護士長與護士心理不融洽的應對

護士長與護士心理不融洽的應對目錄一.護士長與護士心理不融洽的表現(xiàn)二.護士長與護士心理不融洽的危害三.護士長與護士心理不融洽的因素四.應對護士長與護士心理不融洽的對策五.總結護士長是一個護理單元、護士群體的核心，護士長的領導方式、行為直接影響到護士工作的業(yè)績、態(tài)度及團體的凝聚力，一個合格的護士長必須要有良好的相處技巧。護士長與護士心理不融洽的表現(xiàn)1、外在表現(xiàn)護士長與護士工作不協(xié)調，護士對護士長不尊重，當面頂撞，不虛心接受，受到批評后到處發(fā)牢騷，對抗甚至造謠中傷，制造人際矛盾，有時出現(xiàn)消極怠工。護士長與護士心理不融洽的表現(xiàn)2、內在表現(xiàn)護士對護士長表面上既尊重又順從，既迎合又恭維，常把自己的不滿深埋在心，不動聲色，內心卻很不服氣或嫉妒，有些護士長對護士也有類似心理反應。護士長與護士心理不融洽的危害1、拉大了同事間的心理距離由于兩者心理不相容、雙方感情難以溝通，相互間缺乏必要的了解和理解，護士長不了解護士的心理及工作中的困難，護士也不理解和體諒護士長的難處，發(fā)展下去矛盾激化。護士長與護士心理不融洽的危害2、影響護理工作質量心理融洽的部門比不融洽者生產(chǎn)出的產(chǎn)品質量合格率高10%～20%，護理工作中，由于護士長與護士心理上的隔閡，會產(chǎn)生一種對抗心理，使護士長無法開展正常工作。護士工作沒有積極性和責任感，甚至于把對護士長的氣發(fā)泄到病人身上，進而影響護理工作質量。護士長與護士心理不融洽的危害3、難以發(fā)揮整體效能這一效能的發(fā)揮與護理成員間的齊心協(xié)力是分不開的，如果護理隊伍的領導者缺乏威信和能力，缺乏與下屬成員的心理相容，這樣會對護理工作、護理成員、患者帶來不良影響。護士長與護士心理不融洽的因素1、從護士長方面分析（1）缺乏建立良好人際關系的能力和素質，往往以自己的私心和偏見對待護士，不能一視同仁，使護士產(chǎn)生不公平的心理。（2）缺乏過硬的專業(yè)知識和臨床實踐經(jīng)驗：作為護士長專業(yè)技術不過硬，肯定影響自己的威信，加上自己不好學，反而要求護士提高技術水平，這顯然缺乏說服力。（3）缺乏管理能力和工作方法，如護士長對護士排班不合理、勞務費分配不公平不合理、經(jīng)常推卸責任等造成下屬心理不平衡，缺乏對護士長的信任感；有的批評方式不得當，致使護士的自尊心受到傷害。護士長與護士心理不融洽的因素2、護士方面（1）自身修養(yǎng)較差，不思上進，固執(zhí)己見，目中無人，專和領導過不去。（2）自身性格內向孤僻，不善言談，加之護士長粗心或關心不夠，故兩者從心理上難以溝通和相容。（3）對自己所從事的護理工作沒興趣，工作敷衍了事，缺乏責任感，對工作和患者漠不關心。應對護士長與護士心理不融洽的對策1、加強心理溝通護士長要有一顆平常心，不要以領導自居，多聽取護士的意見，合理安排工作。經(jīng)常找護士談心，盡自己所能幫助護士解決在生活和工作中的實際困難，肯定護士在工作中的成績，發(fā)揮護士的長處，批評護士時要注意方式、方法；自己在工作中要以身作則，讓護士從心里感到敬佩，主動配合護士長工作。應對護士長與護士心理不融洽的對策2、克服偏見和私心，做到以人為本護士長對待護士要一視同仁，不能厚此薄彼，盡量做到一碗水端平，公平、公正地對待每一位護士，獎罰分明，理解和關心護士，在工作中要嚴，生活上要親，這樣才能調動起護士們的積極性。應對護士長與護士心理不融洽的對策3、學會包容她人護士長與護士朝夕相處，作為護士長應了解和包容不同性格的護士，這是領導者的道德修養(yǎng)和精神風范，人無完人，若護士長不能包容護士的短處，勢必難以共事。每一名護士都有長處，護士長要知人善任，充分發(fā)揮和挖掘護士的特長和潛能，為她們營造成才的空間。應對護士長與護士心理不融洽的對策4、經(jīng)常換位思考護士長也是從一名護士成長起來的，應該更了解護理工作的辛苦，護士的超負荷工作，生活的不規(guī)律，三班倒的工作性質，致使護士身心疲憊，護士長在不影響整體工作安排的前提下，根據(jù)本科室工作的特點，合理排班，保證護士足夠的休息與睡眠。作為護士長應經(jīng)常提醒自己，如果我是一名護士我會怎么做？這樣做有利于工作嗎？應對護士長與護士心理不融洽的對策5、提高自身素質無論是護士長還是護士都要不斷學習新知識、新理論、新技術，加強對心理學、倫理學的學習，培養(yǎng)良好的性格和高尚的情感，注意調節(jié)和控制自己的情緒，并能運用于臨床實踐。應對護士長與護士心理不融洽的對策6、抓住一切機會，營造輕松愉快的良好氛圍護士感到身心疲憊時，可以通過娛樂、體育運動等調節(jié)情緒、減輕壓力，放松身體、消除疲勞。如節(jié)假日開展文體活動、郊游、小型聚會等，以增進溝通，