管理體系培訓(xùn)考試試題

管理體系培訓(xùn)考試試題每題只有1個(gè)準(zhǔn)確答案，共50題，每題2分。部門：_________姓名·：_________[填空題]*1.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的目的是什么？（）[單選題]*A.制定質(zhì)量管理體系要求(QMS)，使其能夠持續(xù)提供滿足顧客和法規(guī)要求的產(chǎn)品及服務(wù)(正確答案)B.規(guī)定質(zhì)量管理體系要素，以保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量以及法律合規(guī)性C.提供在組織內(nèi)部建立質(zhì)量管理體系的指南，以增強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的承諾D.提供結(jié)構(gòu)化指南，以便在組織內(nèi)部有效實(shí)施持續(xù)改進(jìn)過程2.ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中遵循的高層級(jí)架構(gòu)附件SL的目的是什么？（）[單選題]*A.提供適用于所有管理體系標(biāo)準(zhǔn)的架構(gòu)和通用文本(正確答案)B.減少不同管理體系標(biāo)準(zhǔn)的重復(fù)要求C.防止不同學(xué)科的管理體系標(biāo)準(zhǔn)泛濫成災(zāi)D.確保對(duì)各管理體系的整合，減少審核時(shí)間和壓力3.什么是ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中的“基于風(fēng)險(xiǎn)的思維”？（）[單選題]*A.采取預(yù)防措施，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)并消除實(shí)際存在的不符合，防止其阻礙質(zhì)量管理體系實(shí)現(xiàn)預(yù)期結(jié)果B.制定正式的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過程，確保法律法規(guī)有助于實(shí)現(xiàn)組織可持續(xù)性和生產(chǎn)連續(xù)性C.識(shí)別并應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，增強(qiáng)質(zhì)量管理體系的有效性，從而實(shí)現(xiàn)結(jié)果改善和預(yù)期效果，并防止負(fù)面影響(正確答案)D.根據(jù)組織的規(guī)?；驈?fù)雜度、采用的管理模式、組織的活動(dòng)范圍及其所面臨的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的性質(zhì)，對(duì)要求的適用性進(jìn)行評(píng)審4.以下哪一項(xiàng)是以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的質(zhì)量管理原則的主要考慮因素？（）[單選題]*A.管理組織，確保組織能確定、理解并持續(xù)滿足顧客的需求和期望(正確答案)B.在接受合同并完成訂單前，確定合同或訂單的要求與先前設(shè)定的要求相一致C.必須滿足顧客的所有要求D.在制造商遭遇財(cái)產(chǎn)損失、損壞或不適用等情況時(shí)，向顧客報(bào)告并保留相關(guān)的成文信息5.ISO9001:2015的第4.1條和第6.1條之間有何關(guān)聯(lián)？（）[單選題]*A.第4.1條要求確定與外部各方相關(guān)的期望，這些內(nèi)容應(yīng)當(dāng)用作第6.1條的輸入B.第4.1條要求識(shí)別的外部問題帶來的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，這些內(nèi)容是第6.1條要求的行動(dòng)策劃的輸入C.第4.1條的輸出是第6.1條的過程輸入(正確答案)D.第4.1條和第6.1條的輸出都用于確定風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇6.就標(biāo)準(zhǔn)的條款和要求是否適用于組織的質(zhì)量管理體系而言，以下哪一項(xiàng)表述是不正確的？（）[單選題]*A.本國際標(biāo)準(zhǔn)的所有要求都是通用的，旨在適用于各種類型、規(guī)模以及提供不同產(chǎn)品和服務(wù)的組織B.組織必須適用所有的要求，并且所有要求都得到遵守，否則不能聲稱其符合要求(正確答案)C.組織可以根據(jù)其采用的管理模式、范圍、規(guī)?；驈?fù)雜度及其所面臨的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的性質(zhì)，對(duì)要求的適用性進(jìn)行評(píng)審D.只有不實(shí)施某項(xiàng)要求不會(huì)對(duì)提供合格的產(chǎn)品和服務(wù)造成不利影響，組織才能決定該要求不適用7.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求，組織的最高管理者應(yīng)如何證實(shí)其對(duì)質(zhì)量管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾？（）[單選題]*A.通過任命質(zhì)量管理體系管理者代表B.通過并行實(shí)施質(zhì)量、健康和安全以及環(huán)境管理體系C.通過對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性負(fù)責(zé)(正確答案)D.通過任命指定的候補(bǔ)人員參加管理評(píng)審會(huì)議8.最高管理者為質(zhì)量管理體系承擔(dān)哪些直接責(zé)任？（）[單選題]*A.制定質(zhì)量管理體系手冊(cè)B.建立、實(shí)施及保持質(zhì)量方針(正確答案)C.積極參與顧客質(zhì)量抱怨調(diào)查D.建立組織的質(zhì)量目標(biāo)并形成文件9.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求，組織的最高管理者應(yīng)在什么時(shí)候?qū)|(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)審？（）[單選題]*A.至少一年一次B.在每月最高管理者會(huì)議期間C.在年度行政會(huì)議期間D.按策劃的時(shí)間間隔(正確答案)10.以下哪一項(xiàng)不是與變更的策劃和管理相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)要求？（）[單選題]*A.在策劃變更時(shí)考慮資源的可獲得性B.實(shí)施變更后，評(píng)審其對(duì)質(zhì)量管理體系預(yù)期結(jié)果產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)(正確答案)C.保留有關(guān)授權(quán)變更人員的成文信息D.通知相關(guān)人員產(chǎn)品和服務(wù)要求的變更11.誰必須為報(bào)告質(zhì)量管理體系績效及改進(jìn)機(jī)會(huì)，分配職責(zé)和權(quán)限？（）[單選題]*A.質(zhì)量管理者代表B.品質(zhì)部門C.最高管理者(正確答案)D.管理評(píng)審委員會(huì)12.以下哪一項(xiàng)是符合ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)第6.2.1d條適用要求的最佳質(zhì)量目標(biāo)？（）[單選題]*A.在財(cái)政年度結(jié)束時(shí)優(yōu)化顧客反饋系統(tǒng)B.實(shí)施有效的糾正措施跟蹤系統(tǒng)C.在日歷年度結(jié)束時(shí)，將員工離職率降至最低D.在指定日期前，將顧客滿意度指數(shù)從6提高到7.5（滿分為10）(正確答案)13.在ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的背景下，以下哪一項(xiàng)不是制造型組織知識(shí)？（）[單選題]*A.實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)和開發(fā)質(zhì)量策劃規(guī)定的設(shè)計(jì)和開發(fā)結(jié)果所需的知識(shí)B.癌癥防治相關(guān)的知識(shí)(正確答案)C.經(jīng)最高管理者認(rèn)定，為報(bào)告質(zhì)量管理體系績效及改進(jìn)機(jī)會(huì)所需的知識(shí)D.在出現(xiàn)不符合時(shí)，實(shí)施有效預(yù)防措施所需的質(zhì)量管理體系風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)14.根據(jù)ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，與顧客溝通的目的是什么？（）[單選題]*A.獲取與顧客抱怨相關(guān)的信息(正確答案)B.提供與顧客生產(chǎn)過程相關(guān)的信息C.確保顧客按時(shí)付款D.證實(shí)最高管理者的承諾15.設(shè)計(jì)和開發(fā)控制包括哪些活動(dòng)？（）[單選題]*A.設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃B.設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入C.設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證(正確答案)D.設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出16.以下哪些是成功的環(huán)境管理體系(EMS)所依賴的關(guān)鍵因素？（）[單選題]*A.實(shí)施有效的環(huán)境標(biāo)示與監(jiān)視制度B.最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用、承諾、職責(zé)和責(zé)任(正確答案)C.建立非政府環(huán)保組織委員會(huì)，以傳達(dá)其期望D.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的要求設(shè)計(jì)和開發(fā)EMS（環(huán)境管理體系）17.在確定環(huán)境影響時(shí)，以下哪項(xiàng)不是組織應(yīng)采用的要素？（）[單選題]*A.直接影響B(tài).間接影響C.聲譽(yù)影響(正確答案)D.自然累積影響18.以下哪項(xiàng)不是實(shí)施EMS（環(huán)境管理體系）的預(yù)期結(jié)果？（）[單選題]*A.達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的指定績效標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)B.提升環(huán)境績效C.保護(hù)環(huán)境，防止污染D.確保滿足法律要求和其他要求19.以下與確定EMS（環(huán)境管理體系）范圍的要求相關(guān)的表述中，哪一項(xiàng)是不正確的？（）[單選題]*A.該范圍是針對(duì)EMS（環(huán)境管理體系）范圍內(nèi)的組織運(yùn)行所作的事實(shí)性和代表性聲明，不應(yīng)誤導(dǎo)相關(guān)方B.該范圍可包括整個(gè)組織，或組織的特定部分，前提是該部分組織的最高管理者有自己的職能、職責(zé)和權(quán)限C.組織EMS（環(huán)境管理體系）的可信度將取決于將什么納入到EMS（環(huán)境管理體系）的范圍內(nèi)，以及將什么排除在外D.該范圍可用于排除組織負(fù)責(zé)的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)，只要這些活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)不會(huì)影響其環(huán)境績效(正確答案)20.以下哪項(xiàng)表述是不正確的？（）ISO14001:2015明確要求運(yùn)用生命周期的觀點(diǎn)，這時(shí)組織應(yīng)：[單選題]*ISO14001:2015明確要求運(yùn)用生命周期的觀點(diǎn)，這時(shí)組織應(yīng)：A.適當(dāng)時(shí)建立控制措施，以確保在產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)與開發(fā)過程中滿足其環(huán)境要求，同時(shí)考慮生命周期的每個(gè)階段B.適當(dāng)時(shí)，確定其產(chǎn)品和服務(wù)采購的環(huán)境要求C.將其相關(guān)的環(huán)境要求傳達(dá)給含承包商在內(nèi)的所有環(huán)境管理體系相關(guān)方D.適當(dāng)時(shí)，考慮提供與其產(chǎn)品和服務(wù)的運(yùn)輸或交付、使用、報(bào)廢處理和最終處置相關(guān)的、潛在而又重大的環(huán)境影響信息(正確答案)21.以下哪項(xiàng)是組織不會(huì)通過作為其EMS（環(huán)境管理體系）一部分的正式變更管理過程來解決的變更示例？（）[單選題]*A.對(duì)產(chǎn)品、過程、運(yùn)行、設(shè)備或設(shè)施計(jì)劃的變更B.獨(dú)立于組織過程的外部供應(yīng)商的人事變化(正確答案)C.與環(huán)境因素和環(huán)境影響相關(guān)的新信息D.出自監(jiān)管機(jī)構(gòu)的合規(guī)義務(wù)的變化22.以下哪項(xiàng)表述是標(biāo)準(zhǔn)所要求的？組織應(yīng)：（）[單選題]*A.建立、實(shí)施和保持與問題登記簿相關(guān)聯(lián)的成文法規(guī)清單B.在建立并執(zhí)行EMS（環(huán)境管理體系）目標(biāo)時(shí)，應(yīng)考慮到法律及其他要求(正確答案)C.每年進(jìn)行合規(guī)性評(píng)價(jià)，并保留評(píng)價(jià)結(jié)果的記錄D.保持其合規(guī)狀況的知識(shí)，以滿足受影響的各方已識(shí)別的需求和期望23.以下哪項(xiàng)表述不屬于可能影響組織管理體系預(yù)期結(jié)果的外部問題？（）[單選題]*A.引入與產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的新的政府立法(正確答案)B.由財(cái)務(wù)狀況造成的用于維護(hù)EMS（環(huán)境管理體系）有效性的可用資源缺乏C.智能化污水檢測(cè)技術(shù)快速發(fā)展和應(yīng)用D.缺水可能影響組織操作其排放控制設(shè)備的能力24.組織的最高管理者將如何按照標(biāo)準(zhǔn)的要求來證實(shí)EMS（環(huán)境管理體系）方面的領(lǐng)導(dǎo)作用和相關(guān)的承諾？（）[單選題]*A.通過任命EMS（環(huán)境管理體系）管理者代表的方式來實(shí)現(xiàn)B.通過實(shí)施獨(dú)立的健康與安全管理體系以及環(huán)境管理體系來實(shí)現(xiàn)C.通過對(duì)EMS（環(huán)境管理體系）的有效性負(fù)責(zé)的方式來實(shí)現(xiàn)(正確答案)D.通過任命指定的候補(bǔ)人員參加管理評(píng)審會(huì)議的方式來實(shí)現(xiàn)25.以下與持續(xù)改進(jìn)相關(guān)的表述中，哪一項(xiàng)是不正確的？()

組織可通過以下方式來不斷改進(jìn)EMS（環(huán)境管理體系）：[單選題]*A.實(shí)現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)B.促進(jìn)支持持續(xù)改進(jìn)的文化C.采取行動(dòng)來應(yīng)對(duì)已確定的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)D.保留與其生命周期相關(guān)的成文信息(正確答案)26.9.1.1c)條款要求確定績效參數(shù)。這些可能是主動(dòng)性的，也可能是反應(yīng)性的。以下與績效參數(shù)相關(guān)的表述中，哪一項(xiàng)是不正確的？（）[單選題]*A.對(duì)環(huán)境培訓(xùn)有效性的評(píng)價(jià)是反應(yīng)性測(cè)量(正確答案)B.按計(jì)劃完成法律所要求的檢查和其他檢查是主動(dòng)性測(cè)量C.在監(jiān)管機(jī)構(gòu)執(zhí)行評(píng)估/檢查之后需要采取的一系列行動(dòng)措施是反應(yīng)性測(cè)量D.使用問卷調(diào)查來評(píng)價(jià)環(huán)境意識(shí)是主動(dòng)性測(cè)量27.以下與環(huán)境因素及影響相關(guān)的表述中，哪一項(xiàng)是正確的？（）[單選題]*A.應(yīng)為每個(gè)重要的環(huán)境因素設(shè)定環(huán)境目標(biāo)B.應(yīng)在因素登記表中將與特定因素相關(guān)的合規(guī)義務(wù)聯(lián)系起來C.除了可以直接控制的環(huán)境因素以外，組織還應(yīng)確定是否存在可以影響的環(huán)境因素(正確答案)D.組織應(yīng)單獨(dú)考慮每種產(chǎn)品、組件或原料，以便確定和評(píng)價(jià)它們的環(huán)境因素，即便它們可能具有共同的特征28.以下哪項(xiàng)表述是不正確的？（）

標(biāo)準(zhǔn)包含用于評(píng)估符合性的要求。希望證明自己符合ISO14001:2015的組織，可通過以下方式來尋求確認(rèn)：[單選題]*A.對(duì)自身進(jìn)行審核并公開聲明結(jié)果，以尋求確認(rèn)B.通過讓客戶對(duì)其進(jìn)行第二方審核，以尋求符合性的確認(rèn)C.通過讓集團(tuán)對(duì)其進(jìn)行第二方審核，以尋求符合性的確認(rèn)D.通過法律顧問進(jìn)行合規(guī)性評(píng)價(jià)，來尋求確認(rèn)(正確答案)29.以下哪項(xiàng)表述是不正確的？（）

在確定EMS（環(huán)境管理體系）的范圍時(shí)，組織應(yīng)考慮：[單選題]*A.自己的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品，不包括服務(wù)在內(nèi)(正確答案)B.自身的合規(guī)義務(wù)C.自身的組織單位、職能和物理性邊界D.其行使控制權(quán)與影響力的權(quán)力和能力30.以下哪項(xiàng)表述是不正確的？（）ISO14001:2015標(biāo)準(zhǔn)要求形成文件：[單選題]*A.內(nèi)審程序(正確答案)B.確信應(yīng)急響應(yīng)按計(jì)劃實(shí)施的C.證實(shí)審核方案實(shí)施的D.管理體系的范圍31.以下哪一項(xiàng)是成功的職業(yè)健康安全管理體系(OH&SMS)所依賴的關(guān)鍵因素？（）[單選題]*A.實(shí)施入職前醫(yī)療監(jiān)測(cè)制度B.最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用、承諾、職責(zé)和責(zé)任(正確答案)C.建立工作人員委員會(huì)，以傳達(dá)工作人員的期望D.按照標(biāo)準(zhǔn)要求，設(shè)計(jì)和開發(fā)OH&SMS（職業(yè)健康安全管理體系）32.以下哪一項(xiàng)不是實(shí)施OH&SMS（職業(yè)健康安全管理體系）的預(yù)期結(jié)果？（）[單選題]*A.防止工作人員遭受工傷和健康損害B.提供安全健康的工作場所C.實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的績效標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)D.確保滿足法律要求和其他要求33.ISO45001:2018標(biāo)準(zhǔn)中與工作人員培訓(xùn)要求相關(guān)的表述中，以下哪一項(xiàng)是正確的？（）[單選題]*A.實(shí)施OH&SMS（職業(yè)健康安全管理體系）組織的所有工作人員均應(yīng)接受ISO45001標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)B.合同工應(yīng)由實(shí)施OH&SMS（職業(yè)健康安全管理體系）的組織進(jìn)行培訓(xùn)C.培訓(xùn)是提升工作人員能力的一種手段(正確答案)D.培訓(xùn)是8.1.2控制層級(jí)的消除危險(xiǎn)源的方法34.最高管理者為OH&SMS（職業(yè)健康安全管理體系）承擔(dān)哪些直接責(zé)任？（）[單選題]*A.制定OH&SMS（職業(yè)健康安全管理體系）管理體系手冊(cè)B.建立、實(shí)施及保持OH&S（職業(yè)健康安全）方針C.積極參與未遂事件調(diào)查D.建立組織的OH&S（職業(yè)健康安全）目標(biāo)并形成文件(正確答案)35.在ISO45001:2018背景下，以下哪項(xiàng)不是潛在的內(nèi)部或外部相關(guān)方？（）[單選題]*A.最高管理者B.合同工C.工作人員代表D.ISO技術(shù)委員會(huì)(正確答案)36.以下與工作人員和其他相關(guān)方的需求和期望相關(guān)的表述中，哪一項(xiàng)是不正確的？（）[單選題]*A.有些需求和期望是強(qiáng)制性的，組織別無選擇，只能將其采納為法律法規(guī)要求和其他要求B.工作人員和工作人員代表的需求和期望不會(huì)被采納為其他要求(正確答案)C.組織應(yīng)通過發(fā)現(xiàn)過程，以確定相關(guān)方和工作人員的需求和期望D.一旦相關(guān)方的需求和期望被采納為其他要求，在建立和保持OH&SMS（職業(yè)健康安全管理體系）時(shí)應(yīng)予以考慮37.在消除危險(xiǎn)源和降低職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)的過程中，以下哪一項(xiàng)是控制層級(jí)的正確順序？（）[單選題]*A.替代、消除、工程、管理、個(gè)人防護(hù)裝備B.消除、工程、替代、管理、個(gè)人防護(hù)裝備C.消除、替代、工程、管理、個(gè)人防護(hù)裝備(正確答案)D.工程、消除、替代、管理、個(gè)人防護(hù)裝備38.以下哪項(xiàng)表述是不正確的？（）

危險(xiǎn)源辨識(shí)過程應(yīng)考慮：[單選題]*A.發(fā)生在工作場所附近、不受組織控制、可能對(duì)工作場所外的非工作人員造成傷害的狀況(正確答案)B.在不受組織直接控制的場所工作的工作人員C.附近可能受到組織活動(dòng)影響的人員，包括工作人員D.工作區(qū)域的設(shè)計(jì)，包括它們對(duì)涉及工作人員的需求和能力的適應(yīng)性39.以下與事件、不符合與糾正措施相關(guān)的表述中，哪一項(xiàng)是不正確的？（）[單選題]*A.應(yīng)對(duì)糾正措施在內(nèi)的，所有措施的有效性進(jìn)行評(píng)審B.應(yīng)對(duì)目前已檢測(cè)到的不符合采取預(yù)防措施(正確答案)C.應(yīng)酌情對(duì)現(xiàn)有的OH&S（職業(yè)健康安全）風(fēng)險(xiǎn)和其他風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行評(píng)審D.應(yīng)當(dāng)確定事件或不符合的原因40.以下哪項(xiàng)表述是正確的？（）[單選題]*A.OHS目標(biāo)不需要分解，給安全工程師就好B.安全目標(biāo)必須每月監(jiān)視C.安全目標(biāo)一旦建立，不可以更新D.安全目標(biāo)需要在相應(yīng)的職能和層級(jí)進(jìn)行分解(正確答案)41.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求，以下哪一項(xiàng)變更無需遵循變更管理過程？（）[單選題]*A.只是臨時(shí)性的變更B.法律要求和其他要求的變更C.內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的數(shù)量變更(正確答案)D.包括工作人員和管理者在內(nèi)的人員變更42.因維護(hù)活動(dòng)期間使用的設(shè)備造成噪聲級(jí)太高，工作人員暫時(shí)喪失聽力時(shí)，以下哪一項(xiàng)表述不正確？（）[單選題]*A.停止使用并移除設(shè)備即可糾正該事件B.為工作人員提供個(gè)人防護(hù)裝備，以備將來使用該設(shè)備時(shí)佩戴，這是預(yù)防措施(正確答案)C.采用低噪聲級(jí)的設(shè)備替換該設(shè)備是糾正措施D.將設(shè)備置于降噪容器內(nèi)是糾正措施43.以下哪項(xiàng)是不正確的？（）

標(biāo)準(zhǔn)要求組織通過以下方式持續(xù)改進(jìn)OH&SMS（職業(yè)健康安全管理體系）[單選題]*A.保持與OH&S（職業(yè)健康安全）目標(biāo)一致，實(shí)現(xiàn)OH&S（職業(yè)健康安全）整體績效的改進(jìn)B.推動(dòng)支持持續(xù)改進(jìn)的文化C.讓OH&SMS（職業(yè)健康安全管理體系）中所有級(jí)別的工作人員都參與進(jìn)來D.確保OH&S（職業(yè)健康安全）績效的日常改進(jìn)是與一線員工沒有關(guān)系(正確答案)44.在OH&S（職業(yè)健康安全）管理體系審核期間，根據(jù)ISO45001:2018標(biāo)準(zhǔn)，以下哪一項(xiàng)可能是不符合？（）[單選題]*A.車間人員沒有意識(shí)到