物業(yè)供應(yīng)商實(shí)地考察表_第1頁
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HQ-Procurement-Form03物業(yè)供應(yīng)商實(shí)地考察表供應(yīng)商名稱主要評價(jià)內(nèi)容地址電話評審結(jié)果□優(yōu)良□合格□不合格評審項(xiàng)目和評審部門評估要素審核內(nèi)容滿分得分評審說明評審部門品質(zhì)管理1.是否有完善的組織架構(gòu)，包括部門組織架構(gòu)？5非業(yè)務(wù)人員2.是否制定可量化的質(zhì)量和管理目標(biāo)？是否有統(tǒng)計(jì)和分析？53.是否有制定可供員工學(xué)習(xí)和理解的質(zhì)量方針？54.是否有專業(yè)的內(nèi)部和外部培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)？55.是否有定期培訓(xùn)計(jì)劃？56.是否與勞務(wù)人員簽署正規(guī)的勞務(wù)合同？57.是否有明確的、清晰的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)范？5現(xiàn)場人員管理8.員工對作業(yè)規(guī)范是否十分熟悉？5營運(yùn)人員9.是否經(jīng)常有員工違反作業(yè)規(guī)范的情況發(fā)生？510.工作現(xiàn)場是否管理規(guī)范？工作現(xiàn)場工作是否流暢?511.人員出勤情況與合同是否一致？5勞務(wù)隊(duì)伍來源12.人員變動率是否較低？513.勞務(wù)隊(duì)伍來源是否穩(wěn)定？514.人員崗位配備是否合理？5業(yè)務(wù)投訴及響應(yīng)15.是否購買保險(xiǎn)，人員險(xiǎn)金額度（由高到低），安防物資救生繩、安全帶等配備、應(yīng)急事件處理方案是否滿足項(xiàng)目緊急事件處理要求？516.是否具有較高的業(yè)主滿意度？517.是否有專職人員處理業(yè)主反饋的服務(wù)問題？518.有無文件對業(yè)主投訴處理時(shí)限和方法進(jìn)行合理指導(dǎo)？519.業(yè)主投訴是否清晰完整記錄以至于改進(jìn)？5設(shè)備管理20.是否按要求配置和使用相關(guān)設(shè)備？關(guān)鍵設(shè)備是否為行業(yè)領(lǐng)先水平？5總得分：會簽：備注：分值在

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