2019《電子商務(wù)》必修測試題庫200題（含參考答案）

2019年《電子商務(wù)》必修考試200題【含答案】

一、單選題

1.互聯(lián)網(wǎng)時代B2c電子商務(wù)模式的交易中參與方主要有()

A.商戶(企業(yè))

B.政府

C.銀行

D.消費(fèi)者

2.自20世紀(jì)70年代后期以來，世界先后出現(xiàn)了歐洲共同體.北美自由貿(mào)易區(qū).東南亞經(jīng)濟(jì)

聯(lián)盟和西方七國集團(tuán)等多個跨國.跨地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易集團(tuán)。()

不正確

3.物流活動的包裝功能可分為()

A.人工包裝

B.工業(yè)包裝

C.個體包裝

D.商業(yè)包裝

4.下列屬于電子商務(wù)政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)原則是()

A.開放性原則

B.美觀性原則

C.安全性原則

D.實(shí)用性原則

5.物流在國民經(jīng)濟(jì)中的作用()

A.物流是保證商流順暢進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)商品價(jià)值的物質(zhì)基礎(chǔ)

B.物流是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，決定著市場的發(fā)展廣度.規(guī)模.方向

C.物流直接制約社會生產(chǎn)力要素能否合理流動.直接制約社會資源的利用程度和利用水平，

影響著社會資源的配置

D.物流是開拓市場的物質(zhì)基礎(chǔ)，決定著市場的發(fā)展廣度.規(guī)模.方向

6.電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容包括以下哪幾種()

A.電子政務(wù)是一個創(chuàng)新過程

B.電子政務(wù)是一種動態(tài)過程

C.電子政務(wù)是一種全新的政府管理觀念

D.電子政務(wù)是信息技術(shù)在政府工作中的應(yīng)用

7.根據(jù)國內(nèi)外物流的配送業(yè)發(fā)展情況，社會化的新型物流配送中心的特征為以下幾點(diǎn)()

A.物流配送速度較慢

B.物流配送功能集成

C.物流配送目標(biāo)個人化

D.物流配送手段現(xiàn)代化

8.理智動機(jī)是互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者購買行為的一大心理動機(jī)之一，它具有哪些特點(diǎn)？()

A.便利性

B.周密性

C.客觀性

D.控制性

9.物流活動的基本功能有()

A.流通加工

B.運(yùn)輸

C.包裝

D.裝卸搬運(yùn)

10.影響網(wǎng)絡(luò)營銷的基本要素有()

A.產(chǎn)品策略

B.定價(jià)策略

C.促銷策略

D.分銷策略

n.計(jì)算機(jī)病毒的防治主要從哪幾個方面進(jìn)行。

A.防毒

B.查毒

C.解毒

D.建立防火墻

12.B2C電子商務(wù)模式是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)直接向個人消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的經(jīng)營方

式，是消費(fèi)者廣泛接觸的一類電子商務(wù)，也是互聯(lián)網(wǎng)上最早創(chuàng)立的電子商務(wù)模式。()

正確

13.Internet上電子商務(wù)對傳統(tǒng)的市場營銷理念造成了極大沖擊，體現(xiàn)在5點(diǎn)上。()

正確

14.供應(yīng)鏈(Supplychain,SC)的思想是在20世紀(jì)80年代提出來的。()

正確

15.通過網(wǎng)上商店買賣的商品不能是數(shù)字化的。()

不正確

16.數(shù)字化具有易于儲存.查詢.處理.修改信息等優(yōu)越性。()

正確

17.防火墻的主要技術(shù)包括分組過濾技術(shù)，代理服務(wù)器技術(shù)和狀態(tài)檢測技術(shù)。()

正確

18.在安全電子郵件中，發(fā)信的協(xié)議是()。(A)SMTP(B)HTTP(C)POP3(D)FTP

19.下列屬于互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)安全要求的有哪些()

A.公開性

B.保密性

C.完整性

D.交易者身份的真實(shí)性

20.不屬于網(wǎng)絡(luò)廣告比較常見的策略有()

A.網(wǎng)絡(luò)廣告時段策略

B.利益導(dǎo)向策略

C.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新策略

D.廣告市場策略

21.某公司主要經(jīng)營玉石飾品，共有4名員工，其中1名經(jīng)理.2名銷售員.1名玉石鑒定

師。公司資金有限，而商業(yè)店鋪的租金不斷上漲，公司經(jīng)營壓力越來越大。公司經(jīng)理決定

壓縮商店的經(jīng)營面積，同時建立一個網(wǎng)站，進(jìn)行產(chǎn)品展示和公司形象宣傳。對于小企業(yè)來

說，網(wǎng)站服務(wù)器的建設(shè)有虛擬服務(wù)器和托管服務(wù)器兩種方案可以考慮。

⑴.該公司選擇虛擬服務(wù)器較為合理的原因是()

A.公司是一家剛開始使用電子商務(wù)網(wǎng)站的小型企業(yè)，而網(wǎng)站的主要用途是進(jìn)行產(chǎn)品展示和

公司形象的宣傳

B.公司是一家剛開始使用電子商務(wù)網(wǎng)站的大型企業(yè)，而網(wǎng)站的主要用途是進(jìn)行產(chǎn)品展示和

公司形象的宣傳

C.網(wǎng)站可以幫助其公司大量銷售玉石飾品

D.玉石飾品適合網(wǎng)絡(luò)銷售

⑵用虛擬主機(jī)方式建立電子商務(wù)網(wǎng)站具有()特點(diǎn)

A.投資小，建立速度快，安全可靠

B.無須軟硬件配置及投資

C.無須擁有技術(shù)支持

D.覆蓋面廣，影響大

.世界上最早的C2C網(wǎng)站是皮埃爾于()年創(chuàng)辦的EBAY網(wǎng)站

A.1999年

B.1995年

C.2000年

D.1992年

22.下面不是影響定價(jià)的主要因素的是。

A.成本因素

B.地域因素

C.供求關(guān)系

D.市場需求化

23.電子貨幣有三大系統(tǒng)構(gòu)成：信用卡系統(tǒng).數(shù)字現(xiàn)金系統(tǒng)和()

A.IC卡系統(tǒng)

B.POS系統(tǒng)

C.電子支票系統(tǒng)

D.支付寶系統(tǒng)

24.以下哪些類型的電子商務(wù)不是按所利用的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)劃分的？()

A.基于淘寶集團(tuán)購物區(qū)域

B.基于企業(yè)外部網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)

C.基于互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)

D.基于其他網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)

25.下面不是電子商務(wù)政務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)原則的是()

A.封閉性原則

B.可靠性原則

C.標(biāo)準(zhǔn)化原則

D.統(tǒng)一化原則

26.下面不是網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別是()

A.營銷理念從未改變

B.溝通方式的改變

C.營銷策略的改變

D.溝通能力的改變

27.中國最早成立C2c網(wǎng)絡(luò)交易平臺的是()

A.易趣網(wǎng)

B.土豆網(wǎng)

C.叮當(dāng)網(wǎng)

D.淘寶網(wǎng)

28.互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)的分類有哪些方式？()

A.按參與互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)的主體分類

B.按網(wǎng)上支撐平臺分類

C.按交易活動網(wǎng)上完成的程度分類

D.按交易的地域范圍分類

29.下面不是包裝在物流中的地位與作用的是()

A.搬送貨物

B.保護(hù)產(chǎn)品

C.方便消費(fèi)

D.保護(hù)隱私

30.當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)正向全球化.一體化方向發(fā)展，農(nóng)業(yè)活動迅速擴(kuò)展到了全世界的每一個地

方()

不正確

31.基于Internet的電子商務(wù)是指利用連通全球的Internet開展的互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)活

動，所涉及的領(lǐng)域廣泛，如().在線訂貨.物流管理等.

A.網(wǎng)上訂票

B.語音聊天

C.在線產(chǎn)品信息發(fā)布

D.微信發(fā)紅包

32.通過Internet展開的商務(wù)交易和商務(wù)服務(wù)，不受地理環(huán)境，國家區(qū)域等傳統(tǒng)商務(wù)條件

的限制體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的()

A.全球化

B.個性化

C.數(shù)字化

D.優(yōu)越化

33.()指在流通過程中保護(hù)產(chǎn)品，方便儲運(yùn)，促進(jìn)銷售，按照一定技術(shù)方法而采用的容

器，材料以及輔助物的總體名稱。

A.倉儲

B.包裝

C.流通加工

D.裝卸搬運(yùn)

34.作品的網(wǎng)絡(luò)傳播，既不完全是作品的發(fā)行，也不完全是作品的播放是一種全新的作品

傳播方式提現(xiàn)了電子商務(wù)產(chǎn)權(quán)的()

A.易復(fù)制性

B.易傳播性

C.知識產(chǎn)權(quán)的無國界性

D.易散發(fā)性

35.下面不是電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)問題的特點(diǎn)的是()

A.不可復(fù)制性

B.易傳播性

C.易復(fù)制性

D.易散發(fā)性

36.下面不是有效客戶響應(yīng)特點(diǎn)的是()

A.為客戶提供便利服務(wù)

B.采用不合格的工作措施和回報(bào)系統(tǒng)

C.確?？蛻裟茈S時獲得商品

D.為客戶方便快捷服務(wù)

37.B2C電子商務(wù)可分為賣方企業(yè)一買方個人的電子商務(wù)買方企業(yè)一賣方個人的電子商務(wù)

和()三種模式.

A.綜合模式

B.分解模式

C.個體銷售模式

D.實(shí)體店宣傳

38.SET協(xié)議的目標(biāo)哪項(xiàng)是不對的（）

A.防止數(shù)據(jù)被非法用戶竊取，保證信息在互聯(lián)網(wǎng)上的安全傳輸

B.提供一個封閉式的標(biāo)準(zhǔn)，不需要規(guī)范協(xié)議和消息的格式

C.解決多方認(rèn)證問題，不但對客戶的信用卡認(rèn)證，還對在線商家認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)客戶和商家.銀

行間的互相認(rèn)證

D.保證上網(wǎng)交易的實(shí)時性.是所有的支付過程都是在線的

39.（）主要是為顧客提供一個友好的購物環(huán)境，包括用戶注冊.店面瀏覽，商品定購等部

分。

（A）前臺商務(wù)系統(tǒng)（B）后臺商務(wù)系統(tǒng)

（C）店面管理系統(tǒng)（D）站點(diǎn)管理系統(tǒng)

40.經(jīng)濟(jì)性不是旗幟廣告表現(xiàn)出與傳統(tǒng)廣告媒體不同的特點(diǎn)。（）

不正確

41."D計(jì)算機(jī)公司是世界上最成功的網(wǎng)絡(luò)直銷計(jì)算機(jī)公司，該公司于1984年創(chuàng)立，自創(chuàng)

立開始，D公司就提出并嚴(yán)格執(zhí)行：按照客戶要求制造計(jì)算機(jī)，并向客戶直接發(fā)貨。銷售

渠道的簡化，讓銷售成本得以降低，降低的銷售成本進(jìn)一步降低了售出的產(chǎn)品價(jià)格。在歐

美發(fā)達(dá)國家，計(jì)算機(jī)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展使得計(jì)算機(jī)每個關(guān)鍵部件都是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品。由于消費(fèi)者

比較熟悉標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，所以消費(fèi)者在購買這種類型的產(chǎn)品時比較放心。在歐美互聯(lián)網(wǎng)高

度發(fā)達(dá).電子交易法律法規(guī)和安全技術(shù)發(fā)展比較成熟的情況下，消費(fèi)者對電子商務(wù)模式的接

受程度很高。消費(fèi)者的這一理念使D公司能夠有效和明確地了解客戶需求，并迅速做出回

應(yīng)。正是這種大膽地直接和客戶接觸的網(wǎng)絡(luò)直銷觀念使D公司成為20世紀(jì)90年代以來最

成功和最大的計(jì)算機(jī)公司之一。D公司通過首創(chuàng)的革命性“直線定購模式”，與大型跨國

企業(yè).政府部門.教育機(jī)構(gòu).中小型企業(yè)以及個人消費(fèi)者建立直接聯(lián)系。公司的管理者認(rèn)為，D

公司的電子商務(wù)網(wǎng)站帶來了巨大商機(jī)，它在整個業(yè)務(wù)中的比重將越來越大。D公司在歐美

的成功讓公司的管理者認(rèn)為在中國也可以采取同樣的方式進(jìn)行銷售。D公司進(jìn)入中國后，

面對強(qiáng)大的本土競爭對手一一L計(jì)算機(jī)公司，仍然堅(jiān)決采取網(wǎng)絡(luò)直銷模式，拒絕在電腦城

設(shè)立分銷門店。然而，中國的銷售并沒有按照D公司管理者的設(shè)想取得預(yù)期的成果，中國

的網(wǎng)絡(luò)直銷走得很艱難。相比競爭對手一一中國的本土企業(yè)L公司，D公司在中國的銷售

業(yè)績相差很遠(yuǎn)。D公司在中國的失敗和L公司在中國的巨大成功，讓我們不由想到一位L

公司人說的話：“我們更懂中國的消費(fèi)者?！睍r至今日，中國的消費(fèi)者絕大部分沒有接受

網(wǎng)絡(luò)購物，尤其是價(jià)值幾千甚至上萬元的電腦產(chǎn)品，消費(fèi)者不到現(xiàn)場體驗(yàn)，自己操作一下

是不會輕易下單購買的。"

⑴.D公司在歐美的成功取決于哪些因素（）

A.了解顧客需求，對客戶需求迅速做出反應(yīng)

B.財(cái)大氣粗，設(shè)備完善

C.政府補(bǔ)貼多

D.與其它企業(yè)結(jié)成行業(yè)聯(lián)盟

⑵.D公司在中國失敗的原因主要有哪些？（）

A.成本領(lǐng)先

B.與大型跨國企業(yè).政府部門.教育機(jī)構(gòu).中小型企業(yè)以及個人消費(fèi)者建立直接聯(lián)系

C.沒有考慮到中國的實(shí)際情況

D.中國的消費(fèi)市場沒有成長起來

42.假定2010年，eBay網(wǎng)站仍將拍賣“與美國投資大亨沃倫?巴菲特共進(jìn)午餐的機(jī)會”，

起拍價(jià)為10萬美元，拍賣所得捐贈給為舊金山貧困和無家可歸者提供幫助的格萊德基金

會。過去幾年，相繼有我國企業(yè)家拍得了這一機(jī)會。

⑴.如果你想?yún)⑴c競價(jià)并獲得這樣的機(jī)會，必須掌握網(wǎng)上拍賣的程序，請描述這個程序（）

A.購買程序貨運(yùn)和支付方式拍賣程序注冊

B.注冊拍賣程序購買程序貨運(yùn)和支付方式

C.注冊購買程序拍賣程序貨運(yùn)和支付方式

D.注冊拍賣程序貨運(yùn)和支付方式購買程序

⑵.貨運(yùn)和支付方式主要要注意哪些（）

A.當(dāng)買方在接到中標(biāo)信息后，決定支付貨款時，應(yīng)仔細(xì)確認(rèn)中標(biāo)商品以及供應(yīng)商。買方一

旦支付后，訂單將即刻提交，銀行將據(jù)此確認(rèn)并劃賬，大中華拍賣網(wǎng)將據(jù)此為買方供貨

B.買方在支付貨款后，請立即準(zhǔn)確輸入自己需要的送貨信息（聯(lián)系電話.地址.收貨人和送貨

時間）

C.網(wǎng)上支付所使用的會員賬號和密碼，請會員務(wù)必妥善保管。若會員賬號和密碼泄露或丟

失，請立即以E-mail告訴網(wǎng)站，網(wǎng)站會立即以可靠的方式把用戶名和密碼通知用戶

D.網(wǎng)上結(jié)算要受到各銀行時間上的限制；匯款也有時間上的限制

43.下列電子商務(wù)網(wǎng)站中，（）屬水平B2B電子商務(wù)（）

（A）Dell電腦（B）Cisco（C）環(huán)球資源網(wǎng)（D）上海書城

44.在市內(nèi)運(yùn)輸中，由生產(chǎn)廠經(jīng)由物流企業(yè)（如配送中心）為用戶提供商品時，從配送中

心到用戶之間的物品空間移動稱為（）。（A）運(yùn)輸（B）輸送（C）配送（D）物流

45.企圖利用漏洞達(dá)到惡意目的的威脅代理稱之為（）o（A）郵件爆炸（B）攻擊（C）

漏洞（D）威脅

46.電子商務(wù)系統(tǒng)。保護(hù)數(shù)據(jù)不被篡改.破壞和非法復(fù)制。（A）硬件安全（B）運(yùn)行安全

（C）軟件安全（D）安全立法

47.商家要參與SET交易，首先要開設(shè)網(wǎng)上商店，在網(wǎng)上提供商品或服務(wù)；其次網(wǎng)上商店

必須集成SET交易商戶軟件，顧客在網(wǎng)上購物時，由網(wǎng)上商店提供服務(wù)，購物結(jié)束進(jìn)行支

付時，由SET交易商戶軟件進(jìn)行服務(wù)；然后到接收網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的收單銀行申請并且在該

銀行設(shè)立賬戶；最后同持卡人一樣，上網(wǎng)申請一張數(shù)字證書。（）

正確

48.FTP常用的服務(wù)是（）o

（A）超文本傳輸（B）下載（C）Is（D）遠(yuǎn)程登錄

49.互聯(lián)網(wǎng)時代B2c電子商務(wù)模式的交易中參與方不包括（）

A.商戶（企業(yè)）

B.政府

C.銀行

D.消費(fèi)者

參考答案：B

50.在網(wǎng)上單證設(shè)計(jì)過程中，要注意保證訂單在商城未確認(rèn)前的（）。

（A）可轉(zhuǎn)換性（B）可傳遞性（C）可修改性（D）可追述性

51.客戶的購買記錄屬于（）信息。

（A）客戶的靜態(tài)（B）客戶的操作（C）客戶的動態(tài)（D）客戶的行為

52.安全電子交易是基于互聯(lián)網(wǎng)的支付，是授權(quán)業(yè)務(wù)信息傳輸?shù)陌踩珮?biāo)準(zhǔn)，它采用（）公

開密鑰體系對通信雙方進(jìn)行認(rèn)證。（A）HASH（B）DES（C）RC4（D）RSA

53.網(wǎng)絡(luò)客戶反饋信息通常都是以（）方式傳遞的。

（A）電話（B）E-mail（C）上門訪問（D）郵局郵件

54.物流運(yùn)輸企業(yè)與供應(yīng)鏈參與各方整合在一起形成（）。

（A）物流企業(yè)（B）供應(yīng)鏈結(jié)合體（C）第三方物流（D）物流供應(yīng)鏈

55.企業(yè)采購和付款業(yè)務(wù)循環(huán)內(nèi)部控制使用的基本文件中，（）是由采購部門編制的授權(quán)

供應(yīng)方提供商品的預(yù)先編號的文件。

（A）請購單（B）訂單（C）驗(yàn)收單（D）借項(xiàng)通知單

56.設(shè)計(jì)加密系統(tǒng)時，真正需要保密的是（）。

（A）密鑰（B）加密算法

（C）解密算法（D）密文

57.在HTML中，（）是網(wǎng)頁主體的標(biāo)記。

(A)<head>(B)<title>(C)<html>(D)<body>

58.在特定的場所對物品進(jìn)行保存及對其數(shù)量.質(zhì)量進(jìn)行管理控制的活動是（）

A.運(yùn)輸

B.倉儲

C.裝卸

D.搬運(yùn)

參考答案：B

59.在電子商務(wù)環(huán)境下，當(dāng)前的供應(yīng)鏈系統(tǒng)正在向全球化，信息化和一體化的方向發(fā)展。

（）

正確

60.B2E為員工提供基于互聯(lián)網(wǎng)的工具及由這些工具所啟動的服務(wù)。（）

正確

61.消費(fèi)者要在某個商戶的網(wǎng)站上進(jìn)行購物，一般需要注冊為該網(wǎng)站的會員，填寫相關(guān)信

息，以便商戶維護(hù)客戶和后期送貨。（）

正確

62.搜集和傳播網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中有關(guān)潛在與現(xiàn)行顧客競爭對手和其他參與者及其力量的營

銷調(diào)研信息是（）

A.信息搜集功能

B.網(wǎng)絡(luò)促銷功能

C.網(wǎng)絡(luò)訂貨功能

D.網(wǎng)絡(luò)融資功能

答案：A

63.《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》是什么時候推出的（）

A.2010年6月21日

B.2003年7月1日

C.1999年3月11日

D.1999年5月3日

答案：A

64.電子支付分類中通過POS機(jī)屬于()

A.電話支付

B.銷售點(diǎn)終端交易

C.網(wǎng)上支付

D.網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬

參考答案：B

65.商品的()信息主要包括產(chǎn)品的名稱.規(guī)格.型號.單價(jià).功能.使用方法.注意問題等產(chǎn)品相

關(guān)的全方位的文本信息。

A.文字信息

B.圖片信息

C.其他信息

D.電子信息

參考答案：A

66.電子政務(wù)是指政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集

成，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時間.空間與部門分隔的限

制，全方位地向社會提供優(yōu)質(zhì).規(guī)范.透明.符合國際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。()

正確

67.《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》在什么時候?qū)嵭械?)

A.2002年1月1日

B.2001年1月1日

C.2005年4月4日

D.2003年5月6日

答案：A

68.目前手機(jī)有兩種不同的支付方式：手機(jī)話費(fèi)充值和指定綁定銀行支付。()

不正確

69.企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)接，期間用()隔離，從而實(shí)現(xiàn)了開放性與安全性的統(tǒng)一。

A.殺毒軟件

B.防火墻

C.中斷網(wǎng)絡(luò)

D.其它網(wǎng)站為中介

答案：B

70.按照交易的客體分類，下面哪個是不完全的電子商務(wù)模式()

A.銷售無形產(chǎn)品的電子商務(wù)

B.實(shí)體銷售產(chǎn)品

C.銷售有形產(chǎn)品的電子模式

D.線下銷售

參考答案：C

71.2009年中國手機(jī)支付市場規(guī)模達(dá)到()億元。

A.19.74

B.51

C.299

D.10.9

答案：A

72.我國現(xiàn)行的涉及交易安全的法律法規(guī)不包括()

A.規(guī)范交易行為的有關(guān)法律

B.規(guī)范交易主體的有關(guān)法律

C.監(jiān)督交易行為的有關(guān)法律

D.規(guī)范交易物品的有關(guān)法律

答案：D

73.電子證書是一個()

A.數(shù)字簽名

B.公開密鑰

C.數(shù)字文件

D.IC簽名

參考答案：A

74.電子商務(wù)概念模型由()，電子市場，交易事務(wù)和信息流.商流.資金流.物流等基本要

素構(gòu)成。

A.電子交易

B.電子研究

C.電子商務(wù)實(shí)體

D.網(wǎng)絡(luò)淘寶

答案：C

75.下面不是網(wǎng)絡(luò)廣告策略的是()

A.網(wǎng)絡(luò)廣告定位的策略

B.網(wǎng)絡(luò)廣告市場策略

C.網(wǎng)絡(luò)廣告?zhèn)€體策略

D.網(wǎng)絡(luò)廣告群體策略

參考答案：C

76.供應(yīng)鏈的思想是在()提出來的。

A.20世紀(jì)80年代

B.20世紀(jì)初期

C.20世紀(jì)中期

D.20年代后前

參考答案：A

77.下述()不是表單的元素。

A.超鏈B.重寫按鈕C.單選框D.復(fù)選框

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

78.電子政務(wù)是指政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集

成，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組，超越時間.空間與部門分隔的限

制，全方位地向社會提供優(yōu)質(zhì).規(guī)范.透明.符合國際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。()

正確

79.WWW是指()。

A.WorldWideWaitB.WebWideWorld

C.WorldWideWebD.WorldWadeWeb

.標(biāo)準(zhǔn)答案：C

80.簡述電子商務(wù)交易過程的三個階段的特點(diǎn)。(10分)

標(biāo)準(zhǔn)答案：與傳統(tǒng)商品交易模式一樣，電子商務(wù)交易也存在交易前，交易中，交易后三個

階段。與傳統(tǒng)商品交易不同的是，電子商務(wù)交易的三個階段具有信息化，電子化，網(wǎng)絡(luò)化

的特點(diǎn)。

交易前:這一階段主要是指買賣雙方和參與交易各方在簽約前的準(zhǔn)備活動，包括在各種商務(wù)

網(wǎng)絡(luò)和INTERNET上尋找交易機(jī)會，通過交換信息來比較價(jià)格和條件，了解各方的貿(mào)易政

策，選擇交易對象等。

交易中:這一階段包括交易談判和簽定合同，辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)等。

交易后:這一階段包括交易合同履行，服務(wù)和索賠等活動。

81.用戶選擇虛擬主機(jī)時，主要應(yīng)考慮網(wǎng)站提供的哪些服務(wù)內(nèi)容?.（10分）

標(biāo)準(zhǔn)答案：主要考慮的服務(wù)內(nèi)容有:存儲空間.電子郵件.網(wǎng)頁制作.IP地址.文件傳輸（或FTP）.

時間.速度。

82.網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別主要表現(xiàn)在（）。

A.從個人目標(biāo)市場轉(zhuǎn)向大規(guī)模目標(biāo)市場

B.商務(wù)信息傳輸由雙向交流轉(zhuǎn)向單向傳遞

C.消費(fèi)者由被動的受眾變成主動的參與者

D.由全程營銷變成非全程營銷

.標(biāo)準(zhǔn)答案：C

83.EDI的中文譯名為（）o

A.電子商務(wù)B.電子數(shù)據(jù)交換

C.報(bào)文數(shù)據(jù)格式D.電子貿(mào)易

.標(biāo)準(zhǔn)答案：B

84.虛擬服務(wù)器與互聯(lián)網(wǎng)的連接采用（）方法速度最快？

A.PSTNB.高速寬帶網(wǎng)C.ADSLD.ISDN

.標(biāo)準(zhǔn)答案：B

85.下述（）不屬于網(wǎng)頁制作工具。

A.FlashB.FrountPage2000

C.DreamweaverD.FontPageExpress

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

86.Extranet指的是（）。

A.國際互聯(lián)網(wǎng)B.企業(yè)外部網(wǎng)C.增值網(wǎng)D.內(nèi)聯(lián)網(wǎng)

.標(biāo)準(zhǔn)答案：B

87.商品的（）信息，主要包括產(chǎn)品的名稱.規(guī)格.型號.單價(jià).功能.使用方法.注意問題等產(chǎn)品

相關(guān)的全方位的文本信息。

A.文字B.圖片C.電子D.其他

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

88.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷，（）表述是錯誤的。

A.網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷手段

B.網(wǎng)絡(luò)營銷是電子商務(wù)的重要組成部分。

C.網(wǎng)絡(luò)營銷是通過互聯(lián)網(wǎng)將企業(yè)原有的營銷網(wǎng)絡(luò)連接起來的一種新型市場營銷方式。

D.網(wǎng)絡(luò)營銷是現(xiàn)代市場營銷的重要組成部分。

.標(biāo)準(zhǔn)答案：C

89.從技術(shù)層面考察網(wǎng)絡(luò)廣告的概念，（）是不正確的。

A.網(wǎng)絡(luò)廣告事指以數(shù)字代碼為載體

B.是采用高水平的美工師設(shè)計(jì)和制作

C.是通過互聯(lián)網(wǎng)廣泛傳播

D.是具有良好的交互功能的廣告形式。

.標(biāo)準(zhǔn)答案：B

90.數(shù)字證書又稱為（），是用電子手段來證實(shí)一個用戶的身份的方法。

A.數(shù)字摘要B.數(shù)字簽名C.數(shù)字憑證D.數(shù)字合同

.標(biāo)準(zhǔn)答案：C

91.下列（）屬于我國新《合同法》規(guī)定的數(shù)據(jù)電文形式。

A.普通信件B.EDI

C.電腦打印的合同D.電話

.標(biāo)準(zhǔn)答案：B

92.關(guān)于配送中心的功能，下述錯誤的是（）。

A.商品存儲的功能B.商品有效分類的功能

C.商品加工的功能D.商品生產(chǎn)的功能

.標(biāo)準(zhǔn)答案：D

93.簡述我國電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題（10分）

標(biāo)準(zhǔn)答案：電子商務(wù)中存在的問題：

（1）電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)問題

（2）電子商務(wù)的法律問題

通過互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務(wù)，將面臨一系列的法律問題，如國際民事訴訟.隱私權(quán).電子合同的

有效性等。另一方面，在網(wǎng)絡(luò)時代，傳統(tǒng)的地域限制和管轄邊界已不再適用。因此，為了

避免矛盾和糾紛，必須制定和推廣統(tǒng)一的法律來解決類似的法律問題。

（3）電子商務(wù)的安全問題

電子商務(wù)是通過高度開發(fā)性的網(wǎng)絡(luò)一互聯(lián)網(wǎng)開展商業(yè)互動的，其用戶遍及全球?；ヂ?lián)網(wǎng)在

為電子商務(wù)提供有效通信方式的同時，由于缺乏必要的監(jiān)管和完整的網(wǎng)絡(luò)安全體制，使得

電子商務(wù)在安全上面臨一定的威脅，影響了電子商務(wù)的發(fā)展速度

（4）電子商務(wù)的稅收問題

由于電子商務(wù)具有傳統(tǒng)貿(mào)易所不具備的新特點(diǎn)，從而使根據(jù)傳統(tǒng)貿(mào)易運(yùn)作方式制定的各國

稅制面臨許多新的問題。

94.簡述零售業(yè)電子商務(wù)的作用（10分）

標(biāo)準(zhǔn)答案：有助于提高企業(yè)的盈利能力?增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，有效降低庫存成本，有利于提

高服務(wù)的效率和質(zhì)量并且有助于進(jìn)行客戶管理。

95.電子商務(wù)案例分析教學(xué)中，組織難度較高的一類案例分析是（）。

A.待決問題案例分析B.設(shè)想問題案例分析

C.已決問題案例分析D.遇到問題案例分析

.標(biāo)準(zhǔn)答案：B

96.正確的URL格式為（A）o

A.（協(xié)議）：〃（主機(jī)名）：/（文件路徑）/（文件名）

B.（主機(jī)名）：〃（協(xié)議）：/（文件路徑）/（文件名）

C.（協(xié)議）：〃（主機(jī)名）：/（文件名）/（文件路徑）

D.（協(xié)議）：〃（端口號）：/（文件路徑）/（文件名）

97.電子證書是一個（d）

A數(shù)字簽名

B公開密鑰

C數(shù)字文件

D對稱密鑰

98.目前我國出口帶寬最大的ISP是（D）。

A.UNINETB.CHINAGBNC.CERNETD.CHINANET

99.目前我國智能卡的推廣應(yīng)用中還存在一些障礙，主要是安全問題和（C）。

A.資金問題B.政策問題C.成本問題D.觀念問題

100.收發(fā)電子郵件，一般應(yīng)使用何種軟件？（C）

A.資源管理器B.lnternetExplorerC.OutlookExpressD.Office2000

101.在Internet上完成名字與地址間映射的系統(tǒng)稱為（B）

A.URLB.DNSC.DBMSD.DHCP

102.網(wǎng)上商店的是商家與用戶之間交易的憑證。(B)

A.購物單B.單證C.定單網(wǎng)頁D.服務(wù)器中的保留數(shù)據(jù)

103.網(wǎng)上商店要盡可能使客戶對本商店產(chǎn)生強(qiáng)烈的第一印象，所以(A)是最重要的事

情。

A.商店的商標(biāo)B.漂亮的頁面C.優(yōu)惠的價(jià)格D.絢麗的動畫

104.關(guān)于適用ISDN和Modem上網(wǎng)的說法()是不正確的？

A.Modem需長時間占用電話線，ISDN則可以通話的上網(wǎng)同時進(jìn)行。

B.Modem在兩側(cè)終端需增加A/D,D/A裝換，而ISDN提供端到端的數(shù)字連接

C.ISDN傳輸速度高于Modem

D.以上都不正確

.標(biāo)準(zhǔn)答案：D

105.電子商務(wù)系統(tǒng)必須保證具有十分可靠的安全保密技術(shù)，必須保證網(wǎng)絡(luò)安全的四大要

素，即信息傳輸?shù)谋Ｃ苄?數(shù)據(jù)交換的完整性.發(fā)送信息的不可否認(rèn)性及(B)。

A.不可修改性B.信息的穩(wěn)定性C.數(shù)據(jù)的可靠性D.交易者身份的確定性

106.世界上最早的電子錢包系統(tǒng)出現(xiàn)在()0

A.美國B.英國C.法國D.澳大利亞

.標(biāo)準(zhǔn)答案：B

107.TCP是傳輸控制協(xié)議，IP協(xié)議又稱(C)

A.局域網(wǎng)協(xié)議B.廣域網(wǎng)協(xié)議C.互連網(wǎng)協(xié)議D.內(nèi)聯(lián)網(wǎng)協(xié)議

108.在CA系統(tǒng)中負(fù)責(zé)證書簽發(fā)的部分是()。

A.CA服務(wù)器B.注冊機(jī)構(gòu)RA

C.LDAP服務(wù)器D.數(shù)據(jù)庫服務(wù)器

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

109.企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易是電子商務(wù)的()基本形式。

A.G2BB.G2CC.B2CD.B2B

.標(biāo)準(zhǔn)答案：D

110.()是企業(yè)生產(chǎn)活動的中心環(huán)節(jié)？

A.企業(yè)生產(chǎn)物流B.企業(yè)采購物流

C.企業(yè)銷售物流D.企業(yè)退貨物流

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

111.WWW服務(wù)器通常被稱為()。

A.Web服務(wù)器B.E-MAIL服務(wù)器

C.數(shù)據(jù)庫服務(wù)器D.安全服務(wù)器

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

112.企業(yè)網(wǎng)站的域名是該企業(yè)的()。

A.網(wǎng)上商標(biāo)B.網(wǎng)站名稱C.企業(yè)標(biāo)識D.企業(yè)地址

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

113.搜索引擎在引用網(wǎng)頁關(guān)鍵字時，將要分析的欄目是()o

A.scrB.font

C.meta和titleD.hef

.標(biāo)準(zhǔn)答案：C

114.電子錢包(E-wallet)是一個在SET交易中運(yùn)行在(C)的軟件。

A.網(wǎng)上商店端B.銀行卡發(fā)行商端C.銀行卡持卡人端D.銀行卡受理銀行端

115.影響網(wǎng)絡(luò)營銷的基本要素有()

A.產(chǎn)品策略

B.定價(jià)策略

C.促銷策略

D.分銷策略

116.B2C電子商務(wù)可分為賣方企業(yè)一買方個人的電子商務(wù)買方企業(yè)一賣方個人的電子商務(wù)

和()三種模式.

A.綜合模式

B.分解模式

C.個體銷售模式

D.實(shí)體店宣傳

117.計(jì)算機(jī)病毒的防治主要從哪幾個方面進(jìn)行()

A.防毒

B.查毒

C.解毒

D.建立防火墻

118.物流活動的基本功能有()

A.流通加工

B.運(yùn)輸

C.包裝

D.裝卸搬運(yùn)

119.互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)的分類有哪些方式？()

A.按參與互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)的主體分類

B.按網(wǎng)上支撐平臺分類

C.按交易活動網(wǎng)上完成的程度分類

D.按交易的地域范圍分類

120.一個典型的證書授權(quán)中心系統(tǒng)CA包括()

A.RA注冊機(jī)構(gòu)

B.A服務(wù)器

C.防火墻

D.數(shù)字證書庫

121.下列屬于電子商務(wù)政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)原則是()

A.開放性原則

B.美觀性原則

C.安全性原則

D.實(shí)用性原則

122.下列不屬于數(shù)字簽名作用的是()

A.保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者不能否認(rèn)或難以否認(rèn)

B.保證信息是由簽名者自己簽名發(fā)送的，簽名者可以否認(rèn)

C.接收方可以驗(yàn)證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾做過任何修改，簽發(fā)的文件是真實(shí)文件

D.接收方不可以驗(yàn)證信息自簽發(fā)后到收到為止未曾做過任何修改，簽發(fā)的文件是真實(shí)文件

123.電子商務(wù)概念的起源是()=

A.1839年電報(bào)的出現(xiàn)B.1969年EDI的出現(xiàn)

C.1991年WWW的出現(xiàn)D.1987年UN/EDIFACT的制訂

.標(biāo)準(zhǔn)答案：C

124.可以利用哪些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)布公告()

A.使用新聞組

B.使用電視劇

C.使用BBS電子公告板

D.使用電子郵件

125.基于Internet的電子商務(wù)是指利用連通全球的Internet開展的互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)活

動，所涉及的領(lǐng)域廣泛，如().在線訂貨.物流管理等.

A.網(wǎng)上訂票

B.語音聊天

C.在線產(chǎn)品信息發(fā)布

D.微信發(fā)紅包

126.B2C電子商務(wù)模式是企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)直接向個人消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和提供服務(wù)的經(jīng)營方

式，是消費(fèi)者廣泛接觸的一類電子商務(wù)，也是互聯(lián)網(wǎng)上最早創(chuàng)立的電子商務(wù)模式。()

正確

127.供應(yīng)鏈(SupplyChain,SC)的思想是在20世紀(jì)80年代提出來的。。

正確

128.數(shù)字化具有易于儲存.查詢.處理.修改信息等優(yōu)越性。()

正確

129.防火墻的主要技術(shù)包括分組過濾技術(shù)，代理服務(wù)器技術(shù)和狀態(tài)檢測技術(shù)。()

正確

130.當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)正向全球化.一體化方向發(fā)展，農(nóng)業(yè)活動迅速擴(kuò)展到了全世界的每一個

地方()

不正確

131.B2E為員工提供基于互聯(lián)網(wǎng)的工具及由這些工具所啟動的服務(wù)。()

正確

132.(c)的關(guān)于電子商務(wù)的定義是：電子商務(wù)=電子化的市場+電子化的交易+電子化的服

務(wù)。

Allntel公司的定義

BHP公司

C廣義的電子商務(wù)

D狹義的電子商務(wù)

133.電子政務(wù)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容包括以下哪幾種（）

A.電子政務(wù)是一個創(chuàng)新過程

B.電子政務(wù)是一種動態(tài)過程

C.電子政務(wù)是一種全新的政府管理觀念

D.電子政務(wù)是信息技術(shù)在政府工作中的應(yīng)用

134.網(wǎng)絡(luò)促銷主要分為（）兩種形式。

A.網(wǎng)絡(luò)主動促銷和網(wǎng)絡(luò)被動促銷

B.網(wǎng)絡(luò)廣告促銷和網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)促銷

C.網(wǎng)路直接促銷和網(wǎng)絡(luò)間接促銷

D.網(wǎng)絡(luò)廣告促銷和網(wǎng)絡(luò)渠道促銷

.標(biāo)準(zhǔn)答案：B

135.商家要參與SET交易，首先要開設(shè)網(wǎng)上商店，在網(wǎng)上提供商品或服務(wù)；其次網(wǎng)上商店

必須集成SET交易商戶軟件，顧客在網(wǎng)上購物時，由網(wǎng)上商店提供服務(wù)，購物結(jié)束進(jìn)行支

付時，由SET交易商戶軟件進(jìn)行服務(wù)；然后到接收網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)的收單銀行申請并且在該

銀行設(shè)立賬戶；最后同持卡人一樣，上網(wǎng)申請一張數(shù)字證書。（）

正確

136.IPv6用于解決（）的問題。

A.IPV4地址不足

B.IPv4地址分配不合理

C.IPV4不能應(yīng)用于下一代家用電器

D.IPv4地址結(jié)構(gòu)復(fù)雜

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

137.組成EDI系統(tǒng)的是EDI客戶端系統(tǒng)和()。

A.EDI傳輸系統(tǒng)B.EDI交換平臺

C.計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)D.EDI應(yīng)用系統(tǒng)

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

138.關(guān)于信息的說法哪種最準(zhǔn)確完整的說法是()。

A.信息只指一般的行情消息。

B.信息就是新聞消息。

C.信息的概念非常廣泛，從不同的角度對信息可下不同的定義。

D.信息(Information),廣義地講，它是信號的模擬型或其符號的集合。

.標(biāo)準(zhǔn)答案：C

139.()是指，用戶可以通過商品信息管理模塊來維護(hù)自身在網(wǎng)站上出售的商品信息。

A.商品信息管理B.商店信息維護(hù)

C.選擇支付方式D.商店商品預(yù)覽

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

140.對消費(fèi)者行為影響最為廣泛的因素是()。

A.文化B.心理C.社會D.價(jià)格

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

141.按照參與交易的對象分類，網(wǎng)上商店最適合()。

A.B2BB.B2CC,B2GD.G2C

.標(biāo)準(zhǔn)答案：C

142.下面不是有效客戶響應(yīng)特點(diǎn)的是()

A.為客戶提供便利服務(wù)

B.采用不合格的工作措施和回報(bào)系統(tǒng)

C.確?？蛻裟茈S時獲得商品

D.為客戶方便快捷服務(wù)

143.認(rèn)證機(jī)構(gòu)的核心職能是（）。

A.發(fā)放和管理用戶的數(shù)字證書

B.證書的檢索

C.證書數(shù)據(jù)庫的備份

D.有效地保護(hù)證書和密鑰服務(wù)器的安全

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

144.（）指在流通過程中保護(hù)產(chǎn)品，方便儲運(yùn)，促進(jìn)銷售，按照一定技術(shù)方法而采用的容

器，材料以及輔助物的總體名稱。

A.倉儲

B.包裝

C.流通加工

D.裝卸搬運(yùn)

145.電子支付是指電子交易的當(dāng)事人，使用安全電子支付手段，通過（）進(jìn)行的貨幣支付

或資金流轉(zhuǎn)。

A.網(wǎng)絡(luò)B.發(fā)卡銀行C.開戶銀行D.中介銀行

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

146.世界上最早的C2c網(wǎng)站是皮埃爾于（）年創(chuàng)辦的EBAY網(wǎng)站

A.1999年

B.1995年

C.2000年

D.1992年

147.B2B電子商務(wù)模式的萌芽階段是（）。

A.1999年

B.2002—2000年

C.1998—2000年

D.1993年

148.下面不是影響定價(jià)的主要因素的是（）

A.成本因素

B.地域因素

C.供求關(guān)系

D.市場需求化

149.下面不是網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別是（）

A.營銷理念從未改變

B.溝通方式的改變

C.營銷策略的改變

D.溝通能力的改變

150.為企業(yè)提供一個真正平等.自由競爭的市場環(huán)境，是網(wǎng)絡(luò)營銷的（）特點(diǎn)

A.無限的運(yùn)作時空

B.公平自由的競爭環(huán)境

C.便捷有效的溝通渠道

D.不公平自由的競爭環(huán)境

151.下面不是包裝在物流中的地位與作用的是（）

A.搬送貨物

B.保護(hù)產(chǎn)品

C.方便消費(fèi)

D.保護(hù)隱私

152.PKI的核心是（）。

A.CAB.證書庫

C.數(shù)字證書D.PKI應(yīng)用接口系統(tǒng)

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

153.瀏覽器用戶最近剛剛訪問過的若干Web站點(diǎn)及其他Internet文件的列表叫做（）。

A.歷史記錄B.收藏夾

C.地址薄D.其他三個都不對

.標(biāo)準(zhǔn)答案：A

二、多選題

154.互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)安全認(rèn)證技術(shù)的身份認(rèn)證有（）

A.動靜態(tài)口令認(rèn)證

B.IC卡認(rèn)證

C.USBKey認(rèn)證

D.生物特征認(rèn)證

答案：A,B,C,D

155.認(rèn)證機(jī)構(gòu)一般需承擔(dān)（）

（A）信息披露義務(wù)（B）信息通知義務(wù)（C）安全義務(wù)（D）舉證義務(wù)

156.我國現(xiàn)行的涉及交易安全的法律法規(guī)主要有哪幾類？（）

A.規(guī)范交易行為的有關(guān)法律

B.規(guī)范交易主體的有關(guān)法律

C.監(jiān)督交易行為的有關(guān)法律

D.規(guī)范交易物品的有關(guān)法律

參考答案：ABC

157.國內(nèi)CA中心可分為哪幾類()

A.政府性CA

B.行業(yè)性CA

C.區(qū)域性CA

D.商業(yè)性CA

參考答案：BCD

158.有效客戶響應(yīng)是一種供應(yīng)鏈管理策略，其核心內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)()

A.以較少的成本為供應(yīng)鏈上的客戶提供更好的產(chǎn)品.更好的庫存服務(wù)和更便利的服務(wù)

B.采用標(biāo)準(zhǔn)的工作措施和回報(bào)系統(tǒng)，該系統(tǒng)識出潛在的回報(bào)，促進(jìn)公平分享回報(bào)，達(dá)到整

個系統(tǒng)的有效性

C.利用準(zhǔn)確.及時的信息支持有效的市場生產(chǎn)及后勤政策

D.確?？蛻裟茈S時獲得所需商品

參考答案：ABCD

159.以下屬于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)需求特點(diǎn)的是()

A.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有相同性

B.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有交叉性

C.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有差異性

D.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求具有層次性

答案：B,C,D

160.電子貨幣的主要特征是()

A.安全性

B,可控性

C.依附性

D.通用性

參考答案：ABCD

161.電子商務(wù)流的信息化特征表現(xiàn)在()

A.物流信息的商品化

B.物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化

C.物流信息的簡便化

D.物流信息的高效性

參考答案：AB

162.互聯(lián)網(wǎng)時代B2B電子商務(wù)的常規(guī)收益模式有()

A.收取快遞運(yùn)輸費(fèi)

B.收取會員費(fèi)

C.收取廣告費(fèi)

D.收取競價(jià)排名費(fèi)

答案：B,C,D

163.安全交易體系中具有代表性的交易規(guī)范協(xié)議有()。

(A)TCP/IP(B)SET

(C)SSL(D)HTTP

164.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的心理動機(jī)有()

A.理智動機(jī)

B.感情動機(jī)

C.惠顧動機(jī)

D.便捷動機(jī)

答案：A,B,C

165.無形商品的電子商務(wù)運(yùn)作模式有：（ABCD）。

A.網(wǎng)上訂閱模式B.付費(fèi)瀏覽模式C.廣告支付模式D.網(wǎng)上贈與模式

166.網(wǎng)上市場的定價(jià)策略包括（）

A.公平定價(jià)策略

B.按滿足客戶需求定價(jià)

C.折扣價(jià)格策略

D.免費(fèi)策略

參考答案：BCD

167.按照物流系統(tǒng)的作用劃分，物流可以分為（）

A.供應(yīng)物流

B.生產(chǎn)物流

C.銷售物流

D.國防物流

答案：A,B,C

168.電子商務(wù)的應(yīng)用包括：（ABCDE）

A.網(wǎng)絡(luò)營銷B.客戶關(guān)系管理C.電子支付D.安全認(rèn)證E.物流與供應(yīng)鏈管理

169.下面屬于數(shù)字現(xiàn)金支付形式的特點(diǎn)有（ABCE）。

A.匿名性B.多功能性C.具有協(xié)議性D.不依賴于軟件的支持E.可鑒別性

170.下面屬于網(wǎng)絡(luò)廣告特點(diǎn)的是：(ABD)。

A.即時互動性B.營銷效果可測性C.受眾面廣而不確定D.具有理性說服力

E.制作簡單

171.網(wǎng)上市場調(diào)查的優(yōu)勢有：(ABC)?

A.信息及時和共享性B.調(diào)查的便捷和低成本耗費(fèi)

C.調(diào)查結(jié)果的客觀性D.調(diào)查結(jié)果的正確性

172.在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，顧客的購買行為具有(ABCE)的特征。

A.個性消費(fèi)的回歸B.主動性增強(qiáng)C.可以對網(wǎng)上商品進(jìn)行廣泛的比較

D.對于品牌仍有較強(qiáng)的忠誠度E.要求商品的質(zhì)量和精細(xì)程度高

173.下面對于電子商務(wù)發(fā)展動力論述正確的有：(BD)。

A.摩爾定律是上世紀(jì)提出來的，現(xiàn)在已不適合信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

B.電子商務(wù)是當(dāng)前世界信息技術(shù)應(yīng)用最廣泛的領(lǐng)域，是信息化建設(shè)的最主要組成部分

C.2000年1月起，美國政府要求聯(lián)邦政府所有對外采購均采用電子商務(wù)方式

D.全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，使企業(yè)間的競爭深度加劇，企業(yè)必須要實(shí)現(xiàn)與客戶的信息交流

才能保持競爭優(yōu)勢地位

174.有效客戶響應(yīng)(EfficientConsumerResponse,ECR)的核心內(nèi)容有()

A.以較少的成本為供應(yīng)鏈上的客戶提供更好的產(chǎn)品.更好的庫存服務(wù)和更多的便利服務(wù)

B.確保商家能及時獲取客戶反饋信息

C.利用準(zhǔn)確.及時的信息支持有效的市場生產(chǎn)及后勤政策，這些信息以EDI的方式在貿(mào)易伙

伴間自由流動

D.確?？蛻裟茈S時獲得所需商品

參考答案：ACD

三、問答題

175.SSL協(xié)議:SSL協(xié)議又稱為"安全套接層協(xié)議”，也是由NetscapeCommunication公司

設(shè)計(jì)開發(fā)的，其目的是通過在收發(fā)雙方之間建立安全通道，提高應(yīng)用程序之間數(shù)據(jù)交換的

安全性。該協(xié)議向基于TCP/IP的客戶服務(wù)器應(yīng)用程序提供客戶端和服務(wù)器的鑒別以及保證

數(shù)據(jù)完整性和信息機(jī)密性等安全措施。

176.網(wǎng)絡(luò)營銷：網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代化營銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò).通訊和數(shù)字媒體技術(shù)，

來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的；是科技發(fā)展.顧客價(jià)值變革.市場競爭等綜合因素促成的；是信息化社會

的必然產(chǎn)物。

177.簡述電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動機(jī)（10分）

標(biāo)準(zhǔn)答案：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動機(jī):網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求動機(jī)，虛擬社會中，人們聯(lián)

系的基礎(chǔ)實(shí)質(zhì)上人們希望滿足虛擬環(huán)境中的三種基本需求:興趣.聚集和交易；網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的

心理動機(jī)，心理動機(jī)主要體現(xiàn)在三個方面:理智動機(jī).情感動機(jī).惠顧動機(jī)。

178.某公司主要經(jīng)營玉石飾品，共有4名員工，其中1名經(jīng)理.2名銷售員.1名玉石鑒定

師。公司資金有限，而商業(yè)店鋪的租金不斷上漲，公司經(jīng)營壓力越來越大。公司經(jīng)理決定

壓縮商店的經(jīng)營面積，同時建立一個網(wǎng)站，進(jìn)行產(chǎn)品展示和公司形象宣傳。對于小企業(yè)來

說，網(wǎng)站服務(wù)器的建設(shè)有虛擬服務(wù)器和托管服務(wù)器兩種方案可以考慮。

根據(jù)公司實(shí)際情況，請你為該公司確定一種比較合理的方案并說明理由。

答：應(yīng)該選擇虛擬服務(wù)器。理由為

1）公司人數(shù)少，缺乏技術(shù)人員，公司建立網(wǎng)站目的僅僅是宣傳公司的形象及產(chǎn)品，虛擬服

務(wù)器的服務(wù)內(nèi)容可以滿足公司的需求。

2）虛擬服務(wù)器是多個用戶租用一臺服務(wù)器，而托管服務(wù)器是一個用戶租用一臺服務(wù)臺器，

所以租用虛擬服務(wù)器的費(fèi)用比托管服務(wù)器的費(fèi)用低得多。

179.沃爾瑪

沃爾瑪是全球最大的百貨零售商，擁有超過2971家商店，同時擁有538家山姆會員店。

公司口號的最后一句是："誰是第一重要的？顧客。"它通過精簡供應(yīng)鏈流程和采用低價(jià)策

略，削弱競爭者而確立了自己在零售業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位，但是它的在線銷售戰(zhàn)略遇到了主要顧

客定位問題。其目標(biāo)顧客是年收入25000美元的人群，而網(wǎng)上消費(fèi)者的平均年收入約為

60000美元。盡管存在著消費(fèi)人群的問題，但在線銷售（主要是音樂.旅游和電子產(chǎn)品）還

是占了沃爾瑪在美國銷售額的10%左右。沃爾瑪擔(dān)心其網(wǎng)站會和實(shí)體店自相殘殺。2001

年，它和美國在線合作，向附近沒有沃爾瑪商店的郊區(qū)居民提供合作品牌的上網(wǎng)服務(wù)，這

開辟了一個新市場，并消除上述同室操戈的效應(yīng)。擁有鼠標(biāo)加水泥的優(yōu)勢，能提供豐富商

品的綜合型電子零售商也許會成為在線商品銷售領(lǐng)域的巨無霸。

到2002年，沃爾瑪在線已經(jīng)成熟，能在線提供購物.訂單查詢與跟蹤.退換貨.特惠信息等全

方位服務(wù)。2003年，沃爾瑪在線只能提供部分商品（不銷售$5以下的商品），但商品種

類在不斷增加，且包含一些在實(shí)體商店沒有的商品（如床墊等）。2004年，沃爾瑪在線開

始以88美分/曲的價(jià)格銷售音樂，與Apple公司的iTune競爭。在2004年感恩節(jié)的四天特

賣中，為了吸引高收入購物者，一些新穎和貴重商品只能在線購買，比如開士米羊絨衫.按

摩椅等。這次促銷活動之前，沃爾瑪在線每周的訪問量為8百萬人次，而到了2004年11

月，每周的訪問量比2003年節(jié)日高峰期間的訪問量還要高"％。2005年，沃爾瑪在線繼

續(xù)增加更多的產(chǎn)品種類。只要配送能夠解決，世界各地的消費(fèi)者都可直接從沃爾瑪在線或其

附屬網(wǎng)站（比如：asa.co.uk,沃爾瑪英國公司）上購物。

根據(jù)上述資料，請回答下列問題：

（1）在經(jīng)營B2c電子商務(wù)網(wǎng)站的企業(yè)類型中，沃爾瑪公司屬于哪一種？并解釋之。

（2）分析沃爾瑪在線這類網(wǎng)上百貨銷售的特點(diǎn)。

（3）為什么稱沃爾瑪在線為綜合型電子零售商？

（4）沃爾瑪在線采取了哪些與實(shí)體店不同的銷售策略？

答：⑴

1）沃爾瑪屬于經(jīng)營離線（物理）商店的零售商；

2）這些企業(yè)有著實(shí)實(shí)在在的商店或商場，網(wǎng)上的零售只是作為企業(yè)開拓市場的一條渠道，

他們并不依靠網(wǎng)上的銷售生存

（2）1）不受物理空間的影響2）不受時間的限制3）不受地域的限制4）不受外界的誘導(dǎo)

5）商品價(jià)格低

（3）因?yàn)槲譅柆斣诰€在網(wǎng)上銷售多種類型的商品

（4）1）和美國在線合作，向附近沒有沃爾瑪商店的郊區(qū)居民提供合作品牌的上網(wǎng)服務(wù)

2）只提供部分商品3）不銷售$5以下的商品4）銷售一些在實(shí)體商店沒有的商品5）在感

恩節(jié)特賣中，一些新穎和貴重的商品只能在線購買。

180.假定2010年，eBay網(wǎng)站仍將拍賣“與美國投資大亨沃倫？巴菲特共進(jìn)午餐的機(jī)

會”，起拍價(jià)為10萬美元，拍賣所得捐贈給為舊金山貧困和無家可歸者提供幫助的格萊德

基金會。過去幾年，相繼有我國企業(yè)家拍得了這一機(jī)會。

⑴.如果你想?yún)⑴c競價(jià)并獲得這樣的機(jī)會，必須掌握網(wǎng)上拍賣的程序，請描述這個程序（）

A.購買程序貨運(yùn)和支付方式拍賣程序注冊

B.注冊拍賣程序購買程序貨運(yùn)和支付方式

C.注冊購買程序拍賣程序貨運(yùn)和支付方式

D.注冊拍賣程序貨運(yùn)和支付方式購買程序

答案：B

⑵.貨運(yùn)和支付方式主要要注意哪些（）

A.當(dāng)買方在接到中標(biāo)信息后，決定支付貨款時，應(yīng)仔細(xì)確認(rèn)中標(biāo)商品以及供應(yīng)商。買方一

旦支付后，訂單將即刻提交，銀行將據(jù)此確認(rèn)并劃賬，大中華拍賣網(wǎng)將據(jù)此為買方供貨

B.買方在支付貨款后，請立即準(zhǔn)確輸入自己需要的送貨信息（聯(lián)系電話.地址.收貨人和送貨

時間）

C.網(wǎng)上支付所使用的會員賬號和密碼，請會員務(wù)必妥善保管。若會員賬號和密碼泄露或丟

失，請立即以E-mail告訴網(wǎng)站，網(wǎng)站會立即以可靠的方式把用戶名和密碼通知用戶

D.網(wǎng)上結(jié)算要受到各銀行時間上的限制；匯款也有時間上的限制

參考答案：ABCD

181.阿里巴巴B2B公司的公告中透露了騙子們的詐騙手法：一般來說，這些店鋪提供高

需求的消費(fèi)電子產(chǎn)品，并以極具吸引力的價(jià)格.較低的最少購貨量和相對不安全的付款方式

進(jìn)行交易。更重要的是，他們精心策劃有組織和系統(tǒng)性的行動以破壞阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)平臺的

誠信體系，并設(shè)法規(guī)避該公司的認(rèn)證措施。可想而知，對于那些對中國供應(yīng)商缺乏了解的

全球買家來說，一個掛著“金牌供應(yīng)商”認(rèn)證標(biāo)簽的中國供應(yīng)商應(yīng)具有極高的可信度和吸

引力。這些騙子到底如何與內(nèi)部人員周旋通過“金牌供應(yīng)商”認(rèn)證，公告中沒有詳細(xì)說

明。但是，“金牌供應(yīng)商”無疑是這些騙子進(jìn)行詐騙的絕佳掩護(hù)。阿里巴巴收取這些所謂

“金牌供應(yīng)商”的會員年費(fèi)，并向全球買家展示推薦，難辭其咎。此次“阿里巴巴欺詐

門”再度引發(fā)人們對電子商務(wù)市場誠信問題的高度關(guān)注。阿里巴巴有關(guān)負(fù)責(zé)人在這次事件

中反復(fù)強(qiáng)調(diào)維護(hù)客戶第一的價(jià)值觀，捍衛(wèi)，誠信原則，公司絕不能變成一家僅以賺錢為目

的的機(jī)器，違背公司價(jià)值觀的行為絲毫不能容忍。但是，大力弘揚(yáng)倡導(dǎo)企業(yè)價(jià)值觀真的能

確保類似的欺詐案件不再發(fā)生？企業(yè)員工為了個人利益明知供應(yīng)商涉嫌詐騙還協(xié)助其進(jìn)入

交易平臺，這明顯是一種有失誠信.涉嫌犯罪的行為，這些員工首先應(yīng)受到法律法規(guī)的嚴(yán)

懲，而不是某一個企業(yè)價(jià)值觀的鞭撻。如果阿里巴巴或者其他的電子商務(wù)平臺（網(wǎng)站）還在

依靠企業(yè)自律或者企業(yè)文化價(jià)值觀來約束其員工的道德底線，網(wǎng)民在網(wǎng)上交易恐怕很難感

到放心。

⑴.此次“阿里巴巴欺詐門”事件主要是企業(yè)員工利用了()o

A.管理漏洞

B.認(rèn)證漏洞

C.法律漏洞

D.網(wǎng)絡(luò)協(xié)議安全漏洞

答案：B

⑵.互聯(lián)網(wǎng)時代電子商務(wù)存在安全威脅的主要原因有()o

A.計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全威脅

B.商務(wù)交易安全威脅

C.不誠信威脅

D.道德威脅

參考答案：AB

182.鑄造是汽車工業(yè)非常重要的組成部分，王老板一直從事鑄造工業(yè)各種原材料的供應(yīng)，

2007年他的兒子小王從美國學(xué)成歸來。小王回來后，通過比較分析國內(nèi)和美國的電子商務(wù)

發(fā)展?fàn)顩r和競爭狀況后，他發(fā)現(xiàn)美國有一個鑄造行業(yè)電子商務(wù)門戶做得非常成功。該電子

商務(wù)門戶將鑄造業(yè)的材料供應(yīng)商.半成品供應(yīng)商.配件供應(yīng)商.鑄造企業(yè).流通渠道等融合起

來，通過他們的平臺實(shí)現(xiàn)上下游的電子商務(wù)交易。在認(rèn)真分析國內(nèi)的市場后，小王發(fā)現(xiàn)國

內(nèi)還沒有這樣的一個電子商務(wù)門戶，所以向他的父親申請?jiān)趪鴥?nèi)創(chuàng)業(yè)。小王申請創(chuàng)立中國

鑄造行業(yè)第一個電子商務(wù)門戶，并取名叫玉鑄網(wǎng)。

⑴.玉鑄網(wǎng)屬于哪一類電子商務(wù)交易模式和網(wǎng)站類型？()

A.B2C電子商務(wù)交易模式

B.B2B電子商務(wù)交易模式

C.C2C電子商務(wù)交易模式

D.C2B電子商務(wù)交易模式

答案：B

(2).玉鑄網(wǎng)這種類型的電子商務(wù)網(wǎng)站如何解決交易中的拿貨不給錢或拿錢不給貨的問題()

A.建立類似支付寶這樣的電子支付平臺

B.貨到付款模式

C.先預(yù)交部分訂金

D.先付款后發(fā)貨

答案：A

183."李某大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)后首先進(jìn)入一家互聯(lián)網(wǎng)公司，從事網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)工作，

在不到三年的工作時間里，酸甜苦辣都經(jīng)歷過，重要的是李某積累了一些經(jīng)驗(yàn)。后來，由

于某些原因，他不得不選擇離開這家公司。這段經(jīng)歷使他感受到了互聯(lián)網(wǎng)的魅力，認(rèn)為互

聯(lián)網(wǎng)具有無限商機(jī)，而且認(rèn)為：只要存在信息不對稱，信息就能夠賣錢。因此，他想自己

建立網(wǎng)站，涉足電子商務(wù)領(lǐng)域，從事B2B業(yè)務(wù)。在做網(wǎng)站之前首先需要進(jìn)行市場調(diào)查。了

解市場需求，進(jìn)行可行性和必要性分析，制定網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)，確定服務(wù)對象。經(jīng)過市場

調(diào)查，他發(fā)現(xiàn)化工行業(yè)產(chǎn)品種類繁多.規(guī)格多樣，全國各地大大小小化工公司不計(jì)其數(shù)，同

時化工產(chǎn)品的價(jià)格變化快，與國際接軌早，而國內(nèi)外化工企業(yè)，尤其是中小企業(yè)之間缺乏

有效的溝通和交易渠道