社會(huì)工作者模擬真題35-1

社會(huì)工作者模擬真題35_1一、單項(xiàng)選擇題(從每題備選項(xiàng)中選擇一個(gè)最符合題意的選項(xiàng)作為答案)1.

趙旭已經(jīng)到了上學(xué)的年齡，但因?yàn)榧依锷罾щy，沒有錢送他去上學(xué)，每當(dāng)看到同齡的孩子背著書包高（江南博哥）高興興地去學(xué)校，趙旭就會(huì)偷偷地流眼淚，又不敢讓家里人知道。社會(huì)工作者知道此事后，幫助趙旭聯(lián)系學(xué)校，向?qū)W校申請(qǐng)減免相關(guān)費(fèi)用，趙旭終于也能像其他孩子一樣去上學(xué)了。在這個(gè)過程中，社會(huì)工作所發(fā)揮的功能是______。A.維持社會(huì)秩序B.促進(jìn)社會(huì)和諧C.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活D.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)正確答案：C[解析]社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象層面的功能包括促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活和促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)。促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活就是增強(qiáng)他們的能力和權(quán)利，就是增進(jìn)他們的社會(huì)功能，使他們能正常地生活。

2.

老王最近感到胃部不適，懷疑自己得了胃癌。經(jīng)醫(yī)院檢查，各項(xiàng)指標(biāo)正常，但老王依然懷疑自己患病，精神緊張，晚上失眠，無法正常工作，與妻子也經(jīng)常發(fā)生口角。社會(huì)工作者小林對(duì)老王實(shí)施了一系列幫助：改變老王認(rèn)為自己患胃癌的非理性想法；鼓勵(lì)老王定期到醫(yī)院體檢；介紹其參加減壓訓(xùn)練等。從社會(huì)工作要素的角度，下列關(guān)于該助人行為的說法中，正確的是______。A.老王的家庭是小林的服務(wù)對(duì)象B.老王是助人行動(dòng)的主體C.小林實(shí)施的行動(dòng)是助人活動(dòng)的載體D.小林實(shí)施的行動(dòng)體現(xiàn)了對(duì)老王的主導(dǎo)性正確答案：C[解析]選項(xiàng)A，社會(huì)工作者的服務(wù)對(duì)象也稱受害者或案主，它指的是在社會(huì)工作過程中需要幫助的一方，本案例中，老王是小林的服務(wù)對(duì)象。選項(xiàng)B，在助人活動(dòng)中，社會(huì)工作者是提供服務(wù)的一方，是助人活動(dòng)的主體，本案例中，小林是助人行動(dòng)的主體。選項(xiàng)C，助人活動(dòng)時(shí)社會(huì)工作者根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需要，依據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀向服務(wù)對(duì)象提供幫助或服務(wù)的行動(dòng)，也是社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象互動(dòng)及合作的過程，是社會(huì)工作最主要的承我者和表現(xiàn)者，本案例中，小林實(shí)施的行動(dòng)是助人活動(dòng)的載體。選項(xiàng)D，社會(huì)工作不是社會(huì)工作者隨心所欲的行為。而是一種理性行動(dòng)，他們不是主導(dǎo)者，而是引導(dǎo)者。

3.

小李是某大型企業(yè)的員工，去年貸款買房，近期物價(jià)不斷上漲，小李的家庭支出持續(xù)增加，而其所在企業(yè)目前沒有加薪計(jì)劃，使他感到生活壓力倍增，情緒焦慮，為此向社會(huì)工作者求助，從支持者角色出發(fā)，社會(huì)工作者首先應(yīng)當(dāng)______。A.鼓勵(lì)小李積極面對(duì)困難B.認(rèn)同小李的負(fù)面情緒C.勸說小李合理安排開支D.幫助小李借錢還房貸正確答案：A[解析]社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色之“支持者”，是指社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立、克服困難。因此，社會(huì)工作者應(yīng)該成為服務(wù)對(duì)象積極反應(yīng)的支持者、鼓勵(lì)者，并應(yīng)盡量創(chuàng)造條件使其能夠自立或自我發(fā)展。根據(jù)本題情境，服務(wù)對(duì)象小李感到生活壓力倍增，情緒焦慮，社會(huì)工作者首先應(yīng)當(dāng)要鼓勵(lì)小李積極面對(duì)困難、自強(qiáng)自立、克服困難，故選A。

4.

立新初中畢業(yè)后就在一家制藥廠工作，她的主要工作就是將藥品裝盒，沒有什么技術(shù)水平，收入也很低，就在前不久，工廠進(jìn)行整改裁員，立新下崗了。下崗后的立新也曾到處找工作，但因?yàn)槲幕降?，又沒有什么技能，一直沒能找到工作，沒有了經(jīng)濟(jì)來源，家里的生活也越來越困難，這讓立新非?？鄲?。社會(huì)工作者如果要為立新提供間接服務(wù)，應(yīng)______。A.給立新進(jìn)行心理輔導(dǎo)B.教導(dǎo)立新工作面試的技巧C.給立新提供經(jīng)濟(jì)資助D.為立新聯(lián)系就業(yè)技能培訓(xùn)正確答案：D[解析]社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色包括管理者、資源籌措者、政策影響者和研究者。其中，資源籌措者，即社會(huì)工作者為了有效助人，常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會(huì)人員，向他們籌集服務(wù)對(duì)象所需要的資源，并將它們傳遞到服務(wù)對(duì)象手中。故選D。

5.

13歲的阿威讀初二，平時(shí)學(xué)習(xí)成績很不好，家長的訓(xùn)斥讓他產(chǎn)生逆反心理，不但不好好學(xué)習(xí)，而且還出現(xiàn)了逃課、離家出走的現(xiàn)象。他經(jīng)常與社會(huì)上一些小幫派團(tuán)體混在一起，上個(gè)月竟然參與超市偷竊的案件。由于阿威還未成年，沒有被刑拘，但在派出所備了案。此時(shí)，社會(huì)工作者介入，為阿威提供服務(wù)，則社會(huì)工作者的工作屬于______。A.學(xué)校社會(huì)工作B.社會(huì)救助社會(huì)工作C.矯正社會(huì)工作D.家庭社會(huì)工作正確答案：C[解析]矯正社會(huì)工作是專業(yè)社會(huì)工作者和志愿者運(yùn)用專業(yè)理論和方法對(duì)罪犯、犯罪危險(xiǎn)的違法人員、吸毒人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，修正其行為模式以適應(yīng)正常的社會(huì)生活的服務(wù)。本題中社會(huì)工作者為阿威提供的服務(wù)屬于矯正社會(huì)工作。

6.

某醫(yī)院的社會(huì)工作者小徐發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象老秦正在收集安眠藥準(zhǔn)備自殺，因?yàn)槔锨赜X得自己已無藥可救，不想再遭受病痛的折磨、耗費(fèi)家里的錢財(cái)，希望可以有尊嚴(yán)地離開人世。小徐以前也看到過有關(guān)安樂死的討論，個(gè)人也理解安樂死，此時(shí)小徐首先應(yīng)當(dāng)遵循的是______。A.自主和自由原則B.隱私和保密原則C.改善生活質(zhì)量原則D.保護(hù)生命原則正確答案：D[解析]對(duì)社會(huì)工作專業(yè)來說，尊重不僅是一種思想上的認(rèn)知，還是一種道德上的實(shí)踐。尊重的含義不僅在于對(duì)服務(wù)對(duì)象保持符合社會(huì)文化習(xí)俗的禮節(jié)和稱謂，更重要的是要認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象自身的生命價(jià)值和其他基本權(quán)利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業(yè)服務(wù)的權(quán)利，幫助他們解決困難，滿足他們的生存和發(fā)展的需要。本案例中小徐應(yīng)當(dāng)遵循保護(hù)生命原則，勸慰老秦不要有自殺的想法。

7.

社會(huì)工作專業(yè)倫理守則是社會(huì)工作者在工作中需要遵守的基本準(zhǔn)則。社會(huì)工作者小強(qiáng)在實(shí)際工作中遇到了一些困難，其中對(duì)服務(wù)對(duì)象應(yīng)有的態(tài)度和行為方面有所困惑。下面有關(guān)社會(huì)工作專業(yè)倫理守則的國際慣例內(nèi)容表述中可以幫助小強(qiáng)的應(yīng)該是______。A.重視同事的工作，共同執(zhí)行守則B.關(guān)愛、有同理心、非評(píng)判C.恪守公私分明，信守機(jī)構(gòu)政策D.充實(shí)社會(huì)工作知識(shí)和能力，促進(jìn)專業(yè)發(fā)展，約束不當(dāng)行為正確答案：B[解析]社會(huì)工作專業(yè)倫理守則規(guī)定的社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象應(yīng)有的態(tài)度和行為有：關(guān)愛、有同理心和非評(píng)判。

8.

曉萍是某機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者，一天在與丈夫逛街時(shí)遇到曾經(jīng)到機(jī)構(gòu)咨詢的張先生。張先生主動(dòng)與曉萍打招呼，曉萍這才發(fā)現(xiàn)原來張先生竟是丈夫公司的老板之一，而此時(shí)曉萍的丈夫正面臨著升職的關(guān)鍵時(shí)期，丈夫希望曉萍利用張先生這一關(guān)系幫助自己。曉萍現(xiàn)在所面臨的倫理困境是______。A.個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突B.保密問題C.自我決定問題D.人情與法制及規(guī)定的沖突問題正確答案：D[解析]本題中，曉萍利用張先生的關(guān)系幫助丈夫，屬于人情；而根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)倫理及機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定，曉萍不應(yīng)與服務(wù)對(duì)象發(fā)展工作以外的其他關(guān)系。故選D。

9.

鄭大媽向社區(qū)的社會(huì)工作者孫雪抱怨子女總是以工作忙為借口，很少有時(shí)間來陪她，生活上也不能照顧她，請(qǐng)了個(gè)保姆來幫她料理生活。雖然子女們?yōu)樗齽?chuàng)造的生活條件很好，但她一點(diǎn)兒都不快樂。孫雪聽了鄭大媽的講述后，心里也感覺很內(nèi)疚，因?yàn)樽约簩?duì)父母也是這樣，很少有時(shí)間回去看他們，更不能在身邊照顧他們，想必父母也有與鄭大媽一樣的感受。此時(shí)，孫雪所遇到的倫理困境是______。A.自我決定問題B.價(jià)值介入與客觀性的矛盾C.個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突D.人情與法制及規(guī)定的沖突問題正確答案：B[解析]社會(huì)工作是一個(gè)價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)和職業(yè)，有很強(qiáng)的價(jià)值關(guān)懷，社會(huì)工作者也主動(dòng)地將一系列價(jià)值觀運(yùn)用于助人的實(shí)踐中，從而影響服務(wù)對(duì)象，幫助他們解決問題，提升他們的能力，最終改善服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能。然而，社會(huì)工作也是一種科學(xué)實(shí)踐，需要通過有效的方法并結(jié)合可信的證據(jù)來實(shí)施服務(wù)計(jì)劃。因此，社會(huì)工作者還應(yīng)強(qiáng)調(diào)方法與資料等的客觀性，盡量減少個(gè)人主觀上的判斷，并多傾聽服務(wù)對(duì)象的聲音與訴求，尊重服務(wù)對(duì)象的價(jià)值選擇。故選B。

10.

金融危機(jī)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)下滑，出口貿(mào)易下降，許多工廠倒閉。失業(yè)民工紛紛回到家鄉(xiāng)謀生。負(fù)責(zé)農(nóng)村社會(huì)工作的周某，把募捐來的有限物品分發(fā)給生活難以維持的民工。村子里原來的貧困戶對(duì)此不滿，覺得回鄉(xiāng)的民工獲得了優(yōu)先服務(wù)的機(jī)會(huì)。周某便召開大會(huì)，向所有村民解釋。上述過程中周某體現(xiàn)了社會(huì)工作倫理中的______原則。A.公義與正義B.差別平等C.改善生活質(zhì)量D.真誠開放正確答案：B[解析]差別平等原則即社會(huì)工作者在實(shí)踐中既要以平等的方式對(duì)待服務(wù)對(duì)象，同時(shí)又要注重服務(wù)對(duì)象的差異，在助人過程中充分把握好平等待人和個(gè)別化服務(wù)的理念。

11.

陸先生，37歲，近期行為異常。經(jīng)診斷，存在人格障礙。陸先生產(chǎn)生人格障礙的可能原因是______。A.在童年時(shí)期被虐待B.在5年前與妻子離婚C.在2年前孩子去世D.在一星期前與同事爭吵正確答案：A[解析]影響人類行為的因素包括生物因素、心理因素和社會(huì)因素三個(gè)方面。影響人類行為的這三個(gè)方面因素并不是單獨(dú)作用于人類行為，而是相互交叉影響著人類行為的發(fā)展，人格障礙一般形成于人生的早期。

12.

下列關(guān)于馬斯洛需要層次論中尊重的需要，說法錯(cuò)誤的是______。A.內(nèi)部尊重，即自尊B(yǎng).希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧C(jī).尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重D.外部尊重是指一個(gè)人希望有地位、有威信正確答案：B[解析]尊重的需要是指人人都希望自己有穩(wěn)定的社會(huì)地位，要求個(gè)人的能力和成就得到社會(huì)的承認(rèn)。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重，即自尊，是指一個(gè)人希望在各種不同情境中有實(shí)力、能勝任、充滿信心、能獨(dú)立自主。外部尊重是指一個(gè)人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評(píng)價(jià)。選項(xiàng)B屬于歸屬與愛的需要。

13.

某學(xué)生在某次期中考試中，估計(jì)自己的英語考試成績?yōu)?0分，但實(shí)際最終考試成績?yōu)?5分。于是，他將期末英語考試的理想成績定為90分。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，這反映了該學(xué)生的______。A.成長需要B.關(guān)系需要C.求知需要D.認(rèn)知需要正確答案：A[解析]阿爾德弗爾的ERG理論中，E是生存的需要，是指人通過各種方式維持生命有機(jī)體的存在；R是關(guān)系需要，是人發(fā)展人際關(guān)系的需要；G是成長的需要，是個(gè)人自我發(fā)展和自我完善的需要。由題干可知，某同學(xué)通過不斷地學(xué)習(xí)希望自己能夠不斷進(jìn)步。故選A。

14.

小海大學(xué)畢業(yè)后在一家律師事務(wù)所工作。有了固定的收入后，小海想從家里搬出來不再依賴父母，在事務(wù)所附近租房子并嘗試獨(dú)立生活。這屬于人類的______。A.社會(huì)性需要B.特質(zhì)性需要C.直接需要D.精神需要正確答案：D[解析]從對(duì)象的角度來劃分，人的需要可分為物質(zhì)需要和精神需要。物質(zhì)需要是指個(gè)體對(duì)物，如衣、食、住、行和日常用品的需要。在物質(zhì)需要中既包括生理性需要，又包括社會(huì)性需要。精神需要是指人對(duì)自己的智力、道德和審美等方面的發(fā)展條件的需要，如人對(duì)學(xué)習(xí)提高的需要、創(chuàng)造發(fā)明的需要、貢獻(xiàn)能力的需要、獨(dú)立自尊的需要等。故選D。

15.

老柯前段時(shí)間下崗后，因?yàn)闆]有什么技能，一直沒能找到工作，每天待在家里，情緒特別的不好。在剛剛結(jié)束的一次考試中，兒子的成績有所下降，這讓本來就心情郁悶的老柯特別生氣，還第一次動(dòng)手打了兒子。兒子一氣之下離家出走。老柯的這種偏差行為應(yīng)依據(jù)______。A.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)B.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)C.個(gè)人主觀體驗(yàn)D.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)正確答案：D[解析]劃分正常行為和偏差行為的常用標(biāo)準(zhǔn)有統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)和個(gè)人主觀體驗(yàn)。其中，行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)是正常情況下，人體維持著生理心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會(huì)生活的需要適應(yīng)環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會(huì)的準(zhǔn)則，能根據(jù)社會(huì)要求和道德規(guī)范行事，就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)的或功能的缺陷使個(gè)體能力受損，不能按照社會(huì)認(rèn)可的方式行事，致使其行為后果對(duì)本人或社會(huì)帶來不適，則被認(rèn)為行為產(chǎn)生偏差。

16.

社會(huì)環(huán)境系統(tǒng)影響人類行為。著名學(xué)者瑪格麗特·米德曾對(duì)南太平洋薩摩亞群島人們的青春期進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)薩摩亞人并沒有經(jīng)歷所謂青春期的“風(fēng)暴與壓力”，而是看到當(dāng)?shù)厝撕芷届o地由兒童期逐漸轉(zhuǎn)換至成年期，并輕松地接受成人的角色。這說明了______對(duì)人類行為的影響。A.遺傳B.家庭C.組織D.文化正確答案：D[解析]作為共享的價(jià)值和生活方式，文化對(duì)人的行為的影響是通過對(duì)人的個(gè)性心理及行為模式的影響表現(xiàn)出來的。一個(gè)人的性格、能力、興趣、認(rèn)知、態(tài)度等都受文化的影響，一個(gè)人的行為也受到其認(rèn)同文化中的行為模式的影響。人類在深受文化影響的同時(shí)又創(chuàng)造著文化，人類在接受文化的影響時(shí)也進(jìn)行著選擇。

17.

各種理論都有其優(yōu)點(diǎn)和固有的缺陷?！瓣P(guān)注了人與社會(huì)的共同本質(zhì)，卻忽視了其差異性和獨(dú)特性。特別是在對(duì)人的看法上，只強(qiáng)調(diào)人的客觀性一面，而忽視了人的主觀性一面。”上述觀點(diǎn)表達(dá)的是______具有的缺陷。A.支持社會(huì)工作的理論B.后現(xiàn)代理論C.實(shí)證主義理論D.社會(huì)工作理論正確答案：C[解析]實(shí)證主義者的信仰系統(tǒng)已經(jīng)成為人類知識(shí)體系不可分割的一部分，但實(shí)證主義理論的一個(gè)缺陷在于它關(guān)注了人與社會(huì)的共同本質(zhì)，卻忽視了其差異性和獨(dú)特性。特別是在對(duì)人的看法上，只強(qiáng)調(diào)人的客觀性一面，而忽視了人的主觀性一面。

18.

關(guān)于沃·威爾士總結(jié)的后現(xiàn)代主義的特征，下列說法錯(cuò)誤的是______。A.后現(xiàn)代是一個(gè)告別了整體和統(tǒng)一性的時(shí)代B.后現(xiàn)代是一個(gè)徹底的多元化已經(jīng)成為普遍基本觀念的時(shí)代C.后現(xiàn)代的基本經(jīng)驗(yàn)是相同的知識(shí)形態(tài)、生活設(shè)計(jì)、思維和行為方式D.后現(xiàn)代是人們看待世界的觀念發(fā)生根本變化的時(shí)代正確答案：C[解析]沃·威爾士總結(jié)了后現(xiàn)代主義的5個(gè)特征：①后現(xiàn)代是人們看待世界的觀念發(fā)生根本變化的時(shí)代，其標(biāo)志是機(jī)械論世界觀已經(jīng)陷入了不可克服的危機(jī)；②后現(xiàn)代是一個(gè)告別了整體和統(tǒng)一性的時(shí)代；③后現(xiàn)代是一個(gè)徹底的多元化已經(jīng)成為普遍基本觀念的時(shí)代；④后現(xiàn)代的基本經(jīng)驗(yàn)是完全不同的知識(shí)形態(tài)、生活設(shè)計(jì)、思維和行為方式；⑤反對(duì)任何統(tǒng)一化的企圖。故選C。

19.

小馮最近經(jīng)常和妻子發(fā)生矛盾，他總是按照母親的標(biāo)準(zhǔn)要求妻子，妻子達(dá)不到他的要求，他就發(fā)火。他自己也知道這樣不對(duì)，妻子畢竟和母親不同。沖突之后，他又總是責(zé)怪自己，不斷地向妻子認(rèn)錯(cuò)。但是，遇到事情就又控制不住地發(fā)火，心里很矛盾。小馮向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者了解到小馮的父母在他很小的時(shí)候就離婚了，他一直和母親一起生活，包括讀大學(xué)期間也都是住在家里，由母親照顧生活起居。根據(jù)小馮的情況，社會(huì)工作者決定運(yùn)用______方法對(duì)小馮進(jìn)行治療。A.自由聯(lián)想B.行為訓(xùn)練C.改變認(rèn)知D.改變環(huán)境正確答案：A[解析]小馮的問題與求助者不良的自我功能和不良的超我功能相關(guān)。在這些功能的影響下，求助者對(duì)外部環(huán)境的認(rèn)識(shí)能力及對(duì)自己情緒的控制能力較弱，導(dǎo)致心理困擾和人際關(guān)系的失調(diào)，所以要運(yùn)用精神分析理論來治療，自由聯(lián)想是精神分析治療的基本方法。故選A。

20.

小何每當(dāng)兒子哭鬧就會(huì)動(dòng)手打兒子，在妻子的勸說下來見社會(huì)工作者。社會(huì)工作者了解到小何幼年時(shí)，其父親有酗酒習(xí)慣，并在酒后常常打罵小何的母親。同時(shí)，小何的上司是一個(gè)非常霸道的人，常常要求小何加班。社會(huì)工作者經(jīng)過評(píng)估得出的結(jié)論是：小何之所以打兒子是因?yàn)閺纳磉厵?quán)威人士那里看到“強(qiáng)勢”處理問題方式的“好處”。社會(huì)工作者是用______理論作為評(píng)估和分析小何行為的理論框架。A.精神分析B.存在主義C.社會(huì)學(xué)習(xí)D.家庭治療正確答案：B[解析]存在主義社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)個(gè)人生命的意義，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的內(nèi)在價(jià)值，認(rèn)為包括個(gè)人痛苦的經(jīng)歷都是有意義的。本題中，社會(huì)工作者可以幫助小何梳理過去的生活和經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)他發(fā)現(xiàn)過去生活中的閃光點(diǎn)，并加以肯定，讓這些閃光點(diǎn)在現(xiàn)在的生活中重新發(fā)揮作用。

21.

一位長期受到丈夫虐待的女士，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的無助感，對(duì)丈夫的暴力失去了反抗能力。作為社會(huì)工作者，可以運(yùn)用______來幫助這位女士。A.精神分析理論B.增強(qiáng)權(quán)能理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.人本主義理論正確答案：B[解析]在社會(huì)工作者看來，這位女士并非沒有能力，而是生活環(huán)境的限制，使她的個(gè)人能力被壓制了，甚至她自己也認(rèn)為自己無力反抗丈夫的暴力。社會(huì)工作者可以用增強(qiáng)權(quán)能的觀點(diǎn)來幫助她建立自信和自我控制能力，認(rèn)識(shí)到自己的能力，一方面采取措施控制她丈夫的暴力行為，另一方面幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自己在過去生活中表現(xiàn)出來的長處，讓她認(rèn)識(shí)到自己是有能力的，去掉她的無力感，逐漸幫助她走出家庭暴力的陰影。

22.

10歲女孩小麗，父親因?yàn)榉缸镄袨楸魂P(guān)進(jìn)監(jiān)獄，母親在她很小的時(shí)候就離家出走，她由爺爺奶奶照顧。一年前爺爺去世，奶奶72歲，腳殘疾。小麗身體狀況很差，經(jīng)常生病，學(xué)習(xí)困難，性格內(nèi)向，經(jīng)常被同學(xué)欺負(fù)。她從不會(huì)把這些情況告訴老師，怕給老師惹麻煩。社會(huì)工作者可以運(yùn)用______理論來幫助這個(gè)小女孩。A.社會(huì)支持B.人本主義C.精神分析D.認(rèn)知行為正確答案：A[解析]奶奶、老師、班里同學(xué)都可以成為小麗的社會(huì)支持系統(tǒng)，幫助她免受個(gè)別同學(xué)的欺負(fù)。故選A。

23.

黃某初中畢業(yè)，曾經(jīng)下海經(jīng)商賺了些錢，因吸食毒品而導(dǎo)致家里一貧如洗，后進(jìn)入戒毒所半年，現(xiàn)回歸社區(qū)后，他想通過自己的努力找一份合適的工作，改善生活狀況。黃某向社會(huì)工作者求助，該社會(huì)工作者運(yùn)用優(yōu)勢視角理論為其提供幫助，下列體現(xiàn)該理論做法的是______。A.協(xié)助黃某修正不良行為B.社會(huì)工作者強(qiáng)調(diào)黃某是有能力和優(yōu)勢的C.和黃某一起回憶過去的經(jīng)歷對(duì)現(xiàn)在的影響D.強(qiáng)調(diào)黃某具有自由選擇的權(quán)利正確答案：B[解析]優(yōu)勢視角理論強(qiáng)調(diào)每個(gè)個(gè)人、團(tuán)體、家庭和社區(qū)都是有優(yōu)勢的。故選B。

24.

天性樂觀的老馬突然自殺身亡，同事們十分震驚和悲傷。社會(huì)工作者對(duì)老馬的同事進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)，協(xié)助他們表達(dá)對(duì)死者的懷念，并建議他們不要過度猜疑死因。社會(huì)工作者在這場危機(jī)介入中遵循的原則是______。A.輸入希望B.恢復(fù)自尊C.限定目標(biāo)D.培養(yǎng)自主能力正確答案：C[解析]危機(jī)介入的首要目標(biāo)是以危機(jī)的調(diào)適和治療為中心，盡可能降低危機(jī)造成的危害，避免不良影響的擴(kuò)大。只有把精力集中在目前有限的目標(biāo)上，社會(huì)工作者才能與服務(wù)對(duì)象共同協(xié)商和處理面臨的危機(jī)。這屬于危機(jī)介入的限定目標(biāo)原則，本題中社會(huì)工作者對(duì)老馬同事提供的輔導(dǎo)正體現(xiàn)了這一原則。故選C。

25.

小張?jiān)谝患掖笮蛧衅髽I(yè)上班，妻子是一名小學(xué)教師，孩子正在讀初中，平時(shí)各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其樂融融。此時(shí)，小張的家庭處于家庭生命周期的______。A.形成期B.發(fā)展期C.擴(kuò)展完成期D.收縮期正確答案：C[解析]家庭自身有一個(gè)發(fā)展變化周期，從兩人形成家庭的形成期到增添第一個(gè)孩子進(jìn)入發(fā)展期，到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴(kuò)展完成期，再到孩子逐漸長大離開家庭之后進(jìn)入收縮期，直到所有孩子離開家庭完成收縮期，最后進(jìn)入家庭面臨解體的解組期。從題中可以看出，小張的家庭目前屬于擴(kuò)展完成期。

26.

林麗的家在農(nóng)村，現(xiàn)在縣城的中學(xué)讀書，她看到同班的女生穿的衣服都很漂亮，用的文具也都很新潮，而自己穿的都是姐姐的舊衣服，用的文具也是破破爛爛的。林麗感覺自己真是太不幸了，出生在農(nóng)村這樣貧困的家庭中，讓她在同學(xué)中很沒有面子，也不好意思與同學(xué)一起玩。苦惱的她找到學(xué)校的社會(huì)工作者小晴訴苦，小晴認(rèn)為林麗的想法過于絕對(duì)化。小晴應(yīng)采用的治療模式是______。A.理性情緒治療模式B.危機(jī)介入模式C.人本治療模式D.認(rèn)知行為模式正確答案：C[解析]羅杰斯的人本治療模式認(rèn)為，人的自我概念是在與周圍他人的交往過程中通過他人的態(tài)度和反應(yīng)方式的影響形成的，而周圍他人在給予服務(wù)對(duì)象關(guān)心和愛護(hù)時(shí)，總是附加一些條件要求服務(wù)對(duì)象迎合他(或她)的標(biāo)準(zhǔn)。這樣，服務(wù)對(duì)象的自我概念的形成就會(huì)受到周圍他人價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的影響。如果服務(wù)對(duì)象的自我概念依賴周圍他人的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，并以此確定自己的行動(dòng)方式，就會(huì)與自己的真實(shí)需要發(fā)生沖突。

27.

李大爺與鄰居關(guān)系緊張，為此，感到煩惱。一次與鄰居吵架后，李大爺向社會(huì)工作者小張求助，小張熱情接待了李大爺，并聽他講述了事情發(fā)展的整個(gè)過程，接下來小張首先要做的是______。A.對(duì)其問題進(jìn)行預(yù)估B.對(duì)其提供資源信息C.對(duì)其制定干預(yù)目標(biāo)D.與其簽訂服務(wù)協(xié)議正確答案：A[解析]預(yù)估與問題診斷是指詳細(xì)收集與服務(wù)對(duì)象問題有關(guān)的資料，并對(duì)服務(wù)對(duì)象問題的成因和發(fā)展變化過程進(jìn)行評(píng)估，從而對(duì)服務(wù)對(duì)象的問題作出診斷的過程。它包括3個(gè)方面的工作重點(diǎn)：服務(wù)對(duì)象有關(guān)資料的收集、服務(wù)對(duì)象問題的預(yù)估以及服務(wù)對(duì)象問題的診斷。在本題情境中，社會(huì)工作者小張熱情接待了李大爺，并聽他講述了事情發(fā)展的整個(gè)過程，這屬于專業(yè)關(guān)系的建立。接下來的階段應(yīng)該是預(yù)估與診斷問題。故選A。

28.

個(gè)案的結(jié)案形式多種多樣，在最后一次服務(wù)面談中，下列做法中最適宜的結(jié)案形式是______。A.由社會(huì)工作者直接告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù)B.由社會(huì)工作者的同事告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù)C.由社會(huì)工作者的督導(dǎo)告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù)D.由社會(huì)工作者的領(lǐng)導(dǎo)告訴服務(wù)對(duì)象需要結(jié)束服務(wù)正確答案：A[解析]結(jié)案的形式多種多樣，最常見的有以下3種：①直接告訴服務(wù)對(duì)象。在最后一次服務(wù)面談中，社會(huì)工作者根據(jù)雙方商討的結(jié)果直接告訴服務(wù)對(duì)象，需要結(jié)束個(gè)案服務(wù)活動(dòng)。②延長服務(wù)間隔的時(shí)間。社會(huì)工作者可以根據(jù)實(shí)際情況延長服務(wù)間隔的時(shí)間，如從原來的一周一次延長到兩周一次，讓服務(wù)對(duì)象逐漸適應(yīng)個(gè)案工作的結(jié)束。③變化聯(lián)系的方式。社會(huì)工作者可以根據(jù)個(gè)案服務(wù)工作的開展?fàn)顩r把面對(duì)面的直接服務(wù)轉(zhuǎn)變成非面對(duì)面的一般幫助。例如，從原來的直接面談轉(zhuǎn)變成電話或者網(wǎng)絡(luò)交流。故選A。

29.

社會(huì)工作者：剛才你說了很多，包括你的家庭、你的工作、你與父母的關(guān)系，看起來這些問題都很重要，但你最想談的問題是什么?該社會(huì)工作者采用的會(huì)談技術(shù)是______。A.摘要B.對(duì)焦C.澄清D.強(qiáng)化正確答案：B[解析]對(duì)焦是個(gè)案工作中引領(lǐng)性技巧的一種，是指社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象偏離的話題或者寬泛的討論進(jìn)行引導(dǎo)，將討論集中于某個(gè)焦點(diǎn)。故選B。

30.

社會(huì)工作者小馮針對(duì)社區(qū)服刑人員開展治療小組，她為每一個(gè)組員制訂了個(gè)別性治療計(jì)劃，同時(shí)通過對(duì)所有小組組員個(gè)別性問題的綜合分析，尋找小組共同成長的目標(biāo)，實(shí)施整體性的小組治療計(jì)劃?？梢?，小馮堅(jiān)持和貫徹了______工作原則。A.綜合性B.建構(gòu)性C.開放性互動(dòng)D.個(gè)別性與共同性相結(jié)合的正確答案：D[解析]個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則，即設(shè)定每一個(gè)組員的個(gè)別性治療計(jì)劃，同時(shí)通過對(duì)所有小組組員個(gè)別性問題的綜合分析，尋找小組共同成長的目標(biāo)，實(shí)施整體性的小組治療計(jì)劃。

二、多項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。)1.

中年男子郭某2015年8月被公司裁員后，多次求職均未成功。他缺乏相關(guān)職業(yè)技能，對(duì)未來非常悲觀，從2016年底開始不再求職。他每月要支付房貸，并供女兒讀大學(xué)，家庭經(jīng)濟(jì)壓力大，夫妻關(guān)系也出現(xiàn)問題。在提供服務(wù)的過程中，社會(huì)工作者可以扮演的角色有______。A.作為資源籌措者，協(xié)助郭某報(bào)名參加勞動(dòng)技能培訓(xùn)班B.作為服務(wù)提供者，針對(duì)郭某夫妻關(guān)系進(jìn)行相應(yīng)的家庭治療C.作為關(guān)系協(xié)調(diào)者，聯(lián)絡(luò)銀行希望其同意郭某暫緩支付房貸的要求D.作為支持者，鼓勵(lì)郭某在可能的情況下自強(qiáng)自主E.作為政策影響者，呼吁政府出臺(tái)針對(duì)中年失業(yè)者的相關(guān)政策正確答案：ABDE[解析]社會(huì)工作者主要扮演以下基本角色：①服務(wù)提供者，社會(huì)工作首先是向服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的人，這里的服務(wù)既包括提供心理咨詢和意見咨詢，也包括提供物質(zhì)幫助和勞務(wù)服務(wù)；②支持者，社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難，即助人自助；③關(guān)系協(xié)調(diào)者，社會(huì)工作者有時(shí)也要面對(duì)不同個(gè)人和群體間的矛盾或沖突，這時(shí)社會(huì)工作者就要承擔(dān)起緩解和處理矛盾的任務(wù)；④倡導(dǎo)者。社會(huì)工作者還扮演如下間接服務(wù)角色：①資源籌措者，社會(huì)工作者為了有效幫助人，常常需要聯(lián)絡(luò)其他政府部門、企事業(yè)單位和廣大社會(huì)人員，向他們籌集服務(wù)對(duì)象所需要的資源，并將他們傳遞到服務(wù)對(duì)象手中；②政策影響者，由于某些社會(huì)問題是制度因素造成的，因此，對(duì)現(xiàn)有的政策或制度進(jìn)行改變就是必要的；③管理者；④研究者。題中，社會(huì)工作者可以扮演的角色有資源籌措者、服務(wù)提供者、支持者、政策影響者。

2.

王奶奶無兒無女，老伴去世后獨(dú)自生活。最近王奶奶突然中風(fēng)，因治療不及時(shí)，后行走困難。社會(huì)工作者小張協(xié)助王奶奶練習(xí)走路，并為她申請(qǐng)了臨時(shí)醫(yī)療補(bǔ)助。小張的工作屬于______。A.老人服務(wù)B.社會(huì)救助C.康復(fù)服務(wù)D.家政服務(wù)E.心理服務(wù)正確答案：ABC[解析]選項(xiàng)A，老人服務(wù)或老年社會(huì)工作是社會(huì)工作的傳統(tǒng)領(lǐng)域，不但老人的物質(zhì)生活，而且老人的精神生活都成為社會(huì)不得不予以關(guān)注的問題；選項(xiàng)B，社會(huì)救助是政府或社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)經(jīng)濟(jì)匱乏從而物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會(huì)成員提供的物質(zhì)方面的支持和幫助；選項(xiàng)C，康復(fù)服務(wù)是針對(duì)殘障人士而開展的社會(huì)福利服務(wù)；選項(xiàng)D，家政服務(wù)，又稱為家庭社會(huì)工作，是對(duì)家庭因社會(huì)或家庭成員方面的原因陷入困境而進(jìn)行的專業(yè)的支持性服務(wù)，他是以家庭整體為對(duì)象的服務(wù)；選項(xiàng)E，社會(huì)工作者可以通過心理輔導(dǎo)幫助那些有沉重心理壓力的人舒緩壓力，進(jìn)而使他們正常工作和生活。另外，對(duì)于那些有較嚴(yán)重精神疾患的人來說，社會(huì)工作者可以對(duì)他們進(jìn)行精神康復(fù)方面的服務(wù)和治療。

3.

一兒童福利院社會(huì)工作者何某服務(wù)殘疾兒童多年，相信他們有潛能，運(yùn)用各種手法幫助他們成長，適應(yīng)社會(huì)。例如他會(huì)帶領(lǐng)兒童走進(jìn)社區(qū)，為居民表演節(jié)目，得到居民贊賞。何某的這些實(shí)踐行動(dòng)說明社會(huì)工作價(jià)值觀的作用是______。A.推動(dòng)社會(huì)工作者實(shí)踐的動(dòng)力B.確立機(jī)構(gòu)目標(biāo)的根據(jù)C.體現(xiàn)社會(huì)工作者教育的核心內(nèi)容D.有效促進(jìn)社會(huì)工作者的個(gè)人成長E.維系社會(huì)的期望正確答案：ABDE[解析]社會(huì)工作價(jià)值觀的理論作用包括：①是構(gòu)成專業(yè)社會(huì)工作的必要條件之一；②是確定社會(huì)工作專業(yè)使命或目標(biāo)的根據(jù)；③是專業(yè)教育的核心內(nèi)容。實(shí)踐作用包括：①是社會(huì)工作者的實(shí)踐動(dòng)力；②是可以指導(dǎo)社會(huì)工作者的實(shí)踐；③是促使社會(huì)工作者個(gè)人成長的有效力量；④是維系社會(huì)期望和社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)關(guān)系的關(guān)鍵。

4.

社會(huì)工作者小丁在一次個(gè)案會(huì)談中了解到他的服務(wù)對(duì)象老王是當(dāng)?shù)亟逃块T的一名工作人員。小丁的侄女今年要上小學(xué)，小丁想找老王幫忙，讓侄女上一所好學(xué)校，但他也深知如果讓老王幫忙會(huì)違背社會(huì)工作專業(yè)倫理。這個(gè)案例中，小丁面臨的倫理困境有______。A.人情與法制及規(guī)定的沖突B.價(jià)值介入與客觀性的矛盾C.自我決定與家長制的矛盾D.保密與公開信息的矛盾E.個(gè)人利益與職業(yè)社會(huì)責(zé)任的沖突正確答案：AE[解析]倫理困境是指社會(huì)工作者在實(shí)踐中遇到的一種道德上難以取舍的模糊和難以找到滿意方案的境地，主要包括以下類型：①保密問題；②人情與法制及規(guī)定的沖突問題，中國是一個(gè)人情社會(huì)，也是一個(gè)熟人社會(huì)，人與人之間的關(guān)系在日常生活中異常重要，如何正確和有效的區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響與后果，常常使社會(huì)工作者陷入困境；③價(jià)值介入與客觀性的矛盾；④社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突，社會(huì)工作者也是普通公民，也會(huì)遇到問題和困難，也需要通過一定渠道來滿足自身需要。然而，由于職業(yè)上的要求和限制，社會(huì)工作者很難兼顧工作與個(gè)人利益，這就要求專業(yè)人員盡可能減少二者帶來的沖突導(dǎo)致不利影響和后果；⑤自我決定問題。本案例，小丁的倫理困境主要涉及到A、E兩項(xiàng)的內(nèi)容。

5.

王強(qiáng)是一名大學(xué)二年級(jí)的學(xué)生，就讀于廣州某高校，偶然間他看到了亞運(yùn)會(huì)招募志愿者的公告，于是找到了大學(xué)生志愿者協(xié)會(huì)，報(bào)名參加亞運(yùn)會(huì)志愿者服務(wù)活動(dòng)。依據(jù)人類需要的分類，王強(qiáng)的需要屬于______。A.直接需要B.物質(zhì)需要C.精神需要D.社會(huì)性需要E.生理性需要正確答案：ACD[解析]人類需要的類型包括：①生理性需要和社會(huì)性需要：生理性需要反映了人們對(duì)延續(xù)和發(fā)展自己的生命所必需的客觀條件的需要；社會(huì)性需要是人們?cè)谏硇孕枰幕A(chǔ)上形成的一種特有的需要，它是在維持人們的社會(huì)生產(chǎn)和社會(huì)交往的過程中形成的。②物質(zhì)需要和精神需要：物質(zhì)需要是指個(gè)體對(duì)物，如衣、食、住、行和日常用品的需要。在物質(zhì)需要中既包括生理性需要，又包括社會(huì)性需要；精神需要是指人對(duì)自己的智力、道德和審美等方面的發(fā)展條件的需要。③間接需要和直接需要：間接需要是指那些比較概括的、抽象的需要，常常以理想、志向等形式表現(xiàn)出來；直接需要是指隨著間接需要的產(chǎn)生而產(chǎn)生出的一系列具體的需要。在本案例中，王強(qiáng)的需要屬于社會(huì)性需要、精神需要和直接需要。

6.

石某長期受到丈夫的虐待。在與石某的交流中，社會(huì)工作者了解到石某與丈夫結(jié)婚時(shí)雙方感情融洽，互敬互愛?；楹笳煞蛳胍粋€(gè)男孩，石某生下的卻是女孩，從此丈夫開始對(duì)石某不斷打罵、虐待。石某也認(rèn)為生不出男孩是自己無能，對(duì)丈夫逆來順受。如果采用增能理論介入，社會(huì)工作者應(yīng)該______。A.幫助石某認(rèn)識(shí)不生男孩不是自己的錯(cuò)B.幫助石某認(rèn)識(shí)自己的權(quán)利C.對(duì)石某進(jìn)行家庭治療D.在社區(qū)中宣傳男女平等E.幫助石某加入女性維權(quán)互助小組正確答案：ACE[解析]社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)尊重受助者，幫助其增強(qiáng)權(quán)能，讓他們對(duì)自己的問題和需要進(jìn)行自主判斷，并鼓勵(lì)有相同處境的受助者建立互助團(tuán)體，在團(tuán)體中促進(jìn)個(gè)體意識(shí)的覺醒，擺脫無力感，建立自尊心，共同推動(dòng)社會(huì)公平與正義。

7.

金曉結(jié)婚后一直和丈夫兩個(gè)人生活在一起，金曉生了孩子后，婆婆就搬過來與他們一起生活，順便照看孫女。時(shí)間久了，金曉與婆婆之間的矛盾慢慢增多，金曉不習(xí)慣婆婆的老舊思想，而婆婆也看不慣金曉的各種行為。因?yàn)楹⒆拥娘嬍硢栴}，婆媳終于爆發(fā)了激烈的爭吵，婆婆一氣之下搬回了自己的家中。從來沒有單獨(dú)帶過孩子的金曉一下子亂了手腳，每天忙得連飯都不能按時(shí)吃。金曉的丈夫工作較忙，也無暇照顧她們母女，于是金曉找到社會(huì)工作者小凡幫忙，小凡運(yùn)用任務(wù)中心模式協(xié)助解決金曉的問題所需要具備的條件有______。A.金曉反思自己的早期生活經(jīng)驗(yàn)B.金曉覺得有能力處理婆媳關(guān)系的問題C.金曉