2024年電子商務(wù)類托管服務(wù)協(xié)議

?2024年電子商務(wù)類托管服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________鑒于甲方為一家擁有合法經(jīng)營權(quán)的電子商務(wù)企業(yè)，乙方為專業(yè)的電子商務(wù)托管服務(wù)提供商，雙方為開展電子商務(wù)托管服務(wù)業(yè)務(wù)，本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義1.1“電子商務(wù)托管服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方的委托，代表甲方從事電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營、商品推廣、客戶服務(wù)、訂單處理、售后服務(wù)等事務(wù)的行為。1.2“委托方”指甲方在合同中指定的委托乙方進(jìn)行電子商務(wù)托管服務(wù)的主體。1.3“受托方”指乙方在合同中承擔(dān)電子商務(wù)托管服務(wù)職責(zé)的主體。第二條合作內(nèi)容（1）電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營；（2）商品推廣；（3）客戶服務(wù)；（4）訂單處理；（5）售后服務(wù)；（6）其他與電子商務(wù)托管服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)。2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，制定并執(zhí)行電子商務(wù)托管服務(wù)方案，確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。第三條權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)：（1）甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整、有效的企業(yè)資質(zhì)文件，以便乙方進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的開展；（2）甲方應(yīng)向乙方提供所需的商品信息、庫存數(shù)據(jù)等，確保乙方在開展電子商務(wù)托管服務(wù)過程中能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地處理訂單；（3）甲方應(yīng)按照約定及時(shí)支付乙方托管服務(wù)費(fèi)用；（4）甲方有權(quán)對(duì)乙方托管服務(wù)的效果進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并提出合理化建議；（5）甲方應(yīng)保障乙方在合同約定范圍內(nèi)的合法權(quán)益。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照合同約定，認(rèn)真履行電子商務(wù)托管服務(wù)職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量；（2）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露甲方提供的任何商業(yè)信息；（3）乙方應(yīng)按照甲方的要求，及時(shí)提供電子商務(wù)托管服務(wù)相關(guān)報(bào)告；（4）乙方應(yīng)確保電子商務(wù)托管服務(wù)過程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法活動(dòng)；（5）乙方有權(quán)要求甲方支付托管服務(wù)費(fèi)用。第四條服務(wù)費(fèi)用及支付（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)：人民幣_(tái)_____元/月；（2）銷售提成：按照甲方在乙方托管服務(wù)期間實(shí)現(xiàn)的銷售額的______%支付；（3）其他費(fèi)用：雙方協(xié)商確定。4.2甲方應(yīng)在合同生效后______日內(nèi)，向乙方支付首期托管服務(wù)費(fèi)用。之后，每______個(gè)月支付一次，直至合同終止。4.3乙方開具合法的發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)銷。第五條合同期限5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，自合同生效之日起計(jì)算。5.2合同期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第六條違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違反合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的一切損失。6.2若因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽字）：__________代表（簽字）：__________簽訂日期：____年____月____日簽訂日期：____年____月____日注意事項(xiàng)：1.授權(quán)clarity（授權(quán)明確性）：確保甲方授予乙方的權(quán)限范圍明確，避免權(quán)限不清導(dǎo)致的糾紛。2.服務(wù)內(nèi)容specificity（服務(wù)內(nèi)容具體性）：合同中應(yīng)具體列出乙方需提供的托管服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于平臺(tái)運(yùn)營、商品推廣等。3.費(fèi)用與支付terms（費(fèi)用支付條款）：明確托管服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式、支付時(shí)間節(jié)點(diǎn)和支付方式，確保雙方在費(fèi)用問題上無異議。4.保密義務(wù)confidentiality（保密義務(wù)）：乙方應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密。5.違約責(zé)任liability（違約責(zé)任）：明確雙方違約責(zé)任，包括違約金和損失賠償?shù)挠?jì)算方式。6.爭議解決disputeresolution（爭議解決）：約定爭議解決方式，如先協(xié)商解決，協(xié)商不成再訴諸法院。解決辦法：1.明確授權(quán)：在合同中詳細(xì)列出甲方的授權(quán)范圍，避免授權(quán)不明確引起的爭議。2.細(xì)化服務(wù)內(nèi)容：將服務(wù)內(nèi)容具體化，必要時(shí)可附上服務(wù)清單或附件，確保雙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容有清晰的認(rèn)識(shí)。3.規(guī)范費(fèi)用與支付：在合同中詳細(xì)約定費(fèi)用支付方式、時(shí)間和金額，以及逾期支付的違約責(zé)任。4.保密條款：設(shè)置專門的保密條款，明確保密期限、保密內(nèi)容和違約責(zé)任。5.違約責(zé)任：詳細(xì)約定違約責(zé)任，包括但不限于違約金的具體金額或計(jì)算方式，以及損失賠償?shù)姆秶?.爭議解決機(jī)制：在合同中約定爭議解決機(jī)制，如仲裁或訴訟的地點(diǎn)、機(jī)構(gòu)等。法律名詞解釋：授權(quán)（Authorization）：指甲方賦予乙方代表其進(jìn)行特定行為的法律資格。保密義務(wù)（ConfidentialityObligation）：指乙方在合同期間及合同終止后，對(duì)甲方的商業(yè)秘密承擔(dān)不泄露的義務(wù)。違約責(zé)任（LiabilityforBreachofContract）：指合同一方違反合同規(guī)定時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，包括支付違約金和賠償損失。爭議解決（DisputeResolution）：指雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議的過程。不可抗力（ForceMajeure）：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等，不可抗力可能導(dǎo)致合同無法履行，雙方在此情況下不承擔(dān)違約責(zé)任。特殊應(yīng)用場合及補(bǔ)充條款：1.跨境電商場合：場合描述：甲方是一家專注于跨境電商的企業(yè)，需要乙方提供國際市場分析、多語言客服支持等。補(bǔ)充條款：乙方需提供精通目標(biāo)市場語言的客服團(tuán)隊(duì)，并針對(duì)不同國家和地區(qū)的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行市場分析報(bào)告。2.節(jié)日促銷場合：場合描述：甲方計(jì)劃在特定節(jié)日進(jìn)行大規(guī)模促銷活動(dòng)，需要乙方提供臨時(shí)增加的托管服務(wù)。補(bǔ)充條款：合同中應(yīng)增加一條關(guān)于節(jié)日促銷服務(wù)的特別約定，乙方需在節(jié)日期間提供額外的人力支持和營銷策劃。3.新零售整合場合：場合描述：甲方正在嘗試線上線下結(jié)合的新零售模式，需要乙方協(xié)助整合線上線下資源。補(bǔ)充條款：乙方需提供線上線下整合方案，并協(xié)助甲方實(shí)施，包括但不限于物流配送、線下活動(dòng)策劃等。4.品牌形象重塑場合：場合描述：甲方計(jì)劃重塑品牌形象，需要乙方在托管服務(wù)中融入品牌重塑的策略。補(bǔ)充條款：乙方應(yīng)按照甲方提供的品牌重塑方案進(jìn)行運(yùn)營和推廣，確保品牌形象的統(tǒng)一性和連貫性。合同所需附件列表：1.甲方企業(yè)資質(zhì)證明：包括營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證等。2.乙方服務(wù)方案：詳細(xì)列出乙方將提供的托管服務(wù)內(nèi)容和執(zhí)行計(jì)劃。3.費(fèi)用支付明細(xì)表：列出服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式、支付時(shí)間表和支付方式。4.保密協(xié)議：單獨(dú)的保密協(xié)議，詳細(xì)約定保密條款。5.爭議解決協(xié)議：如有需要，可單獨(dú)制定爭議解決協(xié)議，約定仲裁或訴訟的具體流程。6.附加服務(wù)條款：