社區(qū)工作的主要模式

社區(qū)工作的主要模式一、單選題(每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)1.

某城市社區(qū)有一些居民家里的寵物經(jīng)常在小區(qū)內(nèi)隨地大小便，引起了其他居民的不滿，甚至發(fā)生過（江南博哥）口角，社會(huì)工作者決定運(yùn)用地區(qū)發(fā)展模式來解決這個(gè)問題。下列小趙的做法中，較為適當(dāng)?shù)氖?/p>

。A.建議在小區(qū)空地開辟一塊遛狗專用區(qū)B.制定多個(gè)解決方案，交由雙方居民代表投票C.擬訂居民文明公約，交由社區(qū)大會(huì)討論D.召集雙方居民代表一起討論協(xié)商解決問題正確答案：D[解析]地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題、發(fā)揮其自主性的工作過程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)之一是通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合。以分析社區(qū)問題為例，社區(qū)工作者由于接受過專業(yè)訓(xùn)練，所以對社區(qū)問題會(huì)有一個(gè)科學(xué)和專業(yè)的判斷，但是社區(qū)工作者并不是直接把判斷緒論告知居民，而是引導(dǎo)居民討論、分析并逐漸達(dá)成共識(shí)。

2.

某社區(qū)新人住一批住戶，社會(huì)工作者向他們發(fā)放小區(qū)樓房、學(xué)校、商鋪的分布圖，并召集新住戶開會(huì)，告訴他們?nèi)绾卫蒙鐓^(qū)的健身設(shè)施和市民學(xué)校，上述做法屬于地區(qū)發(fā)展模式的

策略。A.社區(qū)教育B.發(fā)展資源C.團(tuán)結(jié)鄰里D.社區(qū)照顧正確答案：A[解析]社區(qū)教育的策略主要解決的是居民對社區(qū)資源不熟悉或陌生方面的問題，并培養(yǎng)居民骨干。地區(qū)發(fā)展模式較多在一些新建的居民區(qū)開展，由于新搬來的居民常常對社區(qū)的商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、學(xué)校、醫(yī)院、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)不熟悉，社會(huì)工作者可以通過繪制社區(qū)地圖、印發(fā)宣傳單等方式，為居民提供現(xiàn)有的社會(huì)服務(wù)資料，告知居民社區(qū)資源的分布。

3.

地區(qū)發(fā)展模式比較符合中國的文化傳統(tǒng)，但在面對

問題時(shí)，這一模式并不能有效地解決問題。A.社區(qū)居民之間關(guān)系疏離，部分鄰里關(guān)系不良B.社區(qū)居民不熟悉社區(qū)的社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)C.社區(qū)的公共空問普遍存在堆放雜物、亂搭亂蓋現(xiàn)象D.新建社區(qū)居民生活用水費(fèi)用過高正確答案：D[解析]地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略包括：①促進(jìn)居民之間的交流，主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略；②團(tuán)結(jié)鄰里，主要針對社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良，解決樓道雜物堆放、無人打掃的問題，制定“樓門文明公約”，培養(yǎng)公民維護(hù)公共空間的意識(shí)；③社區(qū)教育，主要解決居民對社區(qū)資源不熟悉或陌生方面問題。

4.

社會(huì)工作者小周利用地區(qū)發(fā)展模式開展社區(qū)工作，鼓勵(lì)居民表達(dá)意見，協(xié)助居民組織起來，幫助建立良好的溝通渠道與人際關(guān)系，小周扮演的角色是

。A.教育者B.技術(shù)專家C.中介者D.使能者正確答案：D[解析]在地區(qū)發(fā)展模式中，社區(qū)工作者主要扮演的角色有：①使能者。協(xié)助居民表達(dá)對社區(qū)問題的不滿，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生與實(shí)現(xiàn)。②教育者。社區(qū)工作者通過開展培訓(xùn)，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，培養(yǎng)居民積極參與和自助互助的精神。③中介者。協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團(tuán)體和個(gè)人，促進(jìn)他們之間的溝通和合作，調(diào)動(dòng)社區(qū)資源，改善社區(qū)的問題。案例中小周扮演的是使能者的角色。

5.

在社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者界定社區(qū)需要后，應(yīng)確立工作目標(biāo)。在這個(gè)過程中，社會(huì)工作者要

確定目標(biāo)。A.與同事共同討論B.根據(jù)社區(qū)居民的意見C.運(yùn)用社會(huì)指標(biāo)方法D.根據(jù)以往服務(wù)的使用情況正確答案：A[解析]在社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略的過程中，目標(biāo)的建立要遵循以下原則：①在執(zhí)行之前，與同事共同討論確立；②應(yīng)以文字表達(dá)，且具體、可量度；③有明確的服務(wù)對象，并被同事、社會(huì)人士和服務(wù)對象理解、認(rèn)同和支持；④具有一定難度和挑戰(zhàn)性，并強(qiáng)調(diào)對服務(wù)對象的改變；⑤有完成目標(biāo)的時(shí)間限制，有清楚的先后次序和重點(diǎn)效果目標(biāo)；⑥目標(biāo)的建立應(yīng)與社區(qū)工作者和社會(huì)服務(wù)組織的能力、資源、權(quán)利和責(zé)任相適應(yīng)。

6.

關(guān)于社區(qū)工作中社會(huì)策劃模式的正確說法是

。A.社會(huì)工作者是制定方案和采取行動(dòng)的專家B.社會(huì)工作者是制定方案和采取行動(dòng)的輔助人員C.居民是制定方案和采取行動(dòng)的專家D.居民骨干是制定方案和采取行動(dòng)的專家正確答案：A[解析]A項(xiàng)，在社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者主要扮演專家的角色，包括收集社區(qū)資料，進(jìn)行社區(qū)分析及社區(qū)診斷，進(jìn)行社會(huì)調(diào)查、資訊提供、組織運(yùn)作及評估等。

7.

社會(huì)工作者介入某老城區(qū)處理拆遷改造問題，擬運(yùn)用社會(huì)策劃模式設(shè)計(jì)社區(qū)發(fā)展計(jì)劃。為此，社會(huì)工作者深入社區(qū)了解各方對該計(jì)劃的期望和要求。社會(huì)工作者這樣做的目的是

。A.明確機(jī)構(gòu)的使命和目標(biāo)B.分析環(huán)境和形勢C.客觀地認(rèn)識(shí)自己的能力D.界定和分析問題正確答案：B[解析]在社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略中，分析環(huán)境和形勢是指社區(qū)工作者要收集環(huán)境發(fā)展趨勢資料，了解對計(jì)劃有影響力的人士和團(tuán)體，分析他們的利益和需要、他們與計(jì)劃的關(guān)系及對計(jì)劃的期望和要求。此外，還需要考慮如何獲得財(cái)政支持和大力支持，并預(yù)測整體環(huán)境的改變和變化趨勢，了解計(jì)劃將會(huì)面對的機(jī)會(huì)、競爭和障礙。

8.

社區(qū)中的張先生是位殘障人士，沒有固定收入，生活困難，情緒低落。如果對其實(shí)施社區(qū)非正式照顧，社會(huì)工作者可以

。A.聯(lián)系張先生的鄰居提供日常幫助B.動(dòng)員張先生進(jìn)入福利機(jī)構(gòu)接受照顧C(jī).向政府申請經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助張先生D.為張先生提供專業(yè)輔導(dǎo)正確答案：A[解析]在社區(qū)照顧中，由家庭、親朋、鄰居提供的照顧是非正規(guī)照顧。社區(qū)照顧模式認(rèn)為，社區(qū)內(nèi)存在著許多人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對社區(qū)成員的生活有很大的影響，它可以為人們提供重要的精神、物質(zhì)和服務(wù)方面的支援。社區(qū)照顧十分重視動(dòng)員這些與服務(wù)對象有關(guān)的非正規(guī)照顧系統(tǒng)，鼓勵(lì)他們參與并提供幫助，建立有效的照顧網(wǎng)絡(luò)，與正規(guī)的社會(huì)服務(wù)一起，支援和協(xié)助人們解決困難。

9.

某社區(qū)服務(wù)中心將1樓的10間空房改造為30張床位的小型社區(qū)敬老院，受到社區(qū)老年人和家屬的歡迎，很快就有10位老人申請入住。這科，由社區(qū)敬老院提供的照順屬于

。A.由社區(qū)照顧B.在社區(qū)照顧C(jī).互助網(wǎng)絡(luò)式照顧D.支持網(wǎng)絡(luò)式照顧正確答案：B[解析]“在社區(qū)照顧”是指將一些服務(wù)對象放在社區(qū)內(nèi)而開展的服務(wù)，即指有需要及依賴外來照顧的弱勢人士，在社區(qū)的小型服務(wù)機(jī)構(gòu)或住所中獲得專業(yè)人員的照顧。

10.

社會(huì)工作者小張計(jì)劃采用“由社區(qū)照顧”策略幫助社區(qū)的8名殘疾居民?，F(xiàn)已建立了提供直接服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)，還可以考慮建立

的互助網(wǎng)絡(luò)。A.殘疾人親友與殘疾人B.大學(xué)生志愿者與殘疾人C.殘疾人與殘疾人D.社區(qū)居民與殘疾人正確答案：C[解析]“由社區(qū)照顧”的重點(diǎn)是積極協(xié)助弱勢群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。支持網(wǎng)絡(luò)大致可以分為三類：①提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)；②服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)；③社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)。

11.

是社會(huì)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主性的工作過程。A.社區(qū)服務(wù)模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.社會(huì)策劃模式D.社區(qū)計(jì)劃模式正確答案：B[解析]地區(qū)發(fā)展模式是社會(huì)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主性的：[作過程，目的是提高他們及地區(qū)團(tuán)體對社區(qū)的認(rèn)同，鼓勵(lì)他們通過自助和互助解決社區(qū)問題。

12.

社區(qū)附近的建筑工地夜間12點(diǎn)以后仍然施工，造成噪音擾民問題。這屬于

。A.社會(huì)性問題B.社區(qū)問題C.共同性問題D.個(gè)別性問題正確答案：C[解析]共同性問題是指對社區(qū)中絕大部分居民的生活造成影響的問題。例如一條流經(jīng)社區(qū)的河流，因被污染而造成整個(gè)社區(qū)空氣惡化；再比如社區(qū)附近的建筑工地夜間12點(diǎn)以后仍然施工，造成噪音擾民問題。這類問題影響范圍廣、涉及居民多，具有緊迫性，所以較容易引起居民的關(guān)注。社區(qū)工作者常以共同性問題為契機(jī)，推動(dòng)大多數(shù)居民參與。

13.

地區(qū)發(fā)展模式更重視社區(qū)工作目標(biāo)分類中的

。A.任務(wù)目標(biāo)B.直接目標(biāo)C.過程目標(biāo)D.終極目標(biāo)正確答案：C[解析]按照社區(qū)工作目標(biāo)分類，地區(qū)發(fā)展模式的目標(biāo)可以分解為兩個(gè)：①任務(wù)目標(biāo)，是指完成實(shí)際的工作或解決一些特定的社區(qū)問題，如提供某些服務(wù)，爭取通過一些法規(guī)等改善社區(qū)生活質(zhì)量；②過程目標(biāo)，是指建立長久的制度或社區(qū)組織。地區(qū)發(fā)展模式認(rèn)為，提升居民解決問題的能力來實(shí)現(xiàn)自助是最重要的發(fā)展目標(biāo)。這里需要注意，重視過程目標(biāo)并不等于排除任務(wù)目標(biāo)。

14.

地區(qū)發(fā)展模式認(rèn)為社區(qū)問題是每一個(gè)社區(qū)無法回避和必然產(chǎn)生的社會(huì)現(xiàn)象，其嚴(yán)重性和緊迫性如何，應(yīng)由

去界定。A.社區(qū)居民B.社區(qū)工作者C.社區(qū)居委會(huì)D.當(dāng)?shù)卣_答案：A[解析]特別重視居民的參與是地區(qū)發(fā)展模式的主要特點(diǎn)之一。在社會(huì)工作者看來，社區(qū)問題是每一個(gè)社區(qū)都無法回避和必然產(chǎn)生的社會(huì)現(xiàn)象，而居民是組成社區(qū)的分子，社區(qū)問題的嚴(yán)重性和緊迫性如何，應(yīng)由社區(qū)居民去界定。

15.

華龍小區(qū)因建成時(shí)間不久，居民之間都互不相識(shí)，對門住著見了面也不打招呼，更不用說互相幫忙了。居民之間關(guān)系如此冷漠和疏離，讓該小區(qū)的社會(huì)工作者很擔(dān)心，于是在小區(qū)開辦起了文藝演出活動(dòng)。題干中，社會(huì)工作者所采用的策略是

。A.促進(jìn)居民之間的交流B.提供服務(wù)和發(fā)展資源C.團(tuán)結(jié)鄰里D.社區(qū)參與正確答案：A[解析]地區(qū)發(fā)展模式所采用的策略，主要集中于推動(dòng)社區(qū)成員的參與和互助合作，改善溝通和合作的渠道，更好地運(yùn)用地區(qū)資源，解決現(xiàn)存的社區(qū)問題，主要包括：①促進(jìn)居民之間的交流；②團(tuán)結(jié)鄰里；③社區(qū)教育；④提供服務(wù)和發(fā)展資源；⑤社區(qū)參與。其中，促進(jìn)居民之間的交流主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。社會(huì)工作者一般會(huì)通過組織一系列社會(huì)交往和公共活動(dòng)，如文藝演出、老人書畫比賽等，讓居民互相熟悉、交往、溝通。(2)題干中，社會(huì)工作者所扮演的角色是(

)。

A．治療者

B．輔導(dǎo)者

C．倡議者

D．使能者D[解析]由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強(qiáng)調(diào)參與者的自立、自助和成長，因此社會(huì)工作者主要扮演的角色包括使能者、教育者和中介者。其中，使能者是協(xié)助居民表達(dá)對社區(qū)問題的不滿，鼓勵(lì)和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進(jìn)共同目標(biāo)的產(chǎn)生與實(shí)現(xiàn)。題干中，社會(huì)工作者開辦文藝演出活動(dòng)，幫助社區(qū)居民相互之間建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，扮演了使能者的角色。

16.

蘭卡剛住進(jìn)“利君小區(qū)”，由于忙，也沒顧得上到處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，對該社區(qū)的情況不甚了解，這給她的生活帶來了不少困擾，而社區(qū)工作者小王也注意到了該現(xiàn)象。針對蘭卡的問題，社會(huì)工作者小王應(yīng)該采取的策略是

。A.促進(jìn)居民之間的交流B.提供服務(wù)和發(fā)展資源C.社區(qū)教育D.社區(qū)參與正確答案：C[解析]社區(qū)教育主要解決居民對社區(qū)資源不熟悉或陌生方面問題，并培養(yǎng)居民骨干。題干中，蘭卡因?yàn)閯傋∵M(jìn)小區(qū)，而且很忙，對社區(qū)資源不熟悉，給日常生活帶來了不便，社區(qū)工作工作者應(yīng)該采取社區(qū)教育的策略，幫助其熟悉社區(qū)情況，以使其更好地生活。

17.

社區(qū)中一位有嚴(yán)重行為偏差的兒童需要接受個(gè)案輔導(dǎo)，社區(qū)工作者小趙轉(zhuǎn)介這個(gè)兒童去有關(guān)的機(jī)構(gòu)——青少年服務(wù)部門，進(jìn)行更深入的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)。社會(huì)工作者小王采取的策略是

。A.促進(jìn)居民之間的交流B.提供服務(wù)和發(fā)展資源C.區(qū)教育D.社區(qū)參與正確答案：B[解析]提供服務(wù)和發(fā)展資源主要針對社區(qū)服務(wù)和社區(qū)資源缺乏的問題。在服務(wù)提供方面，社區(qū)工作者根據(jù)社區(qū)的需要，利用社會(huì)工作的專業(yè)知識(shí)和技巧，開展多種形式的社區(qū)活動(dòng)或教育活動(dòng)；發(fā)動(dòng)社區(qū)資源，開展互助形式服務(wù)；對于一些有特殊需要的居民，也提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，如社區(qū)中一位有嚴(yán)重行為偏差的兒童需要接受個(gè)案輔導(dǎo)，社區(qū)工作者可以轉(zhuǎn)介這個(gè)兒童去有關(guān)的機(jī)構(gòu)——青少年服務(wù)部門，進(jìn)行更深入的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)。

18.

在地區(qū)發(fā)展模式中，主要用來解決社區(qū)面對的部分共同問題的實(shí)施策略是

。A.促進(jìn)居民之間的交流B.團(tuán)結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.社區(qū)參與正確答案：D[解析]在地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略中，社區(qū)參與主要解決社區(qū)面對的部分共同問題，如環(huán)境和設(shè)施問題等。社會(huì)工作者一般會(huì)通過動(dòng)員居民集體參與來解決問題，還會(huì)采取建立居民關(guān)注問題小組來促進(jìn)社區(qū)力量的系統(tǒng)化。另一方面，當(dāng)居民抱怨政府對社區(qū)的共同問題應(yīng)對不利時(shí)，社會(huì)工作者要提供一些建設(shè)性途徑讓居民表達(dá)意見，反映民意，建立政府與居民的聯(lián)系及溝通，促進(jìn)互相了解，同時(shí)也要求居民不僅僅表達(dá)不滿，更重要的是提出改善的建議和方法。

19.

依靠專家的意見和知識(shí)，通過理性、客觀和系統(tǒng)化的分析，處理社區(qū)問題的社區(qū)工作模式是

。A.地區(qū)發(fā)展模式B.社會(huì)策劃模式C.社區(qū)照顧模式D.社會(huì)目標(biāo)模式正確答案：B

20.

社會(huì)策劃模式以

為主要工作取向。A.整合社區(qū)資源B.注重社區(qū)照顧C(jī).解決社會(huì)問題D.培養(yǎng)社區(qū)能力正確答案：C[解析]社會(huì)策劃模式所關(guān)注的社區(qū)存在著多重問題，如包括醫(yī)療、就業(yè)、福利、娛樂設(shè)施不足等，這些問題需要排列優(yōu)先次序，逐一解決。社會(huì)策劃模式注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以解決實(shí)質(zhì)性社會(huì)問題為主要工作取向。

21.

下列各項(xiàng)不屬于社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略的是

。A.分析環(huán)境和形勢B.客觀地認(rèn)識(shí)自己的能力C.明確組織的使命和目標(biāo)D.團(tuán)結(jié)鄰里正確答案：D[解析]社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略包括：明確組織的使命和目標(biāo)、分析環(huán)境和形勢、客觀地認(rèn)識(shí)自己的能力、界定和分析問題、確定需要、建立目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)等。D項(xiàng)屬于地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略。

22.

收集社區(qū)資料，進(jìn)行社區(qū)分析及社區(qū)診斷，進(jìn)行社會(huì)調(diào)查、咨詢提供、組織運(yùn)作及評估等是社會(huì)工作者在社區(qū)工作中扮演的

角色。A.技術(shù)專家B.鼓勵(lì)者C.方案實(shí)施者D.倡導(dǎo)者正確答案：A[解析]在社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者主要扮演技術(shù)專家和方案實(shí)施者的角色，其中，扮演專家的角色包括收集社區(qū)資料，進(jìn)行社區(qū)分析及社區(qū)診斷，進(jìn)行社會(huì)調(diào)查、資訊提供、組織運(yùn)作及評估等。

23.

長期病患的個(gè)案管理可采用

模式。A.地區(qū)發(fā)展B.社區(qū)照顧C(jī).社會(huì)計(jì)劃D.社會(huì)策劃正確答案：B[解析]社區(qū)照顧是指社會(huì)工作者動(dòng)員社區(qū)資源，運(yùn)用非正規(guī)支援網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)服務(wù)所提供的支援服務(wù)與設(shè)施，讓有需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧，過正常的生活的活動(dòng)。長期病患的人行動(dòng)不方便，可以采用社區(qū)照顧的模式。

24.

在社會(huì)工作中，照顧也稱關(guān)照。照顧可以從

四個(gè)不同層次來界定和理解。A.行動(dòng)照顧、物質(zhì)支持、醫(yī)療安排、健康支持B.行動(dòng)照顧、物質(zhì)支持、心理支持、整體關(guān)懷C.行動(dòng)照顧、心理支持、整體關(guān)懷、醫(yī)療安排D.物質(zhì)支持、心理支持、整體關(guān)懷、醫(yī)療安排正確答案：B[解析]在社會(huì)工作中，社區(qū)照顧是社會(huì)工作者動(dòng)員社區(qū)資源，運(yùn)用非正規(guī)支援網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)服務(wù)提供支援服務(wù)與設(shè)施，讓有需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧、過正常生活的活動(dòng)。從社會(huì)服務(wù)和社會(huì)福利政策、模式和介入方法及過程角度看，“照顧”基本上可以從四個(gè)不同層次來界定和理解：①行動(dòng)照顧；②物質(zhì)支持；③心理支持；④整體關(guān)懷。

25.

下列有關(guān)“社區(qū)照顧”的觀點(diǎn)中，不正確的是

。A.力圖使服務(wù)對象正常融人社區(qū)B.主要利用正規(guī)服務(wù)機(jī)構(gòu)為服務(wù)對象服務(wù)C.倡導(dǎo)建立相互關(guān)懷的社區(qū)D.強(qiáng)調(diào)精神慰藉正確答案：D[解析]B項(xiàng)，社區(qū)照顧強(qiáng)調(diào)非正規(guī)照顧的作用，十分重視動(dòng)員與服務(wù)對象有關(guān)的非正規(guī)照顧系統(tǒng)，鼓勵(lì)他們參與并提供幫助，建立有效的照顧網(wǎng)絡(luò)。

26.

較多地以地域社區(qū)為基礎(chǔ)，在同一社區(qū)內(nèi)動(dòng)員親人、鄰居、居民組織或志愿者等去關(guān)懷區(qū)內(nèi)有需要的人，借此建立的一個(gè)支援系統(tǒng)的是

。A.情感支持的網(wǎng)絡(luò)B.提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)C.提供間接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)D.服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)正確答案：B[解析]“由社區(qū)照顧”的重點(diǎn)是積極協(xié)助弱勢群體和有需要的人在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。其中，提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)較多是以地域社區(qū)為基礎(chǔ)，在同一社區(qū)內(nèi)動(dòng)員親人、鄰居、居民組織或志愿者等去關(guān)懷區(qū)內(nèi)有需要的人，借此建立一個(gè)支援系統(tǒng)。

27.

獨(dú)居老人的電鈴呼叫系統(tǒng)屬于“由社區(qū)照顧”網(wǎng)絡(luò)中的

。

A．服務(wù)對象自身的互助網(wǎng)絡(luò)

B．提供直接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)

C．提供間接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)D．社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)正確答案：D[解析]“由社區(qū)照顧”網(wǎng)絡(luò)中的社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)，是幫助個(gè)人及家庭預(yù)防突發(fā)事故或危機(jī)而建立的支持網(wǎng)絡(luò)。例如獨(dú)居老人的電鈴呼叫系統(tǒng)，社區(qū)綜合治安巡邏等。

28.

英國學(xué)者

在對社區(qū)照顧進(jìn)行系統(tǒng)劃分時(shí)，提出除了“在社區(qū)照顧”和“由社區(qū)照顧”外，還應(yīng)包括“對社區(qū)照顧”。A.佛萊克斯納B.沃克C.勒克蕾D.波爾曼正確答案：B[解析]英國學(xué)者沃克在對社區(qū)照顧進(jìn)行系統(tǒng)劃分時(shí)，提出除了“在社區(qū)照顧”和“由社區(qū)照顧”外，還應(yīng)包括“對社區(qū)照顧”，認(rèn)為要成功地進(jìn)行社區(qū)照顧，單靠社區(qū)及家人的力量是不夠的，為了不至于使這些照顧者被“耗盡”，還需要充足的支援性社區(qū)服務(wù)輔助，才能使社區(qū)照顧持續(xù)下去。

29.

曉峰是弱智兒童，跟爺爺和奶奶生活在一起?？粗鴷苑逶邕^了上學(xué)年齡，他的爺爺很著急，找到了社區(qū)工作者小王，希望小王幫忙聯(lián)系一所學(xué)校，好讓曉峰去上學(xué)。小王了解具體情況之后開始為曉峰尋找特殊學(xué)校，使其接受教育。

(1)上述題干中，小王扮演的角色是

。A.輔導(dǎo)者B.經(jīng)紀(jì)人C.倡議者D.顧問正確答案：B[解析]社區(qū)照顧模式中社會(huì)工作者的角色主要有治療者、輔導(dǎo)者和教育者、經(jīng)紀(jì)人、倡議者、顧問，其中經(jīng)紀(jì)人是指為服務(wù)對象尋找有關(guān)的服務(wù)，如為智障兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育；為照顧者小組的活動(dòng)尋找社區(qū)資源等。(2)如果小王很快便找到了兩所特殊學(xué)校，小王向?qū)W校介紹了曉峰的情況，并提出多項(xiàng)服務(wù)建議。在這個(gè)過程中，小王扮演的角色是(

)。

A．輔導(dǎo)者

B．經(jīng)紀(jì)人

C．倡議者

D．顧問D[解析]顧問是就服務(wù)對象的情況向有關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供意見，如向特殊教育學(xué)校介紹智障兒童的情況和提出服務(wù)建議；為照顧者小組提供支援，提供活動(dòng)及發(fā)展方向上的意見。

30.

下列關(guān)于社會(huì)照顧模式評價(jià)的說法，錯(cuò)誤的是

。A.社會(huì)照顧模式體現(xiàn)對服務(wù)對象人性化的關(guān)懷B.社會(huì)照顧模式倡導(dǎo)社區(qū)層面服務(wù)的綜合化C.社區(qū)資源狀況符合社區(qū)照顧的要求D.動(dòng)員社區(qū)普通居民參與照顧正確答案：C[解析]C項(xiàng)，隨著工業(yè)化和都市化的發(fā)展，核心小家庭日益普遍，婚姻觀念的變化導(dǎo)致分居、離婚現(xiàn)象增多。這一切都使我們不能過多奢望一般老弱病殘人士可以在家庭方面獲得長期的照顧。另外，也可能出現(xiàn)社區(qū)服務(wù)設(shè)施不足的現(xiàn)象，使被照顧者得不到應(yīng)有的照顧。因而，社區(qū)資源狀況可能不符合社區(qū)照顧的要求。

二、多選題(每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng))1.

某社會(huì)工作者在社區(qū)調(diào)查中了解到許多居民彼此之間交往很少，對社區(qū)毫不關(guān)心。為了推動(dòng)居民參與社區(qū)活動(dòng)，以下社會(huì)工作者適當(dāng)?shù)淖龇ㄓ?/p>

。A.居民切身利益相關(guān)的議題B.倡導(dǎo)居民對社區(qū)發(fā)展提出建議C.組織各類興趣小組D.采用投票形式解決問題E.邀請專家指導(dǎo)社區(qū)工作正確答案：ABC[解析]促進(jìn)居民之間的交流主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。社區(qū)工作者一般會(huì)通過組織一系列的社會(huì)交往和公共活動(dòng)(如文藝演出、老人書畫比賽、青少年興趣小組等)讓居民互相熟悉、交往溝通，并讓部分有積極性的社區(qū)成員承擔(dān)一些任務(wù)，或參與活動(dòng)的策劃與管理，增強(qiáng)居民處理事務(wù)的能力和責(zé)任感。ABC三項(xiàng)即屬于社會(huì)交往及公共活動(dòng)的范疇，通過參與活動(dòng)及相應(yīng)的策劃與管理，達(dá)到促進(jìn)居民交流的目的。

2.

社會(huì)工作者小蔡從社區(qū)居委會(huì)了解到社區(qū)中有兩個(gè)成年智障人士，家人為了避免其在外生事或被人欺負(fù)，常把他們關(guān)在家里。因此，小蔡準(zhǔn)備對其實(shí)施社區(qū)照顧服務(wù)，他要做的工作有

。A.為智障者聯(lián)絡(luò)寄宿制特殊學(xué)校，提高他們的生活自理能力B.為智障者的家人提供培訓(xùn)，教導(dǎo)有關(guān)的照顧技巧C.將智障者安置到康復(fù)機(jī)構(gòu)，實(shí)施照顧D.推薦智障者的家人到其他社區(qū)參加智障家長聯(lián)誼會(huì)E.協(xié)助社區(qū)居民了解智障者并接納他們正確答案：ABE[解析]社會(huì)工作者在社區(qū)照顧模式中的角色主要有以下幾方面：①治療者。為個(gè)別服務(wù)對象提供行為治療或其他心理治療，也開展家庭治療和小組治療；②輔導(dǎo)者和教育者。為照顧者提供輔導(dǎo)服務(wù)，為照顧者小組提供訓(xùn)緣課程，輔導(dǎo)有關(guān)的照顧技巧；③經(jīng)紀(jì)人。為服務(wù)對象尋找有關(guān)的服務(wù)，如為弱智兒童尋找特殊學(xué)校等；④倡議者。為較為特殊的服務(wù)對象倡議和爭取合適的服務(wù)；替照顧者向有關(guān)方面提出意見和爭取改善措施；通過教育和培訓(xùn)，鼓勵(lì)照顧者自主爭取權(quán)益；⑤顧問。就服務(wù)對象的情況向有關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供意見，如向特殊教育學(xué)校介紹弱智兒童的情況并提出服務(wù)建議等。

3.

社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分，目前在國內(nèi)外應(yīng)用較普遍，并取得了良好成效的實(shí)施模式有

。A.社會(huì)目標(biāo)模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.社會(huì)策劃模式D.社會(huì)照顧模式E.發(fā)展模式正確答案：BCD[解析]社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分，原因在于具體的實(shí)踐過程中所針對的社區(qū)間題不同，或因?yàn)樯鐓^(qū)工作者所采用的工作途徑不同。目前在國內(nèi)外應(yīng)用較普遍，并取得了良好成效的有地區(qū)發(fā)展、社會(huì)策劃和社區(qū)照顧三個(gè)實(shí)施模式。

4.

地區(qū)發(fā)展模式的基本假設(shè)包括

。A.認(rèn)為社區(qū)居民應(yīng)該愿意參與社區(qū)事務(wù)B.認(rèn)為社區(qū)問題的主要成因是缺乏溝通和合作C.認(rèn)為社會(huì)問題可以通過漸進(jìn)的方式解決D.認(rèn)為社區(qū)是應(yīng)當(dāng)也可以實(shí)現(xiàn)和諧的E.認(rèn)為社區(qū)不具備潛力和資源解決社區(qū)問題正確答案：ABD[解析]地區(qū)發(fā)展模式的基本假設(shè)包括：①認(rèn)為社區(qū)居民應(yīng)該愿意參與社區(qū)事務(wù)；②認(rèn)為社區(qū)問題的主要成因是缺乏溝通和合作；③認(rèn)為社區(qū)是應(yīng)當(dāng)也可以實(shí)現(xiàn)和諧的，社區(qū)內(nèi)不同人群的利益不是對立的，而是有共同利益的，社區(qū)本身具有潛力和資源解決社區(qū)問題。

5.

地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)有

。A.重視專家優(yōu)勢B.較多關(guān)注社區(qū)共同性問題C.通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合D.過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)E.特別重視居民的參與正確答案：BCDE[解析]地區(qū)發(fā)展模式是社會(huì)工作者協(xié)助社區(qū)成員分析問題，發(fā)揮其自主性的工作過程，其主要特點(diǎn)有：①較多關(guān)注社區(qū)共同性問題；②通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合；③過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)；④特別重視居民的參與。

6.

下列屬于地區(qū)發(fā)展模式實(shí)施策略的有

。A.鄰里團(tuán)結(jié)B.社區(qū)教育C.促進(jìn)居民交流D.分析環(huán)境和形勢E.提供服務(wù)和發(fā)展資源正確答案：ABCE[解析]地區(qū)發(fā)展模式所采用的策略，主要集中于推動(dòng)社區(qū)成員的參與和互助合作，改善溝通和合作的渠道，更好地運(yùn)用地區(qū)資源，解決現(xiàn)存的社區(qū)問題。實(shí)施策略主要包括：①促進(jìn)居民之間的交流；②團(tuán)結(jié)鄰里；③社區(qū)教育；④提供服務(wù)和發(fā)展資源；⑤社區(qū)參與。D項(xiàng)是社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略。

7.

社區(qū)工作的地區(qū)發(fā)展模式中，社會(huì)工作者主要扮演的角色是

。A.鼓勵(lì)者B.使能者C.支持者D.教育者E.中介者正確答案：BDE[解析]由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強(qiáng)調(diào)參與者的自立、自助和成長，因此，社區(qū)工作者主要扮演的角色有：①使能者；②教育者；③中介者。

8.

下列各項(xiàng)屬于地區(qū)發(fā)展模式優(yōu)點(diǎn)的有

。A.效率較高B.推進(jìn)社區(qū)民主C.提高居民能力D.營造良好的社區(qū)氣氛E.切合中國文化傳統(tǒng)正確答案：BCDE[解析]地區(qū)發(fā)展模式是社區(qū)工作實(shí)務(wù)理論的一種模型，它為社會(huì)工作者在具體社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)中提供了科學(xué)的理論依據(jù)，也成為評估社區(qū)工作成效的標(biāo)準(zhǔn)。地區(qū)發(fā)展模式的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：①營造良好的社區(qū)氣氛；②提高居民的能力；③推進(jìn)社區(qū)民主；④切合中國文化傳統(tǒng)。

9.

關(guān)于地區(qū)發(fā)展模式，下列理解錯(cuò)誤的有

。A.注重和諧工作手法，強(qiáng)調(diào)居民和團(tuán)體間的團(tuán)結(jié)、合作和互助B.強(qiáng)調(diào)社區(qū)自助自決的目標(biāo)C.較為適合在我國城鄉(xiāng)社區(qū)施行D.對因基本矛盾而引發(fā)的社區(qū)問題有較好效果E.比較注意專家的作用，因而使決策和行動(dòng)都可以有更高的效率正確答案：DE[解析]D項(xiàng)，在社會(huì)日趨現(xiàn)代化的過程中，社區(qū)所面對的問題越來越復(fù)雜，單靠調(diào)動(dòng)社區(qū)中的資源和居民的參與，未必能有效及徹底地解決問題。它通常只能觸及和改善一些影響較小的問題，而對因整體資源分配不均或制度不合理而導(dǎo)致的社區(qū)問題、因基本矛盾而引發(fā)的社區(qū)問題無能為力；E項(xiàng)，社會(huì)策劃模式比較注意專家的作用，因而使決策和行動(dòng)都可以有更高的效率。

10.

下列各項(xiàng)屬于社會(huì)策劃模式的基本假設(shè)的有

。A.崇尚理性力量B.社區(qū)也可以實(shí)現(xiàn)和諧C.認(rèn)為社區(qū)居民愿意參與社區(qū)事務(wù)D.社會(huì)問題可以通過漸進(jìn)的方式解決E.社區(qū)問題的主要成因是缺乏合作和溝通正確答案：AD[解析]社會(huì)策劃模式的基本假設(shè)包括：①社會(huì)策劃模式假設(shè)在一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境下，要達(dá)成社區(qū)變遷，必須依靠專業(yè)人員和專業(yè)技術(shù)，即專門的計(jì)劃者通過技術(shù)的運(yùn)作，導(dǎo)致復(fù)雜的社區(qū)變遷。②社會(huì)策劃模式崇尚理性的力量。“理性”是指在作出選擇與決定時(shí)，有清晰的目標(biāo)和假設(shè)，運(yùn)用連貫一致的決定標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)而詳盡地考慮事實(shí)，以客觀的理由及邏輯去分析各個(gè)可行的方案及估量其后果，最終作出理想的決定。③社會(huì)策劃模式假設(shè)社會(huì)問題可以通過漸進(jìn)的方式解決，即承認(rèn)人類的能力是有限的，不可能完全客觀地應(yīng)付復(fù)雜的社會(huì)問題。BCE三項(xiàng)屬于地區(qū)發(fā)展模式的基本假設(shè)。

11.

下列各項(xiàng)屬于社會(huì)策劃模式中實(shí)施策略的策劃過程的有

。A.明確組織的使命和目標(biāo)并分析環(huán)境和形勢B.主觀地認(rèn)識(shí)自己的能力并界定和分析問題C.確定需要并建立目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)D.列出、比較并選擇可行方案，隨后測試方案E.執(zhí)行方案并評估結(jié)果正確答案：ACDE[解析]社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略主要是完整地執(zhí)行一個(gè)策劃的過程，具體步驟包括：①明確組織的使命和目標(biāo)；②分析環(huán)境和形勢；③客觀地認(rèn)識(shí)自己的能力；④界定和分析問題；⑤確定需要；⑥建立目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)；⑦列出、比較并選擇可行方案；⑧測試方案；⑨執(zhí)行方案；⑩評估結(jié)果。

12.

在社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略中，評估需要的方法主要有

。A.參與性方法B.社會(huì)指標(biāo)方法C.務(wù)使用情況方法D.社區(qū)調(diào)查方法E.菜籃子法正確答案：ABCD[解析]在社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略中，評估需要的主要方法有：①參與性方法，即由服務(wù)對象參與確定需要；②社會(huì)指標(biāo)方法，指用社會(huì)或?qū)I(yè)所認(rèn)可的指標(biāo)數(shù)字來推斷出需要；③服務(wù)使用情況方法，即通過目前使用服務(wù)者的資料反映出需要的情況，如使用率、等候人數(shù)等；④社區(qū)調(diào)查方法，即通過問卷調(diào)查科學(xué)化地了解居民的需要。

13.

在社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者扮演的專家角色的具體工作包括

。A.組織運(yùn)作與評估B.收集社區(qū)的資料C.進(jìn)行社區(qū)診斷D.進(jìn)行社會(huì)調(diào)查E.進(jìn)行數(shù)據(jù)和核查統(tǒng)計(jì)正確答案：ABCD[解析]在社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者主要扮演專家的角色，包括收集社區(qū)資料，進(jìn)行社區(qū)分析及社區(qū)診斷，進(jìn)行社會(huì)調(diào)查、資訊提供、組織運(yùn)作及評估等。

14.

社會(huì)策劃模式的優(yōu)點(diǎn)包括

。A.營造良好的社區(qū)氣氛B.切合中國文化傳統(tǒng)C.提高居民的能力D.保證服務(wù)質(zhì)量E.較有效率正確答案：DE[解析]社會(huì)策劃模式由于崇尚理性和專家權(quán)威，并運(yùn)用了一套較為科學(xué)的策劃技術(shù)和方法，因而使其與其他模式相比具有明顯的優(yōu)點(diǎn)：①保證服務(wù)質(zhì)量；②較有效率。ABC三項(xiàng)屬于地區(qū)發(fā)展模式的優(yōu)點(diǎn)。

15.

社會(huì)策劃模式的不足主要有

。A.社區(qū)自治低B.居民參與率低C.可能造成服務(wù)對象對所提供的服務(wù)依賴性上升D.被動(dòng)民眾群體產(chǎn)生E.可能會(huì)忽視居民意識(shí)和能力的培養(yǎng)正確答案：BCDE[解析]社會(huì)策劃模式屬于機(jī)構(gòu)層面的工作，居民扮演的角色較為被動(dòng)，只限于對計(jì)劃提出一些修改意見，所以從根本上看，這個(gè)模式較為保守。它以效率為重點(diǎn)，有可能會(huì)忽視居民意識(shí)和能力的培養(yǎng)。社會(huì)策劃模式的不足具體表現(xiàn)在：①居民參與率低；②服務(wù)對象對所提供的服務(wù)的依賴性上升，可能導(dǎo)致被動(dòng)民眾群體的出現(xiàn)。

16.

關(guān)于社會(huì)策劃模式，下列說法正確的有

。A.社會(huì)策劃模式假設(shè)社會(huì)問題可以通過漸進(jìn)的方式解決，即承認(rèn)人類的能力是有限的B.社會(huì)策劃模式和地區(qū)發(fā)展模式一樣，更重視過程目標(biāo)C.社會(huì)策劃模式運(yùn)用定量和定性研究方法收集、處理和分析資料，來協(xié)助作出決定D.社會(huì)策劃模式屬于機(jī)構(gòu)層面的工作，居民扮演的角色較為被動(dòng)E.社會(huì)策劃模式注重居民參與，并強(qiáng)調(diào)參與者的自立、自助和成長正確答案：ACD[解析]B項(xiàng)，在社會(huì)策劃模式中，任務(wù)目標(biāo)是解決實(shí)質(zhì)性的社區(qū)問題，過程目標(biāo)是收集和分析資料，以及系統(tǒng)分配時(shí)間和動(dòng)員資源。社會(huì)策劃模式注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，以解決實(shí)質(zhì)性社會(huì)問題為主要工作取向。E項(xiàng)，地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強(qiáng)調(diào)參與者的自