云計算平臺搭建與運維服務(wù)協(xié)議

云計算平臺搭建與運維服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：乙方（服務(wù)需求方）：第一章總則1.1本協(xié)議旨在規(guī)范甲乙雙方在云計算平臺搭建與運維服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量，明確雙方責(zé)任，共同維護雙方合法權(quán)益。1.2本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合雙方實際需求，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商達成。1.3本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對甲乙雙方具有法律約束力。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲乙雙方確認，乙方委托甲方提供以下云計算平臺搭建與運維服務(wù)：2.1.1云計算平臺搭建：包括云服務(wù)器、云存儲、云網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施的搭建；2.1.2云計算平臺運維：包括平臺監(jiān)控、故障排查、功能優(yōu)化等。2.2乙方應(yīng)按照甲方提供的云計算平臺搭建與運維服務(wù)標準，合理使用云計算平臺，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。第三章服務(wù)質(zhì)量保證3.1甲方承諾，按照本協(xié)議約定的時間、質(zhì)量標準完成云計算平臺搭建與運維服務(wù)。3.2甲方應(yīng)保證云計算平臺的安全性、穩(wěn)定性、可靠性，保證乙方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的完整性、保密性。3.3甲方應(yīng)定期對云計算平臺進行維護，及時修復(fù)故障，保證乙方業(yè)務(wù)的正常運行。第四章服務(wù)費用與支付4.1乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)費用支付方式，向甲方支付云計算平臺搭建與運維服務(wù)費用。4.2甲方應(yīng)按照乙方實際使用情況，開具正規(guī)發(fā)票，乙方憑發(fā)票進行支付。4.3乙方支付服務(wù)費用后，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供相應(yīng)的服務(wù)。第五章保密與知識產(chǎn)權(quán)5.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。5.2乙方在云計算平臺搭建與運維過程中所形成的知識產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。但乙方應(yīng)保證其使用的知識產(chǎn)權(quán)不侵犯他人的合法權(quán)益。5.3甲方在提供服務(wù)過程中所形成的知識產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有。但甲方應(yīng)保證其使用的知識產(chǎn)權(quán)不侵犯他人的合法權(quán)益。第六章違約責(zé)任6.1若甲方未能按照本協(xié)議約定的時間、質(zhì)量標準完成云計算平臺搭建與運維服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計算方式為：服務(wù)費用總額的__%。6.2若甲方違反本協(xié)議第5.1條的保密義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計算方式為：服務(wù)費用總額的__%。6.3若乙方未按本協(xié)議約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停提供云計算平臺搭建與運維服務(wù)，并要求乙方支付滯納金，滯納金計算方式為：應(yīng)付款項的__%。6.4若乙方違反本協(xié)議第5.2條的知識產(chǎn)權(quán)規(guī)定，造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。第七章不可抗力7.1本協(xié)議中的不可抗力事件包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭、網(wǎng)絡(luò)攻擊等無法預(yù)見、無法克服、無法避免的事件。7.2若發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。7.3因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方互不承擔違約責(zé)任。第八章爭議解決8.1本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.3爭議解決期間，除爭議部分外，本協(xié)議的其他部分應(yīng)繼續(xù)履行。第九章協(xié)議變更、解除和終止9.1本協(xié)議的任何變更、解除和終止，均需雙方協(xié)商一致并書面確認。9.2在本協(xié)議有效期內(nèi)，若一方發(fā)生合并、分立、轉(zhuǎn)讓等重大變更，應(yīng)及時通知對方，本協(xié)議對變更后的主體繼續(xù)有效。9.3在以下情況下，本協(xié)議終止：9.3.1雙方協(xié)商一致終止本協(xié)議；9.3.2一方嚴重違約，經(jīng)對方書面催告后在合理期限內(nèi)仍未糾正；9.3.3法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行。第十章一般條款10.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.3本協(xié)議的任何條款的無效、非法或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性。10.4本協(xié)議的簽訂地為中華人民共和國______市，適用中華人民共和國法律。第十一章信息安全11.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證云計算平臺的信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或被非法訪問。11.2乙方應(yīng)遵守國家有關(guān)信息安全的法律法規(guī)，不得利用云計算平臺從事違法活動。11.3甲方應(yīng)定期對云計算平臺進行安全檢查，及時修復(fù)安全漏洞，并向乙方提供安全報告。11.4乙方在處理涉及個人信息、商業(yè)秘密等敏感數(shù)據(jù)時，應(yīng)采取加密、脫敏等措施，保證數(shù)據(jù)安全。第十二章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)12.1甲方應(yīng)定期對云計算平臺上的數(shù)據(jù)進行備份，保證數(shù)據(jù)的完整性和可恢復(fù)性。12.2乙方應(yīng)提前向甲方提供數(shù)據(jù)備份的具體要求，包括備份頻率、備份存儲位置等。12.3甲方在數(shù)據(jù)備份過程中應(yīng)保證數(shù)據(jù)的安全性，不得泄露乙方數(shù)據(jù)。12.4發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時，甲方應(yīng)立即啟動數(shù)據(jù)恢復(fù)程序，盡力恢復(fù)乙方數(shù)據(jù)。第十三章服務(wù)升級與維護13.1甲方應(yīng)根據(jù)云計算平臺的發(fā)展需要，定期進行服務(wù)升級，提升服務(wù)質(zhì)量。13.2甲方在進行服務(wù)升級前，應(yīng)提前通知乙方，并保證升級過程中不影響乙方的正常業(yè)務(wù)。13.3甲方應(yīng)定期對云計算平臺進行維護，保證平臺的穩(wěn)定性和可靠性。13.4乙方應(yīng)配合甲方進行服務(wù)升級和維護工作，提供必要的協(xié)助。第十四章信息披露與報告14.1甲方應(yīng)及時向乙方披露云計算平臺的運行狀況、服務(wù)功能等信息，保證乙方的知情權(quán)。14.2甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)報告，包括服務(wù)情況、故障處理、安全事件等內(nèi)容。14.3乙方有權(quán)要求甲方提供與云計算平臺相關(guān)的詳細信息，甲方應(yīng)予以配合。14.4乙方應(yīng)向甲方提供業(yè)務(wù)運行的相關(guān)信息，以便甲方提供更好的服務(wù)。第十五章其他15.1本協(xié)議的任何修改、補充均應(yīng)以書面形式作出，經(jīng)甲乙雙方簽署后生效。15.2本協(xié)議的附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。15.3本協(xié)議的簽訂地為中華人民共和國______市，適用中華人民共和國法律。15.4本協(xié)議的爭議解決方式、適用法律等事項，如本協(xié)議有明確規(guī)定，按照本協(xié)議執(zhí)行；如本協(xié)議未作明確規(guī)定，按照中