社會(huì)工作綜合能力初級(jí)真題2020年

社會(huì)工作綜合能力初級(jí)真題2020年一、單項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)1.

新冠肺炎疫情防控期間，社會(huì)工作界積極響應(yīng)了黨中央的（江南博哥）號(hào)召，參與疫情防控工作，并做出了重大貢獻(xiàn)。2020年2月23日，習(xí)近平總書記在《在統(tǒng)籌推進(jìn)新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展工作部署會(huì)議上的講話》中指出：“要發(fā)揮社會(huì)工作的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，支持廣大社工、義工和志愿者開展心理疏導(dǎo)、情緒支持、保障支持等服務(wù)?！毕铝凶钅芊从成鐣?huì)工作專業(yè)優(yōu)勢(shì)的是______。A.社會(huì)工作的專業(yè)化和職業(yè)化B.社會(huì)工作的本土化和行政化C.社會(huì)工作的專業(yè)理念和專業(yè)方法D.社會(huì)工作的問題意識(shí)和政策思路正確答案：C[考點(diǎn)]本題考查社會(huì)工作的特點(diǎn)。

[解析]社會(huì)工作的特點(diǎn)包括三個(gè)專業(yè)、兩個(gè)合作和一個(gè)實(shí)踐。三個(gè)專業(yè)分別是指專業(yè)的助人活動(dòng)、專業(yè)的助人方法和專業(yè)的價(jià)值觀，兩個(gè)合作分別是指與服務(wù)對(duì)象合作、與其他專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作，一個(gè)實(shí)踐是指社會(huì)工作是注重實(shí)踐的。其中，專業(yè)的價(jià)值觀是指社會(huì)工作者在從事社會(huì)服務(wù)時(shí)所遵循的理念、指導(dǎo)思想和倫理，強(qiáng)調(diào)專業(yè)理念。專業(yè)的助人方法是指本職業(yè)獨(dú)特的、在許多情況下要經(jīng)過專業(yè)教育和培訓(xùn)才能掌握的方法，強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法。故本題選C。

2.

下列關(guān)于專業(yè)社會(huì)工作的說法中，正確的是______。A.專業(yè)人員在本職工作之外從事的服務(wù)性工作屬于專業(yè)社會(huì)工作B.專業(yè)人員在公共衛(wèi)生事件中提供的醫(yī)療服務(wù)屬于專業(yè)社會(huì)工作C.專業(yè)社會(huì)工作包括在群眾團(tuán)體中從事的社會(huì)救助服務(wù)工作D.專業(yè)社會(huì)工作是由受過規(guī)范訓(xùn)練的人員開展的職業(yè)化活動(dòng)正確答案：D[考點(diǎn)]本題考查我國(guó)對(duì)社會(huì)工作的三種理解。

[解析]當(dāng)前我國(guó)存在著對(duì)社會(huì)工作的三種不同理解：普通社會(huì)工作、行政性社會(huì)工作和專業(yè)社會(huì)工作。普通社會(huì)工作是指工作人員在本職工作之外從事的、不計(jì)報(bào)酬的服務(wù)性或公益性工作，因此A項(xiàng)屬于普通社會(huì)工作；行政性社會(huì)工作是指在政府部門、企事業(yè)單位和群眾團(tuán)體中，那些專門從事職工福利、社會(huì)救助的人所從事的助人活動(dòng)，可見這是行政性的非專業(yè)的社會(huì)工作，因此B、C兩項(xiàng)屬于行政性社會(huì)工作；專業(yè)社會(huì)工作是指由那些受過社會(huì)工作專業(yè)訓(xùn)練的人開展的助人活動(dòng)。故本題選D。

3.

社會(huì)工作者小王從優(yōu)勢(shì)視角出發(fā)，為困境兒童開設(shè)了以“發(fā)現(xiàn)我的閃光點(diǎn)，點(diǎn)燃我的小宇宙”為主題的小組，旨在增強(qiáng)困境兒童的內(nèi)在能力，協(xié)助他們樂觀地面對(duì)人生。小王的做法體現(xiàn)了社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)是______。A.解救危難B.促進(jìn)社會(huì)團(tuán)結(jié)C.激發(fā)潛能D.促進(jìn)社會(huì)公正正確答案：C[考點(diǎn)]本題考查社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)。

[解析]社會(huì)工作在服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)有四個(gè)，分別是解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能和促進(jìn)發(fā)展，因此B、D兩項(xiàng)排除。解救危難一般是指社會(huì)工作者幫助生命受到危害的服務(wù)對(duì)象脫離危難。激發(fā)潛能是指社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象增強(qiáng)內(nèi)在能力，發(fā)揮未被發(fā)掘的潛能。本題中的社會(huì)工作者小王開設(shè)主題小組，旨在增強(qiáng)困境兒童的內(nèi)在能力，這屬于激發(fā)潛能。故本題選C。

4.

下列人員中，屬于社會(huì)工作的基本對(duì)象的是______。A.面臨巨額房貸壓力的年輕公職人員B.需要接受督導(dǎo)的新入職社會(huì)工作者C.不熟悉電腦但需用網(wǎng)課教學(xué)的教師D.生活在商品房小區(qū)的獨(dú)居高齡老人正確答案：D[考點(diǎn)]本題考查社會(huì)工作的對(duì)象。

[解析]社會(huì)工作的對(duì)象包括基本對(duì)象和擴(kuò)大的對(duì)象。社會(huì)工作的基本對(duì)象是指社會(huì)上最邊緣、最困難，從道義上來講最值得、最需要幫助的人。這些人包括三類：第一，孤兒、無依無靠的老人和殘疾人；第二，精神病患者；第三，因失業(yè)而淪為生存困難者。社會(huì)工作擴(kuò)大的對(duì)象是需要幫助的一般公眾。由此可見，A、B、C三項(xiàng)屬于社會(huì)工作擴(kuò)大的對(duì)象，D項(xiàng)屬于社會(huì)工作的基本對(duì)象。故本題選D。

5.

宋大爺常常帶著收留的幾只流浪狗在社區(qū)散步，踩踏草坪，宋大爺也不及時(shí)清理狗糞，引起居民不滿。物業(yè)管理人員勸宋大爺將流浪狗送交相關(guān)部門處置，宋大爺不肯，雙方爭(zhēng)執(zhí)不下。為此，社區(qū)居委會(huì)派社會(huì)工作者小夏處理此事。小夏的下列做法中，最能體現(xiàn)社會(huì)工作者直接服務(wù)角色的是______。A.協(xié)助社區(qū)居民商討并制定社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生公約B.組織社區(qū)志愿者成立勸導(dǎo)隊(duì)，維護(hù)社區(qū)環(huán)境C.對(duì)接企業(yè)資源，在社區(qū)內(nèi)設(shè)置寵物糞便收集箱D.調(diào)解宋大爺與物業(yè)管理人員及社區(qū)居民的關(guān)系正確答案：D[考點(diǎn)]本題考查社會(huì)工作者的角色。

[解析]社會(huì)工作者的角色包括直接服務(wù)角色和間接服務(wù)角色。社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色包括服務(wù)提供者、治療者、支持者、關(guān)系協(xié)調(diào)者和倡導(dǎo)者；社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色包括行政管理者、資源籌措者、政策影響者。分析選項(xiàng)可知：A項(xiàng)屬于政策影響者的做法，B項(xiàng)屬于行政管理者的做法，C項(xiàng)屬于資源籌措者的做法，因此A、B、C三項(xiàng)都屬于社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色；D項(xiàng)屬于關(guān)系協(xié)調(diào)者的做法，所以只有D項(xiàng)屬于社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色。故本題選D。

6.

受新冠肺炎疫情影響，某地有不少在民營(yíng)企業(yè)就職的員工因擔(dān)心失業(yè)而產(chǎn)生較大壓力，有些員工甚至出現(xiàn)了失眠的狀況。在下列社會(huì)工作者的專業(yè)服務(wù)中，能體現(xiàn)治療者角色的是______。A.為員工提供情緒舒緩服務(wù)B.協(xié)助員工提升其崗位技能C.聯(lián)絡(luò)其同事提供相關(guān)協(xié)助D.呼吁企業(yè)配備心理咨詢師正確答案：A[考點(diǎn)]本題考查社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色——治療者。

[解析]治療者是社會(huì)工作者的直接服務(wù)角色之一，是對(duì)有困難、有問題的社會(huì)成員進(jìn)行診斷和治療，以幫助他們建立正確的行為方式和生活方式。在本題中，員工是因?yàn)槭苄鹿诜窝滓咔橛绊懏a(chǎn)生了較大的壓力，可見是在情緒方面出現(xiàn)了問題，治療者角色可以對(duì)其進(jìn)行心理疏導(dǎo)，因此A項(xiàng)符合題意。B項(xiàng)體現(xiàn)的是服務(wù)提供者的角色，C項(xiàng)體現(xiàn)的是資源籌措者的角色，D項(xiàng)體現(xiàn)的是倡導(dǎo)者的角色，因此B、C、D三項(xiàng)排除。故本題選A。

7.

單親媽媽張女士獨(dú)自撫養(yǎng)女兒，因工作繁忙，平時(shí)顧不上女兒的學(xué)業(yè)。最近，女兒成績(jī)下滑明顯，張女士批評(píng)女兒學(xué)習(xí)不刻苦，女兒覺得十分委屈，抱怨母親對(duì)自己關(guān)心不夠，母女之間經(jīng)常因此發(fā)生爭(zhēng)吵。為此，張女士向社會(huì)工作者小劉求助。小劉一方面緩和她們母女之間的緊張關(guān)系，教授張女士親子溝通的技巧；另一方面鏈接志愿服務(wù)資源，輔導(dǎo)張女士女兒的功課。小劉的服務(wù)領(lǐng)域主要是______。A.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作B.學(xué)校社會(huì)工作C.家庭社會(huì)工作D.社區(qū)社會(huì)工作正確答案：C[考點(diǎn)]本題考查社會(huì)工作的主要服務(wù)領(lǐng)域。

[解析]社會(huì)工作的主要服務(wù)領(lǐng)域包括兒童及青少年社會(huì)工作、老年社會(huì)工作、婦女社會(huì)工作、殘疾人社會(huì)工作、司法社會(huì)工作、優(yōu)撫安置社會(huì)工作、社會(huì)救助社會(huì)工作、減貧社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作、社區(qū)社會(huì)工作、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作、企業(yè)社會(huì)工作。A項(xiàng)中的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是在醫(yī)療、衛(wèi)生、保健領(lǐng)域?qū)嵤┑纳鐣?huì)工作。由于本題題干中未涉及醫(yī)務(wù)社會(huì)工作，因此A項(xiàng)排除。B項(xiàng)中的學(xué)校社會(huì)工作主要是以幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)和健康成長(zhǎng)為目的的專業(yè)服務(wù)。由于本題題干中未涉及學(xué)校領(lǐng)域的社會(huì)工作，因此B項(xiàng)排除。C項(xiàng)中的家庭社會(huì)工作是因社會(huì)或家庭成員方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社會(huì)工作者提供的支持性服務(wù)。家庭社會(huì)工作以家庭整體為服務(wù)對(duì)象，其目的是通過協(xié)調(diào)家庭成員之間、家庭與環(huán)境之間的關(guān)系，幫助恢復(fù)家庭的正常生活，發(fā)揮家庭的正常功能。在本題中，社會(huì)工作者小劉的行為屬于家庭社會(huì)工作的內(nèi)容，因此C項(xiàng)正確。D項(xiàng)中的社區(qū)社會(huì)工作，即社會(huì)工作者針對(duì)某一個(gè)目標(biāo)社區(qū)，一方面，運(yùn)用各種專業(yè)方法提供多元化服務(wù)，提升居民的社會(huì)意識(shí)，協(xié)助居民運(yùn)用社區(qū)資源，解決社區(qū)問題；另一方面，還協(xié)助社區(qū)居民建立友善的鄰里關(guān)系，鼓勵(lì)居民互相照顧和關(guān)懷，滿足社區(qū)需求，實(shí)現(xiàn)社區(qū)和諧。由于本題題干中未涉及社區(qū)社會(huì)工作的服務(wù)內(nèi)容，因此D項(xiàng)排除。故本題選C。

8.

作為一個(gè)服務(wù)人、幫助人的職業(yè)從業(yè)者，社會(huì)工作者在服務(wù)過程中更加注重自我反思和換位思考，與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行良好的互動(dòng)，交流想法，分享感受。上述做法最能體現(xiàn)的社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀是______。A.踐行社會(huì)公正B.待人真誠(chéng)和守信C.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值D.注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性正確答案：D[考點(diǎn)]本題考查社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)容。

[解析]目前，國(guó)際社會(huì)工作界把社會(huì)工作價(jià)值觀歸納為如下六個(gè)方面：(1)服務(wù)大眾；(2)踐行社會(huì)公正；(3)強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值；(4)注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性；(5)待人真誠(chéng)和守信；(6)注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。分析選項(xiàng)可知，A、B、C、D四項(xiàng)都屬于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)容。D項(xiàng)注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性，包括換位思考、建立積極和良性的溝通交流關(guān)系、幫助服務(wù)對(duì)象建立積極的人生觀，彼此分享感受和相互幫助。題干中出現(xiàn)了“換位思考…‘良好的互動(dòng)”“分享感受”等字眼，體現(xiàn)了注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性，因此最符合的就是D項(xiàng)。故本題選D。

9.

關(guān)于社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀與倫理之間關(guān)系的說法，正確的是______。A.價(jià)值觀是一種偏好，倫理是對(duì)好壞、善惡的選擇B.價(jià)值觀關(guān)注實(shí)踐的標(biāo)準(zhǔn)，倫理關(guān)注如何確定標(biāo)準(zhǔn)C.價(jià)值觀與倫理關(guān)聯(lián)緊密，二者實(shí)質(zhì)上并沒有差異D.倫理是操作層面的價(jià)值觀，是實(shí)踐中的行為守則正確答案：D[考點(diǎn)]本題考查社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀與倫理的關(guān)系。

[解析]價(jià)值觀與倫理是社會(huì)工作專業(yè)的重要內(nèi)容，二者緊密聯(lián)系但又存在差異。首先，價(jià)值觀是一種對(duì)事物的偏好或判斷，它不等同于以關(guān)系建構(gòu)為基礎(chǔ)的倫理，價(jià)值觀關(guān)注好壞、善惡等基本判斷或選擇，倫理更關(guān)注人類行為的正確與否或行為是否適當(dāng)，故A項(xiàng)錯(cuò)誤；其次，價(jià)值觀關(guān)注的是人如何看待事物、如何確定標(biāo)準(zhǔn)，而倫理更關(guān)注在現(xiàn)實(shí)中如何實(shí)踐價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)，故B項(xiàng)錯(cuò)誤；最后，盡管價(jià)值觀與倫理存在差異，但二者又緊密聯(lián)系在一起，即倫理的核心要素是善，而善恰恰又是價(jià)值觀的重要內(nèi)容。因此，倫理來源于價(jià)值觀并且與價(jià)值觀保持一致，倫理是操作層面上的價(jià)值觀，是把價(jià)值觀念轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)的行為守則，故C項(xiàng)錯(cuò)誤，D項(xiàng)正確。故本題選D。

10.

社會(huì)工作者大李在機(jī)構(gòu)值班時(shí)接到服務(wù)對(duì)象小杰的電話，交流中小杰多次流露出厭世輕生的念頭，并請(qǐng)大李替他保密。根據(jù)社會(huì)工作倫理難題處理的一般順序，大李首先應(yīng)做的是______。A.辨析倫理困境并評(píng)估自身能力B.咨詢督導(dǎo)的專業(yè)意見C.分析此事給機(jī)構(gòu)帶來的利益和風(fēng)險(xiǎn)D.尊重小杰的自我決定正確答案：A[考點(diǎn)]本題考查社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀與倫理的關(guān)系。

[解析]倫理難題是指社會(huì)工作者在實(shí)踐中遇到的一種在道德上難以取舍的模糊或難以找到滿意方案的境地。如何面對(duì)并妥當(dāng)?shù)亟鉀Q倫理難題，是社會(huì)工作專業(yè)面臨的一個(gè)重大挑戰(zhàn)。對(duì)社會(huì)工作者來說，解決實(shí)踐中的倫理沖突并不存在一套固定的程序或方案。因此，社會(huì)工作者在實(shí)踐中首先要清楚如何作一個(gè)正確的倫理決定，其次再仔細(xì)分析如何解決相應(yīng)的倫理難題。在本題中，社會(huì)工作者大李在面對(duì)保密問題和生命安全問題的倫理難題時(shí)，他首先應(yīng)該判斷這是什么倫理難題，自己有沒有能力處理。故本題選A。

11.

社會(huì)工作者小陶在與服務(wù)對(duì)象小范會(huì)談時(shí)得知，小范的女友最近與他分手了，小范非常惱怒，準(zhǔn)備用暴力行為傷害女友?；趯?duì)小范的了解，小陶認(rèn)為事態(tài)嚴(yán)重，迅速將此事報(bào)告給督導(dǎo)，并聯(lián)系相關(guān)單位進(jìn)行干預(yù)，妥善處理了此事。根據(jù)社會(huì)工作實(shí)踐中的倫理決定，小陶的做法遵循的是______。A.隱私保密原則B.生命質(zhì)量原則C.自由自主原則D.保護(hù)生命原則正確答案：D[考點(diǎn)]本題考查社會(huì)工作實(shí)踐中的倫理決定。

[解析]社會(huì)工作實(shí)踐中的倫理決定包括：(1)保護(hù)生命原則。在社會(huì)工作實(shí)踐中，保護(hù)生命原則高于其他所有倫理原則，社會(huì)工作者有義務(wù)既保護(hù)受助者的生命，也保護(hù)其他所有人的生命。(2)差別平等原則。社會(huì)工作者在實(shí)踐中要把握好平等待人和個(gè)別化服務(wù)的理念，既要平等對(duì)待服務(wù)對(duì)象，又要尊重個(gè)體的特殊性。(3)自由自主原則。社會(huì)工作者在實(shí)踐中應(yīng)充分保障服務(wù)對(duì)象的自由和自主性，促進(jìn)民主的專業(yè)關(guān)系的發(fā)展，從而提升服務(wù)對(duì)象的能動(dòng)性和參與能力，保障服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益。(4)最小傷害原則。社會(huì)工作者在作倫理決定和提供服務(wù)中，要盡力保護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益不受到侵害，要最大可能地預(yù)防和減少倫理決定和服務(wù)對(duì)服務(wù)對(duì)象的身體、心理和精神上的可能傷害，盡可能實(shí)現(xiàn)利益最大化。(5)生命質(zhì)量原則。社會(huì)工作者要本著通過專業(yè)服務(wù)不斷提升服務(wù)對(duì)象生活質(zhì)量的目標(biāo)精神，在直接服務(wù)和間接服務(wù)兩個(gè)層面，通過社會(huì)服務(wù)和政策干預(yù)，滿足服務(wù)對(duì)象的需要，不斷提升服務(wù)對(duì)象的福祉，促進(jìn)服務(wù)對(duì)象生活水平和社會(huì)融入程度的提高。(6)隱私保密原則。社會(huì)工作者一旦與服務(wù)對(duì)象簽訂了服務(wù)協(xié)議，就要在提供服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，始終遵守保護(hù)受助者個(gè)人隱私和有關(guān)信息的承諾，絕不能輕易泄露服務(wù)對(duì)象的私人信息以及同服務(wù)相關(guān)的隱秘信息，以保護(hù)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人權(quán)益。(7)真誠(chéng)原則。社會(huì)工作者在服務(wù)過程中要坦誠(chéng)對(duì)待服務(wù)對(duì)象，適當(dāng)?shù)叵蚍?wù)對(duì)象呈現(xiàn)自我，以建立相互信任的工作關(guān)系。在本題中，社會(huì)工作者小陶在得知小范準(zhǔn)備用暴力行為傷害女友后，便及時(shí)評(píng)估事態(tài)的嚴(yán)重程度，迅速將此事報(bào)告給督導(dǎo)并聯(lián)系相關(guān)部門進(jìn)行干預(yù)，這遵循了保護(hù)生命原則。故本題選D。

12.

社會(huì)工作者小李和小張?jiān)谘?qǐng)社區(qū)老年人擔(dān)任“社區(qū)秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)”志愿者的問題上有不同意見。小李認(rèn)為“老年人擔(dān)任志愿者安全風(fēng)險(xiǎn)太大”，小張則認(rèn)為“老年人擔(dān)任志愿者有利于鼓舞人心”。一天，65歲且身體硬朗的紀(jì)奶奶找到社會(huì)工作者小李，希望擔(dān)任運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者。根據(jù)社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐原則，小李恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ莀_____。A.尊重紀(jì)奶奶的意愿，同意其擔(dān)任志愿者并告知風(fēng)險(xiǎn)B.告知紀(jì)奶奶擔(dān)任志愿者有安全風(fēng)險(xiǎn)，勸其放棄申請(qǐng)C.以個(gè)人原因?yàn)橛桑瑢⒓o(jì)奶奶轉(zhuǎn)介給小張D.以名額已滿為理由，婉拒紀(jì)奶奶的申請(qǐng)正確答案：A[考點(diǎn)]本題考查社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐原則。

[解析]社會(huì)工作價(jià)值觀的實(shí)踐原則包括：(1)接納。在專業(yè)服務(wù)過程中，社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的價(jià)值偏好、習(xí)慣、信仰等都應(yīng)保持寬容與尊重的態(tài)度。(2)非評(píng)判。社會(huì)工作雖然是一種價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)實(shí)踐，但社會(huì)工作者仍要避免將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象，不應(yīng)指責(zé)和批判服務(wù)對(duì)象的言行與價(jià)值觀，更不應(yīng)將自己的負(fù)面情緒發(fā)泄在服務(wù)對(duì)象身上。(3)個(gè)別化。每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，不應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要。(4)保密。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。(5)當(dāng)事人自決。在社會(huì)工作實(shí)踐中，社會(huì)工作者要與服務(wù)對(duì)象保持良好的溝通，社會(huì)工作者有義務(wù)向服務(wù)對(duì)象提供必要的信息，社會(huì)工作者一般不干預(yù)服務(wù)對(duì)象的選擇。在本題中，65歲且身體硬朗的紀(jì)奶奶主動(dòng)找到社會(huì)工作者小李，希望擔(dān)任運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者，此時(shí)遵循當(dāng)事人自決的原則，應(yīng)當(dāng)尊重紀(jì)奶奶的意愿，同意其擔(dān)任志愿者并告知風(fēng)險(xiǎn)。故本題選A。

13.

80歲的王爺爺家庭條件不錯(cuò)，兒女也很孝順。最近王爺爺?shù)睦习槿ナ?，他提出想去養(yǎng)老院住，兒女和親戚都很不理解。王爺爺說：“我一個(gè)人在家，生病了沒人照顧，萬一哪一天摔倒了都沒有人發(fā)現(xiàn)，去養(yǎng)老院住我更安心。”根據(jù)馬斯洛的需要層次論，王爺爺?shù)恼f法反映了其當(dāng)前最迫切的需要是______。A.生理的需要B.安全的需要C.歸屬的需要D.尊重的需要正確答案：B[考點(diǎn)]本題考查馬斯洛的需要層次論。

[解析]馬斯洛認(rèn)為人有五種基本需要，分別為：(1)生理的需要。這是人類維持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。(2)安全的需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫失業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、解除嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。(3)歸屬與愛的需要。這一層次的需要包括兩方面的內(nèi)容，一是歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個(gè)群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)心和照顧。二是友愛的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠(chéng)；人人都希望得到愛情，希望愛別人，也渴望別人的愛。(4)尊重的需要。人人都希望自己有穩(wěn)定的社會(huì)地位，希望個(gè)人的能力和成就得到社會(huì)的承認(rèn)。(5)自我實(shí)現(xiàn)的需要，這一層次的需要包括兩方面的內(nèi)容：一是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個(gè)人的最大潛能，能完成自己能力之內(nèi)的一切事情，從而實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值；二是指?jìng)€(gè)人努力發(fā)揮自身潛能，進(jìn)而成為自己所期待成為的人。在題干中，王爺爺提出自己想去養(yǎng)老院住，原因是害怕生病了沒有人照顧，摔倒了沒有人發(fā)現(xiàn)，是出于個(gè)人安全的考慮，屬于安全的需要。故本題選B。

14.

初中一年級(jí)學(xué)生明明是單親家庭的孩子，與母親一起生活，母親對(duì)其生活關(guān)懷備至，對(duì)其學(xué)習(xí)要求嚴(yán)格。老師反映明明雖然成績(jī)優(yōu)異，但平常很少與同學(xué)溝通，對(duì)同學(xué)較為冷漠。明明的家庭教養(yǎng)模式為______。A.支配型B.專制型C.放任型D.沖突型正確答案：A[考點(diǎn)]本題考查家庭教養(yǎng)模式。

[解析]家庭教養(yǎng)模式包括：(1)驕縱型。父母盲目地溺愛和疏于管束，構(gòu)成驕縱型的家庭教養(yǎng)模式。(2)支配型。家長(zhǎng)過分溺愛與嚴(yán)加管束結(jié)合，構(gòu)成支配型的家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，家長(zhǎng)在生活方面對(duì)子女無微不至，在學(xué)習(xí)上嚴(yán)加管理。(3)專制型。家長(zhǎng)缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成專制型的家庭教養(yǎng)模式。(4)放任型。家長(zhǎng)既缺少愛心、耐心，也缺乏責(zé)任感，對(duì)孩子放任自流，構(gòu)成了放任型的家庭教養(yǎng)模式。(5)沖突型。家庭成員間人際關(guān)系緊張、不和諧，家庭氣氛失調(diào)，價(jià)值導(dǎo)向不一致，構(gòu)成r沖突型的家庭教養(yǎng)模式。(6)民主型。家庭成員之間互相尊重、平等交流，家長(zhǎng)對(duì)子女既有約束，又有鼓勵(lì)，構(gòu)成了民主型的家庭教養(yǎng)模式。本題中，明明的母親對(duì)明明的生活關(guān)懷備至，對(duì)其學(xué)習(xí)要求嚴(yán)格，這屬于支配型的家庭教養(yǎng)模式。故本題選A。

15.

社會(huì)工作者在社區(qū)組織開展“志愿小明星”活動(dòng)，讓社區(qū)里的青少年自愿報(bào)名組成志愿服務(wù)隊(duì)。經(jīng)過幾次活動(dòng)后，青少年參與的積極性越來越高，彼此之間的關(guān)系也越來越親密。這一過程主要體現(xiàn)了同輩群體的______。A.平等性B.開放性C.認(rèn)同性D.獨(dú)特性正確答案：C[考點(diǎn)]本題考查同輩群體的特點(diǎn)。

[解析]同輩群體的特點(diǎn)包括：(1)平等性。同輩群體成員的年齡、知識(shí)、能力等方面比較相近，他們之間的地位是平等的。(2)開放性。同輩群體內(nèi)部不存在特別嚴(yán)格的規(guī)章制度，成員之間的交流和交往在語言、方式、話題等方面都沒有限制特定的形式。(3)認(rèn)同性。同輩群體是個(gè)人自由選擇結(jié)合的結(jié)果，群體成員之間的交往是在自然隨意的過程中進(jìn)行的，成員之間相互依賴，對(duì)群體有較高的心理歸屬感和較強(qiáng)的認(rèn)同性。(4)獨(dú)特性。每個(gè)同輩群體都有自己獨(dú)特的亞文化，這種群體的亞文化為群體成員提供了新的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為方式。在本題中，社會(huì)工作者在社區(qū)內(nèi)開展志愿活動(dòng)，經(jīng)過幾次活動(dòng)后，青少年參與的積極性越來越高，彼此之間的關(guān)系越來越親密，說明青少年群體對(duì)志愿服務(wù)隊(duì)有較高的心理歸屬感和較強(qiáng)的認(rèn)同性，即體現(xiàn)了同輩群體的認(rèn)同性。故本題選C。

16.

小李從部隊(duì)退役后到某物業(yè)管理公司工作。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位，小李認(rèn)真閱讀該公司近五年來的資料，積極參加公司組織的培訓(xùn)，周末他還到駐點(diǎn)服務(wù)的小區(qū)走訪，了解居民的具體需求。工作一年下來，小李得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和居民的一致好評(píng)，還被評(píng)為“年度優(yōu)秀員工”。從社會(huì)環(huán)境對(duì)人類行為影響的角度看，小李的做法說明______。A.部隊(duì)環(huán)境讓小李有強(qiáng)烈的歸屬感B.部隊(duì)經(jīng)歷使得小李能夠勝任工作C.工作崗位促使小李加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐D.小李的主觀努力改變著外部環(huán)境正確答案：C[考點(diǎn)]本題考查人類行為與社會(huì)環(huán)境的基本關(guān)系。

[解析]人類行為與社會(huì)環(huán)境的基本關(guān)系如下：(1)人類要適應(yīng)社會(huì)環(huán)境；(2)社會(huì)環(huán)境影響個(gè)人行為；(3)社會(huì)環(huán)境和生物遺傳共同對(duì)人類行為產(chǎn)生影響；(4)人類能夠改變社會(huì)環(huán)境；(5)人類行為與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的非平衡性。在本題中，題干主要信息與部隊(duì)無關(guān)，因此A、B兩項(xiàng)排除，D項(xiàng)是人類行為對(duì)環(huán)境的影響，因此D項(xiàng)排除。小李為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，憑借自己的主觀努力一步步贏得了公司領(lǐng)導(dǎo)和居民的一致好評(píng)。這里體現(xiàn)了工作崗位促使小李發(fā)生的改變。故本題選C。

17.

初中二年級(jí)學(xué)生小寧個(gè)子較矮，近幾個(gè)月來，他經(jīng)常被學(xué)校幾名高年級(jí)同學(xué)打罵或攔住要錢。為了尋求保護(hù)，他加入了一個(gè)“哥們兒”小團(tuán)體，也開始欺負(fù)他人，并從這個(gè)過程中獲得滿足。針對(duì)小寧的情況，社會(huì)工作者從個(gè)體層面應(yīng)開展的工作是______。A.糾正其攻擊行為，培養(yǎng)其社交技能B.強(qiáng)化家校聯(lián)絡(luò)，及時(shí)實(shí)施干預(yù)C.加強(qiáng)校園監(jiān)控，保護(hù)學(xué)生安全D.改善親子關(guān)系，糾正教養(yǎng)方式正確答案：A[考點(diǎn)]本題考查社會(huì)工作者對(duì)校園欺負(fù)問題的干預(yù)工作。

[解析]社會(huì)工作者針對(duì)校園欺負(fù)問題可以在不同層面開展干預(yù)工作：一是針對(duì)學(xué)校開展干預(yù)工作；二是針對(duì)受欺負(fù)者、欺負(fù)者和旁觀者開展個(gè)體干預(yù)，對(duì)欺負(fù)的原因、特點(diǎn)和后果進(jìn)行評(píng)估與診斷，制訂可行的干預(yù)方案；三是針對(duì)家庭開展干預(yù)工作。其中，社會(huì)工作者對(duì)個(gè)體層面能夠開展的工作是指以服務(wù)對(duì)象本人為介入點(diǎn)開展的社會(huì)工作服務(wù)，因此A項(xiàng)正確。B項(xiàng)強(qiáng)調(diào)家庭與學(xué)校的聯(lián)合干預(yù)，這屬于家庭和學(xué)校層面的干預(yù)工作，因此B項(xiàng)排除；C項(xiàng)強(qiáng)調(diào)從學(xué)校入手進(jìn)行干預(yù)，這屬于學(xué)校層面的干預(yù)工作，因此C項(xiàng)排除；D項(xiàng)強(qiáng)調(diào)從家庭親子關(guān)系入手，這屬于家庭層面的干預(yù)工作，因此D項(xiàng)排除。故本題選A。

18.

初中三年級(jí)男生小亮手部皮疹嚴(yán)重，醫(yī)生診斷為重度神經(jīng)性皮炎，可能由心理緊張引起。醫(yī)生在完成醫(yī)療處置后，將小亮轉(zhuǎn)介給醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小黃。小黃評(píng)估后，決定運(yùn)用心理社會(huì)治療模式為小亮提供服務(wù)。他先與小亮的媽媽進(jìn)行交流，分享了自己幫助女兒緩解壓力的心得。此時(shí)，小黃采用的治療技巧是______。A.直接治療技巧之非反思性技巧B.直接治療技巧之反思性技巧C.間接治療技巧之直接影響技巧D.間接治療技巧之維持性技巧正確答案：C[考點(diǎn)]本題考查心理社會(huì)治療模式的治療技巧。

[解析]心理社會(huì)治療模式的治療技巧包括直接治療技巧和間接治療技巧兩類。直接治療技巧是直接對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行輔導(dǎo)和治療；間接治療技巧是通過改變環(huán)境或輔導(dǎo)第三者，間接影響服務(wù)對(duì)象。在本題中，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小黃先與小亮的媽媽進(jìn)行交流，沒有直接對(duì)小亮進(jìn)行輔導(dǎo)和治療，這屬于間接治療技巧，因此A、B兩項(xiàng)排除。間接治療技巧之直接影響技巧是社會(huì)工作者通過直接表達(dá)自己的態(tài)度和意見促使服務(wù)對(duì)象發(fā)生改變，如社會(huì)工作者直接表達(dá)自己不同的看法、直接指出服務(wù)對(duì)象某種行為可能帶來的不良后果等，都屬于直接影響的技巧。根據(jù)本題的題干可知：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小黃向小亮的媽媽分享了自己幫助女兒緩解壓力的心得，這屬于直接影響技巧。故本題選C。

19.

小蕓失戀后，整日以淚洗面，閉門不出。一天，她服用了大量安眠藥企圖自殺，幸好被朋友及時(shí)發(fā)現(xiàn)送到醫(yī)院搶救，才挽回了生命。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小趙了解情況后到病房陪伴小蕓，協(xié)助她渡過難關(guān)。從危機(jī)介入的角度，小趙除了需要迅速了解小蕓的主要問題外，更重要的工作是______。A.危險(xiǎn)性評(píng)估B.安撫悲傷情緒C.聯(lián)系其家人D.轉(zhuǎn)介心理咨詢正確答案：A[考點(diǎn)]本題考查危機(jī)介入模式的特點(diǎn)。

[解析]危機(jī)介入模式的特點(diǎn)是圍繞危機(jī)展開的。由于服務(wù)對(duì)象處于危機(jī)的狀態(tài)中，所以社會(huì)工作者必須在非常有限的時(shí)間內(nèi)快速、有效地解決服務(wù)對(duì)象的困擾，讓服務(wù)對(duì)象擺脫危機(jī)的影響。危機(jī)介入模式的特點(diǎn)是迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問題、快速作出危險(xiǎn)性判斷、有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒及積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問題。在本題中，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小趙除了需要迅速了解小蕓的主要問題外，更重要的工作是進(jìn)行危險(xiǎn)性評(píng)估。故本題選A。

20.

小李讀初中時(shí)父母因家庭矛盾離婚，母親搬離后再無消息，父親再婚，他一直跟爺爺奶奶生活在一起。青少年時(shí)期的特殊經(jīng)歷令小李一直振作不起來，頻繁更換工作，收入不穩(wěn)定。經(jīng)社區(qū)居委會(huì)介紹，社會(huì)工作者小王主動(dòng)聯(lián)系了小李。為了建立專業(yè)關(guān)系，小王首先要做的是______。A.專注傾聽小李的困擾B.明確小李問題的表現(xiàn)C.闡明小李的權(quán)利責(zé)任D.確認(rèn)小李的受助身份正確答案：A[考點(diǎn)]本題考查申請(qǐng)與接案中的專業(yè)關(guān)系的建立。

[解析]為了更好地建立專業(yè)關(guān)系，社會(huì)工作者在與服務(wù)對(duì)象的溝通協(xié)商過程中應(yīng)專注傾聽服務(wù)對(duì)象的困擾，注意運(yùn)用簡(jiǎn)潔明了的語句表達(dá)自己的同理和接納，避免將服務(wù)對(duì)象界定為有問題的人。在本題中，社會(huì)工作者小王為了與服務(wù)對(duì)象小李建立專業(yè)關(guān)系，首先要做的是專注傾聽小李的困擾。故本題選A。

21.

社區(qū)社會(huì)工作者老齊在走訪社區(qū)高齡老人時(shí)，發(fā)現(xiàn)85歲的秦爺爺有一個(gè)22歲的孫子小兵賦閑在家。秦爺爺悄悄告訴老齊，小兵游手好閑，還抽煙、吸毒，家人都拿他沒辦法，請(qǐng)老齊幫助小兵。與小兵耐心細(xì)致地溝通交流后，老齊證實(shí)了秦爺爺?shù)恼f法。針對(duì)上述情況，老齊恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ莀_____。A.評(píng)估小兵問題的嚴(yán)重性B.告訴秦爺爺自己解決此問題C.為小兵擬訂服務(wù)計(jì)劃D.將小兵轉(zhuǎn)介給禁毒社會(huì)工作者正確答案：D[考點(diǎn)]本題考查申請(qǐng)與接案中的社會(huì)工作者的任務(wù)。

[解析]在與服務(wù)對(duì)象初次接觸后，社會(huì)工作者還有一項(xiàng)工作任務(wù)：對(duì)于那些立即需要幫助而本機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者無法給予及時(shí)必要幫助的服務(wù)對(duì)象提供轉(zhuǎn)介服務(wù)。在本題中，社區(qū)社會(huì)工作者老齊在初次與小兵接觸后，證實(shí)了秦爺爺?shù)恼f法，即小兵除了賦閑在家、游手好閑之外，確實(shí)存在吸毒的行為。戒毒問題需要專業(yè)的服務(wù)機(jī)構(gòu)幫助解決，社會(huì)工作者老齊可以把小兵介紹給其他能夠給予及時(shí)、必要幫助的服務(wù)機(jī)構(gòu)或社會(huì)工作者。故本題選D。

22.

某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人金老師接到社區(qū)工作者打來的求助電話，稱14歲少年佳佳最近經(jīng)常逃學(xué)，在社區(qū)游蕩。金老師讓實(shí)習(xí)社會(huì)工作者小戴利用他自己也是年輕人的優(yōu)勢(shì)與佳佳聊聊，收集相關(guān)資料，并完成問題預(yù)估。小戴從縱向角度進(jìn)行預(yù)估分析的內(nèi)容是______。A.佳佳的社交狀況B.佳佳的就學(xué)歷程C.佳佳的學(xué)業(yè)表現(xiàn)D.佳佳的家庭狀況正確答案：B[考點(diǎn)]本題考查服務(wù)對(duì)象問題的預(yù)估。

[解析]在收集完服務(wù)對(duì)象的資料之后，社會(huì)工作者需要從橫向和縱向兩個(gè)方面進(jìn)行分析。橫向分析就是分析服務(wù)對(duì)象問題形成的影響因素，涉及生理、心理和社會(huì)三個(gè)不同的層面，這里不強(qiáng)調(diào)時(shí)間的推移。縱向分析就是分析服務(wù)對(duì)象問題發(fā)展變化的過程，包括服務(wù)對(duì)象的問題是什么時(shí)候開始的，其中經(jīng)歷了哪些事件及做過哪些嘗試等，這里強(qiáng)調(diào)時(shí)間的推移。分析選項(xiàng)可知，A、C、D三項(xiàng)均屬于佳佳在社會(huì)層面的情況，是一種橫向分析。B項(xiàng)是分析佳佳的就學(xué)歷程，可以了解佳佳從入學(xué)到現(xiàn)在的就學(xué)過程，有時(shí)間的推移，是一種縱向分析。故本題選B。

23.

王先生40歲，未婚，年幼時(shí)父母離異并各自重組家庭。最近，王先生身體不適，去醫(yī)院檢查后被診斷患有胃癌，需要手術(shù)治療。他備受打擊，心情煩悶。社會(huì)工作者介入后，為了幫助王先生應(yīng)對(duì)這一變故，引導(dǎo)他說出了自己的成長(zhǎng)過程及壓力感受、與家人的關(guān)系以及對(duì)未來的期望。在上述服務(wù)過程中，社會(huì)工作者運(yùn)用的收集資料的方法是______。A.結(jié)構(gòu)訪談B.自我陳述C.評(píng)估調(diào)查D.直接觀察正確答案：B[考點(diǎn)]本題考查收集資料的技巧。

[解析]收集服務(wù)對(duì)象資料的技巧包括：會(huì)談、調(diào)查表、觀察和現(xiàn)有資料的運(yùn)用。其中調(diào)查表分為結(jié)構(gòu)式調(diào)查表與非結(jié)構(gòu)式調(diào)查表兩種。結(jié)構(gòu)式調(diào)查表要有預(yù)先設(shè)計(jì)好的固定的調(diào)查問題和調(diào)查問題的答案選項(xiàng)，調(diào)查對(duì)象只需挑選其認(rèn)為正確的答案。會(huì)談的方式有自我陳述和對(duì)答兩種，自我陳述是指針對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的經(jīng)歷和內(nèi)心的感受，社會(huì)工作者可以采取由服務(wù)對(duì)象自我陳述的方式，允許服務(wù)對(duì)象按照自己喜歡的方式講述自己的故事和情況，能夠把服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受和主觀經(jīng)驗(yàn)充分呈現(xiàn)出來。評(píng)估調(diào)查和直接觀察在題干中未體現(xiàn)。本題中，社會(huì)工作者引導(dǎo)王先生說出了自己的成長(zhǎng)過程以及對(duì)未來的期望，使用的是自我陳述的方法。故本題選B。

24.

李奶奶與兒子吵了一架，覺得很傷心，向社會(huì)工作者小吳訴苦。小吳握著李奶奶的手說：“李奶奶，這里沒有其他人，您放心，有什么都可以跟我說，我們一起來想辦法?！贝藭r(shí)，小吳運(yùn)用的會(huì)談技巧是______。A.專注B.傾聽C.鼓勵(lì)D.同理心正確答案：C[考點(diǎn)]本題考查個(gè)案會(huì)談的支持性技巧。

[解析]支持性技巧是社會(huì)工作者借助口頭和身體語言讓服務(wù)對(duì)象感受到被理解、被接納的一系列技術(shù)，主要包括：(1)專注。社會(huì)工作者借助友好的視線接觸、開放的姿勢(shì)及專心的態(tài)度關(guān)注服務(wù)對(duì)象的表達(dá)。(2)傾聽。社會(huì)工作者用心聆聽服務(wù)對(duì)象傳達(dá)的信息，理解服務(wù)對(duì)象的感受。(3)同理心。社會(huì)工作者設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對(duì)象的想法和要求。(4)鼓勵(lì)。社會(huì)工作者運(yùn)用口頭語言和身體語言的方式肯定服務(wù)對(duì)象的一些積極表現(xiàn)。點(diǎn)頭、微笑等是社會(huì)工作者常用的鼓勵(lì)方式。在個(gè)案會(huì)談開始時(shí)，社會(huì)工作者需要放下手邊的工作，調(diào)整好自己的心理狀態(tài)，把注意力集中在服務(wù)對(duì)象身上，用心傾聽服務(wù)對(duì)象的談話，設(shè)身處地理解服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，體會(huì)服務(wù)對(duì)象在生活中面臨的壓力和挑戰(zhàn)，及時(shí)回應(yīng)服務(wù)對(duì)象，鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)感受。在本題中，社會(huì)工作者通過口頭語言鼓勵(lì)李奶奶表達(dá)內(nèi)心的感受，如社會(huì)工作者小吳說：“您放心，有什么都可以跟我說，我們一起來想辦法。”這正是在鼓勵(lì)李奶奶吐露心聲。故本題選C。

25.

社會(huì)工作者小王在與服務(wù)對(duì)象的面談中說：“從談話中感受到你非常想出去工作，但又整天宅在家里打游戲，不為找工作做任何準(zhǔn)備。你的想法和行動(dòng)是不是不太一樣啊?你是怎么看的呢?”小王運(yùn)用的專業(yè)技巧是______。A.澄清B.對(duì)焦C.對(duì)質(zhì)D.摘要正確答案：C[考點(diǎn)]本題考查個(gè)案會(huì)談的引導(dǎo)性技巧和影響性技巧。

[解析]引導(dǎo)性技巧是社會(huì)工作者主動(dòng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧，主要包括三個(gè)方面：(1)澄清。社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。(2)對(duì)焦。社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象偏離的話題或者寬泛的討論進(jìn)行收窄，集中討論的焦點(diǎn)。(3)摘要。對(duì)于服務(wù)對(duì)象的長(zhǎng)段談話，社會(huì)工作者需要進(jìn)行必要的概括和歸納。影響性技巧是社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供必要的信息或建議，讓服務(wù)對(duì)象采取不同的理解和解決辦法的～系列技巧，主要包括提供信息、自我披露、建議、忠告和對(duì)質(zhì)。C項(xiàng)中的對(duì)質(zhì)可以這樣理解：社會(huì)工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對(duì)象直面自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。在本題中，社會(huì)工作者小王明確指出服務(wù)對(duì)象在想法和行為上不一致的地方，運(yùn)用的是對(duì)質(zhì)的技巧。故本題選C。

26.

社會(huì)工作者小李為醫(yī)院鼻咽癌患者開設(shè)主題為“樂活人生”的小組。在小組中，小李邀請(qǐng)病友分享自己生病前后的經(jīng)歷和感悟，鼓勵(lì)大家重拾信心，以樂觀的態(tài)度積極面對(duì)疾病。從小組目標(biāo)的角度看，該小組類型最有可能是______。A.支持小組B.成長(zhǎng)小組C.治療小組D.教育小組正確答案：A[考點(diǎn)]本題考查小組工作的類型。

[解析]從小組目標(biāo)的角度來看，常見的四種小組類型為：教育小組、治療小組、成長(zhǎng)小組、支持小組。B項(xiàng)中的教育小組的宗旨是通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)的不足，促使成員改變其原來對(duì)自己?jiǎn)栴}的不正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。C項(xiàng)中的治療小組的組員一般來自那些不適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，或社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。D項(xiàng)中的成長(zhǎng)小組旨在幫助組員了解、認(rèn)識(shí)和探索自己，從而最大限度地運(yùn)用自己的內(nèi)在及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進(jìn)個(gè)人正常健康地發(fā)展。A項(xiàng)中的支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成。通過小組組員彼此提供信息、建議、鼓勵(lì)和情感支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。在本題中，社會(huì)工作者小李為鼻咽癌患者開設(shè)主題為“樂活人生”的小組，目的是鼓勵(lì)大家重拾信心，以樂觀的態(tài)度積極面對(duì)疾病，這屬于支持小組。故本題選A。

27.

社會(huì)工作者小胡為社區(qū)內(nèi)的退役軍人開展了“勇往直前”職業(yè)規(guī)劃小組，旨在協(xié)助組員提升信心，適應(yīng)角色變化并融入社會(huì)。在小組中，小胡帶領(lǐng)組員分析了他們退役后自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn)，激發(fā)組員的主觀能動(dòng)性，鼓勵(lì)他們相互支持，規(guī)劃事業(yè)發(fā)展方向。依據(jù)小組工作的模式，該小組最有可能采用的是______。A.互動(dòng)模式B.治療模式C.發(fā)展模式D.社會(huì)目標(biāo)模式正確答案：C[考點(diǎn)]本題考查小組工作的模式。

[解析]小組工作的模式主要包括互動(dòng)模式和發(fā)展模式。互動(dòng)模式又稱交互模式或互惠模式，該模式是通過小組活動(dòng)，為組員創(chuàng)造相互認(rèn)識(shí)和交流的機(jī)會(huì)，從而增強(qiáng)組員的社會(huì)功能，提升其發(fā)展能力?；?dòng)模式下的小組工作，焦點(diǎn)在于互動(dòng)關(guān)系及其效果。發(fā)展模式又稱為過程模式或發(fā)展性小組模式，旨在解決和預(yù)防服務(wù)對(duì)象社會(huì)功能的衰減問題，恢復(fù)和發(fā)展服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能。發(fā)展模式下的小組工作，特點(diǎn)是鼓勵(lì)組員積極參與小組活動(dòng)，積極表達(dá)自己并找出組員共同的興趣和目標(biāo)，形成積極的小組互助關(guān)系，促進(jìn)組員和小組的共同成長(zhǎng)。在本題中，社會(huì)工作者小胡為社區(qū)內(nèi)的退役軍人開展了“勇往直前”職業(yè)規(guī)劃小組，旨在協(xié)助組員提升信心，適應(yīng)角色變化并融入社會(huì)，這屬于發(fā)展模式。故本題選C。

28.

社會(huì)工作者小顧在某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開展了“朝花夕拾”高齡老人支持小組。在下列場(chǎng)景中，可能出現(xiàn)在小組轉(zhuǎn)折階段的是______。A.個(gè)別組員不愿結(jié)束小組，反映自己的問題沒有解決，希望再增加幾次小組活動(dòng)B.小顧與組員約定兩個(gè)月之后舉行“銀齡聚會(huì)”，承諾自己會(huì)持續(xù)跟進(jìn)服務(wù)C.組員行為拘謹(jǐn)、沉默被動(dòng)，小顧運(yùn)用“擊鼓傳花”游戲讓組員進(jìn)行自我介紹D.個(gè)別組員在“往事回顧”環(huán)節(jié)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，小顧帶領(lǐng)組員重溫并調(diào)整小組契約正確答案：D[考點(diǎn)]本題考查小組不同階段的特征和任務(wù)。

[解析]在轉(zhuǎn)折階段，組員之間的溝通和互動(dòng)比小組初期階段有所增強(qiáng)，但自我肯定、安全感受與真誠(chéng)的互動(dòng)尚未完全實(shí)現(xiàn)，組員之間會(huì)在價(jià)值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見的顯著特征是：(1)對(duì)小組具有較強(qiáng)的認(rèn)同感；(2)互動(dòng)中的抗拒與防衛(wèi)心理；(3)角色競(jìng)爭(zhēng)中的沖突。A項(xiàng)個(gè)別組員不愿結(jié)束小組，是濃重的離別情緒的體現(xiàn)，這屬于結(jié)束階段。B項(xiàng)約定持續(xù)跟進(jìn)服務(wù)，這也屬于結(jié)束階段。C項(xiàng)自我介紹主要是協(xié)助小組組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感，一般發(fā)生在小組工作的開始階段。D項(xiàng)個(gè)別組員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，這屬于小組轉(zhuǎn)折階段的特征。故本題選D。

29.

在一次小組服務(wù)中，社會(huì)工作者對(duì)組員說：“為了確保每次小組活動(dòng)都順利進(jìn)行，接下來，請(qǐng)大家在貼紙上寫下你認(rèn)為在小組中應(yīng)遵守的規(guī)則，寫好后貼在白板上。”社會(huì)工作者的這段話最有可能出現(xiàn)在小組工作的______。A.準(zhǔn)備階段B.開始階段C.中期轉(zhuǎn)折階段D.后期成熟階段正確答案：B[考點(diǎn)]本題考查在小組不同階段中社會(huì)工作者的任務(wù)。

[解析]社會(huì)工作者在小組開始階段的任務(wù)為：(1)協(xié)助組員彼此認(rèn)識(shí)以消除陌生感；(2)幫助小組組員厘清對(duì)小組的期望，提高他們對(duì)小組目標(biāo)的認(rèn)識(shí)；(3)討論保密原則和建立契約；(4)制定小組規(guī)范；(5)營(yíng)造信任的小組氣氛。在本題中，社會(huì)工作者讓組員書寫小組應(yīng)該遵循的規(guī)則，這是在制定小組規(guī)范，屬于小組的開始階段。故本題選B。

30.

社會(huì)工作者在某醫(yī)院開展了患者之間的支持小組，在小組快要結(jié)束的時(shí)候，組員紛紛表示不愿意結(jié)束小組。在這時(shí)，社會(huì)工作者可以開展的活動(dòng)是______。A.開展“醫(yī)患面對(duì)面”活動(dòng)，請(qǐng)醫(yī)生分享康復(fù)期用藥和合理飲食等知識(shí)B.開展“你與我同心”活動(dòng)，邀請(qǐng)已康復(fù)的患者分享戰(zhàn)勝疾病的經(jīng)驗(yàn)C.開展“破繭成蝶”活動(dòng)，邀請(qǐng)組員分享對(duì)未來生活的信心和希望D.開展“我與乳腺癌的故事”活動(dòng)，邀請(qǐng)組員分享疾病帶來的影響正確答案：C[考點(diǎn)]本題考查在小組結(jié)束階段社會(huì)工作者的任務(wù)。

[解析]在小組的結(jié)束階段，社會(huì)工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗(yàn)。在本題中，面對(duì)組員不愿意結(jié)束小組的情況，社會(huì)工作者應(yīng)協(xié)助服務(wù)對(duì)象表達(dá)情緒，鞏固成果，展望未來。故本題選C。

31.

下列小組工作記錄方法中，屬于摘要式記錄的是______。A.使用錄音、錄像等手段記錄組員表現(xiàn)B.敘事性地將小組活動(dòng)過程記錄下來C.圍繞小組關(guān)注的焦點(diǎn)問題進(jìn)行記錄D.記錄小組過程中已發(fā)生的重要事件正確答案：D[考點(diǎn)]本題考查小組評(píng)估——評(píng)估資料的收集。

[解析]在小組記錄中，記錄方式有過程記錄、摘要式記錄、問題導(dǎo)向記錄、錄音和錄像。其中摘要式記錄的焦點(diǎn)在小組中的重要事件，可以由社會(huì)工作者填寫，可以由組員記錄，也可以在每次小組活動(dòng)結(jié)束后，設(shè)置一些開放式問題讓組員填答。故本題選D。

32.

社會(huì)工作者小于為大學(xué)新生開設(shè)了大學(xué)生活適應(yīng)小組。在小組中，小于設(shè)計(jì)了“說出我的故事”分享環(huán)節(jié)，但多數(shù)組員沉默不語。為此，小于運(yùn)用適當(dāng)自我表露技巧來與組員建立信任關(guān)系，促進(jìn)組員表達(dá)。在小于的下列表述中，體現(xiàn)出運(yùn)用該技巧的是______。A.“剛才有組員提到第一次離開父母可能不太適應(yīng)，其他人有這樣的感覺嗎?”B.“我剛進(jìn)大學(xué)時(shí)也曾有一段時(shí)間不適應(yīng)，飲食不習(xí)慣，也不太喜歡我的專業(yè)?！盋.“小李第一個(gè)發(fā)言，分享了他與宿舍同學(xué)相處的問題，讓我們送給他一些掌聲?！盌.“經(jīng)過剛才的討論，我們知道大家在生活、學(xué)習(xí)等方面都存在適應(yīng)問題?！闭_答案：B[考點(diǎn)]本題考查在小組工作中與組員溝通的技巧。

[解析]與組員溝通的技巧有營(yíng)造輕松、安全的氛圍，專注與傾聽，積極回應(yīng)，適當(dāng)自我表露、適當(dāng)對(duì)信息進(jìn)行磋商、適當(dāng)幫助梳理，及時(shí)進(jìn)行小結(jié)。其中，適當(dāng)自我表露是指社會(huì)工作者有選擇地將親身經(jīng)歷、體會(huì)、態(tài)度和感受向組員坦白，傳遞真誠(chéng)，讓組員感受到被信任。在本題中，通過分析選項(xiàng)可知，只有B項(xiàng)的表述是在坦白自己的親身經(jīng)歷。故本題選B。

33.

暑假期間，某青少年社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)為低收入家庭子女開展了多個(gè)平行歷奇輔導(dǎo)小組。社會(huì)工作者對(duì)每個(gè)小組都進(jìn)行了評(píng)估，目的是洞察組員在小組中的成長(zhǎng)變化，反思社會(huì)工作者在歷奇輔導(dǎo)中的表現(xiàn)和技巧。這種小組評(píng)估類型是______。A.內(nèi)容評(píng)估B.過程評(píng)估C.成效評(píng)估D.需求評(píng)估正確答案：B[考點(diǎn)]本題考查小組工作的評(píng)估類型。

[解析]小組評(píng)估分為過程評(píng)估和結(jié)果評(píng)估。過程評(píng)估指的是對(duì)小組的整個(gè)過程進(jìn)行全程評(píng)估。評(píng)估的內(nèi)容包括：組員的表現(xiàn)評(píng)估、社會(huì)工作者的表現(xiàn)和技巧評(píng)估等。通過這類評(píng)估，可以發(fā)現(xiàn)小組中組員的變化情況，社會(huì)工作者的工作技巧，以及哪些因素導(dǎo)致了組員的積極變化，哪些因素導(dǎo)致了組員的f肖極變化等。在本題中，社會(huì)工作者通過評(píng)估洞察組員的成長(zhǎng)變化，反思自己在歷奇輔導(dǎo)中的表現(xiàn)和技巧，屬于過程評(píng)估。故本題選B。

34.

社區(qū)社會(huì)工作者小王通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，居民對(duì)社區(qū)認(rèn)同感不強(qiáng)的主要原因是大多數(shù)居民搬入時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)社區(qū)還不太了解。于是，小王希望通過一系列服務(wù)，幫助居民了解社區(qū)，其恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ莀_____。A.發(fā)放手繪地圖，告知社區(qū)資源分布B.根據(jù)居民需要，開展大型社區(qū)活動(dòng)C.整合社區(qū)資源，開展互幫互助服務(wù)D.建立居民小組，改善社區(qū)動(dòng)力系統(tǒng)正確答案：A[考點(diǎn)]本題考查地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略。

[解析]地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略為促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展、團(tuán)結(jié)鄰里、協(xié)助居民了解社區(qū)、提供服務(wù)和發(fā)展、社區(qū)參與。其中，協(xié)助居民了解社區(qū)主要解決的是居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認(rèn)同感不強(qiáng)的問題。地區(qū)發(fā)展模式較多在一些新建的居民區(qū)開展，因?yàn)樾掳醽淼木用癯３?duì)社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、學(xué)校、醫(yī)院、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)不熟悉。社會(huì)工作者可以通過繪制社區(qū)地圖、印發(fā)宣傳單等方式，向他們發(fā)放社會(huì)服務(wù)資料，告知社區(qū)資源的分布；同時(shí)也可以通過一些小組課程，告訴居民如何運(yùn)用社會(huì)資源來改善生活。在本題中，居民對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感不強(qiáng)，對(duì)社區(qū)不太了解，社區(qū)社會(huì)工作者小王要做的是協(xié)助居民了解社區(qū)，A項(xiàng)的做法是通過發(fā)放手繪地圖的方式，讓居民了解社區(qū)的資源分布，因此A項(xiàng)正確。B、C、D三項(xiàng)都是在開展活動(dòng)，不符合協(xié)助居民了解社區(qū)的目的。故本題選A。

35.

某“村改居”社區(qū)存在電動(dòng)自行車失竊、入室盜竊等問題。該社區(qū)居委會(huì)的社會(huì)工作團(tuán)隊(duì)經(jīng)過多次研討，決定采用社會(huì)策劃模式開展工作。針對(duì)這一治安問題，從社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略角度看，該團(tuán)隊(duì)首次開展工作時(shí)最先應(yīng)該做的是______。A.評(píng)估社區(qū)居委會(huì)組織的優(yōu)點(diǎn)和不足B.了解受到治安問題影響的居民人數(shù)C.預(yù)估上級(jí)政府能夠提供的財(cái)政支持D.澄清社區(qū)居委會(huì)的工作目標(biāo)與責(zé)任正確答案：D[考點(diǎn)]本題考查社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略。

[解析]社會(huì)策劃模式實(shí)施策略強(qiáng)調(diào)完整地執(zhí)行一個(gè)策劃過程，具體包括了解組織的使命和目標(biāo)，分析環(huán)境和形勢(shì)，自我評(píng)估，界定和分析問題，確定社區(qū)需要，確定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，尋找、比較并選擇好的方案，測(cè)試方案，執(zhí)行方案，評(píng)估結(jié)果。在本題中，解決治安問題的組織是社區(qū)居委會(huì)，根據(jù)社會(huì)策劃模式實(shí)施策略的第一步，首次開展工作應(yīng)該是澄清社區(qū)居委會(huì)的工作目標(biāo)與責(zé)任。故本題選D。

36.

某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)租用小區(qū)門面房作為活動(dòng)場(chǎng)所，希望協(xié)助大齡自閉癥患者提高日常生活技能，適應(yīng)社會(huì)生活的最基本要求。社區(qū)居民得知消息后，擔(dān)心自閉癥患者在小區(qū)附近出入，會(huì)給居民尤其是兒童帶來安全隱患，因而不愿意讓該機(jī)構(gòu)進(jìn)駐。面對(duì)這種情況，該機(jī)構(gòu)應(yīng)該采取的策略是______。A.建立社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)B.開展社區(qū)倡導(dǎo)并強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任C.動(dòng)員社區(qū)居民參與機(jī)構(gòu)志愿服務(wù)D.承諾對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行封閉式管理正確答案：B[考點(diǎn)]本題考查社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)。

[解析]社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)為協(xié)助服務(wù)對(duì)象融入社區(qū)、強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任、非正式照顧是重要因素、提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。其中，在強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任中，社區(qū)照顧可以改變過去完全靠政府提供資源和服務(wù)的方法，轉(zhuǎn)而由政府、營(yíng)利機(jī)構(gòu)、志愿組織、社區(qū)、家庭及個(gè)人共同分擔(dān)照顧責(zé)任。在這一模式中，社會(huì)工作者充當(dāng)眾多角色，其中倡議者角色是較為特殊的服務(wù)對(duì)象，為服務(wù)對(duì)象倡議和爭(zhēng)取合適的服務(wù)。故本題選B。

37.

社區(qū)社會(huì)工作者小楊針對(duì)“寵物狗隨地大小便”問題召開社區(qū)居民會(huì)議，引導(dǎo)居民對(duì)該問題的大小和嚴(yán)重程度進(jìn)行討論。從社區(qū)分析的角度看，小楊的做法屬于______。A.探尋問題的起源B.界定問題C.明確問題的范圍D.描述問題正確答案：C[考點(diǎn)]本題考查社區(qū)問題分析。

[解析]社區(qū)問題分析包括描述問題、界定問題、明確問題的范圍、探討問題的起源和動(dòng)力。其中，明確問題的范圍是指弄清楚問題的范圍，以判斷問題的大小和嚴(yán)重程度。在本題中，社區(qū)社會(huì)工作者小楊引導(dǎo)居民對(duì)“寵物狗隨地大小便”問題的大小和嚴(yán)重程度進(jìn)行討論，這一做法正是在明確問題的范圍。故本題選C。

38.

下列關(guān)于社區(qū)工作的過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)的說法中，正確的是______。A.過程目標(biāo)旨在解決社區(qū)具體的問題B.任務(wù)目標(biāo)旨在提升社區(qū)居民的能力C.地區(qū)發(fā)展模式不需要達(dá)成過程目標(biāo)D.社會(huì)策劃模式注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)正確答案：D[考點(diǎn)]本題考查社區(qū)工作的目標(biāo)。

[解析]社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)與過程目標(biāo)。任務(wù)目標(biāo)旨在解決社區(qū)的具體問題，如修橋鋪路、安置無家可歸者等，因此A項(xiàng)錯(cuò)誤；過程目標(biāo)旨在提升社區(qū)居民的能力，如發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)、建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等，因此B項(xiàng)錯(cuò)誤；在地區(qū)發(fā)展模式中，過程目標(biāo)的地位和重要性超過任務(wù)目標(biāo)，因此C項(xiàng)錯(cuò)誤；社會(huì)策劃模式注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以解決實(shí)質(zhì)社會(huì)問題為主要工作方向，因此D項(xiàng)正確。故本題選D。

39.

社會(huì)工作者小吳在主持居民會(huì)議時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分居民所要表達(dá)的意見與建議模糊，不夠完整。為了幫助其他居民清楚地了解發(fā)言者所要表達(dá)的意思，小吳用自己的話概括了居民發(fā)言的主要觀點(diǎn)。小吳運(yùn)用的會(huì)議技巧是______。A.轉(zhuǎn)述B.引導(dǎo)C.關(guān)注D.鼓勵(lì)正確答案：A[考點(diǎn)]本題考查主持會(huì)議的技巧。

[解析]主持會(huì)議需要一些基本的技巧，讓與會(huì)者充分發(fā)表意見，保證會(huì)議的順利進(jìn)行。主要的技巧如下：提問和邀請(qǐng)發(fā)言，進(jìn)一步說明和轉(zhuǎn)述，聚焦，摘要、綜合和總結(jié)，關(guān)注、贊賞和鼓勵(lì)。其中，轉(zhuǎn)述是用自己的話將發(fā)言者所說意見的主要內(nèi)容精簡(jiǎn)地表達(dá)出來，通過轉(zhuǎn)述，社會(huì)工作者可以試探自己是否理解了對(duì)方的意思，也可以協(xié)助其他與會(huì)者清晰地了解發(fā)言者的感受和意見。本題中，社會(huì)工作者小吳用自己的話概括了發(fā)言者的主要觀點(diǎn)，這樣可以讓其他居民清楚發(fā)言者所要表達(dá)的意思，運(yùn)用的是轉(zhuǎn)述的技巧。故本題選A。

40.

某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)動(dòng)員社區(qū)高中生和大學(xué)生組成“同心協(xié)力”暑期志愿服務(wù)隊(duì)，通過“一對(duì)一”結(jié)對(duì)方式，幫助社區(qū)貧困家庭中學(xué)習(xí)有困難的兒童掌握學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)興趣。項(xiàng)目結(jié)束后，該機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了總結(jié)評(píng)估。在下列內(nèi)容中，屬于成果評(píng)估的是______。A.志愿者資源配置合理度B.工作進(jìn)度安排C.困難兒童改變程度D.資金投入產(chǎn)出效益正確答案：C[考點(diǎn)]本題考查社區(qū)工作評(píng)估。

[解析]根據(jù)評(píng)估的目的，可以將評(píng)估分為過程評(píng)估、成果評(píng)估和效益評(píng)估三大類。其中，成果評(píng)估主要是評(píng)估工作成果在多大程度上實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的目標(biāo)。C項(xiàng)符合成果評(píng)估的范圍，A、B兩項(xiàng)屬于過程評(píng)估的范圍，D項(xiàng)屬于效益評(píng)估的范圍。故本題選C。

41.

某老舊小區(qū)停車難問題存在已久，居民之間因搶占停車位時(shí)有沖突，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)助社區(qū)居委會(huì)做停車管理項(xiàng)目。社會(huì)工作者在該項(xiàng)目策劃過程中應(yīng)優(yōu)先考慮的目標(biāo)是______。A.協(xié)助居民策劃解決停車難問題的行動(dòng)方案B.為居民提供表達(dá)意見的機(jī)會(huì)C.提高居民對(duì)小區(qū)停車問題的關(guān)注度D.促使居民認(rèn)識(shí)到解決停車問題的重要性正確答案：A[考點(diǎn)]本題考查建立目標(biāo)的優(yōu)先次序。

[解析]方案策劃者根據(jù)已經(jīng)確定的“明確的問題”，建立目標(biāo)的優(yōu)先次序，其重點(diǎn)是考慮可擁有和可動(dòng)員的資源。資源主要包括環(huán)境因素和情境狀態(tài)，還有人力、財(cái)力、物力配置等。另外，還要思考以下因素：服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段與特點(diǎn)、機(jī)構(gòu)的目標(biāo)、問題的急迫程度、社會(huì)正義等。本題中，該老舊小區(qū)停車難的問題存在已久，居民之間因搶占停車位時(shí)有沖突，這時(shí)緊迫的問題是解決居民之間的沖突，即協(xié)助居民策劃解決停車難問題的行動(dòng)方案。故本題選A。

42.

社會(huì)工作者小董運(yùn)用“問題認(rèn)識(shí)工作表”，了解和評(píng)估養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)老年人的主要問題，以便策劃服務(wù)方案。根據(jù)系統(tǒng)的觀點(diǎn)，小董的工作屬于社會(huì)服務(wù)方案策劃的______。A.輸入B.過程C.輸出D.效果正確答案：A[考點(diǎn)]本題考查社會(huì)服務(wù)方案的策劃。

[解析]一個(gè)服務(wù)方案計(jì)劃是一幅為實(shí)現(xiàn)一個(gè)預(yù)定的目標(biāo)和結(jié)果的工作藍(lán)圖。用系統(tǒng)概念來表達(dá)，社會(huì)服務(wù)方案策劃就是：輸入→方案執(zhí)行過程→輸出→效果。本題中，社會(huì)工作者小董所做的工作是為了策劃服務(wù)方案，屬于輸入階段。故本題選A。

43.

某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在各區(qū)、街道、社區(qū)三個(gè)層面開展服務(wù)，并在各層面設(shè)立服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)。為適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，該機(jī)構(gòu)決定整合不同層面的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，組建機(jī)構(gòu)發(fā)展研究中心。該中心定期向機(jī)構(gòu)理事會(huì)提交研究報(bào)告，為機(jī)構(gòu)決策提供參考依據(jù)。該機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)類型屬于______。A.直線式B.事業(yè)部制C.職能式D.直線參謀式正確答案：D[考點(diǎn)]本題考查社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一般類型。

[解析]社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織的一般結(jié)構(gòu)和職權(quán)大致有三種類型，分別為直線式組織結(jié)構(gòu)、直線參謀式組織結(jié)構(gòu)和職能式組織結(jié)構(gòu)。直線式組織結(jié)構(gòu)是最簡(jiǎn)單的組織方式，組織由上而下分成若干層級(jí)，各層級(jí)中每一個(gè)部門地位相等、權(quán)責(zé)相符，層級(jí)間只有直線和垂直關(guān)系。直線式的職權(quán)賦予主管指揮其下屬的權(quán)力，是一種由上而下的指揮關(guān)系，主管在其所屬的范圍內(nèi)具有絕對(duì)的指揮權(quán)，各級(jí)部署必須絕對(duì)服從其主管，主管也承擔(dān)有關(guān)活動(dòng)和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的責(zé)任。直線參謀式組織結(jié)構(gòu)，組織層級(jí)之間存在水平和垂直的關(guān)系，而參謀作為專家有責(zé)任來協(xié)調(diào)直線部門的管理者。參謀的職權(quán)是主管授權(quán)的一種權(quán)力形式。職能式組織結(jié)構(gòu)是職能部門在特定工作范圍內(nèi)，可以直接對(duì)其他管理人員下達(dá)命令的結(jié)構(gòu)。職能部門具有較大的權(quán)力，不僅可以收集信息和提供意見，而且可以做決定和執(zhí)行。在本題中，該社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在三個(gè)層面開展服務(wù)，體現(xiàn)了一種水平和垂直的關(guān)系。該機(jī)構(gòu)整合研發(fā)團(tuán)隊(duì)，組建機(jī)構(gòu)發(fā)展研究中心就是充當(dāng)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的參謀。故本題選D。

44.

隨著志愿者參與機(jī)構(gòu)服務(wù)類型與方式的多樣化，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)更好地規(guī)范志愿者的責(zé)任和權(quán)利。從志愿者管理的“工作發(fā)展與設(shè)計(jì)”角度出發(fā)，機(jī)構(gòu)應(yīng)完成的工作是______。A.制定志愿者服務(wù)動(dòng)機(jī)評(píng)估方案B.編寫志愿者服務(wù)崗位說明書C.規(guī)范志愿服務(wù)檔案建設(shè)D.完善志愿者表彰辦法正確答案：B[考點(diǎn)]本題考查志愿者管理的內(nèi)容和過程。

[解析]有效的志愿者管理應(yīng)該遵循八個(gè)步驟：需要評(píng)估與方案規(guī)劃、工作發(fā)展與設(shè)計(jì)、招募、面談與簽約、迎新說明與訓(xùn)練、督導(dǎo)與激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)表揚(yáng)、評(píng)估。其中，工作發(fā)展與設(shè)計(jì)的重要任務(wù)是撰寫“志愿服務(wù)工作說明書”，幫助志愿者了解工作任務(wù)、工作需要的技能、需要完成的工作成果等。故本題選B。

45.

某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)通過參加公益創(chuàng)投，從本地民政局獲得50萬元資金支持，用于為社區(qū)獨(dú)居老人提供服務(wù)。依據(jù)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)籌資方法分類，該機(jī)構(gòu)獲得資金的方式屬于______。A.政府購(gòu)買服務(wù)B.以獎(jiǎng)代補(bǔ)C.特別事件籌資D.社會(huì)捐助正確答案：A[考點(diǎn)]本題考查社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的籌資管理。

[解析]社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的籌資方式分為社會(huì)捐助、政府購(gòu)買服務(wù)和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)籌資。本題中，通過公益創(chuàng)投的方式從民政局獲得資金支持，這一方式屬于政府購(gòu)買服務(wù)。B項(xiàng)中的以獎(jiǎng)代補(bǔ)不屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的籌資方式，因此B項(xiàng)排除；C項(xiàng)中的特別事件籌資屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)籌資，一般是通過一些特殊事件的服務(wù)進(jìn)行籌資，本題題干未涉及籌資活動(dòng)，因此C項(xiàng)排除；D項(xiàng)中的社會(huì)捐助，可分為個(gè)人捐款和企業(yè)捐款，本題題干未涉及捐款，因此D項(xiàng)排除。故本題選A。

46.

為了緩解社區(qū)工作者的壓力，提高社區(qū)疫情防控能力，某區(qū)民政局建立了面向全區(qū)社區(qū)工作者的“疫情防控我有力”的微信交流群，并邀請(qǐng)資深社會(huì)工作者入群督導(dǎo)，為遇到問題并尋求幫助的社區(qū)工作者提供支持。該督導(dǎo)類型屬于______。A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)正確答案：D[考點(diǎn)]本題考查社會(huì)工作督導(dǎo)的類型。

[解析]一般而言，社會(huì)工作督導(dǎo)的類型分為四種，分別是師徒式督導(dǎo)、訓(xùn)練式督導(dǎo)、管理式督導(dǎo)和咨詢式督導(dǎo)。其中，在咨詢式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者和被督導(dǎo)者及其工作沒有直接關(guān)系和責(zé)任，是純粹的咨詢角色，一般是被督導(dǎo)者主動(dòng)尋求幫助和支持。在本題中，全區(qū)社區(qū)工作者與資深社會(huì)工作者是通過微信群的方式進(jìn)行交流，主要目的是“為遇到問題并尋求幫助的社區(qū)工作者提供支持”，可以判斷題目中的督導(dǎo)類型為咨詢式督導(dǎo)。故本題選D。

47.

新入職的社會(huì)工作者小邱為喪偶的李奶奶提供個(gè)案服務(wù)。近期，李奶奶得知女兒生重病的消息，原本已平復(fù)的情緒再次跌入低谷，這讓小邱非常沮喪。此時(shí)，小邱的督導(dǎo)者首先應(yīng)該關(guān)注的是______。A.小邱的負(fù)面情緒如何調(diào)適B.自己的督導(dǎo)工作是否有效C.小邱的工作量是否需要調(diào)整D.李奶奶女兒的病情是否嚴(yán)重正確答案：A[考點(diǎn)]本題考查社會(huì)工作督導(dǎo)的內(nèi)容。

[解析]社會(huì)工作督導(dǎo)分為行政性督導(dǎo)、教育性督導(dǎo)、支持性督導(dǎo)和志愿者督導(dǎo)。其中支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容主要是疏導(dǎo)情緒、給予關(guān)懷、發(fā)現(xiàn)成效和尋求滿足。本題中，社會(huì)工作者小邱因?yàn)榉?wù)對(duì)象李奶奶的情緒變化，感到非常沮喪，督導(dǎo)者應(yīng)該協(xié)助處理和調(diào)適小邱的負(fù)面情緒，因此A項(xiàng)正確。小邱已經(jīng)有了負(fù)面情緒，督導(dǎo)者應(yīng)該積極關(guān)注小邱的情緒，而不是是評(píng)估自己的督導(dǎo)工作，B項(xiàng)的關(guān)注點(diǎn)有所偏差，因此B項(xiàng)排除；小邱出現(xiàn)了沮喪的情緒并不是因?yàn)楣ぷ髁康膯栴}，因此C項(xiàng)排除；督導(dǎo)者的督導(dǎo)對(duì)象應(yīng)該是被督導(dǎo)者——小邱，而不是服務(wù)對(duì)象李奶奶的女兒，因此D項(xiàng)錯(cuò)誤。故本題選A。

48.

關(guān)于定量研究的說法，正確的是______。A.定量研究的研究者被研究對(duì)象視為自己人B.定量研究一般是運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的方法收集資料C.定量研究的內(nèi)容可以根據(jù)情況靈活變化D.定量研究主要以建構(gòu)主義為方法淪基礎(chǔ)正確答案：B[考點(diǎn)]本題考查定量研究與定性研究的特點(diǎn)。

[解析]定量研究與定性研究的特點(diǎn)是相對(duì)的，具體表現(xiàn)為：(1)在研究者與研究對(duì)象的關(guān)系上，定量研究很大程度上排除了研究者對(duì)研究對(duì)象的影響，研究者往往被研究對(duì)象視為外人。定性研究中的研究者對(duì)自己行為及與研究對(duì)象之間的關(guān)系進(jìn)行動(dòng)態(tài)反思和調(diào)適，盡量設(shè)法將被研究對(duì)象視為自己人，因此A項(xiàng)錯(cuò)誤。(2)在收集資料方面，定量研究是運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的方法收集資料，定性研究的資料收集過程較為開放，因此B項(xiàng)正確。(3)在研究策略上，定量研究追求研究資料和研究結(jié)論的精確性，不可以隨意修改內(nèi)容。定性研究的研究問題、研究計(jì)劃和內(nèi)容可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r適當(dāng)修訂，并在資料收集過程中同步分析資料，因此C項(xiàng)錯(cuò)誤。(4)在方法論上，定性研究以建構(gòu)主義為方法論基礎(chǔ)，定量研究以實(shí)證主義為方法論基礎(chǔ)，因此D項(xiàng)錯(cuò)誤。故本題選B。

49.

某調(diào)查問卷的封面信上寫著：“本調(diào)查采用不記名方式?！鄙鲜鰞?nèi)容旨在說明______。A.保密原則B.問題填答方式C.研究?jī)?nèi)容D.對(duì)象選擇方法正確答案：A[考點(diǎn)]本題考查問卷中封面信的作用。

[解析]封面信，旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對(duì)象選擇的方法、保密原則，并注明研究機(jī)構(gòu)。本題中，問卷的封面信上寫著“本調(diào)查采用不記名方式”，旨在保護(hù)研究對(duì)象的隱私，體現(xiàn)的是保密原則。故本題選A。

50.

根據(jù)問卷設(shè)計(jì)中問題的排序原則，下列問題正確的排序是______。

(1)您覺得精準(zhǔn)救助服務(wù)的效果如何?

①非常好

②比較好

③一般

④比較差

⑤非常差

(2)您第一次領(lǐng)取最低生活保障金的時(shí)間是：______年______月。

(3)您的教育程度?

①初中及以下②高中/中專/技校/同等學(xué)力③大專及以上A.(1)(2)(3)B.(3)(1)(2)C.(3)(2)(1)D.(1)(3)(2)正確答案：C[考點(diǎn)]本題考查問卷設(shè)計(jì)的原則。

[解析]一般而言，被訪者熟悉或感興趣的、簡(jiǎn)單的、封閉式、狀態(tài)問題可以置于前面，由于問題(3)是封閉式問題，是調(diào)查狀態(tài)的問題，因此應(yīng)該先放問題(3)；行為、態(tài)度、背景、敏感的問題放在后面，問題(2)是調(diào)查行為的問題，可以放在問題(3)的后面；問題(1)是調(diào)查態(tài)度的問題，應(yīng)該放在最后。故本題選C。

51.

線上調(diào)查是目前常見的調(diào)查方式之一。社會(huì)工作者小林借助該方式開展服務(wù)對(duì)象的需求調(diào)查，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行問卷分發(fā)、回收和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并將數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果作為服務(wù)設(shè)計(jì)的依據(jù)。關(guān)于小林此次調(diào)查的說法中，正確的是______。A.該方式可涉及較復(fù)雜的調(diào)查問題B.該方式采用的問題題型比較簡(jiǎn)單C.該方式可用來調(diào)查兒童服務(wù)需求D.該方式可保證調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性正確答案：B[考點(diǎn)]本題考查問卷調(diào)查的相關(guān)內(nèi)容。

[解析]問卷調(diào)查就是依托問卷收集資料。其中，問卷是被研究者的態(tài)度、行為、狀態(tài)等按一定順序排列的問題組合。問卷分為自填問卷和訪問問卷兩種。自填問卷是由被調(diào)查者自己填寫答案的問卷，其提問和答案應(yīng)該用語準(zhǔn)確、含義明確、通俗易懂、題型簡(jiǎn)單、題量不大。訪問問卷是由訪談員向被調(diào)查者提問并記錄其回答的問卷。當(dāng)被調(diào)查者文化水平較低或調(diào)查的問題較復(fù)雜時(shí)，使用訪問問卷特別合適。題干中小林采用線上調(diào)查的方式，可以推斷其采用的是自填問卷，自填問卷采用的問題題型較簡(jiǎn)單，因此B項(xiàng)正確，A項(xiàng)排除。線上調(diào)查的方式對(duì)填寫人員素質(zhì)要求較高，對(duì)兒童不太適宜，對(duì)調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性也較難把握，因此C項(xiàng)排除。線上調(diào)查與服務(wù)對(duì)象無接觸．調(diào)查者不知道問卷填寫者的情況，無法保證調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性，因此D項(xiàng)排除。故本題選B。

52.

社會(huì)工作者小陳對(duì)新獲取的問卷資料進(jìn)行分類、歸納，將問卷資料系統(tǒng)化，并進(jìn)行編碼。小陳的工作所處的研究階段是______。A.記錄資料B.整理資料C.收集資料D.研究總結(jié)正確答案：B[考點(diǎn)]本題考查定量研究的一般程序。

[解析]定量研究由研究準(zhǔn)備、資料收集、研究分析和總結(jié)應(yīng)用四個(gè)階段組成。其中，在研究分析階段，主要是進(jìn)行資料整理和資料分析。定量資料的整理工作有固定的程式，主要是給答案編數(shù)字代號(hào)、將完成編碼的問卷資料輸入電腦，并進(jìn)行邏輯檢查和幅度檢查等工作，將資料進(jìn)行系統(tǒng)化。本題中，社會(huì)工作者小陳對(duì)新獲取的問卷資料進(jìn)行分類、歸納，將問卷資料系統(tǒng)化，并進(jìn)行編碼，這正是在做資料整理的工作。故本題選B。

53.

根據(jù)《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》，國(guó)家建立和完善以______為基礎(chǔ)的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系。A.居家B.社區(qū)C.街鎮(zhèn)D.機(jī)構(gòu)正確答案：A[考點(diǎn)]本題考查社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系的規(guī)定。

[解析]我國(guó)于2018年修訂的《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》，明確提出了“國(guó)家和社會(huì)應(yīng)當(dāng)采取措施，健全保障老年人權(quán)益的各項(xiàng)制度，逐步改善保障老年人生活、健康、安全以及參與社會(huì)發(fā)展的條件，實(shí)現(xiàn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為、老有所學(xué)、老有所樂”的老年人權(quán)益保障的目標(biāo)，而且明確規(guī)定國(guó)家建立多層次的社會(huì)保障體系，逐步提高對(duì)老年人的保障水平，建立和完善以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依托、機(jī)構(gòu)為支撐的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)體系。故本題選A。

54.

根據(jù)《中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法》，父親死亡、喪失行為能力或者有其他情形不能擔(dān)任未成年子女的監(jiān)護(hù)人的，母親的監(jiān)護(hù)權(quán)任何人不得干涉。這是對(duì)婦女______的保障條款之一。A.人身權(quán)利B.財(cái)產(chǎn)權(quán)利C.政治權(quán)利D.婚姻家庭權(quán)益正確答案：D[考點(diǎn)]本題考查婦女合法權(quán)益的主要內(nèi)容。

[解析]根據(jù)《中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法》，婦女合法權(quán)益的主要內(nèi)容包括政治權(quán)利、文化教育權(quán)益、勞動(dòng)和社會(huì)保障權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)益、人身權(quán)利、婚姻家庭權(quán)益?；橐黾彝?quán)益是指國(guó)家保障婦女享有與男子平等的婚姻家庭權(quán)利。國(guó)家保護(hù)婦女的婚姻自主權(quán)。禁止干涉婦女的結(jié)婚、離婚自由。女方在懷孕期間、分娩后一年內(nèi)或者終止妊娠后六個(gè)月內(nèi)，男方不得提出離婚。女方提出離婚的，或者人民法院認(rèn)為確有必要受理男方離婚請(qǐng)求的，不在此限。禁止對(duì)婦女實(shí)施家庭暴力。婦女對(duì)依照法律規(guī)定的夫妻共同財(cái)產(chǎn)享有其配偶平等的占有、使用、收益和處分的權(quán)利，不受雙方收入狀況的影響。父母雙方對(duì)未成年人享有平等的監(jiān)護(hù)權(quán)。父親死亡、喪失行為能力或者有其他情形不能擔(dān)任未成年子女的監(jiān)護(hù)人的，母親的監(jiān)護(hù)權(quán)任何人不得干涉。婦女有按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定生育子女的權(quán)利，也有不生育的自由。故本題選D。

55.

根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》，對(duì)懷孕______個(gè)月以上的女職工，用人單位不得延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間或安排夜班勞動(dòng)。A.4B.5C.6D.7正確答案：D[考點(diǎn)]本題考查工作時(shí)間的規(guī)定。

[解析]《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》第六條規(guī)定，女職工在孕期不能適應(yīng)原勞動(dòng)的，用人單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的證明，予以減輕勞動(dòng)量或者安排其他能夠適應(yīng)的勞動(dòng)。對(duì)懷孕7個(gè)月以上的女職工，用人單位不得延長(zhǎng)勞動(dòng)時(shí)間或者安排夜班勞動(dòng)，并應(yīng)當(dāng)在勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)安排一定的休息時(shí)間。懷孕女職工在勞動(dòng)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)前檢查，所需時(shí)間計(jì)入勞動(dòng)時(shí)間。故本題選D。

56.

根據(jù)《中華人民共和國(guó)反家庭暴力法》，家庭暴力受害人因遭受家庭暴力或者面臨家庭暴力的現(xiàn)實(shí)危險(xiǎn)，可以向人民法院申請(qǐng)______。A.人身傷害禁止令B.人身安全保護(hù)令C.人身接觸限制令D.家庭暴力告誡令正確答案：B[考點(diǎn)]本題考查人身安全保護(hù)令的規(guī)定。

[解析]《中華人民共和國(guó)反家庭暴力法》第二十三條規(guī)定，當(dāng)事人因遭受家庭暴力或者面臨家庭暴力的現(xiàn)實(shí)危險(xiǎn)，向人民法院申請(qǐng)人身安全保護(hù)令的，人民法院應(yīng)當(dāng)受理。故本題選B。

57.

根據(jù)《中華人民共和國(guó)收養(yǎng)法》，配偶一方死亡，另一方送養(yǎng)未成年子女的，______具有優(yōu)先撫養(yǎng)的權(quán)利。A.在世一方的父母B.死亡一方的父母C.在世一方的兄弟姐妹D.死亡一方的兄弟姐妹正確答案：B[考點(diǎn)]本題考查收養(yǎng)法的相關(guān)規(guī)定。

[解析]《中華人民共和國(guó)收養(yǎng)法》第十八條規(guī)定，配偶一方死亡，另一方送養(yǎng)未成年子女的，死亡一方的父母有優(yōu)先撫養(yǎng)的權(quán)利。故本題選B。

58.

根據(jù)《最低生活保障審核審批辦法(試行)》，家庭收入是指共同生活的家庭成員在規(guī)定期限內(nèi)的全部______收入。A.工資B.財(cái)產(chǎn)C.可支配D.動(dòng)產(chǎn)和不動(dòng)產(chǎn)收益正確答案：C[考點(diǎn)]本題考查家庭收入的概念。

[解析]《最低生活保障審核審批辦法(試行)》第七條規(guī)定，家庭收入是指共同生活的家庭成員在規(guī)定期限內(nèi)的全部可支配收入。故本題選C。

59.

小強(qiáng)，8歲，有認(rèn)知障礙，與母親外出時(shí)走失，在甲市流浪乞討，后被民警小趙發(fā)現(xiàn)。根據(jù)《社會(huì)救助暫行辦法》，小趙應(yīng)當(dāng)采取的措施是______。A.通知當(dāng)?shù)亟逃块T予以救助B.護(hù)送小強(qiáng)到當(dāng)?shù)鼐戎芾頇C(jī)構(gòu)C.告知小強(qiáng)向當(dāng)?shù)鼐戎芾頇C(jī)構(gòu)求助D.通知當(dāng)?shù)亟煌ú块T為其購(gòu)買回家車票正確答案：B[考點(diǎn)]本題考查流浪乞討人員的臨時(shí)救助。

[解析]《社會(huì)救助暫行辦法》第五十一條規(guī)定，公安機(jī)關(guān)和其他有關(guān)行政機(jī)關(guān)的工作人員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)流浪、乞討人員的，應(yīng)當(dāng)告知其向救助管理機(jī)構(gòu)求助。對(duì)其中的殘疾人、未成年人、老年人和行動(dòng)不便的其他人員，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)、護(hù)送其到救助管理機(jī)構(gòu)；對(duì)突發(fā)急病人員，應(yīng)當(dāng)立即通知急救機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治。故本題選B。

60.

根據(jù)《關(guān)于建立完善國(guó)家司法救助制度的意見(試行)》，各地制定司法救助具體標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)以案件管轄地上一年度______為基準(zhǔn)。A.最低生活保障線B.最低工資標(biāo)準(zhǔn)C.城鎮(zhèn)居民人均可支配收入D.職工月平均工資正確答案：D[考點(diǎn)]本題考查司法救助的標(biāo)準(zhǔn)。

[解析]根據(jù)《關(guān)于建立完善國(guó)家司法救助制度的意見(試行)》，各地應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平制定具體救助標(biāo)準(zhǔn)，以案件管轄地上一年度職工月平均工資為基準(zhǔn)，一般在36個(gè)月的工資總額之內(nèi)。故本題選D。

二、多項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。)1.

社會(huì)工作者小劉為社區(qū)殘障老年人配備輪椅，聯(lián)系輪椅廠家人戶調(diào)試和指導(dǎo)使用，組織社區(qū)志愿者定期上門了解情況并提供服務(wù)。上述小劉的做法，涉及的社會(huì)工作領(lǐng)域包括______。A.殘疾人社會(huì)工作B.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作C.社區(qū)社會(huì)工作D.矯正社會(huì)工作E.老年社會(huì)工作正確答案：ACE[考點(diǎn)]本題考查社會(huì)工作的主要領(lǐng)域。

[解析]社會(huì)工作的主要服務(wù)領(lǐng)域包括兒童及青少年社會(huì)工作、老年社會(huì)工作、婦女社會(huì)工作、殘疾人社會(huì)工作、司法社會(huì)工作、優(yōu)撫安置社會(huì)工作、社會(huì)救助社會(huì)工作、減貧社會(huì)工作、家庭社會(huì)工作、學(xué)校社會(huì)工作、社區(qū)社會(huì)工作、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作、企業(yè)社會(huì)工作。殘疾人社會(huì)工作是針對(duì)殘障人士開展的，以增強(qiáng)和恢復(fù)他們的生理和社會(huì)功能為目的的福利服務(wù)。本題中，社會(huì)工作者小劉為殘障老年人提供服務(wù)，屬于殘疾人社會(huì)工作，因此A項(xiàng)正確。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作是在醫(yī)療、衛(wèi)生、保健領(lǐng)域?qū)嵤┑纳鐣?huì)工作。在這一領(lǐng)域中，社會(huì)工作者可以幫助患病者有效鏈接醫(yī)療資源。在醫(yī)治過程中，社會(huì)工作者則可以幫助患者建立良好的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)患者與醫(yī)生之間的良好合作。此外，社會(huì)工作者還可以在具體的醫(yī)療過程前后，幫助患者建立與社區(qū)之間的良好關(guān)系。社會(huì)工作者小劉聯(lián)系輪椅廠家人戶調(diào)試和指導(dǎo)使用不屬于醫(yī)務(wù)社會(huì)工作，因此B項(xiàng)排除。社區(qū)社會(huì)工作是以社區(qū)為對(duì)象，解決與社區(qū)居民基本生活相關(guān)的公共問題、促進(jìn)社區(qū)和鑿與社區(qū)發(fā)展的專業(yè)社會(huì)服務(wù)。本題中，社會(huì)工作者小劉為社區(qū)殘障老年人配備輪椅，屬于與社區(qū)居民基本生活相關(guān)的公共問題，因此C項(xiàng)正確。矯正社會(huì)工作，指的是社會(huì)工作者運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)理論和方法對(duì)犯罪嫌疑人或有犯罪傾向的違法人員提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正，使其消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正其行為模式，以適應(yīng)正常社會(huì)生活的服務(wù)。本題中未涉及矯正社會(huì)工作，因此D項(xiàng)排除。老年社會(huì)工作是以老年人為對(duì)象的專業(yè)服務(wù)，是用社會(huì)工作理念和方法幫助老年人解決其面臨問題的服務(wù)。本題中，社會(huì)工作者小劉是為社區(qū)殘障老年人配備輪椅，服務(wù)的群體是老年人，因此E項(xiàng)正確。故本題選ACE。

2.

服務(wù)對(duì)象張爺爺是一位癌癥晚期患者，醫(yī)院下達(dá)病危通知書后，他希望回家養(yǎng)病，但其家屬不同意。為此，社會(huì)工作者小陸邀請(qǐng)張爺爺及其家屬召開了家庭會(huì)議，最終滿足了老人的心愿。不久，張爺爺在家中安詳離世。小陸的做法體現(xiàn)的社會(huì)工作價(jià)值觀有______。A.回應(yīng)需要B.個(gè)別化C.最小傷害D.接納和尊重E.維護(hù)社會(huì)正義正確答案：AD[考點(diǎn)]本題考查我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐的價(jià)值觀。

[解析]我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐的價(jià)值觀主要包括以下七點(diǎn)：(1)以人民為中心，回應(yīng)社會(huì)需要；(2)接納和尊重；(3)個(gè)別化和非評(píng)判；(4)注重和諧有序，促進(jìn)社會(huì)共融與發(fā)展；(5)平等待人，注重民主參與；(6)權(quán)利與責(zé)任并重；(7)個(gè)人的發(fā)展機(jī)遇、潛能提升與國(guó)家的社會(huì)發(fā)展進(jìn)程相結(jié)合。在本題中，社會(huì)工作者小陸通過召開家庭會(huì)議的形式，最終滿足了張爺爺?shù)男脑?，體現(xiàn)了回應(yīng)需要的社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐的價(jià)值觀，沒有體現(xiàn)個(gè)別化，因此A項(xiàng)正確，B項(xiàng)排除；社會(huì)工作者小陸在得知張爺爺有回家養(yǎng)病的愿望后，尊重張爺爺在癌癥晚期的特殊需求，邀請(qǐng)張爺爺及其家屬召開了家庭會(huì)議，最終滿足了張爺爺?shù)男脑?，體現(xiàn)了接納和尊重的社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐的價(jià)值觀，因此D項(xiàng)正確；社會(huì)工作者小陸的做法中沒有涉及對(duì)張爺爺傷害的減少，沒有體現(xiàn)C項(xiàng)中的最小傷害，因此C項(xiàng)排除；社會(huì)工作者小陸的服務(wù)是面向張爺爺本人而言的，沒有涉及社會(huì)層面，因此E項(xiàng)排除。故本題選AD。

3.

趙奶奶人住某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一個(gè)月來，總是悶悶不樂。社會(huì)工作者老余在與她面談中得知，一年前趙奶奶和老伴外出旅游時(shí)，老伴意外猝死在酒店房間。此后，每當(dāng)看到房間里的空床，趙奶奶就會(huì)觸景生情。她請(qǐng)老余保守這個(gè)秘密，并希望能搬走空床。下列老余的做法中，符合社會(huì)工作倫理守則的有_____