2024年急診科護士工作總結參考樣本（四篇）

第5頁共5頁2024年急診科護士工作總結參考樣本一、優(yōu)化護患關系與強化服務意識親情式的稱呼顯著提升了護患關系，護士對患者的關懷和責任心進一步增強。在日常工作中，護士能迅速響應患者的需求，及時處理病房內(nèi)出現(xiàn)的各類問題，確保服務的周到與到位。即使在護士人力緊張、患者眾多的情況下，護理團隊仍加強了晨晚間護理，顯著提升了服務品質，患者滿意度顯著提高。二、深化服務理念與提升溝通技巧全科護士積極參與護理部組織的各類學習活動，不斷強化禮儀行為培訓，規(guī)范日常交流用語。通過持續(xù)學習和討論溝通技巧，護理人員對潛在糾紛的預見性增強，能有效處理工作中出現(xiàn)的矛盾，共同營造了患者與醫(yī)護人員之間的互信氛圍。急診綠色通道的運行效率提升，全年實現(xiàn)零投訴，綜合滿意度達到____%。三、以患者為中心，優(yōu)化服務流程不斷改善病房環(huán)境，豐富患者教育內(nèi)容，優(yōu)化就診流程。對急危重患者采取優(yōu)先服務，減少等待時間。同時，通過衛(wèi)生監(jiān)督、護理巡視和健康宣教，全面提高服務質量。對于無家屬或朋友的患者，我們提供額外的關注，確保其病情得到妥善處理，這一舉措得到了患者及家屬的高度認可。四、強化科室護理管理，防控醫(yī)院感染加大科室護理管理和院感知識的培訓考核力度，有效預防和控制醫(yī)院感染。嚴格執(zhí)行感染管理規(guī)定，強化操作規(guī)程，防止院內(nèi)交叉感染，確保護理安全。同時，積極參與院感辦的各項公共衛(wèi)生項目，確保高質量完成疫情上報、疫苗接種等工作。四、急診專業(yè)護士的崗位培訓與繼續(xù)教育1.全年組織業(yè)務學習____次，病歷討論____次，操作培訓____項，護理不良事件學習____次，護理查房____次，工休座談會____次，院感知識學習____次。2.全科護士通過崗位技能培訓，操作考核合格率100%，整體業(yè)務技能得到提升。3.派出____名護士到上級醫(yī)院進修，帶動全科護理水平的提高。接收____名實習生，專人指導，定期考核，確保培訓質量。4.配合護理部的培訓考核，將護理人員的理論知識和操作技能與績效考核相結合。5.嚴格執(zhí)行醫(yī)療護理制度，強化急救流程，確保醫(yī)療安全。急救設備完好率____%，隨時處于備用狀態(tài)，確保急救過程的高效有序?？偨Y：1.針對年輕護士急救經(jīng)驗不足的問題，需加強?？婆嘤?，提升整體急救水平。2.提升急診急救工作的靈活性，加強溝通交流技巧的培訓。3.熟練掌握急診重癥監(jiān)護和搶救流程，確保急救工作的重點突出，避免混亂。4.嚴格遵守搶救藥品使用規(guī)定，確保用藥安全。5.遇到突發(fā)情況時，及時上報并組織搶救，確保醫(yī)療護理安全。新的一年，我們將面臨更大的挑戰(zhàn)，將持續(xù)提升護理人員的綜合素質，培養(yǎng)專業(yè)護士，以更優(yōu)質的服務滿足患者需求。2024年急診科護士工作總結參考樣本（二）在過去的一年中，急診科遵循護理部的工作重心，聚焦關鍵領域，彰顯科室特色，全體醫(yī)護人員緊密合作，高效地執(zhí)行了各項急救任務。以下是工作總結的概述：一、優(yōu)化服務理念，提升服務質量始終以患者為中心，以滿足患者需求為首要任務。例如，規(guī)定護士在聽到救護車警報后應立即推車至急診室門口迎接患者。我們?yōu)榛颊咛峁┟娼砑?、紙杯和熱水，為無陪同的年老或體弱患者代為掛號、取藥。每位急診住院患者均由護士或護工護送入院。為應對夏季夜間輸液患者增多的情況，我們實行彈性排班，增加夜間值班人員。這些舉措得到了患者的積極反饋，即使在處理醫(yī)患糾紛，甚至面對醫(yī)護人員的攻擊時，我們的護理人員都能保持冷靜，合理解釋，不還手，不還口，受到醫(yī)院的高度贊揚。二、強化學習，打造高素質團隊急診科建立了系統(tǒng)的學習制度和培訓計劃，以提升護理人員的業(yè)務知識。我們組織心肺復蘇模擬人急救專業(yè)培訓，選送護士到麻醉科和手術室學習氣管插管技術，確保每位護士都能熟練操作急診八大件。我們與醫(yī)生共同學習心肺復蘇模擬人領域的最新進展、急性冠脈綜合癥的急診處理和創(chuàng)傷急救。這些努力提高了我們的急診急救水平和快速響應能力。全科人員積極參與學習，目前有____名護士正在參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。我們還指派資深護士外出學習《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。三、規(guī)范新護士及實習生的帶教工作針對急診科的特殊性質，我們制定了新護士前三個月的培訓計劃，要求他們在三個月內(nèi)掌握急診流程、院前急救、急救電話接聽、急診科所有儀器的使用，并加強理論知識的學習和考核。在實施第一年，我們看到了顯著的成效。對于實習生，我們實行放手不放眼的政策，每周進行小規(guī)模的教學講座。四、珍視生命，分秒必爭這是急診科的宗旨，也是我們做好"急"字文章的承諾。例如，在____年____月____日，我們接診了一位從高處墜落的患者，他沒有陪同人員，意識模糊，躁動不安，對呼叫無反應，口腔內(nèi)有血性液體流出，雙下肢遭受開放性骨折。當班護士立即采取了吸氧、靜脈注射，并果斷進行氣管插管、氣管吸痰和吸氧等措施，同時啟動了綠色通道，為搶救患者贏得了寶貴的時間。五、確保急救藥品和急救設備的管理急救藥品的準備和急救設備的調(diào)試是急診科工作的基石。我們實行每項工作專人負責，責任到人，確保每日清點、定期檢查。在過去的一年中，我們沒有因為急救藥品或設備問題而影響過任何搶救工作，從而保證了對患者的及時、準確和快速的救治。以上是急診科過去一年的工作總結，我們將持續(xù)改進，以提供更優(yōu)質、更高效的醫(yī)療服務。2024年急診科護士工作總結參考樣本（三）在上級領導的指導和科室主任的全力支持下，以及各科室的協(xié)同合作下，我成功地完成了本年度的護理任務。現(xiàn)將工作總結如下：一、致力于提供優(yōu)質的護理服務我們始終堅持以患者為中心，以患者的滿意度為重心，以滿足患者需求為導向。首要任務是給予患者人文關懷，樹立關心人、尊重人的工作理念。我們以熱情、親切和溫暖的態(tài)度與患者溝通，理解并同情他們的痛苦，使他們在醫(yī)院感到親近和自然。我們深入解釋疾病的發(fā)展，詳細說明檢查的目的和用藥的注意事項，密切觀察病情變化，與醫(yī)生緊密合作處理緊急情況。我們制定個性化、人性化的護理策略，定期評估護理效果，鼓勵患者參與治療和護理過程，以緩解他們的緊張和焦慮情緒，創(chuàng)造一種安全感和滿意度。我們深信，只有始終以患者為中心，以患者的滿意度為核心，以滿足患者需求為目標，才能提供優(yōu)質的個性化服務，患者的滿意度是衡量醫(yī)院工作核心價值的關鍵?；颊叩臐M意度提升，實質上是建立醫(yī)院與患者之間的誠信關系，滿意的患者將成為我們忠誠的客戶。二、確保護理安全1、強化職責與制度教育我們重申各級護理人員的職責，明確崗位責任制和護理工作制度，確保每位護士都能履行其職責，避免了患者自我更換吊瓶或拔針等不良情況的發(fā)生。2、加強安全學習管理我們對科室護士進行法律意識教育，提高她們的風險防范意識和能力，同時指定有臨床經(jīng)驗、責任心強的護師作為帶教老師，培養(yǎng)她們的溝通技巧和臨床操作技能。3、完善護理風險管理在日常工作中，我們注重培養(yǎng)護士的應急能力，不斷優(yōu)化護理緊急風險預案，對每項應急工作進行回顧性評估，以吸取經(jīng)驗教訓，提升護士應對突發(fā)事件的能力。三、強化護理質量控制1、我們制定了切實可行的檢查與考核質控細則，并進行定期或不定期的重點質量檢查。對發(fā)現(xiàn)的問題進行不定期抽查，將護理部的質量檢查反饋信息進行綜合分析，找出問題所在，對不足之處進行原因分析并及時整改，同時檢查整改的落實情況，以增強護理人員的服務意識和質量意識。2、我們不斷修訂和完善各種護理質量標準，確保所有護理工作按照標準執(zhí)行。四、存在的問題與改進方向1、病房管理仍有待提高，新護士數(shù)量多，經(jīng)驗不足。2、由于護理人員數(shù)量有限，基礎護理工作有時未能達到預期標準，如一級護理患者未能充分體驗到一級護士的服務。在過去的一年中，我們的護理工作得到了院領導的高度重視、支持和幫助，我們在職業(yè)道德建設上取得了一定的成果。然而，我們也意識到存在的不足，將在未來的工作中持續(xù)改進，以提供更高質量的護理服務。2024年急診科護士工作總結參考樣本（四）首先，強化學習，構建高效能團隊。急診科已建立系統(tǒng)的學習機制和規(guī)劃，以增強護理人員的專業(yè)知識。我們推行心肺復蘇模擬人急救的專業(yè)培訓，并選送護士到麻醉科和手術室進行氣管插管技術的學習，確保每位醫(yī)護人員都能熟練操作急診八大技術。同時，與醫(yī)生共同跟進心肺復蘇的新發(fā)展，急性冠脈綜合癥的急診處理和創(chuàng)傷急救的最新知識，以此提升急救水平和響應速度。全科人員積極參與學習，目前已有____名護士參與全國高等教育護理大專班和本科自學考試。此外，我們已派遣資深護士參加國家級的《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》課程。其次，確保新入科護士及實習生的教育質量。依據(jù)急診科的工作特性，我們?yōu)樾氯肟谱o士設計了為期三個月的培訓計劃，目標是讓他們在三個月內(nèi)熟悉急診流程、院前急救，熟練使用所有急診設備，并加強理論知識的學習和考核。該計劃在第一年實施中取得了顯著成效。對于實習生，我們實行“放手不