企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)合同

企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)合同合同編號(hào)：__________第一章：定義與術(shù)語(yǔ)1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語(yǔ)的定義如下：“企業(yè)”是指__________（公司名稱）?！胺?wù)商”是指提供知識(shí)管理系統(tǒng)建設(shè)與服務(wù)的一方，__________（公司名稱）。“知識(shí)管理系統(tǒng)”是指一個(gè)包含但不限于信息收集、處理、存儲(chǔ)、檢索和共享的集成系統(tǒng)。1.2術(shù)語(yǔ)解釋本合同中使用的術(shù)語(yǔ)“服務(wù)”包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施、測(cè)試、培訓(xùn)、技術(shù)支持及維護(hù)。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容服務(wù)商應(yīng)為企業(yè)提供以下服務(wù)：(a)設(shè)計(jì)并建設(shè)一個(gè)符合企業(yè)需求的knowledgemanagementsystem（KMS）；(b)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行系統(tǒng)操作培訓(xùn)；(c)提供技術(shù)支持和系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。2.2服務(wù)范圍服務(wù)范圍包括：(a)系統(tǒng)設(shè)計(jì)；(b)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)；(c)系統(tǒng)測(cè)試；(d)培訓(xùn)；(e)技術(shù)支持；(f)系統(tǒng)維護(hù)。第三章：服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期限本合同項(xiàng)下的服務(wù)期限自合同簽字之日起算，為期__________年。3.2交付時(shí)間表服務(wù)商應(yīng)按照以下時(shí)間表交付服務(wù)：(a)系統(tǒng)設(shè)計(jì)：合同簽字后__________個(gè)月內(nèi)完成；(b)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)：設(shè)計(jì)完成后__________個(gè)月內(nèi)完成；(c)系統(tǒng)測(cè)試與上線：開(kāi)發(fā)完成后__________個(gè)月內(nèi)完成；(d)培訓(xùn)與技術(shù)支持：系統(tǒng)上線后持續(xù)提供。3.3延期交付若服務(wù)商因不可抗力原因?qū)е聼o(wú)法按時(shí)交付服務(wù)，應(yīng)立即通知企業(yè)，并在合理時(shí)間內(nèi)采取補(bǔ)救措施。非因不可抗力原因?qū)е卵悠?，服?wù)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第四章：費(fèi)用與付款4.1總費(fèi)用本合同的總服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)_________元（大寫(xiě)：__________________________元整）。4.2付款方式企業(yè)應(yīng)按照以下付款計(jì)劃向服務(wù)商支付費(fèi)用：(a)合同簽字后__________個(gè)工作日內(nèi)支付合同總費(fèi)用的__________%；(b)系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成后__________個(gè)工作日內(nèi)支付合同總費(fèi)用的__________%；(c)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后__________個(gè)工作日內(nèi)支付合同總費(fèi)用的__________%；(d)系統(tǒng)測(cè)試與上線后__________個(gè)工作日內(nèi)支付合同總費(fèi)用的__________%。4.3增值稅本合同總費(fèi)用已包含增值稅，稅率為_(kāi)_________%。第五章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬服務(wù)商為企業(yè)建設(shè)的知識(shí)管理系統(tǒng)及其相關(guān)技術(shù)成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸企業(yè)所有。5.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或泄露。保密期限自合同簽字之日起算，至合同終止或履行完畢后__________年止。第六章：質(zhì)量保證與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1質(zhì)量保證服務(wù)商應(yīng)保證提供的知識(shí)管理系統(tǒng)滿足以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：(a)系統(tǒng)的功能應(yīng)符合企業(yè)業(yè)務(wù)需求，保證穩(wěn)定、高效運(yùn)行；(b)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施和維護(hù)應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；(c)系統(tǒng)應(yīng)具備良好的用戶體驗(yàn)，易于操作和維護(hù)；(d)服務(wù)商應(yīng)提供為期一年的質(zhì)量保證期，自系統(tǒng)上線之日起算。6.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)商應(yīng)提供以下服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：(a)設(shè)立專門(mén)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量及風(fēng)險(xiǎn)管理；(b)提供詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，包括但不限于項(xiàng)目目標(biāo)、階段劃分、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)等；(c)定期與企業(yè)溝通，報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)及問(wèn)題，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行；(d)遵循企業(yè)內(nèi)部管理制度，配合企業(yè)完成相關(guān)審批流程。第七章：違約責(zé)任7.1服務(wù)商的違約責(zé)任若服務(wù)商未能按照合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：(a)延期交付服務(wù)，每延期一日，應(yīng)支付合同總費(fèi)用__________%的違約金；(b)服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改，直至滿足合同約定的質(zhì)量要求；(c)違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償企業(yè)因此遭受的損失；(d)其他違反合同約定的行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.2企業(yè)的違約責(zé)任若企業(yè)未能按照合同約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任：(a)逾期支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)支付逾期付款金額__________%的滯納金；(b)未按約定配合服務(wù)商完成項(xiàng)目實(shí)施，導(dǎo)致項(xiàng)目延期或失敗的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；(c)違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償服務(wù)商因此遭受的損失；(d)其他違反合同約定的行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章：不可抗力8.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力，指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。8.2不可抗力影響若一方因不可抗力原因無(wú)法履行或部分履行合同義務(wù)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力采取補(bǔ)救措施，減少損失。雙方互不承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的違約責(zé)任。第九章：爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。9.2仲裁如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向__________（具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱）申請(qǐng)仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有法律約束力。第十章：合同的終止與解除10.1合同終止以下情況下，本合同終止：(a)合同履行完畢；(b)雙方協(xié)商一致，書(shū)面同意終止合同；(c)一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)終止合同。10.2合同解除以下情況下，一方有權(quán)書(shū)面通知對(duì)方解除合同：(a)對(duì)方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；(b)不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，且雙方未能就變更合同達(dá)成一致。第十一章：法律適用與合規(guī)11.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2合規(guī)性雙方應(yīng)保證合同的簽訂和履行符合中華人民共和國(guó)的法律法規(guī)，不得違反國(guó)家強(qiáng)制性規(guī)定。第十二章：通知與送達(dá)12.1通知雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，通過(guò)以下方式送達(dá)對(duì)方：(a)郵政快遞；(b)郵件；(c)傳真。通知自發(fā)送之日起視為送達(dá)。12.2地址變更任何一方變更聯(lián)系地址或聯(lián)系方式，應(yīng)立即通知對(duì)方。未通知對(duì)方而導(dǎo)致的送達(dá)失敗，由未通知方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十三章：合同的修改與補(bǔ)充13.1合同修改任何一方提出修改合同內(nèi)容的，應(yīng)書(shū)面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致并書(shū)面確認(rèn)后生效。13.2合同補(bǔ)充本合同的補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)以書(shū)面形式制定，并作為本合同不可分割的一部分。第十四章：權(quán)利的保留14.1權(quán)利保留除非本合同另有規(guī)定，雙方保留各自在合同之外的權(quán)利。14.2未盡事宜本合同未涉及的事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書(shū)面形式補(bǔ)充。第十五章：合同的生效、終止與解除的后果15.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2合同終止或解除的后果合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理：(a)雙方各自歸還對(duì)方提供的資料、設(shè)備等物品；(b)除非另有約定，已支付的款項(xiàng)不予退還；(c)雙方繼續(xù)履行合同終止或解除前的義務(wù)，但不受合同終止或解除影響的除外；(d)合同終止或解除不影響雙方因合同而產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)，以及合同中關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保密、違約責(zé)任等條款的效力。簽字部分：甲方（企業(yè)）：_______