2018年高職組“電子商務(wù)技能”賽項(xiàng)客戶服務(wù)賽卷-賽卷11（備用）-汽車用品（A卷）

賽卷名稱賽卷11-汽車用品（A卷）賽卷背景背景資料：2014年，霆閣車品在天貓商城籌建了第一家品牌專賣店—霆閣官方旗艦店。由天貓官方認(rèn)證，主要提供GPS導(dǎo)航儀、行車記錄儀、車載凈化器以及汽車內(nèi)飾等汽車用品。霆閣車品所有商品均由廠家直接發(fā)貨，保證正品。（本店已是薄利多銷，不可議價）產(chǎn)品種類一、汽車后箱墊霆閣全包圍皮革汽車后箱墊，可定制，拍下請備注車型+年份。售價299元。產(chǎn)品參數(shù)：品牌霆閣顏色分類黑色咖啡色卡宴色米色是否防水防水汽車品牌傳祺型號GS4HB車系GS4形狀3D立體材質(zhì)TPE+XPE+防滑材料清潔方式直接沖洗產(chǎn)品賣點(diǎn)：1.防震設(shè)計(jì)：保護(hù)貴重物品，采用五重緩沖防震結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，柔軟防震，保護(hù)貴重品。2.底部防滑處理：防滑貼合，杜絕滑動，使整張后備箱墊與原車絨墊緊密貼合。3.耐磨防刮：防刮蹭，延長使用壽命。強(qiáng)抗刮拭，經(jīng)久耐用。具有回彈功能，讓您用的安心、舒適。4.貼合車體：根據(jù)不同的車型，設(shè)計(jì)了適合不同車型的后備箱墊，從此告別后備箱易臟、難清洗的問題。5.安全用料：采用環(huán)保材質(zhì)，所有用料均有質(zhì)檢報告，24項(xiàng)檢查，健康無味，讓您用的放心。二、汽車雨刷汽車雨刷無骨通用原裝升級雨刮器，售價75元，兩件75折。拍下請備注車型+年份，專車專用，更高清、更靜音。（不議價，包郵）產(chǎn)品參數(shù)：品牌霆閣顏色分類專車專用，拍下備注【車型+年份】雨刷類型無骨雨刷件數(shù)2件汽車品牌標(biāo)致雪鐵龍車系C2C2CrossC3XRC4LC4世嘉C5C產(chǎn)品賣點(diǎn)：1.原生橡膠，更加柔軟強(qiáng)韌，刮拭效果更好。2.用料加厚加粗，更牢固，不易斷裂。3.10秒快速安裝，操作簡潔。三、行車記錄儀官方標(biāo)配：5寸雙鏡頭，289元；套餐一：5寸雙鏡頭+后視鏡，319元；套餐二：5寸電子狗+后視鏡+測速電子狗，349元；套餐三：7寸雙鏡頭+后視鏡，369元；套餐四：7寸電子狗+測速電子狗，409元；套餐五：7寸電子狗+后視鏡+測速電子狗，439元；下單送超值大禮（臨時停車卡、靜電貼、讀卡器）產(chǎn)品參數(shù)：產(chǎn)品名稱行車記錄儀主鏡頭光圈F2.0影像分辨率1080p拍照像素1600萬攝像像素500萬鏡頭數(shù)量雙鏡頭畫面視角170°運(yùn)行內(nèi)存1GB顏色分類黑色屏幕尺寸7英寸/5英寸功能夜視加強(qiáng)、夜視補(bǔ)光、循環(huán)錄像微光安裝類型后視鏡產(chǎn)品賣點(diǎn)：1.黑色機(jī)身，穩(wěn)重大氣，提升愛車檔次。2.炫彩UI界面，提升檔次，多點(diǎn)觸控，一鍵操作更便捷。3.高光白鏡技術(shù)，息屏錄像，成像自然。4.內(nèi)置重力感應(yīng)，當(dāng)感應(yīng)到發(fā)生碰撞、急剎車時，記錄儀就會鎖定視頻，循環(huán)錄像不會覆蓋鎖定的視頻，還原現(xiàn)場，是您關(guān)鍵時刻的目擊證人。5.配置監(jiān)控降壓線，可以實(shí)現(xiàn)24小時停車監(jiān)控。四、導(dǎo)航儀汽車導(dǎo)航儀，原價2899元，現(xiàn)價1999元。產(chǎn)品參數(shù)：主鏡頭光圈F2.0屏幕尺寸10英寸影像分辨率1080p拍照像素1200萬攝像像素600萬及以上操作系統(tǒng)安卓系統(tǒng)核心數(shù)四核心鏡頭數(shù)量前后雙鏡頭運(yùn)行內(nèi)存2GB功能GPS定位、GPS導(dǎo)航、WIFI、上網(wǎng)、倒車影像地圖類型高德附加功能支持軌跡記錄存儲TF卡存儲，最大32G定位GPS、AGPS、BDSSpeaker8歐2瓦產(chǎn)品賣點(diǎn)：1.兼容常見品牌車型，更多適配汽車專用支架。2.離線地圖下載，可無需網(wǎng)絡(luò)無需流量。3.云電子狗智能預(yù)警，遠(yuǎn)離扣分，罰款。4.內(nèi)置多通道藍(lán)牙模塊，藍(lán)牙連接后，自動同步通訊錄，快速響應(yīng)通訊與實(shí)現(xiàn)撥號通訊。5.支持語義識別，人機(jī)智能互動，讓您更加輕松愉悅的度過行車時間。五、汽車香水座汽車香水座，四種不同水果香型，送防滑墊，售價92元。買兩瓶減10元。產(chǎn)品參數(shù)：香水分類座式香水香調(diào)花果香型凈含量50ml材質(zhì)琉璃形狀圓形顏色分類水蜜桃色、冰河世紀(jì)藍(lán)色、檸檬色、紫色水蜜桃色香型較濃前調(diào)：果香、水蜜桃中調(diào)：水蜜桃后調(diào)：水蜜桃冰河世紀(jì)藍(lán)色香型淡前調(diào)：菠蘿中調(diào)：牡丹后調(diào)：香草檸檬色香型較濃前調(diào)：桔香中調(diào)：檸檬后調(diào)：醛香紫色香型濃前調(diào)：果香、蘋果中調(diào)：青香后調(diào)：麝香是否家用家用成分法國進(jìn)口香料產(chǎn)品賣點(diǎn)：1.植物精油萃取提煉，無化學(xué)添加，時刻呵護(hù)您與家人的健康。2.夜明珠造型香水座，簡約時尚。店鋪服務(wù)關(guān)于商品網(wǎng)店商品均為實(shí)物拍攝，圖片與實(shí)物一致，因拍攝角度，拍攝光線，顯示器不同等原因，會存在一定的色差，本店所有相關(guān)工作人員會盡量減少產(chǎn)品色差，但仍請顧客以實(shí)物為準(zhǔn)。關(guān)于包裝本店所有產(chǎn)品發(fā)貨前執(zhí)行嚴(yán)格的全面檢查制度，采用雙層包裝。并且每一個發(fā)出的貨物都是嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)包裝執(zhí)行，在您收到快遞之前，務(wù)必確認(rèn)包裝沒有破損，退換貨時，請務(wù)必將所有配件放入包裝盒內(nèi)。關(guān)于發(fā)票本店所有的商品均實(shí)行電子發(fā)票，發(fā)票類型默認(rèn)為增值稅普通發(fā)票。自行打印后可在當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品售后維修站享受售后服務(wù)，全國聯(lián)保。發(fā)票內(nèi)容一律只開您購買的商品，不可以開成辦公用品或其他，發(fā)票抬頭無特殊要求一律開成個人，如公司購買，請?zhí)峁?zhǔn)確的發(fā)票抬頭。紙質(zhì)發(fā)票隨貨發(fā)出，由于發(fā)貨量巨大，發(fā)票出現(xiàn)短缺，此類情況下我們優(yōu)先將產(chǎn)品發(fā)出，等發(fā)票補(bǔ)齊后用快遞單獨(dú)寄出，費(fèi)用我們公司承擔(dān)。關(guān)于快遞所有產(chǎn)品默認(rèn)圓通、韻達(dá)快遞（不含港澳臺地區(qū)），非定制款每天下午5：00前拍下付款的訂單是當(dāng)天發(fā)貨的，5：00后次日發(fā)貨，定制款保證在72小時內(nèi)發(fā)貨。發(fā)貨后江浙滬一般2-3天到貨，江浙滬以外的一般3-5天，偏遠(yuǎn)地區(qū)一般5-7天。圓通、韻達(dá)快遞不到地區(qū)，指定快遞需要補(bǔ)差價10元。關(guān)于退換所有商品均按照國家三包政策進(jìn)行售后服務(wù)，自售出之日（以實(shí)際收貨日期為準(zhǔn)）起7天無理由退換貨服務(wù)，退換貨品要在不影響二次銷售的前提下進(jìn)行。15日內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量有問題，將完全按照客戶要求進(jìn)行退換，往返運(yùn)費(fèi)均由本店承擔(dān)，三個月保修，所有退換貨寶貝，請一律附上便簽寫明原因、旺旺號、訂單編號、收件人的信息。所有的退換貨必須要通過客服同意才可以退回，在沒有與客服聯(lián)系的情況下自行退回的商品，本公司一律拒收。如遇產(chǎn)品有瑕疵，但是客戶可以接受，要求返現(xiàn)的客戶，可以根據(jù)瑕疵情況返現(xiàn)。售后服務(wù)所有產(chǎn)品確保正品，全國聯(lián)保，維修期間如遇到質(zhì)量問題，請致電我們的熱線400-1212-111或聯(lián)系旺旺客服。常見問題解答：1.Q：你好，在嗎？A：您好，歡迎光臨，客服小酷很高興為您服務(wù)，祝您購物愉快！2.Q：你們家的這款產(chǎn)品比實(shí)體店便宜，能保證正品么？A：親，請您放心，網(wǎng)店由于省去中間商和場地租賃費(fèi)用，所以比實(shí)體店便宜。本店所有商品均由廠家直接發(fā)貨，保證正品。3.Q：你們的產(chǎn)品包裝運(yùn)輸安全嗎？A：親，本店所有產(chǎn)品發(fā)貨前執(zhí)行嚴(yán)格的全面檢查制度，采用雙層包裝，并且每一個發(fā)出的貨物都是嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)包裝執(zhí)行，力保運(yùn)輸過程中的安全性。4.Q：你們發(fā)什么快遞？A：親親，本店所有產(chǎn)品默認(rèn)圓通、韻達(dá)快遞（不含港澳臺地區(qū)），圓通、韻達(dá)快遞不到地區(qū)，指定快遞需要補(bǔ)差價10元。5.Q：發(fā)貨后，快遞到北京需要幾天時間？A：親，江浙滬一般2-3天，江浙滬以外的一般3-5天，偏遠(yuǎn)地區(qū)一般5-7天。6.Q：你們店購買的汽車用品可以開發(fā)票嗎？A：親，本店所有的商品均開具正規(guī)增值稅發(fā)票（贈品除外），默認(rèn)類型為增值稅普通發(fā)票電子發(fā)票。7.Q：問一下，你們店里的發(fā)票可以開辦公用品或其他的嗎？A：親，我們店發(fā)票內(nèi)容一律只開您購買的商品，不可以開成辦公用品或其他的哦。8.Q：下單后一般要多久才能發(fā)貨？A：親，根據(jù)本店規(guī)定，非定制款每天下午5：00前拍下付款的訂單是當(dāng)天發(fā)貨的，5：00后次日發(fā)貨，定制款保證在72小時內(nèi)發(fā)貨。9.Q：剛才我看你們店鋪頁面上說這款產(chǎn)品會有一定的色差，如果我收到貨發(fā)現(xiàn)顏色我不喜歡，想換成別的顏色，我想問一下寄回運(yùn)費(fèi)是由誰承擔(dān)？A：如果符合“7天無理由退換貨”規(guī)定且非質(zhì)量問題情況下，客戶需要退換貨，寄回的運(yùn)費(fèi)由客戶自己承擔(dān)。10.Q：如果由于質(zhì)量問題引起的退貨，運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)？A：親，請您放心，產(chǎn)品如因質(zhì)量問題引起的退換貨，由本店承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)。11.Q：店鋪頁面上的產(chǎn)品和實(shí)物有色差嗎？A：親，因拍攝角度，拍攝光線，顯示器不同等各種客觀因素造成的色差是難免的，本店所有相關(guān)工作人員會盡量減少產(chǎn)品色差，但仍請顧客以實(shí)物為準(zhǔn)。12.Q：我現(xiàn)在（下午5:30）拍下這款導(dǎo)航儀，今天能發(fā)貨嗎？A：親~~根據(jù)本店規(guī)定，非定制款每天下午5：00前拍下付款的訂單是當(dāng)天發(fā)貨的，5：00后次日發(fā)貨，定制款保證在72小時內(nèi)發(fā)貨，您的訂單會在明天發(fā)出。13.Q：我這邊圓通和韻達(dá)快遞都到不了，發(fā)別的快遞需要補(bǔ)差價嗎？A：親，需要補(bǔ)差價。14.Q：你們是開紙質(zhì)的發(fā)票嗎?A：我們?nèi)曩徫锇l(fā)票執(zhí)行電子發(fā)票，如果需要紙質(zhì)發(fā)票，請您在下單前聯(lián)系在線客服。15.Q：你們的產(chǎn)品是全國聯(lián)保嗎?A：親，是的，本店產(chǎn)品全國聯(lián)保。16.Q：你好，可以告我你們的服務(wù)熱線嗎？我有個問題想咨詢下。A：親，好的。我們的熱線是400-1212-111。17.Q：你好，這款汽車后箱墊可以定制嗎？A：親親，這款后箱墊是可以定制的哦，您在下單時只要備注下您的車型及年份即可。18.Q：這款汽車后箱墊防水嗎？A：親，請放心，這款汽車后箱墊是防水的哦。19.Q：這款汽車后箱墊都有什么顏色？A：這款汽車后箱墊有黑色、咖啡色、卡宴色、米色供您選擇。20.Q：這款汽車后箱墊多少錢？A：親，這款汽車后箱墊299元。21.Q：你好，這款汽車雨刷多少錢？A：親，這款汽車雨刷1件75元，兩件可以75折哦。22.Q：我的車是東風(fēng)標(biāo)致-標(biāo)致308S，請問可以用這款雨刷嗎？A：親親，是可以的哦，您只要拍下備注你的車型+年份即可。23.Q：我的車是東風(fēng)標(biāo)致-標(biāo)致308S，這款雨刷安裝方便嗎？能不能適用我的車型？A：親，我們的雨刷是專車專用，您是什么車型我們就給您發(fā)適合您車型的雨刷，而且安裝也是非常簡潔的哦，你只要按照提示，十秒鐘就可以完成安裝。24.Q：這款雨刷采用的是什么材質(zhì)？A：這款雨刷采用的是原生橡膠，更加柔軟，刮雨效果也是非常的好哦。25.Q：這款行車記錄儀多少錢？A：親，這款行車記錄儀有多種不同的套餐供您選擇，官方標(biāo)配是289元。26.Q：這款行車記錄儀是多少像素的？A：親，這款行車記錄儀的拍照像素是1600萬，攝像像素是500萬。27.Q：這款行車記錄儀的運(yùn)行內(nèi)存是多大？A：這款行車記錄儀的運(yùn)行內(nèi)存是1GB的哦。28.Q：這款行車記錄儀的畫面視角可以達(dá)到多少度？A：親親，這款行車記錄儀的畫面視角可以達(dá)到170度哦。29.Q：這款行車記錄儀的屏幕有多大？A：這款行車記錄儀有7英寸和5英寸兩種不同的屏幕尺寸供您選擇哦。30.Q：這款行車記錄儀是什么顏色的？A：親親，這款行車記錄儀是黑色的哦，是非常穩(wěn)重大氣的哦。31.Q：這款行車記錄儀的循環(huán)錄像會不會覆蓋掉重要的行車記錄視頻？A：親親，這款行車記錄儀內(nèi)置重力感應(yīng)，當(dāng)感應(yīng)到發(fā)生碰撞、急剎車時，記錄儀就會鎖定視頻，循環(huán)錄像不會覆蓋鎖定的視頻的哦。32.Q：這款汽車導(dǎo)航儀多少錢？A：親親，這款汽車導(dǎo)航儀原價2899元，現(xiàn)價只要1999元。33.Q：這款汽車導(dǎo)航儀是什么地圖？A：親親，這款汽車導(dǎo)航儀采用的是高德地圖。34.Q：這款汽車導(dǎo)航儀是什么操作系統(tǒng)？A：您好，這款汽車導(dǎo)航儀采用的是安卓操作系統(tǒng)。35.Q：這款汽車導(dǎo)航的屏幕有多大？A：這款汽車導(dǎo)航儀的屏幕是10英寸大屏的哦。36.Q：這款汽車導(dǎo)航可以當(dāng)行車記錄儀使用嗎？A：親親，這款汽車導(dǎo)航的功能很強(qiáng)大的哦，除了導(dǎo)航之外，還可以用作行車記錄儀與電子狗。37.Q：這款汽車導(dǎo)航可以語音嗎？A：親親，是可以的哦，這款汽車導(dǎo)航支持語義識別，可以實(shí)現(xiàn)人機(jī)智能互動的哦。38.Q：這款汽車導(dǎo)航的地圖可離線嗎？A：親親，這款汽車導(dǎo)航是支持離線地圖的哦。39.Q：這款汽車導(dǎo)航支持藍(lán)牙嗎？A：親，這款汽車導(dǎo)航內(nèi)置多通道藍(lán)牙模式，藍(lán)牙連接后，還可以同步通訊錄的哦。40.Q：這款汽車導(dǎo)航內(nèi)存多大？A：親親，這款汽車導(dǎo)航運(yùn)行內(nèi)存2GB，存儲內(nèi)存32GB。41.Q：這款汽車導(dǎo)航是什么定位系統(tǒng)？A：親親，這款汽車導(dǎo)航采用GPS、AGPS、BDS多種定位系統(tǒng)。42.Q：這款汽車導(dǎo)航的揚(yáng)聲器怎么樣？A：親親，這款汽車導(dǎo)航的揚(yáng)聲器是8歐2瓦，效果非常好的哦。43.Q：你好，這款汽車香水座多少錢？A：您好，這款汽車香水座92元，買兩瓶減10元。44.Q：這款汽車香水座什么材質(zhì)的？A：親，這款汽車香水座是琉璃的哦。45.Q：這款座式香水是什么香調(diào)的？A：您好，是非常清新的花果香型哦。46.Q：這款汽車香水座不同的顏色是一樣的香味嗎？A：親親，不同的顏色是有不同的香調(diào)的哦。47.Q：這款汽車香水座可以放在家里用嗎？A：親，這款汽車香水座是可以家用的哦。48.Q：這款座式香水的香料是國產(chǎn)的嗎？A：親親，這款座式香水的香料是法國進(jìn)口的哦。49.Q：這款汽車香水座的容量是多少？A：親，這款汽車香水座的最大容量是50ml。50.Q：這款座式香水是純天然的嗎？A：親親，請您放心，這款座式香水是由植物精油萃取提煉，無化學(xué)添加的哦。客戶服務(wù)問題@買家1你好，這款汽車后箱墊可以定制嗎？親親，這款后箱墊是可以定制的哦，您在下單時只要備注下您的車型及年份即可。售前1.00這款汽車后箱墊多少錢？親，這款汽車后箱墊299元。售前1.00店鋪頁面上的產(chǎn)品和實(shí)物有色差嗎？親，因拍攝角度，拍攝光線，顯示器不同等各種客觀因素造成的色差是難免的，本店所有相關(guān)工作人員會盡量減少產(chǎn)品色差，但仍請顧客以實(shí)物為準(zhǔn)。售前1.00你們家的這款產(chǎn)品比實(shí)體店便宜，能保證正品么？親，請您放心，網(wǎng)店由于省去中間商和場地租賃費(fèi)用，所以比實(shí)體店便宜。本店所有商品均由廠家直接發(fā)貨，保證正品。售前1.00@買家2你好，這款汽車雨刷多少錢？親，這款汽車雨刷1件75元，兩件可以75折哦。售前1.00這款雨刷采用的是什么材質(zhì)？這款雨刷采用的是原生橡膠，更加柔軟，刮雨效果也是非常的好哦。售前1.00你們是開紙質(zhì)的發(fā)票嗎?我們?nèi)曩徫锇l(fā)票執(zhí)行電子發(fā)票，如果需要紙質(zhì)發(fā)票，請您在下單前聯(lián)系在線客服。售前1.00如果由于質(zhì)量問題引起的退貨，運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)？親，請您放心，產(chǎn)品如因質(zhì)量問題引起的退換貨，由本店承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)。售前1.00@買家3你好，在嗎？您好，歡迎光臨，客服小酷很高興為您服務(wù)，祝您購物愉快！售前1.00我的車是東風(fēng)標(biāo)致-標(biāo)致308S，請問可以用這款雨刷嗎？親親，是可以的哦，您只要拍下備注你的車型+年份即可。售前1.00下單后一般要多久才能發(fā)貨？親，根據(jù)本店規(guī)定，非定制款每天下午5：00前拍下付款的訂單是當(dāng)天發(fā)貨的，5：00后次日發(fā)貨，定制款保證在72小時內(nèi)發(fā)貨。售前1.00你們的產(chǎn)品包裝運(yùn)輸安全嗎？親，本店所有產(chǎn)品發(fā)貨前執(zhí)行嚴(yán)格的全面檢查制度，采用雙層包裝，并且每一個發(fā)出的貨物都是嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)包裝執(zhí)行，力保運(yùn)輸過程中的安全性。售前1.00@買家4這款行車記錄儀多少錢？親，這款行車記錄儀有多種不同的套餐供您選擇，官方標(biāo)配是289元。售前1.00這款行車記錄儀的循環(huán)錄像會不會覆蓋掉重要的行車記錄視頻？親親，這款行車記錄儀內(nèi)置重力感應(yīng)，當(dāng)感應(yīng)到發(fā)生碰撞、急剎車時，記錄儀就會鎖定視頻，循環(huán)錄像不會覆蓋鎖定的視頻的哦。售前1.00這款行車記錄儀的畫面視角可以達(dá)到多少度？親親，這款行車記錄儀的畫面視角可以達(dá)到170度哦。售前1.00你們的產(chǎn)品是全國聯(lián)保嗎?親，是的，本店產(chǎn)品全國聯(lián)保。售前1.00@買家5這款行車記錄儀是什么顏色的？親親，這款行車記錄儀是黑色的哦，是非常穩(wěn)重大氣的哦。售前1.00這款行車記錄儀是多少像素的？親，這款行車記錄儀的拍照像素是1600萬，攝像像素是500萬。售前1.00問一下，你們店里的發(fā)票可以開辦公用品或其他的嗎？親，我們店發(fā)票內(nèi)容一律只開您購買的商品，不可以開成辦公用品或其他的哦。售前1.00你好，可以告我你們的服務(wù)熱線嗎？我有個問題想咨詢下。親，好的。我們的熱線是400-1212-111。售前1.00@買家6這款汽車導(dǎo)航儀多少錢？親親，這款汽車導(dǎo)航儀原價2899元，現(xiàn)價只要1999元。售前1.00這款汽車導(dǎo)航的地圖可離線嗎？親親，這款汽車導(dǎo)航是支持離線地圖的哦。售前1.00這款汽車導(dǎo)航的揚(yáng)聲器怎么樣？親親，這款汽車導(dǎo)航的揚(yáng)聲器是8歐2瓦，效果非常好的哦。售前1.00這款汽車導(dǎo)航儀是什么操作系統(tǒng)？您好，這款汽車導(dǎo)航儀采用的是安卓操作系統(tǒng)。售前1.00@買家7這款汽車導(dǎo)航可以當(dāng)行車記錄儀使用嗎？親親，這款汽車導(dǎo)航的功能很強(qiáng)大的哦，除了導(dǎo)航之外，還可以用作行車記錄儀與電子狗。售前1.00這款汽車導(dǎo)航是什么定位系統(tǒng)？親親，這款汽車導(dǎo)航采用GPS、AGPS、BDS多種定位系統(tǒng)。售前1.00我現(xiàn)在（下午5:30）拍下這款導(dǎo)航儀，今天能發(fā)貨嗎？親~~根據(jù)本店規(guī)定，非定制款每天下午5：00前拍下付款的訂單是當(dāng)天發(fā)貨的，5：00后次日發(fā)貨，定制款保證在72小時內(nèi)發(fā)貨，您的訂單會在明天發(fā)出。售前1.00發(fā)貨后，快遞到北京需要幾天時間？親，江浙滬一般2-3天，江浙滬以外的一般3-5天，偏遠(yuǎn)地區(qū)一般5-7天。售前1.00@買家8這款汽車導(dǎo)航內(nèi)存多大？親親，這款汽車導(dǎo)航運(yùn)行內(nèi)存2GB，存儲內(nèi)存32GB。售前1.00這款汽車導(dǎo)航的屏幕有多大？這款汽車導(dǎo)航儀的屏幕是10英寸大屏的哦。售前1.00這款汽車導(dǎo)航儀多少錢？親親，這款汽車導(dǎo)航儀原價2899元，現(xiàn)價只要1999元。售前1.00我現(xiàn)在（下午5:30）拍下這款導(dǎo)航儀，今天能發(fā)貨嗎？親~~根據(jù)本店規(guī)定，非定制款每天下午5：00前拍下付款的訂單是當(dāng)天發(fā)貨的，5：00后次日發(fā)貨，定制款保證在72小時內(nèi)發(fā)貨，您的訂單會在明天發(fā)出。售前1.00@買家9這款行車記錄儀的畫面視角可以達(dá)到多少度？親親，這款行車記錄儀的畫面視角可以達(dá)到170度哦。售前1.00這款汽車導(dǎo)航可以語音嗎？親親，是可以的哦，這款汽車導(dǎo)航支持語義識別，可以實(shí)現(xiàn)人機(jī)智能互動的哦。售前1.00這款汽車導(dǎo)航是什么定位系統(tǒng)？親親，這款汽車導(dǎo)航采用GPS、AGPS、BDS多種定位系統(tǒng)。售前1.00你們是開紙質(zhì)的發(fā)票嗎?我們?nèi)曩徫锇l(fā)票執(zhí)行電子發(fā)票，如果需要紙質(zhì)發(fā)票，請您在下單前聯(lián)系在線客服。售前1.00@買家10你好，這款汽車香水座多少錢？您好，這款汽車香水座92元，買兩瓶減10元。售前1.00這款汽車香水座不同的顏色是一樣的香味嗎？親親，不同的顏色是有不同的香調(diào)的哦。售前1.00這款座式香水是純天然的嗎？親親，請您放心，這款座式香水是由植物精油萃取提煉，無化學(xué)添加的哦。售前1.00我這邊圓通和韻達(dá)快遞都到不了，發(fā)別的快遞需要補(bǔ)差價嗎？親，需要補(bǔ)差價。售前1.00@買家11你好，在嗎？您好，歡迎光臨，客服小酷很高興為您服務(wù)，祝您購物愉快！售前1.00這款汽車香水座什么材質(zhì)的？親，這款汽車香水座是琉璃的哦。售前1.00這款座式香水的香料是國產(chǎn)的嗎？親親，這款座式香水的香料是法國進(jìn)口的哦。售前1.00@買家12這款座式香水是什么香調(diào)的？您好，是非常清新的花果香型哦。售前1.00如果由于質(zhì)量問題引起的退貨，運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)？親，請您放心，產(chǎn)品如因質(zhì)量問題引起的退換貨，由本店承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)。售前1.00你們發(fā)什么快遞？親親，本店所有產(chǎn)品默認(rèn)圓通、韻達(dá)快遞（不含港澳臺地區(qū)），圓通、韻達(dá)快遞不到地區(qū)，指定快遞需要補(bǔ)差價10元。售前1.00@買家13你們家的這款產(chǎn)品比實(shí)體店便宜，能保證正品么？親，請您放心，網(wǎng)店由于省去中間商和場地租賃費(fèi)用，所以比實(shí)體店便宜。本店所有商品均由廠家直接發(fā)貨，保證正品。售前1.00我現(xiàn)在（下午5:30）拍下這款導(dǎo)航儀，今天能發(fā)貨嗎？親~~根據(jù)本店規(guī)定，非定制款每天下午5：00前拍下付款的訂單是當(dāng)天發(fā)貨的，5：00后次日發(fā)貨，定制款保證在72小時內(nèi)發(fā)貨，您的訂單會在明天發(fā)出。售前1.00這款汽車香水座的容量是多少？親，這款汽車香水座的最大容量是50ml。售前1.00@買家14這款汽車后箱墊防水嗎？親，請放心，這款汽車后箱墊是防水的哦。售前1.00你好，這款汽車雨刷多少錢？親，這款汽車雨刷1件75元，兩件可以75折哦。售前1.00這款雨刷采用的是什么材質(zhì)？這款雨刷采用的是原生橡膠，更加柔軟，刮雨效果也是非常的好哦。售前1.00@買家15這款行車記錄儀多少錢？親，這款行車記錄儀有多種不同的套餐供您選擇，官方標(biāo)配是289元。售前1.00這款汽車導(dǎo)航儀多少錢？親親，這款汽車導(dǎo)航儀原價2899元，現(xiàn)價只要1999元。售前1.00這款汽車導(dǎo)航可以當(dāng)行車記錄儀使用嗎？親親，這款汽車導(dǎo)航的功能很強(qiáng)大的哦，除了導(dǎo)航之外，還可以用作行車記錄儀與電子狗。售前1.00@買家16這款汽車導(dǎo)航支持藍(lán)牙嗎？親，這款汽車導(dǎo)航內(nèi)置多通道藍(lán)牙模式，藍(lán)牙連接后，還可以同步通訊錄的哦。售前1.00這款汽車導(dǎo)航可以當(dāng)行車記錄儀使用嗎？親親，這款汽車導(dǎo)航的功能很強(qiáng)大的哦，除了導(dǎo)航之外，還可以用作行車記錄儀與電子狗。售前1.00這款行車記錄儀多少錢？親，這款行車記錄儀有多種不同的套餐供您選擇，官方標(biāo)配是289元。售前1.00@買家17你好，這款汽車香水座多少錢？您好，這款汽車香水座92元，買兩瓶減10元。售前1.00你們發(fā)什么快遞？親親，本店所有產(chǎn)品默認(rèn)圓通、韻達(dá)快遞（不含港澳臺地區(qū)），圓通、韻達(dá)快遞不到地區(qū)，指定快遞需要補(bǔ)差價10元。售前1.00你們的產(chǎn)品包裝運(yùn)輸安全嗎？親，本店所有產(chǎn)品發(fā)貨前執(zhí)行嚴(yán)格的全面檢查制度，采用雙層包裝，并且每一個發(fā)出的貨物都是嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)包裝執(zhí)行，力保運(yùn)輸過程中的安全性。售前1.00@買家18你好，在嗎？您好，歡迎光臨，客服小酷很高興為您服務(wù)，祝您購物愉快！售前1.00我現(xiàn)在（下午5:30）拍下這款導(dǎo)航儀，今天能發(fā)貨嗎？親~~根據(jù)本店規(guī)定，非定制款每天下午5：00前拍下付款的訂單是當(dāng)天發(fā)貨的，5：00后次日發(fā)貨，定制款保證在72小時內(nèi)發(fā)貨，您的訂單會在明天發(fā)出。售前1.00你們的產(chǎn)品是全國聯(lián)保嗎?親，是的，本店產(chǎn)品全國聯(lián)保。售前1.00@買家19這款汽車后箱墊都有什么顏色？這款汽車后箱墊有黑色、咖啡色、卡宴色、米色供您選擇。售前1.00這款汽車導(dǎo)航儀多少錢？親親，這款汽車導(dǎo)航儀原價2899元，現(xiàn)價只要1999元。售前1.00這款汽車導(dǎo)航可以當(dāng)行車記錄儀使用嗎？親親，這款汽車導(dǎo)航的功能很強(qiáng)大的哦，除了導(dǎo)航之外，還可以用作行車記錄儀與電子狗。售前1.00@買家20這款汽車導(dǎo)航內(nèi)存多大？親親，這款汽車導(dǎo)航運(yùn)行內(nèi)存2GB，存儲內(nèi)存32GB。售前1.00這款汽車導(dǎo)航儀多少錢？親親，這款汽車導(dǎo)航儀原價2899元，現(xiàn)價只要1999元。售前1.00這款汽車導(dǎo)航的屏幕有多大？這款汽車導(dǎo)航儀的屏幕是10英寸大屏的哦。售前1.00@買家21這款汽車導(dǎo)航是什么定位系統(tǒng)？親親，這款汽車導(dǎo)航采用GPS、AGPS、BDS多種定位系統(tǒng)。售前1.00這款汽車導(dǎo)航儀是什么地圖？親親，這款汽車導(dǎo)航儀采用的是高德地圖。售前1.00這款座式香水是什么香調(diào)的？您好，是非常清新的花果香型哦。售前1.00@買家22這款汽車香水座可以放在家里用嗎？親，這款汽車香水座是可以家用的哦。售前1.00你好，這款汽車香水座多少錢？您好，這款汽車香水座92元，買兩瓶減10元。售前1.00我這邊圓通和韻達(dá)快遞都到不了，發(fā)別的快遞需要補(bǔ)差價嗎？親，需要補(bǔ)差價。售前1.00@買家23我的車是東風(fēng)標(biāo)致-標(biāo)致308S，請問可以用這款雨刷嗎？親親，是可以的哦，您只要拍下備注你的車型+年份即可。售前1.00這款雨刷采用的是什么材質(zhì)？這款雨刷采用的是原生橡膠，更加柔軟，刮雨效果也是非常的好哦。售前1.00你們的產(chǎn)品是全國聯(lián)保嗎?親，是的，本店產(chǎn)品全國聯(lián)保。售前1.00@買家24這款行車記錄儀的運(yùn)行內(nèi)存是多大？這款行車記錄儀的運(yùn)行內(nèi)存是1GB的哦。售前1.00這款行車記錄儀的循環(huán)錄像會不會覆蓋掉重要的行車記錄視頻？親親，這款行車記錄儀內(nèi)置重力感應(yīng)，當(dāng)感應(yīng)到發(fā)生碰撞、急剎車時，記錄儀就會鎖定視頻，循環(huán)錄像不會覆蓋鎖定的視頻