包括不可抗力條款、合同解釋、補(bǔ)充協(xié)議等。二、違約行為及認(rèn)定：違約行為包括但不限于未按時支付服務(wù)費(fèi)用、未按約定提供服務(wù)、擅自變更或解除合同等。違約行為的認(rèn)定應(yīng)基于合同條款、實(shí)際行為及雙方的協(xié)商結(jié)果。三、法律名詞及解釋：不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。違約金指一方違反合同約定時，根據(jù)合同規(guī)定向另一方支付的一定數(shù)額的金錢。仲裁指雙方在合同中約定或事后達(dá)成協(xié)議，將合同爭議提交給仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種解決方式。訴訟指一方將合同爭議提交給人民法院，通過司法程序解決爭議的方式。四、規(guī)定合同的爭議解決機(jī)制，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序：協(xié)商雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商的方式解決爭議。調(diào)解如協(xié)商不成，可請求第三方進(jìn)行調(diào)解。仲裁雙方同意將爭議提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。訴訟仲裁不成或未約定仲裁的情況下，任何一方均可向人民法院提起訴