第4章-企業(yè)內(nèi)部條件分析-(第3版)

學(xué)習(xí)目標(biāo)：第4章內(nèi)部條件分析掌握有形資源、無形資源的內(nèi)容理解企業(yè)核心能力的形成和核心能力評價標(biāo)準(zhǔn)理解價值鏈的基本模型，學(xué)會構(gòu)造企業(yè)自身價值鏈掌握幾種企業(yè)內(nèi)部條件分析方法第4章內(nèi)部條件分析第二節(jié)企業(yè)能力分析第三節(jié)企業(yè)價值鏈分析第四節(jié)企業(yè)內(nèi)部條件分析方法第一節(jié)企業(yè)資源分析第1節(jié)企業(yè)資源分析按其是否容易確認(rèn)和評估來分：

有形資源無形資源企業(yè)資源的分類第1節(jié)企業(yè)資源分析財務(wù)資源企業(yè)的借款能力企業(yè)內(nèi)部資金的再生能力物質(zhì)資源企業(yè)工廠的位置,設(shè)備的精良程度,原材料的獲取途徑人力資源企業(yè)的經(jīng)理人員和員工培訓(xùn)、經(jīng)歷、判斷力、智力、洞察力、適應(yīng)性、承擔(dān)的義務(wù)和忠誠組織資源企業(yè)正式的匯報結(jié)構(gòu)及其正式的計劃、控制、協(xié)調(diào)機(jī)制有形資源

與無形資源相比,有形資源容易識別,同時也容易估計它們的價值。第1節(jié)企業(yè)資源分析無形資源因為無形資源看不見,競爭對手難以掌握和模仿,所以它們是持續(xù)競爭優(yōu)勢的可靠來源技術(shù)資源

技術(shù)儲存，如專利、商標(biāo)、版權(quán)和商業(yè)秘密等創(chuàng)新資源

創(chuàng)意、科技能力、創(chuàng)新能力信譽(yù)資源

信譽(yù)

品牌

對產(chǎn)品質(zhì)量、耐久性、可靠性的認(rèn)識

對利益相關(guān)者的積極信譽(yù)，如供應(yīng)商和顧客第1節(jié)企業(yè)資源分析

一般意義上的資源應(yīng)用在各個企業(yè)中,泛指生產(chǎn)活動所必需的一切要素；核心資源是企業(yè)長期積累形成的,為企業(yè)所有,并可被企業(yè)用來為某些細(xì)分市場有效地生產(chǎn)出有獨(dú)特價值的市場出售物的獨(dú)特有形物和無形物的統(tǒng)一體。按其發(fā)揮的作用不同來分一般意義上的資源核心資源第1節(jié)企業(yè)資源分析企業(yè)資源的特征時效性路徑依賴性交易性擴(kuò)散性模仿性累積性第2節(jié)企業(yè)能力分析企業(yè)能力的概念：

企業(yè)能力是企業(yè)在歷史的發(fā)展過程中，充分利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)獲得的生產(chǎn)能力。

——小艾爾弗雷德.D.錢德勒1.企業(yè)能力的概念第2節(jié)企業(yè)能力分析營銷能力——營銷部門財務(wù)能力——財務(wù)部門運(yùn)營能力——生產(chǎn)、運(yùn)營與技術(shù)部門人力資源能力——人力資源部門研發(fā)能力——研發(fā)部門組織管理能力——組織和一般管理等部門2.企業(yè)能力的分類第2節(jié)企業(yè)能力分析企業(yè)核心能力分析

1.企業(yè)核心能力的概念企業(yè)根據(jù)自己獨(dú)特的資源（資本資源、技術(shù)資源、其他資源以及各種資源的綜合），培育創(chuàng)造本企業(yè)不同于其他企業(yè)的最關(guān)鍵的競爭能力與優(yōu)勢。第2節(jié)企業(yè)能力分析2.企業(yè)核心能力的基本特征不可交易性價值優(yōu)越性難以替代性難以模仿性延展性異質(zhì)性標(biāo)準(zhǔn)含義有價值的能力消除威脅和利用機(jī)會稀有能力不是許多企業(yè)都擁有難以模仿的能力歷史的：獨(dú)特而有價值的組織文化和品牌模糊性因素：競爭能力的原因和應(yīng)用不清楚社會復(fù)雜性：經(jīng)理之間、供應(yīng)商與客戶間的人際關(guān)系、信任和友誼等不可替代的能力沒有等價戰(zhàn)略資源或能力第2節(jié)企業(yè)能力分析企業(yè)核心能力的評價標(biāo)準(zhǔn)：

第2節(jié)企業(yè)能力分析企業(yè)核心能力的培養(yǎng)1.確認(rèn)階段對現(xiàn)有資源和競爭力及其在市場中的價值,加以系統(tǒng)考察,進(jìn)而確認(rèn)企業(yè)的核心能力。2.培養(yǎng)階段首先是開發(fā)獲取構(gòu)成核心能力的技巧、技術(shù)等各種要素。其次是整合技巧、技術(shù)等各種競爭力要素。3.擴(kuò)展階段一是將核心能力應(yīng)用在最終產(chǎn)品或市場的開發(fā)上;二是利用核心能力開發(fā)中間產(chǎn)品,這些中間產(chǎn)品往往會被用在多個最終產(chǎn)品領(lǐng)域,并對最終產(chǎn)品市場產(chǎn)生決定性的影響;三是發(fā)展和更新核心能力。第3節(jié)企業(yè)價值鏈分析企業(yè)價值鏈概述

價值鏈（valuechainanalysis）是一種將企業(yè)在向顧客提供產(chǎn)品過程中的一系列活動分為在戰(zhàn)略上相互關(guān)聯(lián)的活動類，從而理解企業(yè)的成本變化以及引起變化的原因和方法。

第3節(jié)企業(yè)價值鏈分析企業(yè)價值鏈概述

第3節(jié)企業(yè)價值鏈分析構(gòu)造價值鏈企業(yè)在構(gòu)造價值鏈時,需要根據(jù)利用價值鏈分析的目的以及自己生產(chǎn)經(jīng)營活動的經(jīng)濟(jì)性,將每項活動進(jìn)一步分解。分解后的每項子活動要有自己的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容,即或者具有高度差別化的潛力,或者在成本中有重要的百分比。企業(yè)應(yīng)將可以充分說明企業(yè)競爭優(yōu)勢或劣勢的子活動單獨(dú)列出來,以供分析使用。那些不重要的子活動可以歸納在一起分析。活動的順序應(yīng)該按照工藝流程進(jìn)行,但也可以根據(jù)需要進(jìn)行安排。第3節(jié)企業(yè)價值鏈分析家電生產(chǎn)企業(yè)的價值鏈第3節(jié)企業(yè)價值鏈分析價值鏈的內(nèi)在聯(lián)系

1.形成價值活動間聯(lián)系的基本原因同一功能可以用不同的方式實現(xiàn)通過間接活動保證直接活動的成本或效益以不同的方式實現(xiàn)質(zhì)量保證功能第3節(jié)企業(yè)價值鏈分析2.內(nèi)在聯(lián)系形成競爭優(yōu)勢的方式價值鏈的內(nèi)在聯(lián)系

最優(yōu)化企業(yè)為了實現(xiàn)其總體目標(biāo),往往在各項價值活動間的聯(lián)系上進(jìn)行最優(yōu)化的抉擇,以增加競爭優(yōu)勢。協(xié)調(diào)在協(xié)調(diào)方面,企業(yè)通過協(xié)調(diào)各活動間的聯(lián)系來增加產(chǎn)品的差異化或降低成本。第3節(jié)企業(yè)價值鏈分析價值鏈間的聯(lián)系

價值活動的聯(lián)系不僅存在于企業(yè)價值鏈內(nèi)部,而且存在于企業(yè)與企業(yè)的價值鏈之間。其中,最典型的是縱向聯(lián)系,即企業(yè)價值鏈與供應(yīng)商和銷售渠道價值鏈之間的聯(lián)系。企業(yè)價值鏈與供應(yīng)商價值鏈之間的各種聯(lián)系為企業(yè)增強(qiáng)競爭優(yōu)勢提供了機(jī)會。銷售渠道具有企業(yè)產(chǎn)品流通的價值鏈。銷售渠道對企業(yè)產(chǎn)品價格的加價在最終銷售價格中通常占很大比重。第4節(jié)內(nèi)部條件分析方法內(nèi)部因素評價矩陣分析法（IFE矩陣）

（1）列出通過內(nèi)部條件分析確定的關(guān)鍵因素（2）給每個因素以權(quán)重，其數(shù)值范圍由0.0(不重要)到1.0(非常重要)（3）為各因素進(jìn)行評分(1.0-4.0)（4）用每個因素的權(quán)重乘以它的評分，即得到每個因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)（5）將所有因素的加權(quán)分?jǐn)?shù)相加，得到企業(yè)的總加權(quán)分?jǐn)?shù)第4節(jié)內(nèi)部條件分析方法雷達(dá)圖（radardiagram）

靜態(tài)分析：將企業(yè)的各種財務(wù)比率與競爭對手或整個行業(yè)的財務(wù)比率做橫向比較動態(tài)分析：將企業(yè)現(xiàn)時的財務(wù)比率與先前的財務(wù)比率做縱向比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)財務(wù)及經(jīng)營情況的發(fā)展變化趨勢第4節(jié)內(nèi)部條件分析方法雷達(dá)圖五類指標(biāo)

0504030201成長性指標(biāo)生產(chǎn)性指標(biāo)安全性指標(biāo)收益性指標(biāo)流動性指標(biāo)第4節(jié)內(nèi)部條件分析方法某企業(yè)雷達(dá)圖

收益性：1.資產(chǎn)報酬率2.所有者權(quán)益報酬率3.銷售利稅率4.成本費(fèi)用率安全性：5.流動比率6.速動比率7.資產(chǎn)負(fù)債率8.所有者權(quán)益比率9.利息保障倍數(shù)流動性：10.總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率11.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率12.存貨周轉(zhuǎn)率成長性：13.銷售收入增長率14.產(chǎn)值增長率生