IT運維服務(wù)合同

IT運維服務(wù)合同

IT運維服務(wù)合同

一、合同背景

本合同由以下雙方于指定日期簽署，分別為：

甲方：（以下簡稱甲方）

乙方：（以下簡稱乙方）

二、服務(wù)內(nèi)容

1.甲方要求乙方提供的服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容:

a.硬件設(shè)備維護與修復(fù)；

b.軟件安裝、配置及升級；

c.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)控及維護；

d.數(shù)據(jù)存儲與備份；

e.數(shù)據(jù)安全性管理；

f.服務(wù)平臺的日常運維；

g.問題診斷與解決；

h.其他甲方要求的運維服務(wù)。

2.乙方將根據(jù)甲方的需求和要求提供上述服務(wù)，并確保服務(wù)的

質(zhì)量和效率。

三、服務(wù)期限

1.本合同的服務(wù)期限為___年，從指定日期開始，到期后可

根據(jù)雙方商議決定是否續(xù)約。

2.在服務(wù)期限屆滿前，若甲方或者乙方不愿意繼續(xù)履行本合同,

應(yīng)提前天書面通知對方。

四、服務(wù)資源

1.甲方將為乙方提供本次服務(wù)所需的必要設(shè)備，并保證其正常

運作。

2.乙方將根據(jù)甲方提供的資源進行服務(wù)，并保證資源的合理利

用與安全管理。

五、服務(wù)費用及付款條款

1.甲方將根據(jù)實際服務(wù)情況支付相應(yīng)的服務(wù)費用。具體費用標

準如下：

a.硬件設(shè)備維護與修復(fù)：按工時計費，工時費用為元

/小時；

b.軟件安裝、配置及升級：按次數(shù)計費，每次費用為

元；

C.網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)控及維護：按月計費，費用為____元/月;

d.數(shù)據(jù)存儲與備份：按存儲容量計費，費用為____元/GB；

e.數(shù)據(jù)安全性管理：按年計費，費用為元/年；

f.服務(wù)平臺的日常運維：按月計費，費用為元/月；

g.問題診斷與解決：按次數(shù)計費，每次費用為元；

h.其他運維服務(wù)：費用另行商議。

2.甲方應(yīng)于每一個計費周期結(jié)束后的第____天內(nèi)支付相應(yīng)的

費用，并提供有效的付款憑證。

六、合作責(zé)任

1.甲方責(zé)任：

a.提供必要的資源和信息以保證乙方能夠正常提供服務(wù)；

b.配合乙方的工作，如協(xié)助解決問題、提供準確的反饋等;

c.遵守與運維服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)。

2.乙方責(zé)任：

a.按時提供合格的運維服務(wù)；

b.保密甲方的商業(yè)信息；

c.遵守與運維服務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)。

七、服務(wù)風(fēng)險與免責(zé)

1.若因甲方的原因?qū)е路?wù)中斷或者無法正常運作，乙方不承

擔(dān)責(zé)任。

2.乙方應(yīng)竭力確保服務(wù)的安全性和可靠性，但對于由于不可抗

力、黑客攻擊、計算機病毒等原因?qū)е碌姆?wù)中斷或者數(shù)據(jù)損失，

乙方不承擔(dān)責(zé)任。

八、服務(wù)解除與違約處理

1.在下列情況下，本合同解除：

a.甲方或者乙方提前____天書面通知對方解除合同；

b.嚴重違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后仍不改正；

c.因不可抗力等不可預(yù)見的原因，無法繼續(xù)履行合同。

2.在解除合同的情況下，雙方應(yīng)商議處理尚未完成的事項，并

互相履行解除合同時的責(zé)任。

九、爭議解決

本合同在履行過程中產(chǎn)生的爭議，雙方應(yīng)友好商議解決。若商

議不成，雙方允許將爭議提交______仲裁機構(gòu)裁決。

附件：

1.《附件一：硬件設(shè)備清單》

2.《附件二：軟件授權(quán)證書》

3.《附件三：服務(wù)級別協(xié)議》

法律名詞及注釋：

1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免、不能克服的客觀情況，

包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖