中國管理學(xué) 課件 第6章中國式管理思維

中國管理學(xué)

理念、情境與過程王鳳彬胡國棟郭長偉何文龍編著2024年9月管理理念第二篇第4章管理的本質(zhì)第5章管理者的職責(zé)與能力第6章中國式管理思維引例運用唯物辯證法的三大規(guī)律于不確定性中創(chuàng)造確定性唯物辯證法的三大基本規(guī)律：量變質(zhì)變；對立統(tǒng)一；否定之否定。思維是人腦對客觀現(xiàn)實間接的、概括的反映。處于特定社會背景下的人，在認(rèn)識和把握世界的過程中，會逐漸探索出某種相宜、習(xí)慣的思維方法并將其內(nèi)化和固定下來，這樣就形成了獨特的思維方式。思維方式的不同，決定著其所得到的思想具有深淺、寬窄與對錯的差異。受不同文化傳統(tǒng)的影響，東西方人的思維具有明顯的差異，從而在管理實踐及理論發(fā)展中產(chǎn)生了不同的特色。第1節(jié)管理思維、管理思想與管理理論第2節(jié)類屬性思維與關(guān)聯(lián)性思維第3節(jié)矛盾和陰陽思維第4節(jié)系統(tǒng)思維和辯證思維第5節(jié)權(quán)變思維和動態(tài)思維第6章中國式管理思維明智的人在危險還沒形成時就能預(yù)見到，智慧的人在災(zāi)禍還未發(fā)生時就會有所覺察，而愚鈍的人看見了變化卻怨天怨地，賢者、智者、愚者是三類有不同層次思想的管理者。思想是思考后得出的觀點和看法。個體體會自身的感受、需求，然后經(jīng)過思考得出思想。個體所想的內(nèi)容就是思想，想的過程是思維，思考就是思維的這種探索活動。思維是人類認(rèn)識活動的最高形式，是產(chǎn)生思想和知識的驅(qū)動力量。所謂智者，其擁有的并不是海量的知識（knowledge），而是獨特的思考或思維（thinking）能力及其背后的思維方式。一、思想與思維的關(guān)系第1節(jié)管理思維、管理思想與管理理論科學(xué)管理的思想基礎(chǔ)之一，就是把“思考”與“行動”區(qū)分開來。思考是管理者的特權(quán)行動則為工人們的角色還權(quán)于活動（事件或流程）的責(zé)任人，讓其有責(zé)又有權(quán)，有充分的空間來提升和歷練自己的思考和執(zhí)行能力。隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，知識型員工越來越成為員工隊伍的核心構(gòu)成和企業(yè)競爭力的來源。思維素質(zhì)、思考能力，成為評判知識型員工的關(guān)鍵基準(zhǔn)。二、管理思想的載體第1節(jié)管理思維、管理思想與管理理論管理思維反映出特定管理主體認(rèn)識和改造管理客體的力量，其結(jié)果是產(chǎn)生管理思想，并由此直接或間接創(chuàng)造出管理理論。思想是理論產(chǎn)生的基礎(chǔ)。理論是對客觀事物觀察思考和總結(jié)提煉出來的體系化的思想認(rèn)識，是對客觀事物本質(zhì)及其規(guī)律性的科學(xué)概括。理論是思想內(nèi)容的體現(xiàn)。思想者向理論家的躍升，需要經(jīng)過思想的體系化表述且科學(xué)化論證的過程。三、從管理思想到管理理論第1節(jié)管理思維、管理思想與管理理論（一）思維方式的內(nèi)涵與作用從歷史的眼光來看，構(gòu)成管理活動的主客二體，都是能夠主動展開思維活動的人。管理者要使自己區(qū)別于知識型工人，就不僅要在思維能力的量級上顯示出高低有別，更重要的是要在思維的技巧、技能上具有差異性，能夠養(yǎng)成自己獨有的并且可靈活應(yīng)用于多種場合的思維方式。思維方式是指人們看待事物的角度和方法，它是主體通向?qū)腕w的認(rèn)識的渠道，是實現(xiàn)知識更新的手段。管理者的思維培養(yǎng)要對焦于探尋管理現(xiàn)象背后的成因，從“為什么”一定要這么做的立場來系統(tǒng)考慮并檢驗自己及組織“如何做”和“做什么”。四、管理者的思維方式第1節(jié)管理思維、管理思想與管理理論（二）觀念對于思維方式的運用觀念，是人們面對客觀現(xiàn)實而產(chǎn)生的想法?！坝^”指的是人們認(rèn)識事物的一種途徑或方法，“念”是外界事物反映到人腦中所形成的一種能夠言說出來的意識。從群體（中觀層面上的組織，或者宏觀層面上的社會）角度來說，在將個體分散多樣的意識轉(zhuǎn)變成統(tǒng)一的意識形態(tài)的過程中，觀念起著重要的“中介”作用。觀念具有思維活動的定向作用，同時還制約著思維活動結(jié)果的性質(zhì)，具體表現(xiàn)為：①引導(dǎo)性②規(guī)范性③制約性四、管理者的思維方式第1節(jié)管理思維、管理思想與管理理論第1節(jié)管理思維、管理思想與管理理論第2節(jié)類屬性思維與關(guān)聯(lián)性思維第3節(jié)矛盾和陰陽思維第4節(jié)系統(tǒng)思維和辯證思維第5節(jié)權(quán)變思維和動態(tài)思維第6章中國式管理思維世間事物有各種性質(zhì)，相互之間也有種種關(guān)系，性質(zhì)和關(guān)系統(tǒng)稱為屬性。具有相同屬性的事物，往往匯集成“類”。西方人中習(xí)慣于“類屬性思維”，其結(jié)果形成的“類”范疇特指具有種屬關(guān)系的事物的集合。類屬性思維只是一種以“實體”為對象的狹義的、縱向邏輯鏈思維。西方人通過對世間事物按種屬關(guān)系進(jìn)行分類，形成類別或范疇來“深”化對同類要素共性特征和本質(zhì)的認(rèn)識。中國人傾向于以事物間相關(guān)聯(lián)、相類似的屬性為出發(fā)點，借助意象、隱喻等展開合理想象，最后得出創(chuàng)新性的“類”判定。這種基于非種屬關(guān)系的“類”判定，即“關(guān)聯(lián)性思維”是一種獨特的具有創(chuàng)造性的思維方式，注重于針對異質(zhì)性要素，在縱、橫向的關(guān)聯(lián)性思維中，形成圖樣類型或格局。一、中西方對“類”的判定方式第2節(jié)類屬性思維與關(guān)聯(lián)性思維大禹治水因勢利導(dǎo)的整理治理策略就是關(guān)聯(lián)性思維的結(jié)果。類屬性思維秉持“同質(zhì)”類別化邏輯，沿著“種—類—簇”縱向的種屬關(guān)系鏈條，以上位的大概念來統(tǒng)屬下位的小概念，被涵蓋在內(nèi)的集合成員都是性質(zhì)相同的實體（entities）。而在關(guān)聯(lián)性思維中，概念與概念之間并不隸屬或包涵，它們只在一個表征特定系統(tǒng)類型、樣式或圖式的有機(jī)整體中平等并置，成為這個整體的一部分。關(guān)系及其承載的要素，即“關(guān)系者”，取代了實體，成為中國式思維所聚焦的對象。實體論與關(guān)系論兩個流派之爭，表現(xiàn)在對行動者不同關(guān)系類型的概念界定上。從關(guān)系論視角，社會科學(xué)領(lǐng)域?qū)σ话阋饬x的“行動”（action）進(jìn)行了以下區(qū)分：自動互動交互作用（虛化了“實體存在”概念，代之以“關(guān)系性存在”概念）二、思維焦點從實體轉(zhuǎn)向關(guān)系和關(guān)系者第2節(jié)類屬性思維與關(guān)聯(lián)性思維中國式思維主張，處于生成過程中的系統(tǒng)要素間的相互作用并不是單維度的，而是多維度的。“五行學(xué)說”是中國古代創(chuàng)造性提出的樸素的系統(tǒng)論，反映了生命有機(jī)體在內(nèi)部固有的相互支持、相互制約中不斷演化發(fā)展的系統(tǒng)運行與變化規(guī)律。圖6-1展示了外圈以圓環(huán)表示相生循環(huán)、內(nèi)部以五星表示相克循環(huán)的“五行”系統(tǒng)。從關(guān)聯(lián)性思維的角度看，被視為“五行”的要素是在相互作用中互相成就著彼此的整體中的部分。以五行學(xué)說的整體觀和動態(tài)觀來看待系統(tǒng)組成的各元要素及其作用，可以超越“實體論”的局限。三、五行學(xué)說中的關(guān)聯(lián)性思維第2節(jié)類屬性思維與關(guān)聯(lián)性思維圖6-1“五行學(xué)說”視角的系統(tǒng)運行原理第1節(jié)管理思維、管理思想與管理理論第2節(jié)類屬性思維與關(guān)聯(lián)性思維第3節(jié)矛盾和陰陽思維第4節(jié)系統(tǒng)思維和辯證思維第5節(jié)權(quán)變思維和動態(tài)思維第6章中國式管理思維企業(yè)的一切活動包括經(jīng)營活動和管理活動，也都總是充滿著矛盾，是個矛盾運動過程。矛盾是一切事物發(fā)展的動力，也是企業(yè)成長的動力。矛盾可以區(qū)分為邏輯矛盾和辯證矛盾：邏輯矛盾是指人們在邏輯思維過程中對同一個論斷既給予肯定又給予否定的自相矛盾現(xiàn)象，是主觀認(rèn)識錯誤或偏差而形成的，是思維者因違反了形式邏輯矛盾律而犯的邏輯錯誤辨證矛盾是指客觀現(xiàn)實中事物所固有的對立面的統(tǒng)一關(guān)系。是客觀事物所存在的固有的矛盾。管理活動中出現(xiàn)的矛盾，屬于辯證矛盾一、與矛盾相關(guān)的概念第3節(jié)矛盾和陰陽思維二、有關(guān)悖論的不同觀點及其在管理中的應(yīng)用第3節(jié)矛盾和陰陽思維各派觀點悖論的核心觀點解釋悖論持續(xù)性的實質(zhì)體現(xiàn)該觀點的管理舉措既不也不Neither-nor

無關(guān)：權(quán)衡×協(xié)同×否定相關(guān)性，包括權(quán)衡和協(xié)同在內(nèi)割裂：孤立地對待所考察的變量，主張悖論不是常態(tài)消除：視不相容為反?；虍惓５默F(xiàn)象，設(shè)法予以消除非此即彼Either-or（亞里士多德）兩難：權(quán)衡√協(xié)同×強(qiáng)調(diào)權(quán)衡性，否定協(xié)同性

未決斷：矛盾是搖擺不定的表征，源于面對兩難問題時未采用或沒有完全采用正確的方法裁決：采用正確的方法加以解決亦此亦彼Both-and

互補(bǔ)：權(quán)衡×協(xié)同√對立可以整合于和諧的二元性之中平衡：矛盾兩面可以兼得，即便是某種的折中應(yīng)對：將對立視為可協(xié)同的，設(shè)法進(jìn)行整合正—反—合Both-or（黑格爾）辯證：權(quán)衡√→×協(xié)同×→√因時而異地對待，通過揚棄的方式將權(quán)衡擱置超越：正、反可通過更高層次的統(tǒng)合表達(dá)出來，即統(tǒng)合：悖論以周期性的方式存在，可以暫時擱置，直到統(tǒng)合的新方案暴露出局限性并觸發(fā)新的循環(huán)陰陽Either-and（道家）和合：權(quán)衡:√→√協(xié)同:√→√權(quán)衡與協(xié)同共存。為保持平衡，矛盾的一方必定需要另一方，陰陽互根構(gòu)成：對立存在于永久的辯證過程中，相反相成，

擁抱：將矛盾視為事物固有的特征與變化的源泉，長期與矛盾共處老子開創(chuàng)的道家學(xué)說主張“萬物負(fù)陰而抱陽，沖氣以為和?！薄兑捉?jīng)》指出，“一陰一陽謂之道”。陰代表柔性的能量，陽代表剛性的能量，兩種力量相結(jié)合形成了世間的萬事萬物。中國傳統(tǒng)哲學(xué)思想中的和合觀念主張“和而不同”，使差異性的事物能夠在相互融合中產(chǎn)生出新事物。黑與白既不是作為兩個極端也不是作為連續(xù)統(tǒng)來認(rèn)識。要擯棄單一維度和靜態(tài)的思考，在多維度空間和時間進(jìn)程中探尋萬千變化、生生不息的宇宙本體。矛盾是悖論的核心和對立元素間張力的根源。三、關(guān)于矛盾的中國陰陽哲學(xué)第3節(jié)矛盾和陰陽思維圖6-2陰陽雙魚構(gòu)成的“太極圖”第1節(jié)管理思維、管理思想與管理理論第2節(jié)類屬性思維與關(guān)聯(lián)性思維第3節(jié)矛盾和陰陽思維第4節(jié)系統(tǒng)思維和辯證思維第5節(jié)權(quán)變思維和動態(tài)思維第6章中國式管理思維系統(tǒng)論把系統(tǒng)定義為一個由相互聯(lián)系、相互作用的若干要素或部分結(jié)合在一起，并具有特定功能，達(dá)到同一目的的有機(jī)整體。每一個系統(tǒng)都由各種各樣的要素構(gòu)成。結(jié)構(gòu)指的是指系統(tǒng)構(gòu)成要素相互聯(lián)系、相互作用的方式。功能是指系統(tǒng)整體與外部環(huán)境相互聯(lián)系時所能表現(xiàn)出來的特性和能力。企業(yè)管理也是一個系統(tǒng)，要充分認(rèn)識企業(yè)管理系統(tǒng)諸要素的內(nèi)在聯(lián)系，才能建立起結(jié)構(gòu)與功能的對應(yīng)關(guān)系。李占祥教授強(qiáng)調(diào)要從兩個方面變革管理思維方式：（1）從還原論轉(zhuǎn)向整體論（2）從重視“均衡”轉(zhuǎn)向更重視“非均衡”一、系統(tǒng)思維（一）系統(tǒng)的要素、結(jié)構(gòu)和功能第4節(jié)系統(tǒng)思維和辯證思維系統(tǒng)具有整體性、結(jié)構(gòu)性、層次性和開放性。還原論注重的是對要素（點）的分析，整體論注重的是總體。兼顧這兩極的是系統(tǒng)論，既關(guān)注構(gòu)成整體的要素，也關(guān)注要素間的關(guān)系。系統(tǒng)論是一種打開了“黑箱”的整體論，融合了還原論與整體論各自的思維優(yōu)勢。一、系統(tǒng)思維（二）系統(tǒng)論與還原論、整體論的區(qū)別和聯(lián)系第4節(jié)系統(tǒng)思維和辯證思維圖6-4不同思維方式的對比按照系統(tǒng)論的觀點，企業(yè)管理也是一個系統(tǒng)，要充分認(rèn)識企業(yè)管理系統(tǒng)諸要素的內(nèi)在聯(lián)系，才能建立起結(jié)構(gòu)與功能的對應(yīng)關(guān)系，明確有效處理各種矛盾關(guān)系的原則和方向。系統(tǒng)論和矛盾論結(jié)合的基礎(chǔ)在于，每一事物都既是矛盾中的系統(tǒng)，又是系統(tǒng)中的矛盾。因此要以系統(tǒng)論來把握眾多相互聯(lián)系的矛盾或矛盾群，以矛盾論來把握矛盾雙方或矛盾群的系統(tǒng)性質(zhì)。李占祥教授從管理實踐是充滿矛盾的動態(tài)過程，矛盾是企業(yè)發(fā)展的動力的立場出發(fā)，指出企業(yè)管理存在著多元化的錯綜復(fù)雜的矛盾關(guān)系，只有善于觀察和分析管理中的各種矛盾關(guān)系，運用正確的理論、原則和方法來處理和解決各種矛盾關(guān)系，才能調(diào)動各方面的積極因素，推動管理系統(tǒng)順利運行和發(fā)展。一、系統(tǒng)思維（三）系統(tǒng)觀念在企業(yè)管理中的應(yīng)用第4節(jié)系統(tǒng)思維和辯證思維人的思維模式分為兩類：（1）分析思維。它以原子化、線性化和靜態(tài)化思維為代表，注重分析方法，強(qiáng)調(diào)將整體分解為部分，在微觀層面上探查事物內(nèi)部具有必然性的因果聯(lián)系性（2）系統(tǒng)思維。這是以系統(tǒng)論為指導(dǎo)的一種思維方法，主要采用整體性、統(tǒng)一性的方法分析事物的整體和部分、部分與部分之間的關(guān)系，并從大局出發(fā)調(diào)整或改變系統(tǒng)內(nèi)各部分的功能與作用。其基本特征是，以整體化、非線性化和動態(tài)化思維為代表，注重從部分到整體的綜合方法，強(qiáng)調(diào)事物的不可還原性，即“整體大于部分之和”一、系統(tǒng)思維（四）管理思維從分析思維轉(zhuǎn)向系統(tǒng)思維的需要第4節(jié)系統(tǒng)思維和辯證思維世界上的一切事物都包含著兩個方面，這兩個方面既相互對立，又相互統(tǒng)一。對立分離是指矛盾雙方相互排斥、相互的屬性；統(tǒng)一是指矛盾雙方相互吸引、相互聯(lián)結(jié)的屬性，矛盾雙方相互依存，并在一定條件下相互轉(zhuǎn)化。“矛盾理論”應(yīng)當(dāng)作為我們認(rèn)識和研究一切事物的根本方法。管理學(xué)的基本任務(wù)，就是從分析矛盾出發(fā)，從企業(yè)內(nèi)部矛盾和從企業(yè)同外部的矛盾關(guān)系去研究管理問題，提出正確處理和解決有關(guān)各種矛盾關(guān)系的理論、政策、制度和方法。矛盾管理理論是傳統(tǒng)職能管理的補(bǔ)充和發(fā)展，必將把管理學(xué)研究推向一個新階段。一、系統(tǒng)思維（五）管理思維從重視均衡轉(zhuǎn)向更重視非均衡的需要第4節(jié)系統(tǒng)思維和辯證思維辯證法的核心是斗爭論（矛盾論）。辯證法的基本主張：斗爭與聯(lián)合相聯(lián)結(jié)。企業(yè)應(yīng)該追求動態(tài)的平衡，而不是靜態(tài)的平衡。辯證法強(qiáng)調(diào)矛盾要素之間的不斷推拉。也不同于二元論或二值性，辯證法關(guān)注統(tǒng)一性，以及對立面之間的相互定義而非獨立發(fā)展。辯證法的過程原理：見圖6-5。二、辯證思維（一）辯證法的思維特征第4節(jié)系統(tǒng)思維和辯證思維圖6-5

辯證法的過程原理從思維模式上把握所考察對象的系統(tǒng)性和辯證性，避免片面或靜止地看待企業(yè)或組織，是管理者貫徹落實辯證唯物主義的思想和工作方法的根本要求?！艾F(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系，是由社會經(jīng)濟(jì)活動各個環(huán)節(jié)、各個層面、各個領(lǐng)域的相互關(guān)系和內(nèi)在聯(lián)系構(gòu)成的一個有機(jī)整體”。不論是改革還是發(fā)展和穩(wěn)定都“必須更加自覺地堅持和運用系統(tǒng)觀念，統(tǒng)籌兼顧、綜合施策，加強(qiáng)前瞻性思考、全局性謀劃、戰(zhàn)略性布局、整體性推進(jìn)”，更好推動各項事業(yè)的發(fā)展。“堅持唯物辯證法，就要從客觀事物的內(nèi)在聯(lián)系去把握事物，去認(rèn)識問題、處理問題?！睆姆椒ㄕ摻嵌瓤矗獔猿职l(fā)展地而不是靜止地、全面地而不是片面地、系統(tǒng)地而不是零散地、普遍聯(lián)系地而不是單一孤立地認(rèn)識和處理問題。二、辯證思維（二）辯證唯物主義哲學(xué)智慧的當(dāng)代意義第4節(jié)系統(tǒng)思維和辯證思維第1節(jié)管理思維、管理思想與管理理論第2節(jié)類屬性思維與關(guān)聯(lián)性思維第3節(jié)矛盾和陰陽思維第4節(jié)系統(tǒng)思維和辯證思維第5節(jié)權(quán)變思維和動態(tài)思維第6章中國式管理思維權(quán)變觀主張，不存在一成不變、普遍適用的某種最佳的管理方式，管理活動應(yīng)隨著管理對象及其所處時間、空間的變化而變化。只有與特定管理情境相適應(yīng)的管理，才是有效的?，旣悺づ煽恕じＨR特提出的動態(tài)管理思想，開創(chuàng)了權(quán)變管理理論的先河。

她認(rèn)為，管理者要在關(guān)系思維下把握好“情勢法則”(lawofsituation)，主張盡管“人們彼此之間存在著各種各樣的關(guān)系，但我們應(yīng)該深入情境發(fā)現(xiàn)它們。只要脫離了賦予它們意義和價值的情境，我們彼此之間就不存在任何合理的關(guān)系了?！币钥鬃訛榇淼娜寮宜枷爰易⒁獾绞挛镌谧园l(fā)運動中往往是向著不平衡的方向發(fā)展的現(xiàn)象，因此拒絕片面化