2024年新物業(yè)管理技能及理論知識考試題與答案

2024年新物業(yè)管理技能及理論知識考試題與答案一、單選題1．物業(yè)管理企業(yè)在申請核定資質等級時，若出現(xiàn)違反()規(guī)定的相關行為，將不會獲得資質審批部門的批準。A、物權法B、物業(yè)管理法C、物業(yè)管理條例D、建設部110號令正確答案：C2．物業(yè)服務企業(yè)承接物業(yè)時，應當現(xiàn)場查驗的對象是()。A、物業(yè)專有部分和專用設施設備B、物業(yè)專有部分和共有部位C、物業(yè)共用部位和共用設施設備D、物業(yè)專有部分和共用設施設備正確答案：C3．新建物業(yè)承接查驗時，應當向物業(yè)服務企業(yè)移交物業(yè)檔案資料的是()。A、業(yè)主B、建設單位C、施工單位D、監(jiān)理單位正確答案：B4．物業(yè)管理是指物業(yè)管理企業(yè)受()的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其設備、市政公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務。A、居民B、群眾C、物業(yè)使用人D、物業(yè)所有人正確答案：D5．商務樓層的環(huán)境污染管理主要不包括()三方面的工作。A、綠化管理B、能源管理C、用水管理D、污染管理正確答案：A6．()不是物業(yè)管理應用文書的類型。A、記事公文B、事務文書C、行政公文D、制度文書正確答案：A7．下列說法錯誤的是，進入停車場的車輛()。A、必須交費B、嚴禁動用明火C、不得超速D、不得鳴按喇叭正確答案：A8．物業(yè)管理常用行政公文不包括()。A、決定B、投票C、通知D、報告正確答案：B9．居住小區(qū)中型游園服務半徑不得超過()米。A、500B、600C、800D、1000正確答案：C10．關于業(yè)主大會,業(yè)主委員會和居民委員會的關系,以下說法錯誤的是()A、業(yè)主大會、業(yè)主委員會應當積極配合居委會開展相關工作,并接受指導和監(jiān)督B、住宅小區(qū)的業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的決定,應當告知并聽取居委會的建議C、業(yè)主大會與居委會之間并不一一對應,雙方不存在隸屬關系D、業(yè)主大會、業(yè)主委員會作出的違法決定,居委會有權撤銷正確答案：D11．在物業(yè)管理區(qū)域內,業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)的權利與責任應當非常明確,這體現(xiàn)了物業(yè)管理的()原則。A、權責分明B、業(yè)主主導C、統(tǒng)一管理D、專業(yè)高效正確答案：A12．政府與物業(yè)管理各方主體之間的關系,是一種()。A、行政關系B、行政管理關系C、行政法律關系D、上級與下級關系正確答案：C13．()是由物業(yè)服務企業(yè)編撰,向業(yè)主、物業(yè)使用人介紹物業(yè)基本情況和物業(yè)管理服務相關項目內容的服務指南性質的文件。A、《住宅質量保證書》B、《住宅使用說明書》C、《物業(yè)驗收須知》D、《業(yè)主(住戶)手冊》正確答案：D14．下列屬于前期物業(yè)管理的階段有()。A、物業(yè)承接查驗階段、物業(yè)入住階段、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)B、物業(yè)開發(fā)項目的可行性研究階段性、規(guī)劃設計階段、物業(yè)入住階段、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)C、銷售階段、物業(yè)入住階段D、物業(yè)開發(fā)項目的可行性研究階段性、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)正確答案：A15．承接查驗符合要求后,物業(yè)服務企業(yè)應與建設單位簽訂()。A、物業(yè)服務合同B、竣工驗收報告C、前期物業(yè)管理合同D、承接查驗協(xié)議正確答案：D16．建筑區(qū)劃內的道路、建筑區(qū)劃內的綠地和建筑區(qū)劃內的其他公共場所、公用設施屬于()。A、開發(fā)商所有B、業(yè)主共有C、使用人所有D、國家所有正確答案：B17．物業(yè)管理酬金制的優(yōu)勢不包括()。A、體現(xiàn)業(yè)主主體地位B、運作規(guī)范、財務透明C、適當減輕企業(yè)稅負D、風險大正確答案：D18．物業(yè)服務企業(yè)的消防工作的指導原則是()A、安全第一,預防為主B、預防為主,防消結合C、不顧一切,滅火為主D、安全第一,財產第二正確答案：B19．以下關于業(yè)主人數(shù)的說法,錯誤的是()A、業(yè)主人數(shù)按照專有部分的數(shù)量計算,一個專有部分按一人計算;B、建設單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的部分,按一人計算;C、同一買受人擁有一個以上專有部分的,按一人計算;D、同一買受人擁有一個以上專有部分的,按多人計算。正確答案：D20．在建筑物區(qū)分所有權中,占主導地位的是()。A、專有部分的管理權B、專有部分的所有權C、共有部分的共有權D、共有部分的共同管理權正確答案：B21．物業(yè)管理區(qū)域內道路、園林綠化的保修期為()A、2年B、5年C、10年D、合同約定期間正確答案：D22．下列關于物業(yè)服務費說法錯誤的是()。A、物業(yè)服務人已經(jīng)按照約定和有關規(guī)定提供服務的,業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關物業(yè)服務為由拒絕支付物業(yè)費;B、物業(yè)服務人在特殊情況下可以采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業(yè)費;C、業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費的,物業(yè)服務人可以催告其在合理期限內支付;D、合理期限屆滿仍不支付的,物業(yè)服務人可以提起訴訟或者申請仲裁。正確答案：B23．()是物業(yè)管理服務活動過程中突然發(fā)生的,可能對服務對象、物業(yè)服務企業(yè)和公眾產生危害,需要立即處理的事件。A、物業(yè)管理緊急事件B、風險C、物業(yè)管理風險D、緊急避險正確答案：A24．物業(yè)服務企業(yè)要擺正自身在物業(yè)管理法律關系中的受托人地位,清醒地認識到業(yè)主所委托的是()。A、權利B、權力C、義務D、責任正確答案：C25．在物業(yè)管理操作中,由于物業(yè)管理服務不到位、矛盾化解不及時、投訴處理不當和與各方溝通不及時等,均有可能導致()。A、物業(yè)管理費收繳風險B、服務咨詢風險C、物業(yè)管理外包風險D、物業(yè)管理輿論風險正確答案：D26．業(yè)主依照法定程序共同決定解聘物業(yè)服務人的,可以解除物業(yè)服務合同。決定解聘的,應當提前()日書面通知物業(yè)服務人,但是合同對通知期限另有約定的除外。A、十五B、三十C、六十D、九十正確答案：C27．入住服務有①房屋驗收;②驗證登記;③發(fā)放鑰匙;④簽署文件;⑤收取費用;⑥發(fā)放文件;⑦資料歸檔等環(huán)節(jié),正確的入住服務程序是()。A、②①④⑤⑥③⑦B、①②④⑤⑥③⑦C、⑤①②④⑥③⑦D、⑤③①②④⑥⑦正確答案：A28．以下說法正確的是()A、物業(yè)管理本質上是一種民事活動,政府主管部門不應該干預B、政府主管部門不依法履行監(jiān)督指導職責的,物業(yè)服務企業(yè)可以依法提起行政復議C、物業(yè)管理活動中大量民事關系的處理,由當事人自行調解或通過司法程序解決D、對違反行政管理規(guī)定又同時構成民事違約或侵權的行為,堅持行政處罰優(yōu)先原則正確答案：C29．追訴物業(yè)專項維修資金的訴訟時效為()A、1年B、2年C、3年D、無時效限制正確答案：D30．三供一業(yè)中的“一業(yè)”是指()。A、供水企業(yè)B、供電企業(yè)C、房地產D、物業(yè)管理正確答案：D31．業(yè)主對物業(yè)企業(yè)提供的服務往往難以產生物有所值的感覺,這體現(xiàn)了物業(yè)管理服務()的特點。A、長期性B、差異性C、無形性D、公共性正確答案：C32．物業(yè)管理法律關系是在物業(yè)管理法律規(guī)范調整之下的()。A、合同關系B、法定關系C、社會關系D、法律關系正確答案：C33．在物業(yè)管理活動中,以下不屬于業(yè)主享有的權利是()。A、推選業(yè)主代表,選舉業(yè)主委員會委員、業(yè)主監(jiān)督委員會委員,并享有被選舉權;B、對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監(jiān)督權;C、監(jiān)督物業(yè)專項維修資金和公共收益的管理和使用;D、配合物業(yè)服務企業(yè)實施物業(yè)管理正確答案：D34．物業(yè)管理活動中,物業(yè)服務企業(yè)承擔民事責任主要是違約責任和()A、返還責任B、賠償責任C、維修責任D、侵權責任正確答案：D35．前期物業(yè)管理的風險有許多方面,但最主要的是()A、項目接管的不確定性帶來的風險B、合同風險C、物業(yè)管理日常運作過程中存在的風險D、合同執(zhí)行的風險正確答案：B36．物業(yè)管理早期介入的風險主要是()。A、業(yè)主在使用物業(yè)服務過程中存在的風險和專業(yè)服務咨詢的風險B、合同風險和業(yè)主接受物業(yè)服務過程中存在的風險C、物業(yè)管理日常運作過程中存在的風險和專業(yè)服務咨詢的風險D、項目接管的不確定性帶來的風險和專業(yè)服務咨詢的風險正確答案：D37．前期物業(yè)管理的招標主體是()。A、開發(fā)建設單位B、業(yè)主C、業(yè)主委員會D、業(yè)主大會正確答案：A38．物業(yè)管理活動是建立在()基礎上的市場交易行為。A、收費B、等價有償C、限制收費D、以上都不對正確答案：B39．以下不屬于“嚴重影響物業(yè)正常使用的緊急情況,需要立即對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行緊急維修、更新、改造且需要使用物業(yè)專項維修資金”的情況是()。A、電梯發(fā)生故障,電梯專業(yè)檢測機構出具整改通知書要求停運的;B、屋頂或者外墻滲漏,嚴重影響房屋使用,有資質的鑒定機構出具鑒定文件的;C、專用給排水設施坍塌、堵塞、爆裂的;D、消防設施和消防器材有小部分缺失和輕微破損情況的。正確答案：D40．下列關于物業(yè)管理區(qū)域內動火前要求說法不正確的是()。A、在髙空進行焊接或切割作業(yè)時,須由消防主管領導會同消防管理負責人會審,無異議才能動火B(yǎng)、防火、滅火設施不落實,不能動火C、凡盛裝過油類等易燃液體的容器、管道未經(jīng)洗刷干凈、排除殘存的油質不能動火D、凡儲有易燃、易爆物品的車內、倉庫和場所,未經(jīng)排除易燃、易爆物品的不能動火正確答案：A41．物業(yè)管理區(qū)域符合下列條件之一的,應當召開首次業(yè)主大會會議,成立業(yè)主大會;以下說法不正確的是()。A、交付使用的專有部分建筑面積達到物業(yè)管理區(qū)域內建筑物總建筑面積三分之二以上;B、交付使用的專有部分業(yè)主人數(shù)達到物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主總人數(shù)的三分之二以上;C、交付使用的專有部分業(yè)主人數(shù)達到物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主總人數(shù)的二分之一以上;D、首套房屋交付使用滿兩年。正確答案：C42．與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同是業(yè)主委員會的()。A、權利B、職責C、義務D、權力正確答案：B43．物業(yè)承接查驗費用的承擔,由建設單位和物業(yè)服務企業(yè)在前期物業(yè)服務合同中約定。沒有約定或者約定不明確的,由()承擔。A、物業(yè)服務企業(yè)B、建設單位C、業(yè)主大會D、購房者正確答案：B44．解聘與選聘的物業(yè)服務企業(yè)應當按約按時進行(),并移交物業(yè)服務用房,以及屬于業(yè)主共同所有的其他物業(yè)服務設施,確保物業(yè)服務的正常與連續(xù)性。A、履職B、服務C、現(xiàn)場崗位交接D、資料移交正確答案：C45．建筑物及其附屬設施的費用分攤、收益分配等事項,在沒有約定的情況下,應當()。A、按照業(yè)主專有部分占建筑物總面積的比例確定B、由物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主委員會協(xié)商確定C、由物業(yè)服務企業(yè)依據(jù)物業(yè)服務合同確定D、按照依法登記的專有部分所有權人平均分攤、分配正確答案：A46．物業(yè)管理的早期介入服務對象是()。A、開發(fā)建設單位B、業(yè)主大會C、施工單位D、物業(yè)服務企業(yè)正確答案：A47．以下不能認定為業(yè)主的情形是()A、因人民法院拍賣程序取得房屋所有權,但尚未辦理不動產權屬登記B、因繼承取得房屋所有權,但尚未辦理不動產權屬登記C、基于與建設單位的商品房買賣合同購房人已經(jīng)合法收房,但尚未辦理不動產權屬登記D、基于二手房交易合同購房人已經(jīng)合法收房,但尚未辦理不動產權屬登記正確答案：D48．業(yè)主參與物業(yè)管理活動的組織形式是()。A、業(yè)主大會B、業(yè)主委員會C、管理規(guī)約D、業(yè)主大會議事規(guī)則正確答案：A49．以下說法中錯誤的是()。A、建設單位和物業(yè)服務企業(yè)應當將物業(yè)承接查驗備案情況書面告知業(yè)主;B、建設單位與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務合同,應當包含物業(yè)承接查驗的內容;C、非業(yè)主的住宅使用人對住宅室內進行裝飾裝修,應當取得業(yè)主的書面同意;D、裝修人擅自拆改供暖、燃氣管道和設施造成損失的,由業(yè)主負責賠償。正確答案：D50．物業(yè)企業(yè)退出項目時應當將物業(yè)承接查驗的相關資料移交給()A、業(yè)主大會B、繼任物業(yè)服務企業(yè)C、業(yè)主委員會D、建設單位正確答案：C51．我國目前的物業(yè)管理的發(fā)展階段是處于()。A、探索和嘗試階段B、初步發(fā)展階段C、健康發(fā)展階段D、高端發(fā)展階段正確答案：C52．()型物業(yè)管理企業(yè)是物業(yè)管理的發(fā)展方向。這種類型的物業(yè)管理既能降低業(yè)主支付的費用和企業(yè)的經(jīng)營成本，又能提高管理服務的質量。A、資本運作B、專業(yè)C、多次元D、委托代理正確答案：D53．一個有序的物業(yè)管理資料庫是一個完整的()。A、樹形圖B、菱形圖C、矩形圖D、環(huán)形圖正確答案：A54．業(yè)主購房的保修責任應由()承擔。A、施工單位B、建設單位C、物業(yè)服務企業(yè)D、銷售單位正確答案：B55．前旗物業(yè)管理招投標活動應當遵循的原則是公開、公平、公正和（）A、質價相符B、資信相符C、誠實信用D、協(xié)商一致正確答案：C56．對展覽行業(yè)來說，()不是構成展覽的三大要素之一。A、專業(yè)觀眾B、參展商C、參展商品D、主辦單位正確答案：C57．撤換業(yè)主委員會成員，一般應由()做出。A、主管部門B、司法部門C、業(yè)主委員會D、業(yè)主大會正確答案：D58．當所有的經(jīng)營費用均由租戶直接分擔時，則稱這種出租方式叫()。A、毛租B、包租C、分租D、凈租正確答案：D59．物業(yè)管理是圍繞著創(chuàng)造()這一中心開展各項工作的企業(yè)行為。A、經(jīng)濟效益B、社會效益C、安居樂業(yè)D、保值增值正確答案：C60．企業(yè)要根據(jù)外部環(huán)境的變化，從內部管理的角度，選擇和調整適合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的()，并在實施過程中根據(jù)需要隨時調整。A、薪酬標準B、薪酬制度C、薪酬計劃D、薪酬結構正確答案：C61．裝修()是二次裝修管理的關鍵。A、裝修申報B、裝修設計C、裝修驗收D、現(xiàn)場監(jiān)護正確答案：D62．與人相處時，注視對方雙眼的時間應不少于相處總時間的()。A、三分之一B、一半C、五分之一D、十分之一正確答案：A63．()是物業(yè)管理法律規(guī)范制定的基礎和依據(jù)。A、法律B、憲法C、部門規(guī)章D、行政法規(guī)正確答案：B64．因住宅室內裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞,滲漏水,停水停電,物品毀壞等,()應當負責修復和賠償。A、裝修人B、裝修單位C、裝修施工人員D、物業(yè)管理公司正確答案：B65．物業(yè)費是業(yè)主支付給物業(yè)服務人的()。A、勞動報酬B、勞務報酬C、服務報酬D、委托報酬正確答案：D66．業(yè)主大會需要注意的兩個邊界是()。A、物業(yè)管理區(qū)域和物業(yè)管理對象B、物業(yè)管理區(qū)域和物業(yè)管理活動C、物業(yè)管理活動和物業(yè)管理對象D、物業(yè)管理活動和物業(yè)管理服務正確答案：B67．根據(jù)《廣西物業(yè)管理條例》的規(guī)定,鼓勵業(yè)主大會建立業(yè)主委員會委員任中審計和離任審計制度。審計可以委托專業(yè)審計機構實施,費用在()中列支。A、物業(yè)服務費B、物業(yè)專項維修資金C、公共收益D、業(yè)主自愿捐贈正確答案：C68．物業(yè)管理檔案的收集整理一般是按照物業(yè)管理的()進行的。A、流程分類B、結構分類C、時間分類D、事件分類正確答案：A69．“日常物業(yè)管理期檔案的有關文件一旦實施完畢應及時收集”是()的要求。A、檔案資料收集范圍B、檔案資料收集時間C、檔案資料收集種類D、檔案資料的整理工作正確答案：B70．在前期物業(yè)服務中,決定前期物業(yè)服務收費標準的是()。A、建設單位B、物業(yè)服務企業(yè)C、政府定價D、建設單位與物業(yè)服務企業(yè)合同約定正確答案：D71．入伙的實質是()。A、建設單位向業(yè)主交付物業(yè)的行為B、業(yè)主對物業(yè)驗收及其相關手續(xù)的辦理C、物業(yè)管理服務活動全面展開D、業(yè)主開始正式交納物業(yè)費正確答案：A72．業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。定期會議(),具體時間由業(yè)主委員會按照業(yè)主大會議事規(guī)則執(zhí)行。A、至少每半年召開一次B、至少每年召開一次C、每個月召開一次D、每個季度召開一次正確答案：B73．物業(yè)服務期限屆滿后,業(yè)主沒有依法作出續(xù)聘或者另聘物業(yè)服務人的決定,物業(yè)服務人繼續(xù)提供物業(yè)服務的,原物業(yè)服務合同繼續(xù)有效,但是服務期限為()。A、3年B、5年C、長期D、不定期正確答案：D74．以下不屬于業(yè)主委員會應當及時組織召開臨時業(yè)主大會會議的情況是()。A、占總人數(shù)百分之二十以上的業(yè)主以書面形式提議;B、占總人數(shù)百分之五十以上的業(yè)主以書面形式提議;C、發(fā)生安全事故或者緊急情況需要業(yè)主大會決定;D、管理規(guī)約或者業(yè)主大會議事規(guī)則規(guī)定的其他情況。正確答案：B75．以下()不包括在物業(yè)管理客戶服務的工作中。A、提供業(yè)主入住服務B、處理客戶投訴C、建立物業(yè)管理檔案D、制定物業(yè)再開發(fā)利用方案正確答案：D76．()指正在使用和已經(jīng)可以投入使用的各類建筑物及附屬設備、配套設施,相關場地等組成的單宗房地產以及依托于該實體上的權益。A、物業(yè)B、房地產C、不動產D、固定資產正確答案：A77．以下說法不正確的是()A、建設單位擅自改變業(yè)主共有部分使用功能,業(yè)主有權要求恢復原狀B、物業(yè)企業(yè)對占用業(yè)主共有部分進行經(jīng)營性活動所得收入,可以提取合理成本C、建設單位和前期物業(yè)企業(yè)可以在前期物業(yè)服務合同中約定公共收益歸物業(yè)公司所有D、物業(yè)企業(yè)利用業(yè)主共有部分進行經(jīng)營性活動的,應當經(jīng)過業(yè)主大會同意正確答案：C78．以下屬于共用設備的是()A、污水井B、宣傳欄C、水箱D、化糞池正確答案：C79．在物業(yè)管理區(qū)域內,()是權力機構。A、房地產行政管理部門B、物業(yè)服務企業(yè)C、業(yè)主大會D、業(yè)主委員會正確答案：C80．通過啟用設施或設備直接檢驗被查驗對象的安裝質量和使用功能,以直觀地了解其符合性、舒適性、安全性的具體檢查方法是()。A、使用查驗B、檢測查驗C、實驗查驗D、觀感查驗正確答案：A81．業(yè)主不得違反法律、法規(guī)以及(),將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房。A、物業(yè)服務合同B、管理規(guī)約C、前期物業(yè)服務合同D、物業(yè)管理條例正確答案：B82．關于前期物業(yè)服務合同的說法,正確的是()。A、前期物業(yè)服務合同不可以約定期限B、前期物業(yè)服務合同是單務合同C、前期物業(yè)服務合同期限未滿的,業(yè)主委員會不得與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同D、前期物業(yè)服務合同期限未滿,業(yè)主委員會與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的,則前期物業(yè)服務合同終止。正確答案：D83．由建設單位通過招標方式選聘物業(yè)服務企業(yè)的,稱為()。A、前期物業(yè)管理招標投標B、物業(yè)管理招標投標C、物業(yè)管理公開招標投標D、物業(yè)管理邀請招標投標正確答案：A84．根據(jù)現(xiàn)行廣西物業(yè)服務行業(yè)信用信息管理相關規(guī)定,某物業(yè)服務企業(yè)獲得A級信用等級,屬于()A、優(yōu)秀B、良好C、合格D、不合格正確答案：C85．根據(jù)物權法規(guī)定,業(yè)主維修房屋、水管等必須通過鄰居房屋的,鄰居應當提供必要的便利,造成鄰居損失的,業(yè)主應當給予適當?shù)?)A、賠償B、補助C、補償D、無償正確答案：C86．自然災害防范過程如果沒有必要的()等情形會導致法庭舉證不能而承擔法律責任的風險。A、防范機制B、急預案C、組織措施D、記錄存檔正確答案：D87．某業(yè)主將自己的雜物堆放在公共通道上,妨礙了他人的通行,這位業(yè)主應當承擔的民事責任是()。A、停止侵害B、排除妨礙C、賠償損失D、支付違約金正確答案：B88．當房地產開發(fā)企業(yè)作為建設單位將房屋出售給物業(yè)買受人后,()就成為工程質量保修的第一責任人。A、施工單位B、開發(fā)建設單位C、承包單位D、物業(yè)服務企業(yè)正確答案：B89．以下不屬于物業(yè)服務企業(yè)享有的權利是()。A、根據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定,臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約、物業(yè)合同等約定,對物業(yè)及其環(huán)境、秩序進行管理;B、依照物業(yè)服務合同約定收取物業(yè)費;C、根據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定、物業(yè)服務合同約定等給住戶提供服務;D、法律、法規(guī)規(guī)定,臨時管理規(guī)約、管理規(guī)約、物業(yè)服務合同等約定的其他權利。正確答案：C90．物業(yè)承接查驗協(xié)議應對物業(yè)承接查驗的基本情況、存在的問題、解決辦法及其時限、雙方的權利義務、()等事項作出明確約定。A、法律責任B、賠償責任C、行政責任D、違約責任正確答案：D91．在正常使用情況下,房屋地基基礎和主體結構工程的最低保修期限為()。A、設計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限B、40年C、50年D、70年正確答案：A92．調整物業(yè)費的約定,要依法明確業(yè)主共同表決的(),避免對業(yè)主表決權的侵犯。A、事項B、通過比例C、參與人數(shù)D、條件和途徑正確答案：D93．業(yè)主做出下列行為時,應當經(jīng)有利害關系的業(yè)主同意的是()。A、將住宅出租給他人居住,獲取租金收益B、將住宅抵押給金融機構,獲取抵押貸款C、將住宅作價投資人股,獲取投資收益D、將住宅用作營業(yè)性場所,獲取經(jīng)營收益正確答案：D94．物業(yè)服務合同的訂立,必須經(jīng)過()兩個階段。A、要約和邀約B、邀約和承諾C、要約和承諾D、邀請要約和承諾正確答案：C95．業(yè)主不得違反法律、法規(guī)以及管理規(guī)約,將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房。業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的,除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外,應當經(jīng)()一致同意。A、全體業(yè)主B、有利害關系的業(yè)主C、業(yè)主委員會委員D、物業(yè)公司管理者正確答案：B96．物業(yè)管理機構更迭時,管理工作應移交的合同協(xié)議書是指()。A、對內簽訂的合同、協(xié)議原件B、對內、對外簽訂的合同、協(xié)議原件C、對內、對外簽訂的合同、協(xié)議復印件D、對外簽訂的合同、協(xié)議原件正確答案：B97．以下錯誤的說法是()。A、建設單位依法與物業(yè)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務合同對全體業(yè)主具有約束力B、一個物業(yè)管理區(qū)域只能成立一個業(yè)主大會C、對行政部門給以業(yè)主委員會備案行為不服,物業(yè)企業(yè)可以提起行政訴訟D、對業(yè)主破壞電梯的行為,物業(yè)企業(yè)可以直接提起訴訟正確答案：C98．我國對物業(yè)管理招投標活動實施監(jiān)督管理的機構是()。A、業(yè)主委員會B、業(yè)主大會C、街道辦事處D、房地產行政主管部門正確答案：D99．在物業(yè)管理服務費交納中,業(yè)主和使用人約定物業(yè)管理服務費由使用人負責交納的,業(yè)主負有的責任為()。A、免責責任B、催交責任C、代交責任D、連帶交納責任正確答案：D100．物業(yè)管理委托關系除了通過物業(yè)服務合同來約定外,還需要通過()來規(guī)范。A、管理規(guī)約B、管理細則C、政府監(jiān)督D、議事規(guī)則正確答案：A101．以下關于物業(yè)專項維修資金說法不正確的是()。A、物業(yè)保修期限內發(fā)生的維修、更新、改造的費用從物業(yè)專項維修資金中列支;B、物業(yè)專項維修資金屬于全體業(yè)主所有;C、公共部位和公共設備設施的保修期限屆滿后的維修、更新、改造的費用從專項維修資金中列支;D、業(yè)主專有部分由業(yè)主承擔,不能從物業(yè)專項維修資金中列支。正確答案：A102．業(yè)主和使用人自律的保證和實行自治的前提是全體業(yè)主建立、遵守()。A、業(yè)主大會決定B、物業(yè)服務企業(yè)規(guī)章制度C、業(yè)主委員會決議D、管理規(guī)約正確答案：D103．已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè),物業(yè)服務費用由()交納。A、物業(yè)服務企業(yè)B、房地產行政主管部門C、業(yè)主委員會D、開發(fā)建設單位正確答案：D104．在委托物業(yè)管理服務中,物業(yè)服務企業(yè)只擁有物業(yè)的經(jīng)營()。A、使用權B、產權C、支配權D、管理權正確答案：D105．有關物業(yè)管理法律關系的特征的說法,不正確的是()。A、物業(yè)管理行為是一種提供公共性服務商品的法律行為B、物業(yè)管理委托關系除了通過物業(yè)服務合同來約定外,還需要通過管理規(guī)約來規(guī)范C、所有物業(yè)管理法律關系的當事人之間地位都是平等的D、行使物業(yè)管理監(jiān)督權的主體,不僅包括于業(yè)主大會和業(yè)主委員會,而且包括每位業(yè)主和使用人正確答案：C106．物業(yè)管理風險是指物業(yè)服務企業(yè)在服務過程中,由于企業(yè)或企業(yè)以外的()所導致的應由物業(yè)服務企業(yè)承擔的意外損失。A、不可抗力B、業(yè)主、使用人的原因C、自然、社會因素D、開發(fā)建設單位的原因正確答案：C107．前期物業(yè)服務合同期限未滿,物業(yè)服務企業(yè)不得擅自()A、終止服務B、解除合同C、進行交接D、提前撤管正確答案：D108．業(yè)主有權參加業(yè)主大會,并選舉業(yè)主委員會委員,同時有被選舉權,這體現(xiàn)了物業(yè)管理()的特性。A、業(yè)主處于主導地位B、權益性C、專業(yè)性強D、服務性強正確答案：A109．下列是物業(yè)經(jīng)營管理部主要職責的是()。A、企業(yè)文化和社區(qū)文化建設B、組織對各物業(yè)項目進行目標考核C、制定企業(yè)各項人力資源管理制度D、各物業(yè)項目服務品質監(jiān)督正確答案：B110．盲目作出服務承諾造成中標后虧損經(jīng)營,其風險來自于()。A、招標人B、招標物業(yè)C、投標人D、競爭對手正確答案：C111．電梯出現(xiàn)緊急情況時,乘客應采取的正確措施是()。A、確認電梯處于靜止狀態(tài),撬開轎廂門逃生B、通過安全窗撤離轎廂C、通過電話或對講系統(tǒng)通知管理員,靜候救援D、在管理員的指揮下采取措施自救正確答案：C112．商業(yè)場所的保安工作更多的是與()打交道。A、犯罪分子B、不法商販C、違反規(guī)章制度的群眾D、違反規(guī)章制度的工作人員正確答案：C113．物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主簽訂物業(yè)服務合同，是一種民事行為，民事行為最基本的原則，就在于其主體的平等性和行為的()。A、約束性B、獨立性C、自愿性D、合法性正確答案：C114．物業(yè)的承接查驗分為新建物業(yè)的承接查驗和()的承接查驗兩種類型。A、老舊物業(yè)B、開發(fā)商C、物業(yè)管理機構更迭時D、別墅洋房正確答案：C115．房屋的五方竣工驗收由()組織A、政府主管部門B、建設單位C、物業(yè)企業(yè)D、房屋施工監(jiān)理單位正確答案：B116．在物業(yè)管理活動中占主導地位的是()。A、業(yè)主B、開發(fā)建設單位C、業(yè)主委員會D、物業(yè)服務企業(yè)正確答案：A117．買賣雙方辦理房屋過戶手續(xù)實質是指辦理房屋的()A、變更登記B、預告登記C、更正登記D、轉移登記正確答案：D118．住宅專項維修資金屬()所有,是用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、更新、改造的費用。A、使用人B、全體業(yè)主C、業(yè)主委員會D、物業(yè)服務企業(yè)正確答案：B119．物業(yè)服務合同是指在建設單位銷售并交付的物業(yè)達到一定數(shù)量時,依法成立業(yè)主委員會,由()根據(jù)業(yè)主大會決定與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂的專門的服務合同。A、業(yè)主B、業(yè)主大會C、建設單位D、業(yè)主委員會正確答案：D120．關于前期物業(yè)服務合同,以下說法錯誤的是()。A、前期物業(yè)服務合同可以約定期限B、前期物業(yè)服務合同是建設單位與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的合同C、前期物業(yè)服務合同的內容應當包含在建設單位與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同中D、前期物業(yè)服務合同到期之前,業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)不能再簽訂新的物業(yè)服務合同正確答案：D121．在酬金制下,物業(yè)服務項目是獨立的會計主體,其會計核算的責任主體是(),這反映出物業(yè)服務企業(yè)“代人理財”的特點。A、物業(yè)管理項目B、業(yè)主C、業(yè)主委員會D、物業(yè)服務企業(yè)正確答案：D122．物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理區(qū)域內提供物業(yè)管理服務的基本依據(jù)是()。A、《管理規(guī)約》B、《城市房地產管理辦法》C、《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準》D、《物業(yè)服務合同》正確答案：D123．將建筑或小區(qū)內使用后的生活污水、廢水經(jīng)適當處理后回用于建筑或小區(qū)作為生活雜用水供水系統(tǒng)為()系統(tǒng)。A、建筑中水B、建筑廢水回收系統(tǒng)C、建筑循環(huán)用水D、節(jié)能減排正確答案：A124．以下不屬于《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理條例》中規(guī)定業(yè)主的權利是()。A、對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監(jiān)督權;B、監(jiān)督物業(yè)專項維修資金和公共收益的管理和使用;C、按照國家和自治區(qū)有關規(guī)定交納物業(yè)專項維修資金;D、提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議。正確答案：C125．物業(yè)服務合同是確立業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)在物業(yè)管理活動中的()的法律依據(jù)。A、服務內容B、權利義務C、履行方式D、服務標準正確答案：B126．關于業(yè)主委員會委員,以下說法不正確的是()。A、業(yè)委會委員應具有一定的組織能力和必要的工作時間,熱心公益事業(yè),責任心強,公正廉潔;B、有欠交物業(yè)服務費或者物業(yè)專項維修資金等情形的不影響擔任業(yè)委會委員;C、支持符合條件的居(村)民委員會成員通過法定程序兼任業(yè)主委員會委員;D、鼓勵業(yè)主中的中國共產黨黨員以及法律、財務、工程等專業(yè)人員通過法定程序成為業(yè)主委員會委員。正確答案：B127．房屋的季節(jié)性養(yǎng)護，屬于()。A、事后養(yǎng)護B、事中養(yǎng)護C、臨時養(yǎng)護D、預防養(yǎng)護正確答案：D128．物業(yè)服務合同約定以外的物業(yè)服務收費采取的是()。A、市場調節(jié)價B、政府指導價C、業(yè)主定價D、物業(yè)服務企業(yè)與業(yè)主協(xié)商確定正確答案：D129．入住時由于現(xiàn)場人員混雜、場面較大,隨時可能發(fā)生各類突發(fā)事件,入住服務工作小組應預先制定(),并組織人員演練,防患于未然。A、處理流程B、防范措施C、應急預案D、入住程序正確答案：C130．新建物業(yè)承接驗收時,物業(yè)公司應向()索取物業(yè)檔案資料。A、業(yè)主大會B、開發(fā)建設單位C、施工單位D、監(jiān)理單位正確答案：B131．前期物業(yè)服務合同的終止時間是()。A、業(yè)主委員會選舉成立之日B、業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)簽署物業(yè)服務合同之日。C、業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效之日。D、物業(yè)服務企業(yè)之間完成項目移交之日正確答案：C132．查驗記錄應當由建設單位和物業(yè)服務企業(yè)及其他參加查驗的人員(),統(tǒng)一歸檔保存。A、現(xiàn)場簽字確認B、達成口頭承諾C、填寫D、收集正確答案：A133．業(yè)主大會屬于業(yè)主自治組織,這個機構屬于物業(yè)管理區(qū)域內的決策機構,而業(yè)主委員會是在業(yè)主大會中選舉產生的,它屬于物業(yè)管理區(qū)域內的()。A、主導機構B、主人C、業(yè)主D、執(zhí)行機構正確答案：D134．物業(yè)服務人退出物業(yè)管理區(qū)域且沒有業(yè)主委員會或者業(yè)主委員會不能正常履行職責的,經(jīng)()以上業(yè)主申請,由居(村)民委員會在街道辦事處或者鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府監(jiān)督下,從應急物業(yè)服務人備選庫中隨機抽選一家物業(yè)服務人提供應急服務。A、百分之十五B、百分之二十C、百分之三十D、百分之五十正確答案：B135．以下關于業(yè)主人數(shù)的說法,錯誤的是()A、業(yè)主人數(shù)按照專有部分的數(shù)量計算,一個專有部分按一人計算;B、建設單位尚未出售和雖已出售但尚未交付的部分,按一人計算;C、同一買受人擁有一個以上專有部分的,按一人計算;D、同一買受人擁有一個以上專有部分的,按多人計算。正確答案：D136．關于業(yè)主委員會,以下說法正確的是()A、業(yè)主委員會應當對簽訂的外包合同內容保密B、業(yè)主委員會不得從事與物業(yè)管理無關的活動C、業(yè)主委員會應當于業(yè)主委員會會議召開15日前公告會議內容和議程D、業(yè)主委員會委員人數(shù)不足總數(shù)的三分之二時應當召集臨時業(yè)主大會重新進行選舉正確答案：B137．甲公司以出讓方式按法定最高年限取得了某度假村土地使用權,年后建成開業(yè),則開業(yè)時度假村的土地使用權的剩余使用年限為()年。A、38B、40C、48D、50正確答案：A138．經(jīng)業(yè)主大會同意,物業(yè)服務企業(yè)可以改變()的用途。A、建筑區(qū)劃內的城鎮(zhèn)公用綠地B、建筑區(qū)劃內屬于個人的綠地C、物業(yè)管理用房D、人民防空工程用房正確答案：C139．物業(yè)服務合同是指在建設單位銷售并交付的物業(yè)達到一定數(shù)量時,依法成立業(yè)主委員會,由()根據(jù)業(yè)主大會決定與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務企業(yè)簽訂的專門的服務合同。A、業(yè)主B、業(yè)主大會C、建設單位D、業(yè)主委員會正確答案：D140．因裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等,應當負責修復和賠償?shù)氖?)。A、物業(yè)企業(yè)B、業(yè)主C、裝修公司D、裝修人正確答案：D141．()是指建設單位在銷售物業(yè)前,對有關物業(yè)的使用、維護、管理,業(yè)主的共同利益,業(yè)主應當履行的義務,如違反應當承擔的責任等事項依法做出的約定。A、臨時管理規(guī)約B、管理規(guī)約C、物業(yè)服務合同D、前期物業(yè)服務合同正確答案：A142．業(yè)主大會、業(yè)主委員會和物業(yè)服務企業(yè)的關系是()的關系。A、委托與受托B、指導與被指導C、管理與被管理D、領導與被領導正確答案：A143．物業(yè)服務企業(yè)就業(yè)主受到的人身和財產損害承擔責任的前提條件是()。A、物業(yè)企業(yè)簽訂了物業(yè)服務合同B、物業(yè)企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定C、物業(yè)企業(yè)違反了管理規(guī)約約定D、業(yè)主交納了物業(yè)服務費用正確答案：B144．物業(yè)管理用房的所有權屬于()。A、全體業(yè)主B、物業(yè)服務企業(yè)C、開發(fā)建設單位D、業(yè)主委員會正確答案：A145．下列不屬于物業(yè)服務企業(yè)營業(yè)成本的是()。A、直接人工費B、化糞池清理費C、管理費分攤D、水電公攤費正確答案：D146．物業(yè)服務期限屆滿前,物業(yè)服務人不同意續(xù)聘的,應當在合同期限屆滿前()日書面通知業(yè)主或者業(yè)主委員會,但是合同對通知期限另有約定的除外。A、十五B、三十C、六十D、九十正確答案：D147．業(yè)主對其建筑物及其附屬設施的管理可以()。A、業(yè)主可以自行管理B、委托物業(yè)服務企業(yè)進行管理C、委托其他管理人進行管理D、以上三項均可正確答案：D148．業(yè)主違反物業(yè)服務合同約定,逾期不交納物業(yè)服務費用的,()應當督促其限期交納。A、業(yè)主大會B、房產行政管理部門C、社區(qū)居民委員會D、業(yè)主委員會正確答案：D149．《物業(yè)管理條例》規(guī)定,臨時管理規(guī)約的修改權屬于()。A、居民委員會B、業(yè)主大會C、業(yè)主委員會D、建設單位正確答案：D150．以下不屬于業(yè)主委員會的職責的有()。A、召集業(yè)主大會會議,報告物業(yè)管理的實施情況;B、監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務企業(yè)履行物業(yè)服務合同;C、選聘和解聘物業(yè)服務企業(yè);D、監(jiān)督管理規(guī)約的實施。正確答案：C151．關于消防管理,以下說法錯誤的是()A、一般在住宅區(qū)內,高層和超高層物業(yè)每層樓應配置4瓶滅火器。B、消防水泵在點動測試前應當將聯(lián)動主機上控制鍵調至手動C、消防廣播系統(tǒng)在測試結束后應當將控制鍵調至手動D、消防車道的凈寬帶和凈空度均不應小4米正確答案：C152．物業(yè)管理的行業(yè)本質,是一種物業(yè)服務企業(yè)從事的以()為基礎,以業(yè)主需求為導向,以管理為手段,以準公共性服務為核心產品的商業(yè)活動。A、不動產B、客戶C、業(yè)主D、以上都不對正確答案：A153．實施新建物業(yè)承接查驗,主要依據(jù)的文件不包括()。A、商品房買賣合同B、物業(yè)規(guī)劃設計方案C、建設單位移交的圖紙類資料D、商品房預售許可證正確答案：D154．()俗稱“房屋的養(yǎng)老金”A、物業(yè)專項維修資金B(yǎng)、物業(yè)保修費C、物業(yè)維修費D、物業(yè)服務費正確答案：A155．建筑區(qū)劃內,應當認定為業(yè)主專有部分的是()。A、物業(yè)管理用房B、未經(jīng)確權的地下貯物空間C、規(guī)劃上專屬于特定房屋,且建設單位銷售時已經(jīng)根據(jù)規(guī)劃列入該特定房屋買賣合同中的露臺D、業(yè)主停放汽車的道路正確答案：D156．物業(yè)公司招用人員在物業(yè)管理區(qū)域內開展門衛(wèi)、巡邏、秩序維護等服務的,應當在()日內向公安機關備案。A、7B、10C、15D、30正確答案：D157．關于車輛停放管理注意事項的表述,錯誤的是()。A、車輛管理的交通標識及免責告示應充足明顯,避免發(fā)生法律糾紛。B、車主首次申請辦理停車年卡或月卡時應提交本人身份證、駕駛證、車輛行駛證原件與復印件,并簽訂停車位使用協(xié)議,建立雙方車輛停放服務關系。C、對于電梯直接通往室內停車場車庫的小區(qū),必須做好電梯入口的安全防范監(jiān)控措施,避免不法人員直接從地下車庫進入樓內。D、車輛停放必須符合消防管理要求,必要時可以短暫堵塞消防通道。正確答案：D158．業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)的關系是()的關系。A、管理與被管理B、領導與被領導C、服務與被服務D、上級與下級正確答案：C159．在物業(yè)管理活動中，代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主合法權益的是（）。A、業(yè)主委員會B、業(yè)主大會C、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府D、物業(yè)管理行政主管部門正確答案：A160．郵件未能及時送到用戶手中，此類投訴屬于對()。A、設備的投訴B、服務態(tài)度的投訴C、服務質量的投訴D、突發(fā)性事件的投訴正確答案：B161．集體土地轉為國有土地后，地上房屋納入城市房屋管理范圍所進行的登記是（）登記。A、初始B、轉移C、變更D、原始正確答案：A162．()是直接記載物業(yè)及物業(yè)管理各個方面的歷史記錄。A、物業(yè)管理資料B、物業(yè)管理檔案C、物業(yè)管理記錄D、物業(yè)管理文件正確答案：B163．硅酸鹽水泥適用于()碎工程。A、快硬高強B、大體積C、與海水接觸的D、受熱的正確答案：A164．與客戶溝通的內容包括三個要素，具體指：()。A、說話者、媒介、傾聽者B、說話者、說話的內容、傾聽者C、說話者、說話的內容、媒介D、媒介、說話的內容、傾聽者正確答案：B165．屬于商務樓層自身特有的設備系統(tǒng)是()。A、會議設備系統(tǒng)B、電梯系統(tǒng)C、閉路監(jiān)控系統(tǒng)D、消防系統(tǒng)正確答案：A166．()是物業(yè)管理行業(yè)的一部法律。A、物業(yè)管理法B、物業(yè)管理條例C、建設部110號令D、業(yè)主大會規(guī)程正確答案：B167．以下()不是物業(yè)服務公司治安管理的工作內容。A、培訓保安人員B、抓捕犯罪嫌疑人C、維護管區(qū)內的治安秩序D、完善管區(qū)內安全防范設施正確答案：B168．租賃的經(jīng)濟實質是()。A、價值的零星出售B、使用價值的零星出售C、價值的整體出售D、使用價值的整體出售正確答案：B169．()是物業(yè)管理的基礎和本源。A、安保服務B、房屋管理服務C、共用設備維修服務D、保潔服務正確答案：B170．人際交往三A法則的內容不包括：()。A、接受交往對象B、欣賞交往對象C、贊美交往對象D、逢迎交往對象正確答案：D171．業(yè)主大會對物業(yè)區(qū)域內的各項物業(yè)管理事務有()。A、管理權B、決策權C、執(zhí)行權D、審批權正確答案：B172．實行物業(yè)服務費用包干制的,預收的物業(yè)服務資金包括()和物業(yè)服務企業(yè)的利潤。A、物業(yè)服務成本B、物業(yè)服務支出C、物業(yè)服務支出、法定稅費D、物業(yè)服務成本、法定稅費正確答案：D173．為保證裝修管理工作的順利進行,物業(yè)服務企業(yè)應首先做好裝修管理與服務的()。A、文件準備B、審核登記C、現(xiàn)場管理D、裝修查驗正確答案：A174．物業(yè)費標準由合同當事人雙方按法律法規(guī)的有關規(guī)定,通過()進行約定。A、參考當?shù)仄骄鶚藴蔅、大致估算C、物價局規(guī)定D、合理測算正確答案：D175．竣工驗收階段早期介入風險防范,尤其是對其后的()與未來物業(yè)管理有關聯(lián)影響的問題隱患要形成整改意見方案。A、承接查驗B、入住服務C、裝修管理D、銷售租賃正確答案：A176．業(yè)主大會成立并選舉業(yè)委會后對原物業(yè)服務企業(yè)進行更換,新接管的物業(yè)公司應當與()辦理物業(yè)驗收手續(xù)。A、開發(fā)建設單位B、業(yè)主大會C、業(yè)主委員會D、原物業(yè)服務企業(yè)正確答案：C177．物業(yè)管理的落腳點就是要()A、保護業(yè)主的財產權利B、為業(yè)主提供舒適的居住環(huán)境C、為業(yè)主提供最上乘的服務D、保護業(yè)主的各項合法權利正確答案：A178．以下不屬于業(yè)主的是()。A、因繼承取得建筑物專有部分所有權的個人B、因人民法院的生效法律文書決定取得建筑物專有部分所有權的個人C、因合法建造取得建筑物專有部分所有權的個人D、依法通過訂立《房屋租賃合同》獲得房屋使用權的個人正確答案：D179．經(jīng)業(yè)主大會決定,可以從下列渠道籌集經(jīng)費用于業(yè)主委員會開展工作。()A、物業(yè)專項維修資金B(yǎng)、從業(yè)主共有部分經(jīng)營所得收益中提取C、物業(yè)服務費D、開發(fā)建設單位給予經(jīng)費支持正確答案：B180．下列行為中,物業(yè)服務企業(yè)可以做的是()。A、改變物業(yè)共用部位、共用設施設備和物業(yè)服務用房用途;B、依法終止物業(yè)服務合同,并停止服務或者退出物業(yè)管理區(qū)域;C、采取停止供電、供水、供燃氣等方式催交物業(yè)服務費;D、擅自利用、許可或者默許他人在公共場地、共用部位從事經(jīng)營活動,或者利用公共場地、共用部位、共用設施設備進行廣告宣傳等。正確答案：B181．考慮到物業(yè)管理服務運作特點，對項目負責人工作業(yè)績和()的考核可設定相應指標體系等，通過定量考核與定性考核相結合，實現(xiàn)對項目負責人的綜合評定。A、個人素質B、業(yè)務能力C、個人品質D、團隊意識正確答案：B182．物業(yè)管理檔案的內容包括有()。A、物業(yè)運行記錄資料B、物業(yè)維修記錄C、物業(yè)服務記錄D、其他選項都對正確答案：D183．下列不屬于物業(yè)檔案保管工作基本原則的是()。A、留有余地B、分類保管C、以保護為宗旨，以利用為目的D、以防為主，防治結合正確答案：A184．在物業(yè)管理適用的各類文書中，()的規(guī)范性最強。A、行政公文B、事務文書C、制度文書D、禮儀文書正確答案：A185．公司的權力機構是()。A、股東會B、工會C、董事會D、監(jiān)事會正確答案：A186．不屬于營業(yè)成本的是()。A、財產保險費B、直接人工費C、勞動保險費D、固定資產折舊費正確答案：C187．物業(yè)買受人在與建設單位簽訂物業(yè)買賣合同時，應當對遵守臨時管理規(guī)約予以()。A、表示同意B、補充完善C、另行約定D、書面承諾正確答案：D188．物業(yè)管理的主要內容不包括()。A、財務管理B、保潔管理C、環(huán)境管理D、車輛管理正確答案：A189．物業(yè)的地區(qū)性、個別性源于物業(yè)的()。A、價格高位性B、位置固定性C、壽命長久性D、保值增值性正確答案：B190．對室內消防設備管道和閥門的維修與()的維修相同oA、室內排水管道B、室外排水管道C、室內供水管道D、二次供水管道正確答案：C191．經(jīng)營管理部的主要職責是()。A、制定企業(yè)各項人力資源管理制度B、企業(yè)文化和社區(qū)文化建設C、組織對各物業(yè)項目進行目標考核D、各物業(yè)項目服務品質監(jiān)督正確答案：C192．物業(yè)保值增值性主要由()引起。A、房屋建筑體量大、耐磨損B、土地資源稀缺引起C、房屋壽命長久D、物業(yè)位置固定性正確答案：B193．水泵房管理規(guī)定，水泵及管道()清洗一次。A、每天B、每半月C、每月D、每季度正確答案：B194．工業(yè)區(qū)物業(yè)管理不包括()的管理。A、工業(yè)廠房B、生產車間C、倉庫D、住宅區(qū)正確答案：D195．物業(yè)管理的經(jīng)費是搞好物業(yè)管理的物質基礎，管理企業(yè)所收的費用要讓業(yè)主和使用人感到()。A、質價相符B、能夠接受C、價格優(yōu)惠D、價格偏低正確答案：A196．導致房屋人為損壞的原因不包括()。A、設計質量B、施工質量C、使用不當D、災害因素答案：D197．物業(yè)服務企業(yè)接受供水、供電、供氣等單位委托，向業(yè)主代收相關費用時，()向業(yè)主收取額外費用。A、可以B、不得C、協(xié)商D、約定正確答案：B198．對物業(yè)的養(yǎng)護、維修是業(yè)主的()。A、根本義務B、基本義務C、衍生義務D、約定義務正確答案：A199．無論業(yè)主或物業(yè)服務企業(yè)臨時占用、挖掘道路、場地,均應當()。A、就所造成損失進行賠償B、報告有關主管部門C、在約定期限內恢復原狀D、出具施工圖紙正確答案：C200．物業(yè)企業(yè)的正式員工辭職應提前()日以書面形式通知企業(yè)。A、7B、15C、30D、45正確答案：C201．物業(yè)服務應首先要達到()的質量標準。A、國家規(guī)定B、服務等級C、合同約定D、主管部門要求正確答案：C202．屋面工程維修養(yǎng)護的中心內容是()。A、防水層的養(yǎng)護B、二次裝修的管理C、杜絕不合理荷裁D、避免蟲害正確答案：A203．房屋維修日常服務的首要指標是()。A、定額指標B、經(jīng)費指標C、服務指標D、安全指標正確答案：D204．下列不屬于施工、竣工及驗收階段收集的物業(yè)檔案信息是（）A、項目批準文件B、工程合同C、工程開、竣工報告D、設備技術清單正確答案：A205．車輛進入停車場，時速應限制在每小時()公里以下。A、3B、5C、8D、10正確答案：B206．()是指房屋從開發(fā)、營銷到使用管理的全過程。A、物業(yè)管理B、房地產C、不動產D、單元性地產正確答案：B207．物業(yè)區(qū)域治安管理的自主性與機動靈活性以()為前提。A、公平性B、客觀性C、受制性D、實用性正確答案：C208．下面不屬于物業(yè)入伙手續(xù)文件的是()。A、收樓須知B、住戶登記表C、裝修指南D、繳款通知書正確答案：C209．物業(yè)不僅有價值，而且具有使用價值或觀賞價值，這體現(xiàn)了物業(yè)的()。A、固定性B、耐久性C、多樣性D、高值性正確答案：D210．物業(yè)服務企業(yè)的根本任務和基本屬性是()。A、維修B、管理C、經(jīng)營D、服務正確答案：D211．房屋的零星養(yǎng)護修理，指結合實際情況確定或因突然損壞引起的()A、小修B、中修C、大修D、翻修正確答案：A212．在前旗物業(yè)管理招標投標中，評標委員會根據(jù)評分結果按規(guī)定向招標人推薦了合格的中標人。招標人確定中標人的辦法是（）。A、任選其中一個為中標人B、按照中標候選人的排序確定中標人C、報請房地產行政主管部門確定中標人D、將其中報價最低的確定為中標人正確答案：B213．()意味著業(yè)主正式接收物業(yè)管理單位。A、入住開始B、入住完成C、物業(yè)驗收完成D、入住準備開始正確答案：B214．業(yè)主指的是物業(yè)的()。A、建設單位B、住戶C、投資人D、所有權人正確答案：D215．房屋附屬設備管理的基本內容不包括0。A、使用管理B、維修養(yǎng)護管理C、安全管理D、財務管理正確答案：D216．物業(yè)管理的客體是()，服務對象是人，是集管理、經(jīng)營、服務為一體的有償勞動。所以，物業(yè)管理屬于第三產業(yè)，是一種服務性行業(yè)。A、房子B、設施設備C、物業(yè)D、業(yè)主正確答案：C217．商業(yè)場所租金的確定一般采用()的形式。A、基本租金B(yǎng)、百分比租金C、凈租金+毛租金D、基本租金+百分比租金正確答案：D218．()的資料檔案收集與入住期物業(yè)管理工作密切相關，須同步進行。A、物業(yè)承接查驗期B、物業(yè)入住期C、日常物業(yè)管理期D、早期介入期正確答案：B219．下列費用中，不得計入物業(yè)服務成本的是()。A、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用B、物業(yè)共用設施設備的大、中修費用C、物業(yè)服務企業(yè)用于物業(yè)管理區(qū)域內的固定資產折舊D、業(yè)主同意的其它費用正確答案：B220．參加物業(yè)管理師資格考試全部4個科目考試的人員，必須在()考試年度內通過全部科目。A、一個B、兩個C、連續(xù)兩個D、連續(xù)三個正確答案：B221．下列經(jīng)營活動中，不屬于房地產中介服務活動的是房地產。A、價格評估B、咨詢C、開發(fā)D、經(jīng)濟正確答案：C222．下列不屬于工業(yè)區(qū)的特點的是()。A、規(guī)劃區(qū)域大B、工業(yè)廠房建筑結構獨特C、基礎設施配套要求高D、環(huán)境不易污染正確答案：D223．在物業(yè)管理系統(tǒng)中的計算機技術應用不包括()。A、電子數(shù)據(jù)處理B、管理信息系統(tǒng)C、決策系統(tǒng)D、消防系統(tǒng)正確答案：D224．物業(yè)管理法律法規(guī)的調整對象是物業(yè)管理活動中的()oA、行政管理關系B、民事關系C、企業(yè)管理關系D、以上A和B正確答案：D225．房地產開發(fā)有()的特點。A、投資小B、風險性低C、建設周期短D、地域性正確答案：D226．物業(yè)管理檔案的作用不包括()。A、憑證作用B、參考作用C、監(jiān)督作用D、指導作用正確答案：C227．關于物業(yè)使用與維護的說法，錯誤的是()。A、供水、供電、供氣等單位，應當依法承擔物業(yè)管理區(qū)域內相關管線和設施設備維修、養(yǎng)護的責任B、業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應當事先告知物業(yè)服務企業(yè)C、業(yè)主在住在室內裝飾裝修活動中，可以擴大承重墻上原有的門窗尺寸D、物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權益時，責任人應當及時維修，有關業(yè)主應當給予配合正確答案：C228．業(yè)主大會由物業(yè)管理區(qū)域內的()組成。A、多數(shù)業(yè)主B、全體業(yè)主C、業(yè)主和使用人D、全體居民正確答案：B229．關于管理規(guī)約效力的說法，正確的是()。A、管理規(guī)約對物業(yè)的繼受人不具有約束力B、管理規(guī)約對物業(yè)使用人不具有約束力C、管理規(guī)約對生效后新入住的業(yè)主不具有約束力D、管理規(guī)約對尚未售完房屋的建設單位具有約束力正確答案：D230．物業(yè)管理區(qū)域內停車場庫的清潔衛(wèi)生由()負責。A、保潔部主管B、保潔部領班C、專職保潔員D、停車場庫門衛(wèi)正確答案：D231．()主要是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營目標、企業(yè)人力資源規(guī)劃、員工績效考核結果和本企業(yè)實際情況等制定。A、專題培訓計劃B、晉升培訓計劃C、外派培訓計劃D、年度培訓計劃正確答案：D232．關于房地產中介服務人員在房地產中介活動中的行為，說法正確的是()。A、可以收取委托合同以外的酬金B(yǎng)、不得允許他人以自己的名義從事房地產中介業(yè)務C、同時在兩個以上中介服務機構執(zhí)行業(yè)務D、在公司允許的情況下，可以同時在兩個以上中介服務機構執(zhí)行業(yè)務正確答案：B233．物業(yè)指的是()的房地產。A、單元性B、單體性C、復合性D、綜合性正確答案：A234．物業(yè)服務企業(yè)要制訂相應的演習計劃,定期地進行有關演習,以提高突發(fā)事件發(fā)生時的應急處理能力。這屬于()。A、事先準備B、事中控制C、事后處理D、善后處理正確答案：A235．以下是商品房建筑面積構成的是()。A、套內使用面積+分攤的共有建筑面積B、套內建筑面積+分攤的共有使用面積C、套內建筑面積+分攤的共有建筑面積D、套內使用面積+分攤的共有使用面積正確答案：C236．根據(jù)《廣西物業(yè)管理條例》的規(guī)定,業(yè)主委員會應當()公布一次業(yè)主委員會委員、候補委員交納物業(yè)專項維修資金、物業(yè)費、停車費等相關費用情況以及停車位使用情況。A、每個月B、每季度C、每半年D、每年正確答案：C237．《物業(yè)管理條例》規(guī)定,對物業(yè)管理區(qū)域內違反有關物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律法規(guī)規(guī)定的行為,物業(yè)服務企業(yè)應履行的義務不包括()。A、告知義務B、制止義務C、報告義務D、執(zhí)行義務正確答案：D238．物業(yè)管理企業(yè)的“產品”就是()，與工業(yè)企業(yè)等其他經(jīng)濟組織是有區(qū)別的。A、物業(yè)服務合同B、服務C、業(yè)主D、契約正確答案：B239．下列不屬于入伙手續(xù)文件的是()。A、用戶登記表B、繳款通知書C、管理規(guī)定D、驗房書正確答案：C240．業(yè)主違反物業(yè)服務合同約定，逾期不交納物業(yè)服務費用的，()應當督促其限期交納。A、業(yè)主大會B、房產行政管理部門C、社區(qū)居委委員會D、業(yè)主委員會正確答案：D241．物業(yè)資產管理主要以（）物業(yè)為服務對象。A、住宅物業(yè)B、工業(yè)物業(yè)C、商業(yè)物業(yè)D、其他物業(yè)正確答案：C242．不屬于日常物業(yè)管理期檔案的收集與整理的內容的是()。A、收集地點B、收集范圍C、收集時間D、檔案資料的整理正確答案：A243．房地產具有保值和增值性，主要是由于()而引起。A、土地B、建筑物C、設備與裝飾D、環(huán)境正確答案：A244．在房地產中，最容易出現(xiàn)“過熱”和“泡沫”的第一表現(xiàn)為()。A、樓花B、土地C、新建成的商品房D、存量房正確答案：A245．歸檔就是按照資料本身的()進行科學地分類與保存。A、大小順序B、字母排列C、內在規(guī)律D、圖表卡冊正確答案：C246．物業(yè)管理專項維修資金屬于()所有。A、物業(yè)管理公司B、全體業(yè)主C、行業(yè)主管D、建設單位正確答案：B247．物業(yè)服務公司的()是負責物業(yè)維修及設備運行的技術管理部門。A、工程部B、管理部C、產業(yè)部D、租賃部正確答案：A248．服務指標要求月走訪查房率()以上。A、3B、5C、6D、8正確答案：B253．物業(yè)管理的兩個支撐點是()和物業(yè)管理企業(yè)的統(tǒng)一專業(yè)化管理。A、業(yè)主自治自律B、居委會管理C、物業(yè)管理協(xié)會D、基層政府管理正確答案：A254．物業(yè)公司以目標為基礎的部門劃分實際上是以()為中心的劃分。A、項目B、管理C、經(jīng)營D、服務正確答案：D255．行政處分的制裁方式不包括()。A、警告B、撤職C、記過D、罰款正確答案：D256．()是對新員工在試用期內在崗位進行的基本操作技能的培訓，以使新員工了解和掌握所在崗位工作的具體要求。A、入職培訓B、職前培訓C、能力培訓D、試用培訓正確答案：D257．不屬于物業(yè)管理早期介入階段內容的是()A、管理階段B、規(guī)劃設計階段C、建設階段D、銷售階段正確答案：A258．()不是物業(yè)管理檔案的分類方法。A、年度分類法B、事件分類法C、內容分類法D、組織機構分類法正確答案：C259．物業(yè)交易形式的多樣性主要源于物業(yè)的（）A、個別性B、位置固定性C、壽命長久性D、保值增值性正確答案：C260．《物權法》關于業(yè)主的權利與義務關系的說法，正確的是()。A、可以放棄權利不履行義務B、不得以放棄權利不履行義務C、可以通過合同約定其享有權利而不履行義務D、可以不放棄權利也可以不履行義務正確答案：B261．抵押人是指以房地產作為本人或第三人履行債務擔保的（）A、企業(yè)法人B、個人C、其他經(jīng)濟組織D、其他選項都對正確答案：D262．大型停車場、小件批發(fā)市場、電子工業(yè)供應市場等屬于()商業(yè)場所。A、敞開型B、封閉型C、多用型D、綜合型正確答案：A263．《住宅