2024電力物資及服務(wù)類供應(yīng)商質(zhì)量保障能力評價導(dǎo)則

電力物資及服務(wù)類供應(yīng)商質(zhì)量保障能力電力物資及服務(wù)類供應(yīng)商質(zhì)量保障能力評價導(dǎo)則目次前言 II1范圍 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 14評價原則 24.14.2目次前言 II1范圍 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 14評價原則 24.14.24.34.44.54.6合規(guī)性 2科學(xué)性 3客觀性 3一致性 3系統(tǒng)性 3可操作性 35評價指標(biāo)體系 35.15.25.35.4評價對象 3評價指標(biāo)體系框架 3電力物資類供應(yīng)商評價指標(biāo)設(shè)立 4電力服務(wù)類供應(yīng)商評價指標(biāo)設(shè)立 66評價取值規(guī)則 66.16.26.3通則 8指標(biāo)計(jì)算方法 8指標(biāo)權(quán)重 97評價結(jié)果形成規(guī)則 97.17.27.37.4通則 9評價結(jié)果的計(jì)算 9評價報(bào)告 10評價結(jié)果的應(yīng)用 108評價實(shí)施 108.18.28.38.48.58.6錄評價流程 10評價周期 11制定評價方案 11實(shí)施評價 11公示 11異議處理 11A（資料性）供應(yīng)商評價指標(biāo)體系 13附附錄B（資料性）供應(yīng)商評價指標(biāo)計(jì)算方法 18I電力物資及服務(wù)類供應(yīng)商質(zhì)量保障能力評價導(dǎo)則1 范圍本文件規(guī)定了電力物資及服務(wù)類供應(yīng)商質(zhì)量保障能力評價工作的評價原則、評價內(nèi)容、評價方法、評價流程以及評價實(shí)施。本文件適用于電力行業(yè)物資及服務(wù)類，包括電工裝備、電力施工、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、咨詢服務(wù)供應(yīng)商質(zhì)量保障能力評價工作。2 規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。GB/T電力物資及服務(wù)類供應(yīng)商質(zhì)量保障能力評價導(dǎo)則1 范圍本文件規(guī)定了電力物資及服務(wù)類供應(yīng)商質(zhì)量保障能力評價工作的評價原則、評價內(nèi)容、評價方法、評價流程以及評價實(shí)施。本文件適用于電力行業(yè)物資及服務(wù)類，包括電工裝備、電力施工、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、咨詢服務(wù)供應(yīng)商質(zhì)量保障能力評價工作。2 規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。GB/T19000 \h質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語GB/T20001.8 標(biāo)準(zhǔn)起草規(guī)則第8部分：評價標(biāo)準(zhǔn)GB/T23050 信息化和工業(yè)化融合管理體系供應(yīng)鏈數(shù)字化管理指南GB/T33456 工業(yè)企業(yè)供應(yīng)商管理評價準(zhǔn)則3 術(shù)語和定義GB/T19000、GB/T33456\h界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1供應(yīng)商 supplier與采購方簽訂合同，提供產(chǎn)品的組織。3.2質(zhì)量保障能力 qualityassurancecapability通過計(jì)劃的和系統(tǒng)的活動，確保產(chǎn)品或服務(wù)滿足規(guī)定質(zhì)量要求的一種能力。3.3質(zhì)量基礎(chǔ)能力 qualityfoundationcapability確保產(chǎn)品或服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)和客戶期望的一種基礎(chǔ)能力，包括財(cái)務(wù)實(shí)力、創(chuàng)新研究能力、生產(chǎn)設(shè)施水平、售后服務(wù)水平。3.4質(zhì)量競爭能力 qualitycompetitivenesscapability1通過高質(zhì)量產(chǎn)品或服務(wù)，在市場中贏得客戶信賴和競爭優(yōu)勢的一種綜合能力，包括市場競爭能力、年度業(yè)績水平、市場價格水平。3.5質(zhì)量管控能力 qualitycontrolcapability通過有效管理和控制措施，確保產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)的一種能力，包括原料管控能力、工藝控制能力、節(jié)點(diǎn)控制能力、數(shù)智化生產(chǎn)能力、進(jìn)度保障能力、設(shè)備監(jiān)理響應(yīng)情況。3.6產(chǎn)品質(zhì)量水平 productqualitylevel產(chǎn)品在滿足需求、符合法規(guī)和實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)方面的質(zhì)量表現(xiàn)和綜合程度，包括質(zhì)量穩(wěn)控水平、運(yùn)行質(zhì)量水平。3.7服務(wù)支撐能力 servicesupport通過高質(zhì)量產(chǎn)品或服務(wù)，在市場中贏得客戶信賴和競爭優(yōu)勢的一種綜合能力，包括市場競爭能力、年度業(yè)績水平、市場價格水平。3.5質(zhì)量管控能力 qualitycontrolcapability通過有效管理和控制措施，確保產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)的一種能力，包括原料管控能力、工藝控制能力、節(jié)點(diǎn)控制能力、數(shù)智化生產(chǎn)能力、進(jìn)度保障能力、設(shè)備監(jiān)理響應(yīng)情況。3.6產(chǎn)品質(zhì)量水平 productqualitylevel產(chǎn)品在滿足需求、符合法規(guī)和實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)方面的質(zhì)量表現(xiàn)和綜合程度，包括質(zhì)量穩(wěn)控水平、運(yùn)行質(zhì)量水平。3.7服務(wù)支撐能力 servicesupportcapability通過技術(shù)支持、售后服務(wù)等方式，確?？蛻粜枨蟮玫礁咝M足的綜合能力，包括供貨及時能力、履約服務(wù)能力、現(xiàn)場服務(wù)能力。3.8質(zhì)量信譽(yù)水平 qualityreputationlevel通過長期提供高質(zhì)量產(chǎn)品或服務(wù)，在市場中積累的信任和聲譽(yù)，包括誠信管控能力、防范不當(dāng)行為能力。3.9綠色發(fā)展能力 greendevelopmentcapacity通過合理利用資源或資源的循環(huán)利用，節(jié)能減排，防止環(huán)境的污染和破壞，改善生態(tài)環(huán)境、實(shí)現(xiàn)染排放及治理水平。3.10安全保障水平 safetyassurancelevel通過管理和技術(shù)手段，確保人員、設(shè)備和環(huán)境安全的綜合程度，包括安全保障投入、隱患管控能力、安全事故控制。4 評價原則4.1 合規(guī)性2評價資料應(yīng)合理、合規(guī)獲取，不得泄露評價對象的非公開信息、企業(yè)秘密和個人隱私，并合規(guī)使用質(zhì)量保障能力評價結(jié)果。4.2科學(xué)性評價過程和評價結(jié)論應(yīng)科學(xué)合理，準(zhǔn)確反映電力物資及服務(wù)類供應(yīng)商質(zhì)量保障能力。4.3客觀性評價應(yīng)以事實(shí)和真實(shí)證據(jù)為依據(jù)，獨(dú)立、公正、公平評價。4.4一致性評價采用的流程、評價方法應(yīng)與對外公開的流程和評價方法一致。4.5系統(tǒng)性評價應(yīng)對涉及產(chǎn)業(yè)鏈高質(zhì)量發(fā)展的各方面進(jìn)行全面的、整體的、系統(tǒng)的評價。4.6可操作性定性、定量指標(biāo)所需要的數(shù)據(jù)，能從企業(yè)管理文件、檔案文件、日常統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中獲取。5 評價指標(biāo)體系5.1 評價對象評價資料應(yīng)合理、合規(guī)獲取，不得泄露評價對象的非公開信息、企業(yè)秘密和個人隱私，并合規(guī)使用質(zhì)量保障能力評價結(jié)果。4.2科學(xué)性評價過程和評價結(jié)論應(yīng)科學(xué)合理，準(zhǔn)確反映電力物資及服務(wù)類供應(yīng)商質(zhì)量保障能力。4.3客觀性評價應(yīng)以事實(shí)和真實(shí)證據(jù)為依據(jù)，獨(dú)立、公正、公平評價。4.4一致性評價采用的流程、評價方法應(yīng)與對外公開的流程和評價方法一致。4.5系統(tǒng)性評價應(yīng)對涉及產(chǎn)業(yè)鏈高質(zhì)量發(fā)展的各方面進(jìn)行全面的、整體的、系統(tǒng)的評價。4.6可操作性定性、定量指標(biāo)所需要的數(shù)據(jù)，能從企業(yè)管理文件、檔案文件、日常統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中獲取。5 評價指標(biāo)體系5.1 評價對象參與電力企業(yè)采購活動的供應(yīng)商，包括電力生產(chǎn)和供應(yīng)業(yè)所涉及的物資類和服務(wù)類（含工程類）供應(yīng)商。5.2 評價指標(biāo)體系框架A。電力物資類供應(yīng)商一級評價指標(biāo)宜包括：——質(zhì)量基礎(chǔ)能力——質(zhì)量競爭能力——質(zhì)量管控能力——產(chǎn)品質(zhì)量水平——服務(wù)支撐能力——質(zhì)量信譽(yù)水平——綠色發(fā)展能力電力服務(wù)類供應(yīng)商一級評價指標(biāo)宜包括：——質(zhì)量基礎(chǔ)能力——質(zhì)量競爭能力3——安全保障水平——服務(wù)支撐能力——質(zhì)量信譽(yù)水平——綠色發(fā)展能力5.2.4 評價應(yīng)以一級指標(biāo)為基礎(chǔ)，設(shè)置相應(yīng)二級、三級指標(biāo)，對各指標(biāo)值進(jìn)行計(jì)算、評分和排名。5.3 電力物資類供應(yīng)商評價指標(biāo)設(shè)立5.3.1 質(zhì)量基礎(chǔ)能力指標(biāo)平4項(xiàng)二級指標(biāo)，并在4項(xiàng)二級指標(biāo)下設(shè)置三級指標(biāo)，具體二、三級指標(biāo)設(shè)置見表1。表1電力物資類供應(yīng)商質(zhì)量基礎(chǔ)能力指標(biāo)設(shè)立5.3.2 質(zhì)量競爭能力指標(biāo)電力物資類供應(yīng)商質(zhì)量競爭能力指標(biāo)宜設(shè)置市場競爭能力、年度業(yè)績水平、市場價格水平3項(xiàng)二級指標(biāo)，并在3項(xiàng)二級指標(biāo)下設(shè)置三級指標(biāo)，具體二、三級指標(biāo)設(shè)置見表2。4一級指標(biāo)名稱二級指標(biāo)名稱三級指標(biāo)名稱質(zhì)量基礎(chǔ)能力財(cái)務(wù)實(shí)力資產(chǎn)情況負(fù)債情況流動情況收入情況收益情況——安全保障水平——服務(wù)支撐能力——質(zhì)量信譽(yù)水平——綠色發(fā)展能力5.2.4 評價應(yīng)以一級指標(biāo)為基礎(chǔ)，設(shè)置相應(yīng)二級、三級指標(biāo)，對各指標(biāo)值進(jìn)行計(jì)算、評分和排名。5.3 電力物資類供應(yīng)商評價指標(biāo)設(shè)立5.3.1 質(zhì)量基礎(chǔ)能力指標(biāo)平4項(xiàng)二級指標(biāo)，并在4項(xiàng)二級指標(biāo)下設(shè)置三級指標(biāo)，具體二、三級指標(biāo)設(shè)置見表1。表1電力物資類供應(yīng)商質(zhì)量基礎(chǔ)能力指標(biāo)設(shè)立5.3.2 質(zhì)量競爭能力指標(biāo)電力物資類供應(yīng)商質(zhì)量競爭能力指標(biāo)宜設(shè)置市場競爭能力、年度業(yè)績水平、市場價格水平3項(xiàng)二級指標(biāo)，并在3項(xiàng)二級指標(biāo)下設(shè)置三級指標(biāo)，具體二、三級指標(biāo)設(shè)置見表2。4一級指標(biāo)名稱二級指標(biāo)名稱三級指標(biāo)名稱質(zhì)量基礎(chǔ)能力財(cái)務(wù)實(shí)力資產(chǎn)情況負(fù)債情況流動情況收入情況收益情況創(chuàng)新研究能力研發(fā)投入情況知識產(chǎn)權(quán)情況榮譽(yù)獎項(xiàng)情況質(zhì)量驗(yàn)證情況生產(chǎn)設(shè)施水平廠房規(guī)模情況生產(chǎn)裝備情況人力資源情況生產(chǎn)工藝情況售后服務(wù)水平服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量售后服務(wù)響應(yīng)時效表2 電力物資類供應(yīng)商質(zhì)量競爭能力指標(biāo)設(shè)立5.3.3 質(zhì)量管控能力指標(biāo)電力物資類供應(yīng)商質(zhì)量管控能力指標(biāo)宜設(shè)置原料管控能力、工藝控制能力、節(jié)點(diǎn)控制能力、數(shù)智化66表3 電力物資類供應(yīng)商質(zhì)量管控能力指標(biāo)設(shè)立5.3.4 產(chǎn)品質(zhì)量水平指標(biāo)電力物資類供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量水平指標(biāo)宜設(shè)置質(zhì)量穩(wěn)控水平、運(yùn)行質(zhì)量水平2項(xiàng)二級指標(biāo)，并在2項(xiàng)二級指標(biāo)下設(shè)置三級指標(biāo)，具體二、三級指標(biāo)設(shè)置見表4。表4 電力物資類供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量水平指標(biāo)設(shè)立5.3.5 服務(wù)支撐能力指標(biāo)電力物資類供應(yīng)商服務(wù)支撐能力指標(biāo)宜設(shè)置供貨及時能力、履約服務(wù)能力、現(xiàn)場服務(wù)能力3項(xiàng)二級指標(biāo)，并在3項(xiàng)二級指標(biāo)下設(shè)置三級指標(biāo)，具體二、三級指標(biāo)設(shè)置見表5。5一級指標(biāo)名稱二級指標(biāo)名稱三級指標(biāo)名稱產(chǎn)品質(zhì)量水平質(zhì)量穩(wěn)控水平抽檢合格率出廠試驗(yàn)一次性通過率關(guān)鍵性能水平綜合性能水平運(yùn)行質(zhì)量水平產(chǎn)品可靠性設(shè)計(jì)壽命達(dá)標(biāo)率一級指標(biāo)名稱二級指標(biāo)名稱三級指標(biāo)名稱質(zhì)量管控能力表2 電力物資類供應(yīng)商質(zhì)量競爭能力指標(biāo)設(shè)立5.3.3 質(zhì)量管控能力指標(biāo)電力物資類供應(yīng)商質(zhì)量管控能力指標(biāo)宜設(shè)置原料管控能力、工藝控制能力、節(jié)點(diǎn)控制能力、數(shù)智化66表3 電力物資類供應(yīng)商質(zhì)量管控能力指標(biāo)設(shè)立5.3.4 產(chǎn)品質(zhì)量水平指標(biāo)電力物資類供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量水平指標(biāo)宜設(shè)置質(zhì)量穩(wěn)控水平、運(yùn)行質(zhì)量水平2項(xiàng)二級指標(biāo)，并在2項(xiàng)二級指標(biāo)下設(shè)置三級指標(biāo)，具體二、三級指標(biāo)設(shè)置見表4。表4 電力物資類供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量水平指標(biāo)設(shè)立5.3.5 服務(wù)支撐能力指標(biāo)電力物資類供應(yīng)商服務(wù)支撐能力指標(biāo)宜設(shè)置供貨及時能力、履約服務(wù)能力、現(xiàn)場服務(wù)能力3項(xiàng)二級指標(biāo)，并在3項(xiàng)二級指標(biāo)下設(shè)置三級指標(biāo)，具體二、三級指標(biāo)設(shè)置見表5。5一級指標(biāo)名稱二級指標(biāo)名稱三級指標(biāo)名稱產(chǎn)品質(zhì)量水平質(zhì)量穩(wěn)控水平抽檢合格率出廠試驗(yàn)一次性通過率關(guān)鍵性能水平綜合性能水平運(yùn)行質(zhì)量水平產(chǎn)品可靠性設(shè)計(jì)壽命達(dá)標(biāo)率一級指標(biāo)名稱二級指標(biāo)名稱三級指標(biāo)名稱質(zhì)量管控能力原料管控能力原材料/組部件質(zhì)量可靠性工藝控制能力關(guān)鍵工藝穩(wěn)定性節(jié)點(diǎn)控制能力關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)穩(wěn)定性數(shù)智化生產(chǎn)能力生產(chǎn)過程智能化進(jìn)度保障能力生產(chǎn)進(jìn)度偏差設(shè)備監(jiān)理響應(yīng)情況設(shè)備監(jiān)理響應(yīng)及時度一級指標(biāo)名稱二級指標(biāo)名稱三級指標(biāo)名稱質(zhì)量競爭能力市場競爭能力市場占有率年度產(chǎn)能年度業(yè)績水平持續(xù)年度合同量市場價格水平中標(biāo)價格合理性表5 電力物資類供應(yīng)商服務(wù)支撐能力指標(biāo)設(shè)立5.3.6 質(zhì)量信譽(yù)水平指標(biāo)22項(xiàng)二級指標(biāo)下設(shè)置三級指標(biāo)，具體二、三級指標(biāo)設(shè)置見表6。表6 電力物資類供應(yīng)商質(zhì)量信譽(yù)水平指標(biāo)設(shè)立5.3.7 綠色發(fā)展能力指標(biāo)平3項(xiàng)二級指標(biāo)，并在3項(xiàng)二級指標(biāo)下設(shè)置三級指標(biāo)，具體二、三級指標(biāo)設(shè)置見表7。表7 電力物資類供應(yīng)商綠色發(fā)展能力指標(biāo)設(shè)立5.4 電力服務(wù)類供應(yīng)商評價指標(biāo)設(shè)立6一級指標(biāo)名稱二級指標(biāo)名稱三級指標(biāo)名稱綠色發(fā)展能力綠色管理能力綠色管理體系情況輔助管理制度情況綠色生產(chǎn)經(jīng)營水平基礎(chǔ)資源情況數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用情況污染排放及治理水平碳足跡核算認(rèn)證情況污染排放應(yīng)對措施情況環(huán)保處罰情況一級指標(biāo)名稱二級指標(biāo)名稱表5 電力物資類供應(yīng)商服務(wù)支撐能力指標(biāo)設(shè)立5.3.6 質(zhì)量信譽(yù)水平指標(biāo)22項(xiàng)二級指標(biāo)下設(shè)置三級指標(biāo)，具體二、三級指標(biāo)設(shè)置見表6。表6 電力物資類供應(yīng)商質(zhì)量信譽(yù)水平指標(biāo)設(shè)立5.3.7 綠色發(fā)展能力指標(biāo)平3項(xiàng)二級指標(biāo)，并在3項(xiàng)二級指標(biāo)下設(shè)置三級指標(biāo)，具體二、三級指標(biāo)設(shè)置見表7。表7 電力物資類供應(yīng)商綠色發(fā)展能力指標(biāo)設(shè)立5.4 電力服務(wù)類供應(yīng)商評價指標(biāo)設(shè)立6一級指標(biāo)名稱二級指標(biāo)名稱三級指標(biāo)名稱綠色發(fā)展能力綠色管理能力綠色管理體系情況輔助管理制度情況綠色生產(chǎn)經(jīng)營水平基礎(chǔ)資源情況數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用情況污染排放及治理水平碳足跡核算認(rèn)證情況污染排放應(yīng)對措施情況環(huán)保處罰情況一級指標(biāo)名稱二級指標(biāo)名稱三級指標(biāo)名稱質(zhì)量信譽(yù)水平誠信管控能力失信風(fēng)險情況信用異常情況稅務(wù)違法情況違法違規(guī)情況防范不當(dāng)行為能力信用質(zhì)量責(zé)任情況一級指標(biāo)名稱二級指標(biāo)名稱三級指標(biāo)名稱服務(wù)支撐能力供貨及時能力產(chǎn)品到貨及時率履約服務(wù)能力履約服務(wù)滿意率現(xiàn)場服務(wù)能力安裝、投運(yùn)環(huán)節(jié)質(zhì)量穩(wěn)定性現(xiàn)場服務(wù)及時性現(xiàn)場服務(wù)滿意度5.4.1 質(zhì)量基礎(chǔ)能力指標(biāo)電力服務(wù)類供應(yīng)商質(zhì)量基礎(chǔ)能力指標(biāo)宜設(shè)置財(cái)務(wù)實(shí)力、技術(shù)實(shí)力2項(xiàng)二級指標(biāo)，并在二級指標(biāo)下設(shè)置三級指標(biāo)，具體二、三級指標(biāo)設(shè)置見表8。表8 電力服務(wù)類供應(yīng)商質(zhì)量基礎(chǔ)能力指標(biāo)設(shè)立5.4.2 質(zhì)量競爭能力指標(biāo)電力服務(wù)類供應(yīng)商質(zhì)量競爭能力指標(biāo)宜設(shè)置市場競爭能力、年度業(yè)績水平、市場價格水平3項(xiàng)二級指標(biāo)，并在3項(xiàng)二級指標(biāo)下設(shè)置三級指標(biāo)，具體二、三級指標(biāo)設(shè)置見表9。表9 電力服務(wù)類供應(yīng)商質(zhì)量競爭能力指標(biāo)設(shè)立5.4.3 安全保障水平指標(biāo)電力服務(wù)類供應(yīng)商安全保障水平指標(biāo)宜設(shè)置安全保障能力、隱患管控能力、安全事故控制3項(xiàng)二級指標(biāo)，并在3項(xiàng)二級指標(biāo)下設(shè)置三級指標(biāo)，具體二、三級指標(biāo)設(shè)置見表10。表10 電力服務(wù)類供應(yīng)商安全保障水平指標(biāo)設(shè)立7一級指標(biāo)名稱二級指標(biāo)名稱三級指標(biāo)名稱安全保障水平安全保障能力安全投入情況隱患管控能力安全隱患情況質(zhì)量隱患情況安全事故控制安全事故情況一級指標(biāo)名稱二級指標(biāo)名稱三級指標(biāo)名稱質(zhì)量競爭能力市場競爭能力團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力市場占有率5.4.1 質(zhì)量基礎(chǔ)能力指標(biāo)電力服務(wù)類供應(yīng)商質(zhì)量基礎(chǔ)能力指標(biāo)宜設(shè)置財(cái)務(wù)實(shí)力、技術(shù)實(shí)力2項(xiàng)二級指標(biāo)，并在二級指標(biāo)下設(shè)置三級指標(biāo)，具體二、三級指標(biāo)設(shè)置見表8。表8 電力服務(wù)類供應(yīng)商質(zhì)量基礎(chǔ)能力指標(biāo)設(shè)立5.4.2 質(zhì)量競爭能力指標(biāo)電力服務(wù)類供應(yīng)商質(zhì)量競爭能力指標(biāo)宜設(shè)置市場競爭能力、年度業(yè)績水平、市場價格水平3項(xiàng)二級指標(biāo)，并在3項(xiàng)二級指標(biāo)下設(shè)置三級指標(biāo)，具體二、三級指標(biāo)設(shè)置見表9。表9 電力服務(wù)類供應(yīng)商質(zhì)量競爭能力指標(biāo)設(shè)立5.4.3 安全保障水平指標(biāo)電力服務(wù)類供應(yīng)商安全保障水平指標(biāo)宜設(shè)置安全保障能力、隱患管控能力、安全事故控制3項(xiàng)二級指標(biāo)，并在3項(xiàng)二級指標(biāo)下設(shè)置三級指標(biāo)，具體二、三級指標(biāo)設(shè)置見表10。表10 電力服務(wù)類供應(yīng)商安全保障水平指標(biāo)設(shè)立7一級指標(biāo)名稱二級指標(biāo)名稱三級指標(biāo)名稱安全保障水平安全保障能力安全投入情況隱患管控能力安全隱患情況質(zhì)量隱患情況安全事故控制安全事故情況一級指標(biāo)名稱二級指標(biāo)名稱三級指標(biāo)名稱質(zhì)量競爭能力市場競爭能力團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力市場占有率年度業(yè)績水平年度合同量市場價格水平中標(biāo)價格合理性一級指標(biāo)名稱二級指標(biāo)名稱三級指標(biāo)名稱質(zhì)量基礎(chǔ)能力財(cái)務(wù)實(shí)力資產(chǎn)情況負(fù)債情況流動情況收入情況收益情況技術(shù)實(shí)力資質(zhì)情況知識產(chǎn)權(quán)情況榮譽(yù)獎項(xiàng)情況5.4.4 服務(wù)支撐能力指標(biāo)電力服務(wù)類供應(yīng)商服務(wù)支撐能力指標(biāo)宜設(shè)置履約服務(wù)能力、進(jìn)度控制能力、成果評價水平3項(xiàng)二級指標(biāo)，并在3項(xiàng)二級指標(biāo)下設(shè)置三級指標(biāo)，具體二、三級指標(biāo)設(shè)置見表11。表11 電力服務(wù)類供應(yīng)商服務(wù)支撐能力指標(biāo)設(shè)立5.4.5 質(zhì)量信譽(yù)水平指標(biāo)5.3.6。5.4.6 綠色發(fā)展能力指標(biāo)電力服務(wù)類供應(yīng)商綠色發(fā)展能力指標(biāo)與物資類供應(yīng)商綠色發(fā)展能力指標(biāo)設(shè)置一致，具體見5.3.7。6 評價取值規(guī)則6.1 通則評價取值相關(guān)信息應(yīng)由供應(yīng)商主動提供或從第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)獲取，并保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)真實(shí)、完整。6.2 指標(biāo)計(jì)算方法6.2.1 指標(biāo)計(jì)算原則5.4.4 服務(wù)支撐能力指標(biāo)電力服務(wù)類供應(yīng)商服務(wù)支撐能力指標(biāo)宜設(shè)置履約服務(wù)能力、進(jìn)度控制能力、成果評價水平3項(xiàng)二級指標(biāo)，并在3項(xiàng)二級指標(biāo)下設(shè)置三級指標(biāo)，具體二、三級指標(biāo)設(shè)置見表11。表11 電力服務(wù)類供應(yīng)商服務(wù)支撐能力指標(biāo)設(shè)立5.4.5 質(zhì)量信譽(yù)水平指標(biāo)5.3.6。5.4.6 綠色發(fā)展能力指標(biāo)電力服務(wù)類供應(yīng)商綠色發(fā)展能力指標(biāo)與物資類供應(yīng)商綠色發(fā)展能力指標(biāo)設(shè)置一致，具體見5.3.7。6 評價取值規(guī)則6.1 通則評價取值相關(guān)信息應(yīng)由供應(yīng)商主動提供或從第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)獲取，并保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)真實(shí)、完整。6.2 指標(biāo)計(jì)算方法6.2.1 指標(biāo)計(jì)算原則B。當(dāng)三級指標(biāo)值為空時，可取同類或同批次供應(yīng)商指標(biāo)值的平均值或最小值。6.2.2 功效系數(shù)法功效系數(shù)法計(jì)算值如式（1）和式（2）所示。?=?+（1）????min式中：???——供應(yīng)商評價指標(biāo)計(jì)算值；——常數(shù)，根據(jù)行業(yè)及指標(biāo)特點(diǎn)確定；——供應(yīng)商指標(biāo)計(jì)算值或原始值；?min中的最小值；? 中的平均值；8一級指標(biāo)名稱二級指標(biāo)名稱三級指標(biāo)名稱服務(wù)支撐能力履約服務(wù)能力支撐投入情況履約服務(wù)滿意度進(jìn)度控制能力服務(wù)進(jìn)度達(dá)標(biāo)率成果評價水平成果驗(yàn)收優(yōu)質(zhì)率??——所有供應(yīng)商X中的標(biāo)準(zhǔn)差；——系數(shù)，宜在[0.1,0.2]范圍內(nèi)取值。?=?+100??（2）?max??min式中：???——供應(yīng)商評價指標(biāo)計(jì)算值；——常數(shù)，根據(jù)行業(yè)及指標(biāo)特點(diǎn)確定；——供應(yīng)商指標(biāo)計(jì)算值或原始值；?min??——所有供應(yīng)商X中的標(biāo)準(zhǔn)差；——系數(shù)，宜在[0.1,0.2]范圍內(nèi)取值。?=?+100??（2）?max??min式中：???——供應(yīng)商評價指標(biāo)計(jì)算值；——常數(shù)，根據(jù)行業(yè)及指標(biāo)特點(diǎn)確定；——供應(yīng)商指標(biāo)計(jì)算值或原始值；?min——所有供應(yīng)商中的最小值；?max——所有供應(yīng)商中的最大值。注：\h每一項(xiàng)評價指標(biāo)應(yīng)確定一個滿意值和不允許值，以滿意值為上限，不允許值為下限，計(jì)算各指標(biāo)實(shí)現(xiàn)滿意值的100，不允許值由評價機(jī)構(gòu)確定。6.2.3 累計(jì)扣分法全事故等指標(biāo)。6.2.4 區(qū)間賦值法將指標(biāo)值劃分為若干個區(qū)間，每個區(qū)間對應(yīng)一個具體的分值，根據(jù)指標(biāo)值對應(yīng)的區(qū)間直接賦值。6.2.5 對應(yīng)等級賦值得分法值。6.2.6 直接取值法設(shè)備監(jiān)理響應(yīng)及時度、用戶滿意度等指標(biāo)。6.3 指標(biāo)權(quán)重各級指標(biāo)權(quán)重應(yīng)由評價部門確定，一級指標(biāo)權(quán)重和為100%，二級指標(biāo)對應(yīng)所屬一級指標(biāo)的權(quán)重和為100%，三級指標(biāo)對應(yīng)所屬二級指標(biāo)權(quán)重的和為100%。7 評價結(jié)果形成規(guī)則7.1 通則評價結(jié)果可以界定評價等級劃分，依據(jù)評級結(jié)果得出評價報(bào)告。7.2 評價結(jié)果的計(jì)算評價結(jié)果分值計(jì)算如式（3）所示。9S11a2pS11a2p2anpn(3)式中：? ——供應(yīng)商評價結(jié)果分值；?n——供應(yīng)商三級指標(biāo)計(jì)算值；?n——供應(yīng)商三級指標(biāo)所占最終權(quán)重，等于所屬一級指標(biāo)權(quán)重、所屬二級指標(biāo)權(quán)重和三級指標(biāo)權(quán)重的乘積。7.3評價報(bào)告電力物資及服務(wù)類供應(yīng)商質(zhì)量保障能力評價報(bào)告應(yīng)包括但不限于以下方面的內(nèi)容：——評價目的；——評價對象；——評價時間、地點(diǎn)、評價人員等；——評價所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)；——評價過程；——評價結(jié)果及其計(jì)算方法。7.4評價結(jié)果的應(yīng)用購等活動中應(yīng)用。8 評價實(shí)施8.1評價流程1。10圖1 供應(yīng)商質(zhì)量保障能力評價流程8.2評價周期1圖1 供應(yīng)商質(zhì)量保障能力評價流程8.2評價周期128.3制定評價方案確定評價范圍、評價細(xì)度、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及時間安排，明確待評價供應(yīng)商名單。8.4實(shí)施評價8.4.1果；.3評價機(jī)構(gòu)應(yīng)結(jié)合申報(bào)資料、采集信息等內(nèi)容，依據(jù)評分細(xì)則對評價對象進(jìn)行評價，得出評價結(jié)評價機(jī)構(gòu)應(yīng)制定內(nèi)部管理、審核、信息保密等制度；A形成評價結(jié)果；8.4.4 評價機(jī)構(gòu)在實(shí)施評價過程中，應(yīng)按評價原則要求執(zhí)行。8.5 公示應(yīng)少于5個工作日。8.6 異議處理11異議處理操作應(yīng)符合下列規(guī)定：a) 異議處理操作應(yīng)符合下列規(guī)定：a) 15b)1012附 錄 A（資料性）供應(yīng)商評價指標(biāo)體系A(chǔ).1所示。A.1電力物資類供應(yīng)商質(zhì)量保障能力評價指標(biāo)13一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)說明質(zhì)量基礎(chǔ)能力財(cái)務(wù)實(shí)力資產(chǎn)情況供應(yīng)商資產(chǎn)負(fù)債表中的資產(chǎn)總計(jì)的金額，即供應(yīng)商擁有或控制的全部資產(chǎn)。負(fù)債情況供應(yīng)商全部負(fù)債總額同全部資產(chǎn)總額的比值，用于衡量供應(yīng)商的長期償債能力。流動情況供應(yīng)商流動資產(chǎn)同流動負(fù)債的比值，用于衡量供應(yīng)商的短期償債能力。收入情況供應(yīng)商在從事本行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所取得的營業(yè)收入。收益情況利潤同平均股東權(quán)益的比值，用于衡量供應(yīng)商運(yùn)用自有資本的效率。創(chuàng)新研究能力研發(fā)投入情況供應(yīng)商研究開發(fā)費(fèi)用總額占同期銷售收入總額的比值，用于衡量供應(yīng)商研發(fā)投入情況。知識產(chǎn)權(quán)情況供應(yīng)商擁有各類知識產(chǎn)權(quán)的數(shù)量，用于衡量供應(yīng)商創(chuàng)新能力。榮譽(yù)獎項(xiàng)情況供應(yīng)商獲得來自社會或機(jī)構(gòu)的各種創(chuàng)新和研究類情附 錄 A（資料性）供應(yīng)商評價指標(biāo)體系A(chǔ).1所示。A.1電力物資類供應(yīng)商質(zhì)量保障能力評價指標(biāo)13一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)說明質(zhì)量基礎(chǔ)能力財(cái)務(wù)實(shí)力資產(chǎn)情況供應(yīng)商資產(chǎn)負(fù)債表中的資產(chǎn)總計(jì)的金額，即供應(yīng)商擁有或控制的全部資產(chǎn)。負(fù)債情況供應(yīng)商全部負(fù)債總額同全部資產(chǎn)總額的比值，用于衡量供應(yīng)商的長期償債能力。流動情況供應(yīng)商流動資產(chǎn)同流動負(fù)債的比值，用于衡量供應(yīng)商的短期償債能力。收入情況供應(yīng)商在從事本行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所取得的營業(yè)收入。收益情況利潤同平均股東權(quán)益的比值，用于衡量供應(yīng)商運(yùn)用自有資本的效率。創(chuàng)新研究能力研發(fā)投入情況供應(yīng)商研究開發(fā)費(fèi)用總額占同期銷售收入總額的比值，用于衡量供應(yīng)商研發(fā)投入情況。知識產(chǎn)權(quán)情況供應(yīng)商擁有各類知識產(chǎn)權(quán)的數(shù)量，用于衡量供應(yīng)商創(chuàng)新能力。榮譽(yù)獎項(xiàng)情況供應(yīng)商獲得來自社會或機(jī)構(gòu)的各種創(chuàng)新和研究類情況，用于衡量供應(yīng)商的發(fā)展動力和競爭優(yōu)勢。質(zhì)量驗(yàn)證情況反映供應(yīng)商檢測、試驗(yàn)報(bào)告數(shù)據(jù)中產(chǎn)品規(guī)格型號數(shù)量，用于衡量產(chǎn)品的創(chuàng)新能力和多樣性。生產(chǎn)設(shè)施水平廠房規(guī)模情況供應(yīng)商滿足生產(chǎn)制造而實(shí)際存在的生產(chǎn)廠區(qū)總面積。生產(chǎn)裝備情況供應(yīng)商生產(chǎn)產(chǎn)品的全部設(shè)備，包括主要生產(chǎn)設(shè)備、試驗(yàn)設(shè)備、輔助設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備、動力設(shè)備等。人力資源情況供應(yīng)商具有職稱、學(xué)歷、技能等級的員工數(shù)量占總員工的比值，用于衡量人才素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平。生產(chǎn)工藝情況供應(yīng)商生產(chǎn)工藝控制文件與試驗(yàn)檢測管理文件工藝流程覆蓋度，用于衡量生產(chǎn)與檢測流程的規(guī)范性和完整性。售后服務(wù)水平服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量供應(yīng)商面向客戶提供相關(guān)售后服務(wù)的廠商授權(quán)的服務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量。售后服務(wù)響應(yīng)時效售后服務(wù)提供者自受理客戶售后請求之時起，到完成客戶售后的時間限度。A.1電力物資類供應(yīng)商質(zhì)量保障能力評價指標(biāo)（續(xù)）14一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)說明質(zhì)量競爭能力市場競爭能力市場占有率供應(yīng)商在上一年度合同中貨物標(biāo)的數(shù)量，衡量供應(yīng)商在市場競爭中的地位和競爭力。年度產(chǎn)能供應(yīng)商利用現(xiàn)有的生產(chǎn)資源(包括人力、設(shè)備等)所能實(shí)現(xiàn)的最大生產(chǎn)量。年度業(yè)績水平持續(xù)年度合同量供應(yīng)商某一品類的年度銷售量。市場價格水平中標(biāo)價格合理性根據(jù)中標(biāo)價格與同批次供應(yīng)商報(bào)價平均值比對，測算中標(biāo)價格的合理性。質(zhì)量管控能力原料管控能力原材料/組部件質(zhì)量可靠性包括原材料/原材料/組部件管理文件數(shù)量以及執(zhí)行情況等方面的綜合水平，用于衡量供應(yīng)商原料質(zhì)量管理水平。工藝控制能力關(guān)鍵工藝穩(wěn)定性包括生產(chǎn)設(shè)備的性能、關(guān)鍵操作人員熟練程度、工藝控制文件數(shù)量以及執(zhí)行情況、關(guān)鍵工藝過程檢測合格率、良品率等方面的綜合水平，用于衡量供應(yīng)商生產(chǎn)工藝管理水平。節(jié)點(diǎn)控制能力關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)穩(wěn)定性在生產(chǎn)各項(xiàng)工序的交接點(diǎn)，對照原制定的質(zhì)量目標(biāo)，供應(yīng)商對關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)質(zhì)量檢測的合格率、良品率，用于衡量供應(yīng)商生產(chǎn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的穩(wěn)定程度。數(shù)智化生產(chǎn)能力生產(chǎn)過程智能化客戶對供應(yīng)商生產(chǎn)過程中可采集的生產(chǎn)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量。進(jìn)度保障能力生產(chǎn)進(jìn)度偏差供應(yīng)商實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)度與排產(chǎn)計(jì)劃的偏差。設(shè)備監(jiān)理響應(yīng)情況設(shè)備監(jiān)理響應(yīng)及時度供應(yīng)商對駐廠設(shè)備監(jiān)理單位的配合程度。產(chǎn)品質(zhì)量水平質(zhì)量穩(wěn)控水平抽檢合格率抽檢合格樣品數(shù)量占抽檢樣品數(shù)量的百分比。出廠試驗(yàn)一次性通過A.1電力物資類供應(yīng)商質(zhì)量保障能力評價指標(biāo)（續(xù)）14一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)說明質(zhì)量競爭能力市場競爭能力市場占有率供應(yīng)商在上一年度合同中貨物標(biāo)的數(shù)量，衡量供應(yīng)商在市場競爭中的地位和競爭力。年度產(chǎn)能供應(yīng)商利用現(xiàn)有的生產(chǎn)資源(包括人力、設(shè)備等)所能實(shí)現(xiàn)的最大生產(chǎn)量。年度業(yè)績水平持續(xù)年度合同量供應(yīng)商某一品類的年度銷售量。市場價格水平中標(biāo)價格合理性根據(jù)中標(biāo)價格與同批次供應(yīng)商報(bào)價平均值比對，測算中標(biāo)價格的合理性。質(zhì)量管控能力原料管控能力原材料/組部件質(zhì)量可靠性包括原材料/原材料/組部件管理文件數(shù)量以及執(zhí)行情況等方面的綜合水平，用于衡量供應(yīng)商原料質(zhì)量管理水平。工藝控制能力關(guān)鍵工藝穩(wěn)定性包括生產(chǎn)設(shè)備的性能、關(guān)鍵操作人員熟練程度、工藝控制文件數(shù)量以及執(zhí)行情況、關(guān)鍵工藝過程檢測合格率、良品率等方面的綜合水平，用于衡量供應(yīng)商生產(chǎn)工藝管理水平。節(jié)點(diǎn)控制能力關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)穩(wěn)定性在生產(chǎn)各項(xiàng)工序的交接點(diǎn)，對照原制定的質(zhì)量目標(biāo)，供應(yīng)商對關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)質(zhì)量檢測的合格率、良品率，用于衡量供應(yīng)商生產(chǎn)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的穩(wěn)定程度。數(shù)智化生產(chǎn)能力生產(chǎn)過程智能化客戶對供應(yīng)商生產(chǎn)過程中可采集的生產(chǎn)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量。進(jìn)度保障能力生產(chǎn)進(jìn)度偏差供應(yīng)商實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)度與排產(chǎn)計(jì)劃的偏差。設(shè)備監(jiān)理響應(yīng)情況設(shè)備監(jiān)理響應(yīng)及時度供應(yīng)商對駐廠設(shè)備監(jiān)理單位的配合程度。產(chǎn)品質(zhì)量水平質(zhì)量穩(wěn)控水平抽檢合格率抽檢合格樣品數(shù)量占抽檢樣品數(shù)量的百分比。出廠試驗(yàn)一次性通過率出廠試驗(yàn)均一次試驗(yàn)合格產(chǎn)品數(shù)量占出廠試驗(yàn)產(chǎn)品數(shù)量的百分比。關(guān)鍵性能水平衡量產(chǎn)品某一項(xiàng)關(guān)鍵參數(shù)在同行業(yè)中的水平。綜合性能水平衡量產(chǎn)品多項(xiàng)參數(shù)表現(xiàn)出的綜合性能在同行業(yè)中的水平。運(yùn)行質(zhì)量水平產(chǎn)品可靠性產(chǎn)品在其使用壽命周期內(nèi)發(fā)生故障的概率或頻率。設(shè)計(jì)壽命達(dá)標(biāo)率產(chǎn)品實(shí)際使用壽命達(dá)到或超過設(shè)計(jì)壽命的比例。A.1電力物資類供應(yīng)商質(zhì)量保障能力評價指標(biāo)（續(xù)）15一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)說明服務(wù)支撐能力供貨及時能力產(chǎn)品到貨及時率產(chǎn)品到貨及時率是指在約定的時間內(nèi)到貨的批次同總訂貨批次的比值。對提升客戶滿意度具有重要意義。履約服務(wù)能力履約服務(wù)滿意率履約服務(wù)滿意度主要是衡量供應(yīng)商在合同履行過程中提供的服務(wù)質(zhì)量和客戶對此的滿意程度。供應(yīng)商可以通過科學(xué)的評價方法和持續(xù)的改進(jìn)措施，有效提升履約服務(wù)的滿意度?，F(xiàn)場服務(wù)能力安裝、投運(yùn)環(huán)節(jié)質(zhì)量穩(wěn)定性安裝、調(diào)試、投運(yùn)的質(zhì)量穩(wěn)定性反映了產(chǎn)品從安裝到實(shí)際運(yùn)行的整個過程中，各個環(huán)節(jié)是否達(dá)到了既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和客戶的預(yù)期。現(xiàn)場服務(wù)及時性衡量供應(yīng)商服務(wù)團(tuán)隊(duì)響應(yīng)電力企業(yè)需求并迅速到達(dá)現(xiàn)場處理問題的能力。該指標(biāo)和客戶滿意度、企業(yè)服務(wù)質(zhì)量有直接關(guān)系?，F(xiàn)場服務(wù)滿意度衡量電力企業(yè)對現(xiàn)場服務(wù)體驗(yàn)的滿意程度。主要反映了供應(yīng)商服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)能力是否達(dá)到客戶要求。質(zhì)量信譽(yù)水平誠信管控能力失信風(fēng)險情況依據(jù)信用中國網(wǎng)站及相關(guān)數(shù)據(jù)來源甄別供應(yīng)商失信被執(zhí)行人的情形。信用異常情況依據(jù)信用中國網(wǎng)站經(jīng)營異常名錄信息，供應(yīng)商存在經(jīng)營異常情形，被列入相關(guān)名錄。稅務(wù)違法情況依據(jù)于國家稅務(wù)總局公布的重大稅收違法失信案件信息。違法違規(guī)情況依據(jù)于政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄。防范不當(dāng)行為能力信用質(zhì)量責(zé)任情況近三年來，供應(yīng)商信用和質(zhì)量問題被處理的情況。綠色發(fā)展能力綠色管理能力綠色管理體系情況衡量供應(yīng)商關(guān)于環(huán)境、能源、綠色供應(yīng)鏈的管理能力及相關(guān)認(rèn)證情況。輔助管理制度情況反映供應(yīng)商綠色管理制度建立情況，如碳排放檢測和核查、能量計(jì)量、社會責(zé)任等制度。綠色生產(chǎn)經(jīng)營水平A.1電力物資類供應(yīng)商質(zhì)量保障能力評價指標(biāo)（續(xù)）15一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)說明服務(wù)支撐能力供貨及時能力產(chǎn)品到貨及時率產(chǎn)品到貨及時率是指在約定的時間內(nèi)到貨的批次同總訂貨批次的比值。對提升客戶滿意度具有重要意義。履約服務(wù)能力履約服務(wù)滿意率履約服務(wù)滿意度主要是衡量供應(yīng)商在合同履行過程中提供的服務(wù)質(zhì)量和客戶對此的滿意程度。供應(yīng)商可以通過科學(xué)的評價方法和持續(xù)的改進(jìn)措施，有效提升履約服務(wù)的滿意度?，F(xiàn)場服務(wù)能力安裝、投運(yùn)環(huán)節(jié)質(zhì)量穩(wěn)定性安裝、調(diào)試、投運(yùn)的質(zhì)量穩(wěn)定性反映了產(chǎn)品從安裝到實(shí)際運(yùn)行的整個過程中，各個環(huán)節(jié)是否達(dá)到了既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和客戶的預(yù)期。現(xiàn)場服務(wù)及時性衡量供應(yīng)商服務(wù)團(tuán)隊(duì)響應(yīng)電力企業(yè)需求并迅速到達(dá)現(xiàn)場處理問題的能力。該指標(biāo)和客戶滿意度、企業(yè)服務(wù)質(zhì)量有直接關(guān)系。現(xiàn)場服務(wù)滿意度衡量電力企業(yè)對現(xiàn)場服務(wù)體驗(yàn)的滿意程度。主要反映了供應(yīng)商服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)能力是否達(dá)到客戶要求。質(zhì)量信譽(yù)水平誠信管控能力失信風(fēng)險情況依據(jù)信用中國網(wǎng)站及相關(guān)數(shù)據(jù)來源甄別供應(yīng)商失信被執(zhí)行人的情形。信用異常情況依據(jù)信用中國網(wǎng)站經(jīng)營異常名錄信息，供應(yīng)商存在經(jīng)營異常情形，被列入相關(guān)名錄。稅務(wù)違法情況依據(jù)于國家稅務(wù)總局公布的重大稅收違法失信案件信息。違法違規(guī)情況依據(jù)于政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄。防范不當(dāng)行為能力信用質(zhì)量責(zé)任情況近三年來，供應(yīng)商信用和質(zhì)量問題被處理的情況。綠色發(fā)展能力綠色管理能力綠色管理體系情況衡量供應(yīng)商關(guān)于環(huán)境、能源、綠色供應(yīng)鏈的管理能力及相關(guān)認(rèn)證情況。輔助管理制度情況反映供應(yīng)商綠色管理制度建立情況，如碳排放檢測和核查、能量計(jì)量、社會責(zé)任等制度。綠色生產(chǎn)經(jīng)營水平基礎(chǔ)資源情況供應(yīng)商生產(chǎn)過程中使用綠色能源、節(jié)能設(shè)備、無害化材料和循環(huán)利用等情況。數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用情況供應(yīng)商生產(chǎn)管理數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用情況。污染排放及治理水平碳足跡核算認(rèn)證情況衡量供應(yīng)商綠色生產(chǎn)能力，控制碳排放情況。污染排放應(yīng)對措施情況衡量供應(yīng)商生產(chǎn)環(huán)節(jié)污染排放的控制能力，如建立污染物排放治理方案、設(shè)置污染處理設(shè)施等。環(huán)保處罰情況供應(yīng)商被環(huán)保部門處罰的情況。A.2A.2電力服務(wù)類供應(yīng)商質(zhì)量保障能力評價指標(biāo)（續(xù)）16一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)說明質(zhì)量基礎(chǔ)能力財(cái)務(wù)實(shí)力資產(chǎn)情況供應(yīng)商資產(chǎn)負(fù)債表中的資產(chǎn)總計(jì)的金額，即供應(yīng)商擁有或控制的全部資產(chǎn)。負(fù)債情況供應(yīng)商全部負(fù)債總額同全部資產(chǎn)總額的比值，用于衡量供應(yīng)商的長期償債能力。流動情況供應(yīng)商流動資產(chǎn)同流動負(fù)債的比值，用于衡量供應(yīng)商的短期償債能力。收入情況供應(yīng)商在從事本行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所取得的營業(yè)收入。收益情況利潤同平均股東權(quán)益的比值，用于衡量供應(yīng)商運(yùn)用自有資本的效率。技術(shù)實(shí)力資質(zhì)情況供應(yīng)商在從事本行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，監(jiān)管機(jī)構(gòu)頒發(fā)的的資格類別等級證書。知識產(chǎn)權(quán)情況供應(yīng)商擁有各類知識產(chǎn)權(quán)的數(shù)量，用于衡量供應(yīng)商創(chuàng)新能力。榮譽(yù)獎項(xiàng)情況供應(yīng)商獲得來自社會或機(jī)構(gòu)的各種創(chuàng)新和研究類情況，用于衡量供應(yīng)商的發(fā)展動力和競爭優(yōu)勢。質(zhì)量競爭能力市場競爭能力團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力供應(yīng)商在從事本行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，關(guān)鍵崗位人員持證情況。市場占有率供應(yīng)商在上一年度服務(wù)類合同中標(biāo)的數(shù)量，衡量供應(yīng)商在市場競爭中的地位和競爭力。年度業(yè)績水平年度合同量供應(yīng)商的年度履約合同量。市場價格水平中標(biāo)價格合理性根據(jù)中標(biāo)價格與同批次供應(yīng)商報(bào)價平均值比對，測算中標(biāo)價格的合理性。安全保障水平安全保障能力安全投入情況供應(yīng)商必要的安全質(zhì)量保障所投入的總費(fèi)用。隱患管控能力安全隱患情況可能會導(dǎo)致安全事故的潛在因素或狀況，影響完成服務(wù)的A.2A.2電力服務(wù)類供應(yīng)商質(zhì)量保障能力評價指標(biāo)（續(xù)）16一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)說明質(zhì)量基礎(chǔ)能力財(cái)務(wù)實(shí)力資產(chǎn)情況供應(yīng)商資產(chǎn)負(fù)債表中的資產(chǎn)總計(jì)的金額，即供應(yīng)商擁有或控制的全部資產(chǎn)。負(fù)債情況供應(yīng)商全部負(fù)債總額同全部資產(chǎn)總額的比值，用于衡量供應(yīng)商的長期償債能力。流動情況供應(yīng)商流動資產(chǎn)同流動負(fù)債的比值，用于衡量供應(yīng)商的短期償債能力。收入情況供應(yīng)商在從事本行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所取得的營業(yè)收入。收益情況利潤同平均股東權(quán)益的比值，用于衡量供應(yīng)商運(yùn)用自有資本的效率。技術(shù)實(shí)力資質(zhì)情況供應(yīng)商在從事本行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，監(jiān)管機(jī)構(gòu)頒發(fā)的的資格類別等級證書。知識產(chǎn)權(quán)情況供應(yīng)商擁有各類知識產(chǎn)權(quán)的數(shù)量，用于衡量供應(yīng)商創(chuàng)新能力。榮譽(yù)獎項(xiàng)情況供應(yīng)商獲得來自社會或機(jī)構(gòu)的各種創(chuàng)新和研究類情況，用于衡量供應(yīng)商的發(fā)展動力和競爭優(yōu)勢。質(zhì)量競爭能力市場競爭能力團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力供應(yīng)商在從事本行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，關(guān)鍵崗位人員持證情況。市場占有率供應(yīng)商在上一年度服務(wù)類合同中標(biāo)的數(shù)量，衡量供應(yīng)商在市場競爭中的地位和競爭力。年度業(yè)績水平年度合同量供應(yīng)商的年度履約合同量。市場價格水平中標(biāo)價格合理性根據(jù)中標(biāo)價格與同批次供應(yīng)商報(bào)價平均值比對，測算中標(biāo)價格的合理性。安全保障水平安全保障能力安全投入情況供應(yīng)商必要的安全質(zhì)量保障所投入的總費(fèi)用。隱患管控能力安全隱患情況可能會導(dǎo)致安全事故的潛在因素或狀況，影響完成服務(wù)的預(yù)期目標(biāo)。以檢查、排查發(fā)現(xiàn)數(shù)量衡量。質(zhì)量隱患情況在服務(wù)提供過程中出現(xiàn)的可能影響客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)數(shù)量衡量。安全事故控制安全事故情況的生產(chǎn)安全事故起數(shù)。服務(wù)支撐能力履約服務(wù)能力支撐投入情況供應(yīng)商滿足服務(wù)支撐保障所投入的總費(fèi)用。進(jìn)度控制能力服務(wù)進(jìn)度達(dá)標(biāo)率供應(yīng)商在合同規(guī)定的時間內(nèi)完成約定服務(wù)的比例，主要用來衡量服務(wù)效率和服務(wù)及時性。A.2電力服務(wù)類供應(yīng)商質(zhì)量保障能力評價指標(biāo)（續(xù)）17一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)說明服務(wù)支撐能力成果評價水平成果驗(yàn)收優(yōu)質(zhì)率供應(yīng)商在服務(wù)或項(xiàng)目完成后，被評定為優(yōu)質(zhì)且符合甚至超出預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)的成果所占的比例。質(zhì)量信譽(yù)水平誠信管控能力失信風(fēng)險情況依據(jù)信用中國網(wǎng)站及相關(guān)數(shù)據(jù)來源甄別供應(yīng)商失信被執(zhí)行人的情形。信用異常情況依據(jù)信用中國網(wǎng)站經(jīng)營異常名錄信息，供應(yīng)商存在經(jīng)營異常情形，被列入相關(guān)名錄。稅務(wù)違法情況依據(jù)于國家稅務(wù)總局公布的重大稅收違法失信案件信息。違法違規(guī)情況依據(jù)于政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄。防范不當(dāng)行為能力信用質(zhì)量責(zé)任情況近三年來，供應(yīng)商信用和質(zhì)量問題被處理的情況。綠色發(fā)展能力綠色管理能力綠色管理體系情況衡量供應(yīng)商關(guān)于環(huán)境、能源、綠色供應(yīng)鏈的管理能力及相關(guān)認(rèn)證情況。輔助管理制度情況反映供應(yīng)商綠色管理制度建立情況，如碳排放檢測和核查、能量計(jì)量、社會責(zé)任等制度。綠色生產(chǎn)經(jīng)營水平基礎(chǔ)資源情況供應(yīng)商生產(chǎn)過程中使用綠色能源、節(jié)能設(shè)備及無害化材料等情況。數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用情況A.2電力服務(wù)類供應(yīng)商質(zhì)量保障能力評價指標(biāo)（續(xù)）17一級指標(biāo)二級指標(biāo)三級指標(biāo)指標(biāo)項(xiàng)說明服務(wù)支撐能力成果評價水平成果驗(yàn)收優(yōu)質(zhì)率供應(yīng)商在服務(wù)或項(xiàng)目完成后，被評定為優(yōu)質(zhì)且符合甚至超出預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)的成果所占的比例。質(zhì)量信譽(yù)水平誠信管控能力失信風(fēng)險情況依據(jù)信用中國網(wǎng)站及相關(guān)數(shù)據(jù)來源甄別供應(yīng)商失信被執(zhí)行人的情形。信用異常情況依據(jù)信用中國網(wǎng)站經(jīng)營異常名錄信息，供應(yīng)商存在經(jīng)營異常情形，被列入相關(guān)名錄。稅務(wù)違法情況依據(jù)于國家稅務(wù)總局公布的重大稅收違法失信案件信息。違法違規(guī)情況依據(jù)于政府采購嚴(yán)重違法失信行為信息記錄。防范不當(dāng)行為能力信用質(zhì)量責(zé)任情況近三年來，供應(yīng)商信用和質(zhì)量問題被處理的情況。綠色發(fā)展能力綠色管理能力綠色管理體系情況衡量供應(yīng)商關(guān)于環(huán)境、能源、綠色供應(yīng)鏈的管理能力及相關(guān)認(rèn)證情況。輔助管理制度情況反映供應(yīng)商綠色管理制度建立情況，如碳排放檢測和核查、能量計(jì)量、社會責(zé)任等制度。綠色生產(chǎn)經(jīng)營水平基礎(chǔ)資源情況供應(yīng)商生產(chǎn)過程中使用綠色能源、節(jié)能設(shè)備及無害化材料等情況。數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用情況供應(yīng)商生產(chǎn)管理數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用情況。污染排放及治管理水平碳足跡核算認(rèn)證情況衡量供應(yīng)商綠色生產(chǎn)能力，控制碳排放情況。污染排放應(yīng)對措施情況衡量供應(yīng)商生產(chǎn)環(huán)節(jié)污染排放的控制能力，如建立污染物排放治理方案、設(shè)置污染處理設(shè)施等。環(huán)保處罰情況供應(yīng)商被環(huán)保部門處罰的情況。附 錄 B（資料性）供應(yīng)商評價指標(biāo)計(jì)算方法B.1所示。B.1電力物資及服務(wù)類供應(yīng)商質(zhì)量保障能力評價指標(biāo)計(jì)算方法；18序號指標(biāo)名稱指標(biāo)計(jì)算方法1資產(chǎn)情況宜參考公式（1）計(jì)算資產(chǎn)情況得分。2負(fù)債情況宜采用區(qū)間賦值法計(jì)算資產(chǎn)負(fù)債率得分，例如（0，4090；（40%，60%]，得100分；（60%，80%]，得80分；（80%，+∞），得60分。3流動情況宜參考公式（1）計(jì)算流動比率得分。4收入情況當(dāng)年主營業(yè)務(wù)收入總額/三年前主營業(yè)務(wù)收入總額）^1/3－1）×100%或（（當(dāng)年主營業(yè)務(wù)收入/三年前主營業(yè)務(wù)收入）^1/3－1）×100%宜參考公式（1）計(jì)算主營收入得分。5收益情況宜參考公式（2）計(jì)算凈資產(chǎn)收益率得分。6研發(fā)投入情況宜參考公式（1）計(jì)算研發(fā)費(fèi)用占比得分。7知識產(chǎn)權(quán)情況知識產(chǎn)權(quán)分?jǐn)?shù)X＝∑各類知識產(chǎn)權(quán)數(shù)量×知識產(chǎn)權(quán)折算系數(shù)式中，知識產(chǎn)權(quán)折算系數(shù)：發(fā)明=2，實(shí)用新型=1.5，外觀設(shè)計(jì)=1，其他=0.5。宜參考公式（1）計(jì)算知識產(chǎn)權(quán)得分。8榮譽(yù)獎項(xiàng)情況獲獎分?jǐn)?shù)X＝∑獲得各級別獎項(xiàng)數(shù)量×獲獎?wù)鬯阆禂?shù)附 錄 B（資料性）供應(yīng)商評價指標(biāo)計(jì)算方法B.1所示。B.1電力物資及服務(wù)類供應(yīng)商質(zhì)量保障能力評價指標(biāo)計(jì)算方法；18序號指標(biāo)名稱指標(biāo)計(jì)算方法1資產(chǎn)情況宜參考公式（1）計(jì)算資產(chǎn)情況得分。2負(fù)債情況宜采用區(qū)間賦值法計(jì)算資產(chǎn)負(fù)債率得分，例如（0，4090；（40%，60%]，得100分；（60%，80%]，得80分；（80%，+∞），得60分。3流動情況宜參考公式（1）計(jì)算流動比率得分。4收入情況當(dāng)年主營業(yè)務(wù)收入總額/三年前主營業(yè)務(wù)收入總額）^1/3－1）×100%或（（當(dāng)年主營業(yè)務(wù)收入/三年前主營業(yè)務(wù)收入）^1/3－1）×100%宜參考公式（1）計(jì)算主營收入得分。5收益情況宜參考公式（2）計(jì)算凈資產(chǎn)收益率得分。6研發(fā)投入情況宜參考公式（1）計(jì)算研發(fā)費(fèi)用占比得分。7知識產(chǎn)權(quán)情況知識產(chǎn)權(quán)分?jǐn)?shù)X＝∑各類知識產(chǎn)權(quán)數(shù)量×知識產(chǎn)權(quán)折算系數(shù)式中，知識產(chǎn)權(quán)折算系數(shù)：發(fā)明=2，實(shí)用新型=1.5，外觀設(shè)計(jì)=1，其他=0.5。宜參考公式（1）計(jì)算知識產(chǎn)權(quán)得分。8榮譽(yù)獎項(xiàng)情況獲獎分?jǐn)?shù)X＝∑獲得各級別獎項(xiàng)數(shù)量×獲獎?wù)鬯阆禂?shù)=0.5。宜參考公式（1）計(jì)算獲獎情況得分。9質(zhì)量驗(yàn)證情況宜參考公式（1）計(jì)算試驗(yàn)認(rèn)證得分。10廠房規(guī)模情況X=0.6S+T+0.6Z宜參考公式（1）計(jì)算廠區(qū)面積得分。11生產(chǎn)裝備情況X=V/Vmax×80+(N/Nmax)×20。式中：V；N宜參考公式（1）計(jì)算生產(chǎn)裝備得分。12人力資源情況X＝∑（值）/供應(yīng)商全部職工人數(shù)。宜參考公式（1）計(jì)算人才當(dāng)量密度得分。13生產(chǎn)工藝情況X為生產(chǎn)工藝文件與試驗(yàn)檢測管理文件總數(shù)量。宜參考公式（1）計(jì)算生產(chǎn)工藝和試驗(yàn)檢測得分。14服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量X為售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量。宜參考公式（1）計(jì)算服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置得分。15售后服務(wù)響應(yīng)時效宜采用區(qū)間賦值法計(jì)算資產(chǎn)負(fù)債率得分，例如（0，24]100；（24，36]，得90分；（36，48]，得80分；（48，+∞），得60分。B.1電力物資及服務(wù)類供應(yīng)商質(zhì)量保障能力評價指標(biāo)計(jì)算方法（續(xù)），，19序號指標(biāo)名稱計(jì)算方法16市場占有率X（服務(wù)類率。宜參考公式（1）計(jì)算市場占有率得分。17年度產(chǎn)能X為產(chǎn)品產(chǎn)能。宜參考公式（1）計(jì)算年度產(chǎn)能得分。18持續(xù)年度合同量供貨X為某一產(chǎn)品類（服務(wù)類）年度業(yè)績總量。宜參考公式（1）計(jì)算年度合同量得分。19中標(biāo)價格合理性|中標(biāo)價格-同批次報(bào)價評價值|/（中標(biāo)價格+同批次報(bào)價評價值）指標(biāo)值X=（1-偏差率）*100。宜參考公式（1）計(jì)算中標(biāo)價格合理性得分。20原材料/組部件質(zhì)量可靠性按不同物資關(guān)鍵原材料組部件廠內(nèi)檢測結(jié)果與生產(chǎn)要求對比，算出得分X。宜采取功效系數(shù)法對每個參數(shù)進(jìn)行賦分。檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、原材料/組部件管理文件數(shù)量亦應(yīng)用該方法計(jì)算得分。對各參數(shù)得分賦權(quán)重，加權(quán)求和得到最終得分。21關(guān)鍵工藝穩(wěn)定性X得到最終得分。22關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)穩(wěn)定性XB.1電力物資及服務(wù)類供應(yīng)商質(zhì)量保障能力評價指標(biāo)計(jì)算方法（續(xù)），，19序號指標(biāo)名稱計(jì)算方法16市場占有率X（服務(wù)類率。宜參考公式（1）計(jì)算市場占有率得分。17年度產(chǎn)能X為產(chǎn)品產(chǎn)能。宜參考公式（1）計(jì)算年度產(chǎn)能得分。18持續(xù)年度合同量供貨X為某一產(chǎn)品類（服務(wù)類）年度業(yè)績總量。宜參考公式（1）計(jì)算年度合同量得分。19中標(biāo)價格合理性|中標(biāo)價格-同批次報(bào)價評價值|/（中標(biāo)價格+同批次報(bào)價評價值）指標(biāo)值X=（1-偏差率）*100。宜參考公式（1）計(jì)算中標(biāo)價格合理性得分。20原材料/組部件質(zhì)量可靠性按不同物資關(guān)鍵原材料組部件廠內(nèi)檢測結(jié)果與生產(chǎn)要求對比，算出得分X。宜采取功效系數(shù)法對每個參數(shù)進(jìn)行賦分。檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、原材料/組部件管理文件數(shù)量亦應(yīng)用該方法計(jì)算得分。對各參數(shù)得分賦權(quán)重，加權(quán)求和得到最終得分。21關(guān)鍵工藝穩(wěn)定性X得到最終得分。22關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)穩(wěn)定性X23生產(chǎn)過程智能化按照生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)共享程度評價，生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)共享水平X=可共享數(shù)據(jù)生產(chǎn)環(huán)節(jié)數(shù)量/總生產(chǎn)環(huán)節(jié)數(shù)量。宜參考公式（2）計(jì)算服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置得分。24生產(chǎn)進(jìn)度偏差生產(chǎn)進(jìn)度控制情況X=生產(chǎn)進(jìn)度正常訂單數(shù)量/生產(chǎn)訂單總數(shù)量。宜參考公式（2）計(jì)算出廠試驗(yàn)一次性通過率得分。25設(shè)備監(jiān)理響應(yīng)及時度宜采用直接取值法計(jì)算設(shè)備監(jiān)理配合度得分，例如設(shè)備監(jiān)理單位對供應(yīng)商的評價分?jǐn)?shù)。26抽檢合格率抽檢合格率X=抽檢合格樣品數(shù)量/抽檢樣品數(shù)量。宜參考公式（2）計(jì)算抽檢合格率得分。27出廠試驗(yàn)一次性通過率出廠試驗(yàn)一次性通過率X=出廠試驗(yàn)一次性通過數(shù)量/出廠試驗(yàn)數(shù)量。宜參考公式（2）計(jì)算出廠試驗(yàn)一次性通過率得分。28關(guān)鍵性能水平X商對比。宜采用區(qū)間賦值法或功效系數(shù)法進(jìn)行賦分。29綜合性能水平X宜采用區(qū)間賦值法或功效系數(shù)法對每個參數(shù)進(jìn)行賦分，再對各參數(shù)得分賦專家權(quán)重加權(quán)求和得到最終得分。B.1電力物資及服務(wù)類供應(yīng)商質(zhì)量保障能力評價指標(biāo)計(jì)算方法（續(xù)）20序號指標(biāo)名稱計(jì)算方法30產(chǎn)品可靠性X=（1-故障率）×100，產(chǎn)品故障率=故障數(shù)量/（設(shè)備數(shù)量×年數(shù)）宜參考公式（1）計(jì)算運(yùn)行故障率得分。31設(shè)計(jì)壽命達(dá)標(biāo)率設(shè)計(jì)壽命達(dá)標(biāo)率X=實(shí)際使用壽命達(dá)到或超過設(shè)計(jì)壽命的產(chǎn)品數(shù)量/產(chǎn)品總數(shù)量。宜參考公式（2）計(jì)算設(shè)計(jì)壽命達(dá)標(biāo)率得分。32產(chǎn)品到貨及時率產(chǎn)品到貨及時率X=（按時到貨的批次/總訂購批次）×100%宜參考公式（2）計(jì)算產(chǎn)品到貨及時率得分。33履約服務(wù)滿意率履約服務(wù)滿意度X=∑（各項(xiàng)服務(wù)滿意率×權(quán)重）/服務(wù)項(xiàng)目總數(shù)宜參考公式（2）計(jì)算履約服務(wù)滿意度得分。34安裝、投運(yùn)環(huán)節(jié)質(zhì)量穩(wěn)定性權(quán)求和得到最終得分。35現(xiàn)場服務(wù)及時性現(xiàn)場服務(wù)及時性X=約定時間內(nèi)及時處理問題數(shù)量/約定時間內(nèi)應(yīng)處理問題數(shù)量×100%宜參考公式（2）計(jì)算產(chǎn)品到貨及時率得分。36現(xiàn)場服務(wù)滿意度現(xiàn)場服務(wù)滿意度X=∑（各現(xiàn)場服務(wù)滿意率×權(quán)重）/現(xiàn)場服務(wù)項(xiàng)目總數(shù)宜參考公式（2）計(jì)算履約服務(wù)滿意度得分。37失信風(fēng)險情況100應(yīng)商失信被執(zhí)行人情形。每發(fā)現(xiàn)一條扣10分，扣完為止。38信用異常情況100商行政管理部門列入相關(guān)名錄。每發(fā)現(xiàn)一條扣10分，扣完為止。39稅收違法情況100B.1電力物資及服務(wù)類供應(yīng)商質(zhì)量保障能力評價指標(biāo)計(jì)算方法（續(xù)）20序號指標(biāo)名稱計(jì)算方法30產(chǎn)品可靠性X=（1-故障率）×100，產(chǎn)品故障率=故障數(shù)量/（設(shè)備數(shù)量×年數(shù)）宜參考公式（1）計(jì)算運(yùn)行故障率得分。31設(shè)計(jì)壽命達(dá)標(biāo)率設(shè)計(jì)壽命達(dá)標(biāo)率X=實(shí)際使用壽命達(dá)到或超過設(shè)計(jì)壽命的產(chǎn)品數(shù)量/產(chǎn)品總數(shù)量。宜參考公式（2）計(jì)算設(shè)計(jì)壽命達(dá)標(biāo)率得分。32產(chǎn)品到貨及時率產(chǎn)品到貨及時率X=（按時到貨的批次/總訂購批次）×100%宜