售后服務(wù)類合同模板

售后服務(wù)類合同模板這是小編精心編寫(xiě)的合同文檔，其中清晰明確的闡述了合同的各項(xiàng)重要內(nèi)容與條款，請(qǐng)基于您自己的需求，在此基礎(chǔ)上再修改以得到最終合同版本，謝謝！

標(biāo)題：售后服務(wù)類合同模板

甲方（以下簡(jiǎn)稱“提供服務(wù)方”）：________

地址：____________________________

聯(lián)系電話：________________________

乙方（以下簡(jiǎn)稱“接受服務(wù)方”）：_______

地址：____________________________

聯(lián)系電話：________________________

鑒于雙方為實(shí)現(xiàn)互利共贏，保障商品質(zhì)量，確?？蛻衾?，經(jīng)友好協(xié)商，就以下售后服務(wù)類合同達(dá)成一致：

第一條合同范圍

本合同適用于提供服務(wù)方所提供的商品（以下簡(jiǎn)稱“商品”）的售后服務(wù)，包括但不限于維修、更換、退貨等服務(wù)。

第二條售后服務(wù)內(nèi)容

1.提供服務(wù)方應(yīng)按照國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定，為接受服務(wù)方提供商品售后服務(wù)。

2.售后服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：

a)商品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的維修、更換、退貨；

b)商品使用過(guò)程中出現(xiàn)故障的排查、維修；

c)商品操作、使用等方面的咨詢、指導(dǎo)。

第三條售后服務(wù)期限

1.雙方約定的商品售后服務(wù)期限為：自商品購(gòu)買之日起______年。

2.在售后服務(wù)期限內(nèi)，接受服務(wù)方享有免費(fèi)售后服務(wù)的權(quán)利。

第四條售后服務(wù)流程

1.接受服務(wù)方在發(fā)現(xiàn)商品問(wèn)題時(shí)，應(yīng)立即與提供服務(wù)方聯(lián)系，并提供購(gòu)買憑證、商品照片等相關(guān)信息。

2.提供服務(wù)方應(yīng)在接到通知后，盡快安排技術(shù)人員進(jìn)行核實(shí)，并根據(jù)實(shí)際情況提供相應(yīng)的售后服務(wù)。

3.若需現(xiàn)場(chǎng)維修，提供服務(wù)方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。

第五條費(fèi)用承擔(dān)

1.在售后服務(wù)期限內(nèi)，因商品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的維修、更換、退貨等費(fèi)用，由提供服務(wù)方承擔(dān)。

2.因接受服務(wù)方使用、保管不當(dāng)導(dǎo)致的商品損壞，維修費(fèi)用由接受服務(wù)方承擔(dān)。

第六條保密條款

雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)保密法律法規(guī)，保守對(duì)方的商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。

第七條違約責(zé)任

1.若提供服務(wù)方未按照約定提供售后服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.若接受服務(wù)方未按照約定支付費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議解決

1.雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

第九條合同的生效、變更和解除

1.本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

2.本合同的變更、解除，需經(jīng)雙方協(xié)商一致并書(shū)面確認(rèn)。

第十條其他約定

1.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

2.本合同簽訂后，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定，履行合同義務(wù)。

甲方（提供服務(wù)方）：_____