綠色營(yíng)銷教材全套課件教學(xué)教程整本書電子教案全書教案課件匯編

綠色營(yíng)銷第一章緒論第二章綠色營(yíng)銷產(chǎn)生的理論基礎(chǔ)第三章綠色營(yíng)銷宏觀戰(zhàn)略第四章綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略第五章綠色市場(chǎng)及綠色購買者行為分析第六章綠色企業(yè)形象戰(zhàn)略第七章綠色產(chǎn)品開發(fā)第八章綠色整體產(chǎn)品策略第九章綠色產(chǎn)品的定價(jià)策略第十章綠色產(chǎn)品的分銷策略第十一章綠色產(chǎn)品的促銷策略第十二章綠色營(yíng)銷的評(píng)價(jià)體系第十三章國(guó)內(nèi)外綠色營(yíng)銷的發(fā)展概況第一章緒論9/18/20243綠色營(yíng)銷第一章緒論第一節(jié)綠色營(yíng)銷的界定第二節(jié)綠色營(yíng)銷的學(xué)科性質(zhì)與內(nèi)容第三節(jié)綠色營(yíng)銷觀念9/18/20244綠色營(yíng)銷學(xué)習(xí)目標(biāo)理解綠色營(yíng)銷的涵義和學(xué)科性質(zhì)了解營(yíng)銷觀念的發(fā)展脈絡(luò)，對(duì)綠色營(yíng)銷觀念有清楚的認(rèn)識(shí)。通過本章的學(xué)習(xí)，能夠獲得對(duì)綠色營(yíng)銷的一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。9/18/20245綠色營(yíng)銷第一節(jié)綠色營(yíng)銷的界定一、綠色營(yíng)銷的涵義二、綠色營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的差異9/18/20246綠色營(yíng)銷一、綠色營(yíng)銷的涵義綠色營(yíng)銷是指以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益、消費(fèi)者需求和環(huán)境利益的統(tǒng)一，市場(chǎng)主體根據(jù)科學(xué)性和規(guī)范性的原則，通過有目的、有計(jì)劃地開發(fā)及同其他市場(chǎng)主體交換產(chǎn)品價(jià)值來滿足市場(chǎng)需求的一種管理過程。對(duì)于綠色營(yíng)銷的定義，很多學(xué)者還從不同的角度進(jìn)行了界定：1.產(chǎn)品中心論2.環(huán)境中心論3.利益中心論4.發(fā)展中心論9/18/20247綠色營(yíng)銷二、綠色營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的差異營(yíng)銷觀念的升華1.綠色營(yíng)銷觀是以人類社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展為導(dǎo)向的營(yíng)銷觀。2.綠色營(yíng)銷觀念更注重社會(huì)效益。3.更注重企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)道德。經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的差異綠色營(yíng)銷的目標(biāo)是使經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)同生態(tài)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展的目標(biāo)相協(xié)調(diào)。經(jīng)營(yíng)手段的差異綠色營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷組合中的“綠色”因素。9/18/20248綠色營(yíng)銷第二節(jié)綠色營(yíng)銷的學(xué)科性質(zhì)與內(nèi)容一、綠色營(yíng)銷的學(xué)科性質(zhì)二、本書的內(nèi)容結(jié)構(gòu)9/18/20249綠色營(yíng)銷一、綠色營(yíng)銷的學(xué)科性質(zhì)綠色營(yíng)銷的基礎(chǔ)理論包括基礎(chǔ)營(yíng)銷學(xué)、可持續(xù)發(fā)展理論、循環(huán)經(jīng)濟(jì)理論等等綠色營(yíng)銷的研究對(duì)象以面向市場(chǎng)從事營(yíng)銷活動(dòng)的企業(yè)為對(duì)象，研究以可持續(xù)發(fā)展為宗旨的企業(yè)綠色營(yíng)銷活動(dòng)及其規(guī)律性。綠色營(yíng)銷的特征是一門具有綜合性、邊緣性、實(shí)踐性的應(yīng)用學(xué)科。9/18/202410綠色營(yíng)銷二、本書的內(nèi)容結(jié)構(gòu)全書共十三章，內(nèi)容歸納為四大部分：

1.第一篇主要研究綠色營(yíng)銷的有關(guān)理論問題。包括第一、二章的內(nèi)容。

2.第二篇研究實(shí)施綠色營(yíng)銷的宏觀和中觀戰(zhàn)略問題。包括第三、四章的內(nèi)容。

3.第三篇研究企業(yè)綠色營(yíng)銷的微觀戰(zhàn)略。包括第五、六、七、八、九、十、十一章的內(nèi)容。

4.第四篇研究綠色營(yíng)銷的評(píng)價(jià)控制體系及經(jīng)驗(yàn)。包括第十二、十三章的內(nèi)容。9/18/202411綠色營(yíng)銷第三節(jié)綠色營(yíng)銷觀念一、前營(yíng)銷觀念和市場(chǎng)營(yíng)銷觀念二、綠色營(yíng)銷觀念9/18/202412綠色營(yíng)銷一、前營(yíng)銷觀念和市場(chǎng)營(yíng)銷觀念前營(yíng)銷觀念以企業(yè)為中心，沒有把消費(fèi)者需求納入到企業(yè)的營(yíng)銷決策和管理之中，企業(yè)生產(chǎn)什么，消費(fèi)者就購買和消費(fèi)什么，“以產(chǎn)定銷”的賣方主導(dǎo)思想是前營(yíng)銷觀念的顯著特征。在近半個(gè)世紀(jì)里，經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和營(yíng)銷觀念三個(gè)階段9/18/202413綠色營(yíng)銷市場(chǎng)營(yíng)銷觀念(marketingconcept)（1）推銷觀念向市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變推銷觀念以賣方為出發(fā)點(diǎn)，通過推銷和促銷方法來銷售產(chǎn)品達(dá)到獲得利潤(rùn)的目標(biāo)。市場(chǎng)營(yíng)銷理念的核心是企業(yè)必須生產(chǎn)市場(chǎng)需要的產(chǎn)品，而不是銷售企業(yè)能生產(chǎn)的產(chǎn)品。（2）市場(chǎng)營(yíng)銷理念的發(fā)展生態(tài)營(yíng)銷觀念、社會(huì)營(yíng)銷觀念、大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。9/18/202414綠色營(yíng)銷二、綠色營(yíng)銷觀念綠色營(yíng)銷觀念要求企業(yè)順應(yīng)可持續(xù)發(fā)展的要求，注重地球生態(tài)環(huán)境保護(hù)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益、消費(fèi)者利益、社會(huì)利益及生態(tài)環(huán)境利益的統(tǒng)一。綠色營(yíng)銷的需求觀、綠色營(yíng)銷的資源觀、綠色營(yíng)銷的環(huán)境觀、綠色營(yíng)銷的效益觀、綠色營(yíng)銷的天人合一觀(簡(jiǎn)稱天人觀)9/18/202415綠色營(yíng)銷第二章綠色營(yíng)銷產(chǎn)生的理論基礎(chǔ)9/18/202416綠色營(yíng)銷第二章綠色營(yíng)銷產(chǎn)生的理論基礎(chǔ)第一節(jié)可持續(xù)發(fā)展理論第二節(jié)循環(huán)經(jīng)濟(jì)理論9/18/202417綠色營(yíng)銷學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握可持續(xù)發(fā)展和循環(huán)經(jīng)濟(jì)的由來、涵義和影響因素。對(duì)如何實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和循環(huán)經(jīng)濟(jì)有較為明確的思路，從而對(duì)綠色營(yíng)銷觀念有更為深刻的理解。9/18/202418綠色營(yíng)銷第一節(jié)可持續(xù)發(fā)展理論一、可持續(xù)發(fā)展的由來二、可持續(xù)發(fā)展的概念三、可持續(xù)發(fā)展的影響因素四、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的思路9/18/202419綠色營(yíng)銷一、可持續(xù)發(fā)展的由來可持續(xù)發(fā)展作為一種思想、一種概念、一種觀念，其孕育產(chǎn)生是近半個(gè)世紀(jì)以前的事，特別是作為一個(gè)科學(xué)術(shù)語被正式提出，并引起人類廣泛關(guān)注和共識(shí)是近20多年的事情。1972年“人類環(huán)境大會(huì)”、1980年《世界自然保護(hù)大綱》、1987年“布倫特蘭報(bào)告”、1992年《21世紀(jì)議程》等9/18/202420綠色營(yíng)銷二、可持續(xù)發(fā)展的概念可持續(xù)發(fā)展涉及到人口、資源、生態(tài)和環(huán)境以及與其密切相關(guān)的人類社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和科技活動(dòng)等問題，人們從不同的視角對(duì)其進(jìn)行闡述：生態(tài)學(xué)家；社會(huì)學(xué)家；經(jīng)濟(jì)學(xué)家；環(huán)境學(xué)家國(guó)際社會(huì)普遍接受和認(rèn)可的：既滿足當(dāng)代人的需要，又不損害后代后人滿足需要能力的發(fā)展。9/18/202421綠色營(yíng)銷三、可持續(xù)發(fā)展的影響因素可持續(xù)發(fā)展是一種涉及多因素，全方位的、綜合的發(fā)展，它不僅取決于經(jīng)濟(jì)因素，而且還取決于人口、科技、資源、制度、環(huán)境等因素。9/18/202422綠色營(yíng)銷四、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的思路人口與可持續(xù)發(fā)展環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展資源與可持續(xù)發(fā)展技術(shù)進(jìn)步與可持續(xù)發(fā)展制度安排與可持續(xù)發(fā)展9/18/202423綠色營(yíng)銷

第二節(jié)循環(huán)經(jīng)濟(jì)理論一、循環(huán)經(jīng)濟(jì)思想的由來二、循環(huán)經(jīng)濟(jì)的涵義三、循環(huán)經(jīng)濟(jì)的原則四、循環(huán)經(jīng)濟(jì)實(shí)施的途徑9/18/202424綠色營(yíng)銷一、循環(huán)經(jīng)濟(jì)思想的由來70年代巴里·康芒納提出了“封閉的循環(huán)”的概念80年代人們的認(rèn)識(shí)經(jīng)歷了從“排放廢物”到“凈化廢物”再到“利用廢物”的過程；90年代，特別是可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略成為世界各國(guó)的共識(shí)后，源頭預(yù)防和全過程污染控制才逐步成為西方發(fā)達(dá)國(guó)家環(huán)境與發(fā)展政策的真正主流。人們?cè)诓粩嗵剿骱涂偨Y(jié)的基礎(chǔ)上，以資源利用最大化和污染排放最小化為主線，逐漸將清潔生產(chǎn)、資源綜合利用、生態(tài)設(shè)計(jì)和可持續(xù)消費(fèi)等融為一套系統(tǒng)的循環(huán)經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略。9/18/202425綠色營(yíng)銷二、循環(huán)經(jīng)濟(jì)的涵義循環(huán)經(jīng)濟(jì)(recyclingeconomy)是相對(duì)傳統(tǒng)的線性經(jīng)濟(jì)而言的。“循環(huán)經(jīng)濟(jì)是一種以資源的高效利用和循環(huán)利用為核心，以‘減量化、再利用、資源化’為原則，以低消耗、低排放、高效率為基本特征，符合可持續(xù)發(fā)展理念的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式，是對(duì)‘大量生產(chǎn)、大量消費(fèi)、大量廢棄’的傳統(tǒng)增長(zhǎng)模式的根本變革。”9/18/202426綠色營(yíng)銷三、循環(huán)經(jīng)濟(jì)的原則減量化原則（Reduce）旨在減少進(jìn)入生產(chǎn)和消費(fèi)過程的物質(zhì)量。再使用原則（Reuse）目的在于提高產(chǎn)品和服務(wù)的利用效率。再循環(huán)原則（Recycling）意在把廢棄物變成再生資源循環(huán)利用，因此也可稱之為“資源化”原則。9/18/202427綠色營(yíng)銷四、循環(huán)經(jīng)濟(jì)實(shí)施的途徑社會(huì)整體循環(huán)——大循環(huán)體現(xiàn)在從工業(yè)到農(nóng)業(yè)；從企事業(yè)到社區(qū)、到家庭、到個(gè)人、到全社會(huì)的每一個(gè)領(lǐng)域；從原材料到產(chǎn)品、到商品、到消費(fèi)、到回收再利用的每個(gè)環(huán)節(jié)。區(qū)域?qū)用妗醒h(huán)體現(xiàn)在：1.生產(chǎn)者與生產(chǎn)者之間的循環(huán)2.消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的循環(huán)3.生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的循環(huán)企業(yè)層面——小循環(huán)體現(xiàn)在生產(chǎn)者、消費(fèi)者內(nèi)部的物質(zhì)循環(huán)9/18/202428綠色營(yíng)銷第三章綠色營(yíng)銷宏觀戰(zhàn)略9/18/202429綠色營(yíng)銷第三章綠色營(yíng)銷宏觀戰(zhàn)略第一節(jié)政府對(duì)綠色營(yíng)銷的管理和促進(jìn)第二節(jié)綠色組織與綠色教育第三節(jié)綠色營(yíng)銷相關(guān)法規(guī)9/18/202430綠色營(yíng)銷學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握政府在推進(jìn)綠色營(yíng)銷觀念的過程中所起的作用，尤其是在宏觀上的引導(dǎo)與管理。對(duì)綠色組織和綠色營(yíng)銷觀念的宣傳有相應(yīng)認(rèn)識(shí)，了解綠色營(yíng)銷相關(guān)法規(guī)等內(nèi)容。9/18/202431綠色營(yíng)銷

第一節(jié)政府對(duì)綠色營(yíng)銷的管理和促進(jìn)一、制定促進(jìn)綠色營(yíng)銷的宏觀戰(zhàn)略二、綠色營(yíng)銷中的制度與政府支持三、建立宏觀管理和監(jiān)控體系9/18/202432綠色營(yíng)銷一、制定促進(jìn)綠色營(yíng)銷的宏觀戰(zhàn)略樹立綠色戰(zhàn)略思想1.樹立環(huán)境保護(hù)是基本國(guó)策的戰(zhàn)略思想。2.確立經(jīng)濟(jì)與生態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展的戰(zhàn)略思想。制定綠色政策體系1.制定綠色環(huán)境保護(hù)的政策2.制定有利于綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策3.制定國(guó)際經(jīng)濟(jì)合作中保障經(jīng)濟(jì)與生態(tài)協(xié)同發(fā)展的政策體系。實(shí)行宏觀規(guī)劃，制定系統(tǒng)的綠色產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略

9/18/202433綠色營(yíng)銷二、綠色營(yíng)銷中的制度與政策支持以市場(chǎng)機(jī)制促進(jìn)自然資源的產(chǎn)業(yè)化。大力培育綠色市場(chǎng)。建立政府的綠色采購制度。調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，開發(fā)綠色產(chǎn)品，積極發(fā)展環(huán)保產(chǎn)業(yè)在政策資金方面給予支持。9/18/202434綠色營(yíng)銷三、建立宏觀管理和監(jiān)控體系建立有效的環(huán)境宏觀管理機(jī)制。建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系。完善綠色法規(guī)管理體系，規(guī)范綠色營(yíng)銷市場(chǎng)。9/18/202435綠色營(yíng)銷第二節(jié)綠色組織與綠色教育一、綠色組織與機(jī)構(gòu)二、綠色教育與宣傳活動(dòng)9/18/202436綠色營(yíng)銷一、綠色組織與機(jī)構(gòu)國(guó)際綠色組織聯(lián)合國(guó)環(huán)境規(guī)劃理事會(huì)、聯(lián)合國(guó)環(huán)境規(guī)劃署、人與生物圈計(jì)劃、聯(lián)合國(guó)野生動(dòng)物基金會(huì)、聯(lián)合國(guó)世界環(huán)境與發(fā)展委員會(huì)。綠色和平組織9/18/202437綠色營(yíng)銷二、綠色教育與宣傳活動(dòng)全球性的宣傳教育活動(dòng)關(guān)于全球環(huán)境問題的著作的出版有關(guān)保護(hù)環(huán)境的宣傳日大力開展綠色教育活動(dòng)開展消費(fèi)者綠色教育加強(qiáng)企業(yè)全員綠色教育，推行綠色營(yíng)銷活動(dòng)9/18/202438綠色營(yíng)銷第三節(jié)綠色營(yíng)銷相關(guān)法規(guī)一、有關(guān)環(huán)境保護(hù)的國(guó)際公約二、我國(guó)在制定和實(shí)施綠色法規(guī)方面的現(xiàn)狀三、我國(guó)綠色營(yíng)銷的法律體系的完善9/18/202439綠色營(yíng)銷一、有關(guān)環(huán)境保護(hù)的國(guó)際公約1972年—1991年間的公約1992年后的公約我國(guó)參加的國(guó)際公約9/18/202440綠色營(yíng)銷二、我國(guó)在制定和實(shí)施綠色法規(guī)方面的現(xiàn)狀環(huán)保法規(guī)的制定與實(shí)施執(zhí)法力度不斷加強(qiáng)

嚴(yán)格執(zhí)法、違法必究、加強(qiáng)對(duì)進(jìn)口廢物的監(jiān)督管理我國(guó)環(huán)境保護(hù)的立法、執(zhí)法存在的問題

環(huán)境方面立法的體系不盡健全；法律、規(guī)章等內(nèi)容尚不完善；執(zhí)法過程中，干擾太多，難以按法執(zhí)行9/18/202441綠色營(yíng)銷三、完善我國(guó)綠色營(yíng)銷的法律體系綠色營(yíng)銷法規(guī)的界定及內(nèi)容綠色營(yíng)銷法規(guī)指保障企業(yè)開展綠色營(yíng)銷活動(dòng)的與可持續(xù)發(fā)展有關(guān)的法律法規(guī)的總稱。主要組成：1.國(guó)土開發(fā)整治法；2.環(huán)境保護(hù)法；3.自然保護(hù)法；4.自然資源法；5.能源法；6.以實(shí)施循環(huán)經(jīng)濟(jì)為主要內(nèi)容的法律法規(guī)體系（包括發(fā)展規(guī)劃、清潔生產(chǎn)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)等法律）等9/18/202442綠色營(yíng)銷我國(guó)的環(huán)境法律體系1.憲法2.環(huán)境保護(hù)法。3.環(huán)境保護(hù)單行法規(guī)。4.環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)。建立與環(huán)境保護(hù)相協(xié)調(diào)的經(jīng)濟(jì)法律與社會(huì)法律完善我國(guó)的綠色營(yíng)銷法律體系1.進(jìn)一步完善環(huán)保法律法規(guī)2.推行產(chǎn)品生命周期評(píng)價(jià)體系，建立統(tǒng)一的評(píng)判審核制度，與國(guó)際接軌3.建立推進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)的立法，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)4.配套完善與環(huán)保法律配套的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)法律法規(guī)，規(guī)范綠色營(yíng)銷市場(chǎng)行為5.大執(zhí)法力度、嚴(yán)格執(zhí)法。做到有法可依、依法必嚴(yán)、違法必究。9/18/202443綠色營(yíng)銷第四章綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

9/18/202444綠色營(yíng)銷第四章綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

第一節(jié)綠色產(chǎn)業(yè)構(gòu)成第二節(jié)綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略第三節(jié)新興環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略第四節(jié)產(chǎn)業(yè)集群與生態(tài)工業(yè)園發(fā)展戰(zhàn)略9/18/202445綠色營(yíng)銷學(xué)習(xí)目標(biāo)明確綠色產(chǎn)業(yè)的界定、結(jié)構(gòu)和發(fā)展戰(zhàn)略。了解新興環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，掌握產(chǎn)業(yè)集群與生態(tài)工業(yè)園的概念、特征和分類，重點(diǎn)是其發(fā)展戰(zhàn)略。對(duì)當(dāng)今綠色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略能有較為全面的認(rèn)識(shí)。9/18/202446綠色營(yíng)銷第一節(jié)綠色產(chǎn)業(yè)構(gòu)成一、綠色產(chǎn)業(yè)的界定二、綠色產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)9/18/202447綠色營(yíng)銷一、綠色產(chǎn)業(yè)的界定從可持續(xù)發(fā)展理論的角度出發(fā)，綠色產(chǎn)業(yè)往往被定義為與環(huán)保相關(guān)的產(chǎn)業(yè)。從循環(huán)經(jīng)濟(jì)理論的角度來看，綠色產(chǎn)業(yè)被定義為積極采用清潔生產(chǎn)技術(shù)，采用無害或低害新工藝、新技術(shù)，大力降低原材料和能源消耗，實(shí)現(xiàn)少投入、高產(chǎn)出、低污染，盡可能把對(duì)環(huán)境污染物的排放消除在生產(chǎn)過程之中的產(chǎn)業(yè)。9/18/202448綠色營(yíng)銷二、綠色產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)如圖4-1，綠色產(chǎn)業(yè)的構(gòu)成可分為兩大部分，軟性綠色產(chǎn)業(yè)和硬性綠色產(chǎn)業(yè)。軟性綠色產(chǎn)業(yè)包括綠色信息產(chǎn)業(yè)和綠色宣教產(chǎn)業(yè)。硬性綠色產(chǎn)業(yè)包括綠色資源產(chǎn)業(yè)、綠色制造產(chǎn)業(yè)和綠色流通產(chǎn)業(yè)。軟性綠色產(chǎn)業(yè)為綠色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供相關(guān)的綠色信息，并通過綠色宣傳教育活動(dòng)的開展引導(dǎo)消費(fèi)，為硬性綠色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。硬性綠色產(chǎn)業(yè)是圍繞為消費(fèi)者提供的綠色產(chǎn)品相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié)。9/18/202449綠色營(yíng)銷綠色信息產(chǎn)業(yè)綠色資源產(chǎn)業(yè)綠色宣教產(chǎn)業(yè)綠色制造產(chǎn)業(yè)綠色流通產(chǎn)業(yè)圖4-1綠色產(chǎn)業(yè)構(gòu)成9/18/202450綠色營(yíng)銷第二節(jié)綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略一、軟性綠色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展二、硬性綠色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展9/18/202451綠色營(yíng)銷一、軟性綠色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展發(fā)展綠色信息產(chǎn)業(yè)綠色信息包括如下內(nèi)容：綠色消費(fèi)信息、綠色科技信息、綠色資源和產(chǎn)品開發(fā)信息、綠色流通信息、綠色法規(guī)信息、綠色組織信息、綠色競(jìng)爭(zhēng)信息、綠色市場(chǎng)規(guī)模信息等等發(fā)展綠色宣教產(chǎn)業(yè)

1.建立綠色宣傳教育制度；2.構(gòu)建綠色教育體系培訓(xùn)；3.培訓(xùn)推廣綠色技術(shù)9/18/202452綠色營(yíng)銷二、硬性綠色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展綠色資源產(chǎn)業(yè)的發(fā)展綠色資源產(chǎn)業(yè)是指從事環(huán)境資源的開發(fā)、保護(hù)、治理、恢復(fù)、再生、更新、增值和積累的產(chǎn)業(yè)部門。綠色制造產(chǎn)業(yè)的發(fā)展綠色制造產(chǎn)業(yè)的發(fā)展體現(xiàn)在農(nóng)業(yè)的綠化、工業(yè)的綠化、建筑業(yè)的綠化等方面。綠色流通業(yè)的發(fā)展發(fā)展綠色流通業(yè)，需要樹立綠色經(jīng)營(yíng)理念，實(shí)現(xiàn)流通產(chǎn)品的綠化，流通過程的綠化。

9/18/202453綠色營(yíng)銷第三節(jié)新興環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

一、環(huán)保產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)二、國(guó)外環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r三、我國(guó)環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r四、我國(guó)環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略9/18/202454綠色營(yíng)銷一、環(huán)保產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)全方位滲透性環(huán)境依賴性動(dòng)態(tài)發(fā)展性高科技支撐性對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)性

9/18/202455綠色營(yíng)銷二、國(guó)外環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r環(huán)保產(chǎn)業(yè)作為一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)品和服務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的地位在迅猛上升。因此，人們普遍認(rèn)為，環(huán)保產(chǎn)業(yè)是今后幾十年將迅猛發(fā)展的少數(shù)幾個(gè)經(jīng)濟(jì)類別之一，被稱為朝陽產(chǎn)業(yè)環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)是一個(gè)具有廣泛前途的、有實(shí)用價(jià)值的新興產(chǎn)業(yè)，所以許多國(guó)家都紛紛將其作為重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)加以扶持，尤其是一些發(fā)達(dá)國(guó)家，已將其放在優(yōu)先發(fā)展的地位，受到空前重視。9/18/202456綠色營(yíng)銷三、我國(guó)環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r從總體來看，我國(guó)環(huán)保產(chǎn)業(yè)還是處于發(fā)展初期，基礎(chǔ)還比較薄弱，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的差距仍十分明顯，主要表現(xiàn)為：

1.產(chǎn)業(yè)規(guī)模小，結(jié)構(gòu)單一。

2.技術(shù)基礎(chǔ)薄弱，質(zhì)量難以保證。

3.配套設(shè)施缺乏，市場(chǎng)化程度低。9/18/202457綠色營(yíng)銷四、我國(guó)環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略發(fā)展新興環(huán)保產(chǎn)業(yè)的意義:

環(huán)保產(chǎn)業(yè)是提高環(huán)保能力、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展的重要手段；有望成為我國(guó)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)；有利于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和升級(jí)；為企業(yè)改革和緩解就業(yè)形勢(shì)提供機(jī)遇。環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景環(huán)保產(chǎn)業(yè)號(hào)稱朝陽產(chǎn)業(yè)，其發(fā)展前景被廣為看好，全球環(huán)保業(yè)市場(chǎng)規(guī)模逐年擴(kuò)大。

9/18/202458綠色營(yíng)銷我國(guó)環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略1.我國(guó)環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域、技術(shù)：城市污水治理設(shè)備、大氣污染防護(hù)設(shè)備、固體廢棄物處理處置設(shè)備及環(huán)境生態(tài)監(jiān)測(cè)裝備。2.環(huán)保產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)策：（1）加強(qiáng)環(huán)保產(chǎn)業(yè)技術(shù)開發(fā)，促進(jìn)技術(shù)成果的轉(zhuǎn)化（2）從管理角度看，政府應(yīng)加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的法制建設(shè)、培育環(huán)境保護(hù)市場(chǎng)、改革現(xiàn)行的排污收費(fèi)制度、建立有利于環(huán)保產(chǎn)業(yè)的財(cái)政稅收政策、投資融資政策、科技政策。3.環(huán)保產(chǎn)業(yè)新領(lǐng)域的開發(fā)：環(huán)境資源產(chǎn)業(yè)、環(huán)保信息產(chǎn)業(yè)。4.發(fā)展廢棄物回收處理業(yè)務(wù)，使之成為新興的環(huán)保產(chǎn)業(yè)9/18/202459綠色營(yíng)銷第四節(jié)產(chǎn)業(yè)集群與生態(tài)工業(yè)園發(fā)展戰(zhàn)略一、產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展戰(zhàn)略二、生態(tài)工業(yè)園發(fā)展戰(zhàn)略9/18/202460綠色營(yíng)銷一、產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)集群的概念在波特看來，產(chǎn)業(yè)集群（IndustrialCluster）是集中在特定區(qū)域的，在業(yè)務(wù)上相互聯(lián)系的一群企業(yè)和相關(guān)機(jī)構(gòu)的集合。產(chǎn)業(yè)集群的特征關(guān)聯(lián)性、地域集中性、網(wǎng)絡(luò)化、經(jīng)濟(jì)積聚性、合作競(jìng)爭(zhēng)性。產(chǎn)業(yè)集群的分類以內(nèi)部市場(chǎng)結(jié)構(gòu)為標(biāo)準(zhǔn)，可劃分為軸輪式、多核式、網(wǎng)狀式、混合式和無形大工廠式。9/18/202461綠色營(yíng)銷綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略中產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展1.選擇最有利的產(chǎn)業(yè)集群模式2.注重集群內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸3.進(jìn)行區(qū)域創(chuàng)新體系的建設(shè)，加快傳統(tǒng)園區(qū)向產(chǎn)業(yè)集群的轉(zhuǎn)變4.大力發(fā)展基于核心資源的產(chǎn)業(yè)集群5.加速傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群的技術(shù)升級(jí)6.大力發(fā)展生態(tài)工業(yè)園9/18/202462綠色營(yíng)銷二、生態(tài)工業(yè)園發(fā)展戰(zhàn)略生態(tài)工業(yè)園的概念

EIP是一個(gè)工業(yè)系統(tǒng)，它保存著自然和經(jīng)濟(jì)資源；并減少生產(chǎn)、物質(zhì)、能量、風(fēng)險(xiǎn)和處理的成本與責(zé)任；改善運(yùn)作效率、質(zhì)量、工人的健康和公共形象；而且它還提供有廢物的利用和銷售獲利的機(jī)會(huì)生態(tài)工業(yè)園的特征園內(nèi)物質(zhì)的閉環(huán)流動(dòng)性、產(chǎn)業(yè)鏈的縱向延伸性國(guó)內(nèi)外生態(tài)工業(yè)園的發(fā)展模式改造型、全新規(guī)劃型和虛擬型。9/18/202463綠色營(yíng)銷生態(tài)工業(yè)園發(fā)展戰(zhàn)略1.建立EIP時(shí)，當(dāng)?shù)乇仨氈辽儆幸患移渌笮推髽I(yè)(或工業(yè)部門)來利用和轉(zhuǎn)化產(chǎn)業(yè)鏈中的主要廢物，這樣才有可能形成“工業(yè)生態(tài)鏈”

2.以提高區(qū)域系統(tǒng)的總體功能和綜合效益為目標(biāo)。3.注重資源的合理利用。4.減少對(duì)不可再生能源的依賴性，注重有機(jī)能投入5.采用廢物預(yù)防為基本設(shè)計(jì)原則6.在自然系統(tǒng)吸收環(huán)境影響的能力范圍內(nèi)，使工業(yè)、商業(yè)、原材料、產(chǎn)品和服務(wù)多樣化，以不斷提高系統(tǒng)的抗逆性和穩(wěn)定性。7.預(yù)先建立EIP信息系統(tǒng)。9/18/202464綠色營(yíng)銷

第五章

綠色市場(chǎng)及綠色購買者行為分析9/18/202465綠色營(yíng)銷第五章綠色市場(chǎng)及綠色購買者行為分析第一節(jié)綠色市場(chǎng)消費(fèi)需求的類型第二節(jié)綠色市場(chǎng)消費(fèi)分析第三節(jié)綠色消費(fèi)者行為分析9/18/202466綠色營(yíng)銷學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握綠色消費(fèi)需求的內(nèi)涵、綠色生活消費(fèi)需求和生產(chǎn)消費(fèi)。了解綠色市場(chǎng)消費(fèi)情況及正確地分析綠色消費(fèi)者行為，把握企業(yè)的綠色消費(fèi)行為。9/18/202467綠色營(yíng)銷第一節(jié)綠色市場(chǎng)消費(fèi)需求的類型一、綠色消費(fèi)需求的內(nèi)涵二、綠色消費(fèi)群體的類型三、綠色生活消費(fèi)需求四、綠色生產(chǎn)消費(fèi)9/18/202468綠色營(yíng)銷一、綠色消費(fèi)需求的內(nèi)涵綠色消費(fèi)與綠色消費(fèi)需要

1.綠色消費(fèi)，也稱可持續(xù)消費(fèi)，是指一種以適度節(jié)制消費(fèi)，避免或減少對(duì)環(huán)境的破壞，崇尚自然和保護(hù)生態(tài)等為特征的新型消費(fèi)行為和過程。主要包括：消費(fèi)無污染的物品；消費(fèi)過程中不污染環(huán)境；自覺抵制和不消費(fèi)那些破壞環(huán)境或大量浪費(fèi)資源的商品等。

2.綠色消費(fèi)需要指人們?yōu)榱藵M足生理和社會(huì)的需要，而對(duì)符合環(huán)境保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和勞務(wù)的消費(fèi)意愿。必須符合“三E”和“三R”原則。9/18/202469綠色營(yíng)銷講究經(jīng)濟(jì)實(shí)惠（Economic）；講求生態(tài)效益（Ecological）；符合平等、人道原則（Equitable）；減少非必要的消費(fèi)（Reduce）；修理舊物（Reuse）；提倡使用再生資源制造的產(chǎn)品（Recycle）9/18/202470綠色營(yíng)銷綠色消費(fèi)需要與綠色消費(fèi)需求某一時(shí)期人們對(duì)綠色產(chǎn)品的需要并不一定就會(huì)表現(xiàn)為對(duì)綠色產(chǎn)品的市場(chǎng)需求，它還受到許多如貨幣收入等其它因素的制約。綠色消費(fèi)需求是具有綠色消費(fèi)意愿，且具有對(duì)綠色產(chǎn)品和勞務(wù)的支付能力的消費(fèi)需求。它既包括對(duì)綠色產(chǎn)品和勞務(wù)的現(xiàn)實(shí)需求，又包括潛在的需求。具有偏理性消費(fèi)、有節(jié)制的適度消費(fèi)、變化性和綜合性的特點(diǎn)。9/18/202471綠色營(yíng)銷綠色消費(fèi)需求與綠色產(chǎn)品市場(chǎng)的形成有效的、足夠的綠色消費(fèi)需求是綠色產(chǎn)品市場(chǎng)形成的前提和基礎(chǔ)。潛在需求形成→經(jīng)營(yíng)者開發(fā)綠色產(chǎn)品→良好的市場(chǎng)反饋→經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大→綠色產(chǎn)品市場(chǎng)形成9/18/202472綠色營(yíng)銷二、綠色消費(fèi)群體的類型新的綠色消費(fèi)一族普通的市民關(guān)注環(huán)境與社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)國(guó)外也有一些企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者“綠化”的程度，把綠色消費(fèi)者劃分為：綠色行動(dòng)者、綠色思考者、基本的綠色消費(fèi)者和一般性關(guān)切者。9/18/202473綠色營(yíng)銷三、綠色生活消費(fèi)需求綠色生活消費(fèi)需求席卷全球的綠色消費(fèi)從食物消費(fèi)開始，逐漸滲透到人類生活消費(fèi)的諸多方面；由消費(fèi)領(lǐng)域起源，反溯至人類的生產(chǎn)活動(dòng)；由人們的正常生活消費(fèi)波及生產(chǎn)消費(fèi)。綠色消費(fèi)品的類型

1.綠色食品2.綠色家電3.綠色汽車4.綠色建筑5.其它綠色用品9/18/202474綠色營(yíng)銷四、綠色生產(chǎn)消費(fèi)綠色原材料的需求以對(duì)環(huán)境無害、本身不存在無有害物質(zhì)構(gòu)成的綠色產(chǎn)品作為原材料進(jìn)行生產(chǎn)綠色科技的支撐1.從人類社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的高度開發(fā)綠色技術(shù)2.為企業(yè)提供綠色設(shè)計(jì)綠色包裝材料的需求“綠色包裝”是指無毒、無污染、具有環(huán)保功能，可以回收綜合利用的包裝。綠色管理技術(shù)9/18/202475綠色營(yíng)銷第二節(jié)綠色市場(chǎng)消費(fèi)分析一、綠色消費(fèi)意識(shí)分析二、綠色消費(fèi)需求彈性分析9/18/202476綠色營(yíng)銷一、綠色消費(fèi)意識(shí)分析綠色消費(fèi)意識(shí)產(chǎn)生的緣由1.社會(huì)層面2.經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展角度3.政府方面綠色消費(fèi)意識(shí)實(shí)證分析城鄉(xiāng)居民、不同年齡者比較9/18/202477綠色營(yíng)銷二、綠色消費(fèi)需求彈性分析一般講，綠色產(chǎn)品中消費(fèi)品的比重較大。總體看來對(duì)綠色產(chǎn)品的需求受其價(jià)格和收入的影響較大。根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)有關(guān)需求彈性的理論，可以認(rèn)定，對(duì)綠色產(chǎn)品中的需求表現(xiàn)為富有彈性，即，∞>E>1。

從另一方面看，綠色產(chǎn)品的消費(fèi)需求更大程度上要受人們收入水平的影響。個(gè)人和家庭收入狀況與其對(duì)綠色產(chǎn)品的需求量成同方向變化。我國(guó)居民收入情況分析居民收入對(duì)綠色產(chǎn)品需求的影響不同收入層對(duì)綠色產(chǎn)品的價(jià)格的反應(yīng)9/18/202478綠色營(yíng)銷第三節(jié)綠色消費(fèi)者行為分析一、綠色消費(fèi)者行為的特點(diǎn)二、影響綠色消費(fèi)者行為的因素三、企業(yè)的綠色消費(fèi)行為9/18/202479綠色營(yíng)銷一、綠色消費(fèi)者行為的特點(diǎn)改變欲望和需要考慮替代品轉(zhuǎn)變購買決策售后行為發(fā)生變化對(duì)非綠色營(yíng)銷行為予以抵制9/18/202480綠色營(yíng)銷二、影響綠色消費(fèi)者行為的因素個(gè)人因素：收人、教育水平、個(gè)性心理因素：動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)、態(tài)度9/18/202481綠色營(yíng)銷三、企業(yè)的綠色消費(fèi)行為改變購買原料的數(shù)量和類型企業(yè)購買原料時(shí)注意選用合乎綠色標(biāo)準(zhǔn)的原料，或使用可循環(huán)使用的或者再生的材料，或通過技術(shù)創(chuàng)新而提高原料的利用率，并及時(shí)將產(chǎn)品及原料的綠色狀況(如無污染，符合衛(wèi)生和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)等)通知消費(fèi)者。改變?cè)虾土悴考?yīng)商選用產(chǎn)品的生產(chǎn)無污染、產(chǎn)品質(zhì)量合乎環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商。9/18/202482綠色營(yíng)銷參與供應(yīng)商的綠色改造有些企業(yè)為了購得環(huán)境質(zhì)量可靠的產(chǎn)品或原材料，可能會(huì)參與其供應(yīng)商的綠色改造包括提供綠色技術(shù)向供應(yīng)商提供消費(fèi)者或政府、行業(yè)組織的有關(guān)產(chǎn)品綠色化的信息，以促進(jìn)這些供應(yīng)商向綠色化轉(zhuǎn)變。創(chuàng)造附加產(chǎn)品市場(chǎng)隨著工業(yè)品生產(chǎn)規(guī)模日益擴(kuò)大，廢棄物數(shù)量日益增多，充分利用工業(yè)廢棄物，生產(chǎn)附加產(chǎn)品的市場(chǎng)已迅速發(fā)展,這也構(gòu)成了企業(yè)綠色消費(fèi)行為的重要內(nèi)容9/18/202483綠色營(yíng)銷

第六章綠色企業(yè)形象戰(zhàn)略

9/18/202484綠色營(yíng)銷第六章綠色企業(yè)形象戰(zhàn)略第一節(jié)企業(yè)形象與企業(yè)績(jī)效第二節(jié)綠色企業(yè)形象第三節(jié)綠色企業(yè)形象戰(zhàn)略的制定9/18/202485綠色營(yíng)銷學(xué)習(xí)目標(biāo)了解企業(yè)形象的表現(xiàn)及其對(duì)企業(yè)績(jī)效的促進(jìn)作用。把握綠色企業(yè)形象的構(gòu)成及企業(yè)樹立綠色企業(yè)形象的重大意義。清楚綠色企業(yè)形象戰(zhàn)略的制定和實(shí)施程序。9/18/202486綠色營(yíng)銷第一節(jié)企業(yè)形象與企業(yè)績(jī)效一、企業(yè)形象的類別二、企業(yè)形象的表現(xiàn)三、企業(yè)形象與企業(yè)績(jī)效9/18/202487綠色營(yíng)銷一、企業(yè)形象的類別企業(yè)形象可依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)化分為不同的類型。按企業(yè)形象內(nèi)容來劃分，可分為：經(jīng)營(yíng)者形象、市場(chǎng)形象、社會(huì)形象、內(nèi)部形象、綜合形象。按企業(yè)形象的性質(zhì)來劃分可分為：良好企業(yè)形象、消極企業(yè)形象、模糊企業(yè)形象。

9/18/202488綠色營(yíng)銷二、企業(yè)形象的表現(xiàn)理念識(shí)別“MI”(Mindldentity)行為識(shí)別“BI”(Behaviorldentity)視覺識(shí)別“VI”(VisuaIIdentity)9/18/202489綠色營(yíng)銷三、企業(yè)形象與企業(yè)績(jī)效良好的企業(yè)形象對(duì)提高企業(yè)績(jī)效具有重大作用：1.贏得信任，便于拓展新的業(yè)務(wù)。2.贏得諒解，有利于減緩失誤的風(fēng)險(xiǎn)。3.贏得青睞，有利于得到高素質(zhì)的員工和合作伙伴4.贏得競(jìng)爭(zhēng)，有利于取得較高的經(jīng)濟(jì)效益。5.贏得共識(shí)，使形象力轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。9/18/202490綠色營(yíng)銷第二節(jié)綠色企業(yè)形象一、現(xiàn)代企業(yè)必須樹立綠色形象二、綠色企業(yè)及其形成三、綠色企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的構(gòu)成9/18/202491綠色營(yíng)銷一、現(xiàn)代企業(yè)必須樹立綠色形象綠色企業(yè)形象是新時(shí)代的最佳企業(yè)形象1.社會(huì)公眾關(guān)注環(huán)保事業(yè)2.綠色產(chǎn)品及其經(jīng)營(yíng)者受到公眾歡迎3.綠色企業(yè)形象是高素質(zhì)企業(yè)形象象征綠色企業(yè)形象的樹立有利于打破綠色壁壘知識(shí)經(jīng)濟(jì)為綠色企業(yè)形象的塑造創(chuàng)造了條件1.知識(shí)的運(yùn)用有助于企業(yè)樹立低能耗、高效率的企業(yè)形象。2.知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有利于綠色企業(yè)形象價(jià)值的提升。3.知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)者購買行為的理智性將促進(jìn)企業(yè)綠色營(yíng)銷的開展。4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展有利于企業(yè)更好地滿足消費(fèi)者的綠色需求5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展有利于更好地樹立和傳播企業(yè)的綠色形象9/18/202492綠色營(yíng)銷二、綠色企業(yè)及其形成綠色企業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)

1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)樹立了綠色觀念；

2.確立了綠色企業(yè)文化；

3.雄厚的資源能夠保證環(huán)境管理工作的實(shí)施；

4.實(shí)施了綠色營(yíng)銷；

5.樹立了綠色形象。9/18/202493綠色營(yíng)銷企業(yè)的“綠化”過程

1.設(shè)立綠色機(jī)構(gòu)，組織和實(shí)施環(huán)境管理工作。

2.制定環(huán)境管理規(guī)劃，有計(jì)劃、有步驟地“綠化”企業(yè)。

3.建立健全企業(yè)環(huán)境管理制度，保證企業(yè)綠化工作的有序進(jìn)行。

4.開展全員培訓(xùn)和教育，自覺投身于企業(yè)的綠化工作中去。

5.實(shí)施全過程的“綠化”管理，使企業(yè)綠化工作落到實(shí)處。9/18/202494綠色營(yíng)銷三、綠色企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的構(gòu)成

綠色企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)綠色企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)綠色視覺傳播系統(tǒng)9/18/202495綠色營(yíng)銷第三節(jié)綠色企業(yè)形象戰(zhàn)略的制定一、綠色企業(yè)形象塑造與CI戰(zhàn)略二、綠色企業(yè)形象戰(zhàn)略的準(zhǔn)備階段三、綠色企業(yè)形象戰(zhàn)略的制定四、綠色企業(yè)形象戰(zhàn)略的實(shí)施與控制9/18/202496綠色營(yíng)銷一、綠色企業(yè)形象塑造與CI戰(zhàn)略由理念識(shí)別（MI）、行為識(shí)別（BI）、視覺識(shí)別（VI）構(gòu)成的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)（CIS），是表現(xiàn)或識(shí)別企業(yè)形象的主要形式。因此，企業(yè)往往通過導(dǎo)入CI戰(zhàn)略，來達(dá)到塑造企業(yè)形象的目的。9/18/202497綠色營(yíng)銷二、綠色企業(yè)形象戰(zhàn)略的準(zhǔn)備階段

成立CI策劃小組開展調(diào)查研究活動(dòng)企業(yè)形象評(píng)價(jià)與診斷評(píng)價(jià)企業(yè)形象的合理性、認(rèn)知性與競(jìng)爭(zhēng)性

9/18/202498綠色營(yíng)銷三、綠色企業(yè)形象戰(zhàn)略的制定

CI戰(zhàn)略的策劃

1.確定企業(yè)形象策劃的目標(biāo)。

2.確定企業(yè)形象的社會(huì)定位、市場(chǎng)定位和風(fēng)格定位

3.選擇和確定塑造企業(yè)形象的戰(zhàn)略計(jì)劃及其行動(dòng)方案。9/18/202499綠色營(yíng)銷基本要素系統(tǒng)與應(yīng)用要素系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

1.引進(jìn)介紹

2.基本要素系統(tǒng)

3.主要應(yīng)用要素系統(tǒng)9/18/2024100綠色營(yíng)銷四、綠色企業(yè)形象戰(zhàn)略的實(shí)施與控制

實(shí)施和控制程序1.調(diào)整和落實(shí)企業(yè)形象管理組織機(jī)構(gòu)。2.進(jìn)行溝通和培訓(xùn)。3.落實(shí)和實(shí)施“CI”戰(zhàn)略活動(dòng)計(jì)劃。

4.監(jiān)督和控制“CI”戰(zhàn)略的實(shí)施。

9/18/2024101綠色營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施過程中應(yīng)注意的問題1.“CIS”是企業(yè)理念、企業(yè)行為和視覺標(biāo)志三者的有機(jī)統(tǒng)一體。2.“CI”戰(zhàn)略的策劃，必須內(nèi)外結(jié)合。

3.“CI”戰(zhàn)略的實(shí)施，必須全體員工共同努力。

4.“CI”信息的傳遞，必須借助大眾和非大眾傳媒，面對(duì)全體公眾。

5.成功導(dǎo)入CI的關(guān)鍵在于其特色和差異性。

6.“CI”戰(zhàn)略的導(dǎo)入，必須抓住有利時(shí)機(jī)，與企業(yè)其他活動(dòng)結(jié)合起來。

9/18/2024102綠色營(yíng)銷

第七章綠色產(chǎn)品開發(fā)

9/18/2024103綠色營(yíng)銷第七章綠色產(chǎn)品開發(fā)第一節(jié)綠色技術(shù)開發(fā)第二節(jié)綠色產(chǎn)品的清潔生產(chǎn)第三節(jié)綠色產(chǎn)品開發(fā)9/18/2024104綠色營(yíng)銷學(xué)習(xí)目標(biāo)了解綠色技術(shù)和綠色設(shè)計(jì)的涵義掌握綠色產(chǎn)品的清潔生產(chǎn)過程及管理。對(duì)綠色產(chǎn)品的界定、類型和特征要理解，了解綠色食品的發(fā)展戰(zhàn)略。9/18/2024105綠色營(yíng)銷第一節(jié)綠色技術(shù)開發(fā)一、綠色技術(shù)的界定及創(chuàng)新二、綠色設(shè)計(jì)9/18/2024106綠色營(yíng)銷一、綠色技術(shù)的界定及創(chuàng)新綠色技術(shù)是指人們以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為宗旨，在利用自然、改造自然的生產(chǎn)勞動(dòng)中積累的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。近年來，國(guó)際專家對(duì)綠色技術(shù)的范圍的界定，即對(duì)綠色研究與開發(fā)的認(rèn)識(shí)，已從產(chǎn)品制造過程發(fā)展到產(chǎn)品自然生命周期各個(gè)階段。9/18/2024107綠色營(yíng)銷二、綠色設(shè)計(jì)綠色設(shè)計(jì)是運(yùn)用產(chǎn)品生命周期評(píng)估技術(shù)，對(duì)整個(gè)生命周期的各階段進(jìn)行分析設(shè)計(jì)、成本評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果用于指導(dǎo)設(shè)計(jì)和制造方案的決策，將面向不同階段的現(xiàn)代設(shè)計(jì)方法統(tǒng)一成為有機(jī)整體。綠色設(shè)計(jì)主要有以下幾個(gè)研究領(lǐng)域:1.質(zhì)量功能開發(fā)2.材料選擇設(shè)計(jì)3.面向制造與裝配設(shè)計(jì)4.面向拆卸的設(shè)計(jì)5.面向循環(huán)的設(shè)計(jì)6.生命周期評(píng)估7.綠色設(shè)計(jì)工具軟件開發(fā)研制9/18/2024108綠色營(yíng)銷第二節(jié)綠色產(chǎn)品的清潔生產(chǎn)一、清潔生產(chǎn)概述二、清潔生產(chǎn)的控制方法及分析方法三、清潔生產(chǎn)在我國(guó)的推行狀況9/18/2024109綠色營(yíng)銷一、清潔生產(chǎn)概述清潔生產(chǎn)的定義將綜合預(yù)防的環(huán)境策略持續(xù)地應(yīng)用于生產(chǎn)過程和產(chǎn)品中，以便減少對(duì)人類和環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)性。對(duì)生產(chǎn)過程而言，清潔生產(chǎn)包括節(jié)約原材料和能源，淘汰有毒原材料并在全部排放物和廢物離開生產(chǎn)過程以前即減少它們的數(shù)量和毒性。9/18/2024110綠色營(yíng)銷清潔生產(chǎn)的目標(biāo)1.通過資源的綜合利用、短缺資源的代用、二次能源的利用、以及節(jié)能、節(jié)水、省料等，實(shí)現(xiàn)合理利用資源、減緩資源的枯竭之目的。

2.通過減少甚至消除廢物和污染物在產(chǎn)品生產(chǎn)全過程中、在產(chǎn)品的整個(gè)生命周期內(nèi)的產(chǎn)生和排放，實(shí)現(xiàn)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)和產(chǎn)品消費(fèi)過程與環(huán)境相容之目的9/18/2024111綠色營(yíng)銷清潔生產(chǎn)的內(nèi)容1.清潔的能源方案；2.清潔的物料資源方案；3.清潔的生產(chǎn)過程方案；4.清潔的產(chǎn)品方案。清潔生產(chǎn)的特點(diǎn)具有系統(tǒng)性、突出了預(yù)防性、具有相對(duì)動(dòng)態(tài)性9/18/2024112綠色營(yíng)銷二、清潔生產(chǎn)的控制方法及分析方法

清潔生產(chǎn)審計(jì)1.籌劃和組織。2.預(yù)先評(píng)估。3.評(píng)估。4.備選方案的產(chǎn)生與篩選。5.可行性分析。6.方案實(shí)施。7.可持續(xù)清潔生產(chǎn)。對(duì)清潔生產(chǎn)的分析具體方法是通過生產(chǎn)工藝污染流程分析和物料平衡核算，建立規(guī)化的資源消耗量和污染物排放量指標(biāo)并加以對(duì)照，若上述指標(biāo)低于同類型生產(chǎn)工藝，則可初步認(rèn)定其為清潔生產(chǎn)工藝。9/18/2024113綠色營(yíng)銷三、清潔生產(chǎn)在我國(guó)的推行狀況清潔生產(chǎn)在我國(guó)雖取得了一定成效，但在我國(guó)現(xiàn)行的經(jīng)濟(jì)體制和生產(chǎn)水平下，推行清潔生產(chǎn)還有如觀念、機(jī)構(gòu)組織、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)條件、政策方面等許多障礙有待克服。。總之，清潔生產(chǎn)尚有待政府、企業(yè)等多方面的積極推動(dòng)。9/18/2024114綠色營(yíng)銷第三節(jié)綠色產(chǎn)品開發(fā)一、綠色產(chǎn)品的類型二、綠色食品的開發(fā)三、其他綠色產(chǎn)品開發(fā)范例9/18/2024115綠色營(yíng)銷一、綠色產(chǎn)品的類型綠色產(chǎn)品的定義綠色產(chǎn)品就是在其生命周期全程中，符合特定的環(huán)境保護(hù)要求，對(duì)生態(tài)環(huán)境無害或危害極小，資源利用率高，能源消耗低的產(chǎn)品綠色產(chǎn)品應(yīng)具有以下特征1.友好的環(huán)境特性。2.有效利用材料資源。3.有效利用能源。9/18/2024116綠色營(yíng)銷按照“比一般同類產(chǎn)品更加符合保護(hù)人類生態(tài)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境的要求”，綠色產(chǎn)品主要包括以下七種類型：1.可回收利用型2.低毒低害物質(zhì)3.低排放型4.低噪聲型5.節(jié)水型6.節(jié)能型7.可生物降解型。9/18/2024117綠色營(yíng)銷二、綠色食品的開發(fā)綠色食品的界定綠色食品是指經(jīng)中國(guó)綠色食品發(fā)展中心認(rèn)定，許可使用綠色食品標(biāo)志的無污染的安全、優(yōu)質(zhì)、營(yíng)養(yǎng)類食品。開發(fā)綠色食品的意義1.生態(tài)意義2.經(jīng)濟(jì)意義3.社會(huì)意義。我國(guó)綠色食品發(fā)展?fàn)顩r生產(chǎn)狀況；市場(chǎng)狀況；管理狀況

9/18/2024118綠色營(yíng)銷三、其他綠色產(chǎn)品開發(fā)范例綠色汽車汽車的尾氣、噪聲和廢棄物，是造成環(huán)境污染、危害人類的三大主要因素。綠色汽車的開發(fā)也主要圍繞著這幾個(gè)問題，尋求解決問題的途徑。綠色紡織品朝下列方面發(fā)展是研究綠色紡織品業(yè)者的目標(biāo)：可收回紡織品；能源材料紡織品；多功能性紡織品；水土保持用的紡織品；防治污染用紡織品。9/18/2024119綠色營(yíng)銷第八章綠色整體產(chǎn)品策略

9/18/2024120綠色營(yíng)銷第八章綠色整體產(chǎn)品策略第一節(jié)整體綠色產(chǎn)品第二節(jié)綠色產(chǎn)品組合策略第三節(jié)綠色產(chǎn)品包裝策略第四節(jié)綠色產(chǎn)品商標(biāo)策略9/18/2024121綠色營(yíng)銷學(xué)習(xí)目標(biāo)對(duì)整體綠色產(chǎn)品的內(nèi)容和管理要理解。熟悉綠色產(chǎn)品的組合分析和組合策略。掌握綠色產(chǎn)品包裝策略和綠色產(chǎn)品商標(biāo)策略9/18/2024122綠色營(yíng)銷第一節(jié)整體綠色產(chǎn)品一、綠色核心產(chǎn)品二、綠色形式產(chǎn)品三、綠色延伸產(chǎn)品9/18/2024123綠色營(yíng)銷一、綠色核心產(chǎn)品綠色核心產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)是在提供產(chǎn)品使用價(jià)值的同時(shí)，滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)的心理與行為需要。其內(nèi)容大致包括以下方面:1.開發(fā)可同時(shí)滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)行為的產(chǎn)品

2.注重產(chǎn)品的綠色質(zhì)量

3.增加產(chǎn)品的綠色特性

4.排除不安全或不可接受的成分或者特性

5.綠色產(chǎn)品的品質(zhì)

6.綠色設(shè)計(jì)

9/18/2024124綠色營(yíng)銷二、綠色形式產(chǎn)品

綠色形式產(chǎn)品就是綠色核心產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)形式，是廣大消費(fèi)者可實(shí)實(shí)在在感受到的產(chǎn)品實(shí)體，它通常包括產(chǎn)品外觀式樣、品質(zhì)、特征、品牌及包裝等方面

1.綠色產(chǎn)品的外觀式樣2.綠色名稱與標(biāo)志3.綠色產(chǎn)品的品牌與包裝

9/18/2024125綠色營(yíng)銷三、綠色延伸產(chǎn)品

綠色延伸產(chǎn)品主要是指企業(yè)提供延伸產(chǎn)品的綠色化，通常有如下內(nèi)容：

1.向消費(fèi)者提供綠色購買方式

2.向消費(fèi)者提供綠色服務(wù)9/18/2024126綠色營(yíng)銷第二節(jié)綠色產(chǎn)品組合策略一、綠色產(chǎn)品組合分析二、綠色產(chǎn)品組合策略9/18/2024127綠色營(yíng)銷一、綠色產(chǎn)品組合分析產(chǎn)品生命期分析法1.產(chǎn)品生命周期的定義產(chǎn)品的生命周期是指由原料采集處理、加工、運(yùn)輸、分配、使用、(復(fù)用)、維修、再循環(huán)、混合及最終處置等環(huán)節(jié)組成的生命鏈2.產(chǎn)品生命周期分析的結(jié)構(gòu)與策略

（1）產(chǎn)品系統(tǒng)（2）過程樹（3）產(chǎn)品生命周期分析的結(jié)構(gòu)（4）清單分析（5）環(huán)境影響分析（6）評(píng)估9/18/2024128綠色營(yíng)銷e其他產(chǎn)品系統(tǒng)產(chǎn)品系統(tǒng)→d→→b→→a→→c→f環(huán)境系統(tǒng)g圖7－1產(chǎn)品系統(tǒng)與環(huán)境系統(tǒng)關(guān)系圖圖中a至g表示一些過程，a、b、c、d為部分包含在產(chǎn)品系統(tǒng)中的過程，e、f則為不包括在該產(chǎn)品系統(tǒng)中的過程，g為從環(huán)境的攝取過程和向環(huán)境的排放過程。其中a和b為跨系統(tǒng)過程，a為產(chǎn)品的合作生產(chǎn)，b為廢料的聯(lián)合處理；c、d為回用和再循環(huán)，c為再循環(huán)物料的生產(chǎn)，d為其他產(chǎn)品系統(tǒng)的再循環(huán)物料在該產(chǎn)品系統(tǒng)中的作用。9/18/2024129綠色營(yíng)銷資源能量材料部件中間產(chǎn)品產(chǎn)品無害化產(chǎn)品再循環(huán)原材料生產(chǎn)部件生產(chǎn)產(chǎn)品組裝產(chǎn)品使用廢料處理從環(huán)境攝取圖7－2產(chǎn)品系統(tǒng)的生命周期功能9/18/2024130綠色營(yíng)銷產(chǎn)品系統(tǒng)清單分析環(huán)境系統(tǒng)環(huán)境影響分析

評(píng)估規(guī)范系統(tǒng)

圖7－3產(chǎn)品生命周期分析結(jié)構(gòu)（也稱“分類”）9/18/2024131綠色營(yíng)銷輸出向環(huán)境的輸出向大氣排放排放脂肪族碳?xì)浠衔颹排放烯烴排放再烯

圖7－4清單分析圖環(huán)境效應(yīng)環(huán)境干預(yù)非生產(chǎn)資源的消耗資源利用生物資源的消耗資源利用增強(qiáng)溫室效應(yīng)排入大氣臭氧層消耗排入大氣對(duì)人體的毒性排入大氣、水體或土壤生態(tài)毒性排入水體或土壤生成光化學(xué)氧化劑排入大氣酸化排入大氣營(yíng)養(yǎng)化排入大氣、水體或土壤廢熱排入水體噪聲產(chǎn)生噪聲損害生態(tài)系統(tǒng)和景觀空間利用傷亡傷亡表7－5環(huán)境效應(yīng)及環(huán)境干預(yù)一覽表9/18/2024132綠色營(yíng)銷消耗污染破壞非生物資源的消耗溫室效應(yīng)干涸生物資源的消耗臭氧層消耗對(duì)人體有毒破壞景觀生態(tài)毒性直接或間接的人員傷亡生成光化學(xué)氧化劑酸化輻射廢熱噪聲臭味勞動(dòng)條件表7－6公認(rèn)的環(huán)境問題分類表9/18/2024133綠色營(yíng)銷綠色產(chǎn)品的產(chǎn)品線分析法。對(duì)產(chǎn)品線的分析，通常涉及產(chǎn)品線的寬度與長(zhǎng)度兩個(gè)方面。綠色產(chǎn)品線的寬度表明企業(yè)正在經(jīng)營(yíng)的綠色產(chǎn)品系列數(shù)。綠色產(chǎn)品線的長(zhǎng)度表明企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品線中的綠色產(chǎn)品品種有多少。綠色產(chǎn)品線寬度分析:

在三維坐標(biāo)的空間位置上，按環(huán)保貢獻(xiàn)度（X軸），綜合獲利能力（Y軸），增長(zhǎng)潛力（Z軸）三個(gè)方面將企業(yè)部的綠色產(chǎn)品線進(jìn)行分類，每個(gè)方面可分為高、低兩層（或高、中、低三層），即可獲8種情況（或27種情況）見圖7－7。9/18/2024134綠色營(yíng)銷高56

低78

高12低高低34

ZYX圖7－7圖7-7綠色產(chǎn)品線分類圖（1）第1區(qū)為低環(huán)保貢獻(xiàn)度、高盈利、低增長(zhǎng)潛力的產(chǎn)品線（2）第2區(qū)為高環(huán)保貢獻(xiàn)度、高盈利、低增長(zhǎng)潛力的產(chǎn)品線。（3）第3區(qū)為低環(huán)保貢獻(xiàn)度、低盈利、低增長(zhǎng)潛力的產(chǎn)品線（4）第4區(qū)為高環(huán)保貢獻(xiàn)度、低盈利、低增長(zhǎng)潛力的產(chǎn)品線（5）第5區(qū)為低環(huán)保貢獻(xiàn)度、高盈利、高增長(zhǎng)潛力的產(chǎn)品線（6）第6區(qū)為高環(huán)保貢獻(xiàn)度、高盈利、高增長(zhǎng)潛力的產(chǎn)品線（7）第7區(qū)為低環(huán)保貢獻(xiàn)度、高盈利、低增長(zhǎng)潛力的產(chǎn)品線（8）第8區(qū)為高環(huán)保貢獻(xiàn)度，低盈利、高增長(zhǎng)潛力的產(chǎn)品線9/18/2024135綠色營(yíng)銷二、綠色產(chǎn)品組合策略綠色產(chǎn)品組合策略主要涵義是:經(jīng)常根據(jù)環(huán)境變化與企業(yè)發(fā)展需要調(diào)整企業(yè)綠色產(chǎn)品線與產(chǎn)品項(xiàng)目的構(gòu)成，促進(jìn)企業(yè)推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步以不斷加入新的綠色產(chǎn)品，淘汰老產(chǎn)品，以得讓企業(yè)綠色產(chǎn)品組合的合理性與盈利性。對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品加以重要性分類：①未來的主要產(chǎn)品；②目前的主要產(chǎn)品③可能成為主要盈利品或維持企業(yè)運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品；④過去的主要主品，⑤仍可繼續(xù)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，⑥應(yīng)立即淘汰的產(chǎn)品。9/18/2024136綠色營(yíng)銷對(duì)生產(chǎn)多條產(chǎn)品線的綠色產(chǎn)品的企業(yè)而言，有則四種可供選擇的策略：（1）產(chǎn)品線全面策略（2）產(chǎn)品線專業(yè)性策略（3）特殊產(chǎn)品未業(yè)性策略（4）地區(qū)性策略對(duì)于所經(jīng)營(yíng)的綠色產(chǎn)品線，可采用產(chǎn)品線填完或產(chǎn)品線延紳策略：產(chǎn)品線填完策略、產(chǎn)品線延紳策略產(chǎn)品線現(xiàn)代化策略產(chǎn)品線差異化策略9/18/2024137綠色營(yíng)銷第三節(jié)綠色產(chǎn)品包裝策略一、綠色包裝材料的選擇策略二、綠色包裝的使用策略9/18/2024138綠色營(yíng)銷一、綠色包裝材料的選擇策略綠色包裝及綠色包裝材料綠色包裝，指無害少污染的符合環(huán)保要求的各類包裝物品，包括環(huán)保和資源再生兩方面的含義。綠色包裝材料指易回收無污染的用來制成包裝物的材料，包括紙、新型塑料、竹等多種類型。綠色包裝材料的種類1.塑料包裝2.紙包裝3.玻璃包裝4.金屬包裝5.竹包裝9/18/2024139綠色營(yíng)銷綠色包裝材料的選擇策略

1.選用綠色包裝材料應(yīng)遵循以下原則：（1）用同類型、等級(jí)型、復(fù)用型、組合型、更新型的節(jié)料少廢材料，以保證產(chǎn)品使用后包裝廢棄物的合理再利用或處理；(2)應(yīng)使用合適的包裝材料使包裝簡(jiǎn)單化、單純化，盡量節(jié)約使用包裝材料。

2.進(jìn)行綠色包裝設(shè)計(jì)決策過程中，考慮四個(gè)因素：①營(yíng)銷因素②保護(hù)產(chǎn)品③經(jīng)濟(jì)因素④環(huán)境因素9/18/2024140綠色營(yíng)銷二、綠色包裝的使用策略減少包裝材料重復(fù)使用包裝使用再生材料或可再生材料包裝可降解包裝注意保護(hù)公眾安全實(shí)施包裝設(shè)計(jì)圖案綠色9/18/2024141綠色營(yíng)銷第四節(jié)綠色產(chǎn)品商標(biāo)策略一、綠色產(chǎn)品商標(biāo)的設(shè)計(jì)原則二、綠色商標(biāo)的使用策略9/18/2024142綠色營(yíng)銷一、綠色產(chǎn)品商標(biāo)的設(shè)計(jì)原則強(qiáng)調(diào)綠色產(chǎn)品環(huán)境業(yè)績(jī)。與社會(huì)反應(yīng)相聯(lián)系與產(chǎn)品屬性相聯(lián)系與生產(chǎn)相聯(lián)系的關(guān)鍵詞9/18/2024143綠色營(yíng)銷二、綠色商標(biāo)的使用策略綠色商標(biāo)有無策略綠色產(chǎn)品商標(biāo)統(tǒng)分策略1.個(gè)別商標(biāo)2.統(tǒng)一商標(biāo)3.分類商標(biāo)4.企業(yè)名稱加個(gè)別商標(biāo)綠色產(chǎn)品商標(biāo)擴(kuò)展策略商標(biāo)重新定位策略

9/18/2024144綠色營(yíng)銷第九章綠色產(chǎn)品的定價(jià)策略9/18/2024145綠色營(yíng)銷第九章

綠色產(chǎn)品的定價(jià)策略第一節(jié)影響綠色產(chǎn)品定價(jià)的因素第二節(jié)綠色產(chǎn)品定價(jià)的方法第三節(jié)綠色產(chǎn)品定價(jià)策略9/18/2024146綠色營(yíng)銷學(xué)習(xí)目標(biāo)明確影響綠色產(chǎn)品定價(jià)的因素。知曉綠色產(chǎn)品定價(jià)的基本程序，掌握成本導(dǎo)向、需求導(dǎo)向及競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)的主要方法。學(xué)會(huì)靈活運(yùn)用定價(jià)策略。9/18/2024147綠色營(yíng)銷第一節(jié)影響綠色產(chǎn)品定價(jià)的因素一、綠色產(chǎn)品需求二、綠色成本三、綠色競(jìng)爭(zhēng)9/18/2024148綠色營(yíng)銷一、綠色產(chǎn)品需求需求影響產(chǎn)品市場(chǎng)需求的因素：消費(fèi)者的收入；產(chǎn)品價(jià)格；消費(fèi)者偏好；其他產(chǎn)品價(jià)格；價(jià)格預(yù)期等。

1.需求的價(jià)格彈性=需求數(shù)量變動(dòng)百分比/價(jià)格變動(dòng)百分比2.需求的收入彈性=需求數(shù)量變動(dòng)百分比/收入變動(dòng)百分比3.需求的交叉彈性=A產(chǎn)品的需求量變動(dòng)百分比/B產(chǎn)品的價(jià)格變動(dòng)百分比9/18/2024149綠色營(yíng)銷綠色產(chǎn)品需求1.綠色產(chǎn)品需求的價(jià)格敏感性因素（1）產(chǎn)品性質(zhì)（2）綠色企業(yè)形象（3）綠色溝通（4）消費(fèi)者素質(zhì)和消費(fèi)者收入。2.綠色產(chǎn)品需求彈性由于消費(fèi)者綠色意識(shí)的增強(qiáng)，越來越多的消費(fèi)者趨于追求綠色產(chǎn)品，追求產(chǎn)品的安全性、無害性、健康性。綠色產(chǎn)品的需求的價(jià)格彈性比非綠色產(chǎn)品需求的價(jià)格彈性要低9/18/2024150綠色營(yíng)銷二、綠色成本綠色成本與綠色成本函數(shù)

C=f1(Q)Q=f2(Z1，Z2，…，Zn)

其中C是成本，Q是產(chǎn)量。Q=f2(Z1，Z2，…，Zn)即生產(chǎn)函數(shù)。

說明，企業(yè)產(chǎn)品的成本函數(shù)取決于產(chǎn)品的生產(chǎn)函數(shù)和投入要素的價(jià)格，而生產(chǎn)函數(shù)又反映了投入與產(chǎn)出之間的技術(shù)關(guān)系。9/18/2024151綠色營(yíng)銷產(chǎn)品綠色化將改變投入要素的價(jià)格1.對(duì)自然資源的付費(fèi)會(huì)增加企業(yè)成本;2.替代資源的使用可能增加成本;3.用于清潔加工和清潔技術(shù)的資本投入增加4.綠色營(yíng)銷要增加管理費(fèi)用;5.為符合新的立法而產(chǎn)生的成本;6.排污費(fèi)的支付增加企業(yè)成本;7.用于預(yù)防生態(tài)災(zāi)害或消除污染的保險(xiǎn)費(fèi)開支，以及對(duì)使用稀缺資源易產(chǎn)生污染的加工以及廢棄物處理征稅，也會(huì)增加綠色產(chǎn)品的成本。9/18/2024152綠色營(yíng)銷產(chǎn)品綠色化將改變生產(chǎn)函數(shù)進(jìn)而影響成本綠色營(yíng)銷要求，企業(yè)在從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)要考慮自然資源和生態(tài)環(huán)境兩個(gè)重要問題。這會(huì)改變企業(yè)的生產(chǎn)函數(shù)Q(稀缺自然資源的要素替代，生產(chǎn)技術(shù)和效率的改變)從而影響成本C。

生產(chǎn)函數(shù)的改變對(duì)成本的影響是雙重的：1.從近期來看2.從長(zhǎng)遠(yuǎn)看9/18/2024153綠色營(yíng)銷減少綠色產(chǎn)品成本的因素1.由于生產(chǎn)中投入的原料和能源的節(jié)約而減少成本2.發(fā)展資源替代也可能降低成本3.企業(yè)通過貫徹綠色營(yíng)銷觀念，可以減少有關(guān)管理費(fèi)用，從而減少成本9/18/2024154綠色營(yíng)銷三、綠色競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況競(jìng)爭(zhēng)的激烈程序可用市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來劃分。市場(chǎng)結(jié)構(gòu)劃分的依據(jù)主要有三個(gè)：一是行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)目，二是企業(yè)規(guī)模，二是產(chǎn)品是否同質(zhì)。據(jù)此，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)可劃分為完全競(jìng)爭(zhēng)、壟斷競(jìng)爭(zhēng)、寡頭競(jìng)爭(zhēng)、純粹壟斷四種類型。主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略邁克爾·波特把企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分為三種基本戰(zhàn)略：總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略；標(biāo)新立異戰(zhàn)略；目標(biāo)集中戰(zhàn)略9/18/2024155綠色營(yíng)銷綠色競(jìng)爭(zhēng)

1.綠色營(yíng)銷要考察企業(yè)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和生態(tài)環(huán)境之間的相互關(guān)系，企業(yè)實(shí)施的是“綠色文化”，要求企業(yè)重塑競(jìng)爭(zhēng)觀念，更多地注意“人”的價(jià)值，企業(yè)把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多地看作伙伴，尤其是生態(tài)環(huán)境保護(hù)的合作伙伴。

2.在綠色營(yíng)銷中，企業(yè)不僅僅只關(guān)注市場(chǎng)份額和利潤(rùn)，而且更加關(guān)注“生活質(zhì)量”、“資源和環(huán)境”等問題，從這些方面取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。具體包括：(1)產(chǎn)品方面(2)資源利用方面(3)能源利用方面(4)環(huán)境關(guān)系方面(5)其他因素9/18/2024156綠色營(yíng)銷第二節(jié)綠色產(chǎn)品定價(jià)的方法一、成本導(dǎo)向二、需求導(dǎo)向三、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向9/18/2024157綠色營(yíng)銷產(chǎn)品定價(jià)與影響因素的關(guān)系最高價(jià)格最低價(jià)格需求控制成本限制產(chǎn)品定價(jià)受競(jìng)爭(zhēng)者制約9/18/2024158綠色營(yíng)銷定價(jià)的程序選擇定價(jià)目標(biāo)測(cè)定需求價(jià)格彈性估算成本分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手選擇定價(jià)方法確定最終價(jià)格9/18/2024159綠色營(yíng)銷一、成本導(dǎo)向定價(jià)法1.成本加成定價(jià)法。公式為：

Ｐ＝Ｃ（１＋Ｒ）

P是單位產(chǎn)品售價(jià)，C是單位產(chǎn)品成本；R是成本加成率。2.目標(biāo)收益定價(jià)法。即指根據(jù)估計(jì)的銷售額和銷售量來制定價(jià)格的一種方法。

價(jià)格=平均總成本+9/18/2024160綠色營(yíng)銷二、需求導(dǎo)向定價(jià)法需求導(dǎo)向定價(jià)法是一種以市場(chǎng)需求強(qiáng)度及消費(fèi)者感受為主要依據(jù)的定價(jià)方法。1.認(rèn)知價(jià)值定價(jià)指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知價(jià)值來制定價(jià)格的一種方法2.需求差異定價(jià)法指企業(yè)在制定價(jià)格時(shí)，根據(jù)需求差異性來決定每種產(chǎn)品在不同銷售條件下的價(jià)格差異9/18/2024161綠色營(yíng)銷三、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法隨行就市定價(jià)法指企業(yè)按照同行業(yè)的平均現(xiàn)行價(jià)格水平來制定價(jià)格密封投標(biāo)定價(jià)法一般用于建筑工程和政府采購的公開招投標(biāo)中間通過競(jìng)價(jià)投標(biāo)與買方達(dá)成交易。低價(jià)傾向定價(jià)法指企業(yè)為了占領(lǐng)他國(guó)市場(chǎng)，以低于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)價(jià)格，甚至低于成本的價(jià)格向國(guó)外市場(chǎng)拋售商品而制定的價(jià)格。9/18/2024162綠色營(yíng)銷第三節(jié)綠色產(chǎn)品定價(jià)策略一、新產(chǎn)品定價(jià)策略二、綠色產(chǎn)品組合定價(jià)策略三、綠色產(chǎn)品差別定價(jià)策略四、綠色產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略五、綠色產(chǎn)品的認(rèn)知價(jià)值定價(jià)策略9/18/2024163綠色營(yíng)銷一、新產(chǎn)品定價(jià)策略撇脂定價(jià)策略適用條件:1.產(chǎn)品有鮮明的“綠色特色”2.面對(duì)的是—個(gè)綠色消費(fèi)意識(shí)濃厚的市場(chǎng)，對(duì)價(jià)格不是較敏感3.其“綠色工藝”受專利保護(hù)。滲透定價(jià)策略適用條件:1.較大潛在需求能轉(zhuǎn)為現(xiàn)實(shí)需求2.可取得成本效應(yīng)3.取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效果4.滲透定價(jià)好比長(zhǎng)程投資，只有綠色市場(chǎng)完全形成后，才能收回綠色投資，并獲得相應(yīng)利潤(rùn)5.較好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。9/18/2024164綠色營(yíng)銷撇脂定價(jià)Skimmingpricing滲透定價(jià)Penetrationpricing價(jià)格高低需求彈性小大單位成本與銷量關(guān)系不大與銷量關(guān)聯(lián)度高技術(shù)秘密擁有專利多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者掌握兩者比較9/18/2024165綠色營(yíng)銷二、綠色產(chǎn)品組合定價(jià)策略1.產(chǎn)品大類定價(jià)2.選擇品定價(jià)3.補(bǔ)充產(chǎn)品定價(jià)4.分部定價(jià)5.副產(chǎn)品定價(jià)6.產(chǎn)品系列定價(jià)綠色產(chǎn)品組合定價(jià)策略是根據(jù)綠色產(chǎn)品的需求、綠色產(chǎn)品生產(chǎn)成本和綠色產(chǎn)品生產(chǎn)資源利用三方面的內(nèi)在關(guān)聯(lián)性實(shí)施定價(jià)的一種策略。9/18/2024166綠色營(yíng)銷三、綠色產(chǎn)品的差別定價(jià)策略所謂差別定價(jià)，也叫價(jià)格歧視，是指企業(yè)按照兩種或兩種以上不反映成本費(fèi)用的比例差異的價(jià)格銷售某種產(chǎn)品或服務(wù)。顧客差別定價(jià)產(chǎn)品形式差別定價(jià)產(chǎn)品部位差別定價(jià)銷售時(shí)間差別定價(jià)差別定價(jià)9/18/2024167綠色營(yíng)銷綠色產(chǎn)品的差別定價(jià)策略指根據(jù)消費(fèi)者需求強(qiáng)度和對(duì)某種綠色產(chǎn)品的了解程度采用不同價(jià)格。

1.企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，可采用綠色產(chǎn)品差別定價(jià)策略

2.對(duì)綠色產(chǎn)品實(shí)施差別定價(jià)需注意：過高的價(jià)格可能影響其競(jìng)爭(zhēng)力，過低價(jià)格可能引起低價(jià)競(jìng)銷和違法，要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)。

9/18/2024168綠色營(yíng)銷四、綠色產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略綠色產(chǎn)品采用競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略，即根據(jù)市場(chǎng)上相同或相似綠色產(chǎn)品價(jià)格水平來定價(jià)的策略。特殊意義：1.競(jìng)爭(zhēng)者之間通過維持相同或相似的價(jià)格可以發(fā)展和壯大某些綠色產(chǎn)業(yè)，特別是投資比較大、利潤(rùn)比較低、見效比較慢、比較脆弱的綠色產(chǎn)業(yè)，如生態(tài)農(nóng)業(yè)等2.對(duì)于整個(gè)社會(huì)福利有重大作用，而經(jīng)濟(jì)效益差的某些產(chǎn)業(yè)，比如環(huán)保產(chǎn)業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)者之間可采取戰(zhàn)略聯(lián)盟，并采取相同的價(jià)格策略，以避免價(jià)格戰(zhàn)，損壞整個(gè)產(chǎn)業(yè)3.對(duì)于某些生產(chǎn)資源比較稀缺的產(chǎn)業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)者之間應(yīng)簽訂價(jià)格協(xié)議，以限制需求，控制供應(yīng)，維持產(chǎn)業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。9/18/2024169綠色營(yíng)銷五、綠色產(chǎn)品的認(rèn)知價(jià)值定價(jià)策略認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法指根據(jù)營(yíng)銷組合中的非價(jià)格變量在目標(biāo)消費(fèi)者心目中建立起來的認(rèn)知價(jià)值來確定價(jià)格的方法認(rèn)知價(jià)值定價(jià)策略指把價(jià)格變量與其他營(yíng)銷組合變量協(xié)調(diào)起來，從而達(dá)到增加銷售的目的。具體定價(jià)步驟：確定目標(biāo)市場(chǎng)-市場(chǎng)定位-確定營(yíng)銷組合–按初步價(jià)格試銷-認(rèn)知價(jià)值確認(rèn)-對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，按照認(rèn)知價(jià)值推入市場(chǎng)9/18/2024170綠色營(yíng)銷第十章綠色產(chǎn)品的分銷策略9/18/2024171綠色營(yíng)銷第十章綠色產(chǎn)品的分銷策略第一節(jié)綠色產(chǎn)品分銷渠道的類型與特點(diǎn)第二節(jié)綠色產(chǎn)品分銷渠道的選擇策略第三節(jié)綠色產(chǎn)品分銷渠道的管理第四節(jié)建立與綠色產(chǎn)品分銷相配套的綠色通道9/18/2024172綠色營(yíng)銷學(xué)習(xí)目標(biāo)明確綠色產(chǎn)品分銷渠道及其類型認(rèn)識(shí)綠色產(chǎn)品分銷渠道的特點(diǎn)。在掌握綠色產(chǎn)品分銷渠道的影響因素基礎(chǔ)上，制定綠色產(chǎn)品分銷渠道的選擇策略。掌握分銷渠道的分類管理與評(píng)價(jià)激勵(lì)。了解如何建立與綠色產(chǎn)品相配套的綠色通道9/18/2024173綠色營(yíng)銷第一節(jié)綠色產(chǎn)品分銷渠道的類型與特點(diǎn)一、綠色產(chǎn)品分銷渠道的類型二、綠色產(chǎn)品分銷渠道的特點(diǎn)9/18/2024174綠色營(yíng)銷一、綠色產(chǎn)品分銷渠道的類型綠色產(chǎn)品分銷渠道指綠色產(chǎn)品從生產(chǎn)者手中轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中所經(jīng)過的由眾多執(zhí)行不同職能、具有不同名稱的各中間商連接起來形成的通道。職能有：研究；促銷；接洽；配合；談判；物流；融資；風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。綠色產(chǎn)品生產(chǎn)者綠色產(chǎn)品消費(fèi)者零售商零售商零售商批發(fā)商代理商圖9—1綠色產(chǎn)品分銷渠道基本類型9/18/2024175綠色營(yíng)銷二、綠色產(chǎn)品分銷渠道的特點(diǎn)一體化考慮到綠色產(chǎn)品生產(chǎn)與流通全過程的特殊要求，要使生產(chǎn)與銷售有機(jī)結(jié)合，尤其是要做到售前的宣傳推廣、售中的使用咨詢及售后的配套服務(wù)相結(jié)合。專門化與大眾化相結(jié)合綠色產(chǎn)品在包裝、儲(chǔ)運(yùn)、銷售、定價(jià)、消費(fèi)使用等方面都有其獨(dú)特的要求，為滿足人們?nèi)粘Ｉ罘咒N過程又需要達(dá)到便民、利民的要求。層次化與針對(duì)性在分銷網(wǎng)點(diǎn)的構(gòu)架與安排上，既要注意滿足典型目標(biāo)顧客的要求，又要兼顧不同層次顧客的需求9/18/2024176綠色營(yíng)銷第二節(jié)綠色產(chǎn)品分銷渠道的選擇策略一、影響綠色產(chǎn)品分銷渠道選擇的因素二、綠色產(chǎn)品分銷渠道的選擇策略9/18/2024177綠色營(yíng)銷一、影響綠色產(chǎn)品分銷渠道選擇的因素產(chǎn)品特性市場(chǎng)需求特性宏微觀環(huán)境特性國(guó)內(nèi)外有關(guān)的政策法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)的影響和制約競(jìng)爭(zhēng)者渠道策略及其反應(yīng)企業(yè)狀況企業(yè)綠色產(chǎn)品的組合狀況9/18/2024178綠色營(yíng)銷二、綠色產(chǎn)品分銷渠道的選擇策略確定分銷渠道類型確定中間商數(shù)目規(guī)定渠道成員條件\責(zé)任根據(jù)目標(biāo)顧客需求特點(diǎn)、制約因素、現(xiàn)有中間商情況及戰(zhàn)略目標(biāo)的要求,決定采用什么樣的分銷渠道類型：是直接銷售還是間接分銷？是利用一層渠道還是兩層渠道？三種策略可供選擇：密集分銷、選擇分銷和獨(dú)家分銷

最重要的包括價(jià)格政策、銷售條件、區(qū)域劃分權(quán)以及其它特殊服務(wù)等條件與責(zé)任。9/18/2024179綠色營(yíng)銷第三節(jié)綠色產(chǎn)品分銷渠道的管理一、綠色產(chǎn)品分銷渠道的分類管理二、綠色產(chǎn)品分銷渠道成員的評(píng)價(jià)與激勵(lì)三、綠色產(chǎn)品分銷渠道的調(diào)整9/18/2024180綠色營(yíng)銷一、綠色產(chǎn)品分銷渠道的分類管理對(duì)各種渠道類型進(jìn)行評(píng)估，以此確定企業(yè)可以選擇的中間商類型經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)、可控性標(biāo)準(zhǔn)和適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)。為綠色產(chǎn)品分銷選擇渠道成員必須明確合格的中間商的選擇標(biāo)準(zhǔn)或特征。對(duì)綠色產(chǎn)品分銷渠道進(jìn)行分類管理綠色產(chǎn)品的分銷渠道包括直接渠道與間接渠道，分別對(duì)應(yīng)不同的管理方式9/18/2024181綠色營(yíng)銷二、綠色產(chǎn)品分銷渠道成員的評(píng)價(jià)與激勵(lì)對(duì)綠色產(chǎn)品分銷渠道成員的工作業(yè)績(jī)要定期進(jìn)行評(píng)估。一般來講，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)包括：銷售配額完成情況、平均存貨水平、送貨時(shí)間、損壞和遺失貨物的處理情況、在促銷與培訓(xùn)計(jì)劃方面的合作情況、貨款回收狀況以及對(duì)顧客提供服務(wù)的情況等。要使綠色產(chǎn)品中間商的分銷工作達(dá)到最佳狀態(tài)，制造商必須對(duì)其進(jìn)行持續(xù)不斷的激勵(lì)。三種激勵(lì)方法：合作、合伙與分銷規(guī)劃。9/18/2024182綠色營(yíng)銷三、綠色產(chǎn)品分銷渠道的調(diào)整第一，增加或減少某一渠道成員。這種調(diào)整，需要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)增量分析，即考察增加或減少某個(gè)中間商，將會(huì)對(duì)公司利潤(rùn)帶來何種變化，程度如何。第二，增加或減少某一分銷渠道。當(dāng)制造商在某一目標(biāo)市場(chǎng)只通過增減個(gè)別中間商不能解決根本問題時(shí)，制造商或許會(huì)考慮采取增減某一條分銷渠道的做法。第三，改進(jìn)整個(gè)渠道。即對(duì)企業(yè)以往的分銷體系制度作通盤的調(diào)整。9/18/2024183綠色營(yíng)銷三、綠色產(chǎn)品分銷渠道的調(diào)整增加或減少某一渠道成員需要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)增量分析，即考察增加或減少某個(gè)中間商，將會(huì)對(duì)公司利潤(rùn)帶來何種變化，程度如何。增加或減少某一分銷渠道當(dāng)制造商在某一目標(biāo)市場(chǎng)只通過增減個(gè)別中間商不能解決根本問題時(shí)，制造商或許會(huì)考慮采取增減某一條分銷渠道的做法改進(jìn)整個(gè)渠道即對(duì)企業(yè)以往的分銷體系制度作通盤的調(diào)整9/18/2024184綠色營(yíng)銷第四節(jié)建立與綠色產(chǎn)品分銷相配套的綠色通道綠色通道指從滿足綠色產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售和消費(fèi)的需要出發(fā)，通過開辟公路、鐵路、航空及水上常年性綠色產(chǎn)品運(yùn)輸通道，并按照經(jīng)濟(jì)合理的原則將其聯(lián)結(jié)起來，發(fā)揮各類運(yùn)輸工具的優(yōu)勢(shì)，消除不必要、不合理的關(guān)卡和收費(fèi)，在全國(guó)范圍內(nèi)甚至在國(guó)際上構(gòu)建高效率、無污染、低成本的綠色產(chǎn)品運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)運(yùn)系統(tǒng)。建立和開辟綠色通道，對(duì)加快我國(guó)綠色產(chǎn)品的產(chǎn)銷，促進(jìn)綠色市場(chǎng)的形成和發(fā)展，提高生態(tài)環(huán)境質(zhì)量和改善社會(huì)生活質(zhì)量，都具有至關(guān)重要的作用9/18/2024185綠色營(yíng)銷第十一章綠色產(chǎn)品的促銷策略

9/18/2024186綠色營(yíng)銷第十一章綠色產(chǎn)品的促銷策略第一節(jié)綠色產(chǎn)品的廣告策略第二節(jié)綠色產(chǎn)品的公共宣傳策略第三節(jié)綠色產(chǎn)品的促銷組合策略9/18/2024187綠色營(yíng)銷學(xué)習(xí)目標(biāo)對(duì)綠色產(chǎn)品的促銷策略組合，特別是綠色產(chǎn)品的廣告策略和公共宣傳策略有較好的把握。深入分析綠色產(chǎn)品的促銷組合的選擇因素及促銷組合策略。9/18/2024188綠色營(yíng)銷第一節(jié)綠色產(chǎn)品的廣告策略一、綠色產(chǎn)品的廣告目標(biāo)及重點(diǎn)二、綠色產(chǎn)品廣告的訴求對(duì)象三、綠色產(chǎn)品的廣告媒體選擇9/18/2024189綠色營(yíng)銷一、綠色產(chǎn)品的廣告目標(biāo)及重點(diǎn)所謂廣告目標(biāo)是指在特定時(shí)期內(nèi)，對(duì)于某特定觀眾所要完成的特定的傳播任務(wù)?，F(xiàn)階段綠色產(chǎn)品的廣告目標(biāo)包括引導(dǎo)、告知、說服和提醒四個(gè)階段引導(dǎo)廣告一般用在綠色需求尚不旺盛，綠色產(chǎn)品市場(chǎng)尚未大規(guī)模的形成階段；告知性廣告主要用于市場(chǎng)開拓階段；說服性廣告在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的階段十分重要；提醒性廣告通過不斷地向消費(fèi)者灌輸本公司的綠色產(chǎn)品的信息，使消費(fèi)者在重復(fù)性地接受過程中，銘記本公司綠色產(chǎn)品的品牌9/18/2024190綠色營(yíng)銷綠色產(chǎn)品可能的廣告目標(biāo)引導(dǎo)：增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)觀念……………激發(fā)對(duì)自然的渴望培養(yǎng)消費(fèi)者綠色消費(fèi)意識(shí)…………培植綠色消費(fèi)文化樹立高品質(zhì)的綠色生活方式………形成綠色消費(fèi)習(xí)慣培育綠色消費(fèi)需求告知：向市場(chǎng)告知有關(guān)綠色產(chǎn)品的情況………糾正綠色消費(fèi)的錯(cuò)誤印象和偏見提出綠色產(chǎn)品所帶來的利益宣傳綠色產(chǎn)品的綠色成分及環(huán)保特性樹立綠色企業(yè)形象宣傳綠色企業(yè)的綠色行為…減少綠色消費(fèi)者的懷疑說服：建立綠色產(chǎn)品品牌偏好鼓勵(lì)消費(fèi)者轉(zhuǎn)向綠色產(chǎn)品品牌改變消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品屬性的知覺說服消費(fèi)者馬上購買綠色產(chǎn)品提醒：提醒消費(fèi)者需要綠色產(chǎn)品提醒他們何處購買綠色產(chǎn)品提高綠色品牌的知名度培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)綠色品牌的忠誠(chéng)度9/18/2024191綠色營(yíng)銷二、綠色產(chǎn)品廣告的訴求對(duì)象信息傳播者要決定對(duì)目標(biāo)觀眾說些什么，以期產(chǎn)生所希望的反應(yīng)，這就不同地稱之為訴求、主題、構(gòu)思或獨(dú)特的推銷主題。訴求的類型：理性訴求；感情訴求；道義訴求訴求對(duì)象：綠色產(chǎn)品；綠色文化；企業(yè)訴求主題：1.安全、健康、無污染2.舒適、和諧、高品質(zhì)的生活方式3.責(zé)任9/18/2024192綠色營(yíng)銷三、綠色產(chǎn)品的廣告媒體選擇各種主要媒體的特點(diǎn)在選擇綠色產(chǎn)品的媒體時(shí)，除了必須了解各類主要媒體在觸及面、頻率和影響等方面所具備的能力及優(yōu)缺點(diǎn)，而且還必須考慮以下幾個(gè)重要的方面：1.綠色消費(fèi)者的媒體習(xí)慣2.綠色產(chǎn)品所表達(dá)的主題3.綠色產(chǎn)品的類型及特點(diǎn)4.媒體本身的綠色特性5.廣告費(fèi)用“綠色”原則9/18/2024193綠色營(yíng)銷視覺特點(diǎn)聽覺特點(diǎn)信息容量性質(zhì)保存性成本目標(biāo)受眾時(shí)效性便利性報(bào)刊直觀形象無法表現(xiàn)聲音動(dòng)態(tài)信息量大，可表達(dá)抽象性能較易保存（雜志尤好）、重要性高投入較少較穩(wěn)定，但受眾范圍有限較差、不適宜登時(shí)效性強(qiáng)的廣告電視視覺形象生動(dòng)逼真，可動(dòng)畫面直接展示產(chǎn)品形態(tài)色彩聽覺效果好信息量小、較難表現(xiàn)復(fù)雜而理智的信息不易保存成本較高受眾面廣、影響大較好廣播形象性差聽覺效果良好較大不易保存成本較低較穩(wěn)定傳達(dá)信息較便捷且同時(shí)可將注意力有效地分配到其它事物上網(wǎng)絡(luò)形象性好聽覺效果較差大容易保存成本較低具有針對(duì)性傳達(dá)信息便捷、有較好的時(shí)效性9/18/2024194綠色營(yíng)銷第二節(jié)綠色產(chǎn)品的公共宣傳策略一、公共媒體宣傳二、企業(yè)綠色行為宣傳9/18/2024195綠色營(yíng)銷一、公共媒體宣傳公共宣傳的任務(wù)1.輔助推出綠色產(chǎn)品2.輔助成熟產(chǎn)品重新定位3.培養(yǎng)對(duì)綠色產(chǎn)品的消費(fèi)意識(shí)4.增強(qiáng)綠色消費(fèi)者對(duì)本公司綠色產(chǎn)品的信任度和忠誠(chéng)度5.樹立綠色企業(yè)形象6.激勵(lì)銷售隊(duì)伍和中間商7.降低營(yíng)銷費(fèi)用公共宣傳的主要工具1.出版物2.事件3.新聞4.公眾服務(wù)活動(dòng)9/18/2024196綠色營(yíng)銷二、企業(yè)綠色行為宣傳企業(yè)綠色行為是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中做出的有利于保護(hù)生態(tài)環(huán)境、減少污染，充分節(jié)約資源以及有利于健康的一系列活動(dòng)。綠色企業(yè)行為宣傳的主要目的是樹立企業(yè)的綠色形象。企業(yè)進(jìn)行綠色行為宣傳時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)這些行為對(duì)消費(fèi)者直接切實(shí)可見的利益，還要注意企業(yè)綠色行為的一致性和連貫性。

9/18/2024197綠色營(yíng)銷第三節(jié)綠色產(chǎn)品的促銷組合策略一、綠色產(chǎn)品的促銷組合因素分析二、綠色產(chǎn)品的促銷組合策略9/18/2024198綠色營(yíng)銷一、綠色產(chǎn)品的促銷組合因素分析促銷的基本方式有人員推銷、廣告、營(yíng)業(yè)推廣