2011年廣東專插本(管理學)真題試卷(題后含答案及解析)

2011年廣東專插本（管理學）真題試卷(題后含答案及解析)題型有：1.單項選擇題2.多項選擇題3.名詞解釋4.簡答題5.論述題6.案例分析題單項選擇題1．管理者需要具有的多種技能中，把組織視作一個整體洞察組織與環(huán)境相互影響、協(xié)調(diào)各部門關系的能力屬于()A．技術技能B．概念技能C．人際關系技能D．戰(zhàn)略技能正確答案：B2．一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機構，該公司的組織結構在劃分部門時應考慮的岡素是()A．職能B．產(chǎn)品C．地區(qū)D．矩陣結構正確答案：C3．某企業(yè)領導在電視上看到了關于“生產(chǎn)方便筷子浪費木材、破壞環(huán)境”的報道，深受感觸，于是組織公司后勤部門開會，經(jīng)研究決定，本公司食堂從即日起停止使用方便筷，改用重復性耐用竹筷子，并在食堂粘貼宣傳海報，號召職工在日常生活中也不要使用方便筷子。該企業(yè)的這種行為()A．社會義務B．社會反應C．社會責任D．社會權利正確答案：C4．由梅奧進行的霍桑試驗的第四個階段()A．工場照明試驗B．接線板接線工作室試驗C．大規(guī)模的訪問與調(diào)查D．繼電器裝配室試驗正確答案：B5．泰羅科學管理理論的主要內(nèi)容不包括()A．謀求最高的工作效率B．以科學方法替代舊式的經(jīng)驗管理C．要求管理人員和工人在精神上和思想上進行一場徹底的變革D．將管理活動劃分為計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)五大職能正確答案：D6．某企業(yè)生產(chǎn)銷售一種品種，單位變動成本10元，銷售單價30元，年固定成本20萬元，根據(jù)市場預測，年銷售量為10萬件，則企業(yè)可獲得的利潤()A．180萬元B．200萬元C．260萬元D．300萬元正確答案：A7．把決策劃分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策與業(yè)務決策的依據(jù)是決策()A．所涉及的問題B．環(huán)境因素的可控程度C．重要性D．主體正確答案：C8．目標管理對目標的要求中不包括()A．目標要略高于執(zhí)行者的能力水平B．目標的數(shù)目不宜過多C．目標要有戰(zhàn)略性D．目標要定量化正確答案：C9．波士頓業(yè)務組合矩陣是企業(yè)進行業(yè)務組合戰(zhàn)略分析的有力工具。如果某個戰(zhàn)略業(yè)務單位處于矩陣的左上角,即其市場增長迅速而有吸引力，但該業(yè)務在市場卜地位不高，部分業(yè)務需要企業(yè)投入大量資源米提高其市場地位。這種業(yè)務類型在波士頓分析矩陣中被形象地稱為()A．瘦狗B．明星C．幼童D．金牛正確答案：C10．組織沒計最為重要的基礎工作是()A．部門劃分與結構形成B．職務設計與人員調(diào)配C．管理人員的素質(zhì)和能力D．職能與職務的設計與分析正確答案：D11．組織理論上把管理層次多而管理幅度小的結構稱之為()A．錐形結構B．扁平結構C．直線結構D．矩形結構正確答案：A12．組織結構中最早使用的最簡單的一種結構類型是()A．職能制B．事業(yè)部制C．直線職能制D．直線制正確答案：D13．企業(yè)組織內(nèi)部管理人員的選聘主要有內(nèi)部來源和外部來源兩個渠道，一般而言，多采用內(nèi)部來源渠道選聘的是()A．基層管理者B．中層管理者C．高層管理者D．中下層管理者正確答案：C14．深層的企業(yè)文化是指()A．廠容廠貌B．職工風貌C．沉淀于企業(yè)及職工心里的意識形態(tài)D．產(chǎn)品形象正確答案：C15．集權的管理方式適用于()A．組織面臨的環(huán)境具有高速不確定性B．企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品，且分支機構地域分布十分廣泛C．管理人員的素質(zhì)普遍較高D．組織面臨著重大的危機和挑戰(zhàn)，需要渡過難關正確答案：D16．需要層次論認為，人的最底層需要是()A．生理需要B．安全需要C．尊重需要D．社交需要正確答案：A17．布萊克和穆頓認為，領導者應客觀地分析企業(yè)內(nèi)外條件，有意識地采取措施的領導方式改造成為()A．任務型管理方式B．中間型管理方式C．團隊型管理方式D．鄉(xiāng)村俱樂部管理方式正確答案：C18．激勵的強化理論中，正強化的刺激物不包括()A．獎金等物質(zhì)獎勵B．減少獎酬C．表揚D．提升正確答案：B19．某公司中，甲部門的經(jīng)理與乙部門的基層員工在工作場合的溝通屬于()A．上行溝通B．下行溝通C．橫向交叉溝通D．非正式溝通正確答案：C20．以菲德勒作為主要代表人物的學派是()A．管理過程學派B．社會系統(tǒng)學派C．經(jīng)驗主義學派D．權變理論學派正確答案：D21．領導者通過交談、會議等方式同部屬交流思想、商討決策，注意按職授權，培養(yǎng)主人翁思想，這種領導屬于()A．維持型領導B．創(chuàng)新型領導C．民主式領導D．集權式領導正確答案：C22．根據(jù)弗魯姆提出的期望理論，我們得到的最重要的肩示是()A．目標效價的高低是激勵是否有效的關鍵B．期望概率的高低是激勵是否有效的關鍵C．存在著負效價，應引起領導者注意D．應把目標效價和期望概率進行優(yōu)化組合正確答案：D23．X理論關于人性的認定是()A．人性本惡B．人性本善C．善惡兼有D．沒有認定正確答案：A24．在財務比率中，反映企業(yè)所有者提供資金與外部債權人提供的資金的比率關系的指標是()A．流動比率B．速動比率C．負債比率D．盈利比率正確答案：C25．目前很多高校都實施了“學評教”活動，高校對教學的這種控制活動屬于()A．前饋控制B．同期控制C．反饋控制D．跟蹤控制正確答案：C多項選擇題26．跨國界的企業(yè)經(jīng)營活動方式主要包括()A．國際貿(mào)易B．特許C．勞務輸出D．國際間接投資E．國際直接投資正確答案：A,B,C,D,E27．道德發(fā)展經(jīng)歷的層次主要包括()A．前慣例層次B．慣例層次C．組織層次D．原則層次E．結構層次正確答案：A,B,D28．有關活動方向的決策方法有()A．經(jīng)營單位組合方法B．政策指導矩陣C．線性規(guī)劃法D．量本利分析法E．頭腦風暴法正確答案：A,B29．影響組織設計的主要因素有()A．環(huán)境B．戰(zhàn)略C．技術D．規(guī)模E．生命周期正確答案：A,B,C,D,E30．組織文化具有的主要特征包括()A．超個體的獨特性B．相對穩(wěn)定性C．融合繼承性D．發(fā)展性E．集中性正確答案：A,B,C,D31．赫茲伯格的雙因素理論中，屬于保健因素的有()A．工作條件B．工資C．工作本身D．成就E．公司政策正確答案：A,B,E32．員工培訓的目標有()A．補充知識B．吸引人才C．轉變觀念D．交流信息E．發(fā)展能力正確答案：A,C,D,E33．沖突通常的處理辦法有()A．回避B．遷就C．強制D．妥協(xié)E．合作正確答案：A,B,C,D,E34．領導權力的來源主要有()A．法定性權力B．獎賞性權力C．懲罰性權力D．感召性權力E．專長性權力正確答案：A,B,C,D,E35．管理控制的必要性主要是因為()A．環(huán)境的變化B．管理權力的分散C．工作能力的差異D．組織規(guī)模的大小E．員工自覺的程度正確答案：A,B,C名詞解釋36．確定型決策正確答案：確定性決策指決策者對供決策選擇的后備選方案所處的客觀條件完全了解，每一個備選方案只有一種結果，比較其結果的優(yōu)劣就可作出決策。37．戰(zhàn)略性計劃正確答案：戰(zhàn)略性計劃指應用于整體組織的，為組織未來較長時期(通常為5年以上)設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃。38．組織變革正確答案：組織變革就是組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時對組織中的要素及其關系進行調(diào)整，以適應組織未來發(fā)展的要求。39．正式溝通正確答案：正式溝通一般是指在組織系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進行的信息傳遞與交流。例如組織與組織之間的公函來往、組織內(nèi)部的文件傳達、召開會議、上下級之間的定期情報交換等。40．同期控制正確答案：同期控制亦稱現(xiàn)場控制或過程控制，指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后，對活動中的人和事進行指導和監(jiān)督。簡答題41．簡述信息加工的一般步驟。正確答案：信息加工的一般步驟：指對采集來的通常顯得雜亂無章的大量信息進行鑒別和篩選，使信息條理化、規(guī)范化、準確化的過程，主要包括：鑒別、篩選、排序、初步激活、編寫。42．簡述古典決策理論的主要內(nèi)容。正確答案：古典決策理論的主要內(nèi)容包括：(1)決策者必須全面掌握有關決策環(huán)境的信息情報。(2)決策者要充分了解有關備選方案的情況。(3)決策者應建立一個合理的自上而下的執(zhí)行命令的組織體系。(4)決策者進行決策的門的始終都是在于使本組織獲取最大的經(jīng)濟利益。43．簡述組織設計的基本原則。正確答案：組織設計的基本原則有：(1)專業(yè)化分工的原則。(2)統(tǒng)一指揮原則。(3)控制幅度原則。(4)權責對等原則。(5)柔性經(jīng)濟原則。44．簡述經(jīng)營審計的主要類型。正確答案：經(jīng)營審計的主要類型有：(1)外部審計：是由外部機構(如會計事務所)選派的審計人員對企業(yè)財務報表及其反映的財務狀況進行獨立的評估驗證財務記錄的真實性和準確性分析這些記錄是否符合公認的會計準則和記賬程序。(2)內(nèi)部審計：內(nèi)部審計提供了檢查現(xiàn)有控制程序和方法能否有效地保證達成既定目標和執(zhí)行既定政策的手段。(3)管理審計：對企業(yè)所管理工作及其績效進行全面系統(tǒng)的評價和鑒定。論述題45．結合實際論述企業(yè)的社會責任與利潤取向的關系。正確答案：(1)兩種社會責任觀①古典觀(純經(jīng)濟觀)。代表人物米爾頓弗里德曼，他認為：現(xiàn)在的管理者大多是職業(yè)經(jīng)理，他們并不擁有自己經(jīng)營的公司，他們是雇員，對股東負責，股東只關心一件事：財務收益率。社會責任行為會增加經(jīng)營成本，這些成本則以該價轉嫁給消費者，或是通過較低的邊際利潤由股東們承擔。②社會經(jīng)濟觀。利潤最大化只是企業(yè)的第二位目標，而不是第一位目標，企業(yè)的第一位目標是保證自身的生存。時代變了，社會對企業(yè)的預期也在變化，同時也日益依賴于社會，而不只是對股東負責的獨立經(jīng)濟實體，也不再是經(jīng)濟機構，因而必須建立和維持更大的社會責任。(2)社會責任與利潤取向①在古典觀下，企業(yè)在實現(xiàn)利潤目標的過程中就在承擔著社會責任，從而企業(yè)的禮會責任與利潤取向是完全一致的；②在社會經(jīng)濟觀下，我們有充足的理由表明，與不承擔社會責任相比，承擔社會責任或許會使企業(yè)的短期利益受到損害(承擔社會責任通常要付出一定的代價)，但換來的卻是比所損害的短期利益多得多的長期利益，從而企業(yè)的社會責任行為與其利潤取向相容。案例分析題吳某辭職引起的分配制度改革某電子公司是一家新高技術產(chǎn)品制公司，在同行業(yè)中居領先地位。不久前生產(chǎn)技術部門有位既能干又技術水平高的年輕人吳某提出辭職，到提供更高薪資的競爭對手公司里任職。其實，吳某早在數(shù)月前就向生產(chǎn)技術部王主管提出給他提薪的要求，王主管覺得吳某工作表現(xiàn)十分出色，并為公司做出了較大的貢獻，應該給他加薪。然后王主管便向人事部門提出了給吳某增加工資的意見，但人事部門的主管認為，按同行業(yè)平均水平來說，吳某的薪資水平已經(jīng)是相當高的了。而且這和加薪要求不符合公司現(xiàn)行建立的基于職位、年齡和資歷的薪資制度，因此拒絕給予加薪。對這一辭職事件，公司里的人議論紛紛。有人說，吳某的薪資在公司里已是相當高了，再提出提薪有些過分。也有的人說，盡管吳某所得報酬的絕對量高于行業(yè)平均水平，但他的表現(xiàn)那么出色，貢獻又那么大，應該給他更高的薪資……公司的總經(jīng)理也已經(jīng)感覺對公司確實存在大鍋飯的現(xiàn)象，現(xiàn)行的分配制度不利于留住優(yōu)秀人才，于是他決定由人事部門牽頭與生產(chǎn)、財務等部門人員組成一個專門小組，就公司薪資分配制度廣泛征求各部門職工的意見，并提出幾套方案，供月底公司董事會討論和決策之用。問題：46．根據(jù)公平理論，解釋吳某辭職的原則。(5分)正確答案：公平理論認為，員工首先思考自己收入與付出的比率，然后將其與相關他人的收入付出比率進行比較。如果感覺到自己的比率與他人的相同，則為公平狀態(tài)，否則會產(chǎn)生不公平感覺。案例中的吳某認為自己對公司做出的貢獻大于自己的所得，所以他覺得不公平。以至