煙草辦公室個人工作總結(jié)3篇

［精］煙草辦公室個人工作總結(jié)3篇

煙草辦公室個人工作總結(jié)篇1

一年來，辦公室在企業(yè)領(lǐng)導下，圍繞企業(yè)勞動紀律整頓、

國家電網(wǎng)資質(zhì)審查、省名牌產(chǎn)品申報等重點工作和三個服務

即為企業(yè)上級服務、為同級服務、為基層服務。通過辦文、

辦事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務的作用。具體做了以下幾方

面的工作。

一、辦文方面

1、規(guī)范了文件資料的管理。對上級來文，有登記、有批

示、有傳閱，保證了文件資料的時效性和完整性。

2、完善了企業(yè)下發(fā)、上報文件資料的起草、收集、審定、

修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項匯

報工作和分配工作有記載、有檔案，為企業(yè)今后的發(fā)展奠定

了原始檔案基礎。

3、在各部門的協(xié)作下，完成了企業(yè)各類文件、會議資料、

上報材料、國家電網(wǎng)招標文件、對外宣傳材料以及請示、報

告、申請等的起草工作，較好地完成了企業(yè)文件起草任務。

4、建立并完善了檔案室的管理，完成了技術(shù)文件、行政

文件、人事文件、質(zhì)量文件、施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、

借閱、登記工作。對企業(yè)所有文件資料進行了收集并重新進

行了分類、編號整理，做到總目錄全面，分目錄詳細，底清

數(shù)明，查找方便，較好地為企業(yè)領(lǐng)導和生產(chǎn)提供了服務。

二、辦事方面

1、規(guī)范了會議制度，會議做到了有記錄、重要會議有紀

要，成為企業(yè)領(lǐng)導指導生產(chǎn)，安排工作任務，了解企業(yè)情況

的一個重要渠道；2、完成了總經(jīng)理主持的工作會議的安排，

做了會務準備工作；3、在各部門的配合下，規(guī)范了企業(yè)勞動

紀律并不折不扣的執(zhí)行，全年勞動紀律、衛(wèi)生狀況大有改觀;

4、接收了原財務部門經(jīng)辦的勞資工資，并對原勞資工作缺漏

項目進行了補全；5、在生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)檢部的協(xié)助下，完成

了省名牌產(chǎn)品的資料編制、申報、審查工作；6、在生產(chǎn)技術(shù)

部的指導和配合下，完成了630/45鋼芯鋁絞線的掛網(wǎng)運行

資料的編制、審查會籌備工作；7、在生產(chǎn)技術(shù)部、銷售企業(yè)

的配合下，完成了中電聯(lián)主辦的630/45鋼芯鋁絞線新產(chǎn)品

鑒定工作；8、配合和協(xié)助銷售企業(yè)，完成了國家電網(wǎng)入網(wǎng)資

質(zhì)審查工作；9、根據(jù)領(lǐng)導安排，對一些工作抓了督促落實；

10、熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人

員有賓至如歸的感覺，體現(xiàn)光大人以誠為本的待客之道，為

企業(yè)樹立良好的社會形象。

三、存在問題

1、工作缺少程序，制度仍不健全。

2、對工作人員培養(yǎng)教育差，素質(zhì)還有待提高。

3、工作主動出擊少，被動應付多，工作督促、協(xié)調(diào)功能

發(fā)揮差。

4、人事管理工作做得較差，主要體現(xiàn)在人員管理方面有

些混亂、薪資管理方面沒有規(guī)范，加薪的隨意性比較大。

四、下一年工作計劃

下一年，根據(jù)以上總結(jié)，對本部門存在的問題進行整改,

主要從以下幾方面著手來抓：

1、加強學習，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，當好領(lǐng)導

的參謀助手；2、加強協(xié)調(diào)，提高服務質(zhì)量，更好地服務于上

級、同級、和基層；3、加強制度建設，健全企業(yè)各項管理制

度，使企業(yè)工作上臺階、上檔次；4、加強工作人員的培養(yǎng)教

育工作，建立一個朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體；5、加

強人事管理工作，建立和實施員工績效考核制度；6、結(jié)合

iso9001的復審工作，整合isol4001的編制和申報、審查工

作，條件允許的情況下,同時整合isol8001；7、完成“**”

商標的XXX著名商標的申報工作；8、協(xié)助集團財務部完成

erp系統(tǒng)的升級和與oa系統(tǒng)的整合工作，完善局域網(wǎng)的網(wǎng)絡

安全管理；9、加強企業(yè)機構(gòu)合理配置，從領(lǐng)導工作的實際需

要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，使每個部門、每個工作人員都

能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率；10、建議增加

一名專職人事專員，專門負責新員工招聘、甄別、入職培訓

工作，負責編制崗位說明書、員工素質(zhì)、技能培訓、績效考

核、員工崗位調(diào)整等工作。

總結(jié)過去，有得有失，展望未來，任重道遠，經(jīng)過一年

的努力，我們順利實現(xiàn)了鋼芯鋁絞線產(chǎn)品的品質(zhì)升級、

660/45鋼芯鋁絞線產(chǎn)品的掛網(wǎng)運行審查、中電聯(lián)的新產(chǎn)品鑒

定、國家電網(wǎng)企業(yè)的入網(wǎng)資質(zhì)審查工作；順利完成了企業(yè)年

初既定的經(jīng)營管理方針和目標。即將到來的下一年將是企業(yè)

全面起動、大步邁進之年，展望美好前景，催人奮進，人人

肩負使命任重道遠，成績只能說明過去，成功之路永無終點，

我們一定要努力、努力、再努力，前進、前進、再前進，為

光大輝煌燦爛的明天而奮斗。

煙草辦公室個人工作總結(jié)篇2

過去的一年是公司在興盛發(fā)展史上是至關(guān)重要的一年。

一年來，辦公室在公司領(lǐng)導下，圍繞公司勞動紀律整頓、國

家電網(wǎng)資質(zhì)審查、省名牌產(chǎn)品申報等重點工作和三個服務即

為公司上級服務、為同級服務、為基層服務。通過辦文、辦

事發(fā)揮了參謀助手和協(xié)調(diào)服務的作用。具體做了以下幾方面

的工作。

一、辦文方面

1、規(guī)范了文件資料的管理。對上級來文，有登記、有批

示、有傳閱，保證了文件資料的時效性和完整性。

2、完善了公司下發(fā)、上報文件資料的起草、收集、審定、

修改、把關(guān)、印制、登記、分發(fā)、歸檔程序，保證了各項匯

報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發(fā)展奠定

了原始檔案基礎。

3、在各部門的協(xié)作下，完成了公司各類文件、會議資料、

上報材料、國家電網(wǎng)招標文件、對外宣傳材料以及請示、報

告、申請等的起草工作，較好地完成了公司文件起草任務。

4、建立并完善了檔案室的管理，完成了技術(shù)文件、行政

文件、人事文件、質(zhì)量文件、施工圖紙、資料的保管、發(fā)放、

借閱、登記工作。對公司所有文件資料進行了收集并重新進

行了分類、編號整理，做到總目錄全面，分目錄詳細，底清

數(shù)明，查找方便，較好地為公司領(lǐng)導和生產(chǎn)提供了服務。

二、辦事方面

1、規(guī)范了會議制度，會議做到了有記錄、重要會議有紀

要，成為公司領(lǐng)導指導生產(chǎn)，安排工作任務，了解公司情況

的一個重要渠道；2、完成了總經(jīng)理主持的工作會議的安排，

做了會務準備工作；3、在各部門的配合下，規(guī)范了公司勞動

紀律并不折不扣的執(zhí)行，全年勞動紀律、衛(wèi)生狀況大有改觀;

4、接收了原財務部門經(jīng)辦的勞資工資，并對原勞資工作缺漏

項目進行了補全；5、在生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)檢部的協(xié)助下，完成

了省名牌產(chǎn)品的資料編制、申報、審查工作；6、在生產(chǎn)技術(shù)

部的指導和配合下，完成了630/45鋼芯鋁絞線的掛網(wǎng)運行

資料的編制、審查會籌備工作；7、在生產(chǎn)技術(shù)部、銷售公司

的配合下，完成了中電聯(lián)主辦的630/45鋼芯鋁絞線新產(chǎn)品

鑒定工作；8、配合和協(xié)助銷售公司，完成了國家電網(wǎng)入網(wǎng)資

質(zhì)審查工作；9、根據(jù)領(lǐng)導安排，對一些工作抓了督促落實；

10、熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人

員有賓至如歸的感覺，體現(xiàn)光大人以誠為本的待客之道，為

公司樹立良好的社會形象。

三、存在問題

1、工作缺少程序，制度仍不健全。

2、對工作人員培養(yǎng)教育差，素質(zhì)還有待提高。

3、工作主動出擊少，被動應付多，工作督促、協(xié)調(diào)功能

發(fā)揮差。

4、人事管理工作做得較差，主要體現(xiàn)在人員管理方面有

些混亂、薪資管理方面沒有規(guī)范，加薪的隨意性比較大。

四、來年工作計劃

20xx年，根據(jù)以上總結(jié)，對本部門存在的問題進行整改,

主要從以下幾方面著手來抓：

1、加強學習，提高自身素質(zhì)，提高工作效率，當好領(lǐng)導

的參謀助手；2、加強協(xié)調(diào)，提高服務質(zhì)量，更好地服務于上

級、同級、和基層；3、加強制度建設，健全公司各項管理制

度，使公司工作上臺階、上檔次；4、加強工作人員的培養(yǎng)教

育工作，建立一個朝氣蓬勃，富有戰(zhàn)斗力的工作集體；5、加

強人事管理工作，建立和實施員工績效考核制度；6、結(jié)合

IS09001的復審工作，整合IS014001的編制和申報、審查工

作，條件允許的情況下,同時整合IS018001；7、完成“**”

商標的浙江省著名商標的申報工作；8、協(xié)助集團財務部完成

ERP系統(tǒng)的升級和與0A系統(tǒng)的整合工作，完善局域網(wǎng)的網(wǎng)絡

安全管理；9、加強公司機構(gòu)合理配置，從領(lǐng)導工作的實際需

要出發(fā)，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，使每個部門、每個工作人員都

能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率；10、建議增加

一名專職人事專員，專門負責新員工招聘、甄別、入職培訓

工作，負責編制崗位說明書、員工素質(zhì)、技能培訓I、績效考

核、員工崗位調(diào)整等工作。

總結(jié)過去，有得有失，展望未來，任重道遠，經(jīng)過一年

的努力，我們順利實現(xiàn)了鋼芯鋁絞線產(chǎn)品的品質(zhì)升級、

660/45鋼芯鋁絞線產(chǎn)品的掛網(wǎng)運行審查、中電聯(lián)的新產(chǎn)品鑒

定、國家電網(wǎng)公司的入網(wǎng)資質(zhì)審查工作；順利完成了公司年

初既定的經(jīng)營管理方針和目標。即將到來的20xx年將是**

全面起動、大步邁進之年，展望美好前景，催人奮進，++人

肩負使命任重道遠，成績只能說明過去，成功之路永無終點，

我們一定要努力、努力、再努力，前進、前進、再前進，為

光大輝煌燦爛的明天而奮斗。

煙草辦公室個人工作總結(jié)篇3

山東京魯煙葉復烤有限公司辦公室20xx年工作總結(jié)和

20xx年工作打算20xx年，辦公室在公司領(lǐng)導班子的領(lǐng)導下

和各兄弟單位的大力支持下，認真貫徹二屆二次董事會議精

神和公司工作會議精神，始終堅持務實、高效、勤奮、廉潔

的工作作風，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這一重點工作，切實履行辦

公室的職能，在為領(lǐng)導、為職工群眾服務上做了大量有成效

的工作，全面推進了各項工作的順利開展，較好地完成了工

作任務。

現(xiàn)將今年的工作情況總結(jié)匯報如下：

一、20xx年辦公室工作情況

（一）增強履行職能意識，切實為生產(chǎn)經(jīng)營工作服務。

我們堅持從服務生產(chǎn)經(jīng)營工作、服務發(fā)展大局出發(fā)，履

行好辦公室職能，發(fā)揮作用，積極做好服務工作。

1.做好貫標及各類資質(zhì)的申報、換證、年檢等工作。

2.做好客戶接待工作。

隨著公司業(yè)務的不斷擴大，客戶接待工作成為重中之重,

辦公室作為職能部門，20xx年共接待了上煙（集團）公司、

山東中煙公司、河北中煙公司，包括有限公司儲運站在內(nèi)等

16家煙廠客戶，工作量非常大，尤其在生產(chǎn)旺季，平均每天

要接待40多人次。在人手少、接待任務重的情況下，辦公室

精心組織、綜合協(xié)調(diào)、周密安排，本著節(jié)約和體現(xiàn)地方特色

的原則，提高接待工作水平和服務質(zhì)量，確保滿足客戶的合

理性需求，配合領(lǐng)導圓滿完成了煙廠客戶、上級視察、來訪

等各類接待任務，贏得了客戶、領(lǐng)導的廣泛好評，并為保持

企業(yè)良好形象做出了貢獻。

3.做好后勤保障工作。

一是積極抓好一、二食堂的管理工作，確保為廣大職工

提供良好的伙食條件，尤其旺季生產(chǎn)以來，一食堂加班加點,

全力配合，保證飯菜供應及時、品種多、價格實惠。二是今

年對職工宿舍管理進行了改革，對外承包給保潔公司進行專

門管理，每年可為企業(yè)節(jié)約管理費用3萬元，并且職工宿舍

環(huán)境、衛(wèi)生得到大大改善，管理水平有了很大提高，進一步

為職工提供了良好的生活環(huán)境，滿足了廣大職工群眾的基本

生活要求，有力的支持了公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作。

4.做好檔案管理工作。

今年，為搞好檔案管理工作，公2司領(lǐng)導高度重視，把

檔案工作列入了議事日程，辦公室主要做了以下工作：一是

進一步建立健全了檔案工作管理制度，調(diào)整充實了檔案工作

領(lǐng)導小組和各科室兼職檔案員，完善了基礎設施，確保了檔

案安全。二是抓了檔案的開發(fā)利用，編印了《全宗指南》《組

織機構(gòu)沿革》《大事記》《基礎數(shù)字、、、匯編》等資料，為利

用者和公司各項工作服務，檔案管理水平有了進一步提高,

在今年省檔案局委托市檔案局組織的大檢查中受到好評。

5.做好企業(yè)宣傳工作。

去年濰坊煙草網(wǎng)站投入運營以來，辦公室設立信息員，

積極組織公司各個崗位上的宣傳員撰寫企業(yè)報道，通過網(wǎng)絡

及時宣傳企業(yè)取得的新成績及工作動態(tài)，20xx年共向濰坊煙

草網(wǎng)站投稿33篇，為樹立企業(yè)形象發(fā)揮了積極的作用，進一

步擴大了影響，提高了企業(yè)知名度。

（二）樹立正確工作意識，做好辦文、辦會、辦事工作。

辦公室日常運轉(zhuǎn)工作效率的高低關(guān)系到企業(yè)的形象。因

此我們從全局著眼，樹立正確的工作意識，認真做好辦文、

辦會、辦事等日常服務工作，變被動服務為主動服務，把工

作盡量想在前面、做在前面，講求效率，不斷提高服務工作

質(zhì)量。

1.認真做好辦文工作。

20xx年共起草及校核各種文件材料100余份。公文處理

突出規(guī)范性，按公文管理規(guī)定，充分3利用煙草協(xié)同辦公系

統(tǒng)、公司電腦局域網(wǎng)，處理好各種來文和發(fā)文，做好收文登

記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)、印發(fā)等各個程序，做到

及時有序運轉(zhuǎn)，提高了工作效率，節(jié)約了辦公耗材。辦文過

程中，嚴格按照要求，精心做好所有文稿的審核校對把關(guān),

嚴把文字、政策關(guān)，確保文件不出問題和差錯，保證公文的

質(zhì)量。并且注意做好保密工作。

2.認真辦好會議。

籌備組織了公司董事會議、年度旺季工作會議、民主生

活會、辦公會、中層會等大小會議共70余次，從會議材料準

備、會場布置、會務服務等各個環(huán)節(jié)都精心做好服務工作,

努力提高服務質(zhì)量，確保了各類會議的順利召開。

3.認真辦好各種事務。

積極做好印章管理、打字復印、公司文件及領(lǐng)導決策的

上傳下達、辦公用品配備、車輛調(diào)度使用、醫(yī)療衛(wèi)生等工作，

以規(guī)范化建設為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫，確

保日常工作正常有序地運轉(zhuǎn)，為圓滿完成各項任務提供了可

靠的保障。

（三）強化服務意識，努力做好三服務工作。

我們始終以職工群眾滿意、部門和基層滿意、領(lǐng)導滿意

為工作目標，堅持做好為基層和群眾服務、為各兄弟單位服

務、為領(lǐng)導服務的三服務工作，堅持從大事著眼，從小事做

起，努力提高服務質(zhì)量。

一是圍繞領(lǐng)導決策，當好參謀助手。

準確領(lǐng)會和貫徹領(lǐng)4導意圖，起草好重要文件，如工作

報告、年度工作計劃等，提出具體建議，為領(lǐng)導科學決策提

供依據(jù)。對領(lǐng)導交辦的工作認真落實，把握全局性，發(fā)揮綜

合協(xié)調(diào)作用，做好督辦工作，有效落實領(lǐng)導的安排部署，保

證各項工作的順利進行。

二是發(fā)揮橋梁樞紐作用，做好上傳下達和協(xié)調(diào)工作。

加強內(nèi)部協(xié)調(diào)，積極主動同各部門、各單位互通情況,

努力做到統(tǒng)一認識，步調(diào)一致，共同圍繞生產(chǎn)經(jīng)營工作搞好

服務，當好參謀。充分發(fā)揮辦公室聯(lián)系上下的樞紐作用，確

保協(xié)調(diào)到位、落實有力，共同做好工作，保證公司各項工作

的順利開展。

三是熱情為基層和職工群眾服務。

對來訪和辦事的職工群眾熱情接待，幫助解決一些困難,

妥善處理好來信來訪工作，有關(guān)問題及時轉(zhuǎn)領(lǐng)導審閱。

（四）強化內(nèi)部學習和管理，不斷提高運作效率。

一是搞好學習。針對辦公室人員較少，工作任務重，身

兼數(shù)職的特點，我們著重加強思想政治和文秘、工作業(yè)務、

計算機等知識的學習，從而進一步增強大局意識、服務意識、

創(chuàng)新意識，不斷提高工作能力。

二是加強管理。今年，辦公室進一步完善了內(nèi)部管理制

度，包括文件管理制度、印章管理制度、辦公用品管理制度、

文印管理制度等，從而使辦公室各項服務工作的開展能夠規(guī)

范有序，提高運作效率。5二、存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)一是

有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面,

個體的能力素質(zhì)不夠高，材料質(zhì)量上不去；另一方面，就是

工作量多、時間比較緊，工作效率不高。

二是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠

敏感，有時工作沒有提前量，上報情況不夠及時。

三是自身學習抓得不緊。尤其是在自學方面，自我加壓

精神不強，與工作的標準和要求還有較大的差距。

四是領(lǐng)導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情

況掌握不細，還不能主動、提前的謀思路、想辦法。

三、辦公室20xx年工作打算

以科學發(fā)展觀和行業(yè)價值觀為指導，認真學習貫徹十七

大會議精神，緊緊圍繞公司的中心工作，充分發(fā)揮參謀助手、

信息反饋、督促檢查、協(xié)調(diào)綜合職能作用，強化服務意識、

奉獻意識和改革創(chuàng)新意識，加快制度化、規(guī)范化、程序化和

科學化建設，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績，使辦公室真正成為企業(yè)的

窗口、代表企業(yè)的形象。

（一）要以服務公司中心工作為主題開展辦公室工作。

一是強化對上服務意識，圍繞公司中心工作提高服務質(zhì)

量。

增強服務意識，努力尋找辦公室工作與公司中心工作和

業(yè)務科室（車間）