2024年支行行長述職報告模版（六篇）

第6頁共6頁2024年支行行長述職報告模版一、____強化內(nèi)控管理，提升風險防范能力____本行通過制定案防職責書、定期召開風險管理分析會等措施，深入加強內(nèi)控制度的宣傳教育，有效建立并健全了內(nèi)控管理體制和工作機制，促使全行內(nèi)控管理水平實現(xiàn)顯著提升。同時，對網(wǎng)點機具定位、操作規(guī)范進行了明確要求，有效遏制了業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實防范了操作風險。二、____深入開展自查自糾，強化合規(guī)經(jīng)營意識____上半年，本行結(jié)合省行、市行及監(jiān)管機構(gòu)的檢查反饋，積極開展了自查自糾活動；下半年，以省行合規(guī)大討論活動為契機，進一步強化了自查整改工作，并有效利用違規(guī)積分系統(tǒng)，對多次查出問題未整改落實的相關(guān)人員給予積分處罰，有效提升了全行合規(guī)經(jīng)營意識。三、____加強人員排查，嚴格防控道德風險____本行長期堅持人員排查工作，特別是對重要崗位（信貸員）人員的排查，一旦發(fā)現(xiàn)風險苗頭，立即采取有效措施。各網(wǎng)點、各部門每月對所轄人員進行___小時內(nèi)外工作生活狀況摸底調(diào)查，支行定期開展集中排查，嚴禁違反相關(guān)規(guī)定。對不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員，一律調(diào)出信貸隊伍或解除勞動合同。四、____加強資產(chǎn)保全工作，確保資產(chǎn)質(zhì)量____根據(jù)省行資產(chǎn)保全工作要求，本行新增配了資產(chǎn)保全人員，并為其配備了必要的設(shè)備設(shè)施和專用車輛。同時，扎實做好不良貸款的職責認定、移交等工作，確保逾期率和不良率控制在合理范圍內(nèi)。五、____強化安全保衛(wèi)工作，確保運營安全____本行嚴格遵循“誰主管，誰負責”的原則，層層簽訂《社會治安綜合治理責任書》和《消防安全責任書》，明確責任、目標和獎懲。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標準，積極開展安全評估自查自評，落實隱患整改，提高人防、物防、技防能力，確保無案件和安全事故發(fā)生。六、____加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，挖掘發(fā)展?jié)摿___本行對信貸客戶經(jīng)理實行優(yōu)勝劣汰機制，確保信貸隊伍的精干和純潔；建立專業(yè)的理財經(jīng)理隊伍，選拔業(yè)務(wù)能力強、服務(wù)質(zhì)量高的人員擔任理財經(jīng)理；同時，建立完善綜合客戶經(jīng)理隊伍，將人脈關(guān)系好、營銷能力強的員工推向綜合客戶經(jīng)理崗位，制定考核辦法，激發(fā)其業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性。七、____持續(xù)開展員工培訓，提升綜合素質(zhì)____本行不斷加強業(yè)務(wù)知識、營銷能力、崗位資格認證和合規(guī)制度等方面的培訓，確保全體員工業(yè)務(wù)精通、營銷能力強、合規(guī)意識高。通過系統(tǒng)的培訓，提升了全行員工的綜合素質(zhì)。八、____全面開展企業(yè)文化建設(shè)，營造良好工作氛圍____在促進業(yè)務(wù)發(fā)展的同時，本行全面開展企業(yè)文化建設(shè)，通過學習上級行相關(guān)文件和制度、開展談心活動、組織工會活動和業(yè)務(wù)操作技能競賽等措施，增強了員工的向心力、凝聚力和創(chuàng)造力，為支行的發(fā)展提供了有力支持。九、____總結(jié)與展望____回顧一年來的工作，本行領(lǐng)導班子雖盡心盡力，但仍存在業(yè)務(wù)學習系統(tǒng)性不足、應(yīng)對困難和矛盾缺乏足夠耐心和方法欠妥、深入一線調(diào)研和員工談心時間較少等問題。展望未來，本行將發(fā)揚成績，克服缺點，進一步加強思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風建設(shè)，提高戰(zhàn)略謀劃、科學管理、組織推動和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團結(jié)帶領(lǐng)全行干部員工，以負債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場份額；以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強風險控制；堅持從嚴治行方針，強化改革創(chuàng)新，推動支行持續(xù)健康發(fā)展。2024年支行行長述職報告模版（二）自年初以來，我行秉持嚴謹、穩(wěn)重、理性的態(tài)度，積極開展“創(chuàng)一流服務(wù)，樹農(nóng)行品牌”活動，以提升服務(wù)品質(zhì)。我們多次研討并部署改善服務(wù)的策略，通過多樣化的活動強化全行禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識，從而使本行今年的整體服務(wù)水平得到新的提升。首先，我們堅持執(zhí)行去年“一流服務(wù)現(xiàn)象會”中證實有效的措施，如每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經(jīng)理制等，確保這些舉措的鞏固、加強和提升。其次，我們持續(xù)深入地開展服務(wù)技能訓練、規(guī)范化服務(wù)流程演練，以及舉辦銀企座談會、企業(yè)財務(wù)人員培訓、業(yè)務(wù)宣傳活動等，以切實提高服務(wù)質(zhì)量。特別是通過“紅____月禮貌優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動，我們在服務(wù)的廣度和深度上做出了實質(zhì)性的努力，活動后，我行的業(yè)務(wù)成績也逐步攀升。此外，我們還創(chuàng)新服務(wù)方式，如推廣農(nóng)電改造代繳費業(yè)務(wù)的“走進千家萬戶活動”，借助電影下鄉(xiāng)的新形式，提升農(nóng)村儲戶的服務(wù)體驗，同時也提升了農(nóng)行的公眾形象。我們還推出了免填單服務(wù)等創(chuàng)新舉措，贏得了客戶的廣泛贊譽。同時，營業(yè)部郭國柱主任、業(yè)務(wù)部邱蕓副主任等優(yōu)秀員工的涌現(xiàn)，為全行樹立了服務(wù)典范，激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)新力。我們堅持“人才興行，以人為本”的理念，積極推進“成才計劃”，提高員工的綜合素質(zhì)。我們通過實戰(zhàn)鍛煉、培訓提升、鼓勵晉升、機制催化和活動促進等措施，打造了良好的學習和發(fā)展環(huán)境。這一系列舉措不僅吸引了高素質(zhì)人才的加入，更培養(yǎng)了一批年輕有為的業(yè)務(wù)骨干，增強了全行的凝聚力和歸屬感。同時，我們重視改善員工的工作環(huán)境和條件，如優(yōu)化網(wǎng)點設(shè)施，提供上下班班車，改善員工食堂和宿舍管理，組織豐富的團隊活動等，以提升員工的工作滿意度和積極性。在黨風廉政建設(shè)和三防一保工作中，我們也做了大量細致的工作，確保了全年的安全經(jīng)營。然而，我們也意識到存在的不足。從全局看，我行在利潤總額、計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，與兄弟單位相比仍有提升空間。在經(jīng)營業(yè)績上，人民幣存款增長乏力，清非收息工作有待加強，網(wǎng)點間發(fā)展不平衡。在主觀努力上，部分員工的積極性未得到充分激發(fā)，工作態(tài)度存在先松后緊的問題，各級干部在工作研究和創(chuàng)新上仍有待提高，服務(wù)水平的提升速度尚不能滿足我行快速發(fā)展的需求。面對未來，我將以更加敬業(yè)、高素質(zhì)、適應(yīng)性強、有獨立能力的復(fù)合型人才為目標，充滿激情和熱情地投身于我熱愛的中行事業(yè)，為中行的發(fā)展貢獻我的熱血、智慧和青春。“人生的價值在于奉獻”，我將全力以赴，為實現(xiàn)中行的愿景和目標而不懈努力。2024年支行行長述職報告模版（三）在業(yè)務(wù)運營上，本行取得了顯著進步。首先，規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位和操作上的要求，確保了業(yè)務(wù)操作的標準化和規(guī)范化，有效消除了業(yè)務(wù)操作中的隨意性，顯著降低了操作風險。（二）在自查自糾和整改工作上，本行秉持嚴謹態(tài)度，上半年結(jié)合上級行及監(jiān)管機構(gòu)的反饋，深入開展了自查自糾活動；下半年，以省行“合規(guī)大討論活動”為契機，進一步強化了自查整改力度，并有效運用違規(guī)積分系統(tǒng)，對多次違規(guī)且未整改到位的人員，依據(jù)積分管理辦法給予相應(yīng)處罰，顯著提升了全行的合規(guī)經(jīng)營意識。（三）在人員管理和道德風險防控上，本行長期堅持對人員，特別是重要崗位（信貸員）的排查工作，一旦發(fā)現(xiàn)異常，立即采取有效措施。各網(wǎng)點、各部門每月對所轄人員進行全面摸底調(diào)查，支行再定期開展集中排查，確保員工行為符合“八不準”要求。對于不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員，一律調(diào)離信貸隊伍或解除勞動合同。（四）在資產(chǎn)保全工作上，本行嚴格按照省行“四達標”要求，新增配了資產(chǎn)保全人員，并為其配備了必要的設(shè)備設(shè)施和專用車輛。通過扎實的工作，確保了不良貸款的責任認定、移交等工作的順利進行，使逾期率和不良率保持在控制范圍內(nèi)。（五）在安全保衛(wèi)工作上，本行遵循“誰主管，誰負責”的原則，層層簽訂《社會治安綜合治理責任書》和《消防安全責任書》，明確了職責、目標和獎懲措施。同時，按照銀行業(yè)安全規(guī)范標準，積極開展安全評估自查自評，及時整改隱患，提高了人防、物防、技防的能力，確保了無案件和安全事故的發(fā)生。三、在客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)上，本行采取了一系列措施，以充分開發(fā)客戶經(jīng)理的潛能。（一）對信貸客戶經(jīng)理實行優(yōu)勝劣汰，確保信貸隊伍的精干和純潔，以實現(xiàn)信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙提升。（二）建立了專業(yè)的理財經(jīng)理隊伍，從網(wǎng)點選拔業(yè)務(wù)能力強、服務(wù)質(zhì)量高的人員擔任理財經(jīng)理，有效拉攏和穩(wěn)固了大客戶。（三）建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊伍，將人脈關(guān)系好、營銷能力強的員工推至綜合客戶經(jīng)理崗位，并制定適時的考核辦法，合理安排空閑時段的工作，以調(diào)動其發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。四、在員工培訓上，本行堅持不懈地開展了各項培訓活動，以不斷提升全員的綜合素質(zhì)。（一）加強了業(yè)務(wù)知識的培訓，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識全面、表達能力較好的人員擔任授課老師，對各項業(yè)務(wù)知識進行了系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓，確保全體員工都能夠熟練掌握。（二）加強了營銷能力的培訓，指定參加省行“海師計劃”學習的人員，按照省行的培訓內(nèi)容，定期對全員進行營銷能力的培訓，使全體員工都能夠熟練掌握營銷技巧。（三）組織好了員工崗位資格認證的學習，引導并督促員工自覺參加崗位資格考試，以提升其崗位勝任能力。今年操作崗位的員工參加了崗位資格認證考試，通過率較高。（四）引導員工注重合規(guī)制度的學習，使全體干部員工明確哪些行為是合規(guī)的，哪些是不合規(guī)的，以及合規(guī)行為的獎勵和不合規(guī)行為的處罰。五、在企業(yè)文化建設(shè)上，本行不遺余力地推進了各項建設(shè)工作，以營造良好的工作氛圍。（一）將學習作為各項工作的首要任務(wù)，通過行務(wù)會、周例會等多種形式，組織全行員工認真學習上級行的相關(guān)文件和制度辦法。（二）開展了干部職工談心活動，加強了行領(lǐng)導與員工的溝通交流，解決了一些員工關(guān)心的熱點、難點問題，進一步鞏固了和諧的工作局面。（三）開展了各項工會活動和業(yè)務(wù)操作技能競賽活動，提高了全體員工的向心力、凝聚力，將員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動本行發(fā)展的實際行動?；仡欉^去一年的工作，本行領(lǐng)導班子雖已盡心盡力，但仍存在一些不足之處，如業(yè)務(wù)知識的學習缺乏系統(tǒng)性、計劃性，特別是在新業(yè)務(wù)學習方面；面對業(yè)務(wù)經(jīng)營中出現(xiàn)的矛盾和困難，缺乏足夠的耐心和信心，有時工作方法也有待改進；深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少，對員工的思想狀況了解還不夠深入。展望未來，本行將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服缺點，進一步加強思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風建設(shè)，增強責任感、使命感和緊迫感，提高戰(zhàn)略謀劃能力、科學管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。我們將創(chuàng)新工作思路，探索發(fā)展道路，團結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工，堅持以負債業(yè)務(wù)為核心，搶占市場份額，增強核心競爭力；堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本，加強風險控制，實現(xiàn)快速健康發(fā)展；堅持從嚴治行方針，強化改革創(chuàng)新，提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平；堅持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口，調(diào)動員工積極性，提高隊伍戰(zhàn)斗力，以全新的姿態(tài)迎接新一年的到來。2024年支行行長述職報告模版（四）關(guān)于保障單位、員工和客戶利益及業(yè)務(wù)開展方面的嚴謹報告一、關(guān)于維護利益方面本機構(gòu)始終將維護本單位、員工及客戶的利益置于首要位置，堅決杜絕任何可能損害上述各方利益的行為。二、業(yè)務(wù)開展方面在業(yè)務(wù)運營過程中，本機構(gòu)致力于不斷提升自身的執(zhí)行能力和綜合管理水平，確保支行的全面工作得到有效推進。（一）網(wǎng)點籌建工作自___月以來，根據(jù)___分行的統(tǒng)一部署，___支行網(wǎng)點的選址與籌建工作正式啟動。作為籌備組負責人，我?guī)ьI(lǐng)籌備團隊對籌建工作進行了周密的規(guī)劃，充分考慮了市場信息和客戶需求，進行了合理的網(wǎng)點布局規(guī)劃和選址。在完成選址、施工合同簽訂、報批手續(xù)協(xié)調(diào)及業(yè)內(nèi)資料完善等基礎(chǔ)性工作后，于___年元月___日正式進入施工階段。面對時間緊迫、任務(wù)繁重和人員短缺等挑戰(zhàn)，我們統(tǒng)一思想、堅定信心，杜絕等、靠、要的思想，堅持以市場和客戶需求為導向，科學規(guī)劃，加快建設(shè)符合現(xiàn)代商業(yè)銀行標準的新網(wǎng)點，以全面提升網(wǎng)點形象和___品牌。在籌建過程中，我們嚴格執(zhí)行《___分行網(wǎng)點裝修改造施工現(xiàn)場管理規(guī)定》，切實履行籌建人員職責，加強施工管理，定期召開施工現(xiàn)場總結(jié)匯報會和監(jiān)理例會，確保網(wǎng)點裝修工程質(zhì)量，實現(xiàn)安全生產(chǎn)、文明施工，避免施工事故的發(fā)生，為客戶打造一個安全、舒適、高效的服務(wù)環(huán)境，為提升服務(wù)質(zhì)量、效率和社會形象奠定堅實基礎(chǔ)。經(jīng)過___個多月的艱苦努力，___支行網(wǎng)點裝修工作基本完成，并立即投入到營業(yè)證照的辦理工作中，僅用___個工作日便完成了所有相關(guān)證照的辦理，為支行的合法有序經(jīng)營創(chuàng)造了良好條件。（二）全面業(yè)務(wù)經(jīng)營工作自___日正式營業(yè)以來，本機構(gòu)通過電子液晶顯示屏滾動播報、與周邊居民金融知識互動活動、___網(wǎng)站廣告投放等一系列措施，加大了宣傳力度，提高了在周邊企事業(yè)單位及居民中的認知度。在業(yè)務(wù)開展方面，我們主要采取了以下措施：1.大力發(fā)展個人結(jié)算業(yè)務(wù)，提供便捷服務(wù)。在開業(yè)初期，面對人員緊張、時間緊迫等困難，我們充分發(fā)揮團隊協(xié)作精神，全體員工齊心協(xié)力，完成了___萬名員工銀行工資卡的發(fā)放和改密任務(wù)，為我行與___公司開展代發(fā)工資業(yè)務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。同時，我們積極推廣網(wǎng)上銀行代發(fā)工資業(yè)務(wù)，通過多次走訪小___公司財務(wù)處進行營銷，克服了技術(shù)障礙和金融同業(yè)競爭等困難，在總行電子銀行部、信息科技部及分行領(lǐng)導和運管部的支持下，成功實現(xiàn)了網(wǎng)上銀行代發(fā)工資業(yè)務(wù)。為應(yīng)對代發(fā)工資后居民日常取現(xiàn)的巨大業(yè)務(wù)壓力，我們迅速行動，在___地區(qū)布放了多臺ATM自助設(shè)備，并安排大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理在代發(fā)工資后的一周內(nèi)在大堂值班，引導客戶辦理業(yè)務(wù)，有效緩解了柜面壓力。正是由于自助設(shè)備的投放和全體員工的努力，我行代發(fā)工資業(yè)務(wù)得以順利進行，提高了客戶滿意度和忠誠度。2.深入調(diào)研中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈客戶，提供全方位金融服務(wù)。為落實服務(wù)中小企業(yè)政策，解決企業(yè)融資難題，我們積極走訪___園區(qū)內(nèi)企業(yè)，深入了解企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈客戶的結(jié)算方式、周期等基本經(jīng)營情況。針對中小企業(yè)擔保難的問題，我們充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，利用靈活快捷的機制為企業(yè)提供解決方案。同時，我們更加注重企業(yè)的管理水平、成長性、實際信用狀況和現(xiàn)金流等因素，幫助企業(yè)解決規(guī)模受限、財務(wù)不規(guī)范、信息不對稱等難題。利用資金管理行業(yè)務(wù)上線優(yōu)勢，我們?yōu)橹行∑髽I(yè)產(chǎn)業(yè)鏈客戶提供了方便快捷的結(jié)算業(yè)務(wù)，縮短了結(jié)算資金在途時間，使更多中小企業(yè)享受到全方位的金融服務(wù)。3.開展金融知識宣傳活動，提升礦區(qū)居民金融素養(yǎng)。為普及金融知識、提高居民金融素養(yǎng)、促進產(chǎn)融結(jié)合特色金融業(yè)務(wù)的發(fā)展和服務(wù)水平的提升，我們在___地區(qū)多次舉辦業(yè)務(wù)宣講和節(jié)假日宣傳活動?；顒觾?nèi)容豐富多樣，涉及個人貸款、安全用卡常識、個人信用報告、防范金融詐騙及淘寶購物網(wǎng)上支付等方面。通過這些活動，我們有效提升了礦區(qū)居民的金融知識水平，增強了他們的金融安全意識，為提升我行服務(wù)水平和效率打下了堅實基礎(chǔ)。2024年支行行長述職報告模版（五）風險管理部、信貸審批部、老干部辦公室，在今年的10月至____月份期間，我分管了上述三個部門。而在____月份，我赴常州培訓中心進行了深入的學習。以下是我一年來的履職情況匯報：一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況本年度，對公存款時點新增達到___億元，日均新增___億元；公司類貸款新增___億元；中間業(yè)務(wù)收入實現(xiàn)___萬元，完成了省分行計劃的___%；同時，累計發(fā)放公司類房地產(chǎn)貸款___億元，累計回收___億元；累計發(fā)放個人住房貸款___萬元。二、履崗情況1.加強自身修養(yǎng)，提升管理水平我積極參與黨委中心組理論學習，堅持集中學習與自學相結(jié)合，積極參與省分行和____支行組織的各類集中培訓，主要涵蓋領(lǐng)導科學、管理科學、創(chuàng)新思維、經(jīng)營戰(zhàn)略和策略、風險投資等領(lǐng)域。在常州培訓中心學習期間，我系統(tǒng)學習了管理理論和案例，極大地拓寬了視野，豐富了知識，經(jīng)營管理水平得到了顯著提升。我始終堅守廉潔自律的原則，以身作則，勤奮工作，堅守職責，確保所分管工作得到黨委的放心和同志們的滿意。2.貼近市場與客戶，堅持科學發(fā)展根據(jù)分工，我于____月份分管了公司業(yè)務(wù)部、房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)部等部門。在____月份，我們推出了“開門紅”競賽活動，為全年業(yè)務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。在業(yè)務(wù)發(fā)展中，我行始終堅持科學的發(fā)展觀，以市場為中心，以客戶為重點，積極拓展市場。我們完成了對市場和客戶的細分工作，針對不同類型的客戶制定了具體的營銷計劃，包括為高端優(yōu)質(zhì)客戶提供“融智”服務(wù)，提升營銷層次；對普通客戶開展特色活動，激活中小賬戶，提升賬戶貢獻度。在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面，我們采取了“調(diào)查細分市場、研究整合資源、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營策略，大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶，推動了個人住房貸款業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)步發(fā)展。同時，我們注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸資源配置。根據(jù)客戶信用等級的不同，以利率為杠桿，在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進行不同程度的利率調(diào)整，逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模小、經(jīng)營一般、對我行貢獻度小的企業(yè)，把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)資源上，以實現(xiàn)價值的最大化。此外，我們還創(chuàng)新營銷機制，積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，促進了客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的逐步優(yōu)化。3.提高風險意識，強化風險管理今年，我行將提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作為工作的重要任務(wù)之一。我們加大了工作力度，加快了步伐，采取了有效措施，建立了長效機制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅戰(zhàn)”向縱深推進。我們提出了“創(chuàng)新監(jiān)管方式、加強監(jiān)管力度、擴大監(jiān)管范圍、保證監(jiān)管效果”的工作思路，以壓縮存量不良貸款、遏制新增不良貸款為風險管理工作的出發(fā)點和落腳點。我們始終堅持事前預(yù)防與事后管理并重，把風險防范貫穿于信貸管理的全過程。同時，我們積極開展“風險管理平臺工程”推廣工作，按照制度化、規(guī)范化、精細化的要求，加強基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè)，為全面提升風險防控能力、促進業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。2024年支行行長述職報告模版（六）水平實現(xiàn)了顯著提升。針對網(wǎng)點在機具定位、操作上的要求進行了規(guī)范化，有效消除了業(yè)務(wù)操作中的隨意性，切實防范了操作風險。（二）本行積極開展了自查自糾工作，并強化了整改措施。上半年，結(jié)合省行、市行及監(jiān)管機構(gòu)的反饋，深入實施了自查自糾活動；下半年，以省行“合規(guī)大討論活動”為契機，進一步強化了自查整改的力度，并有效利用違規(guī)積分系統(tǒng)，對多次出現(xiàn)問題且未整改到位的相關(guān)人員，按照積分管理辦法進行了積分處罰，從而提升了全行合規(guī)經(jīng)營的意識。（三）本行加強了人員排查工作，嚴格控制道德風險。沙___支行長期堅持對人員進行排查，特別是對重要崗位（信貸員）人員的排查，一旦發(fā)現(xiàn)異常，立即采取有效措施。通過各網(wǎng)點各部門每月對所轄人員___小時內(nèi)外工作生活情況進行摸底調(diào)查，支行再定期開展集中排查，嚴禁違反“八不準”規(guī)定。對不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員，一律調(diào)出信貸隊伍或解除勞動合同。（四）本行高度重視資產(chǎn)保全工作。根據(jù)省行資產(chǎn)保全工作“四達標”要求，今年新增配了資產(chǎn)保全人員，并為他們配備了各項設(shè)備設(shè)施和專用車輛，確保了不良貸款的責任認定、移交等工作的順利進行，確保了逾期率和不良率在控制范圍內(nèi)。（五）本行切實加強了安全保衛(wèi)工作。遵循“誰主管，誰負責”的原則，層層簽訂了《社會治安綜合治理責任書》和《消防安全責任書》，明確了職責、目標和獎懲措施。同時，按照銀行業(yè)安全規(guī)范標準，積極開展了安全評估自查自評，落實了隱患整改，提高了人防、物防、技防的能力，確保了無案件和安全事故的發(fā)生。三、本行加強了客戶經(jīng)理隊伍建設(shè)，充分開發(fā)了客戶經(jīng)理的潛能。（一）對信貸客戶經(jīng)理實施了優(yōu)勝劣汰機制，確保了信貸隊伍的精干和純潔，實現(xiàn)了信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收。（二）建立了專業(yè)的理財經(jīng)理隊伍，從網(wǎng)點選拔業(yè)務(wù)能力強、服務(wù)質(zhì)量高的人員擔任理財經(jīng)理，有效地拉攏和穩(wěn)固了大客戶。（三）建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊伍，將人脈關(guān)系好、營銷能力強的員工選拔到綜合客戶經(jīng)理的崗位上，制定了適時的考核辦法，合理安排了空閑時段的工作，激發(fā)了他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。四、本行堅持不懈地開展員工培訓，不斷提升了全員的綜合素質(zhì)。（一）加強了業(yè)務(wù)知識的培訓，從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識全面、表達能力較好的人員擔任授課老師，對各項業(yè)務(wù)知識進行了系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓，確保全體員工都熟悉業(yè)務(wù)。（二