社會(huì)工作者真題2015年-4

社會(huì)工作者真題2015年_4一、單項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)1.

某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者聯(lián)系了街道轄區(qū)內(nèi)某三甲醫(yī)院的醫(yī)生、護(hù)士、營(yíng)養(yǎng)師、康復(fù)治療師等（江南博哥），為老人提供醫(yī)療康復(fù)服務(wù)；協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)某單位食堂為老人提供配餐服務(wù)。上述做法最能體現(xiàn)社會(huì)工作______的特點(diǎn)。A.注重專(zhuān)業(yè)實(shí)踐B.多方協(xié)同C.注重專(zhuān)業(yè)價(jià)值D.促進(jìn)發(fā)展正確答案：B[解析]社會(huì)工作者介入的大多是比較復(fù)雜的問(wèn)題，在解決這些問(wèn)題的過(guò)程中常常既需要社會(huì)工作者之間的分工，也需要他們之間的合作，很多時(shí)候社會(huì)工作者也要與其他人員合作，共同解決服務(wù)對(duì)象所遇到的比較復(fù)雜的問(wèn)題。因此，多方協(xié)同、合作努力解決問(wèn)題是社會(huì)工作的一個(gè)特征。

2.

下列社會(huì)工作計(jì)劃中，突出體現(xiàn)社會(huì)工作“促進(jìn)發(fā)展”目標(biāo)的是______A.自閉癥兒童音樂(lè)治療計(jì)劃B.青少年網(wǎng)絡(luò)成癮干預(yù)計(jì)劃C.老年人自殺危機(jī)干預(yù)計(jì)劃D.新居民子女成長(zhǎng)向?qū)в?jì)劃正確答案：D[解析]當(dāng)一個(gè)人或一群人遇到困難時(shí)，社會(huì)工作者就會(huì)施以援手，通過(guò)增加知識(shí)、學(xué)習(xí)技能、學(xué)習(xí)建立人際關(guān)系等方式，使個(gè)人或群體得到發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。比如，小組工作中有成長(zhǎng)小組，就是以成員發(fā)展為目標(biāo)的。在現(xiàn)代社會(huì)，增加人們的知識(shí)和技能、增加克服不利因素的能力、提高個(gè)人或社會(huì)協(xié)調(diào)的能力都在發(fā)展之列。可以說(shuō)，幫助個(gè)人、社會(huì)群體乃至社區(qū)更好的發(fā)展是社會(huì)工作的重要目標(biāo)。

3.

某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為在本市居住不滿(mǎn)三年的家庭提供服務(wù)，機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者一方面提供就業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)，增強(qiáng)他們的就業(yè)能力；另一方面，開(kāi)展社區(qū)教育等服務(wù)，建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)。上述服務(wù)體現(xiàn)出社會(huì)工作對(duì)服務(wù)對(duì)象的作用是______A.建構(gòu)社會(huì)資本B.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)C.維持社會(huì)秩序D.促進(jìn)社會(huì)和諧正確答案：B[解析]人是生活于社會(huì)之中的，與人相關(guān)的各種因素構(gòu)成了他的生活環(huán)境。社會(huì)工作分析問(wèn)題的基本觀點(diǎn)是“人在環(huán)境中”，認(rèn)為人是生活在社會(huì)環(huán)境中的，人與社會(huì)環(huán)境是相互依存。社會(huì)應(yīng)該為人的正常生活、成長(zhǎng)與發(fā)展提供適宜的條件，而個(gè)人則有責(zé)任發(fā)揮自己的能力、減少對(duì)社會(huì)的依賴(lài)、經(jīng)營(yíng)好自己的生活、為社會(huì)發(fā)展作貢獻(xiàn)。

4.

老伴去世半年后，李奶奶仍難以走出失去老伴的悲痛，經(jīng)常自責(zé)，情緒十分低落，鑒于李奶奶目前的狀態(tài)，社會(huì)工作者對(duì)李奶奶進(jìn)行了哀傷輔導(dǎo)，在上述服務(wù)中，社會(huì)工作者扮演的角色主要是______A.治療者B.關(guān)系協(xié)調(diào)者C.倡導(dǎo)者D.資源籌措者正確答案：A[解析]社會(huì)工作作為一種專(zhuān)業(yè)，產(chǎn)生于對(duì)有困難、有問(wèn)題的社會(huì)成員的困境診斷和治療，所以，治療者是社會(huì)工作者最主要的角色之一。

5.

關(guān)于社會(huì)工作要素的說(shuō)法，正確的是______A.社會(huì)工作價(jià)值觀是通過(guò)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育養(yǎng)成的B.社會(huì)工作者的素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)和能力直接影響服務(wù)成效C.社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象就是社會(huì)中需要幫助的貧困人群D.助人活動(dòng)是社會(huì)工作者向服務(wù)對(duì)象提供的單向支持活動(dòng)正確答案：B[解析]社會(huì)工作者是接受一定的專(zhuān)業(yè)教育或培訓(xùn)，從事職業(yè)化社會(huì)服務(wù)的人。這種專(zhuān)業(yè)教育或培訓(xùn)將社會(huì)工作者與其他人士區(qū)別開(kāi)來(lái)。社會(huì)工作者的素質(zhì)、能力和經(jīng)驗(yàn)直接影響著社會(huì)工作的進(jìn)程和成效。應(yīng)該說(shuō)明的是，社會(huì)工作者不只是一個(gè)個(gè)體概念，同時(shí)也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)概念，即從事社會(huì)工作的不只是指單個(gè)的社會(huì)工作者，也指他們的團(tuán)隊(duì)及其所在的機(jī)構(gòu)。

6.

社會(huì)工作者根據(jù)服務(wù)對(duì)象個(gè)人特殊需要，為其提供個(gè)案服務(wù)；針對(duì)服務(wù)對(duì)象的同質(zhì)需要，為更多的人開(kāi)展小組服務(wù)。這表明有效支持社會(huì)工作者實(shí)踐的是______A.專(zhuān)業(yè)助人方法B.潛在服務(wù)對(duì)象C.個(gè)人的價(jià)值觀D.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正確答案：A[解析]專(zhuān)業(yè)的助人方法是現(xiàn)代社會(huì)工作的核心組成部分，以至于有相當(dāng)多的社會(huì)工作者認(rèn)為社會(huì)工作最重要的就是一整套助人的方法。特別是在微觀社會(huì)工作中，助人方法更凸顯出其重要性。從大的角度來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作有個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作等幾種，他們之中的每一種又由多種具體的方法組成，至今，社會(huì)工作方法已經(jīng)成為一個(gè)復(fù)雜的體系。

7.

學(xué)校社會(huì)工作者小高針對(duì)因迷戀上網(wǎng)而學(xué)業(yè)成績(jī)下降的學(xué)生開(kāi)展小組服務(wù)。在小組活動(dòng)中，小高引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)使用觀念，提高自身行為控制能力，取得了良好效果。上述小高的服務(wù)屬于______A.治療型學(xué)校社會(huì)工作B.家庭一學(xué)校社會(huì)工作C.變遷型學(xué)校社會(huì)工作D.社區(qū)一學(xué)校社會(huì)工作正確答案：A[解析]學(xué)校社會(huì)工作主要有三種模式：治療型學(xué)校社會(huì)工作，是針對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”失常的心理和行為而開(kāi)展的工作，其目的是幫助他們解決問(wèn)題、正確發(fā)展；變遷型學(xué)校社會(huì)工作，是幫助學(xué)生適應(yīng)劇烈的社會(huì)變遷而開(kāi)展的工作，包括各種輔導(dǎo)活動(dòng)；社區(qū)一學(xué)校社會(huì)工作是把社會(huì)工作延伸到學(xué)校之外，包括聯(lián)系學(xué)生家長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)家一校溝通、對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開(kāi)展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等。

8.

關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀作用的說(shuō)法，正確的是______A.社會(huì)工作價(jià)值觀的維系和發(fā)展，僅強(qiáng)調(diào)社會(huì)對(duì)個(gè)人的責(zé)任B.社會(huì)工作價(jià)值觀來(lái)源于社會(huì)價(jià)值觀，兩者應(yīng)始終保持一致C.社會(huì)工作價(jià)值觀能規(guī)范社會(huì)工作者的行為，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)健康發(fā)展D.社會(huì)工作價(jià)值觀要求社會(huì)工作者在服務(wù)中，滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象提出的所有需求正確答案：C[解析]社會(huì)工作者通過(guò)價(jià)值觀與倫理守則的指引和規(guī)范，通過(guò)盡責(zé)和守信的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐，在最大程度上維護(hù)了專(zhuān)業(yè)形象，保護(hù)了專(zhuān)業(yè)組織與社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的信譽(yù)。同時(shí)，社會(huì)工作者還通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和研究，推進(jìn)專(zhuān)業(yè)理論和實(shí)踐方法的創(chuàng)新，促進(jìn)了社會(huì)工作知識(shí)的更新，進(jìn)而推動(dòng)了社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的健康發(fā)展。

9.

某服務(wù)對(duì)象與社會(huì)工作者小張配合良好，對(duì)其很信任。有一天，該服務(wù)對(duì)象告訴小張自己盜竊了公司的重要物品，沒(méi)人發(fā)現(xiàn)，請(qǐng)求小張保密。根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀與專(zhuān)業(yè)倫理，此時(shí)，小張最適合的做法是______A.替服務(wù)對(duì)象保密B.對(duì)此事不作反應(yīng)C.陪同服務(wù)對(duì)象向公安部門(mén)自首D.讓服務(wù)對(duì)象將偷竊的物品悄悄送回公司正確答案：C[解析]此題考察對(duì)保密原則的理解，保密不是絕對(duì)的，在服務(wù)對(duì)象的行為嚴(yán)重危害到他人，或觸犯法律法規(guī)的時(shí)候，社會(huì)工作的價(jià)值觀或?qū)I(yè)倫理不能超越法律的底線(xiàn)。社工在本案例中應(yīng)該陪同服務(wù)對(duì)象向公安部門(mén)自首，讓服務(wù)對(duì)象勇敢面對(duì)并承擔(dān)責(zé)任。

10.

社會(huì)工作者小馬所在機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期在某村莊開(kāi)展社會(huì)工作服務(wù)，協(xié)助村民發(fā)展有機(jī)農(nóng)業(yè)，受到村民歡迎，某電視臺(tái)想采訪小馬并報(bào)道該服務(wù)，小馬向機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人匯報(bào)并經(jīng)同意后接受了記者的采訪。小馬的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作者對(duì)______的倫理責(zé)任。A.同事B.專(zhuān)業(yè)C.社會(huì)D.機(jī)構(gòu)正確答案：D[解析]社會(huì)工作者主要受雇于各種社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)，在特定的組織環(huán)境下開(kāi)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)。因此，如何處理好與機(jī)構(gòu)的關(guān)系，在倫理上把握好責(zé)任和義務(wù)，是社會(huì)工作者專(zhuān)業(yè)實(shí)踐中必須考慮的問(wèn)題。具體而言，社會(huì)工作者對(duì)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任主要包括遵守機(jī)構(gòu)規(guī)定、落實(shí)機(jī)構(gòu)服務(wù)宗旨和負(fù)責(zé)管理個(gè)案三個(gè)方面。

11.

社會(huì)工作者小趙的服務(wù)對(duì)象是一家健身中心的總經(jīng)理，得知小趙喜歡健身運(yùn)動(dòng)后，他要贈(zèng)送小趙一些優(yōu)惠券，根據(jù)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理守則，小趙正確的做法是______A.婉拒贈(zèng)送，表示感謝B.接受贈(zèng)送，轉(zhuǎn)贈(zèng)同事C.婉拒贈(zèng)送，結(jié)束服務(wù)D.接受贈(zèng)送，表示感謝正確答案：A[解析]社會(huì)工作的倫理守則是對(duì)專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者在實(shí)踐中的一般規(guī)定，它清晰地告訴社會(huì)工作者“應(yīng)該做什么”“不應(yīng)該做什么”。社會(huì)工作者不得利用與服務(wù)對(duì)象的專(zhuān)業(yè)關(guān)系。牟取私人利益或其他不當(dāng)利益，損害服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。

12.

某社區(qū)老年人向社會(huì)工作者反映，該社區(qū)周邊的便民服務(wù)點(diǎn)太少，老人購(gòu)物困難。針對(duì)這一情況，社會(huì)工作者給予的恰當(dāng)回應(yīng)是______A.勸導(dǎo)反映問(wèn)題的老年人不要著急，建議老年人可以讓兒女幫忙B.坦誠(chéng)告知老年人已有居民反映該情況，但社區(qū)無(wú)力解決此類(lèi)問(wèn)題C.尊重并熱情接待反映問(wèn)題的老年人，告知其該問(wèn)題在相鄰社區(qū)同樣存在D.感謝老人及時(shí)反映情況，告訴老人會(huì)盡快向有關(guān)部門(mén)反映并參與討論解決方案正確答案：D[解析]社會(huì)工作者對(duì)待服務(wù)對(duì)象的態(tài)度要做到關(guān)愛(ài)、有同理心和非評(píng)判。

13.

小麗大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)工作。由于當(dāng)?shù)厣鐣?huì)工作剛剛起步，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)不多，同行之間互動(dòng)很少，為了更好地融入這個(gè)群體，她報(bào)名參加了社會(huì)工作者協(xié)會(huì)的繼續(xù)教育培訓(xùn)，并注冊(cè)成為該協(xié)會(huì)會(huì)員，根據(jù)馬斯洛的需要層次論，小麗追求的是______的需要。A.安全B.歸屬與愛(ài)C.尊重D.自我實(shí)現(xiàn)正確答案：B[解析]歸屬與愛(ài)的需要包括兩方面的內(nèi)容：一是歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個(gè)群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧。二是友愛(ài)的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠(chéng)；人人都希望得到愛(ài)情，希望愛(ài)別人，也渴望別人的愛(ài)。

14.

近年來(lái)，大氣污染問(wèn)題逐漸受到社會(huì)的關(guān)注，很多社會(huì)組織和個(gè)人呼吁政府加強(qiáng)污染治理力度，倡導(dǎo)綠色環(huán)保出行，根據(jù)萊恩·多亞爾和伊恩·高夫的需要理論，這種行為反映出的“中介需要”是______A.重要的初級(jí)關(guān)系B.適當(dāng)?shù)慕逃h(huán)境C.自然環(huán)境的安全D.良好的社會(huì)環(huán)境正確答案：C[解析]萊恩·多亞爾和伊恩·高夫列舉了11種中介需要。即有營(yíng)養(yǎng)的食物和潔凈的水、具有保護(hù)功能的住房、無(wú)害的工作環(huán)境、無(wú)害的自然環(huán)境、適當(dāng)?shù)谋＝　⑼昶诘陌踩?、重要的初?jí)關(guān)系、環(huán)境上的安全、經(jīng)濟(jì)上的安全、適當(dāng)?shù)慕逃?、安全的生育控制與分娩。

15.

為實(shí)現(xiàn)鄰里互助和環(huán)境保護(hù)目標(biāo)，社會(huì)工作者在某社區(qū)倡導(dǎo)開(kāi)展了“騎車(chē)出游”活動(dòng)，活動(dòng)開(kāi)展半年后，小區(qū)居民都切身感受到鄰里關(guān)系的融洽，互助精神蔚然成風(fēng)，這反映出______A.生理因素影響人的成長(zhǎng)B.社會(huì)因素影響人的成長(zhǎng)C.人類(lèi)行為影響社會(huì)環(huán)境D.心理因素影響社會(huì)環(huán)境正確答案：C[解析]本題考察人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境的基本關(guān)系。人類(lèi)是在環(huán)境之中生活的，同時(shí)人又具有能動(dòng)性。人類(lèi)行為和社會(huì)環(huán)境相互影響。由于人類(lèi)具有很強(qiáng)的能動(dòng)性，所以人類(lèi)可以改變自然環(huán)境，也可以改變社會(huì)環(huán)境。如個(gè)人獨(dú)創(chuàng)的行為模式被其他社會(huì)成員所仿效，并廣泛地推行，就可以形成一種新的行為模式，領(lǐng)袖人物或者大眾的一致行為，對(duì)社會(huì)環(huán)境的影響作用巨大。

16.

小陽(yáng)經(jīng)常不按時(shí)交作業(yè)，班主任在家訪中發(fā)現(xiàn)，小陽(yáng)的父親經(jīng)常出差，沒(méi)有時(shí)間關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)；小陽(yáng)的母親沒(méi)有工作，成天忙著打牌和炒股，對(duì)孩子的學(xué)習(xí)和生活并不關(guān)注，據(jù)此，班主任判斷小陽(yáng)的家庭教養(yǎng)模式是______A.沖突型B.支配型C.民主型D.放任型正確答案：D[解析]家長(zhǎng)既缺少愛(ài)心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對(duì)孩子放任自流構(gòu)成了放任型家庭教養(yǎng)模式。在放任型的家庭教養(yǎng)模式下，孩子由于得不到必要指導(dǎo)和正常約束，會(huì)形成缺乏自信、自制力差、不負(fù)責(zé)任、情緒波動(dòng)異常、待人處世具有攻擊性、易受誘惑、做事權(quán)宜敷衍、缺乏理想等心理傾向。

17.

學(xué)校社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)他所服務(wù)的小學(xué)里有高年級(jí)學(xué)生向低年級(jí)學(xué)生索要財(cái)物的現(xiàn)象，針對(duì)這一問(wèn)題，小王制訂了干預(yù)方案，其中屬于針對(duì)學(xué)校進(jìn)行的干預(yù)措施是______A.糾正欺負(fù)者的攻擊行為B.幫助學(xué)生家長(zhǎng)改正錯(cuò)誤的教養(yǎng)方式C.提升受欺負(fù)兒童的自信心和社交技能D.指導(dǎo)教師在班級(jí)內(nèi)開(kāi)展“反欺負(fù)行為”班會(huì)正確答案：D[解析]社會(huì)工作者針對(duì)校園欺負(fù)問(wèn)題可以在不同層面進(jìn)行干預(yù)工作。一是針對(duì)學(xué)校進(jìn)行干預(yù)工作。社會(huì)工作者應(yīng)聯(lián)絡(luò)學(xué)校各有關(guān)部門(mén)，分別就學(xué)校中各子系統(tǒng)的干預(yù)對(duì)象制訂特定的干預(yù)方案，并建立監(jiān)測(cè)評(píng)估體系。社會(huì)工作者應(yīng)協(xié)助學(xué)校管理者推行校園文化建設(shè)，在學(xué)校樹(shù)立無(wú)欺負(fù)的良好風(fēng)氣，并制定懲戒制度；加強(qiáng)校園安全監(jiān)控，為學(xué)生提供安全的學(xué)習(xí)環(huán)境。社會(huì)工作者推動(dòng)成立包括學(xué)校、學(xué)生及家長(zhǎng)在內(nèi)的委員會(huì)，強(qiáng)化家長(zhǎng)與學(xué)校的聯(lián)絡(luò)與溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)欺負(fù)行為并實(shí)施干預(yù)。社會(huì)工作者還可以指導(dǎo)教師在班級(jí)內(nèi)定期開(kāi)展反欺負(fù)行為的教育活動(dòng)，培養(yǎng)兒童正確的交往觀念和自我保護(hù)意識(shí)。二是針對(duì)受欺負(fù)者、欺負(fù)者和旁觀者開(kāi)展的個(gè)體干預(yù)，應(yīng)對(duì)欺負(fù)的原因、特點(diǎn)和后果進(jìn)行評(píng)估與診斷，制訂可行的干預(yù)方案。三是針對(duì)家庭開(kāi)展干預(yù)工作。

18.

在服務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，無(wú)論服務(wù)對(duì)象面臨什么問(wèn)題，社會(huì)工作者都愿意理解服務(wù)對(duì)象，關(guān)心服務(wù)對(duì)象問(wèn)題背后的發(fā)展要求，這體現(xiàn)了社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的______A.接納B.鼓勵(lì)C.承認(rèn)D.認(rèn)同正確答案：A[解析]對(duì)社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，無(wú)論在哪一個(gè)階段的服務(wù)過(guò)程中，都應(yīng)該首先從內(nèi)心真誠(chéng)地對(duì)待所有服務(wù)對(duì)象，對(duì)服務(wù)對(duì)象采取寬容和尊重的態(tài)度。在實(shí)踐中，接納意味著社會(huì)工作者不因服務(wù)對(duì)象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對(duì)他們采取歧視或拒絕提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)。

19.

心理社會(huì)治療模式注重“人在情境中”的理念，為了促進(jìn)服務(wù)對(duì)象社會(huì)心理正常發(fā)展，社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中應(yīng)重視服務(wù)對(duì)象______A.與環(huán)境的適應(yīng)B.自我的發(fā)展C.以往的生活經(jīng)驗(yàn)D.人生理想的確定正確答案：A[解析]心理社會(huì)治療模式的理論始終圍繞一個(gè)核心：心理因素和社會(huì)因素之間的關(guān)聯(lián)，包括內(nèi)部的心理、外部的環(huán)境以及兩者之間的相互影響。無(wú)論資料的收集和分析還是問(wèn)題的診斷和治療，心理社會(huì)治療模式都從個(gè)人與環(huán)境之間的關(guān)系著手，了解兩者之間失去平衡的原因，并且找到建立新的平衡的方法。心理社會(huì)治療模式將個(gè)人與環(huán)境之間的這種關(guān)系概括為“人在情境中”，要求社會(huì)工作者既需要深入個(gè)人的內(nèi)心，了解他(她)的感受、想法和需求，還需要仔細(xì)觀察周?chē)h(huán)境對(duì)他(她)施加的影響，分析個(gè)人適應(yīng)環(huán)境的具體過(guò)程。

20.

服務(wù)對(duì)象：“……我總是這樣，我有時(shí)候想我是不是瘋了?！鄙鐣?huì)工作者：“您剛才說(shuō)的意思是，您一遇到有反對(duì)意見(jiàn)，就覺(jué)得受不了嗎?”上述對(duì)話(huà)中，社會(huì)工作者使用的引導(dǎo)性技巧是______A.對(duì)焦B.澄清C.摘要D.對(duì)質(zhì)正確答案：B[解析]澄清是指社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。例如，對(duì)于服務(wù)對(duì)象的模糊不清的表達(dá)，社會(huì)工作者可以進(jìn)一步加以明確：“您剛才說(shuō)的意思是……是嗎?”或者“聽(tīng)了您剛才的話(huà)，我的理解是……對(duì)嗎?”

21.

小強(qiáng)近期迷戀手機(jī)游戲，無(wú)心學(xué)習(xí)，班主任向社會(huì)工作者小張求助，與小強(qiáng)交談幾次后，小張對(duì)影響其行為的生理、心理、社會(huì)因素做出了專(zhuān)業(yè)分析和判斷。根據(jù)上述情況，小張運(yùn)用的診斷方式是______A.緣由診斷B.臨床診斷C.分類(lèi)診斷D.心理動(dòng)態(tài)診斷正確答案：C[解析]心理社會(huì)治療模式的診斷包括心理動(dòng)態(tài)診斷、緣由診斷和分類(lèi)診斷。心理動(dòng)態(tài)診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象的人格的各部分之間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行評(píng)估。如意識(shí)與無(wú)意識(shí)之間的關(guān)系，就是心理動(dòng)態(tài)診斷的重要內(nèi)容。緣由診斷則是對(duì)服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生、變化的過(guò)程進(jìn)行分析。例如，服務(wù)對(duì)象的困擾是什么時(shí)候產(chǎn)生的、有什么重要的影響事件、在服務(wù)對(duì)象的成長(zhǎng)過(guò)程中有什么樣的變化等，是對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人歷史的考察。分類(lèi)診斷是對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的生理、心理和社會(huì)三個(gè)方面的影響因素作出判斷。

22.

張大媽最近被醫(yī)院確認(rèn)患上了阿爾茨海默病，當(dāng)獲悉所在社區(qū)有針對(duì)該類(lèi)患者的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)后，她的老伴張大爺來(lái)向社會(huì)工作者小李求助，在講述了張大媽的情況后，小李對(duì)張大爺說(shuō)：“您說(shuō)的情況我都清楚了，先填個(gè)表吧”，根據(jù)上述情境，此時(shí)處于個(gè)案工作階段中的______A.申請(qǐng)接案B.問(wèn)題診斷C.制訂計(jì)劃D.開(kāi)展服務(wù)正確答案：A[解析]個(gè)案工作的介入過(guò)程可以分為申請(qǐng)與接案、預(yù)估與問(wèn)題診斷、制訂計(jì)劃、開(kāi)展服務(wù)、聯(lián)結(jié)社會(huì)資源與協(xié)調(diào)服務(wù)、評(píng)估與結(jié)案等不同的階段。題干所述體現(xiàn)了申請(qǐng)接案階段。

23.

某服務(wù)對(duì)象向社會(huì)工作者抱怨道：“我的班主任老師經(jīng)常挑我的刺，故意問(wèn)我最難的問(wèn)題，讓我在班上丟臉，我真受不了!”下列社會(huì)工作者的回應(yīng)中，運(yùn)用“同理”技巧的是______A.“老師為什么這樣對(duì)你呢?”B.“振作起來(lái)，我相信你能處理得很好!”C.“你生老師的氣，因?yàn)樗屇阍诎嗌虾軟](méi)面子?！盌.“你可能想多了，老師對(duì)每個(gè)學(xué)生都是一樣的?！闭_答案：C[解析]同理心是指社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對(duì)象的想法和要求。

24.

得知父母已經(jīng)離婚的消息后，小明難以接受這樣的事實(shí)，做出了自殘身體等高風(fēng)險(xiǎn)行為。社會(huì)工作者小張經(jīng)過(guò)評(píng)估后，對(duì)小明說(shuō)：“雖然你現(xiàn)在還難以接受爸爸媽媽離婚的現(xiàn)實(shí)，但我相信你是有能力自己走出來(lái)的……”小張的上述說(shuō)法突出體現(xiàn)了危機(jī)干預(yù)的______A.及時(shí)處理原則B.限定目標(biāo)原則C.重構(gòu)目標(biāo)原則D.輸入希望原則正確答案：D[解析]危機(jī)發(fā)生之后，服務(wù)對(duì)象通常處于迷茫、無(wú)助、失望的狀態(tài)中，所以在危機(jī)中幫助服務(wù)對(duì)象的有效方法是給服務(wù)對(duì)象輸入新的希望，讓服務(wù)對(duì)象重新找回行動(dòng)的動(dòng)力。

25.

玲玲從普通高中轉(zhuǎn)入重點(diǎn)高中后，學(xué)習(xí)壓力驟增，成績(jī)明顯下降；周?chē)耐瑢W(xué)對(duì)她比較冷淡；她覺(jué)得沒(méi)臉見(jiàn)人，經(jīng)常逃學(xué)，甚至還有過(guò)輕生的念頭。根據(jù)危機(jī)介入理論，玲玲目前面臨______A.特殊生活經(jīng)歷危機(jī)B.情感危機(jī)C.普通生活經(jīng)歷危機(jī)D.信任危機(jī)正確答案：C[解析]對(duì)個(gè)人生活的影響而言，危機(jī)通?？梢詣澐譃閮深?lèi)：普通生活經(jīng)歷的危機(jī)和特殊生活經(jīng)歷的危機(jī)。普通生活經(jīng)歷的危機(jī)是指每個(gè)人在成長(zhǎng)過(guò)程中必然遭遇的困難，如上學(xué)、工作、戀愛(ài)、結(jié)婚、撫養(yǎng)子女、贍養(yǎng)父母及退休等，它們本身就是個(gè)人成長(zhǎng)的組成部分。特殊生活經(jīng)歷的危機(jī)與普遍生活經(jīng)歷的危機(jī)不同，它只是特殊人群遭遇的困難，如家庭破裂、戰(zhàn)爭(zhēng)和自然災(zāi)害等，這種類(lèi)型的危機(jī)通常會(huì)給受害者造成嚴(yán)重的不良后果，甚至導(dǎo)致長(zhǎng)期的生理、心理或者社會(huì)功能的損害。

26.

在社會(huì)工作者的推動(dòng)下，某市“自閉癥兒童”的母親們組成了一個(gè)交流信息、情感的小組。社會(huì)工作者希望通過(guò)小組服務(wù)，鼓勵(lì)他們分享經(jīng)驗(yàn)并協(xié)助解決彼此的問(wèn)題。根據(jù)上述內(nèi)容，這個(gè)小組的類(lèi)型是______A.治療小組B.支持小組C.教育小組D.成長(zhǎng)小組正確答案：B[解析]支持小組一般是由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供信息、建議、鼓勵(lì)和情感支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。

27.

社會(huì)工作者小王正在開(kāi)展一個(gè)外來(lái)務(wù)工人員子女成長(zhǎng)小組。在其中一節(jié)小組活動(dòng)中，小王安排了一個(gè)“T恤秀”的游戲，讓組員在白色T恤衫上畫(huà)出自己印象中老家的房子，并向其他組員介紹自己的家鄉(xiāng)。小王設(shè)計(jì)的這個(gè)游戲，有助于______A.促進(jìn)組員積極表達(dá)，增進(jìn)互相理解與支持B.應(yīng)對(duì)抗拒行為，協(xié)調(diào)和處理組員間的沖突C.推動(dòng)組員間形成相對(duì)穩(wěn)定的關(guān)系結(jié)構(gòu)D.保持小組經(jīng)驗(yàn)，更好地適應(yīng)社會(huì)生活正確答案：A[解析]在開(kāi)始階段，隨著小組的建立和發(fā)展，組員角色地位的開(kāi)始確立，溝通頻率的提高，相互交往的增加，小組關(guān)系結(jié)構(gòu)隨之初步形成并且會(huì)在以后的各階段不斷變化和完善。所以，社會(huì)工作者有必要在開(kāi)始階段將各個(gè)結(jié)構(gòu)制成圖表，以跟蹤觀察小組形成后的結(jié)構(gòu)特征。

28.

在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，小組成員關(guān)系走向緊密化，小組內(nèi)部權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始。此時(shí)，社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)是______A.增強(qiáng)組員對(duì)小組的認(rèn)同感B.處理小組沖突C.形成穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)D.協(xié)助組員把認(rèn)知轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)正確答案：B[解析]從小組工作的開(kāi)始階段完成之后，就進(jìn)入小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段。這個(gè)階段是組員關(guān)系走向緊密化的時(shí)期，也是小組內(nèi)部權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始的時(shí)期。這個(gè)階段社會(huì)工作者的工作重點(diǎn)在于，通過(guò)專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競(jìng)爭(zhēng)及各種可能的沖突，促進(jìn)小組內(nèi)部的良性競(jìng)爭(zhēng)與和諧，推動(dòng)小組關(guān)系走向緊密化。

29.

某街道有一些大齡單身男女青年，由于平時(shí)工作忙，沒(méi)有機(jī)會(huì)談戀愛(ài)，不僅自己很苦惱，父母也很著急。社會(huì)工作者小陳發(fā)現(xiàn)這個(gè)情況后，準(zhǔn)備為他們開(kāi)展一個(gè)“公益星空下”的小組，將他們組織起來(lái)，一起參加公益活動(dòng)，以便互相認(rèn)識(shí)，增進(jìn)了解。為實(shí)現(xiàn)小陳的想法，此小組最適合采用______A.互動(dòng)模式B.治療模式C.發(fā)展模式D.社區(qū)行動(dòng)模式正確答案：A[解析]互動(dòng)模式亦稱(chēng)交互模式或互惠模式，是基于人與環(huán)境和人際關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過(guò)組員之間、組員與小組及社會(huì)環(huán)境之間、小組與社會(huì)環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系，促使組員在小組這個(gè)共同體的相互依存中得到成長(zhǎng)，增強(qiáng)組員的社會(huì)功能，提升其發(fā)展能力?；?dòng)模式下的小組工作，焦點(diǎn)在于互動(dòng)關(guān)系及其效果。

30.

社會(huì)工作者針對(duì)社區(qū)居民關(guān)心的養(yǎng)狗的環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題舉辦了“社區(qū)議事”小組。在小組服務(wù)中，社會(huì)工作者以發(fā)展模式為實(shí)踐基礎(chǔ)，鼓勵(lì)社區(qū)居民說(shuō)困難、談建議。此做法主要體現(xiàn)了發(fā)展模式的______原則。A.平等性B.開(kāi)放性C.參與性D.建構(gòu)性正確答案：C[解析]社會(huì)工作者在運(yùn)用發(fā)展模式時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持貫徹以下兩個(gè)原則：一是積極參與原則。即要協(xié)調(diào)和鼓勵(lì)組員在小組活動(dòng)中，主動(dòng)表達(dá)自己的困惑或者對(duì)發(fā)展的建議，積極分享和學(xué)習(xí)自我發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。二是“使能者”原則。即要支持、幫助小組組員通過(guò)各種活動(dòng)，相互關(guān)心、相互幫助和分享，更要發(fā)展認(rèn)知，激發(fā)潛能，提升組員尋求解決問(wèn)題的辦法、整合社會(huì)資源及自我發(fā)展的能力。

31.

在某小組活動(dòng)中，社會(huì)工作者小張發(fā)現(xiàn)組員小菲性格內(nèi)向，從不主動(dòng)發(fā)言。小張每次在小組活動(dòng)時(shí)都會(huì)尋找合適的機(jī)會(huì)引導(dǎo)小菲發(fā)言。小菲發(fā)言時(shí)，小張會(huì)投以溫暖和支持的目光，并不時(shí)地點(diǎn)頭，有時(shí)還說(shuō)：“嗯，不錯(cuò)!”在上述過(guò)程中，小張采用的技巧是______A.鼓勵(lì)B.重述C.摘述D.聚焦正確答案：A[解析]在小組討論中，對(duì)某些比較內(nèi)向，或者容易害羞的成員要給予支持，不要逼他們發(fā)言，而是注意他們，投以鼓勵(lì)的眼光，等他們獲得了勇氣再發(fā)言。對(duì)他們的發(fā)言，社會(huì)工作者可以重復(fù)他們的意見(jiàn)，對(duì)正確的方面給予積極的鼓勵(lì)，樹(shù)立起他們的信心和安全感。

32.

社會(huì)工作者小王為戒毒康復(fù)人員設(shè)計(jì)了同伴輔導(dǎo)成長(zhǎng)小組。下列小組活動(dòng)內(nèi)容中，最適合在小組中期轉(zhuǎn)折階段開(kāi)展的是______A.“同心圓”：增進(jìn)彼此熟悉程度B.“心之暢想”：回顧成長(zhǎng)，展望未來(lái)C.“我們的約定”：制定小組契約D.“假如我是輔導(dǎo)員”：開(kāi)展角色扮演正確答案：D[解析]社會(huì)工作者在設(shè)計(jì)小組活動(dòng)方案的時(shí)候，應(yīng)該首先考慮清楚小組工作的目標(biāo)。要圍繞小組工作的總目標(biāo)或最終目標(biāo)，根據(jù)小組工作各個(gè)階段的目標(biāo)要求，設(shè)計(jì)好與這些階段相適應(yīng)的一系列小組活動(dòng)方案。如在小組工作的初期，為了促進(jìn)組員的相互熟識(shí)，消除緊張情緒，通?？稍O(shè)計(jì)自我介紹、相互介紹、尋找朋類(lèi)、集體歌唱以及做游戲等活動(dòng)，以創(chuàng)造輕松和諧的小組氛圍；在小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段，可設(shè)計(jì)角色扮演、角色互換、角色沖突的情景劇，引導(dǎo)組員學(xué)習(xí)容忍、換位思考、化解矛盾和沖突的方法。

33.

在某婦女支持小組中，組員總是向社會(huì)工作者傾訴，而組員間的交流很少，小組動(dòng)力一直沒(méi)有形成。針對(duì)這種情況，社會(huì)工作者最適合的做法是______A.適當(dāng)自我表露B.積極回應(yīng)組員C.適當(dāng)幫助梳理D.促進(jìn)組員間相互表達(dá)和回饋正確答案：D[解析]支持小組一般是由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供信息、建議、鼓勵(lì)和情感支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。社會(huì)工作者的任務(wù)是，指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達(dá)經(jīng)歷這些事件時(shí)的情緒感受，建立互相理解的共同體關(guān)系，達(dá)到相互支持的目的。因此，支持小組要充分發(fā)揮小組組員的自主性，鼓勵(lì)成員分享經(jīng)驗(yàn)并協(xié)助解決彼此的問(wèn)題。

34.

在社區(qū)工作中，社會(huì)工作者通過(guò)多種途徑加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)自身權(quán)利和義務(wù)的了解，提升居民解決社區(qū)問(wèn)題的信心，提高居民參與社區(qū)事務(wù)的能力，這反映了社區(qū)工作中的______A.過(guò)程目標(biāo)B.任務(wù)目標(biāo)C.倫理目標(biāo)D.評(píng)估目標(biāo)正確答案：A[解析]所謂過(guò)程目標(biāo)，是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力。如加強(qiáng)社區(qū)居民對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。

35.

關(guān)于地區(qū)發(fā)展模式的說(shuō)法，正確的是______A.地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)、科學(xué)決策、理性推動(dòng)社區(qū)改變B.地區(qū)發(fā)展模式致力于促進(jìn)居民參與，通過(guò)自助和互助解決社區(qū)問(wèn)題C.地區(qū)發(fā)展模式重視動(dòng)員親戚、朋友、鄰里和志愿者資源，關(guān)懷社區(qū)困難群體D.地區(qū)發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)社會(huì)工作者的核心工作是社區(qū)資料收集、事實(shí)分析和方案決策正確答案：B[解析]地區(qū)發(fā)展模式是社會(huì)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問(wèn)題、發(fā)揮其自主性的工作過(guò)程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對(duì)社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過(guò)自助和互助解決社區(qū)問(wèn)題。

36.

社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略強(qiáng)調(diào)完整地執(zhí)行一個(gè)策劃過(guò)程，在完成了“了解服務(wù)機(jī)構(gòu)使命和目標(biāo)”這一工作步驟后，需要對(duì)環(huán)境和形勢(shì)進(jìn)行分析，其分析的重點(diǎn)內(nèi)容是______A.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)和不足B.現(xiàn)行服務(wù)手段的利與弊C.社區(qū)需求的界定和評(píng)估D.方案面對(duì)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)正確答案：D[解析]社會(huì)工作者要收集環(huán)境變化發(fā)展趨勢(shì)方面的資料，了解對(duì)新計(jì)劃有影響力的人士和團(tuán)體，分析他們的利益和需要。此外，還要考慮如何獲得財(cái)政支持和人力支持，并預(yù)測(cè)整體環(huán)境的改變和發(fā)展趨勢(shì)，了解新計(jì)劃可能面對(duì)的機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)和障礙。

37.

在整合式社區(qū)照顧模式中，社會(huì)工作者致力于通過(guò)發(fā)展整合正式照顧和非正式照顧的資源，幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。下列服務(wù)中，屬于發(fā)展“非正式照顧”資源的方法是______A.協(xié)助服務(wù)對(duì)象成立互助小組B.倡導(dǎo)街道建立老人日間照顧中心C.協(xié)調(diào)為老聯(lián)盟、為老人提供送餐服務(wù)D.聯(lián)絡(luò)養(yǎng)老服務(wù)組織開(kāi)展入戶(hù)探訪服務(wù)正確答案：A[解析]非正式照顧通常是由服務(wù)對(duì)象的家人、朋友、鄰居來(lái)承擔(dān)的，社會(huì)工作者應(yīng)與服務(wù)對(duì)象現(xiàn)有個(gè)人網(wǎng)絡(luò)中的成員接觸，盡量動(dòng)員這些成員提供支持，與其一起商議解決問(wèn)題的辦法。當(dāng)服務(wù)對(duì)象所擁有的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)太小或不能提供足夠的支持時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)為其發(fā)展新的非正式照顧資源。如尋找、培訓(xùn)并分派志愿者為其提供較為長(zhǎng)期的服務(wù)；推動(dòng)鄰居在危急時(shí)提供臨時(shí)性的、非長(zhǎng)期的協(xié)助；組織情況相似的服務(wù)對(duì)象成立互助小組。

38.

在社區(qū)照顧模式理念的指導(dǎo)下，社會(huì)工作者為殘障兒童聯(lián)系特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育，實(shí)現(xiàn)平等參與社會(huì)的目標(biāo)。在這一服務(wù)中，社會(huì)工作者扮演的角色是______A.治療者B.使能者C.經(jīng)紀(jì)人D.教育者正確答案：C[解析]社會(huì)工作者在社區(qū)照顧中的角色之一是經(jīng)紀(jì)人，他們?yōu)榉?wù)對(duì)象尋找有關(guān)的服務(wù)，如為弱智兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育；為照顧者小組的活動(dòng)尋找社區(qū)資源，例如活動(dòng)場(chǎng)地；推動(dòng)照顧者協(xié)助服務(wù)機(jī)構(gòu)推行服務(wù)；向照顧者小組提供財(cái)政或社區(qū)資源的資料和申請(qǐng)渠道等。

39.

某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者計(jì)劃在某社區(qū)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)。他們?cè)L問(wèn)了五位在社區(qū)工作多年的居委會(huì)工作人員，一方面了解轄區(qū)單位、業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)工會(huì)組織的狀況；另一方面了解樓門(mén)廠長(zhǎng)和居民骨干的情況。上述社會(huì)工作者的做法旨在分析______A.社區(qū)的地理環(huán)境B.社區(qū)的權(quán)利結(jié)構(gòu)C.社區(qū)的文化特色D.社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)正確答案：B[解析]了解社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)，對(duì)于社會(huì)工作者未來(lái)的組織及動(dòng)員策略具有重要意義。社會(huì)工作者可以通過(guò)街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)了解社區(qū)內(nèi)各類(lèi)組織情況，包括轄區(qū)單位、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理公司、社會(huì)團(tuán)體、居民的自助小組和互助小組等，并了解和分析社區(qū)內(nèi)的權(quán)力結(jié)構(gòu)。通常，各類(lèi)社區(qū)組織中的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)社區(qū)有重要的影響力。訪問(wèn)社區(qū)居民、拜訪社區(qū)居委會(huì)主任、參與社區(qū)內(nèi)的重要會(huì)議和活動(dòng)都是了解社區(qū)內(nèi)權(quán)力結(jié)構(gòu)的渠道。

40.

某臨街小區(qū)的居民向社會(huì)工作者老錢(qián)抱怨單元門(mén)禁年久失修，給居民生活帶來(lái)了安全隱患。老錢(qián)為此檢查了整個(gè)社區(qū)單元門(mén)禁狀況，并向其他居民了解情況；他發(fā)現(xiàn)除了門(mén)禁問(wèn)題外，還有亂貼小廣告、隨地便溺等狀況，很多居民都有意見(jiàn)。從社區(qū)問(wèn)題分析的角度來(lái)看，上述老錢(qián)的做法最有助于______A.界定問(wèn)題的性質(zhì)B.明確問(wèn)題的范圍C.發(fā)掘問(wèn)題的起源D.尋找解決的方案正確答案：B[解析]分析社區(qū)問(wèn)題時(shí)還需要弄清楚問(wèn)題的范圍，以判斷問(wèn)題的大小和嚴(yán)重程度。為此，社會(huì)工作者有必要了解以下情況：受到這一社區(qū)問(wèn)題影響的居民人數(shù)有多少?居民在社區(qū)生活的哪些方面受到了怎樣的影響?該問(wèn)題持續(xù)時(shí)間有多久?問(wèn)題集中出現(xiàn)在哪些地點(diǎn)和哪些人群身上?涉及哪些價(jià)值觀沖突?對(duì)現(xiàn)狀的改變會(huì)對(duì)居民個(gè)體和社區(qū)整體帶來(lái)怎樣的得失和影響?

41.

社會(huì)工作者老陸發(fā)現(xiàn)，社區(qū)居家養(yǎng)老志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)沈大爺有時(shí)候不能及時(shí)將老人的需求變化反饋給志愿者，造成雙方的不便。老陸向沈大爺了解情況，得知他最近因忙于安排協(xié)調(diào)服務(wù)隊(duì)的所有人手和工作，有些顧此失彼。從居民骨干培養(yǎng)的角度看，老陸應(yīng)該幫助沈大爺______A.提升民主協(xié)商能力B.學(xué)習(xí)資源動(dòng)員技巧C.增強(qiáng)行政管理能力D.灌輸當(dāng)家做主理念正確答案：C[解析]培養(yǎng)居民骨干的重點(diǎn)工作之一是增強(qiáng)居民骨干的管理能力。居民骨干中相當(dāng)部分的人缺乏管理知識(shí)，依靠熱情工作，不懂得權(quán)責(zé)分工，將許多工作集中在自己身上。這會(huì)造成分工不明、權(quán)責(zé)不清，導(dǎo)致居民骨干之間出現(xiàn)摩擦和工作效率低下等情況。社區(qū)工作者應(yīng)加強(qiáng)居民骨干的權(quán)責(zé)分工意識(shí)，讓他們認(rèn)識(shí)到只有分工合作，才能做好社區(qū)工作。

42.

為了幫助受災(zāi)家庭子女恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)生活，社會(huì)工作者小張按照“認(rèn)識(shí)現(xiàn)有的問(wèn)題→界定問(wèn)題→探索可行的解決方法→認(rèn)識(shí)各種可能的限制→選取解決辦法→設(shè)計(jì)完整的計(jì)劃→發(fā)展評(píng)估計(jì)劃”的過(guò)程，開(kāi)展服務(wù)方案策劃工作。小張采用的社會(huì)服務(wù)策劃形式是______A.戰(zhàn)略性策劃B.問(wèn)題解決策劃C.創(chuàng)新性策劃D.方案發(fā)展策劃正確答案：B[解析]問(wèn)題解決策劃的主要過(guò)程是：認(rèn)識(shí)現(xiàn)有的問(wèn)題→界定問(wèn)題→探索可行的解決方法→認(rèn)識(shí)各種可能的限制→選取解決辦法→設(shè)計(jì)完整的計(jì)劃→發(fā)展評(píng)估計(jì)劃。

43.

為了制訂一個(gè)詳細(xì)的社會(huì)服務(wù)方案，通常需要將服務(wù)方案的目標(biāo)進(jìn)行分解，使之具有可操作性。社會(huì)工作者可以列一個(gè)時(shí)間任務(wù)表來(lái)推動(dòng)方案目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在列表過(guò)程中，除了將完成服務(wù)方案的“主要活動(dòng)、完成時(shí)間、活動(dòng)所需物資”列入外，還應(yīng)列入的內(nèi)容是______A.活動(dòng)的評(píng)估方法B.活動(dòng)的負(fù)責(zé)人C.活動(dòng)的記錄表格D.活動(dòng)的投入產(chǎn)出正確答案：B[解析]當(dāng)服務(wù)計(jì)劃被批準(zhǔn)可以執(zhí)行后，必須先將服務(wù)方案的目標(biāo)分解成若干具有可操作性的執(zhí)行目標(biāo)，執(zhí)行目標(biāo)需有方法及其完成的服務(wù)內(nèi)容，并充分考慮下列問(wèn)題：完成服務(wù)方案的重要活動(dòng)是什么?誰(shuí)負(fù)責(zé)完成每項(xiàng)活動(dòng)或任務(wù)?那些重要的活動(dòng)應(yīng)在何時(shí)開(kāi)始、何時(shí)完成?要完成每一項(xiàng)活動(dòng)所需要的基本資源是什么?

44.

社會(huì)工作者小陳負(fù)責(zé)“關(guān)愛(ài)社區(qū)失獨(dú)老人”服務(wù)項(xiàng)目，為了完成項(xiàng)目的各項(xiàng)工作，他招募了一批護(hù)理、法律等方面的志愿者參與到項(xiàng)目中，下列為這些志愿者準(zhǔn)備的培訓(xùn)內(nèi)容，符合要求的是______A.介紹機(jī)構(gòu)的志愿者績(jī)效評(píng)估辦法B.研討交流機(jī)構(gòu)志愿者激勵(lì)措施C.分析國(guó)內(nèi)外志愿服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)D.講解服務(wù)對(duì)象的身心發(fā)展特點(diǎn)正確答案：D[解析]志愿者在為社區(qū)失獨(dú)老人提供服務(wù)之前，首先需要對(duì)所要服務(wù)的老人有一個(gè)全面的了解，D項(xiàng)符合題意。

45.

社會(huì)工作者小馬最近聽(tīng)到家長(zhǎng)反映，他招募的貧困家庭家教志愿者小陳經(jīng)常會(huì)縮短功課輔導(dǎo)時(shí)間，帶著輔導(dǎo)的孩子去玩。小馬找小陳了解情況，小陳認(rèn)為家教志愿服務(wù)的目的不應(yīng)只是學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，還應(yīng)讓孩子快樂(lè)成長(zhǎng)。對(duì)此，小馬應(yīng)給予的適當(dāng)回應(yīng)是______A.贊同和支持小陳的想法和做法B.批評(píng)教育小陳，限期改正C.澄清家教志愿服務(wù)的目標(biāo)和要求D.代表機(jī)構(gòu)通知小陳暫停家教志愿服務(wù)正確答案：C[解析]本題考察有效的志愿者管理依循8個(gè)步驟中的第二個(gè)步驟：工作發(fā)展與設(shè)計(jì)。工作發(fā)展與設(shè)計(jì)的重要任務(wù)是撰寫(xiě)“志愿服務(wù)工作說(shuō)明書(shū)”，幫助志愿者了解工作任務(wù)、工作需要的技能、需要完成的工作成果，等等。“志愿工作說(shuō)明書(shū)”也可以幫助社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)范志愿者的工作責(zé)任和權(quán)利，并作為評(píng)估志愿者服務(wù)成效和機(jī)構(gòu)志愿服務(wù)管理成效的依據(jù)。題中小陳偏離了家教志愿服務(wù)的任務(wù)目標(biāo)，C項(xiàng)符合題意。

46.

某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)讓老王擔(dān)任新人職社會(huì)工作者小張的督導(dǎo)。下列老王的工作中，體現(xiàn)行政性督導(dǎo)內(nèi)容的是______A.老王向小張介紹機(jī)構(gòu)的部門(mén)及分工B.老王向小張講解機(jī)構(gòu)服務(wù)對(duì)象特征C.老王向小張分析機(jī)構(gòu)服務(wù)介入特點(diǎn)D.老王向小張解釋機(jī)構(gòu)目標(biāo)選擇方向正確答案：A[解析]行政性督導(dǎo)的內(nèi)容：(1)社會(huì)工作者的招募和選擇；(2)安置和引導(dǎo)工作人員；(3)工作計(jì)劃和分配；(4)工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通；(5)工作總結(jié)、監(jiān)督和評(píng)估；(6)督導(dǎo)者扮演多種角色。

47.

某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)總干事在每周一主持召開(kāi)由各部門(mén)負(fù)責(zé)人參加的例會(huì)上，一般會(huì)在布置完各部門(mén)的工作后，強(qiáng)調(diào)部門(mén)問(wèn)分工合作的重要性。該工作屬于社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作中的______A.授權(quán)B.培訓(xùn)C.評(píng)估D.協(xié)調(diào)正確答案：D[解析]協(xié)調(diào)是將社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中各部門(mén)的活動(dòng)化為一致性行動(dòng)的過(guò)程，通過(guò)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，順利執(zhí)行各部門(mén)的活動(dòng)，達(dá)到共同目標(biāo)。協(xié)調(diào)的主要目的是促進(jìn)各部門(mén)的密切配合、分工合作，以便如期達(dá)到工作目標(biāo)；推動(dòng)各部門(mén)和員工步調(diào)一致，化個(gè)別努力為集體合作的行動(dòng)，增進(jìn)組織效率。

48.

關(guān)于定量研究特點(diǎn)的說(shuō)法，正確的是______A.研究理論假設(shè)可以在研究過(guò)程中進(jìn)行提煉和歸納B.研究結(jié)論有助于發(fā)現(xiàn)研究問(wèn)題的個(gè)別性和特殊性C.研究資料追求精確性D.研究者被視為自己人正確答案：C[解析]定量研究通過(guò)文獻(xiàn)回顧和實(shí)地探索，歸納提煉出研究問(wèn)題和研究框架，然后進(jìn)行研究設(shè)計(jì)，再依托問(wèn)卷、量表工具等標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化工具收集資料，并對(duì)所得資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以發(fā)現(xiàn)變量之間的關(guān)系；其追求研究資料和研究結(jié)論的精確性。

49.

一份問(wèn)卷的封面信如下：

**市家庭狀況調(diào)查問(wèn)卷尊敬的市民：

您好!

我們正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)家庭需求和社會(huì)服務(wù)方面的調(diào)查，旨在通過(guò)分析居民家庭生活現(xiàn)狀，提出協(xié)助家庭健康發(fā)展的建議。

通過(guò)本市居民的隨機(jī)抽樣，您被選中參加我們的調(diào)查。調(diào)查采用不記名方式，僅是為了了解您的需求、征求您的意見(jiàn)，為下一步制定相關(guān)政策和開(kāi)展服務(wù)提供依據(jù)。您的個(gè)人資料和訪問(wèn)結(jié)果我們會(huì)予以保密，請(qǐng)不必有任何顧慮。

希望得到您的支持和合作。謝謝!

****年**月**日

根據(jù)封面信的寫(xiě)作要求，此封面信缺少的內(nèi)容是______A.調(diào)查者身份B.調(diào)查目的C.被調(diào)查者來(lái)源D.調(diào)查倫理正確答案：A[解析]封面信是研究者致被調(diào)查者的短信，旨在說(shuō)明研究者身份、研究的目的和內(nèi)容、對(duì)象選擇方法、保密原則，并署名研究機(jī)構(gòu)。封面信位于標(biāo)題之后，要素明確，語(yǔ)言精練。

50.

為了解本地區(qū)社會(huì)服務(wù)行業(yè)工作人員的專(zhuān)業(yè)能力建設(shè)情況，某部門(mén)設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問(wèn)卷，其中一道封閉式問(wèn)題為“請(qǐng)問(wèn)您參加全國(guó)社會(huì)工作者職業(yè)水平考試的情況是……”答案為“①參加過(guò)初級(jí)考試②參加過(guò)中級(jí)考試③未參加過(guò)任一級(jí)別的考試”。這道題的答案在窮盡性和互斥性上做到了______A.既滿(mǎn)足窮盡性，又滿(mǎn)足互斥性B.僅滿(mǎn)足窮盡性，不滿(mǎn)足互斥性C.不滿(mǎn)足窮盡性，僅滿(mǎn)足互斥性D.既不滿(mǎn)足窮盡性，也不滿(mǎn)足互斥性正確答案：C[解析]封閉式問(wèn)題的答案必須滿(mǎn)足答案的窮盡性和互斥性，開(kāi)放式問(wèn)題的答案應(yīng)注意空間大小的適當(dāng)性。其中窮盡性指答案包含所有可能，互斥性指不同答案并不交叉。

51.

問(wèn)卷設(shè)計(jì)中問(wèn)題有態(tài)度、行為和狀態(tài)三種類(lèi)型。下列問(wèn)題中，屬于狀態(tài)類(lèi)型問(wèn)題的是______A.您對(duì)社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目策劃的培訓(xùn)有何評(píng)價(jià)?B.您如何評(píng)價(jià)當(dāng)前的政府購(gòu)買(mǎi)社會(huì)工作服務(wù)?C.過(guò)去一個(gè)月您參加過(guò)幾次讀書(shū)會(huì)活動(dòng)?D.您的專(zhuān)業(yè)是社會(huì)工作嗎?正確答案：D[解析]問(wèn)題的指標(biāo)屬性分為狀態(tài)、行為與態(tài)度三種。狀態(tài)問(wèn)題，說(shuō)明被訪者在訪問(wèn)時(shí)的狀況，一般不會(huì)輕易變化。被調(diào)查者的基本情況都屬于狀態(tài)類(lèi)問(wèn)題。

52.

問(wèn)卷調(diào)查中問(wèn)題和答案的設(shè)計(jì)需要注意多方面的細(xì)節(jié)，下列設(shè)計(jì)中，正確的是______A.您是否愿意成為業(yè)主委員會(huì)或籌備組成員?

(1)愿意

(2)不愿意B.您對(duì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)滿(mǎn)意嗎?

(1)非常滿(mǎn)意

(2)比較滿(mǎn)意

(3)比較不滿(mǎn)意

(4)非常不滿(mǎn)意C.前不久本小區(qū)發(fā)生了入室偷竊事件，請(qǐng)問(wèn)您覺(jué)得社區(qū)治安狀況如何?

(1)安全

(2)基本安全

(3)不安全D.您認(rèn)為社區(qū)治安不好的原因是什么?

(1)沒(méi)有管理好

(2)對(duì)犯罪分子沒(méi)有嚴(yán)打

(3)社會(huì)風(fēng)氣不好正確答案：A[解析]問(wèn)題和答案是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的核心，其設(shè)計(jì)應(yīng)該注意如下技術(shù)要領(lǐng)：(1)關(guān)注問(wèn)題特性；(2)注意語(yǔ)言表達(dá)；(3)數(shù)量時(shí)間適當(dāng)；(4)問(wèn)題順序排列。

53.

社會(huì)工作者在社會(huì)政策制定階段的角色是______A.實(shí)施者B.輔導(dǎo)者C.倡導(dǎo)者D.使能者正確答案：C[解析]社會(huì)工作者在社會(huì)政策制定過(guò)程中主要扮演倡導(dǎo)者角色。在社會(huì)政策制定過(guò)程當(dāng)中，社會(huì)政策制定者對(duì)某項(xiàng)社會(huì)政策具有直接的、決定性的影響，他們扮演著社會(huì)政策“決定者”的角色。相比較而言，盡管社會(huì)工作者也是社會(huì)政策主體的一個(gè)組成部分，但一般說(shuō)來(lái)他們主要扮演的是政策倡導(dǎo)者的角色。

54.

老秦因年老體弱，將村里分給他的二畝地交由大兒子小剛和二兒子小力耕種。后來(lái)小力外出打工，小剛獨(dú)自耕種二畝地。根據(jù)《老年人權(quán)益保障法》，該地的收益應(yīng)歸______A.村集體和老秦共同所有B.小剛所有C.小剛和小力所有D.老秦所有正確答案：D[解析]《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定：贍養(yǎng)人有義務(wù)耕種或者委托他人耕種老年人承包的田地，照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等，收益歸老年人所有。

55.

根據(jù)《進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度的意見(jiàn)》，下列人員中，不屬于醫(yī)療救助對(duì)象的是______A.低保家庭成員丁某B.患尿毒癥的單身退休老人老趙C.五保戶(hù)李老太D.低收入家庭中患精神病的王某正確答案：B[解析]《關(guān)于進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度的意見(jiàn)》對(duì)城鄉(xiāng)醫(yī)療救助對(duì)象的范圍作了適當(dāng)拓展，提出要合理確定救助范圍。在切實(shí)將城鄉(xiāng)低保家族成員和五保戶(hù)納入醫(yī)療救助范圍的基礎(chǔ)上，逐步將其他經(jīng)濟(jì)困難家庭人員納入醫(yī)療救助范圍。其他經(jīng)濟(jì)困難家庭人員主要包括低收入家庭重病患者以及當(dāng)?shù)卣?guī)定的其他特殊困難人員。

56.

東部某企業(yè)家希望向西部某特殊教育學(xué)校贈(zèng)送1000本盲文讀物。根據(jù)《殘疾人保障法》，對(duì)于這些盲文讀物，郵局應(yīng)當(dāng)______郵寄。A.免費(fèi)B.減免1/3郵費(fèi)C.半費(fèi)D.減免1/4郵費(fèi)正確答案：A[解析]《殘疾人保障法》規(guī)定：縣級(jí)以上人民政府對(duì)殘疾人搭乘公共交通工具，應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況給予便利和優(yōu)惠。殘疾人可以免費(fèi)攜帶隨身必備的輔助器具；盲人持有效證件免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共汽車(chē)、電車(chē)、地鐵、渡船等公共交通工具；盲人讀物郵件免費(fèi)寄遞；國(guó)家鼓勵(lì)和支持提供電信、廣播電視服務(wù)的單位對(duì)盲人、聽(tīng)力殘疾人、言語(yǔ)殘疾人給予優(yōu)惠；各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)逐步增加對(duì)殘疾人的其他照顧和扶助。

57.

村民任某喪夫，育有獨(dú)生兒子小君。任某與小君的爺爺、奶奶共同居住，共同照料小君。后任某改嫁鄰村王某，小君的爺爺、奶奶不允許任某將小君帶走，要求自行監(jiān)護(hù)。關(guān)于對(duì)小君監(jiān)護(hù)權(quán)的說(shuō)法，正確的是______A.爺爺、奶奶對(duì)小君有優(yōu)先監(jiān)護(hù)權(quán)B.任某因再婚對(duì)小君不再有監(jiān)護(hù)權(quán)C.任某對(duì)小君的監(jiān)護(hù)權(quán)不因再婚而改變D.任某對(duì)小君是否具有監(jiān)護(hù)權(quán)要看小君是否改姓而定正確答案：C[解析]《婦女權(quán)益保障法》規(guī)定：國(guó)家保障婦女享有與男子平等的婚姻家庭權(quán)利。其中子女監(jiān)護(hù)權(quán)指父母雙方對(duì)未成年子女享有平等的監(jiān)護(hù)權(quán)。父親死亡、喪失行為能力或者有其他情形不能擔(dān)任未成年子女的監(jiān)護(hù)人的，母親的監(jiān)護(hù)權(quán)任何人不得干涉。因此，任某對(duì)小君的監(jiān)護(hù)權(quán)不因再婚而改變。

58.

根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》，必要時(shí)，作出勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論的期限可以延長(zhǎng)______A.15日B.30日C.45日D.60日正確答案：B[解析]在勞動(dòng)能力鑒定的期限要求和再次鑒定申請(qǐng)方面，《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定，設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自收到勞動(dòng)能力鑒定申請(qǐng)之日起60日內(nèi)作出勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論，必要時(shí)，作出勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論的期限可以延長(zhǎng)30日；申請(qǐng)鑒定的單位或者個(gè)人對(duì)設(shè)區(qū)的市級(jí)勞動(dòng)能力鑒定委責(zé)會(huì)做出的鑒定結(jié)論不服的，可以在收到該鑒定結(jié)論之日起15日內(nèi)向省、自治區(qū)、直轄市勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)提出再次鑒定申請(qǐng)。省、自治區(qū)、直轄市勞動(dòng)能力鑒定委員會(huì)做出的勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論為最終結(jié)論。

59.

小李與所在單位因勞務(wù)合同發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議。關(guān)于雙方解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的說(shuō)法，正確的是______A.雙方不愿協(xié)商的，可以向調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解B.雙方協(xié)調(diào)不成的，小李可以向人民法院提起訴訟C.雙方對(duì)仲裁裁決不服的，可以請(qǐng)工會(huì)進(jìn)行再次仲裁D.雙方達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁正確答案：A[解析]《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》規(guī)定：發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，勞動(dòng)者可以與用人單位協(xié)商，也可以請(qǐng)工會(huì)或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達(dá)成和解協(xié)議。發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解；不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。對(duì)仲裁裁決不服的，除該法另有規(guī)定的外，可以向人民法院提起訴訟。

60.

小宇大學(xué)畢業(yè)后，當(dāng)年7月到某銀行工作。次年3月，因經(jīng)濟(jì)危機(jī)裁員，小宇被銀行辭退，隨即辦理失業(yè)登記，并積極求職。工作期間，銀行和小宇按規(guī)定繳納了9個(gè)月的失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)。根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》，小宇______A.可領(lǐng)取9個(gè)月失業(yè)保險(xiǎn)金B(yǎng).可領(lǐng)取6個(gè)月失業(yè)保險(xiǎn)金C.可領(lǐng)取3個(gè)月失業(yè)保險(xiǎn)金D.不可領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金正確答案：D[解析]在失業(yè)保險(xiǎn)金領(lǐng)取條件方面，根據(jù)《失業(yè)保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，具備下列條件的失業(yè)人員，可以領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金：一是按照規(guī)定參加失業(yè)保險(xiǎn)，所在單位和本人已按照規(guī)定履行繳費(fèi)義務(wù)滿(mǎn)1年的。二是非因本人意愿中斷就業(yè)的。三是已辦理失業(yè)登記，并有求職要求的。此外，失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間，按照規(guī)定同時(shí)享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇。小宇所在單位和本人雖然按照規(guī)定參加了失業(yè)保險(xiǎn)，但履行繳費(fèi)義務(wù)未滿(mǎn)1年，因此不能領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金。

二、多項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。)1.

鄭奶奶腿腳不方便，平時(shí)很少出門(mén)，在社會(huì)工作者小王的鼓勵(lì)下，鄭奶奶參加了社區(qū)的婦女編織小組，小王還協(xié)調(diào)組員輪流接送她參加活動(dòng)。鄭奶奶的編織技藝廣受好評(píng)，也為自己換來(lái)了一些零用錢(qián)。上述小王的服務(wù)所涉及的社會(huì)工作領(lǐng)域有______A.社區(qū)社會(huì)工作B.社會(huì)救助社會(huì)工作C.老年社會(huì)工作D.婦女社會(huì)工作E.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作正確答案：ACD[解析]小王的服務(wù)對(duì)象為鄭奶奶，即以老年人為對(duì)象的專(zhuān)業(yè)服務(wù)，涉及老年社會(huì)工作；鄭奶奶參加的是社區(qū)的婦女編織小組，因此又涉及社區(qū)社會(huì)工作和婦女社會(huì)工作。

2.

某養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者計(jì)劃組織老人外出春游。機(jī)構(gòu)為了安全起見(jiàn)，將報(bào)名人數(shù)控制在20人以?xún)?nèi)，并要求老人身體情況良好，有子女的老人還需其子女簽訂知情同意書(shū)。宣傳海報(bào)發(fā)出后，報(bào)名人數(shù)達(dá)到了50人。其中，有的老人身體情況不允許出游，有的老人提出子女在外地出差，無(wú)法簽字。根據(jù)社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的倫理責(zé)任要求，下列社會(huì)工作者的做法中，正確的有______A.在確認(rèn)孤老身體狀況良好的前提下，機(jī)構(gòu)為其簽署知情同意書(shū)B(niǎo).根據(jù)所有報(bào)名老人的身體情況，設(shè)計(jì)不同的外出活動(dòng)路線(xiàn)C.對(duì)于子女不能來(lái)簽字的老人，由社會(huì)工作者代為簽字D.招募志愿者分工負(fù)責(zé)老人的安全，預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生E.對(duì)于身體狀況太差的老人，勸其不參加本次活動(dòng)正確答案：DE[解析]社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)有不可推卸的倫理責(zé)任，實(shí)踐活動(dòng)必須以服務(wù)對(duì)象的利益為出發(fā)點(diǎn)，專(zhuān)業(yè)服務(wù)要注重體現(xiàn)尊重、保密和公平。如尊重并保護(hù)服務(wù)對(duì)象最佳利益，尊重服務(wù)對(duì)象的自決。

3.

關(guān)于社會(huì)工作者倫理責(zé)任的說(shuō)法，正確的有______A.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象負(fù)有倫理責(zé)任，當(dāng)服務(wù)對(duì)象難以做決定時(shí)，應(yīng)盡量協(xié)助其做決定B.社會(huì)工作者對(duì)同事負(fù)有倫理責(zé)任，在開(kāi)展服務(wù)過(guò)程中，當(dāng)同事遇到工作困難時(shí)應(yīng)鼎力相助C.社會(huì)工作者對(duì)全社會(huì)負(fù)有倫理責(zé)任，在專(zhuān)業(yè)范圍內(nèi)，應(yīng)盡心盡力促進(jìn)整體社會(huì)福利的發(fā)展D.社會(huì)工作者對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)負(fù)有倫理責(zé)任，在開(kāi)展服務(wù)時(shí)，應(yīng)保證專(zhuān)業(yè)的完整性和遵循專(zhuān)業(yè)的評(píng)估E.社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)有倫理責(zé)任，當(dāng)服務(wù)對(duì)象需求與機(jī)構(gòu)服務(wù)宗旨沖突時(shí)，應(yīng)遵守機(jī)構(gòu)的規(guī)定正確答案：BCD[解析]A項(xiàng)違背了社會(huì)工作者就尊重服務(wù)對(duì)象的自決原則，錯(cuò)誤。E項(xiàng)因?yàn)樯鐣?huì)工作者有責(zé)任協(xié)調(diào)服務(wù)對(duì)象與機(jī)構(gòu)的關(guān)系而不是兩者發(fā)生沖突時(shí)必須遵守機(jī)構(gòu)的規(guī)定，錯(cuò)誤。

4.

根據(jù)人生各階段發(fā)展的主要特征，6～7歲兒童的發(fā)展特點(diǎn)有______A.語(yǔ)言能力以表達(dá)機(jī)能為中心B.開(kāi)始產(chǎn)生自我意識(shí)C.建立了性別角色判斷的標(biāo)準(zhǔn)D.開(kāi)始了道德的發(fā)展E.腦重量已接近成年人的水平正確答案：CDE[解析]6～7歲兒童的腦重量已經(jīng)接近成年人的水平，這為兒童智力的迅速增長(zhǎng)以及接受教育奠定了基礎(chǔ)。學(xué)齡前兒童的語(yǔ)言發(fā)展，主要體現(xiàn)在從以表達(dá)機(jī)能為中心向以思維機(jī)能為中心的轉(zhuǎn)換上，主要有以下特點(diǎn)：能正確掌握本土語(yǔ)言，詞句發(fā)展迅速，初步掌握語(yǔ)法結(jié)構(gòu)，口語(yǔ)表達(dá)能力日益增強(qiáng)，開(kāi)始形成內(nèi)部語(yǔ)言，開(kāi)始掌握書(shū)面語(yǔ)言。學(xué)齡期兒童已經(jīng)能從人的外表來(lái)認(rèn)識(shí)性別，開(kāi)始了性別認(rèn)同的發(fā)展過(guò)程。在這一階段，兒童建立了性別角色判斷的標(biāo)準(zhǔn)，取得對(duì)同性父母的認(rèn)同，并形成了對(duì)性別角色的偏愛(ài)。學(xué)齡期兒童開(kāi)始了道德的發(fā)展，主要包括道德認(rèn)識(shí)、道德情感和道德行為的發(fā)展。

5.

某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在一新建居民小區(qū)開(kāi)展服務(wù)。社會(huì)工作者小李針對(duì)社區(qū)居民不太了解社會(huì)工作服務(wù)的情況，計(jì)劃通過(guò)大眾傳媒宣傳，促進(jìn)居民對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)識(shí)。此時(shí)，小李的適當(dāng)做法有______A.拜訪社區(qū)居委會(huì)主任和各樓樓長(zhǎng)B.到居民家中走訪宣傳項(xiàng)目C.為居民開(kāi)辦社會(huì)工作知識(shí)普及班D.通過(guò)短信平臺(tái)宣傳項(xiàng)目E.利用社區(qū)公益廣告牌進(jìn)行宣傳正確答案：DE[解析]大眾傳媒是指在信息傳播過(guò)程中處于傳播者和大眾之間的媒介體，包括復(fù)制、傳遞信息的設(shè)備、傳播組織、團(tuán)體及其出版物和影視、廣播節(jié)目。大眾傳媒主要是指報(bào)紙、雜志、書(shū)籍、廣播、電視和互聯(lián)網(wǎng)等，大眾傳媒具有傳播信息速度快、范圍廣、影響大等特點(diǎn)。大眾傳媒具有五項(xiàng)功能，即宣傳功能、新聞傳播功能、輿論監(jiān)督功能、實(shí)用功能和文化積累功能。

6.

初中生小惠的父母平時(shí)工作忙，對(duì)其關(guān)心較少。進(jìn)入青春期后，小惠變得上課不能集中注意力，缺課較多，經(jīng)常與老師發(fā)生矛盾。小惠的父母知道情況后，向社會(huì)工作者求助。根據(jù)小惠的情況，社會(huì)工作者擬用心理社會(huì)治療模式對(duì)其進(jìn)行干預(yù)。下列方法中，屬于直接治療的有______A.幫助小惠學(xué)習(xí)放松技巧以控制情緒波動(dòng)B.與學(xué)校班主任和教導(dǎo)主任商討對(duì)小惠行為問(wèn)題的處理方法C.幫助小惠回顧過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)她面對(duì)和克服困難的勇氣D.幫助小惠的父母檢討管教小惠的方法，幫助他們了解青少年的心理E.幫助小惠了解個(gè)人與環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系，增進(jìn)小惠對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)正確答案：ACE[解析]心理社會(huì)治療模式可以運(yùn)用的技巧比較多，包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類(lèi)。所謂直接治療技巧是指直接對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行輔導(dǎo)、治療的具體方法。相反，間接治療技巧是指通過(guò)輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體方法。

7.

關(guān)于個(gè)案工作中轉(zhuǎn)介的說(shuō)法，正確的有______A.個(gè)案轉(zhuǎn)介需要辦理必要手續(xù)B.個(gè)案轉(zhuǎn)介只發(fā)生在服務(wù)對(duì)象開(kāi)始接觸時(shí)C.當(dāng)服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外時(shí)，可以轉(zhuǎn)介D.在個(gè)案轉(zhuǎn)介之前要征得服務(wù)對(duì)象的同意，并說(shuō)明轉(zhuǎn)介理由E.當(dāng)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值觀與本機(jī)構(gòu)人員的價(jià)值觀相悖時(shí)，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)介正確答案：ACD[解析]在與服務(wù)對(duì)象初次接觸時(shí)，社會(huì)工作者還有可能做一項(xiàng)工作任務(wù)：對(duì)于那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者無(wú)法給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)對(duì)象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，即通過(guò)一些必要的手續(xù)把服務(wù)對(duì)象介紹給其他能夠給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)機(jī)構(gòu)或者其他社會(huì)工作者。對(duì)于服務(wù)對(duì)象來(lái)說(shuō)，尋求服務(wù)機(jī)構(gòu)的幫助是一件不容易的事，社會(huì)工作者應(yīng)盡可能減少對(duì)服務(wù)對(duì)象的傷害，在轉(zhuǎn)介之前需要征得服務(wù)對(duì)象的同意，并且說(shuō)明轉(zhuǎn)介的理由。通常只有在以下兩種情況下才允許轉(zhuǎn)介：一是服務(wù)對(duì)象需要解決的問(wèn)題不屬于本機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍；二是服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)的服務(wù)區(qū)域之外。

8.

張先生無(wú)業(yè)，文化程度低，自信心不足。社會(huì)工作者小劉對(duì)其開(kāi)展服務(wù)時(shí)，一方面鼓勵(lì)他建立自信，幫助他掌握新信息和知識(shí)；另一方面幫他聯(lián)系社區(qū)資源，為其提供就業(yè)機(jī)會(huì)。上述服務(wù)中，小劉扮演的角色有______A.使能者B.聯(lián)系人C.治療者D.倡導(dǎo)者E.教育者正確答案：ABE[解析]在社會(huì)工作者扮演的角色中，常見(jiàn)的有以下幾種：(1)使能者。社會(huì)工作者運(yùn)用自身?yè)碛械膶?zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧調(diào)動(dòng)服務(wù)自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛在能力，促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生有效改變。(2)經(jīng)紀(jì)人。社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)對(duì)象能夠獲得合適的服務(wù)。(3)教育者。社會(huì)工作者指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象學(xué)習(xí)處理問(wèn)題的新知識(shí)、新方法，調(diào)整原來(lái)的行為方式。(4)倡導(dǎo)者。社會(huì)工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機(jī)構(gòu)實(shí)行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更合理的服務(wù)，或者動(dòng)員服務(wù)對(duì)象一起爭(zhēng)取一些合理的資源和服務(wù)。(5)治療者。社會(huì)工作者運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的方法和技巧消除或者減輕服務(wù)對(duì)象的困擾。

9.

在小組中，專(zhuān)注與傾聽(tīng)能夠有效地傳達(dá)社會(huì)工作者對(duì)組員的尊重與接納。下列做法中，屬于專(zhuān)注與傾聽(tīng)的表現(xiàn)有______A.記住組員發(fā)言中所說(shuō)的細(xì)節(jié)B.記住組員發(fā)言中提及的人名C.挖掘組員發(fā)言中的共同主題D.忽略組員言行不一致的現(xiàn)象E.鼓勵(lì)組員放松地表達(dá)感受正確答案：AB[解析]專(zhuān)注與傾聽(tīng)能有效地傳達(dá)對(duì)組員的尊重和接納的信息。社會(huì)工作者要通過(guò)語(yǔ)言的和非語(yǔ)言的專(zhuān)注，讓組員感受到自己處在一個(gè)比較安全的關(guān)系之中，從而鼓勵(lì)組員自由、放松地表達(dá)自己的感受。同時(shí)，社會(huì)工作者在傾聽(tīng)時(shí)要注意組員所說(shuō)的重點(diǎn)，尤其是一些沒(méi)有預(yù)料到的信息。在未完全聽(tīng)懂對(duì)方的真正意思前，一定不要與之爭(zhēng)辯。另外，在小組工作實(shí)務(wù)中，傾聽(tīng)與眼神的運(yùn)用往往結(jié)合在一起使用。

10.

某社區(qū)老人活動(dòng)中心擬開(kāi)展老年人電腦興趣小組服務(wù)。為設(shè)計(jì)出有效的服務(wù)計(jì)劃，社會(huì)工作者首先要對(duì)小組需求進(jìn)行評(píng)估，其應(yīng)該考慮的因素有______A.組員參加小組的動(dòng)機(jī)B.小組的整體需求C.組員的需求D.小組的環(huán)節(jié)需求E.組員的能力正確答案：BCD[解析]小組的需求評(píng)估是小組工作中最重要的技巧之一。在小組需求評(píng)估中，必須考慮的因素有：小組整體需求、組員的需求和小組的環(huán)境需求。

11.

在傳統(tǒng)文化保護(hù)項(xiàng)目中，社會(huì)工作者在社區(qū)居民中成立了“老物件、老照片、老故事”小組，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，小組進(jìn)入了后期成熟階段。此階段小組及組員的主要特征有______A.小組的凝聚力增強(qiáng)B.小組關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定C.對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感D.對(duì)小組充滿(mǎn)了信心和希望E.對(duì)社會(huì)工作者的依賴(lài)性增強(qiáng)正確答案：ABD[解析]后期成熟階段小組及組員的主要特征有：(1)小組的凝聚力大大增強(qiáng)；(2)組員關(guān)系的親密程度更高；(3)組員對(duì)小組充滿(mǎn)了信心和希望；(4)小組的關(guān)系結(jié)構(gòu)趨于穩(wěn)定。

12.

為了提高居民對(duì)社區(qū)公共環(huán)境的關(guān)注，社會(huì)工作者小余在社區(qū)開(kāi)展了一項(xiàng)“社區(qū)隨手拍”活動(dòng)，鼓勵(lì)居民將自己看到的社區(qū)環(huán)境中的亮點(diǎn)和問(wèn)題用手機(jī)拍下來(lái)上傳給社區(qū)，并定期將居民的作品制作成海報(bào)，張貼在社區(qū)宣傳欄內(nèi)，小余發(fā)現(xiàn)整理照片需要大量人手，洗印照片和制作海報(bào)也需要一筆費(fèi)用，為了實(shí)施這項(xiàng)活動(dòng)，從社區(qū)資源開(kāi)發(fā)的角度，小余可以進(jìn)行的工作有______A.聯(lián)絡(luò)社區(qū)團(tuán)體和組織，協(xié)助招募活動(dòng)的志愿者B.發(fā)布社區(qū)活動(dòng)廣告，從居民中直接招募志愿者C.走訪自己熟悉的社區(qū)商戶(hù)，鼓勵(lì)他們?yōu)榛顒?dòng)捐款D.向所在區(qū)政府申請(qǐng)經(jīng)費(fèi)，為活動(dòng)提供全程贊助E.申請(qǐng)機(jī)構(gòu)專(zhuān)門(mén)款項(xiàng)，購(gòu)買(mǎi)一臺(tái)用于活動(dòng)的照片打印機(jī)正確答案：ABC[解析]在社區(qū)工作中的資源開(kāi)發(fā)通常涉及的是人力和資金，尤其是志愿者的招募和活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的籌措。招募志愿者可以通過(guò)發(fā)布廣告、張貼海報(bào)、散發(fā)宣傳單等方式向社區(qū)或社會(huì)公開(kāi)招募，也可以通過(guò)已有的志愿者或社區(qū)團(tuán)體及組織進(jìn)行招募。如果活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足，可以采用尋找贊助、私人勸募、公益募款等方式籌措資金，但要注意公益募款應(yīng)遵守相關(guān)的法規(guī)。

13.

地區(qū)發(fā)展模式所采用的實(shí)施策略包括______A.促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展B.依靠專(zhuān)家的知識(shí)分析社區(qū)問(wèn)題C.發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)居民骨干D.加強(qiáng)鄰里溝通、改善鄰里關(guān)系E.教育居民如何使用社區(qū)資源正確答案：ACDE[解析]地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略有：(1)促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展。(2)團(tuán)結(jié)鄰里。(3)社區(qū)教育。社區(qū)教育主要解決的是居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認(rèn)同感不強(qiáng)的問(wèn)題。另外居民骨干的培養(yǎng)又是地區(qū)發(fā)展模式的一次重要任務(wù)。(4)提供服務(wù)和發(fā)展資源。(5)社區(qū)參與。

14.

居民是社區(qū)工作中最有價(jià)值的資源，與居民初次接觸時(shí)，社會(huì)工作者要介紹自己的情況和機(jī)構(gòu)的