全新it外包服務(wù)合同范本2024年

?全新IT外包服務(wù)合同范本2024年合同編號：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鑒于甲方為一家依法設(shè)立并有效存續(xù)的企業(yè)，為滿足自身IT系統(tǒng)運行及維護(hù)的需求，特委托乙方提供IT外包服務(wù)；乙方為一家專業(yè)從事IT服務(wù)外包業(yè)務(wù)的企業(yè)，具備提供本合同項下服務(wù)的能力和資格。雙方為明確權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條合同主體一、甲方1.1甲方名稱：__________1.2甲方地址：__________1.3甲方聯(lián)系人：__________1.4甲方聯(lián)系電話：__________二、乙方2.1乙方名稱：__________2.2乙方地址：__________2.3乙方聯(lián)系人：__________2.4乙方聯(lián)系電話：__________第二條服務(wù)內(nèi)容3.1.1系統(tǒng)運維：包括甲方IT系統(tǒng)的正常運行、故障處理、系統(tǒng)升級、安全防護(hù)等；3.1.2硬件維護(hù)：包括甲方IT硬件設(shè)備的維護(hù)、更換、升級等；3.1.3軟件支持：包括甲方使用的軟件系統(tǒng)的技術(shù)支持、升級、定制開發(fā)等；3.1.4數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：確保甲方數(shù)據(jù)的安全，定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞時提供恢復(fù)服務(wù)；3.1.5其他雙方約定的服務(wù)。第三條服務(wù)期限4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，自合同生效之日起計算。4.2在合同期限內(nèi)，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)簽訂書面續(xù)簽協(xié)議。第四條服務(wù)費用5.1.1固定服務(wù)費：人民幣______元/月；5.1.2變動服務(wù)費：根據(jù)甲方實際使用情況，按雙方約定的收費標(biāo)準(zhǔn)計算；5.1.3其他費用：如硬件設(shè)備更換、軟件定制開發(fā)等費用，雙方另行約定。第五條付款方式6.1.1固定服務(wù)費：每月______日前支付當(dāng)月服務(wù)費用；6.1.2變動服務(wù)費：根據(jù)實際使用情況，按雙方約定的周期支付；6.1.3其他費用：根據(jù)雙方約定的時間支付。第六條服務(wù)質(zhì)量7.1.1服務(wù)質(zhì)量：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)達(dá)到雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)；7.1.2服務(wù)響應(yīng)時間：乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請求后______小時內(nèi)作出響應(yīng)；7.1.3服務(wù)完成時間：乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)完成服務(wù)任務(wù)。第七條違約責(zé)任8.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總金額的______%。第八條保密條款9.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用。第九條爭議解決10.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條其他條款11.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。11.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________補充條款：第十一條數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)11.1乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保障甲方數(shù)據(jù)的安全和隱私。11.2乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何未經(jīng)甲方授權(quán)的目的，不得泄露甲方數(shù)據(jù)給任何第三方。11.3若發(fā)生數(shù)據(jù)泄露或隱私侵犯事件，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取一切必要措施減輕損害。第十二條緊急響應(yīng)12.1在發(fā)生重大系統(tǒng)故障或安全事件時，乙方應(yīng)立即啟動緊急響應(yīng)機制，及時通知甲方，并采取必要的應(yīng)急措施。12.2乙方應(yīng)在緊急情況下提供24小時不間斷的技術(shù)支持，直至問題得到妥善解決。第十三條法律變更13.1若本合同履行期間，相關(guān)法律法規(guī)發(fā)生變化，雙方應(yīng)按照新的法律法規(guī)要求，及時調(diào)整合同內(nèi)容，確保合同持續(xù)有效。注意事項及解決辦法：1.甲方應(yīng)確保向乙方提供完整、準(zhǔn)確的服務(wù)需求信息，以便乙方能夠更好地提供服務(wù)。若甲方需求發(fā)生變化，應(yīng)及時通知乙方，雙方協(xié)商一致后進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。2.乙方應(yīng)按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和響應(yīng)時間提供服務(wù)。如乙方未能達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改，并可視情況要求乙方支付違約金。3.雙方應(yīng)高度重視數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)。若發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，乙方應(yīng)立即啟動緊急響應(yīng)機制，并配合甲方進(jìn)行后續(xù)處理。同時