護理年度計劃(6篇)

護理年度計劃（6篇）

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本頁，以方便再次閱讀。爆竹聲響起，新年的年味就來了，新一

年的工作生活也如約而至。一年一次的年度工作計劃擬寫開始了，

通過制訂計劃，使組織的活動經(jīng)濟合理。

護理年度計劃【篇1】

20_年，在總結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護理服務”活動經(jīng)驗的

基礎上，為進一步深化護理工作內(nèi)涵，提升護理服務水平，持續(xù)

改進護理質(zhì)量，努力為患者提供連續(xù)性、無縫隙、優(yōu)質(zhì)周到的護

理服務。特制定20—年護理工作工作計劃：

一、加強核心制度建設，落實護理安全措施

1、嚴格落實護理核心制度，特別是在護理質(zhì)量管理制度、查

對制度、交接班制度、護理不良事件報告制度、分級護理制度、

護理安全管理制度、危重病人搶救制度等十項護理核心制度的執(zhí)

行上下功夫，深入科室嚴格考核，現(xiàn)場抽查，實地檢查制度落實

情況。對護理不良事件展開全院缺陷分享，結(jié)合借鑒護理不良事

件典型案例，緊密聯(lián)系工作實際，組織討論，查找原因，吸取經(jīng)

驗教訓，提出整改措施。強化醫(yī)療安全核心制度及各種護理操作

規(guī)范、流程、各種常規(guī)的落實。新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥

床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

2、不定期的進行護理安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。

病人的環(huán)節(jié)管理：建立并完善對病人轉(zhuǎn)運、交接、壓瘡等的護理

管理評價體系。護士的環(huán)節(jié)管理：對新調(diào)入護士以及有思想情緒

的護士，做到重點交待、悉心指導。

3、強化安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。對科室

在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書書寫、消毒隔離等

進行抽查，對存在的問題立即指出并限期整改。

4.完善患者用藥、輸血、治療、標本采集、圍手術期管理、安

全管理等重點環(huán)節(jié)的應急預案，各科室上報符合本科室特點的應

急預案演練計劃，每月一次，護理部按計劃進行抽查。

5.落實高?；颊唢L險評估記錄、重點環(huán)節(jié)交接記錄。護理部

重新規(guī)范高?；颊唢L險評估相關制度、流程、防范措施及評估、

上報表格，并定期檢查執(zhí)行情況；重新制定病房與病房、急診與

病房、病房與ICU、手術室與病房之間的交接記錄。

6.加強護理不良事件管理。規(guī)范主動報告護理安全（不良）

事件與隱患信息的制度與流程，并制定激勵措施。加大培訓力度，

及時分析原因，不斷修訂護理工作制度或完善工作流程，定期對

護理人員進行安全警示教育。

二、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務質(zhì)量

1.繼續(xù)深入推進優(yōu)質(zhì)護理。進一步擴大優(yōu)質(zhì)護理服務覆蓋面,

在優(yōu)質(zhì)護理服務病房覆蓋率達100%的情況下，大力推進門急診、

手術室、血透室的優(yōu)質(zhì)護理服務，繼續(xù)推動深化“以病人為中心”

的服務理念，落實責任制整體護理。護士運用專業(yè)知識和技能為

患者提供醫(yī)學照顧、病情觀察、健康指導、康復促進、心理護理、

出院隨訪等服務，體現(xiàn)人文關懷。

2.持續(xù)改進護理服務質(zhì)量。建立完善護理質(zhì)量控制和持續(xù)改

進機制，明確護理質(zhì)量控制關鍵指標，建立定期監(jiān)測、反饋制度，

不斷提高護理質(zhì)量，保障患者安全。

3.提高護理服務水平。通過醫(yī)聯(lián)體模式、對口支援、在崗培

訓等方式，加強護士的培養(yǎng)，提高其護理服務能力，特別是健康

管理、老年護理、康復促進、延續(xù)性護理等服務能力。逐步完善

激勵機制，在績效分配、職稱晉升、教育培訓等方面，向臨床護

士傾斜，調(diào)動護士隊伍積極性。

三、嚴格落實責任制整體護理，加強護士隊伍建設

1、深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術要求

分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能

級對應。建立符合護理工作特點的護士分層級管理制度。將護士

分層管理與護士的薪酬分配、晉升晉級等有機結(jié)合，明確護士職

業(yè)發(fā)展路徑，拓寬護士職業(yè)發(fā)展空間

2.建立護士培訓機制，提升專業(yè)素質(zhì)能力。建立“以需求為

導向，以崗位勝任力為核心”的護士培訓制度。重點加強新入職

護士、?？谱o士、護理管理人員、助產(chǎn)士等的培訓。護士培訓要

以崗位需求為導向、崗位勝任力為核心，突出專業(yè)內(nèi)涵，注重實

踐能力，提高人文素養(yǎng)，切實提高護理專業(yè)素質(zhì)和服務能力，適

應臨床護理發(fā)展的需要。

3、臨床護理服務充分體現(xiàn)?？铺厣?，繼續(xù)選擇臨床急需的專

科護理領域派出優(yōu)秀護士學習，逐步發(fā)展專科護士隊伍。建立專

科護士管理制度，明確?？谱o士工作職責及服務范疇等。加大專

科護士培訓力度，不斷提高專科護理水平。依據(jù)科室特點豐富服

務內(nèi)涵，為病人提供人性化護理服務保障患者安全，促進患者康

復。

4、繼續(xù)開展專科小組，營養(yǎng)護理小組、靜脈輸液治療護理小

組、品管圈護理小組、傷口造口護理小組。在護理部的領導下繼

續(xù)對全院病人進行質(zhì)量干預，組織參與本院?？祁I域的業(yè)務技術

工作，制定本?？聘黜椬o理工作標準、護理質(zhì)量評價標準等，隨

時組織小組成員參加院內(nèi)護理會診，提高護理會診質(zhì)量，定期組

織開展護理理論和實踐的教學培訓和科研工作。

5、加強患者健康教育：優(yōu)質(zhì)護理服務績效考核措施，堅持客

觀、公平、公開原則，分配向一線護士傾斜，調(diào)動護士積極性。

四、加強三基三嚴的培訓，提高護理質(zhì)量

1、加強基礎理論知識的培訓，內(nèi)容包括基礎理論、專科護理、

法律法規(guī)、服務意識等;加強護理技術操作的培訓，根據(jù)護士崗位

技能所規(guī)定的訓練項目，全面提高護理人員的綜合素質(zhì)及專業(yè)能

力。

2、將科室護士按照分層方式的要求培訓，并與每周進行業(yè)務

知識的講解，互相學習。每月兩次科室并有學習筆記及考核試卷，

對于考試不及格者，予以補考。

3、利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練

掌握并認真落實。經(jīng)常復習護理緊急風險預案知識并進行模擬演

練，提高護士應急能力。

4、每月進行應急技術演練，熟練掌握急救器材及儀器的使用。

五、按照上級文件精神，繼續(xù)做好對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作。

加強與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的溝通，了解存在的實際困難及需要支援

的項目，護理部制定出工作計劃，責任落實到人，按計劃推進，

定期反饋工作成效。

六、積極配合醫(yī)聯(lián)體，加強與上級醫(yī)院的交流與合作

全方位、多層次、多渠道開展護理領域與上級醫(yī)院間的合作

與交流，學習和借鑒先進護理理念、實踐經(jīng)驗、教育和管理，按

照《三級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》要求，加強在護理人才培

養(yǎng)、業(yè)務技術、管理等方面的交流與合作，實現(xiàn)經(jīng)驗共享、互利

共贏。

護理年度計劃【篇2】

為進一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務”內(nèi)涵，全面提升服務水平，

持續(xù)改進護理質(zhì)量，在總結(jié)20_年開展優(yōu)質(zhì)護理服務經(jīng)驗的基礎

上，今年將進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務，努力為患者提供安全、優(yōu)

質(zhì)、連續(xù)、滿意的護理服務。現(xiàn)計劃如下：

一、指導思想

繼續(xù)貫徹落實《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》精神，堅持“以

病人為中心”的服務理念，全面加強臨床護理工作，規(guī)范護理行

為，改進護理服務，提高護理質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，努力為人民

群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務。

二、成立優(yōu)質(zhì)護理服務領導小組

組長：潘力

副組長：盛軼華、張樹明

成員：楊彩霞、何銳、李艷波、王麗艷、王智敏、裴爽、

張麗、佟世杰、李紅梅、李金玲、李巖、曲曉彬、李善姬、安金

華、趙晶、王麗杰

三、目標工作

以“患者滿意、社會滿意、政府滿意”為目標，繼續(xù)深入開

展優(yōu)質(zhì)護理服務工作，推行護士崗位管理，完善護士績效考核機

制，調(diào)動護理人員的積極性，落實規(guī)范化護理培訓，加大監(jiān)管力

度，確保護理質(zhì)量持續(xù)改進，有效推進優(yōu)質(zhì)護理服務。

四、主要工作內(nèi)容

（一）完善護理管理，提高管理水平

1、繼續(xù)完善、修訂護理工作制度、崗位職責、工作流程、操

作規(guī)程、質(zhì)量標準及考核標準等，并按要求落實。

2、選派護士長和護理骨干到上級醫(yī)院參觀、學習和進修，提

高護士長的管理水平。

3、利用護士長例會時進行管理知識培訓，定期開展優(yōu)質(zhì)護理

服務經(jīng)驗交流會，定期組織護士長進行科室對檢學習，互相取長

補短。

4、每季度組織一次護理管理集中培訓，提高護士長的綜合能

力。

（二）重視臨床護理工作，保障措施到位

1、協(xié)調(diào)院長給予財務部門的支持，提高臨床一線護士的待遇。

2、加強各部門之間的組織協(xié)調(diào)，尤其是進一步加大醫(yī)院支持

保障系統(tǒng)對護理的投入，并實行巡檢簽字制度。

3、采取護士長推薦、征求本人意愿的形式，選出有責任心及

資歷的護士擔任責任組長。

4、護理崗位的護士均持證上崗，未注冊的護士不允許獨立執(zhí)

業(yè)。

5、臨床一線護士占護士總數(shù)95%,爭取達到床護比1：0.4,

合同護士與編制護士同工同酬。

6、最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置，合理調(diào)配護理

人力資源，編配一定數(shù)量的機動護士（每個療區(qū)2人），成立護理

人員機動庫，根據(jù)工作量、技術難度等因素合理調(diào)整護理人員；

制定護士人力緊急調(diào)配預案，遇有突發(fā)事件和特殊情況時，保證

護士的'應急調(diào)配。實行彈性排班，護士排班兼顧臨床需要和護士

意愿，體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程、人性化的護理。

7、實行護理崗位管理，根據(jù)患者病情，護理難度和技術要求

等因素，對護士進行合理分工、分層管理，體現(xiàn)能級對應。

8、不定期召開多部門工作協(xié)調(diào)會，邀請院長參加，協(xié)調(diào)解決

科室提出的問題。

（三）強化細節(jié)服務，提高病人滿意度

1、滿足病人的基本生活需要。

2、制定規(guī)范化的工作流程，優(yōu)化服務流程，門診采取一站式

服務，滿足患者就診需求。

3、制定人性化服務措施，完善飲食細節(jié)照顧、健康教育形式

多樣。

4、加強基礎護理質(zhì)量控制措施。

(1)護理部定期到療區(qū)檢查基礎護理，院護理質(zhì)量管理委員

會每季度檢查一次，并通過監(jiān)控錄像抽查夜班護士工作質(zhì)量。

(2)通過基礎護理質(zhì)控組現(xiàn)場檢查、詢問護士、訪問患者等

形式加強督導。

5、責任護士對患者進行全面、全程、連續(xù)的護理服務。根據(jù)

責任護士所管轄的患者數(shù)量、質(zhì)量及患者滿意度考評護士。

6、護理部定期對住院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，出院患者均進

行電話隨訪，征求患者意見，了解患者的真實想法，對護理工作

的意見和建議合理采納，對患者不滿意的護理問題，護士長例會

時商討解決。

7、積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務延伸工作，做好慢性病患者出院后

管理，定期電話隨訪、適時給予健康指導。

(四)加強監(jiān)督檢查，完善激勵機制

1、實施護理部垂直管理，發(fā)揮了護理管理者的創(chuàng)造性和自主

性，真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬、向臨床一線傾斜的分配原則，

避免了護士績效工資分配間的差異，避免了科室經(jīng)濟分配中的矛

盾。

2、廣大護士的積極參與。

(1)護理部各項制度、管理規(guī)定、分配方案公開透明。

(2)工作質(zhì)量、護理服務、專業(yè)考核等方面與績效工資、評

優(yōu)、職稱晉升相結(jié)合。

3、完善護理質(zhì)量管理，質(zhì)量標準能夠圍繞病人，建立圍繞病

人的質(zhì)量控制評價標準，充分發(fā)揮護理質(zhì)量管理委員會的職能，

定期檢查，各科護士長每日自查。

4、護理部建立臨床護理服務調(diào)查檔案：

護理部在每季度的住院患者滿意度調(diào)查時，對于患者提名表

揚的護士在護士長例會上表揚，并作為年終考核護士的其中一項,

根據(jù)綜合評定予以表彰。

（五）加強業(yè)務培訓，提高護士的業(yè)務水平

1、按計劃對護士實行分層次培訓I,進一步提高護士的理論水

平和操作技能，滿足優(yōu)質(zhì)護理服務需求。

2、按計劃組織護理人員在職繼續(xù)教育培訓，安排護士長及護

理骨干進行多媒體授課。

3、每月組織業(yè)務查房一次，增加護士的專業(yè)知識和理論水平

以及良好的語言表達能力、應變能力；每季度進行規(guī)章制度和應

急預案的培訓和考核，及時培訓護理新技術、新項目，如呼吸機

的應用、重癥監(jiān)護等，以提高護士的業(yè)務水平。

4、對于新招聘的護士，必須進行崗前培訓。內(nèi)容：院史教育、

醫(yī)德醫(yī)風教育、護理規(guī)章制度、護士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護士

職業(yè)道德、職業(yè)暴露防護、護理基本技能操作等。對工齡5年以

下護士實行輪科，重點抓好基本功的訓練。

5、鼓勵在職護士參加護理自考和函授學習，提高學歷和自身

修養(yǎng)。

6、繼續(xù)培訓考核《臨床護理實踐指南》、《新編基礎護理學》

及護理核心制度等，做到人人達標。

7、按月計劃進行護理操作技能的培訓及考核，護理部每年進

行理論考核兩次，每月抽考護理技術操作一次，將考評結(jié)果計入

個人檔案，對考試成績優(yōu)異者給予一定的獎勵。

8、護理部制定《三基考試管理辦法》，并按規(guī)定實施。

（六）實時總結(jié)，鼓勵先進，樹立典型

每季度表揚在優(yōu)質(zhì)護理服務中的優(yōu)秀護士，年度表彰先進，

樹立典型，評選先進療區(qū)或護理組，表彰先進，總結(jié)經(jīng)驗。

20—年，我院在—市衛(wèi)生局的正確領導下，根據(jù)《國家基本

公共衛(wèi)生服務規(guī)范》和《—市20_年基本公共衛(wèi)生服務項目實施

方案》的要求，認真貫徹—市衛(wèi)生局各類文件精神，加強醫(yī)院內(nèi)

部管理，狠抓基本公共衛(wèi)生服務項目工作，充分調(diào)動全院職工的

工作積極性和主動性，積極在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展公共衛(wèi)生各項宣傳,

動員，體檢工作.但由于恰逢紫帽片區(qū)改造項目的開展，本鎮(zhèn)8個

行政村中的5個行政村涉及到本次拆遷改造范圍內(nèi)，導致20—年

在本鎮(zhèn)居民體檢及各項宣傳方面出現(xiàn)一些困難，大部分居民搬遷,

進村入戶體檢率下降，部分居民聯(lián)系方式改變，未取得較好的預期

效果，公共衛(wèi)生成績有所下降.20—年決定結(jié)合紫帽拆遷項目的時

期，轉(zhuǎn)換思路，改變原有的宣傳體檢方式，做好新一年的公共衛(wèi)生

工作.結(jié)合20_年公共衛(wèi)生檢查存在的問題，現(xiàn)將我院基本公共衛(wèi)

生服務項目工作計劃匯報如下：

一、基本公共衛(wèi)生服務項目開展工作計劃

（一）、居民健康檔案

1、爭取領導重視，搞好綜合協(xié)調(diào)。為迅速完善居民健康檔案

和電子檔案錄入工作，向鎮(zhèn)政府分管領導和主要領導匯報，爭取

紫帽鎮(zhèn)黨委政府的支持，爭取未涉及到拆遷的3個村委支部書記

對居民健康檔案工作重視，每個村都安排專人負責協(xié)助建檔工作,

并組織開展對因拆遷移居到這3個村的居民進行摸排、體檢、完

善檔案等管理。

2、加強組織領導，落實工作責任。在由院長任組長，副院長

任副組長的紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院20—年基本公共衛(wèi)生服務項目工作領導

小組，加強整個鎮(zhèn)居民健康檔案工作組織領導，制定操作性強、

切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組，負責具體建檔工

作；

3、采取多種方式，建立和完善健康檔案：

、來我院就診的病人及其家屬；二、下鄉(xiāng)到村委會或老人

會進行健康體檢；三、衛(wèi)生所負責人或其工作人員帶隊下鄉(xiāng)體檢：

四：到鎮(zhèn)內(nèi)幼兒園、小學、中學體檢；五、新農(nóng)合、市醫(yī)院、市中

醫(yī)院的慢性病資料；六、—市療養(yǎng)院、泉州三院的重癥精神病人

資料；七、市婦幼、鎮(zhèn)計生辦的孕產(chǎn)婦、0-6歲新生兒和兒童的資

料。

4、加強人員培訓，強化服務意識。為確保居民健康檔案保質(zhì)

保量完成，組織公共衛(wèi)生人員積極參與—市、—市衛(wèi)生局舉辦的

公共衛(wèi)生培訓班，積極借鑒其他兄弟單位的好的方式、方法，并對

我院每一名參與居民健康檔案建立的工作人員傳達培訓內(nèi)容和精

神，讓每一名公共人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性,

熟練掌握自己的本職工作和建檔、錄入程序。

5、加大宣傳力度，提高居民主動建檔意識。提高我鎮(zhèn)居民主

動參與建檔意識，采取發(fā)放各類宣傳材料和各村廣播的形式相結(jié)

合，讓每一名紫帽鎮(zhèn)居民了解居民健康檔案，積極主動配合我院

建檔工作小組順利完成居民建檔工作。

（二）、健康教育

1、嚴格按照健康教育服務規(guī)范要求，認真貫徹落實—市衛(wèi)生

局及上級部門的各項健康教育項目工作，發(fā)放宣傳材料、開展健

康教育講座、設置宣傳欄等各種方式，針對重點人群、重點疾病

和我鎮(zhèn)主要衛(wèi)生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動；

并指導村衛(wèi)生所定期開展健康教育活動。

2、加強健康教育檔案管理，要求每次健康教育活動都有完整

的健康教育活動記錄。

（三）、預防接種

為適齡兒童接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、

白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風疫

苗等國家免疫規(guī)劃疫苗；在重點地區(qū)，對重點人群進行針對性接

種，包括腎綜合征出血熱疫苗、炭疽疫苗、鉤體疫苗；發(fā)現(xiàn)、報告

預防接種中的疑似異常反應，并協(xié)助調(diào)查處理。具備《疫苗儲存

和運輸管理規(guī)范》規(guī)定的冷藏設施、設備和冷鏈管理制度并按照

要求進行疫苗的領發(fā)和冷鏈管理，保證疫苗質(zhì)量。此外我院還將

不定時的到鎮(zhèn)幼兒園進行隨訪，且在每年的一個階段里的每個星

期六專門開設幼兒園兒童疫苗接種門診，對兒童進行疫苗補種。

（四）、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告及處理

1、依據(jù)《傳染病防治法》、《傳染病信息報告管理規(guī)范》以及

突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告及處理規(guī)范要求，建立健全傳染病及突發(fā)

公共衛(wèi)生事件報告管理制度。

2、定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓I;及

時發(fā)現(xiàn)、登記并報告紫帽鎮(zhèn)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，參

與現(xiàn)場疫點處理；開展結(jié)核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和

咨詢服務；提高居民傳染病防治知識的知曉率。

（五）、0—6歲兒童健康管理

按照《—市20—年基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》規(guī)定,

我院婦產(chǎn)科將為0—6歲嬰幼兒、兒童建立兒童保健手冊和完整電

子健康檔案，定期開展新生兒訪視及兒童系統(tǒng)保健管理。新生兒

訪視至少2次，兒童保健1歲以內(nèi)至少4次，第2年度和第3年

度每年至少2次，3—6歲兒童每年至少1次。主要內(nèi)容包括體格

檢查和生長發(fā)育監(jiān)測及評價，開展心理行為發(fā)育、母乳喂養(yǎng)、輔

食添加、意外傷害預防、常見疾病防治等健康指導。

（六）、孕產(chǎn)婦健康管理

按照《—市20—年基本公共衛(wèi)生服務項目實施方案》規(guī)定,

為孕產(chǎn)婦建立保健手冊，并逐步建立完整電子檔案，每年至少開

展5次孕產(chǎn)婦保健服務和2次產(chǎn)后訪視。主要內(nèi)容包括一般體格

檢查、產(chǎn)前檢查及孕期營養(yǎng)、心理等健康指導，了解產(chǎn)后恢復情

況并對產(chǎn)后常見問題進行指導。

（七）、老年人健康管理

根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20—年版）》及市衛(wèi)生局

要求，我院將積極入村入戶開展老年人健康管理服務項目。

開展老年人健康干預。對發(fā)現(xiàn)已確診的高血壓和糖尿病患者

納入相應的慢性病患者進行管理；對存在危險因素且為納入其他

疾病管理的老年居民進行定期隨訪。

（八）、慢性病患者健康管理

為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病，根據(jù)《國家基

本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20—年版）》及市衛(wèi)生局要求，完善紫帽鎮(zhèn)

的高血壓、糖尿病等慢性病患者建立完整電子檔案，開展高血壓、

糖尿病等慢性病的隨訪管理、康復指導工作，掌握我鎮(zhèn)高血壓、

糖尿病等慢性病發(fā)病率和現(xiàn)患情況。

1、通過開展35歲及以上居民首診測血壓；居民到我院診療

測血壓、血糖；下鄉(xiāng)入戶健康體檢測血壓、血糖及健康檔案建立

過程中詢問；新農(nóng)合、—市醫(yī)院、—市中醫(yī)藥等高血壓、糖尿病

資料等方式發(fā)現(xiàn)高血壓、糖尿病患者，并為其建立健康檔案。

2、對確診的高血壓、糖尿病患者進行登記管理，并提供面對

面或電話隨訪，每次隨訪詢問病情、測量血壓、血糖，對用藥、飲

食、運動、心理等提供健康指導。

（九）、重性精神疾病患者管理

為了對紫帽鎮(zhèn)的重性精神疾病患者的規(guī)范管理，根據(jù)《國家

基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20_年版）》要求，我院將通過下鄉(xiāng)健康

體檢了解的情況和泉州第三醫(yī)院、—市療養(yǎng)院的資料對紫帽鎮(zhèn)重

性精神疾病患者進行登記管理；在專業(yè)機構指導下對登記管理的

每一名重性精神疾病患者入戶健康隨訪，了解病情，并進行治療

隨訪和康復指導，并做好相關記錄和錄入國家重性精神疾病基本

數(shù)據(jù)收集分析系統(tǒng)。

（十）、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管

定期協(xié)助市衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊開展社區(qū)內(nèi)引用水衛(wèi)生安全檢

查，密切關注各學校食堂及周邊的餐飲衛(wèi)生，定期對各餐飲單位

進行突擊檢查。

20_年護理工作將圍繞醫(yī)院管理目標，遵循等級醫(yī)院評審標

準，進一步強化各級護理人員行為規(guī)范和技能培訓，加強患者護

理安全管理，提高護理服務質(zhì)量等方面開展工作，具體布署如下：

一、工作目標

1、以標準建設為本，持續(xù)改進為動力，促進護理質(zhì)量的規(guī)范

化發(fā)展；

2、加強環(huán)節(jié)管理，建立健全住院患者潛在高危風險評估指標

體系，認真實施患者安全目標管理；

3、加強護士長管理能力的培養(yǎng)，護士崗位管理及規(guī)范化培訓

全面提升護士隊伍的內(nèi)涵建設；

4、創(chuàng)建新的護理服務模式，加強護士行為規(guī)范，提供人性化

服務、個性化服務、便捷服務、延伸服務，從而深化優(yōu)質(zhì)護理服

務內(nèi)涵；

5、創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學，推進護理專業(yè)發(fā)展。

6、圍繞二級甲等醫(yī)院評審積極開展工作

二、具體措施

（一）以標準建設為本，持續(xù)改進為動力，促進護理質(zhì)量的

規(guī)范化發(fā)展

護理質(zhì)量是衡量護理管理水平、護理業(yè)務水平和工作效果的

重要標志，護理部將遵循pdca循環(huán)模式，以“結(jié)構一過程一結(jié)果”

為模式，建立全面的質(zhì)量管理體系。

1、醫(yī)院采用護理副院長、護理部、護士長垂直扁平化的組織

架構，通過護理部每周一、三、五護理行政查房及平時不定期的

督查、護士長的科內(nèi)質(zhì)控和護理單元質(zhì)量控制小組的自查，充分

發(fā)揮三級質(zhì)量控制管理的整體功能，形成嚴密的“自我控制”、

“同級控制”、“逐級控制”的質(zhì)量網(wǎng)絡，實施前饋質(zhì)量控制、

環(huán)節(jié)交叉控制、終末全面控制，確保護理質(zhì)量的持續(xù)改進。具體

的護理質(zhì)控安排詳見《20_年護理質(zhì)控計劃及目標》。

2、加強臨床特殊科室護理質(zhì)量管理，重新梳理特殊科室的護

理質(zhì)量考評標準，圍繞患者安全管理目標，強化護理關鍵流程管

理，每年至少進行二次特殊科室的專項督查、指導、反饋及整改。

3、每季度組織一次全院性的護理質(zhì)量全面大檢查，以交叉考

核與橫向評比形式，促進護士長間及科室間的學習交流，取長補

短。以質(zhì)量為生存，不斷總結(jié)，交流經(jīng)驗，實行護理質(zhì)量目標管

理。

4、每月由護理部組織科室進一次整體護理查房，指導護理程

序的正確運用，提高護士業(yè)務素質(zhì)，增強護士運用護理程序的能

力，完善整體護理的監(jiān)督評價系統(tǒng)，促進護理查房制度的完善，

詳見《20_年整體護理查房安排表》

5、建立護理質(zhì)量持續(xù)改進小組，首先在優(yōu)質(zhì)病區(qū)開展品管圈

活動，以點帶面，從而激發(fā)護士個人潛能，群策群力，通過團隊

力量、結(jié)合群體智慧，提高工作效率、控制成本、提升服務、改善

護理質(zhì)量，創(chuàng)建護理品質(zhì)。

（二）加強環(huán)節(jié)管理，建立健全住院患者潛在高危風險評估

指標體系，認真實施患者安全目標管理

1、加強住院病人高危護理風險的預警預控的管理、高危風險

的早期識別、量化管理，有助于降低護理不良事件的發(fā)生，保障

患者的安全。進一步完善住院患者獲得性風險評估（住院病人壓

瘡風險評估、跌倒危險因素評估、管道脫道危險因素的評估），建

立危重患者病情風險預測（mews早期預警評分系統(tǒng)及危重患者自

理能力評估），把握患者病情變化的黃金時刻，提高危急處理的時

效性。

2、護理環(huán)節(jié)質(zhì)量控制是保證護理安全的重要手段，進一步完

善護理安全管理制度，在工作中要注重抓高危環(huán)節(jié)（新患者、手

術患者、急危重患者、特殊治療患者）、高危人群（新護士、工作

年限短經(jīng)驗缺乏的護士、實習護生）、高危時間（夜班、中班、節(jié)

假日等）的管理。樹立護理人員強烈的職業(yè)責任感，增強法制觀

念；要求全院護理人員在實際工作中學法、懂法、守法、用法，有

效的避免護患糾紛及杜絕護理嚴重差錯事故的發(fā)生。

3、為適應對突發(fā)事件應急救援的需要，進一步加強護理人員、

科室之間的協(xié)同，提高護理人員風險防范意識和應對突發(fā)事件自

救互救能力，護理部將完善護理應急預案，全年組織-2次護理應

急演練，各科室每月至少進行一項護理應急演練，并對演練的過

程中存在的問題進行分析原因、提出整改措施，具體詳見《20_

年護理應急演練計劃》。

（三）加強護士長管理能力的培養(yǎng)，護士崗位管理及規(guī)范化

培訓，全面提升護士隊伍的內(nèi)涵建設

1、加強護士長隊伍建設，提升護士長隊伍的管理能力，護理

部將圍繞管理技巧、強化管理意識，更新管理理念，對護士長進

行提升管理技能系列培訓，使護士長能更充分發(fā)揮其職責，起著

承上啟下的關鍵作用。

2、以崗位需求為基礎，以加強護士崗位培訓為抓手，根據(jù)護

士崗位管理、分層管理，結(jié)合護理崗位需求及護士職業(yè)發(fā)展進一

步完善護士規(guī)范化培訓計劃，對護士的分層培訓能級劃分進行，

對nO、nl護士著重于培養(yǎng)基本能力，n2護士著重于培養(yǎng)護理重

癥病人所需的能力，n3護士著重于培養(yǎng)整體護理實施能力和教學

能力，n4護士著重于培養(yǎng)承擔科學研究和?？谱o理的能力，具體

詳見20—年護士規(guī)范化培訓計劃。

3、加大專科護士隊伍建設，按照“江西省實施《中國護理事

業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（20_-2015年）》辦法”及《—縣醫(yī)院護理工作

五年發(fā)展規(guī)劃（20__-2015年）》，有計劃、分步驟培養(yǎng)專科護士。

（四）創(chuàng)建新的護理服務模式，加強護士行為規(guī)范，提供人

性化服務、個性化服務、便捷服務、延伸服務，從而深化優(yōu)質(zhì)護

理服務內(nèi)涵

1、建立以患者需求為導向，專業(yè)要求為原則的新的護理服務

模式，提供人性化服務、個性化服務、便捷服務、延伸服務，深入

責任制整體護理，護士實施床旁護理，多與患者接觸，多提供服

務，強化對患者觀察和咨詢內(nèi)涵，增加基礎護理的具體操作，通

過在護理過程中發(fā)現(xiàn)患者的臨床表現(xiàn)和病情變化，更新護理理念,

提高優(yōu)質(zhì)服務，提高病人的滿意度。

2、根據(jù)江西省衛(wèi)計委印發(fā)的《“改善群眾就醫(yī)體驗”主題活

動實施方案》，為提高導診人員優(yōu)質(zhì)服務意識及門診服務質(zhì)量，提

升醫(yī)院服務文化，方便患者就醫(yī)，護理部將對導診護士進行醫(yī)德

醫(yī)風、職業(yè)素質(zhì)教育、禮儀培訓、如何正確指導預檢分診等方面

的培訓，切實推動導診工作上一個新臺階。

3、深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵，改進護理服務，規(guī)范文明禮儀，展示

護士風采，塑造良好的護理職業(yè)形象。五月份護士節(jié)將舉行“展

天使風采?樹護士形象”為主題的護士儀禮表演賽，旨在讓護士

在平時工作崗位上能自覺運用標準護士禮儀、文明用語，把微笑

給每一位患者，為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務，樹立護理品牌與良好形

象。

（五）創(chuàng)新思維積極開展護理科研與教學，推進護理專業(yè)發(fā)

展

1、強化護理科研管理。首先教育廣大護理人員更新思想觀念,

樹立科研意識，鼓勵醫(yī)護合作、護護合作，以醫(yī)帶護、以護促醫(yī)，

互相幫助，共同提高，促進每個科研課題的順利完成，提高科研

效率和水平，其次，力爭多渠道、多形式提高護理科研骨干的知

識和學歷層次，提高護理人員的創(chuàng)造性思維及超前的意識，從而

推動護理科研的發(fā)展。

2、把教學管理列入護士長考核內(nèi)容，嚴格選拔帶教老師，加

強帶教老師的責任心，每季組織帶教老師座談會，聽取帶教老師

對臨床教學的意見反饋及實習生對帶教工作的意見反饋，做好教

學工作的進度考評，提高各科室各科室護理帶教水平，確保帶教

安全。

（六）圍繞二級甲等醫(yī)院評審積極開展工作

以二級甲等醫(yī)院評審為契機，圍繞評審細則及新理念，遵循

國際通行的患者質(zhì)量及安全管理理念，從病人的體驗、社會的視

野、醫(yī)務人員的遵循來優(yōu)化完善各種服務、操作流程及各項規(guī)章

制度；收集整理、匯總分析各類資料信息，做到“印跡”管理，

整理詳實的原始材料，保證創(chuàng)建各項工作的切實落實。

護理年度計劃【篇3】

急診科護理在院領導及護理部的正確領導下，認真執(zhí)行醫(yī)院

的年度工作安排，緊緊圍繞“以人為本，以病人為中心”的服務

主題，為更好地適應急診醫(yī)學的發(fā)展需要和社會的需要，為進一

步加強急診護理工作的管理，特制定出本年度的工作計劃。

一、要不斷加強急診護理站的建設，提高護理人員的應急能

力

1、加深護理人員的急救意識和群體意識，定期進行有計劃、

有組織的業(yè)務目標訓練，培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。

2、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度，加強人員衛(wèi)生行

政法律、法規(guī)的學習，增強人員的法律意識。

3、推進各項急診工作標準化管理，以提高搶救成功率。

二、重點抓好“三基”訓練與臨床實踐相結(jié)合，以提高人員

的專業(yè)素質(zhì)。

1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點，實行定

期考核。

2、熟練掌握心肺復蘇術的搶救技能。

3、熟練傷口的處理和包扎止血技術及傷員的心理護理。

4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作

技術及病情監(jiān)測等專業(yè)技能，要求準確及時到位。

三、嚴格搶救室、處置室的管理，為患者爭取寶貴的搶救時

機

1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時備用。

2、各類搶救藥品、器械由專人負責，定時檢查、定點放置、

定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符，嚴格急救藥箱管理，保證院

外急救的正常使用。

3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄，保持整齊清

潔。

四、嚴格執(zhí)行各項工作標準，確保護理工作的安全有效及整

體護理工作的全面落實

1、嚴格執(zhí)行“三查、七對”制度，杜絕差錯事故的發(fā)生。

護理年度計劃【篇4】

20_年的一年中，我院急診科護理方面所有的工作人員吃苦

耐勞，堅守在急診的第一線，我們的付出取得了良好的成果，受

到許多病人的擁護與認可。新年的來臨，我們都制定出了20—年

護理工作計劃，時刻警示我們更是一刻也不能放松，因為20_年

是我院急診科適應市場經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展十分關鍵的一年。這一年我

們將全面落實科學發(fā)展觀，以急診發(fā)展作為第一要務，凝聚人心，

以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力，加強急

診管理，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，鞏固并壯大急診隊伍，使急診醫(yī)療

體系更加規(guī)范化，加快我院急診發(fā)展。現(xiàn)將急診科護理工作計劃

如下：

一、指導思想

在上級主管部門的正確領導下，以黨的一大精神為指導，以

做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標，以維護健康,

關愛生命，全心全意為人民服務為科室宗旨，為把我科建設成為

民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術高超的科室邁出堅實的步

伐。

二、主要措施

1.醫(yī)療質(zhì)量

要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎上，結(jié)合等級醫(yī)

院復審整改工作，圍繞“質(zhì)量、安全、服務、價格”，狠抓內(nèi)涵建

設。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設置，進行急診醫(yī)學知識

的學習，了解急診急救在當前社會的重要性，穩(wěn)進急診急救隊伍。

完善急診、入院、手術“綠色通道”使急診服務及時、安全、便

捷、有效。完善24小時急診服務目錄、急診工作流程、管理文件

資料、對各支持系統(tǒng)服務的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配

合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24

小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強上級醫(yī)師急救指導，

加強三級會診，加強與其他?？频膮f(xié)作配合，使急診危重患者的

搶救成功率提高到98%以上。

2.質(zhì)量管理。

很抓“三基三嚴”，加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范

書寫、抗生素合理使用等專項培訓力度。認真執(zhí)行首診負責制、

交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責、依據(jù)病情

優(yōu)先獲得診療程序。加強運行病歷的考評，重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量

和患者安全相關的內(nèi)容，完善定期檢查、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)

控制度，堅持一周一小查，一月一大查，對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷

討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控，促進基

礎質(zhì)量持續(xù)改進和提高。

3.設備管理

要強化對急診設備的定期維護、監(jiān)測并專人管理，及時發(fā)現(xiàn)

問題排除故障，使搶救設備的完好率達到100%。加強訓練規(guī)范使

用，使醫(yī)護人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運行，以滿

足患者急救需求。嚴格院內(nèi)感染。加強心肺復蘇技能的訓練，使

心肺復蘇技能達到高級水平。

4.服務態(tài)度

要抓優(yōu)質(zhì)服務工作。堅持以病人為中心，深入開展創(chuàng)建“優(yōu)

質(zhì)服務示范崗”活動，規(guī)范服務行為，創(chuàng)新服務內(nèi)容，注重服務

技巧，落實醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時妥善處理各類糾紛，

定期進行分析、總結(jié)，強化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸

服務范圍，保證服務質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務水平，提高患者滿

意率，構建和諧醫(yī)患關系。

5.培訓工作計劃

要制定各級各類人員培訓考核計劃，加大在崗培訓力度，有

計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目。加大對各級醫(yī)師培訓效果的考

核。采取多種形式，分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質(zhì)、

業(yè)務素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓I,強化全員職業(yè)責任意識。20—年在

院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內(nèi)科，

神經(jīng)內(nèi)科，ICU或CCU等相關專業(yè)，這樣才能更好地開展業(yè)務。同

時，樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進典型，促進人才的全面發(fā)展。

6.中醫(yī)特色建設

要貫徹以“中醫(yī)為體，西醫(yī)為用”的方針，突出優(yōu)勢目標，

加強中醫(yī)特色建設制定中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理論、技術

培訓計劃，加大中醫(yī)基礎知識培訓和繼續(xù)教育工作。按照二甲中

醫(yī)院急診科建設要求，要有本科常見病、特色病種的診療規(guī)范與

特色技術的操作規(guī)程，使本科規(guī)范性文件不少三種。提高中醫(yī)藥

在急癥救治中的使用率，急診專業(yè)醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救

知識和技能，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率，使中醫(yī)藥參與率在

30%以上。

7.推進醫(yī)療保險改革

要搞好醫(yī)療保險改革順利推進，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各個

環(huán)節(jié)更加明細化。同時針對特殊群體進行有針對性的宣傳，提高

服務質(zhì)量和水平，努力開創(chuàng)人民群眾得實惠、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的

雙贏局面。

8.重點研究課題

今年要著重學習和研究多器官功能障礙綜合征、復蘇及心血

管急救急診、感染及合理應用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治

療、嚴重創(chuàng)傷與休休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內(nèi)凝

血等課題的研究，使我院急診科急救水平更上一個臺階。

9.院前急救

增加院前急救設施，加強院前急救知識和技能的培訓，提高

院前急救水平。如車載心電監(jiān)護除顫儀，呼吸機等。

20年將是我科一個新的起點，擺在我們面前的任務十分艱

巨，同時面臨著許多困難，如急診設備參差不齊，醫(yī)護人員技術

有待加強等。但是，我們堅信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F結(jié)一心，

共同拼搏，在上級主管部門的大力支持下，就一定能夠排除萬難，

去爭取勝利，更好地促進兩個效益雙贏。

護理年度計劃【篇5】

一、緊跟醫(yī)院形式，響應護理部號召，各種資料均用電子版

打印，使各種記錄更加規(guī)范。

二、年初制定本年度業(yè)務學習計劃，結(jié)合科室特點，講解一

些對臨床和實際工作有用的知識，列出目錄，打出講稿，安排好

時間，裝訂成冊，有計劃地學習。

三、抽出一到兩名責任心強，業(yè)務精，有經(jīng)驗的護士擔任責

任制，負責所管病房的管理。

四、繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務，總結(jié)兩年來好的經(jīng)驗，挖

掘新的服務項目，使優(yōu)質(zhì)護理服務無縫隙，更貼近患者。定期組

織討論，定期發(fā)放問卷調(diào)查，聽取患者的意見和建議，不斷改進

服務流程。

五、有計劃地對常用中西醫(yī)操作以及本科原有儀器設備性能,

操作規(guī)范及流程進行培訓和考核，對護士考核成績記錄在冊，作

為年終評先參考。

六、做好基礎護理，特別是床單元的管理，減少和杜絕壓瘡

的發(fā)生。

七、做好護理安全教育，繼續(xù)做好患者身份識別制度，防止

腦血管，特別是癡呆患者走失，制定防跌倒，防墜床措施，減少

護理安全隱患。

八、開展集體健康宣教，每月組織患者及其家屬聽取健康教

育護士講課，講解本科常見疾病發(fā)生的病因，預防保健，康復鍛

煉知識，使患者在住院期間能學到一些保健常識。

九、合理分配護士資源，新老搭配，中午和晚上5：008：00

增派一名護士，實行彈性排班，保證護理安全和護理質(zhì)量。

十、每月對復雜重病人及時組織護理討論和護理查房，定期

召開公休座談會，聽取患者對治療，護理，飲食方面的建議，不

斷改進病房管理工作。

十一、搞好醫(yī)護配合，做到上傳下達，對醫(yī)院及護理部安排

的工作及時組織完成。

十二、繼續(xù)做好醫(yī)囑查對工作，安排兩個治療班，保證用藥

的及時性和準確性。

十三、獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，做到有章可循，規(guī)范護士自身行

為。

十四、做好醫(yī)院感染控制工作，加強自我防護，避免交叉感

染。

十五、關心護士生活和工作，嚴以律己，寬以待人，創(chuàng)造團

結(jié)，和諧的工作氛圍。

護理年度計劃【篇