DB12T 610-2015 養(yǎng)老機構(gòu)等級劃分與評定

03.080A

30DB

12 12/T

610—2015養(yǎng)老機構(gòu)等級劃分與評定Grading

of

senior

care

天津市市場和質(zhì)量監(jiān)督管理委員會 發(fā)

布DB

12/T

—2015 前言

................................................................................

II1

..............................................................................

12

規(guī)范性引用文件

....................................................................

13

術(shù)語和定義

........................................................................

14

等級劃分

..........................................................................

15

等級評定

..........................................................................

26

等級評定要求

......................................................................

3附錄

A（規(guī)范性附錄） 養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表.........................................

16DB12/T

610—2015 本標準是根據(jù)GB/T

本標準由天津市民政局提出并歸口管理。本標準起草單位：天津市民政局、天津市養(yǎng)老院華、劉錦垣等。本標準于年12月30日首次發(fā)布。IIDB

12/T

—20151 范圍本標準適用于全日制養(yǎng)老機構(gòu)的等級劃分與評定,不適用于非全日制的社區(qū)日間照料或托老服務(wù)機構(gòu)。2 規(guī)范性引用文件凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB

GB/T

第1GB

GB/T

15565.2-2008圖形符號

第2部分：標志及導(dǎo)向系統(tǒng)GB/T

GB/T

養(yǎng)老機構(gòu)基本規(guī)范GB

GB/T

GB

GB/T

無障礙設(shè)計規(guī)范（附條文說明）JGJ

MZ/T

DB12/T

3術(shù)語和定義3.1

care

3.2等級

評定等級計分表總分養(yǎng)老機構(gòu)實際得分評定為達標一級221133（含）評定等級計分表總分評定為甲等評定為乙等二級285228（含）171（含）三級316253（含）190（含）四級363290（含）218（含）DB12/T

610—20154 等級劃分4.1 等級4.1.1 養(yǎng)老機構(gòu)共分為四個等級：一級、二級、三級、四級。其中一級分為達標和不達標，二級、三級、四級，每一級分為甲等和乙等。4.1.2 等級評定分數(shù)標準表1 等級評定分數(shù)4.1.3 等級評定分數(shù)細則按照附錄A中的規(guī)定執(zhí)行。4.2 5 等級評定5.15.1.1全面客觀原則。以現(xiàn)場情況、機構(gòu)文件、原始記錄及陳述為基礎(chǔ)，對其進行全面客觀的評價。5.1.2 注重實效原則。以滿足機構(gòu)在服務(wù)、經(jīng)營管理的實際需要及產(chǎn)生的效果為重點，對其整體情況進行評定。5.1.3 獨立公正原則。在等級評定中，獨立公正地對機構(gòu)整體情況進行評定。5.2 5.2.1 遵守國家關(guān)于老年人權(quán)益保護的法律、法規(guī)，保護服務(wù)對象合法權(quán)益。5.2.2 按相關(guān)規(guī)定取得《養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)立許可證》。5.2.3 在機構(gòu)服務(wù)、管理等方面無重大違紀問題，申請日期前一年內(nèi)未受到同級或上級行政部門通報批評或處罰。5.2.4 三年內(nèi)無重大安全事件，評審周期內(nèi)未出現(xiàn)安全事故。5.2.5 評審周期內(nèi)未出現(xiàn)經(jīng)查證屬實且未能協(xié)調(diào)解決的投訴。DB

12/T

—20155.3 5.3.1 遵循自愿申報原則，養(yǎng)老機構(gòu)對照等級評定要求自查自評，認為符合要求，可向評定組織提出申請，并提交相關(guān)材料。5.3.2 養(yǎng)老機構(gòu)等級評定分級進行，由行政主管部門委托專業(yè)機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會或第三方評估機構(gòu)開展評定工作。5.3.3 評定組織對于養(yǎng)老機構(gòu)自評的級別進行資格審核并確定參加評審資格。5.3.4 資格審查通過后，評定組織應(yīng)通知養(yǎng)老機構(gòu)進行現(xiàn)場評定的時間和具體要求。5.3.5 根據(jù)等級評定相關(guān)文件要求采取現(xiàn)場文檔審閱、項目檢查、隨機抽查等方式進行打分。5.3.6 評定組織提出評定或?qū)徍私Y(jié)論，并將現(xiàn)場評定的所有文件匯總存檔。5.3.7 評定結(jié)果應(yīng)上報相關(guān)部門統(tǒng)一批復(fù)并公示。5.3.8 公告評定結(jié)果，并對通過等級評定的養(yǎng)老機構(gòu)頒發(fā)相應(yīng)的等級標志和證書。5.3.9 養(yǎng)老機構(gòu)申請評定高一等級時，需在評定低一等級滿三年后方可進行申請。5.3.10 評定組織每三年對已評等級的養(yǎng)老機構(gòu)進行一次復(fù)審，每年進行一次年檢，對等級予以確認；其資格并收回標志和證書。5.3.11 標志實行自愿申請，持續(xù)管理制度，標志的有效期為三年（自頒發(fā)證書之日起計算）。5.4 5.4.1

應(yīng)具有維護評定工作公開性、公平性、有效性、可信度的職業(yè)道德與操守。5.4.2

熟悉有關(guān)法律、法規(guī)和政策，掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識。5.4.3

熟悉養(yǎng)老服務(wù)與管理工作，具有較豐富的行業(yè)管理經(jīng)驗。5.4.4

對養(yǎng)老機構(gòu)各項專業(yè)評估應(yīng)聘請該領(lǐng)域具有中、高級資質(zhì)并經(jīng)過專項培訓(xùn)的專業(yè)人士擔(dān)任。5.4.5

具有較強的分析、研究能力，有一定的協(xié)調(diào)組織能力和口頭、文字表達能力。6 等級評定要求6.1 一級6.1.1 65%。6.1.26.1.2.1基地與規(guī)劃6.1.2.1.1 養(yǎng)老設(shè)施建筑基地應(yīng)選擇在工程地質(zhì)條件穩(wěn)定、日照充足、通風(fēng)良好、交通方便、臨近公共服務(wù)設(shè)施且遠離污染源、噪聲源及危險品生產(chǎn)、儲運的區(qū)域。6.1.2.1.2宜具備綠地和停車場。6.1.2.2 服務(wù)環(huán)境6.1.2.2.1 應(yīng)按

／T

15565.2—

中標志及其應(yīng)用要求設(shè)置相應(yīng)場所標志圖案。6.1.2.2.2 室內(nèi)燈光照度應(yīng)柔和，居室及通道應(yīng)設(shè)有夜燈及應(yīng)急燈。6.1.2.2.3 按照地域氣候的不同，室內(nèi)宜配備空氣溫度調(diào)節(jié)設(shè)施。DB12/T

610—20156.1.2.2.4 室內(nèi)溫度和濕度應(yīng)符合

／T

18883

中的要求，老年人居室內(nèi)無異味。6.1.2.2.5 室內(nèi)噪音應(yīng)符合

GB

3096—2008

中

0

類標準。6.1.2.3 建筑與無障礙設(shè)計6.1.2.3.1 養(yǎng)老設(shè)施建筑的地面應(yīng)采用不易碎裂、耐磨、防滑、平整的材料。6.1.2.3.2 養(yǎng)老設(shè)施建筑應(yīng)進行色彩與標志設(shè)計，且色彩柔和溫暖，標志應(yīng)字體醒目、圖案清晰。6.1.2.3.3 養(yǎng)老設(shè)施建筑中老年人用房建筑耐火等級不應(yīng)低于二級，并具備消防部門《建設(shè)工程消防驗收意見書》且合格。6.1.2.3.4 養(yǎng)老設(shè)施建筑及其場地均應(yīng)進行無障礙設(shè)計，并應(yīng)符合

50763

的規(guī)定。6.1.2.4 6.1.2.4.1 老年人臥室、起居室、休息室和親情居室不應(yīng)設(shè)置在地下、半地下，不應(yīng)與電梯井道、有噪聲振動的設(shè)備機房等貼鄰布置。6.1.2.4.2 失智老年人用房的外窗可開啟范圍內(nèi)應(yīng)采取防護措施，房間門應(yīng)采用明顯顏色或圖案進行標

6.1.2.4.3衛(wèi)生間、公共餐廳、老年人專用浴室和公共浴室、其他輔助設(shè)施應(yīng)符合

GB

50867-2013

的要求。6.1.2.4.4 /精神慰藉服務(wù)、文體娛樂服務(wù)、安全保護服務(wù)等相關(guān)的設(shè)施設(shè)備并能正常使用。6.1.2.5 6.1.2.5.1 老年養(yǎng)護院和養(yǎng)老院的總值班室宜靠近建筑主要出入口設(shè)置，并應(yīng)設(shè)置建筑設(shè)備設(shè)施控制系統(tǒng)、呼叫報警系統(tǒng)和電視監(jiān)控系統(tǒng)。6.1.2.5.2 廚房加工儲藏分區(qū)合理，應(yīng)有供餐車停放及消毒的空間，并應(yīng)避免噪聲和氣味對老年人用房的干擾。6.1.2.5.3 職工用房應(yīng)考慮工作人員休息、洗浴、更衣、就餐等需求，設(shè)置相應(yīng)的空間。6.1.2.5.4 洗衣房平面布置應(yīng)潔、污分區(qū)，并應(yīng)滿足洗衣、消毒、疊衣、存放等需求。6.1.2.6

的6.1.2.7 GB

的和6.36.1.2.8

中的6.1.2.9

的6.1.36.1.3.1 生活照料服務(wù)DB

12/T

—2015應(yīng)符合DB12/T

526-2014的8.2要求。6.1.3.2 6.1.3.2.1每周食譜上墻。6.1.3.2.2 應(yīng)配有廚師和炊事員，提供服務(wù)的人員持有健康合格證。6.1.3.2.3

14934

嚴格執(zhí)行《中華人民共和國食品安全法》。6.1.3.2.4 定期檢查膳食服務(wù)質(zhì)量并有記錄；具有膳食管理委員會，食物中毒率為

0；保留菜樣至少48h。6.1.3.3 6.1.3.3.1 為老年人在提供護理服務(wù)中做好安全防護工作。6.1.3.3.2具有初級、中級養(yǎng)老護理員，在醫(yī)生或護士指導(dǎo)下，可以承擔(dān)基礎(chǔ)護理和康復(fù)護理。管理人員具有中級及以上相關(guān)職業(yè)技能職稱或資質(zhì)。6.1.3.3.3 實行分類管理，分級護理；有程序化個案護理方案和記錄；護理操作合格率

95%以上；常規(guī)物品消毒率

100%；Ⅱ、Ⅲ度壓瘡發(fā)生率為

0，Ⅰ度壓瘡發(fā)生率低于

，除不可避免的壓瘡情況；有傳染病及時上報并采取處置措施。6.1.3.4康復(fù)服務(wù)6.1.3.5 /6.1.3.66.1.3.7 6.1.3.8 DB12/T

的8.4要求。6.1.3.9DB12/T

526-2014的8.5要求。6.1.4 DB12/T

610—20156.1.4.1 執(zhí)業(yè)資質(zhì)6.1.4.1.1 ,內(nèi)設(shè)醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)具備醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證并按規(guī)定年檢。6.1.4.1.2 具備并提供組織機構(gòu)代碼證、法人證書、民辦非企業(yè)單位登記證書或工商營業(yè)執(zhí)照、社會保險登記證、稅務(wù)登記證。6.1.4.2 6.1.4.2.1 應(yīng)具備行政檔案管理；應(yīng)有年度工作實施計劃、年度總結(jié)等資料。6.1.4.2.2 /周值班制度、

交接班制度、出入院管理制度等；應(yīng)建立風(fēng)險防范及應(yīng)急預(yù)案制度；應(yīng)建立消防管理制度和安全管理制度。6.1.4.3 人力資源管理6.1.4.3.1 人力資源管理應(yīng)符合《勞動法》、《勞動合同法》相關(guān)規(guī)定。6.1.4.3.2 人員聘用管理。應(yīng)建立基本的招聘制度，設(shè)置人力資源管理崗位和相應(yīng)管理人員，具備實施公開招聘的基本條件，人員要求宜符合

GB/T

中

1.5

的規(guī)定。6.1.4.3.3 人員培訓(xùn)管理。機構(gòu)負責(zé)人接受過相關(guān)知識培訓(xùn)并存有記錄；開展技能培訓(xùn)并有記錄。6.1.4.3.4人員配備情況。行政人員占全院職工總數(shù)不高于

；養(yǎng)老護理員與老年人比例滿足服務(wù)需求或者符合當(dāng)?shù)匾?guī)定；專業(yè)技術(shù)人員、技術(shù)工人占員工總數(shù)的

。6.1.4.3.5人員考核管理。建立完善的考核機制，對各類人員實施績效管理。6.1.4.3.6 人員薪酬管理。建立明確的薪酬分配制度及合理的工資構(gòu)成體系；專業(yè)技術(shù)人員按證書級別享受崗位工資和津貼；單位應(yīng)按規(guī)定為員工繳納社會保險或折合現(xiàn)金由員工自行購買社會保險。6.1.4.4 財務(wù)管理。6.1.4.5 安全管理應(yīng)符合MZ/T

的規(guī)定。6.1.4.6 6.1.4.6.1 應(yīng)有信息管理系統(tǒng)，資料統(tǒng)計按規(guī)定項目及時、準確上報主管部門。6.1.4.6.2 有工作人員和入住老年人花名冊，各項目登記齊全；有與入院老年人或其親屬簽訂規(guī)范的件、老年人照片、聯(lián)系人）長期保存至老年人離院

3

年以上。6.1.4.7 物業(yè)管理6.1.4.7.1 建立物業(yè)管理基本制度，制定后勤、設(shè)備、能源、環(huán)境管理工作計劃并組織實施。DB

12/T

—20156.1.4.7.2 保潔工作。制定日常保潔工作計劃，合理安排保潔時間和人員，做好公共區(qū)域、室內(nèi)保潔和消毒工作，并做好記錄。6.1.4.7.3環(huán)境管理。制定環(huán)境管理方案并嚴格執(zhí)行，做好垃圾、污水、綠化以及衛(wèi)生保潔管理；做好廢棄物監(jiān)測管理工作，并做好記錄。6.1.4.7.4 設(shè)施設(shè)備維護管理。設(shè)施設(shè)備定期檢測維護，建立設(shè)施設(shè)備維護流程規(guī)范以及應(yīng)急預(yù)案。6.1.5 運營情況與發(fā)展能力6.1.5.1

入住老年人滿意度不低于

80%。6.1.5.2

員工滿意度不低于

。6.1.5.3

建立投訴處理機制并有文字記錄。6.1.5.4

能夠?qū)ν燃夝B(yǎng)老機構(gòu)有示范指導(dǎo)作用。6.1.5.5

入住、護理使用規(guī)范文本。6.1.5.6

為入住、照護、突發(fā)性疾病離院等制定應(yīng)急預(yù)案，并定期演練。6.2 二級6.2.1 床位數(shù)應(yīng)在

50張（含50張）以上，張以下；床位年均利用率不低于。6.2.2 6.1.26.2.2.1 設(shè)置醫(yī)務(wù)室應(yīng)滿足無障礙設(shè)計要求，至少設(shè)有診室、治療室、處置室。應(yīng)當(dāng)設(shè)醫(yī)療廢物存放點，

與治療區(qū)域隔開。也可與醫(yī)院合作建立醫(yī)療工作站（點），能提供基本的服務(wù)用房。應(yīng)配置基本設(shè)備、急救設(shè)備、有與工作需要相應(yīng)的其他設(shè)備。6.2.2.2 應(yīng)至少配置

50

㎡的康復(fù)服務(wù)用房，配置能夠提供肢體康復(fù)功能訓(xùn)練的設(shè)施設(shè)備。6.2.2.3 應(yīng)配置為老年人提供腸內(nèi)營養(yǎng)支持護理、排便異常的護理、常見病癥的護理服務(wù)的相關(guān)設(shè)施設(shè)備。6.2.2.4 應(yīng)配置相應(yīng)的文體娛樂活動場所及設(shè)施設(shè)備。6.2.2.5 應(yīng)配置相應(yīng)的員工培訓(xùn)場所及設(shè)施設(shè)備。6.2.3 6.2.3.1 生活照料服務(wù)在6.1.3.1愛好、疾病、家庭、治療、心理）。6.2.3.2在6.2.3.3 護理服務(wù)6.2.3.3.1 對老年人的身體狀況進行動態(tài)評估，與醫(yī)療機構(gòu)或者社區(qū)衛(wèi)生中心開展合作，為老年人提供腸內(nèi)營養(yǎng)支持護理、排便異常的護理、常見病癥的護理服務(wù)。DB12/T

610—20156.2.3.3.2 與醫(yī)療機構(gòu)或者社區(qū)衛(wèi)生中心開展合作，在護士的指導(dǎo)下，由高、中、初級護理員提供相應(yīng)服務(wù)。服務(wù)管理人員具有中級及以上相關(guān)職稱或資質(zhì)。6.2.3.3.3 分級護理同

6.1.3.3.3

要求。6.2.3.4 醫(yī)療保健服務(wù)6.2.3.4.1 應(yīng)為老年人提供診療服務(wù)，并建立健康檔案，查房巡診有記錄，對發(fā)生的健康問題處理及時；藥品分類放置，標簽清楚；轉(zhuǎn)醫(yī)院前急救工作和轉(zhuǎn)院工作及時有效。6.2.3.4.2 宜對入住老年人每年體檢一次；各種記錄合格率達到

85％。6.2.3.4.3 至少應(yīng)有

1

名取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格；至少有

1

名注冊護士。6.2.3.5 6.2.3.5.1 宜與醫(yī)療康復(fù)機構(gòu)或者社區(qū)衛(wèi)生康復(fù)中心開展合作，提供康復(fù)評估服務(wù)；制定康復(fù)訓(xùn)練計劃，提供肢體功能康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)。6.2.3.5.2 宜配備康復(fù)訓(xùn)練師。6.2.3.5.3 具有操作流程、服務(wù)記錄等。6.2.3.6 /應(yīng)符合6.1.3.5中的要求。6.2.3.76.2.3.8文體娛樂服務(wù)6.2.3.9應(yīng)符合

6.1.3.8中的要求。6.2.3.10應(yīng)符合6.1.3.9中的要求。6.2.4 6.2.4.1 6.2.4.2應(yīng)符合

6.1.4.2中的要求。6.2.4.36.2.4.3.1 人力資源管理應(yīng)符合《勞動法》、《勞動合同法》相關(guān)規(guī)定。DB

12/T

—20156.2.4.3.2人員聘用管理。應(yīng)建立基本的招聘制度，設(shè)置人力資源管理崗位和相應(yīng)管理人員，具備實施公開招聘的基本條件，人員要求宜符合《養(yǎng)老機構(gòu)基本規(guī)范》

中

1.5

的規(guī)定。6.2.4.3.3 在

6.1.4.3.3

上制定培訓(xùn)計劃，開展培訓(xùn)活動；開展技術(shù)培訓(xùn)，實施率

50%以上。6.2.4.3.4 人員配備情況。行政人員占全院職工總數(shù)不高于

；養(yǎng)老護理員與老年人比例滿足服務(wù)需求或者符合當(dāng)?shù)匾?guī)定；專業(yè)技術(shù)人員、技術(shù)工人占員工總數(shù)不低于

。6.2.4.3.5

6.1.4.3.5

情

況建立全員性考核機制和業(yè)務(wù)考核機制。6.2.4.3.6 人員薪酬管理要求同

6.1.4.3.6。6.2.4.4 應(yīng)符合6.1.4.4中的要求。6.2.4.5 安全管理應(yīng)符合MZ/T

的規(guī)定。6.2.4.6 信息管理應(yīng)符合6.1.4.6中的要求。6.2.4.7 應(yīng)符合

6.1.4.7中的要求。6.2.5 6.2.5.1

入住老年人滿意度不低于

80%。6.2.5.2

員工滿意度不低于

。6.2.5.3

建立投訴處理機制并有文字記錄。6.2.5.4

能夠?qū)ν燃夝B(yǎng)老機構(gòu)有示范指導(dǎo)作用。6.2.5.5

管理、服務(wù)等主要環(huán)節(jié)使用規(guī)范文本。6.2.5.6

為入住、照護、突發(fā)性疾病離院等制定應(yīng)急預(yù)案，并常態(tài)化演練。6.2.5.7

有適應(yīng)本機構(gòu)運行的標準體系。6.3 三級6.3.1 床位數(shù)應(yīng)在150張（含張）以上，300張以下；床位年均利用率不低于65%。6.3.2 6.1.26.3.2.1 在

6.2.2.1

的基礎(chǔ)上應(yīng)按現(xiàn)行行業(yè)標準執(zhí)行；也可與醫(yī)院合作建立醫(yī)療工作站（點），提供老年人服務(wù)用房和設(shè)備。6.3.2.2 應(yīng)配置

100

供

必要的生活輔具配置等康復(fù)服務(wù)的設(shè)施設(shè)備。6.3.2.3 應(yīng)配置為老年人提供康復(fù)護理、認知障礙護理、臨終護理服務(wù)等服務(wù)用房和相關(guān)設(shè)施設(shè)備。DB12/T

610—20156.3.2.4應(yīng)遵循靈活、開敞、多功能使用的原則，配置老年人開展多樣化、常態(tài)化的文化、體育及娛樂活動場所及設(shè)施設(shè)備。6.3.2.5 應(yīng)配置心理咨詢室和相關(guān)的設(shè)施設(shè)備。6.3.2.6 應(yīng)配置相應(yīng)的員工培訓(xùn)場所及設(shè)施設(shè)備。應(yīng)該提供保健養(yǎng)生服務(wù)相應(yīng)空間，空間可與其他醫(yī)務(wù)護理服務(wù)空間共用，但不能互相干擾或影響各類活動的正常開展。6.3.2.7 應(yīng)配置標準化的評估室及設(shè)施設(shè)備。6.3.2.8 根據(jù)實際情況配置老年人應(yīng)急避難場所。6.3.3 6.3.3.1 生活照料服務(wù)應(yīng)符合

6.2.3.1中的要求。6.3.3.2 6.3.3.2.1

尊重老人的飲食習(xí)慣，應(yīng)根據(jù)老年人的身體狀況提供特殊飲食及治療飲食。6.3.3.2.2

應(yīng)配有兼職營養(yǎng)師，配備三級廚師

1

名以上。6.3.3.2.3

食品衛(wèi)生要求同

。6.3.3.2.4

具有膳食管理委員會，食物中毒率為

0；保留菜樣至少

并有記錄。6.3.3.3 6.3.3.3.1與衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)或者社區(qū)衛(wèi)生中心開展合作，為老年人提供康復(fù)護理、認知障礙護理、臨終護理服務(wù)。6.3.3.3.2 與醫(yī)療機構(gòu)或者社區(qū)衛(wèi)生中心開展合作，在醫(yī)師的指導(dǎo)下，護士或養(yǎng)老護理員按照護理計劃開展服務(wù)。服務(wù)管理人員具有中級及以上相關(guān)職稱或資質(zhì)。6.3.3.3.3 有程序化個案護理方案和記錄；各種記錄的合格率為

95%；實行分級護理，Ⅱ、Ⅲ度壓瘡發(fā)生率為

0，Ⅰ度壓瘡發(fā)生率低于

；有傳染病及時上報并采取處置措施；建立護理服務(wù)工作流程。6.3.3.4 6.3.3.4.1 宜對老年人每年進行健康體檢一次，有記錄；健康檔案書寫及時、完整、準確、無空項，動。6.3.3.4.2建立醫(yī)療保健服務(wù)工作流程/程序；各種記錄合格率達到

6.3.3.4.3 至少有

1

名取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格；執(zhí)業(yè)醫(yī)師人數(shù)≥2

人的，至少應(yīng)含有

1

名中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)

1

100

1

士。6.3.3.5 6.3.3.5.1 與醫(yī)療康復(fù)機構(gòu)或者社區(qū)衛(wèi)生康復(fù)中心開展合作，開展全面的肢體功能康復(fù)、理療康復(fù)服務(wù)

和提供必要的生活輔具配置等康復(fù)咨詢服務(wù)。6.3.3.5.2 宜配備專兼職康復(fù)治療師、康復(fù)訓(xùn)練師。6.3.3.5.3 具有操作流程、服務(wù)記錄等。6.3.3.6 /10DB

12/T

—2015//6.3.3.7應(yīng)符合6.3.3.8 6.3.3.9應(yīng)符合6.3.3.10應(yīng)符合

6.1.3.106.3.4 6.3.4.1 應(yīng)符合

6.1.4.1中的要求。6.3.4.2 應(yīng)符合

6.2.4.2中的要求。6.3.4.3 6.3.4.3.1人力資源管理應(yīng)符合《勞動法》、《勞動合同法》相關(guān)規(guī)定。6.3.4.3.2 人員聘用管理。在

基礎(chǔ)上宜配備康復(fù)師、營養(yǎng)師、心理咨詢師。6.3.4.3.3

6.2.4.3.3

的培訓(xùn)制度；開展技術(shù)培訓(xùn)，實施率達到

70%。6.3.4.3.4 人員配備情況。行政人員占全院職工總數(shù)不高于

；養(yǎng)老護理員與老年人比例應(yīng)符合當(dāng)?shù)匾?guī)定；專業(yè)技術(shù)人員、技術(shù)工人占員工總數(shù)達到

70%。6.3.4.3.5 人員考核管理同

。6.3.4.3.6 人員薪酬管理同

。6.3.4.4 財務(wù)管理在6.2.4.46.3.4.5

6.3.4.66.3.4.6.1 應(yīng)符合

6.1.4.6.1

中的規(guī)定。6.3.4.6.2 應(yīng)符合

6.1.4.6.2

中的規(guī)定。11DB12/T

610—20156.3.4.6.3 應(yīng)實行信息化管理；信息化系統(tǒng)與上級管理系統(tǒng)有效對接并且能夠準確及時填報國家、市級養(yǎng)老服務(wù)信息管理；機構(gòu)設(shè)有向外展示自身的網(wǎng)站，并擁有查詢等功能。6.3.4.7 6.3.4.7.1

6.1.4.7.1

建立設(shè)備管理檔案，做好維修記錄；建立設(shè)施設(shè)備維修制度并建立《設(shè)備維修記錄》。6.3.4.7.2 保潔工作同

6.1.4.7.2。6.3.4.7.3 環(huán)境管理同

6.1.4.7.3。6.3.4.7.4 能源管理同

6.1.4.7.4。6.3.4.7.5 設(shè)施設(shè)備維護管理同

6.1.4.7.5。6.3.5 6.3.5.1

入住老年人滿意度不低于

85%。6.3.5.2

員工滿意度不低于

。6.3.5.3

建立投訴處理機制并有文字記錄。6.3.5.4

能夠?qū)ν燃夝B(yǎng)老機構(gòu)有示范指導(dǎo)作用。6.3.5.5

普遍使用規(guī)范文本。6.3.5.6

全過程、全方位制定應(yīng)急預(yù)案并實施定期演練。6.3.5.7

宜投保責(zé)任保險。6.4 四級6.4.1 床位數(shù)應(yīng)在300

張（含

張）以上；床位年均利用率不低于。6.4.2 6.1.26.4.2.1 應(yīng)符合

6.4.2.2應(yīng)配置

150

㎡的康復(fù)服務(wù)用房，并在區(qū)域內(nèi)劃分為康復(fù)評定區(qū)、運動康復(fù)區(qū)、作業(yè)康復(fù)區(qū)、語言康復(fù)區(qū)、康復(fù)咨詢區(qū)、心理康復(fù)區(qū)等，并配置相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備。6.4.2.3 6.4.2.4 應(yīng)配置依照老年人需求提供個性化文體娛樂服務(wù)專用場地，功能分區(qū)并且固定。6.4.2.5 應(yīng)設(shè)置心理咨詢室或具有心理慰藉或支持功能的獨立空間，并保證該空間的私密性；內(nèi)部裝修裝飾以溫馨舒適的暖色調(diào)為主；應(yīng)配備心理輔助治療器械。6.4.2.6 應(yīng)配置獨立的保健養(yǎng)生服務(wù)空間，且有足夠的空間容納相應(yīng)的服務(wù)配套設(shè)施。6.4.2.7 應(yīng)建立雙向轉(zhuǎn)診的綠色通道服務(wù)的場所及設(shè)施設(shè)備。應(yīng)具有遠程監(jiān)控、遠程醫(yī)療、安全呼叫體系和遠程疾病監(jiān)控系統(tǒng)。6.4.2.8應(yīng)配置標準化的評估室及設(shè)施設(shè)備。6.4.2.9 應(yīng)配置相應(yīng)的員工培訓(xùn)場所及設(shè)施設(shè)備。6.4.2.10 根據(jù)實際情況配置老年人應(yīng)急避難場所。6.4.3 12DB

12/T

—20156.4.3.1 生活照料服務(wù)應(yīng)符合

6.2.3.1中的要求。6.4.3.2 6.4.3.2.1 根據(jù)老年人的健康狀況和疾病要求，提供個性化的保健膳食服務(wù)；對老年人營養(yǎng)狀況及膳食營養(yǎng)進行評價、管理和指導(dǎo)，開展預(yù)防常見的與營養(yǎng)有關(guān)的老年慢性病的飲食營養(yǎng)指導(dǎo)工作。6.4.3.2.2 應(yīng)配有專職營養(yǎng)師

1

名以上，配備二級廚師

1

名以上。6.4.3.2.3 應(yīng)符合

6.1.3.2.3

中的要求。6.4.3.3 6.4.3.3.1 在三級護理的基礎(chǔ)上，能夠提供專業(yè)醫(yī)療護理、危重病患老年人特殊護理服務(wù)，可以開展皮膚傷口造口的護理、人工氣道的護理、認知障礙護理服務(wù)。6.4.3.3.2 與專業(yè)的醫(yī)療機構(gòu)開展合作，具有醫(yī)師、老年健康管理師、護士、養(yǎng)老護理員等組成服務(wù)或資質(zhì)。6.4.3.3.3 有程序化個案護理方案和記錄；各種記錄的合格率為

95%；實行分級護理，Ⅱ、Ⅲ度壓瘡發(fā)生率為

0，Ⅰ度壓瘡發(fā)生率低于

；有傳染病及時上報并采取處置措施。6.4.3.4 6.4.3.4.1 滿足基本醫(yī)療需求，能提供老年?？漆t(yī)療保健，完成老年常見病、慢性病管理，制定管理計劃，開展健康管理、健康咨詢評估服務(wù)，效果評估有記錄。宜提供遠程醫(yī)療服務(wù)。6.4.3.4.2 老年人每年體檢率為

100％；各種記錄合格率達到

95％。6.4.3.5 6.4.3.5.1 與專業(yè)的醫(yī)療康復(fù)機構(gòu)開展合作，提供語言功能康復(fù)服務(wù)、老年常見病的康復(fù)服務(wù)。6.4.3.5.2 應(yīng)配備康復(fù)醫(yī)師、康復(fù)治療師、康復(fù)訓(xùn)練師。6.4.3.5.3 具有操作流程、服務(wù)記錄等。6.4.3.6 //6.4.3.7 安全保護服務(wù)應(yīng)符合

6.1.3.7中的要求。6.4.3.86.4.3.9應(yīng)符合

6.1.3.9中的要求。6.4.3.10 13DB12/T

610—2015應(yīng)符合

6.1.3.106.4.4 6.4.4.1 執(zhí)業(yè)資質(zhì)應(yīng)符合

6.1.4.1中的要求。6.4.4.2 行政管理應(yīng)符合

6.2.4.2中的要求。6.4.4.3 6.4.4.3.1 人力資源管理應(yīng)符合《勞動法》、《勞動合同法》相關(guān)規(guī)定。6.4.4.3.2 人員聘用管理同

。6.4.4.3.3人員培訓(xùn)管理。在

基礎(chǔ)上，開展技術(shù)培訓(xùn)，實施率

80%以上。6.4.4.3.4人員配備情況。行政人員占全院職工總數(shù)不高于

；養(yǎng)老護理員與老年人比例滿足服務(wù)

置合理，能夠達到老年人護理服務(wù)需求。6.4.4.3.5

6.3.4.3.5

核機制并科學(xué)運用績效考核工具。6.4.4.3.6 人員薪酬管理同

。6.4.4.4 財務(wù)管理應(yīng)符合

6.3.4.4中的規(guī)定。6.4.4.5

6.4.4.6 信息管理6.4.4.6.1 應(yīng)符合

6.1.4.6.1

中的規(guī)定。6.4.4.6.2 應(yīng)符合

6.1.4.6.2

中的規(guī)定。6.4.4.6.3 在

6.3.4.6.3

提供服務(wù)的類型及過程。6.4.4.7 應(yīng)符合

6.3.4.7中的規(guī)定。6.4.5 6.4.5.1

入住老年人滿意度不低于

90%。6.4.5.2

員工滿意度不低于

。6.4.5.3

建立投訴處理機制并有文字記錄。6.4.5.4

能夠?qū)ν燃夝B(yǎng)老機構(gòu)有示范指導(dǎo)作用。6.4.5.5

普遍使用的文本對同行具有示范價值。14DB

12/T

—20156.4.5.6 全過程、全方位制定應(yīng)急預(yù)案并實施常態(tài)化演練。6.4.5.7 應(yīng)投保責(zé)任保險，降低機構(gòu)運營風(fēng)險。15

DB12/T

610—2015附

錄 A（規(guī)范性附錄）養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表表A.1 養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表(滿分 分)總分由基礎(chǔ)分和加分共同構(gòu)成，基礎(chǔ)分由相應(yīng)等級的評定內(nèi)容得分組成，加分條件包括滿足高于本等級相應(yīng)內(nèi)容以及機構(gòu)在實際工作中具有創(chuàng)造性、推廣價值并經(jīng)評定組織認可的相關(guān)內(nèi)容，應(yīng)把加分情況說明和相關(guān)證明材料附在評分表后。16性、推廣價值并經(jīng)評定組織認可的相關(guān)內(nèi)容，應(yīng)把加分情況說明和相關(guān)證明材料附在評分表后。

1.

65%

65%-75%

2.2.1

養(yǎng)老建筑及設(shè)施建在工程地質(zhì)條件穩(wěn)定、日照充足、通劃許可證、開工許可證）考樓間距，普通樓房間距不得

2.2

2.3

3.3.1

GB

2008

場所標志圖案（主要查看警告標志、文字標志、公共信息圖

項及以上得

3.2

3.3

按照地域、氣候、溫度的不同，室內(nèi)宜配備空氣溫度調(diào)節(jié)設(shè)施含暖氣、空調(diào)等設(shè)施設(shè)備，符合當(dāng)?shù)厥覝匾蠛?/p>

DB

12/T

—2015表A.2表A.2 養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（一級）

3.

GB/T

現(xiàn)場查閱查閱資料現(xiàn)場溫濕度計測量（溫度：夏季

22~28℃，冬季

16~24℃；

40~80

30~60

3.5

室內(nèi)噪音晝間（

22:

00）不高于

50

dB22

6:

40

用分貝計測平均值（最噪雜和最安靜），合格得

4.4.1

養(yǎng)老設(shè)施建筑的地面應(yīng)采用不易碎裂、耐磨、防滑、平

4.2

養(yǎng)老設(shè)施建筑應(yīng)進行色彩與標志設(shè)計、色彩柔和溫暖，

4.3

4.4

0.85

m-0.9

0.85

m-0.9

0.65

m-0.7

0.03

0.75

4.5

輪椅坡道宜設(shè)計成直線形、直角形或折返形。輪椅坡道

4.6

平開門、推拉門、折疊門開啟后的通行凈寬度不應(yīng)小于0.8

m,

門扇內(nèi)外應(yīng)留有直徑不小于

1.5

的輪椅回轉(zhuǎn)空

DB12/T

610—2015表A.2表A.2 養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（一級）（續(xù)）

5.5.1

老年人臥室、起居室、休息室和親情居室不應(yīng)設(shè)置在地下、半地下，不應(yīng)與電梯井道、有噪聲振動的設(shè)備機房等貼

5.2

5.3

10

5.4

16

15

5.5

失智老年人用房的外窗可開啟范圍內(nèi)應(yīng)采取防護措施，

5.6

居住用房內(nèi)宜留有輪椅回轉(zhuǎn)空間，床邊應(yīng)留有護理、急

5.7

實地觀察、測試，符合條件得

5.8

5.9

廚房整體布局合理，有充足通暢的排煙、排風(fēng)、排污、換氣設(shè)備，并具備防回流功能；配有炊具、冷凍冷藏、清洗

5.10

衛(wèi)生間與相鄰房間室內(nèi)地坪不應(yīng)有高差，地面應(yīng)選用防滑耐地坪無高低差，符合條件得

5.11

5.12

5.13

DB

12/T

—2015表A.2表A.2 養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（一級）（續(xù)）

6.6.1

醫(yī)務(wù)室的位置應(yīng)方便老年人就醫(yī)和急救，符合醫(yī)療服務(wù)現(xiàn)場查閱查閱資料人民證》合作醫(yī)療需提供合作協(xié)議，有證或有合作協(xié)議得

6.2

7.

7.1

總值班室宜靠近建筑主要出入口設(shè)置，并應(yīng)設(shè)置建筑設(shè)

7.2

現(xiàn)場查看，全部符合條件得

7.3

職工用房應(yīng)考慮工作人員休息、洗浴、更衣、就餐等需

現(xiàn)場查看，全部符合條件得

7.4

洗衣房平面布置應(yīng)潔、污分區(qū)，并應(yīng)滿足洗衣、消毒、現(xiàn)場查看，全部符合條件得

8.

8.1

養(yǎng)老設(shè)施建筑供老年人使用的出入口不應(yīng)少于兩個，不

8.2

電梯門洞的凈寬度不宜小于

0.9

，選層按鈕和呼叫按

現(xiàn)場測量，全部符合條件得

8.3

老年人居住用房門的開啟凈寬應(yīng)不小于

1.2

；廚房、衛(wèi)生間的門的開啟凈寬不應(yīng)小于

，且選擇平開門時應(yīng)現(xiàn)場測量，全部符合條件得

8.4

老年人居住用房應(yīng)設(shè)安全疏散指示標識，墻面凸出處、臨空框架柱等應(yīng)采用醒目的色彩或采取圖案區(qū)分和警示標現(xiàn)場查看，全部符合條件得

DB12/T

610—2015表A.2表A.2養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（一級）（續(xù)）

8.

8.5

GB

50140-2005

施、器材應(yīng)定期組織檢驗維修，并對消防設(shè)施每年至少進行

8.6

8.7

8.8

應(yīng)定期對健身器材進行清潔、潤滑、調(diào)整、檢查、維護

8.9

現(xiàn)場查看，全部符合條件得

9.9.1

9.2

有配電箱，無私改，電線不能裸露在外，符合條件得

10.10.1

15

10.2

10.3

10.4

10

5-10

10.5

10

5-10

DB

12/T

—2015表A.2表A.2 養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（一級）（續(xù)）

10.10.6

15

10.7

10.8

年人身體狀況及時評估，根據(jù)老年人情況變化和評估結(jié)果調(diào)

10.9

無事故性燙傷、無事故性跌傷），出現(xiàn)一例扣全分（按機構(gòu)

10.11

有提供服務(wù)記錄，記錄完善；按程序和要求定期檢查個人生活照料服務(wù)，每日自查，每周重點查，每月進行效果

11.11.1

11.2

11.3

11.4

11.5

DB12/T

610—2015表A.2表A.2養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（一級）（續(xù)）

11.11.6

GB14934-19947.6

11.7

11.8

11.9

膳食管理人員定期征求老人對膳食服務(wù)的意見并持續(xù)

48

12.12.1

12.2

12.3

12.4

12.5

12.6

5%

10

12.7

12.8

DB

12/T

—2015表A.2表A.2 養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（一級）（續(xù)）

13.13.1

13.2

14.14.1

14.2

14.3

15.15.1

有執(zhí)

15.2

15.3

15.4

16.16.1

16.2

16.3

16.4

DB12/T

610—2015表A.2表A.2 養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（一級）（續(xù)）

17.17.1

17.2

17.3

17.4

17.5

17.6

18.18.1

18.2

18.3

18.4

18.5

18.6

19.19.1

現(xiàn)場查閱記錄和詢問

DB

12/T

—2015表A.2表A.2 養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（一級）（續(xù)）

21.21.1

現(xiàn)場查看相關(guān)證明及

21.2

22.22.1

22.2

100%

22.3

22.4

22.5

22.6

22.7

22.8

年人比例滿足服務(wù)需求或者符合當(dāng)?shù)匾?guī)定；專業(yè)技術(shù)人員、

10%

80%

22.9

DB12/T

610—2015表A.2表A.2 養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（一級）（續(xù)）

22.22.10

建立明確的薪酬分配制度及合理的工資構(gòu)成體系，并

22.11

22.12

單位應(yīng)該為員工繳納社會保險或折合現(xiàn)金由員工自行

23.23.1

23.2

23.3

23.4

齊全（入院協(xié)議書、申請書、健康檢查資料、身份證、戶口

24.24.1

立的所、相應(yīng)的辦公設(shè)施設(shè)備能正常運行，并滿足工作需要。

24.2

24.3

24.4

24.5

建立基本制度規(guī)范，具有例會制度、交接班制度、日

表A.2表A.2 養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（一級）（續(xù)）27DB

12/T

—2015

25.25.1

25.2

25.3

25.4

守國

25.5

25.6

26.26.1

建立符合養(yǎng)老機構(gòu)類型的財務(wù)管理制度服務(wù)項目收費

26.2

26.3

26.4

26.5

26.6

26.7

DB12/T

610—2015表A.2表A.2 養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（一級）（續(xù)）

27.27.1

27.2

27.3

27.4

27.5

27.6

27.7

27.8

28.28.1

28.2

28.3

28.4

29.29.1

29.2

DB

12/T

—2015表A.2表A.2 養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（一級）（續(xù)）

1.

50

150

65%-75%

2.2.1

養(yǎng)老建筑及設(shè)施建在工程地質(zhì)條件穩(wěn)定、日照充足、通劃許可證、開工許可證）考樓間距，普通樓房間距不得

2.2

2.3

3.3.1

GB

2008

場所標志圖案（主要查看警告標志、文字標志、公共信息圖

項及以上得

3.2

3.3

按照地域、氣候、溫度的不同，室內(nèi)宜配備空氣溫度調(diào)節(jié)設(shè)施含暖氣、空調(diào)等設(shè)施設(shè)備，符合當(dāng)?shù)厥覝匾蠛?/p>

DB12/T

610—2015表A.3表A.3養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（二級）

3.

GB/T

現(xiàn)場溫濕度計測量（溫度：夏季

22~28℃，冬季

16~24℃；

40~80

30~60

3.5

6:

00

，夜間（00

用分貝計測平均值（最噪雜和最安靜），合格得

4.4.1

養(yǎng)老設(shè)施建筑的地面應(yīng)采用不易碎裂、耐磨、防滑、平

4.2

養(yǎng)老設(shè)施建筑應(yīng)進行色彩與標志設(shè)計、色彩柔和溫暖，

4.3

4.4

0.85

m-0.9

0.85

m-0.9

0.65

m-0.7

0.03

m-0.045

0.75

4.5

輪椅坡道宜設(shè)計成直線形、直角形或折返形。輪椅坡道

1m

4.6

平開門、推拉門、折疊門開啟后的通行凈寬度不應(yīng)小于0.8

m,扇內(nèi)徑不

回轉(zhuǎn)

DB

12/T

—2015表A.3表A.3 養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（二級）（續(xù)）

5.5.1

半地下，不應(yīng)與電梯井道、有噪聲振動的設(shè)備機房等貼鄰布

5.2

5.3

10

5.4

16

15

5.5

失智老年人用房的外窗可開啟范圍內(nèi)應(yīng)采取防護措施，

5.6

居住用房內(nèi)宜留有輪椅回轉(zhuǎn)空間，床邊應(yīng)留有護理、急

5.7

實地觀察、測試，符合條件得

5.8

5.9

廚房整體布局合理，有充足通暢的排煙、排風(fēng)、排污、換氣設(shè)備；配有炊具、冷凍冷藏、清洗消毒、保溫設(shè)備及儲

5.10

地坪無高低差，符合條件得

5.11

5.12

5.13

DB12/T

610—2015表A.3表A.3養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（二級）（續(xù)）

6.6.1

醫(yī)務(wù)室的位置應(yīng)方便老年人就醫(yī)和急救，符合醫(yī)療服務(wù)人民證》合作醫(yī)療需提供合作協(xié)議，有證或有合作協(xié)議得

6.2

6.3

分，全部滿足得

6.4

6.5

配備聽診器、血壓計、體溫表、注射器、身高體重計、

6.6

備、吸痰器、開口器、牙墊、口腔通氣道、簡易呼吸器等急氣瓶制氧機）、供氧設(shè)備、吸痰器、開口器、牙墊、口腔

6.7

與醫(yī)院合作建立醫(yī)療工作站，能提供基本的服務(wù)用房和

7.7.1

配置康復(fù)活動室，有適合老年人開展肢體康復(fù)功能訓(xùn)練現(xiàn)場測量查驗，符合條件得

7.2

現(xiàn)場測量查驗，符合條件得

8.8.1

現(xiàn)場查看查閱資料

8.2

9.9.1

設(shè)有與在院老人需求相適應(yīng)的閱覽室，配備相關(guān)書籍和

9.2

根據(jù)在院老年人興趣愛好，設(shè)置棋牌室、書畫室、手工

10.10.1

DB

12/T

—2015表A.3表A.3 養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（二級）（續(xù)）

10.10.2

合理，現(xiàn)場查看，全部符合條件得

10.3

現(xiàn)場查看，全部符合條件得

10.4

現(xiàn)場查看，全部符合條件得

10.5

11.11.1

11.2

電梯門洞的凈寬度不宜小于

0.9

，選層按鈕和呼叫

現(xiàn)場測量，全部符合條件得

11.3

現(xiàn)場測量，全部符合條件得

11.4

現(xiàn)場查看，全部符合條件得

11.5

按照

規(guī)定配置相應(yīng)的滅火器材；消防

11.6

11.7

DB12/T

610—2015表A.3表A.3 養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（二級）（續(xù)）

11.11.8

11.9

現(xiàn)場查看，全部符合條件得

12.12.1

12.2

12.3

有配電箱，無私改，電線不能裸露在外，符合條件得

12.4

現(xiàn)場查看，全部符合條件得

13.13.1

現(xiàn)場查閱記錄和詢問

15

13.2

13.3

13.4

10

5-10

13.5

10

5-10

13.6

15

13.7

13.8

年人身體狀況及時評估，根據(jù)老年人情況變化和評估結(jié)果調(diào)

DB

12/T

—2015表A.3表A.3 養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（二級）（續(xù)）

13.13.9

無事故性燙傷、無事故性跌傷），出現(xiàn)一例扣全分（按機構(gòu)

13.11

有提供服務(wù)記錄，記錄完善；按程序和要求定期檢查個人生活照料服務(wù)，每日自查，每周重點查，每月進行效果

14.14.1

10

14.2

14.3

14.4

14.5

14.6

GB14934-19947.6

14.7

DB12/T

610—2015表A.3表A.3養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（二級）（續(xù)）

14.14.8

14.9

膳食管理人員定期征求老人對膳食服務(wù)的意見并持續(xù)

14.11

48

14.12

15.15.1

15.2

區(qū)衛(wèi)生中心開展合作，為老年人提供腸內(nèi)營養(yǎng)支持護理、排

15.3

15.4

15.5

15.6

DB

12/T

—2015表A.3表A.3養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（二級）（續(xù)）

量考核15.15.7

15.8

5%

10

15.9

15.10

16.16.1

16.2

16.3

16.4

16.5

16.6

16.7

16.8

16.9

16.10

100

DB12/T

610—2015表A.3表A.3 養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（二級）（續(xù)）

17.17.1

17.2

17.3

17.4

17.5

18.18.1

現(xiàn)場查閱記錄和詢問

18.2

18.3

18.4

19.19.1

前有執(zhí)

19.2

19.3

19.4

查看記錄，如：防火、走失、跌倒等

DB

12/T

—2015表A.3表A.3養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（二級）（續(xù)）

20.20.1

20.2

20.3

20.4

20.5

21.21.1

21.2

21.3

21.4

21.5

21.6

21.7

21.8

DB12/T

610—2015表A.3表A.3養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（二級）（續(xù)）

22.22.1

22.2

22.3

22.4

22.5

22.6

23.23.1

24.24.1

許可證明：具備并提供養(yǎng)老機構(gòu)設(shè)立許可證內(nèi)設(shè)醫(yī)療

24.2

25.25.1

25.2

100%

25.3

25.4

DB

12/T

—2015表A.3表A.3 養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（二級）（續(xù)）

25.25.5

25.6

25.7

25.8

求或者符合當(dāng)?shù)匾?guī)定，專業(yè)技術(shù)人員、

10%

80%

25.9

25.10

定期對各類人員開展考核，根據(jù)為老年人提供服務(wù)情

25.11

建立明確的薪酬分配制度及合理的工資構(gòu)成體系，并

25.12

25.13

26.26.1

26.2

26.3

親屬、

DB12/T

610—2015表A.3表A.3 養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（二級）（續(xù)）

26.26.4

齊全（入院協(xié)議書、申請書、健康檢查資料、身份證、戶口

27.27.1

獨立的

27.2

27.3

27.4

27.5

建立基本制度規(guī)范，具有例會制度、交接班制度、日周行事制度、安全衛(wèi)生管理制度、出入院管理制度等。有服

28.28.1

28.2

28.3

28.4

遵守國

28.5

28.6

DB

12/T

—2015表A.3表A.3 養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（二級）（續(xù)）

29.29.1

29.2

29.3

29.4

29.5

29.6

29.7

29.8

DB12/T

610—2015表A.3表A.3 養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（二級）（續(xù)）

30.30.1

30.2

30.3

30.4

30.5

30.6

30.7

30.8

31.31.1

31.2

31.3

31.4

32.32.1

32.2

DB

12/T

—2015表A.3表A.3養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（二級）（續(xù)）

1.

50

65%-75%

2.

2.4

3.3.1

GBT15565.22008

項及以上得

3.2

3.3

DB12/T

610—2015表A.4表A.4 養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（三級）

3.

GB/T

現(xiàn)場溫濕度計測量（溫度：夏季

22~28℃，冬季

16~24℃；

40~80

30~60

3.5

00

22:

50dB22:

40dB用分貝計測平均值（最噪雜和最安靜），合格得

4.

4.1

4.2

4.3

養(yǎng)老設(shè)施建筑中老年人用房建筑耐火等級不應(yīng)低于二

4.4

無障礙單層扶手的高度應(yīng)為

0.85m-0.9m扶手的上層扶手高度應(yīng)為

0.85m-0.9m0.65m-0.7m

0.03m-0.045m

0.75

4.5

1m，無障礙出入口的輪椅坡道凈寬度不

4.6

0.8m,

1.5m

5.5.1

DB

12/T

—2015表A.5表A.5養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（三級）（續(xù)）

5.5.2

5.3

10

5.4

16

15

5.5

5.6

5.7

實地觀察、測試，符合條件得

5.8

5.9

5.10

地坪無高低差，符合條件得

5.11

5.12

5.13

DB12/T

610—2015表A.5表A.5養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（三級）（續(xù)）

6.

6.1

人民證》合作醫(yī)療需提供合作協(xié)議，有證或有合作協(xié)議得

6.2

6.3

40

6.4

分，全部滿足得

6.5

15

50

現(xiàn)場觀察測量，有一項不符合要求得

6.6

6.7

滅菌設(shè)備、處置臺、器械柜、便攜式心電

分。缺少一項得

6.8

6.9

配備心電監(jiān)護儀、心臟氧源（氧氣瓶氣瓶制氧機）、供氧設(shè)備、吸痰器、開口器、牙墊、口腔

6.10

配置健康教育宣傳欄、健康教育影像設(shè)備、能連接互

分。6.11

現(xiàn)場查驗，符合條件（服務(wù)場所及擔(dān)架等設(shè)施）得

DB

12/T

—2015表A.5表A.5養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（三級）（續(xù)）

7.7.1

㎡的康復(fù)服務(wù)用房，有康復(fù)訓(xùn)練的圖示和說現(xiàn)場測量查驗，符合條件得

7.2

8.8.1

8.2

配置為老年人提供腸內(nèi)營養(yǎng)支持護理、排便異常的護

8.3

9.9.1

9.2

現(xiàn)場查看，棋牌室、書畫、手工制作室、電腦必須具

10.10.1

現(xiàn)場查看，全部符合條件得

10.2

應(yīng)該提供保健養(yǎng)生服務(wù)相應(yīng)空間，空間可與其他醫(yī)務(wù)

10.3

10.4

DB12/T

610—2015表A.5表A.5 養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（三級）（續(xù)）

11.11.1

總值班室宜靠近建筑主要出入口設(shè)置，并應(yīng)設(shè)置建筑

11.2

廚房加工儲藏分區(qū)合理，應(yīng)有供餐車停放及消毒的空現(xiàn)場查看，全部符合條件得

11.3

職工用房應(yīng)考慮工作人員休息、洗浴、更衣、就餐等現(xiàn)場查看，全部符合條件得

11.4

現(xiàn)場查看，全部符合條件得

11.5

12.12.1

養(yǎng)老設(shè)施建筑供老年人使用的出入口不應(yīng)少于兩個，

12.2

0.9m

現(xiàn)場測量，全部符合條件得

12.3

1.2m衛(wèi)生間的門的開啟凈寬不應(yīng)小于

0.8m現(xiàn)場測量，全部符合條件得

12.4

柱等用醒的色彩圖案和警現(xiàn)場查看，全部符合條件得

DB

12/T

—2015表A.5表A.5養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（三級）（續(xù)）

12.12.5

50140-2005

織檢驗維修，并對消防設(shè)施每年至少

12.6

使用燃氣的設(shè)備及場所應(yīng)設(shè)可燃氣體報警裝置；養(yǎng)老

12.7

12.8

養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)定期對在用健身器材進行清潔、潤滑、調(diào)

12.9

現(xiàn)場查看，全部符合條件得

13.13.1

13.2

13.3

供電電源應(yīng)安全可靠，宜采用專線配電，供配電系統(tǒng)有配電箱，無私改，電線不能裸露在外，符合條件得

14.14.1

保持面部、頭發(fā)、手足、皮膚、指（趾）甲、胡須清

15

14.2

14.3

14.4

衣服穿著舒適，協(xié)助起床穿衣、睡前脫衣；服裝干凈

10

5-10

14.5

定時提醒入廁，幫助老年人排便，會陰部無異味，即

10

5-10

14.6

15

DB12/T

610—2015表A.5表A.5 養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（三級）（續(xù)）

14.14.7

14.8

建立老年人入住評估制度，并進行定期評估或者根據(jù)

14.9

服務(wù)質(zhì)量做到“四無”（無事故性褥瘡、無事故性墜

14.11

15.15.1

10

15.2

配有廚師和炊事員，廚師持有職業(yè)證書，提供服務(wù)的

15.3

15.4

針對不能自理或半自理老年人提供送餐服務(wù)。送餐車

15.5

提供服務(wù)的人員穿戴工作服、工作帽進操作間，保持

15.6

GB14934-19947.6

DB

12/T

—2015表A.5表A.5養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（三級）（續(xù)）

15.15.7

15.8

15.9

15.10

膳食管理人員定期征求老人對膳食服務(wù)的意見并持

15.16

16.16.1

16.2

提供健康指導(dǎo)，為老年人在提供護理服務(wù)中做好安全

16.3

16.4

表A.5表A.5 養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（三級）（續(xù)）54DB12/T

610—2015

16.16.5

16.6

5%

10

16.7

16.8

17.17.1

17.2

17.3

醫(yī)護人員每天查房巡診，對發(fā)生的健康問題處理及時

17.4

藥品分類放置，標簽清楚，賬、物相符，定時清點，

17.5

17.6

與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或有關(guān)醫(yī)院合作，有相關(guān)資質(zhì)的

17.7

17.8

醫(yī)療用物做到四定（定人保管、定時核對消毒、定點

17.9

對老年人簡單疾病開展治療服務(wù)，能夠進行突發(fā)病的

17.10

有提供醫(yī)療保健服務(wù)的須知介紹，提供服務(wù)完成率100

17.11

17.13

DB

12/T

—2015表A.5表A.5 養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（三級）（續(xù)）

17.100

18.18.1

與醫(yī)療康復(fù)機構(gòu)或者社區(qū)衛(wèi)生康復(fù)中心開展合作，提

18.2

18.3

18.4

18.5

18.6

18.7

18.8

18.9

DB12/T

610—2015表A.5表A.5 養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（三級）（續(xù)）

19.19.1

定期與老年人交談，有評估，對情緒異常的老年人給

19.2

19.3

有心理（精神）慰藉危機處理程序，及時報告，按程

19.4

19.5

19.6

19.7

19.8

社工人員采取個案社會工作、小組社會工作提供專業(yè)

20.20.1

使用安全保護物品前有執(zhí)業(yè)醫(yī)師或注冊護士和相關(guān)第

20.2

正確使用安全保護物品（約束帶、約束衣、約束手套

20.3

防止老年人可能傷害自己或他人，防止失智老年人走

20.4

21.21.1

有文體興趣團體；服務(wù)項目符合老年人生理、心理特21.2

21.3

表A.5表A.5養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（三級）（續(xù)）57DB

12/T

—2015

21.21.4

21.5

21.6

21.7

22.22.1

22.2

22.3

環(huán)境無積存垃圾，無衛(wèi)生死角，生活垃圾每日清除，

22.4

22.5

22.6

23.23.1

指定地點收集污物，污染的衣物封閉運輸，運送車輛

23.2

23.3

衣物有標識，洗滌物品做到無污漬，整理折疊，準確

23.4

23.5

23.6

25.25.1

如有特色或創(chuàng)新服務(wù)，可根據(jù)實際服務(wù)情況酌情加分

DB12/T

610—2015表A.5表A.5養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（三級）（續(xù)）

26.26.1

26.2

登記證書：具備并提供組織機構(gòu)代碼證書或工商營業(yè)

27.27.1

應(yīng)建立比較完善的招聘制度，根據(jù)崗位說明書擬定招

27.2

100%

27.3

機構(gòu)管理者應(yīng)具有大專及以上文化程度，具有相關(guān)工

27.4

27.5

27.6

27.7

能夠根據(jù)老年人的需求和崗位職責(zé)開展提升相應(yīng)服務(wù)

27.8

行政人員占全院職工總數(shù)不高于

10%例滿務(wù)需或者符規(guī)定業(yè)技

10%

80%

DB

12/T

—2015表A.5表A.5 養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（三級）（續(xù)）

27.27.9

27.10

27.11

27.12

27.13

28.28.1

有信息管理系統(tǒng)，資料統(tǒng)計按規(guī)定項目及時、準確上

28.2

28.3

有與入院老年人或其親屬、單位簽訂規(guī)范的養(yǎng)老服務(wù)

28.4

對入住老年人信息進行動態(tài)管理，入住老年人檔案項口簿復(fù)印件、老年人照片、聯(lián)系人）長期保

28.5

28.6

信息化系統(tǒng)與上級管理系統(tǒng)有效對接并且能夠準確及

28.7

29.29.1

應(yīng)有接待的場所、獨立的辦公室或相對獨立的辦公場

29.2

29.3

DB12/T

610—2015表A.5表A.5 養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（三級）（續(xù)）

29.29.4

建立投訴處理機制，有部門或?qū)Ｈ思皶r處理投訴，記

29.5

30.30.1

應(yīng)建立安全管理部門，并配置相應(yīng)的專（兼）職安全

30.2

安全管理相關(guān)工作人員應(yīng)熟悉國家和地方安全管理相

30.3

應(yīng)建立食品安全管理制度，采取有效的管理措施，保

30.4

30.5

內(nèi)設(shè)的醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)遵守國家醫(yī)療安全相關(guān)法律法規(guī)要

30.6

30.7

養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)制訂應(yīng)對自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生

31.31.1

31.2

31.3

31.4

老人與職工用餐的賬目分開，獨立核算，按月公布賬

31.5

單位要加強預(yù)算編制、執(zhí)行、分析、考核等環(huán)節(jié)的管

DB

12/T

—2015表A.5表A.5 養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（三級）（續(xù)）

31.31.6

做好貸款以及固定資產(chǎn)的管理，基本完善的管理框架

31.7

建立完備的財務(wù)人員績效考核機制，監(jiān)督指標完成情

31.8

嚴格執(zhí)行有關(guān)捐贈方面的規(guī)定，有完善的捐贈接受和

32.32.1

負責(zé)制定后勤、設(shè)備、能源、環(huán)境管理工作計劃并組

32.2

32.3

32.4

建立物業(yè)保障服務(wù)制度和質(zhì)量管理制度，進行定期、

32.5

制定日常保潔工作定期作業(yè)計劃，確保各項保潔服務(wù)

32.6

制定環(huán)境管理方案并嚴格執(zhí)行，做好垃圾、污水、綠

32.7

32.8

設(shè)施設(shè)備定期檢測維護，建立設(shè)施設(shè)備維護流程規(guī)范

32.9

建立設(shè)備設(shè)施管理制度，對各類設(shè)施設(shè)備分類建立設(shè)

DB12/T

610—2015表A.5表A.5 養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（三級）（續(xù)）

33.33.1

33.2

33.3

33.4

34.34.1

管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良；對全國或全行業(yè)具有推廣和示

34.2

35.35.1

35.2

養(yǎng)老機構(gòu)全過程、全方位制定應(yīng)急預(yù)案并實施定期演

35.3

DB

12/T

—2015表A.5表A.5 養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（三級）（續(xù)）

1.

65%-75%

2.

養(yǎng)老建筑及設(shè)施建在工程地質(zhì)條件穩(wěn)定、日照充足、劃許可證、開工許可證）考樓間距，普通樓房間距不得

2.2

養(yǎng)老建筑設(shè)施建在交通方便、臨近公共服務(wù)設(shè)施的區(qū)

2.3

養(yǎng)老建筑及設(shè)施建在遠離污染源、噪聲源及危險品生

3.3.1

中標志及其應(yīng)用要求設(shè)相應(yīng)場所標志圖案（主要查看警告標志、文字標志、公共

項及以上得

3.2

室內(nèi)燈光照度應(yīng)柔和，居室及通道應(yīng)設(shè)有夜燈及應(yīng)急

3.3

按照地域、氣候、溫度的不同，室內(nèi)宜配備空氣溫度調(diào)節(jié)設(shè)施含暖氣、空調(diào)等設(shè)施備，符合當(dāng)?shù)厥覝匾蠛?/p>

DB12/T

610—2015表A.4表A.4 養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（四級）

3.

GB/T

18883-2002

現(xiàn)場溫濕度計測量（溫度：夏季

22~28℃，冬季

16~24℃；

40~80

30~60

3.5

室內(nèi)噪音晝間（6:00

）不高于

，夜間22:00

6:00

40dB用分貝計測平均值（最噪雜和最安靜），合格得

4.

4.1

養(yǎng)老設(shè)施建筑的地面應(yīng)采用不易碎裂、耐磨、防滑、

4.2

4.3

養(yǎng)老設(shè)施建筑中老年人用房建筑耐火等級不應(yīng)低于二

4.4

0.85

m-0.9

0.85

m-0.9

應(yīng)為

m-0.7

，扶手直徑宜為

m-0.045

，材

0.75

4.5

輪椅坡道宜設(shè)計成直線形、直角形或折返形；輪椅坡

1m

4.6

平開門、推拉門、折疊門開啟后的通行凈寬度不應(yīng)小

m,

5.5.1

老年人臥室、起居室、休息室和親情居室不應(yīng)設(shè)置在地下、半地下，不應(yīng)與電梯井道、有噪聲振動的設(shè)備機房

5.2

5.3

10

5.4

16

15

DB

12/T

—2015表A.5表A.5養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（四級）（續(xù)）

5.5.5

居住用房內(nèi)宜留有輪椅回轉(zhuǎn)空間，床邊應(yīng)留有護理、

5.7

實地觀察、測試，符合條件得

5.8

開敞式陽臺欄桿高度不低于

1.1

0.3

高度范圍內(nèi)不宜留空；失智老年人居住用房宜采用封閉陽

5.9

換氣設(shè)備，并具備防回流功能；配有炊具、冷凍冷藏、清

5.10

功能；衛(wèi)生間與相鄰房間室內(nèi)地坪不應(yīng)有高差，地面應(yīng)選地坪無高低差，符合條件得

5.11

5.12

5.13

6.6.1

醫(yī)務(wù)室的位置應(yīng)方便老年人就醫(yī)和急救，符合醫(yī)療服人民證》合作醫(yī)療需提供合作協(xié)議，有證或有合作協(xié)議得

6.2

6.3

40

6.4

分，全部滿足得

DB12/T

610—2015表A.5表A.5 養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（四級）（續(xù)）

6.6.5

每室獨立且符合衛(wèi)生學(xué)布局及流程。其中，治療室、

10

15

50

現(xiàn)場觀察測量，有一項不符合要求得

6.6

6.7

視力卡、視力燈箱、壓舌板、藥品柜、紫外線消毒燈、高

定儀、霧化吸入器、出診箱、輪椅、輸液椅、候診椅、醫(yī)

分。缺少一項得

6.8

開展中醫(yī)藥服務(wù)的，還應(yīng)當(dāng)配備脈枕、針灸器具、火

6.9

氣瓶制氧機）、供氧設(shè)備、吸痰器、開口器、牙墊、口腔

6.10

聯(lián)網(wǎng)的計算機及打印設(shè)備、電話等通訊設(shè)備，健康檔案管

分。6.11

6.12

現(xiàn)場查驗，符合條件（服務(wù)場所及擔(dān)架等設(shè)施）得

6.13

應(yīng)具有遠程監(jiān)控、遠程醫(yī)療、安全呼叫體系和遠程疾病監(jiān)

7.7.1

現(xiàn)場測量查驗，符合條件得

7.2

具有功能分區(qū)，分為康復(fù)評定區(qū)、運動康復(fù)區(qū)、作業(yè)

7.3

配置能夠提供肢體功能康復(fù)、語言功能康復(fù)、理療康

DB

12/T

—2015表A.5表A.5 養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（四級）（續(xù)）

8.8.1

8.2

配置為老年人提供腸內(nèi)營養(yǎng)支持護理、排便異常的護

8.3

9.9.1

設(shè)有與在院老人需求相適應(yīng)的閱覽室，配備相關(guān)書籍

9.2

根據(jù)在院老年人興趣愛好，設(shè)置棋牌室、書畫室、手現(xiàn)場查看，棋牌室、書畫、手工制作室、電腦必須具

10.10.1

應(yīng)設(shè)置心理咨詢室或具有心理慰藉或撫慰功能的獨立空間，并保證該空間的私密性；內(nèi)部裝修裝飾以溫馨舒現(xiàn)場查看，全部符合條件得

10.2

護理服務(wù)空間共用，但不能互相干擾或影響各類活動的正

10.3

10.4

11.11.1

11.2

現(xiàn)場查看，全部符合條件得

11.3

現(xiàn)場查看，全部符合條件得

DB12/T

610—2015表A.5表A.5 養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（四級）（續(xù)）

11.11.4

現(xiàn)場查看，全部符合條件得

11.5

12.12.1

12.2

現(xiàn)場測量，全部符合條件得

12.3

衛(wèi)生間的門的開啟凈寬不應(yīng)小于

，且選擇平開門時現(xiàn)場測量，全部符合條件得

12.4

老年人居住用房應(yīng)設(shè)安全疏散指示標識，墻面凸出處、臨空框架柱等應(yīng)采用醒目的色彩或采取圖案區(qū)分和警現(xiàn)場查看，全部符合條件得

12.5

規(guī)定配置相應(yīng)的滅火器材；消

12.6

12.7

對在用特種設(shè)備進行日常維護保養(yǎng)，并定期自行檢

12.8

12.9

現(xiàn)場查看，全部符合條件得

DB

12/T

—2015表A.5表A.5 養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（四級）（續(xù)）

13.13.1

13.2

13.3

有配電箱，無私改，電線不能裸露在外，符合條件得

14.14.1

15

14.2

14.3

14.4

10

5-10

14.5

10

5-10

14.6

15

14.7

14.8

老年人身體狀況及時評估，根據(jù)老年人情況變化和評估結(jié)

14.9

DB12/T

610—2015表A.5表A.5養(yǎng)老機構(gòu)等級評定計分表（四級）（續(xù)）

14.14.11

有提供服務(wù)記錄，記錄完善；按程序和要求定期檢查個人生活照料服務(wù)，每日自查，每周