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文檔簡介
旅游免責聲明安全責任保證書2024年合同目錄第一章:總則1.1合同目的1.2合同適用范圍1.3合同解釋原則第二章:旅游者權(quán)利與義務2.1旅游者權(quán)利概述2.2旅游者基本義務2.3旅游者特殊義務第三章:旅行社權(quán)利與義務3.1旅行社權(quán)利概述3.2旅行社基本義務3.3旅行社特殊義務第四章:旅游活動安排4.1旅游行程安排4.2旅游活動內(nèi)容4.3旅游服務標準第五章:旅游費用及支付5.1旅游費用構(gòu)成5.2旅游費用支付方式5.3旅游費用變更第六章:旅游安全保障6.1安全責任概述6.2安全保障措施6.3緊急情況處理第七章:保險與賠償7.1旅游保險概述7.2賠償責任范圍7.3賠償程序及標準第八章:旅游者健康與安全8.1旅游者健康狀況要求8.2旅游者安全須知8.3旅游者健康與安全保障第九章:旅游投訴與爭議解決9.1旅游投訴處理9.2爭議解決途徑9.3爭議解決程序第十章:合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除的法律后果第十一章:違約責任11.1違約責任概述11.2違約責任承擔11.3違約責任免除第十二章:旅游合同的簽訂與生效12.1合同簽訂程序12.2合同生效條件12.3合同簽訂的法律效力第十三章:附則13.1合同解釋13.2合同補充13.3合同修訂第十四章:合同簽訂信息14.1合同簽訂方14.2合同簽訂時間14.3合同簽訂地點旅游免責聲明安全責任保證書第一章:總則1.1合同目的本合同旨在明確旅游者與旅行社之間的權(quán)利、義務和責任,確保旅游活動的順利進行,并為雙方提供法律保障。1.2合同適用范圍本合同適用于所有參與旅行社組織的旅游活動的旅游者。1.3合同解釋原則本合同的解釋應遵循公平、誠實信用的原則,并結(jié)合旅游行業(yè)的慣例。第二章:旅游者權(quán)利與義務2.1旅游者權(quán)利概述旅游者有權(quán)獲得旅行社提供的旅游服務,并在服務過程中享有知情權(quán)、選擇權(quán)和安全保障權(quán)。2.2旅游者基本義務旅游者應當遵守旅游活動中的各項規(guī)定,按時支付旅游費用,并尊重旅游目的地的風俗習慣。2.3旅游者特殊義務旅游者在旅游過程中應當遵守安全規(guī)定,不得參與違法活動,并對自身安全負責。第三章:旅行社權(quán)利與義務3.1旅行社權(quán)利概述旅行社有權(quán)按照合同約定收取旅游費用,并在旅游者違約時要求賠償。3.2旅行社基本義務旅行社應當提供符合約定的旅游服務,并確保旅游活動的安全性。3.3旅行社特殊義務旅行社應當為旅游者提供必要的旅游信息和安全提示,并在緊急情況下提供必要的幫助。第四章:旅游活動安排4.1旅游行程安排旅行社應當根據(jù)合同約定,合理安排旅游行程,并提前通知旅游者。4.2旅游活動內(nèi)容旅行社應當明確旅游活動的具體內(nèi)容,包括但不限于景點參觀、住宿安排、餐飲服務等。4.3旅游服務標準旅行社提供的服務應當符合國家或行業(yè)的相關標準,并確保服務質(zhì)量。第五章:旅游費用及支付5.1旅游費用構(gòu)成旅游費用包括但不限于交通費、住宿費、餐費、門票費、導游服務費等。5.2旅游費用支付方式旅游者可以選擇現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡支付等多種方式支付旅游費用。5.3旅游費用變更如遇不可抗力或其他特殊情況,旅行社有權(quán)調(diào)整旅游費用,并及時通知旅游者。第六章:旅游安全保障6.1安全責任概述旅行社應當采取必要措施,確保旅游活動的安全性,并為旅游者提供安全保障。6.2安全保障措施旅行社應當制定應急預案,配備必要的安全設施,并進行定期的安全檢查。6.3緊急情況處理在遇到緊急情況時,旅行社應當立即啟動應急預案,采取有效措施保護旅游者的安全。第七章:保險與賠償7.1旅游保險概述旅行社應當為旅游者投保旅游意外傷害保險,并在合同中明確保險的具體條款。7.2賠償責任范圍旅行社應當對因自身原因?qū)е碌穆糜握呷松砘蜇敭a(chǎn)損失承擔賠償責任。7.3賠償程序及標準旅行社應當明確賠償程序,并根據(jù)實際情況和相關法律法規(guī)確定賠償標準。(注:以下內(nèi)容為合同后半部分,將在后續(xù)提問中繼續(xù)完善。)第八章:旅游者健康與安全8.1旅游者健康狀況要求旅游者應當在報名前如實告知旅行社自己的健康狀況,特別是患有心臟病、高血壓等可能影響旅游安全的疾病。8.2旅游者安全須知旅行社應當向旅游者提供旅游安全須知,包括但不限于旅游目的地的安全狀況、旅游活動中的安全注意事項等。8.3旅游者健康與安全保障旅行社應當為旅游者提供必要的健康與安全保障措施,包括但不限于提供急救藥品、安排緊急醫(yī)療服務等。第九章:旅游投訴與爭議解決9.1旅游投訴處理旅游者在旅游過程中遇到問題,可以向旅行社提出投訴,旅行社應當及時處理并給予反饋。9.2爭議解決途徑雙方因履行本合同發(fā)生爭議,可以協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向旅游主管部門投訴或申請調(diào)解。9.3爭議解決程序雙方應當遵循公平、公正的原則,按照相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定,通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。第十章:合同變更與解除10.1合同變更條件雙方協(xié)商一致,可以變更本合同的內(nèi)容。變更應當采用書面形式,并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同解除條件一方嚴重違約,或因不可抗力導致合同無法履行,另一方有權(quán)解除合同。10.3合同變更與解除的法律后果合同變更或解除后,雙方應當根據(jù)實際情況,協(xié)商處理因變更或解除合同所產(chǎn)生的權(quán)利義務關系。第十一章:違約責任11.1違約責任概述違約方應當承擔因違約行為給對方造成的損失。11.2違約責任承擔違約方應當按照合同約定或相關法律規(guī)定,向守約方支付違約金或賠償損失。11.3違約責任免除因不可抗力導致違約的,違約方可以免除違約責任,但應當及時通知對方,并提供相應的證明。第十二章:旅游合同的簽訂與生效12.1合同簽訂程序旅游者與旅行社應當在充分了解合同內(nèi)容后,簽訂本合同。12.2合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同簽訂的法律效力本合同一經(jīng)簽訂,即具有法律約束力,雙方應當嚴格遵守。第十三章:附則13.1合同解釋本合同的解釋權(quán)歸旅行社所有,如有疑問,旅行社應當給予解釋。13.2合同補充雙方可以根據(jù)實際情況,對本合同進行補充,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3合同修訂本合同如需修訂,應當經(jīng)雙方協(xié)商一致,并以書面形式確認。第十四章:合同簽訂信息14.1合同簽訂方甲方(旅行社):______乙方(旅游者):______14.2合同簽訂時間本合同簽訂時間為:____年__月__日。14.3合同簽訂地點本合同簽訂地點為:______。(注:合同正文結(jié)束。)多方為主導時的,附件條款及說明一、附件條款的適用條件1.1本附件條款適用于由多方共同參與的旅游活動,包括但不限于團體旅游、聯(lián)合旅游等。1.2多方主導的旅游活動應當遵循本合同及附件條款的規(guī)定,確保旅游活動的順利進行。二、多方參與方的權(quán)利與義務2.1多方參與方包括但不限于旅行社、旅游者、地接社、導游等。2.2各方應當根據(jù)自身的角色和職責,履行相應的權(quán)利和義務。三、多方參與方的協(xié)調(diào)機制3.1多方參與方應當建立有效的協(xié)調(diào)機制,確保旅游活動的順利進行。3.2協(xié)調(diào)機制包括但不限于定期會議、信息共享、問題協(xié)商等。四、多方參與方的責任劃分4.1各方應當根據(jù)自身的責任范圍,承擔相應的責任。4.2在旅游活動中發(fā)生的問題,應當根據(jù)責任劃分,由責任方負責解決。五、多方參與方的信息披露5.1多方參與方應當及時、準確地披露與旅游活動相關的信息。5.2信息披露包括但不限于旅游行程、費用明細、安全須知等。六、多方參與方的合同變更與解除6.1多方參與方協(xié)商一致,可以變更或解除本合同及附件條款。6.2合同變更或解除應當采用書面形式,并經(jīng)各方簽字蓋章后生效。七、多方參與方的違約責任7.1違約方應當承擔因違約行為給對方造成的損失。7.2違約責任的承擔應當根據(jù)責任劃分,由責任方負責。八、多方參與方的爭議解決8.1多方參與方因履行本合同及附件條款發(fā)生爭議,應當通過協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的,可以向旅游主管部門投訴或申請調(diào)解,也可以通過仲裁或訴訟等方式解決。九、多方參與方的保險與賠償9.1旅行社應當為旅游者投保旅游意外傷害保險,并在合同中明確保險的具體條款。9.2旅行社應當對因自身原因?qū)е碌穆糜握呷松砘蜇敭a(chǎn)損失承擔賠償責任。十、多方參與方的安全保障10.1旅行社應當采取必要措施,確保旅游活動的安全性,并為旅游者提供安全保障。10.2旅行社應當為旅游者提供必要的旅游信息和安全提示,并在緊急情況下提供必要的幫助。十一、多方參與方的旅游投訴處理11.1旅游者在旅游過程中遇到問題,可以向旅行社提出投訴,旅行社應當及時處理并給予反饋。11.2旅行社應當建立有效的旅游投訴處理機制,確保旅游者的合法權(quán)益得到保護。十二、多方參與方的旅游費用及支付12.1旅游費用包括但不限于交通費、住宿費、餐費、門票費、導游服務費等。12.2旅游者可以選擇現(xiàn)金支付、銀行轉(zhuǎn)賬、信用卡支付等多種方式支付旅游費用。12.3如遇不可抗力或其他特殊情況,旅行社有權(quán)調(diào)整旅游費用,并及時通知旅游者。十三、多方參與方的旅游活動安排13.1旅行社應當根據(jù)合同約定,合理安排旅游行程,并提前通知旅游者。13.2旅行社應當明確旅游活動的具體內(nèi)容,包括但不限于景點參觀、住宿安排、餐飲服務等。13.3旅行社提供的服務應當符合國家或行業(yè)的相關標準,并確保服務質(zhì)量。十四、多方參與方的旅游合同的簽訂與生效14.1旅游者與旅行社應當在充分了解合同內(nèi)容后,簽訂本合同。14.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3本合同一經(jīng)簽訂,即具有法律約束力,雙方應當嚴格遵守。十五、多方參與方的附則15.1本附件條款的解釋權(quán)歸旅行社所有,如有疑問,旅行社應當給予解釋。15.2雙方可以根據(jù)實際情況,對本附件條款進行補充,補充協(xié)議與本附件條款具有同等法律效力。15.3本附件條款如需修訂,應當經(jīng)多方參與方協(xié)商一致,并以書面形式確認。十六、多方參與方的合同簽訂信息16.1合同簽訂方甲方(旅行社):______乙方(旅游者):______丙方(地接社):______丁方(導游):______16.2合同簽訂時間本合同簽訂時間為:____年__月__日。16.3合同簽訂地點本合同簽訂地點為:______。(注:附件條款及說明正文結(jié)束。)附件及其他補充說明一、附件列表:附件一:旅游行程安排表附件二:旅游費用明細清單附件三:旅游安全須知附件四:旅游者健康聲明表附件五:保險條款及投保單附件六:投訴處理流程說明附件七:合同變更及解除申請表二、違約行為及認定:2.1違約行為包括但不限于:旅游者未按合同約定支付旅游費用。旅行社未按約定提供旅游服務或未能達到約定的服務標準。任何一方未能在約定時間內(nèi)履行合同義務。2.2違約行為的認定應由受損方提供相關證據(jù),包括但不限于支付憑證、服務記錄、投訴記錄等。2.3違約方應在收到違約通知后,及時采取補救措施,減少損失,并在規(guī)定時間內(nèi)給予回應。三、法律名詞及解釋:3.1旅游合同:指旅游者與旅行社之間就旅游活動達成的協(xié)議,明確雙方的權(quán)利與義務。3.2違約責任:指因一方未履行合同義務而導致另一方損失時,違約方應承擔的賠償責任。3.3不可抗力:指無法預見、無法避免并且無法克服的客觀情況,包括自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。3.4爭議解決:指合同雙方因合同履行產(chǎn)生的爭議,通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決的程序。四、規(guī)定合同的爭議解決機制,包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等程序:4.1爭議解決機制應優(yōu)先采用協(xié)商方式,雙方應本著友好、公平的原則進行協(xié)商。4.2如協(xié)商未果,雙方可選擇調(diào)解,由第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解,調(diào)解結(jié)果應具有約束力。4.3若調(diào)解仍未解決爭議,雙方可向相關仲裁機構(gòu)申請仲裁,仲裁結(jié)果為最終結(jié)果,雙方應予以遵守。4.4如仲裁不適用,雙方可向人民法院提起訴訟,訴訟應在合同簽訂地或被告住所地的法院進行。五、明確合同的生效條件、變更與解除程序及合同終止后的相關事宜:5.1合同生效條件:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,雙方應確保簽署的真實性和有效性。5.2合同變更程序:任何一方要求變更合同內(nèi)容,應提前書面通知對方,雙方協(xié)商一致后,簽署變更協(xié)議。5.3合同解除程序:合同解除應由解除方提前書面通知對方,說明解除原因,雙方應協(xié)商處理合同解除后的相關事宜。5.4合同終止后的相關事宜:合同終止后,雙方應清算各自的權(quán)利與義務,未履行的義務應
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