【東莞服裝行業(yè)中小企業(yè)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀、問題及優(yōu)化建議12000字（論文）】

-4-1緒論1.1研究背景受到2020年疫情的影響，零售行業(yè)的電商化轉(zhuǎn)型趨于加速化。由于新冠病毒的迅速蔓延，限制了各國與區(qū)域間的經(jīng)貿(mào)往來，造成了國際經(jīng)濟(jì)的停滯，對傳統(tǒng)的實(shí)體零售業(yè)造成了很大的沖擊，但同時也促進(jìn)了世界零售業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化，這也是推動全球零售業(yè)轉(zhuǎn)型的重要力量。2020年中旬，亞馬遜全球零售云論壇和網(wǎng)上采購大會將在網(wǎng)上進(jìn)行，其中包括《從新業(yè)態(tài)到新常態(tài)——2020中國出口跨境電商趨勢報告》。根據(jù)這些具體的數(shù)據(jù)，我們可以看到，在2019年末，在世界零售業(yè)中占據(jù)13.6%的份額，并且在接下來的幾年里，將會有更多的增長，到2023年，它的銷售額將會超過20%。大勢所趨的情況下，全球零售電商在不斷進(jìn)步發(fā)展，零售電商化好處也在不斷展現(xiàn)，這絕對是跨境電商零售開拓全球市場良好的發(fā)展步伐。中國人口多，勞動力流量大，在服裝生產(chǎn)方面耗費(fèi)資金較少，對于生產(chǎn)和出口的規(guī)模，中國都名列前茅，在海關(guān)的記錄中可以發(fā)現(xiàn)，截止至2020年，我國在服裝和服裝相關(guān)的物品出口總額超過9500萬元，由于疫情影響，其總出口量占比由上一年的6%下降到5.3%，然而其出口總值仍然位居前列，發(fā)展相對穩(wěn)定。受疫情沖擊力較小。新冠肺炎疫情對全球200多個國家和地區(qū)都造成了不同程度的經(jīng)濟(jì)范圍影響，我國外貿(mào)進(jìn)出口在短時間中同樣受到多方影響，而跨境電子商務(wù)是目前加快外貿(mào)快速發(fā)展的新模式、新形式，在一定程度上有助于了我國外貿(mào)的恢復(fù)和進(jìn)一步發(fā)展。同時，疫情對全球消費(fèi)者的消費(fèi)和購物習(xí)慣也帶來了相當(dāng)大的影響，隨著無接觸式消費(fèi)需求的出現(xiàn)，人們的購物方式慢慢轉(zhuǎn)變到互聯(lián)網(wǎng)中，致使海外消費(fèi)者網(wǎng)購行為加劇，隨之而來的是進(jìn)一步加快了服裝行業(yè)的蓬勃發(fā)展。1.2研究意義第一，加強(qiáng)對我國服裝產(chǎn)業(yè)跨境電商的研究，使其在國際貿(mào)易中的應(yīng)用更加適合于迅速發(fā)展的產(chǎn)業(yè)；第二，讓對跨境電商經(jīng)營模式的研究更為細(xì)致化,不僅僅依賴于某些單一的方面,更應(yīng)該去考慮到的跨境運(yùn)營，其中包含從平臺選擇、產(chǎn)品選品開始,再到將商品交至消費(fèi)者手中等，此過程中的各個方向,可以使得研究成果愈加全面化。第三，加強(qiáng)現(xiàn)在中國服裝品牌的跨境運(yùn)營現(xiàn)狀和缺陷的研究，讓學(xué)術(shù)理論落實(shí)到位，有效的解決當(dāng)前面臨的實(shí)際需求問題，而非紙上談兵。1.3國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.3.1國內(nèi)研究現(xiàn)狀跨境電商在我國的應(yīng)用模式分析。王東（2016）通過對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下我國跨境B2C發(fā)展的國內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行了分析，以“全球速賣通”、“百貨公司”為代表的“蘭亭集勢”為個案，并就如何推動我國跨境B2C的發(fā)展，從關(guān)聯(lián)行業(yè)和企業(yè)本身兩個角度提出了具體的政策建議。馬秉鑫（2019）將環(huán)球資源、網(wǎng)易考拉和大龍網(wǎng)三種不同的跨境電商發(fā)展模式進(jìn)行了比較，并從企業(yè)、政府、社會三個層面分析了其發(fā)展趨勢。鄧瑩（2019）從供應(yīng)鏈的角度，通過對亞馬遜與全球速賣通的主要產(chǎn)品流、資金流、物流進(jìn)行了比較，比較了兩者在盈利、物流、支付等方面的異同，并從用戶貢獻(xiàn)度、訪問量、資金流、資金流三個方面進(jìn)行了實(shí)證研究，并就如何推動我國跨境電商的發(fā)展提出了一些對策建議。從發(fā)展跨境電商的戰(zhàn)略角度來看。張鈺（2018）從交易成本和比較優(yōu)勢理論出發(fā)，從支付、物流、稅收、法律、人才等五個方面，探討了跨境電商發(fā)展的最佳途徑。鄭純丹（2019）以廣州跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)為個案，對國內(nèi)跨境電商企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行了研究，并從“數(shù)量”轉(zhuǎn)向“質(zhì)量”，優(yōu)化行業(yè)秩序，培育跨境電商綜合服務(wù)企業(yè)，建立跨境物流倉儲體系，吸納人才?？缇畴娚痰膫€案研究。李宇航（2019）通過PEST對跨國電商HT公司的外部環(huán)境進(jìn)行了分析，利用波特“五力”理論對HT公司的贏利進(jìn)行了實(shí)證分析，并利用SWOT方法對HT公司的優(yōu)勢、劣勢、外部機(jī)會與挑戰(zhàn)進(jìn)行了分析，并根據(jù)各種因素的組合，給出了相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略。尹思凝（2019）通過對全球速賣通平臺的案例分析，得出了以下結(jié)論：全球速賣通的消費(fèi)者購物體驗(yàn)非常糟糕，跨境電商的亞馬遜模式越來越難盈利，蘭亭集勢的第三方跨境電商平臺發(fā)展不穩(wěn)定，本文認(rèn)為政府、跨境電商企業(yè)和第三方跨境電商平臺應(yīng)該為降低國內(nèi)跨境電商行業(yè)的風(fēng)險共同努力。王佳（2019）從跨國電商JXTD公司的發(fā)展戰(zhàn)略入手，運(yùn)用PEST戰(zhàn)略分析方法，對其進(jìn)行跨國電商的宏觀環(huán)境進(jìn)行了分析，運(yùn)用STP理論對其進(jìn)行了詳細(xì)的市場定位，并運(yùn)用4C理論提出了具體的營銷策略。楊丹丹（2019）首次應(yīng)用4P理論對跨國通寶公司的國際營銷戰(zhàn)略進(jìn)行了研究，然后從財務(wù)和非財務(wù)指標(biāo)兩個方面進(jìn)行了實(shí)證分析，并根據(jù)目前的國際營銷問題，為公司的發(fā)展提供了一些可行的對策。1.3.2國外研究現(xiàn)狀NurayTerzia（2011）認(rèn)為，跨境電商在減少交易成本的情況下，可以增加國際貿(mào)易的交易量，是一個必不可少的因素。MartensandGeominaTurlea（2012）認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)支付、跨境物流、成本低廉是跨境電商發(fā)展的主要動力，在對跨境電商消費(fèi)者的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，認(rèn)為跨境電商的成長環(huán)境和包裹運(yùn)輸配送的基礎(chǔ)設(shè)施可以通過立法和金融監(jiān)管等措施得到改善。AliGhoebani等人（2013）相信，電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化的健康發(fā)展。Miao和Jayakar（2016）著眼于中國移動支付的發(fā)展，預(yù)測中國移動支付將在日本和韓國這兩個成熟的市場間發(fā)展。YiGeSu等（2017）利用模型對中國跨境電商的未來發(fā)展趨勢進(jìn)行了預(yù)測，認(rèn)為中國政府和企業(yè)應(yīng)積極把握跨境電商的發(fā)展機(jī)會，積極拓展海外市場。JasonCohen等（2019）針對中國的跨境電商賣家進(jìn)行了一項(xiàng)質(zhì)的調(diào)查，揭示了賣家們關(guān)注的重點(diǎn)和從事跨境電商的途徑。此外，通過對198個中國跨境電商平臺進(jìn)行的數(shù)據(jù)分析，得出了影響最大的因素，結(jié)果顯示，67%以上的賣家出于對交易的信任和知覺的興趣。鄭HughHan和Hag-MinKim（2019）分別從四個方面來考察CBEC（跨境電子商務(wù)）動機(jī)、技術(shù)使用、消費(fèi)者信息和購買意向，并運(yùn)用偏最小二乘模型對271個韓國國家進(jìn)行實(shí)證分析，發(fā)現(xiàn)其信息發(fā)展與國際消費(fèi)者密切相關(guān)。1.3.3文獻(xiàn)述評本文從應(yīng)用模式、發(fā)展策略、案例分析三個層次分析了國內(nèi)外關(guān)于跨境電商應(yīng)用模式的較少，如國外的Amazon，國內(nèi)的速賣通、敦煌網(wǎng)等，從中小跨境電商企業(yè)角度出發(fā)研究應(yīng)用模式的較少。本文以某一省為例，運(yùn)用SWOT方法，對其內(nèi)部和外部環(huán)境進(jìn)行了分析，并提出了相應(yīng)的對策。在個案分析上，雖然也有專門的個案分析，但主要的研究重點(diǎn)是天貓國際，阿里速賣通，Amazon，蘭亭集勢等跨國電商平臺，利用PEST、STP、波特“五力”模型、4P等國際市場營銷手段進(jìn)行個案分析，并對其市場競爭力和營銷環(huán)境進(jìn)行了分析。從影響因素、市場競爭力、案例分析等方面，對中小企業(yè)跨境電商應(yīng)用進(jìn)行了深入的探討。鑒于中小型跨境電商公司的數(shù)據(jù)方面有所局限，因此研究結(jié)合調(diào)查問卷的發(fā)放，從而探討其影響方面，并對于其在市場競爭環(huán)境中的優(yōu)勢進(jìn)一步考察。針對這一類公司，在個案研究中，多從宏觀、中觀、微觀層面進(jìn)行剖析，并針對這些問題提出相應(yīng)的對策。就前文來看，在外貿(mào)出口方面，跨境電商所產(chǎn)生的影響已有現(xiàn)成的研究結(jié)果，研究表明推動平臺的構(gòu)建對于公司出口起到促進(jìn)作用，并且能夠占據(jù)市場優(yōu)勢，對于我我國外貿(mào)出口的公司發(fā)展能夠很好地推動。然而，這些研究缺乏詳細(xì)的實(shí)施舉措以及方向。1.4研究內(nèi)容與創(chuàng)新點(diǎn)1.4.1研究內(nèi)容本文主要探討了跨境電商針的發(fā)展，并以東莞服裝行業(yè)為例進(jìn)行研究，分析服裝行業(yè)出口的現(xiàn)狀、服裝跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀，并從人才、價格、平臺管理、政府政策等四個方面分析了東莞服裝行業(yè)跨境電商發(fā)展存在的問題，最后提出相應(yīng)的解決措施。在未來的行業(yè)發(fā)展中，東莞服裝行業(yè)跨境電商發(fā)展需要從政府、跨境電商平臺以及企業(yè)自身進(jìn)行完善，一是加強(qiáng)服裝原材料成本控制的同時，二是加強(qiáng)人才培養(yǎng)與品牌建設(shè)力度，三是加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管力度，四是完善通關(guān)、結(jié)匯和退稅監(jiān)管。在完善相關(guān)理論研究的同時，對東莞服裝行業(yè)跨境電商的發(fā)展有一定積極作用。1.4.2創(chuàng)新點(diǎn)本研究立足于跨境電子商務(wù)與東莞服裝領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀研究成果，并結(jié)合現(xiàn)實(shí)案例，從而探討跨境電商平臺如何轉(zhuǎn)型的具體措施，為東莞服裝行業(yè)的發(fā)展提供借鑒性參考。2基本概念與相關(guān)理論闡述2.1跨境電子商務(wù)跨境電子商務(wù)即不同國家或區(qū)域組織利用電子平臺來進(jìn)行入境，從而使得貨物選擇、訂購、交易等一系列行為都能夠更為快捷的完成，將全球化的商品在儲存、物流直到消費(fèi)等所有步驟一體化進(jìn)行。一般的跨境電商主要由三個部分構(gòu)，分別為：外貿(mào)企業(yè)。即運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)搭建進(jìn)出口平臺來做買賣；借助于第三方跨境電商平臺來進(jìn)出口的公司；專門構(gòu)建跨境電商平臺來提供服務(wù)，并從中賺取利潤的企業(yè)?？缇畴娚?，顧名思義，交易方至少為兩個不同國家或區(qū)域經(jīng)濟(jì)組織，交易渠道為互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)平臺，與傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易不同之處在于，其支付環(huán)節(jié)也通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行。本研究對于跨境電商的討論都基于其對外貿(mào)易的新方式。2.2中小企業(yè)定義中小企業(yè)是一個相對術(shù)語，用于指生產(chǎn)量低于大型工業(yè)企業(yè)的普通企業(yè)。一般數(shù)量指標(biāo)和質(zhì)的指標(biāo)用于對中小型企業(yè)的定義。數(shù)量指標(biāo)一般包括企業(yè)資產(chǎn)金額、銷售金額、員工人數(shù)等指標(biāo)；質(zhì)的指標(biāo)一般采用能反映企業(yè)經(jīng)營基本特征的指標(biāo)。如企業(yè)是否獨(dú)立，是否擁有所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)等。2.3跨境電商模式的分類1.交互方式不同，跨境電商可以劃分為三類：B2B、B2C、C2C。B2B（BusinesstoBusiness），即企業(yè)與企業(yè)對接。中國跨境電商企業(yè)運(yùn)用B2B模式的典型代表有阿里巴巴國際站、敦煌網(wǎng)。B2C（BusinesstoCustomer），即企業(yè)與個人對接。典型例子有阿里巴巴速賣通。C2C（客戶到客戶）是一種以個體為單位的業(yè)務(wù)模式。eBay是C2C跨境電商的典型代表.2.根據(jù)業(yè)務(wù)的不同，可以分為平臺型、自營型和混合型三種。平臺式的跨境電商，是指由電商平臺的經(jīng)營者，邀請國內(nèi)外的商戶進(jìn)駐，開設(shè)店鋪，銷售自己的產(chǎn)品，而不參與銷售。比如阿里國際站，速賣通，易趣，Lazada,Wish,Shopify自營跨境電商，是指由經(jīng)營主體自行采購、自行銷售的電商平臺。蘭亭集勢，米蘭網(wǎng)，網(wǎng)易考拉，Gearbest跨境電商的混合型模式，其經(jīng)營主體包括邀請國內(nèi)外商戶入駐，也有自己的自有門店或直銷門店參與銷售。亞馬遜是世界上最大的跨境電商平臺，它是一種混合形式，而在線沃爾瑪。3.根據(jù)進(jìn)出口的重心，可以將其劃分為“進(jìn)口”與“跨境電商”兩大類。在中國，有京東國際，阿里巴巴，天貓國際，海淘網(wǎng)，網(wǎng)易考拉，這些都是面向國內(nèi)消費(fèi)者的國際。亞馬遜和阿里的速賣通，都是面向國外的消費(fèi)者，中國的賣家，都是在這個平臺上進(jìn)行的銷售的產(chǎn)品，主要屬于出口業(yè)務(wù)。2.4跨境電商運(yùn)營的基本流程跨境電商與進(jìn)出口貿(mào)易基本內(nèi)容一樣，關(guān)鍵的流程如下：圖2-1跨境電商交易流程以出口為例，主要的關(guān)聯(lián)方有四個，首先是商品的制造、生產(chǎn)商，把其商品運(yùn)輸?shù)娇缇畴娚唐髽I(yè)手中，然后跨境電商企業(yè)經(jīng)由第三方綜合服務(wù)平臺（物流商，海關(guān)）將貨物運(yùn)送至國外客戶，最終產(chǎn)品經(jīng)海關(guān)檢驗(yàn)，送至消費(fèi)者手中。3東莞服裝行業(yè)中小企業(yè)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀3.1跨境電商對東莞服裝企業(yè)的影響3.1.1對資金物流信息流的影響互聯(lián)網(wǎng)受空間限制的影響相對來說比較小，對比起過去信息流動慢、交易周期長、受季節(jié)影響大的傳統(tǒng)服裝貿(mào)易形式，電子商戶能搞提高信息流動的速度，同時使得各項(xiàng)流程的成本相應(yīng)的降低，推動貿(mào)易的效率。同時，跨境電商也使得傳統(tǒng)的大量少次貿(mào)易方式向少量多次的方向發(fā)展，從而使得企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險值有效縮小，利潤也有能更大的上升空間。東莞服裝領(lǐng)域的跨境電商平臺逐步發(fā)展的同時對于國際物流業(yè)提供了一定的推動作用。特別是物流體系更為先進(jìn)的發(fā)展使得物流運(yùn)輸途徑也更為恰當(dāng)。再全程運(yùn)輸中，對于各項(xiàng)流程實(shí)時跟蹤，從而能夠使得各項(xiàng)問題更好的進(jìn)行解決。服裝進(jìn)出口的公司獲得利潤的空間也大大擴(kuò)充，在運(yùn)輸時安全也有所保障。新型貿(mào)易形勢體現(xiàn)在傳統(tǒng)公司逐步轉(zhuǎn)向跨境電子商務(wù)平臺。與過去線下交易相比，跨境電商的在線交易更為簡易，發(fā)展速度也更快，有更大影響力。利用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行信息共享，從而獲得更多的合作企業(yè)，以此來促進(jìn)雙方交易的進(jìn)行。成本方面下降，不僅對企業(yè)的發(fā)展有提升，對江陰區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也有一定的推動作用。3.1.2對銷售環(huán)境的影響市場的波動幅度隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展也在逐漸加大，因而使得企業(yè)面臨的風(fēng)險也更多，而傳統(tǒng)貿(mào)易主要面向國外的商戶，單筆交易額數(shù)目大，靈敏性不夠，有很大的風(fēng)險指數(shù)。其不穩(wěn)定對傳統(tǒng)貿(mào)易的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響，成本低、交易數(shù)目多從而使得其更為靈活，有利于避開風(fēng)險，同時，也為發(fā)展創(chuàng)造了一個相對平穩(wěn)的發(fā)展環(huán)境?？缇畴娮由虅?wù)可以為外貿(mào)企業(yè)和國外消費(fèi)者提供一個更加便利的交流平臺，首要的便是充分結(jié)合當(dāng)?shù)匦枨?，使得溝通時能更全面的解決消費(fèi)者所提問題。同時，跨境電子商務(wù)平臺使得出口企業(yè)和消費(fèi)者交流更為直接，中間商難以從中作亂，交易更為便捷化。而從消費(fèi)者層面來看，減少中間商的流程相應(yīng)的消費(fèi)支出也得到了減少，從而消費(fèi)金額更為低廉，提高了其購買的積極性。3.2東莞服裝行業(yè)的中小企業(yè)跨境電商發(fā)展情況3.2.1服裝貿(mào)易的規(guī)模較大紡織服裝是東莞市主要的支柱產(chǎn)業(yè),同時也是東莞市最主要的出口行業(yè)之一。東莞服裝制造業(yè)迅速發(fā)展,其服裝制造業(yè)總量、銷售收入、利潤等均居全省首位。同時基于其行業(yè)集群聚集的特性,東莞服裝工業(yè)生產(chǎn)逐步漫向全國,并建立專業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)和供應(yīng)鏈系統(tǒng)。東莞服裝產(chǎn)業(yè)的分布主要包括以莞城、東城、南城、萬江為代表的4個區(qū)以及28個鎮(zhèn)，通過將同類產(chǎn)品生產(chǎn)集中，形成產(chǎn)業(yè)群，例如萬江的西服，東莞的化纖、印染，昌平的針織，沙田的童裝等等。將組織發(fā)展集中起來也使得其在市場競爭中的優(yōu)勢擴(kuò)大，同時對于地區(qū)經(jīng)濟(jì)有一定積極影響。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年底，東莞服裝行業(yè)職員超過231萬人，生產(chǎn)率達(dá)到142484元/人，工業(yè)總額將近了4881億元，產(chǎn)品銷售額超過458億元。東莞服裝業(yè)公司在跨境電商發(fā)展的同時，其理念也發(fā)生了一些改變，在起初對于新型貿(mào)易持有懷疑態(tài)度的公司逐漸涉足于該領(lǐng)域，并越發(fā)積極地運(yùn)用，從而推動企業(yè)進(jìn)一步提升。如今，對于B2B和B2C模式，需要公司紛紛引進(jìn)并采用，發(fā)展效率也得到了大步提升。而跨境電商的大力發(fā)展也推動著消費(fèi)者需求逐漸轉(zhuǎn)變，利用跨境電子商務(wù)平臺進(jìn)行消費(fèi)的人數(shù)與日俱增。在跨境電商的推動下，消費(fèi)者能夠花費(fèi)更少，需求更好的滿足，同時利用網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，消費(fèi)者與商家聯(lián)系更為緊密，溝通上及時性更強(qiáng)，因此跨境電商對于消費(fèi)者的吸引程度逐漸增強(qiáng)，市場競爭中也愈發(fā)有優(yōu)勢。近年來，隨著跨境電商的服裝出口逐步發(fā)展，企業(yè)規(guī)格也越來越大，生產(chǎn)與運(yùn)輸流程逐漸完善。例如，利用電子商務(wù)平臺，能夠使得紡織服裝產(chǎn)品運(yùn)輸速度提升，減少物流所需的成本。在對外貿(mào)易中，跨境電商也逐漸顯露出新的長處，加強(qiáng)對外貿(mào)易競爭力，提高建設(shè)強(qiáng)大對外貿(mào)易國家的重要手段。跨境電子商務(wù)正在創(chuàng)建一個免費(fèi)、開放、通用和包容的世界貿(mào)易結(jié)構(gòu)。數(shù)以億計(jì)的消費(fèi)者可以在世界任意購買屬于任意地方的產(chǎn)品，而中小企業(yè)可以向世界出售自己的主要品牌，真正達(dá)到了全球和全球的鏈接。2019年，東莞的服裝跨境電商業(yè)務(wù)持續(xù)增長。公司主體不斷擴(kuò)張，銷售規(guī)?？焖僭鲩L，產(chǎn)業(yè)鏈條不斷優(yōu)化，多元化經(jīng)營的模式越來越突出，區(qū)域集聚慢慢形成，各項(xiàng)試點(diǎn)工作成功進(jìn)行。業(yè)務(wù)發(fā)展水平在全國起著引導(dǎo)作用。如下表為2018年到2020年東莞各市區(qū)服裝跨境電商零售出口基本情況，從表中信息來看，東莞服裝跨境電商零售出口額一直呈現(xiàn)上升狀態(tài)，2019年，廣東省服裝跨境貿(mào)易進(jìn)出口總值突破1100億元，由2018年438.1億元增至2020年505.2億元，東莞市對外零售額超過505億元，占比45.6%。按照分部可以看出，東莞跨境在線零售出口的主要地區(qū)為莞城、東城和南城。（詳細(xì)信息如表3-1所示）。表3-12018-2020年東莞各市區(qū)服裝跨境網(wǎng)絡(luò)零售出口基本情況地市2018年2019年2020年跨境網(wǎng)絡(luò)零售對外貿(mào)易量（億元）所占份額跨境網(wǎng)絡(luò)對外貿(mào)易量（億元）所占份額同比增長跨境網(wǎng)絡(luò)零售對外貿(mào)易量（億元）所占份額同比增長東莞438.1100.0%479.5100.0%9.4%505.2100.0%5.36%東城84.719.3%95.319.9%12.5%102.420.3%7.5%南城39.99.1%37.87.9%-5.3%41.58.2%9.8%萬江39.99.1%38.58.0%-3.5%35.27%-8.6%高埗2.00.4%2.20.5%10%3.10.6%40.9%清溪7.41.7%7.81.6%5.4%7.91.6%1.3%沙田6.81.6%6.41.3%-6.25%5.21%-18.8%莞城241.455.1%269.956.3%11.8%281.655.7%4.3%常平2.80.6%3.20.7%14.3%3.90.7%21.9%黃江0.80.2%2.10.4%162.5%3.30.6%57.1%大朗8.21.9%9.62.0%17.1%11.82.3%22.9%中堂4.10.9%6.71.4%63.4%9.31.8%38.8%3.2.2服裝貿(mào)易結(jié)構(gòu)多樣化初期，東莞的服裝出口主要面向日本，貿(mào)易量占到總額的四成以上；然而現(xiàn)階段，隨著歐洲游市場的開拓，東莞對于歐美服裝市場的出口量也大幅提升。主要分布為中國香港4%、歐盟23%、墨西哥1%、日本11%、美國18%、東盟9%、巴西2%、俄羅斯3%、其他國家29%。表3-2東莞紡織服裝貿(mào)易競爭力指數(shù)年份東莞紡織服裝對外貿(mào)易額（億美元）東莞紡織服裝進(jìn)貨額（億美元）貿(mào)易競爭力指數(shù)（％）2013194.972152.040557.862014325.363154.722971.22015390.220655.993174.92016310.772352.074771.32017279.116142.621373.512018341.379548.740775.012019388.679251.317376.672020386.757649.029777.5從上可以看出，從2015年開始，東莞紡織、成衣工業(yè)的外貿(mào)競爭力指標(biāo)一直在持續(xù)增長。從2014年開始，東莞各紡織、成衣工業(yè)的GDP指標(biāo)均已超過70%，表明東莞的紡織、服飾產(chǎn)業(yè)在市場上的競爭能力較強(qiáng)。由此可以看出，東莞的紡織服裝業(yè)仍有較大的市場競爭優(yōu)勢。在珠三角地區(qū)的服裝貿(mào)易中，東莞也占據(jù)了重要位置，在國內(nèi)外都有充分的市場優(yōu)勢。東莞外貿(mào)業(yè)務(wù)的組成是：鉤織網(wǎng)編套裝平頭衫與棉質(zhì)或化纖制的針織衫、無領(lǐng)袖、外搭背心占比較大，達(dá)到33.5%；棉質(zhì)針織或紡材鉤編的針織下裝將近占比30%，位列第二；化纖男式帶有防風(fēng)帽、、擋風(fēng)襯衣御寒短袖和上衣以及上衣占五分之一，位列第三；棉或化纖織物或織物編織的針織短衫占超過15%，位列第五；化纖短袖上衣中，棉紡或紡織鉤編所占比例不到10%。中國政府在發(fā)展跨境電子商務(wù)方面也出臺了相應(yīng)的政策，營造了良好的發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)了我國跨境電商的持續(xù)發(fā)展?？缇畴娚唐脚_的構(gòu)建使得出口更為便捷，同時出口時涉及的匯率、退稅等各方面，平臺都提供一定的渠道，使得出口貿(mào)易變的更為方便，推動了貨物的出口效率，減少了貿(mào)易周期。3.2.3紡織服裝業(yè)出口超預(yù)期增長中國海關(guān)公布的數(shù)字顯示，2020年紡織品服裝行業(yè)商品出口增速比國內(nèi)商品出口增速要快。中國紡織和成衣行業(yè)的出口額為3190億美元，以8%的速度增長，占到了全部貨物的6.9%。其中，中國出口額為2962.3億美元，較上年同期增加9.1%，較2014年創(chuàng)紀(jì)錄的2984.9億美元有所下降；商品進(jìn)口量超過236億，較上年同期減少4.1%。外貿(mào)順差為2725.8億美元，占到了51%，較上年同期增加10.4%。去年中國的對外貿(mào)易產(chǎn)品的總出口額增加了1%。紡織服裝工業(yè)在全國貨物外貿(mào)中所占有的比重迅速增加，占全國外貿(mào)總量的7.5%，出口占12.9%。圖3-12020年中國紡織服裝業(yè)進(jìn)出口額東莞中小型服裝行業(yè)在2020年出現(xiàn)了新的發(fā)展。東莞在全國紡織成衣出口城市中排名前列，所以中國總體形勢的起伏對其影響也很大。東莞的紡織業(yè)占全省的8.3%，高于全國的1.6%。東莞在廣東省制造業(yè)增加值中所占的比重和在廣東省紡織業(yè)總產(chǎn)值中所占的比重均位居前列，而在這兩個行業(yè)中，出口貿(mào)易占很大比例。4東莞服裝行業(yè)中小企業(yè)跨境電商發(fā)展中存在的問題4.1人力成本高，人才缺乏在產(chǎn)品這一塊，中小型公司在生產(chǎn)時創(chuàng)新力度弱，出現(xiàn)了替換標(biāo)簽而老款新賣的情形。目前，中小型公司在市場中需要是發(fā)展具有穩(wěn)定性，大量的資金是它們的共同需求，而在資金分配中，由于不合理的分配，在創(chuàng)新方面投入量小，不能跟進(jìn)消費(fèi)者日益變化的消費(fèi)需求。同時，市場競爭愈發(fā)激烈，因此模仿現(xiàn)象在中小型公司中出現(xiàn)的頻率也就更高，致使市場上的產(chǎn)品質(zhì)量相似的現(xiàn)象發(fā)生。運(yùn)營這一塊，東莞公司在海外運(yùn)營時沒有因地制宜，直接同樣運(yùn)用國內(nèi)模式，從而公司缺乏競爭力在市場中占據(jù)一席之地。部分公司的生產(chǎn)模式還存在成本低、勞動力密集等缺點(diǎn)，落后的方式使得企業(yè)發(fā)展也受到了一定的阻礙。影響行業(yè)發(fā)展的重要因素一直都有人才這一塊，也是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的基石。在如今巨大的競爭壓力下，東莞服裝企業(yè)在面對日益嚴(yán)峻的行業(yè)市場環(huán)境的同時，也將面臨著企業(yè)之間的激烈競爭。但落后的企業(yè)管理機(jī)制、老舊的生產(chǎn)設(shè)備與工藝、專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)的不足等多種因素都加重了企業(yè)的經(jīng)營危機(jī)，影響了企業(yè)的行業(yè)競爭力。在全國范圍內(nèi)，廣東省一直是我國勞動力集聚地，具備較大的勞動資源優(yōu)勢，和深圳、上海等地相比，人均工資水平也較高。因此具有富足勞動力資源是東莞服裝行業(yè)和日美等發(fā)達(dá)國家相比具有的一大優(yōu)勢。但東莞所具備的勞動力資源絕大部分屬于低階勞動力，一般只擅長于體力勞動，在專業(yè)技能方面仍然存在不足。還有一部分是擁有較多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工人，由于長期從事于該行業(yè)，因此掌握了一定技術(shù)。但由于其學(xué)習(xí)能力與專業(yè)知識的缺乏，缺少開辟能力與創(chuàng)新能力，對于企業(yè)的創(chuàng)新突破難以起到較大作用。服裝行業(yè)企業(yè)要提高自身競爭力，就需要在企業(yè)人才培養(yǎng)上多加重視。4.2銷售利潤低在東莞服裝出口中占據(jù)主要地位的為中小型公司，這種類型的公司大多影響力較低，產(chǎn)品以貼牌、無牌為主，重視銷售額而忽略品牌信譽(yù)。而正是如此，東莞服裝沒有品牌的大力支持，并且在國外顧客看來其知名度不高，所以很難向外銷售。由于跨境電子商務(wù)與跨國運(yùn)輸有關(guān)，所以在物流費(fèi)用上與國際結(jié)算有關(guān)，還涉及到轉(zhuǎn)運(yùn)、運(yùn)力資源調(diào)配等多種問題，物流成本往往占據(jù)總成本的20%左右。另外由于原材料價格的問題，跨境電商銷售利潤往往較低。以羽絨服為例，羽絨服的重要原材料羽絨主要來自于鴨毛，其和棉花等原材料一樣都需要一定的生產(chǎn)周期，因此價格一般受原材料產(chǎn)量而定。2020年8月，世界氣象組織發(fā)布聲明，今年有60%的概率出現(xiàn)“拉尼娜現(xiàn)象”，低溫持續(xù)時間較長，有可能出現(xiàn)“冷冬”現(xiàn)象，因此引發(fā)了公眾開始采取防御措施，羽絨服市場開始出現(xiàn)大量需求的情況，各大生產(chǎn)廠家也不斷加大生產(chǎn)羽絨服的數(shù)量。但原材料的供給并沒有滿足廠家的高生產(chǎn)量。2020年初，由于疫情的影響，企業(yè)停工停產(chǎn)，居民閉門不出，羽絨服的生產(chǎn)與銷售都處于停滯狀態(tài)。羽絨的價格由240元一公斤慘遭跌幅至80元，打擊了農(nóng)民的養(yǎng)鴨積極性。同時受到疫情影響的因素，導(dǎo)致大部分農(nóng)民沒有像以前一樣大量的養(yǎng)殖家鴨。供需不平衡必然導(dǎo)致原材料價格上漲，因此對于服裝行業(yè)出口來說也就更加不容易。4.3跨境電商平臺門檻低現(xiàn)如今電商成為互聯(lián)網(wǎng)時代下企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的新渠道，因此有越來越多的企業(yè)通過跨境電商平臺進(jìn)行交易。但是目前跨境電商平臺的企業(yè)入駐標(biāo)準(zhǔn)只對企業(yè)經(jīng)營條件進(jìn)行了要求，只要符合申報條件就可以通過跨境平臺進(jìn)行交易。而在商品品質(zhì)、企業(yè)信譽(yù)等方面沒有明確要求?，F(xiàn)如今隨著國際市場的不斷開拓，跨國業(yè)務(wù)增長迅速，跨境電商平臺的門檻卻越來越低。2008年在金融危機(jī)的影響下，全球貿(mào)易發(fā)展持續(xù)性下滑，在國家政策的支持下，目前，我國的服裝跨境電商企業(yè)總數(shù)已達(dá)3.8億，較2008年增加3.6倍。主要表現(xiàn)為商品的不合格，一種情況是質(zhì)量問題，企業(yè)違反了國家產(chǎn)品質(zhì)量法的相關(guān)規(guī)定，商品的組成成分存在著超標(biāo)或者不達(dá)標(biāo)的不良情況。另一種情況是售賣假貨，商品的標(biāo)明或者標(biāo)示與其他品牌混淆，或者在消費(fèi)者購買正牌產(chǎn)品后以“假貨”發(fā)售。天貓國際、網(wǎng)易、考拉等少數(shù)大的電商平臺，信譽(yù)和口碑都比較好，但絕大多數(shù)的電商平臺，都是信用差評。當(dāng)然在大型服裝跨境電商平臺中，也發(fā)生過監(jiān)管不力、失信等行為。例如2016年天貓國際被投訴的“假奶粉”事件以及2017年DHgate平臺的阿迪達(dá)斯假鞋。目前我國服裝跨境電商的發(fā)展越來越迅速，雖然各個電商平臺中發(fā)生過失信、售假、監(jiān)管不力等問題沒有對平臺銷售利潤產(chǎn)生巨大的影響，但是從長遠(yuǎn)的角度來看對于企業(yè)及跨境電商的口碑與信譽(yù)都會造成不良影響。4.4跨境電商稅率方面的困境相較于傳統(tǒng)的行業(yè)發(fā)展來說，公司依托跨境電子商務(wù)平臺來出口更為方便快捷，雙方在合作共贏的同時，矛盾也在不斷涌現(xiàn)。國際貿(mào)易包括貨物出口的通關(guān)。當(dāng)前，快遞業(yè)務(wù)的快速增長對海關(guān)港口構(gòu)成了巨大挑戰(zhàn)，海關(guān)港口的通關(guān)效率卻未能適應(yīng)如今跨境電子商務(wù)飛速發(fā)展的需求。除了通關(guān)效率低下的問題之外，還包括有結(jié)匯與退稅問題。出口退稅意味著某些出口商品已經(jīng)在該國繳納了稅款，并且該國根據(jù)適用法律在跨境交易中退還了稅款。實(shí)施出口退稅的主要目的是使國內(nèi)公司跨入國際市場是所涉及的稅率能夠最小化甚至為零，從而在市場競爭中更具優(yōu)勢，同時對于出口量的提升也有一定的推動作用。現(xiàn)階段，由于許多賣方缺少海關(guān)申報單。從而產(chǎn)生了退稅政策不能享受的情形。而鑒于其類型雜多、訂單量小的特點(diǎn)，政府在這方面應(yīng)該提升支持力度，對于稅務(wù)、外匯方面也要繼續(xù)相應(yīng)的創(chuàng)新支持。5促進(jìn)東莞服裝行業(yè)跨境電商發(fā)展的對策建議5.1增強(qiáng)企業(yè)自身競爭力首先，加強(qiáng)人才培養(yǎng)。東莞現(xiàn)有勞動力數(shù)量雖多，但總體技術(shù)水平不高，技術(shù)骨干不足，很難推動服裝出口貿(mào)易的發(fā)展。所以，必須加大對人才的培訓(xùn)。第一，可以讓企業(yè)獲得更多的人才、信息和科技的支持。充分發(fā)揮各部門的作用，在網(wǎng)絡(luò)上公布公司對人才的需要，擴(kuò)大招聘渠道，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行廣告宣傳，為公司的招聘奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。政府還可以通過與大學(xué)的合作，簽訂有針對性的合同，公司根據(jù)需要，根據(jù)需要進(jìn)行培訓(xùn)，然后在畢業(yè)后直接上崗。針對成衣企業(yè)的生產(chǎn)，可以設(shè)立一些專項(xiàng)資金，或設(shè)立一些激勵措施，促進(jìn)其發(fā)展。另一方面，對已有工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高其職業(yè)技術(shù)水平。其次，加強(qiáng)品牌建設(shè)力度。中國是世界上最大的服裝產(chǎn)品出口國，但品牌建設(shè)始終不夠。在國際服裝行業(yè)發(fā)展中，中國雖然占據(jù)了較大比重，成為最大的服裝產(chǎn)品出口國，但是主要是在出口量上占據(jù)優(yōu)勢，并沒有形成品牌。大多數(shù)企業(yè)多是以服裝生產(chǎn)為主，與國內(nèi)企業(yè)相比處于領(lǐng)先地位，但是與服裝強(qiáng)國意大利、法國相比仍然有較大缺陷。為了以市場占有率作為品牌替代替低成本的傳統(tǒng)發(fā)展方式，必須要進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)品牌的號召力，提高企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的能力。5.2加強(qiáng)服裝原材料成本控制公司獲取利潤受到生產(chǎn)成本的影響。根據(jù)中國紡織協(xié)會的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國服裝行業(yè)的發(fā)展形勢一直較為良好，但是行業(yè)利潤一直較為薄弱。主要原因還是在于原材料成本問題。所以，把控好成本對于公司利益的獲取起著至關(guān)重要的作用。一方面加強(qiáng)對于原材料的選擇，一般來說包括價格、質(zhì)地、顏色以及受歡迎程度。尤其對于服裝行業(yè)而言，過時的顏色或者衣料一般很難進(jìn)行銷售，因此需要在原材料采購時慎重選擇。另一方面是形成產(chǎn)業(yè)鏈，生產(chǎn)廠家可以與原材料商達(dá)成合作，確定采購標(biāo)準(zhǔn)，大量采購有利于降低成本，但需要注意加強(qiáng)合作管理與原材料的監(jiān)管，避免因原材料質(zhì)量問題而造成的巨大損失。在原材料的采購與管理方面，應(yīng)該借助專業(yè)人士或者技術(shù)人員來考察，考慮恰當(dāng)后挑選，從而使得成本降低的同時材料的質(zhì)量也能有所保障，既可以降低個人主觀性的影響，也可以提升原材料質(zhì)量。5.3加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管力度多而繁雜是目前各電商平臺企業(yè)表現(xiàn)出來的一大特點(diǎn)。電子商務(wù)的興起給企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新了渠道，各行各業(yè)的企業(yè)紛紛通過跨境電商平臺擴(kuò)大市場，這就增加了對電商平臺監(jiān)管的難度?！百|(zhì)量”是外貿(mào)服裝外貿(mào)企業(yè)在國際競爭中的基本條件，不僅要符合我國的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而且還要聯(lián)想到產(chǎn)品銷售國的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。一方面加強(qiáng)售前商品檢查，由于出口貨物主要是批量生產(chǎn)，因此很難在出口前進(jìn)行單獨(dú)的質(zhì)量檢驗(yàn)，因此有必要提高產(chǎn)品抽樣檢驗(yàn)率，并在出口前進(jìn)行自檢。另一方面加強(qiáng)售后問題處理方式，對于產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管是公司與電商平臺雙方都應(yīng)負(fù)責(zé)的。售后出現(xiàn)質(zhì)量問題時，電商平臺不能推卸責(zé)任，應(yīng)該要積極與源公司取得聯(lián)系然后把問題處理完善，定期跟蹤用戶對產(chǎn)品的體驗(yàn)，并提供正面的反饋，以提高服務(wù)品質(zhì)，提高產(chǎn)品品質(zhì)。對于跨境電商平臺來說，誠實(shí)，守信和合法經(jīng)營是每個企業(yè)必須遵守的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，必須保證在服裝跨境電子商務(wù)平臺上出售的產(chǎn)品照片，信息和分類都是真實(shí)準(zhǔn)確的，并且質(zhì)量監(jiān)督和防止偽造或發(fā)布虛假信息管理需要加強(qiáng)。對于服裝企業(yè)來說，需要出售穩(wěn)定且質(zhì)量有保證的商品，拒絕因利而銷售不符合標(biāo)準(zhǔn)的劣質(zhì)品，這對銷售環(huán)境整體造成了不利影響，更損害了企業(yè)形象。同時提高售后服務(wù)質(zhì)量。盡管同意消費(fèi)者退回或更換商品，會造成很大的時間及物流費(fèi)用，但不能以拒絕為理由，以推卸時間及后勤費(fèi)用。5.4完善通關(guān)、結(jié)匯和退稅監(jiān)管企業(yè)在沒有相關(guān)政策的支持下很難單獨(dú)開拓市場發(fā)展電子商務(wù)，目前我國都是政府“自上而下”的指導(dǎo)下發(fā)展跨境電子商務(wù)。東莞市有關(guān)部門還應(yīng)積極開展工作，提高跨境電商榜樣城市得建設(shè)速度與本地化發(fā)展。并且政府對于電商企業(yè)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)要給予大力支持，開設(shè)海關(guān)退稅、申報、外匯支付等一體化服務(wù)渠道，推動海關(guān)監(jiān)管工作更好地展開，對于區(qū)域進(jìn)行整合改善，落實(shí)基礎(chǔ)，提升通關(guān)效率。為了解決這個問題，多個城市已開始對癥下藥，同時成果較好。以東莞為例，針對產(chǎn)品的進(jìn)出口，東莞海關(guān)將出口時的商品按做一般貨物進(jìn)行檢測，在商品進(jìn)口時則采用集中申報的形式以提升通關(guān)效率。東莞在此基礎(chǔ)上借鑒相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，完善海關(guān)監(jiān)管。參考文獻(xiàn)[1]BernaertM,PoelsG,SnoeckM,etal.Enterprisearchitectureforsmallandmedium-sizedenterpr