《市場營銷》習(xí)題電子稿答案

項目1初識市場營銷 [習(xí)題與訓(xùn)練]□理論自測題▲客觀題△選擇題（1-8題為單項選擇題，9-12題為多項選擇題。）1．最早產(chǎn)生的企業(yè)營銷觀念是（A）A．生產(chǎn)觀念B．產(chǎn)品觀念C．推銷觀念D．市場營銷觀念2．市場營銷觀念的中心是（B）A．推銷已經(jīng)產(chǎn)生出來的產(chǎn)品B．發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足它們C．制造質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品D．制造大量產(chǎn)品并推銷出去3．只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量，增加產(chǎn)品的功能，便會顧客盈門。這種觀念就是（B）A．生產(chǎn)觀念B．產(chǎn)品觀念C．推銷觀念D．市場營銷觀念4．在推銷觀念指導(dǎo)下，企業(yè)的經(jīng)營重點是（A）A．產(chǎn)品B．生產(chǎn)C．顧客需要D．社會利益5．某生產(chǎn)企業(yè)擴(kuò)工生產(chǎn)規(guī)模，努力降低成本，使消費(fèi)者買起，這種企業(yè)經(jīng)營思想屬于（B）A．產(chǎn)品觀念B．生產(chǎn)觀念C．推銷觀念D．市場營銷觀念6．“迪尼斯樂園的產(chǎn)品不是米老鼠，唐老鴨，而是快樂”，這體現(xiàn)了（D）A．產(chǎn)品觀念B．推銷觀念C．市場營銷觀念D．社會營銷觀念7．（B）觀念會產(chǎn)生“營銷近視癥”A．生產(chǎn)B．產(chǎn)品C．推銷D．營銷8．主張市場營銷決策應(yīng)同時考慮消費(fèi)者要求的滿足，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會的整體利益的經(jīng)營觀念是（D）A．推銷觀念B．市場營銷觀念C．整體營銷觀念D．社會營銷觀念9．生產(chǎn)觀念產(chǎn)生和流行的客觀經(jīng)濟(jì)條件是（AC）A．產(chǎn)品的供不應(yīng)求B．產(chǎn)品供過于求C．產(chǎn)品質(zhì)量高D．產(chǎn)品成本高E．公司是跨國經(jīng)營10．以下哪些觀念屬于“以產(chǎn)定銷”的觀念？（ABC）A．生產(chǎn)觀念B．產(chǎn)品觀念C．推銷觀念D．市場營銷觀念E．社會營銷觀念11．市場營銷觀念具有的特征是（AC）A．突出以消費(fèi)者為中心B．突出以生產(chǎn)為中心C．實行整體營銷D．實行強(qiáng)勢推銷E．突出以銷售為中心12.社會營銷觀念兼顧了（ABE）A．消費(fèi)者利益B．社會的整體利益C．企業(yè)員工的個人利益D．國家的利益E．企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益△判斷題1．市場營銷只局限于流通領(lǐng)域。（×）2．微觀的市場營銷是以企業(yè)為基點，以企業(yè)的需求為中心。（√）3．不論客觀環(huán)境如何變化，企業(yè)的營銷觀念總是不變的。（×）4．市場商品供應(yīng)量的變化是導(dǎo)致企業(yè)更新營銷觀念的直接原因。（×）5．產(chǎn)品的推銷是企業(yè)的一項重要工作，但企業(yè)的營銷不可局限于推銷。（√）6．從生產(chǎn)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)橥其N觀念是企業(yè)經(jīng)營思想的一次重大飛躍，即從“以產(chǎn)定銷”轉(zhuǎn)換到“按需生產(chǎn)”。（×）7．市場營銷觀念是以“以銷定產(chǎn)”的觀念。（×）▲主觀題△簡答題1．如何全面理解市場營銷的內(nèi)涵？P32．營銷溝通與一般的溝通活動有什么區(qū)別？P293．企業(yè)營銷觀念的含義及重要意義是什么？P44．什么是現(xiàn)代市場營銷觀念的“4C”原則？P165．營銷觀念與推銷觀念有何不同？P6△論述題1．你若遇到一個脾氣暴躁的顧客向你投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題，你該有怎樣的營銷職業(yè)禮儀和心態(tài)？并舉例說明。2．有人說：“職業(yè)道德就是憑良心做事?！蹦闶欠裢膺@一說法？請你談?wù)劆I銷職業(yè)道德培養(yǎng)的重要性和原則。項目2尋找市場機(jī)會[習(xí)題與訓(xùn)練]□理論自測題▲客觀題△選擇題（1-10題為單項選擇題，11-15題為多項選擇題。）1.企業(yè)最基本的信息系統(tǒng)是（A）。A.內(nèi)部報告系統(tǒng)B.市場營銷情報系統(tǒng)C.市場營銷研究系統(tǒng)D.市場營銷信息分析系統(tǒng)2.市場營銷管理人員用以了解有關(guān)外部環(huán)境發(fā)展趨勢的信息的各種來源與程序的是（C）。A.市場營銷信息系統(tǒng)B.內(nèi)部報告系統(tǒng)C.市場營銷情報系統(tǒng)

D.市場營銷分析系統(tǒng)3.企業(yè)市場預(yù)測的前提和基礎(chǔ)是（D）。A．市場營銷活動B.市場開拓C.市場細(xì)分D.市場調(diào)研4.市場調(diào)查問卷是設(shè)計好的一系列問題，從而使搜集數(shù)據(jù)程序標(biāo)準(zhǔn)化和(D)。A.定量化B.信息化C.擴(kuò)大化D.統(tǒng)一化5.影響消費(fèi)需求最活躍的因素是(B)A.個人可支配收入B.可任意支配收入C.個人收入D.人均國內(nèi)生產(chǎn)總值6.不屬于宏觀環(huán)境的因素是(C)A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.競爭D.技術(shù)環(huán)境7.企業(yè)經(jīng)過努力可以程度不同的加以影響和控制的因素是(D)A.宏觀環(huán)境因素B.微觀環(huán)境因素C.宏觀環(huán)境中的一些因素D.微觀環(huán)境中的一些因素8.人們除了完成工作外，還有交友、娛樂、消遣等各種期望和需要，參加一些俱樂部、協(xié)會等，關(guān)于“影迷協(xié)會”所屬社會群體，下面選項最恰當(dāng)?shù)氖牵―）A．主要群體B．次要群體C．主要的非正式群體D．非正式群體9．度假、孩子上學(xué)、購買和裝修住宅一般是由（D）方式的家庭決策來作出決定的。A．自主型

B．丈夫主導(dǎo)型

C．妻子主導(dǎo)型

D．聯(lián)合型10．我國歷來有南甜北咸、東辣西酸的食品調(diào)味傳統(tǒng)，這體現(xiàn)了亞文化在的（C）文化。A．民族亞文化B．宗教亞文化C．地理亞文化D．年齡亞文化11．微觀環(huán)境是指與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營銷能務(wù)的各種參與，包括（ABCD）。A．企業(yè)本身B．社會公眾C．顧客D．競爭者12.企業(yè)得以生存的關(guān)鍵，在于它在環(huán)境變化需要新的經(jīng)營行為時所擁有的(ABCD)。A．應(yīng)變能力B．自我調(diào)節(jié)能力C．適應(yīng)能力D．創(chuàng)造力13.消費(fèi)者得到的商品信息，大部分出自（ABD）。A．商業(yè)來源B．個人來源C．公共來源D．經(jīng)驗來源14．客戶心理具有（ABD）的特點。A．復(fù)雜性B．可引導(dǎo)性C．專業(yè)性D．內(nèi)隱性15．客戶的購買決策過程包括（BCD）A．認(rèn)識問題B．收集信息C．評價方案D．購后行為△判斷題1．訪問調(diào)查是市場調(diào)查中最常用、最基本的調(diào)查方法。（√）2．人口的多少直接影響市場的潛在容量。（√）3．微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān)系，微觀環(huán)境并不受制于宏觀環(huán)境，各自獨立影響企業(yè)的營銷活動。（×）4．在經(jīng)濟(jì)全球化的條件下，國際經(jīng)濟(jì)形勢也是企業(yè)營銷活動的重要因素。（√）5．市場營銷環(huán)境是一個動態(tài)系統(tǒng)，每一環(huán)境因素都隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。（√）6．客戶只有既想，又買得起，才可能產(chǎn)生購買行為。（√）7．非正式的工作群體不能影響消費(fèi)者的行為。(×)8.一般而言，對家庭的財務(wù)貢獻(xiàn)度越大的家庭成員，在家庭購買決策中的發(fā)言權(quán)也越大。(√)▲主觀題△簡答題1．市場信息的特點有哪些？P432．市場營銷環(huán)境包括哪些內(nèi)容？P56-613．市場營銷環(huán)境對于企業(yè)營銷活動有什么意義？P434．影響客戶購買行為有哪些因素？P60-695．簡述客戶購買決策過程。P70-71△論述題1．試分析不同客戶的性格對購買行為造成的影響。2．步入21世紀(jì)，我國人口老齡化問題日益突出，請結(jié)合實際情況，分析這一社會現(xiàn)象給企業(yè)帶來的市場機(jī)會。項目3選擇目標(biāo)市場[習(xí)題與訓(xùn)練]□理論自測題▲客觀題△選擇題（1-10題為單項選擇題，11-15題為多項選擇題。）1．同一細(xì)分市場的顧客需求具有（B）A．絕對的共同性B．較多的共同性C．較少的共同性D．較多的差異性2．（C）差異的存在是市場細(xì)分的客觀依據(jù)。A．產(chǎn)品B．價格C．需求偏好D．細(xì)分3．某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備，這是一種（D）策略。A．市場集中化B．市場專業(yè)化C．全面市場覆蓋D．產(chǎn)品專業(yè)化4．屬于產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的是（A）。A．職業(yè)B．生活格調(diào)C．收入D．顧客能力5．依據(jù)目前的資源狀況能否通過適當(dāng)?shù)臓I銷組合去占領(lǐng)目標(biāo)市場，即企業(yè)所選擇的目標(biāo)市場是否易于進(jìn)入，這是市場細(xì)分的（A）原則。A．可衡量性B．可實現(xiàn)性C．可贏利性D．可區(qū)分性6．采用（D）的模式的企業(yè)應(yīng)具有較強(qiáng)的資源和營銷實力。A．市場集中化B．市場專業(yè)化C．產(chǎn)品專業(yè)化D．市場全面覆蓋7．采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點（A）。A．市場占有率高B．成本的經(jīng)濟(jì)性C．市場適應(yīng)性強(qiáng)D．需求滿足程度高8．集中性市場戰(zhàn)略尤其適合于（D）。A．跨國公司B．大型企業(yè)C．中型企業(yè)D．小型企業(yè)9．市場定位是（C）。A．塑造一家企業(yè)B．塑造一種產(chǎn)品C．確定目標(biāo)市場D．分析競爭對手10．重新定位，是對銷路少、市場反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行（D）定位。A．避強(qiáng)B．對抗性C．競爭性D．二次11．市場細(xì)分化是根據(jù)（A）的差異對市場進(jìn)行的劃分。A．買方B．賣方C．產(chǎn)品D．中間商12．細(xì)分消費(fèi)者市場的標(biāo)準(zhǔn)有（ABCE）。A．地理環(huán)境因素B．人口因素C．心理因素D．行業(yè)因素E．行為因素13．屬于產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分變量的有（BDE）。A．社會階層B．行業(yè)C．價值觀念D．地理位置E．購買標(biāo)準(zhǔn)14．無差異營銷戰(zhàn)略（ABCD）。A．具有成本的經(jīng)濟(jì)性B．不進(jìn)行市場細(xì)分C．適用于絕大多數(shù)產(chǎn)品D．只強(qiáng)調(diào)需求共性E．適用于小企業(yè)15．市場定位的主要方式有（CDE）。A．產(chǎn)品定位B．形象定位C．避強(qiáng)定位D．對抗性定位E．重新定位16．企業(yè)在市場定位過程中（ABCDE）。A．要了解競爭產(chǎn)品的市場定位B．要研究目標(biāo)顧客對該產(chǎn)品各種屬性的重視程度C．要選定本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨特形象D．要避開競爭者的市場定位E．要充分強(qiáng)調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢△判斷題1．產(chǎn)品差異化營銷以市場需求為導(dǎo)向。（√）2．市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)中的有些因素相對穩(wěn)定,多數(shù)則處于動態(tài)變化中。（√）3．通過市場細(xì)分化過程，細(xì)分出的每一個細(xì)分市場，對企業(yè)市場營銷都具有重要的意義。（√）4．同質(zhì)性產(chǎn)品適合于采用集中性市場營銷戰(zhàn)略。（×）5．集中性市場戰(zhàn)略適合于資源薄弱的小企業(yè)。（√）6．市場定位與產(chǎn)品差異化無關(guān)。（×）7．企業(yè)采用服務(wù)差別化的市場定位戰(zhàn)略，就可以不再追求技術(shù)和質(zhì)量的提高。（×）8．企業(yè)在市場營銷方面的核心能力與優(yōu)勢，會自動地在市場得到表現(xiàn)。（√）▲主觀題△簡答題1．談?wù)劄槭裁匆M(jìn)行市場細(xì)分？P842．怎樣進(jìn)行市場細(xì)分？P873．進(jìn)行有效市場細(xì)分應(yīng)具備哪些條件？P864．細(xì)分市場能否成為目標(biāo)市場應(yīng)從哪幾方面進(jìn)行評價？P945．企業(yè)進(jìn)行定位時有哪幾種策略可供選擇？P103△論述題1．企業(yè)定位不理想時應(yīng)做何種處理？并舉例說明。2．有人說：“當(dāng)企業(yè)為其產(chǎn)品推出較多的優(yōu)越性（利益點）時，可能會變得令人難于相信，并失去一個明確的定位。”你是否同意這一說法？能否找出一些現(xiàn)實生活中觀察到的實例來說明。項目4制訂營銷策略（一）[習(xí)題與訓(xùn)練]□理論自測題▲客觀題△選擇題（1-10題為單項選擇題，11-14題為多項選擇題。）1.（D）是企業(yè)迫于內(nèi)外環(huán)境所不得已而采用的訂價目標(biāo)。A．以爭取產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先為定價目標(biāo)B．以擴(kuò)大市場份額為定價目標(biāo)C．以避免競爭為定價目標(biāo)D．以生存為定價目標(biāo)2．比較穩(wěn)健的定價目標(biāo)是（C）。A．以避免競爭為定價目標(biāo)B．以擴(kuò)大市場份額為定價目標(biāo)C．以爭取產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)先為定價目標(biāo)D．以最大利潤為定價目標(biāo)3．下列心理定價法策略中，（C）哪一種利用顧客的求新心理。A．取脂定價法B．滲透定價法C．聲望定價法D．尾數(shù)定價法4．把同一產(chǎn)品作不同的改進(jìn)后，分別冠以“豪華”等頭銜，讓它們吸引“高價格顧客”的自動到來。這就是（B）。A．基于顧客的差別定價B．基于產(chǎn)品的差別定價C．基于地點的差別定價D．基于時間的差別定價5．先確定幾種商品臨時降價，然后通過廣告等手段予以渲染，吸引顧客前來商場。這種策略稱為（A）。A．招徠定價B．特殊事件定價C．還本銷售定價D．擄掠定價6．(A)是指產(chǎn)品為滿足消費(fèi)者某種需求所必須具有的功能和效用，使之消費(fèi)者購買產(chǎn)品時所追求的中心內(nèi)容。A．產(chǎn)品的核心部分B．產(chǎn)品的形體部分C．產(chǎn)品的附加部分D．產(chǎn)品的整體部分7．產(chǎn)品生命周期指的是(D)。A．產(chǎn)品的使用壽命B．產(chǎn)品的自然壽命C．產(chǎn)品的合理壽命D．產(chǎn)品的市場壽命8．(A)階段的特點有：生產(chǎn)批量小；生產(chǎn)成本較高；獲利甚微或虧損經(jīng)營；銷售渠道不多，銷售量增長緩慢。A．投入期B．成長期C．成熟期D．衰退期9．企業(yè)所擁有的各條產(chǎn)品線及其所包含的產(chǎn)品項目的總和，叫做這個企業(yè)產(chǎn)品組合的(B)。A．長度B．廣度C．深度D．關(guān)聯(lián)性10．企業(yè)對經(jīng)營多少個產(chǎn)品項目所作出的決策，是屬于產(chǎn)品組合的(B)。A．廣度決策B．長度決策C．深度決策D．關(guān)聯(lián)性決策11．產(chǎn)品進(jìn)入成熟期，企業(yè)可考慮采用的三種策略是(ABC)。A．更進(jìn)市場策略B．更改產(chǎn)品策略C．重新制定營銷組合策略D．快滲透策略E．轉(zhuǎn)移策略12．增加產(chǎn)品組合廣度，擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營范圍的優(yōu)點是(AD)。A．有利于更好地滿足消費(fèi)者的各種需要B．有利于減少經(jīng)營風(fēng)險C．能集中運(yùn)用企業(yè)資源D．?dāng)U大企業(yè)的銷售額E．避免市場競爭13．增加產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性的優(yōu)點是(AB)。A．有利于企業(yè)以名優(yōu)產(chǎn)品帶動其它產(chǎn)品的銷售B．有利于增強(qiáng)企業(yè)實力C．提高企業(yè)聲譽(yù)和知名度D．避免市場風(fēng)險14．銷售包裝造型結(jié)構(gòu)的職能有(ACDE)。A．保護(hù)商品安全B．滿足商品展銷的需要C．便于運(yùn)輸D．便于裝卸E．方便消費(fèi)者的選購和使用△判斷題1．產(chǎn)品的實體是層消費(fèi)者購買產(chǎn)品的目的所在。（×）2．產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)生命周期與產(chǎn)品的使用壽命是兩個完全相同的概念。（×）3．投入期是指產(chǎn)品從設(shè)計投產(chǎn)直到投入市場進(jìn)入試銷的階段。（√）4．全新產(chǎn)品是指應(yīng)用新技術(shù)新發(fā)明而制造出的過去從未有過的產(chǎn)品。（√）5．當(dāng)產(chǎn)品處于投入期，應(yīng)將最早采用者視為重點營銷對象，并重視其購買的領(lǐng)頭示范作用。（√）6．企業(yè)對價格的承受程度，就是企業(yè)所能定出的最高價格。（×）7．按顧客的接受程度來訂價，也就是制定一個能使企業(yè)得到最大利潤的價格。（×）8．把新產(chǎn)品推向市場時，利用消費(fèi)者的求新心理，訂一個高價，取得一部分高額利潤，然后再把價格降下來，以適應(yīng)大眾的需求水平，這就是取脂定價策略。（√）9．競爭者提價后，企業(yè)可采取的策略是保持價格不動或適當(dāng)提價。（×）10．訂價方法用于確定產(chǎn)品的具體價格，而訂價策略則是提供了一種思想，或是一種技巧。（√）▲主觀題△簡答題1．產(chǎn)品概念對實際工作的有何重要指導(dǎo)作用？P1222．分析確定產(chǎn)品組合需要考慮的因素有哪些？P123-1333．產(chǎn)品策劃為什么要研究行業(yè)發(fā)展趨勢？P1294．簡述策劃新產(chǎn)品的程序。P128-1315．企業(yè)的訂價目標(biāo)有哪些？P137-1386．產(chǎn)品訂價策略有哪幾種？P138-141△論述題1．分析產(chǎn)品市場生命周期各階段的特點和企業(yè)應(yīng)該采取的策略。2．談?wù)劗a(chǎn)品的整體概念對你有什么啟示？請結(jié)合個人實踐活動加以說明。項目5制定營銷策略（二）[習(xí)題與訓(xùn)練]□理論自測題▲客觀題△選擇題（1-8題為單項選擇題，9-13題為多項選擇題。）1.當(dāng)生產(chǎn)量大且超過了企業(yè)自銷能力的許可時，其渠道策略應(yīng)為（A）。

A．直接渠道B．間接渠道

C．專營渠道D．以上都不是2.下列情況中的（B）類產(chǎn)品適宜采用最短的分銷渠道。A．技術(shù)性強(qiáng)、價格昂貴的產(chǎn)品B．單價低、體積小的常用品

C．處在成熟期的產(chǎn)品

D．生產(chǎn)集中、消費(fèi)分散的產(chǎn)品3.從事將貨物或勞務(wù)售予最終消費(fèi)者用于生活消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)活動的組織和個人被稱為（A）。

A．零售商B．批發(fā)商

C．運(yùn)輸公司D．公共機(jī)構(gòu)4.一般日用消費(fèi)品、工藝品中的標(biāo)準(zhǔn)件、通用小工具等多采用（D）。Ａ.獨家營銷渠道

Ｂ.選擇性營銷渠道Ｃ.短營銷渠道

Ｄ.廣泛營銷渠道5．不同的國際市場，有著不同的銷售特點，應(yīng)該采取不同的促銷組合。如果市場區(qū)域不大，用戶比較集中，則較多采用（C），配合其他促銷方式。Ａ.人員推銷

Ｂ.公共關(guān)系Ｃ.廣告

Ｄ.營業(yè)推廣6.在不同的購買者準(zhǔn)備階段，各種促銷方式有不同的效果。在消費(fèi)者開始認(rèn)識產(chǎn)品的階段，（C）扮演主要的角色。Ａ.廣告和人員推銷Ｂ.廣告和營業(yè)推廣Ｃ.廣告和公共關(guān)系Ｄ.人員推銷和營業(yè)推廣7.一般來講，生產(chǎn)資料產(chǎn)品的技術(shù)性強(qiáng)、行業(yè)差距大，購買者少但購買量大，因此，應(yīng)以（D）為主，其他促銷方式為輔。Ａ.人員推銷

Ｂ.公共關(guān)系Ｃ.廣告

Ｄ.營業(yè)推廣8.一般地，在消費(fèi)品中，對于那些日用消費(fèi)品，常常以（A）促銷為主，其他促銷手段為輔。Ａ.人員推銷

Ｂ.公共關(guān)系Ｃ.廣告

Ｄ.營業(yè)推廣9.促銷的具體方式包括（BCD）。A．市場細(xì)分B．人員推銷C．廣告D．公共關(guān)系E．銷售促進(jìn)10.促銷策略從總的指導(dǎo)思想上可分為（CD）。A．組合策略B．單一策略C．推式策略D．拉式策略E．綜合策略11.促銷組合和促銷策略的制定其影響因素較多，主要應(yīng)考慮的因素有（BCD）。A．消費(fèi)者狀況B．促銷目標(biāo)C．產(chǎn)品因素D．市場條件E．促銷預(yù)算12.廣告最常用的媒體包括（ABC）。A．報紙B．雜志C．廣播D．電影E．電視13.廣告設(shè)計原則包括（ABCD）。A．真實性B．社會性C．針對性D．藝術(shù)性E．廣泛性△判斷題1．促銷實質(zhì)上就是促進(jìn)消費(fèi)者購買的活動。（×）2．在多數(shù)場合下，廣告是一種最有效的促銷手段，特別是在促使消費(fèi)者產(chǎn)生偏愛，采取購買行為等方面發(fā)揮特殊的作用。（√）3．公共關(guān)系活動能使買賣雙方從純粹的買賣關(guān)系發(fā)展成為深厚的個人友誼關(guān)系。（×）4．營業(yè)推廣能及時得到買主的反應(yīng)。（√）5．營業(yè)推廣的效果是長期性的，在建立長期的牌號偏愛方面有非常理想的效果。（√）6．廣告的顯示頻率取決于廣告信息的數(shù)量和復(fù)雜性，一般地說，同一廣告內(nèi)容的顯示次數(shù)不能少于二次。（√）7．對消費(fèi)者的營業(yè)推廣手段有：鼓勵老客戶增加購買量，促使新顧客增加購買和尋找新顧客。（√）8．公共關(guān)系的對象就是消費(fèi)者。（×）9．公共關(guān)系的對象就是對企業(yè)的經(jīng)營活動具有現(xiàn)實的或潛在的利害關(guān)系或一定影響力的群體或組織。（√）▲主觀題△簡答題1．渠道的常見模式有哪些？P159-1602．促銷的工具有哪些？它們之間有何區(qū)別？P169△論述題1．談?wù)勀銓Α半S著網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展，直接銷售渠道將會完全代替間接銷售渠道”的看法。2．談?wù)劻闶蹣I(yè)營銷渠道模式的發(fā)展趨勢。項目6實施營銷組織管理[習(xí)題與訓(xùn)練]□理論自測題▲客觀題△選擇題（1-5題為單項選擇題，6-8題為多項選擇題。）1．（A）是以市場為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點。A．產(chǎn)品設(shè)計B．產(chǎn)品銷售C．顧客需要D．企業(yè)資源和能力2．年度計劃控制過程的第一步是（A）。A．確定目標(biāo)B．評估執(zhí)行情況C．規(guī)定企業(yè)任務(wù)D．選擇目標(biāo)市場3．產(chǎn)品——市場管理型組織的主要缺點是（A）。A．組織管理費(fèi)用太高B．有些產(chǎn)品和市場容易被忽略C．容易造成計劃與實際的脫節(jié)D．不能及時得到足夠的市場信息4．市場營銷管理必須依托一定（B）進(jìn)行。A．財務(wù)部門B．人事部門C．主管部門D．營銷組織5．市場營銷是企業(yè)管理和經(jīng)營中的（A）。A．主導(dǎo)性職能B．輔助性職能C．被動性職能D．社會分配職能6．（ACE）是產(chǎn)品管理型組織的優(yōu)點。A．產(chǎn)品經(jīng)理可協(xié)調(diào)他所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的營銷組合策略B．行政管理監(jiān)督C．產(chǎn)品經(jīng)理對自己所管產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)的問題能及時作出反應(yīng)D．為培訓(xùn)年輕經(jīng)理人員提供最佳計劃E．企業(yè)可根據(jù)不同顧客群的需要開展一體化的營銷活動7．企業(yè)市場營銷實施的過程中，設(shè)計的幾個相互制約的方面是（ABCE）。A．行動方案B．組織結(jié)構(gòu)C．決策和報酬制度D．人力資源E．企業(yè)文化和管理風(fēng)格8．市場營銷控制包括（ABDE）。A．年度計劃控制B．贏利控制C．質(zhì)量控制D．效率控制E．戰(zhàn)略控制△判斷題1.職能型組織是一種最普遍的營銷組織，其主要優(yōu)點是可以滿足不同顧客群的需要。（×）2.企業(yè)的營銷控制主要有年度計劃計劃控制、贏利能力控制、效率控制和戰(zhàn)略控制四種不同的控制方法。（√）3．生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個品牌的企業(yè)，通常宜設(shè)置市場管理型組織。（√）4．在市場營銷計劃的實施過程中，組織結(jié)構(gòu)起著決定性的作用。（√）5.對于經(jīng)營產(chǎn)品種類多、特點突出、技術(shù)服務(wù)要求高的企業(yè)，一般應(yīng)建立以產(chǎn)品型模為主的營銷組織結(jié)構(gòu)。（√）6．市場營銷組織常常只是一個機(jī)構(gòu)和科室（×）7．一般來說，管理跨度和管理層次互為正比關(guān)系（×）8．效率是衡量一個組織的水平的重要標(biāo)準(zhǔn)（√）9．市場營銷審計是進(jìn)行市場營銷控制的有效工具，其任務(wù)是對企業(yè)或經(jīng)營單位的財務(wù)狀況進(jìn)行審查。（√）▲主觀題△簡答題1．現(xiàn)代企業(yè)營銷組織有哪些基本形式？分別有哪些優(yōu)缺點？P185-1872