企業(yè)知識管理系統(tǒng)構(gòu)建及運維服務(wù)合同

企業(yè)知識管理系統(tǒng)構(gòu)建及運維服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（受托方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________第一章總則1.1本合同由以下雙方簽訂：1.1.1甲方為委托方，系一家合法成立并有效存續(xù)的企業(yè)，具備獨立法人資格。1.1.2乙方為受托方，系一家專業(yè)從事企業(yè)知識管理系統(tǒng)構(gòu)建及運維服務(wù)的合法企業(yè)。1.2本合同旨在規(guī)范雙方在知識管理系統(tǒng)構(gòu)建及運維服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.3本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，對雙方具有法律約束力。第二章項目概述2.1甲方委托乙方為其構(gòu)建及運維企業(yè)知識管理系統(tǒng)，以下簡稱“項目”。2.2項目內(nèi)容包括但不限于以下方面：2.2.1系統(tǒng)需求分析及方案設(shè)計；2.2.2系統(tǒng)開發(fā)及部署；2.2.3系統(tǒng)運維及優(yōu)化。第三章乙方責(zé)任3.1乙方承諾按照以下要求完成項目：3.1.1遵循相關(guān)法律法規(guī)，保證系統(tǒng)安全、可靠、穩(wěn)定運行；3.1.2按照甲方提供的業(yè)務(wù)需求，及時完成系統(tǒng)開發(fā)及部署；3.1.3提供系統(tǒng)運維服務(wù)，保證系統(tǒng)正常運行，對出現(xiàn)的故障及時響應(yīng)和處理。3.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)功能完善，滿足以下要求：3.2.1系統(tǒng)應(yīng)具備完善的知識管理功能，包括知識采集、整理、分類、存儲、檢索、分享等；3.2.2系統(tǒng)應(yīng)具備良好的用戶體驗，操作簡便，易于上手；3.2.3系統(tǒng)應(yīng)具備較強(qiáng)的擴(kuò)展性，便于后續(xù)功能升級和拓展。第四章甲方責(zé)任4.1甲方應(yīng)按照以下要求配合乙方完成項目：4.1.1提供項目所需的業(yè)務(wù)需求、數(shù)據(jù)資料等相關(guān)信息；4.1.2為乙方提供必要的辦公條件和技術(shù)支持；4.1.3對乙方提交的成果進(jìn)行驗收，確認(rèn)系統(tǒng)符合要求。4.2甲方應(yīng)按照約定支付乙方服務(wù)費用。第五章保密條款5.1雙方在項目實施過程中可能接觸到對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，雙方應(yīng)對這些信息予以嚴(yán)格保密。5.2未經(jīng)對方書面同意，雙方不得向第三方泄露對方提供的保密信息。5.3保密義務(wù)自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在保密義務(wù)終止后，仍應(yīng)對保密信息予以保密。第六章項目進(jìn)度及驗收6.1乙方應(yīng)按照以下進(jìn)度安排完成項目：6.1.1系統(tǒng)需求分析及方案設(shè)計：自本合同生效之日起30日內(nèi)完成；6.1.2系統(tǒng)開發(fā)及部署：自系統(tǒng)需求分析及方案設(shè)計完成后60日內(nèi)完成；6.1.3系統(tǒng)運維及優(yōu)化：自系統(tǒng)開發(fā)及部署完成后90日內(nèi)開始，持續(xù)服務(wù)期為1年。6.2甲方應(yīng)在以下時間節(jié)點對乙方的成果進(jìn)行驗收：6.2.1系統(tǒng)需求分析及方案設(shè)計：在乙方提交相關(guān)文檔后15日內(nèi)完成驗收；6.2.2系統(tǒng)開發(fā)及部署：在乙方完成系統(tǒng)部署后30日內(nèi)完成驗收；6.2.3系統(tǒng)運維及優(yōu)化：在服務(wù)期結(jié)束前30日內(nèi)完成驗收。6.3驗收標(biāo)準(zhǔn)：6.3.1系統(tǒng)需求分析及方案設(shè)計：需符合甲方提供的業(yè)務(wù)需求，且方案合理、可行；6.3.2系統(tǒng)開發(fā)及部署：需保證系統(tǒng)功能完善，運行穩(wěn)定，無重大缺陷；6.3.3系統(tǒng)運維及優(yōu)化：需保證系統(tǒng)正常運行，對故障的響應(yīng)和處理及時有效。第七章費用及支付7.1甲方應(yīng)按照以下方式支付乙方服務(wù)費用：7.1.1系統(tǒng)需求分析及方案設(shè)計：合同簽訂后15日內(nèi)支付總費用的30%作為預(yù)付款；7.1.2系統(tǒng)開發(fā)及部署：系統(tǒng)通過驗收后支付總費用的50%；7.1.3系統(tǒng)運維及優(yōu)化：服務(wù)期結(jié)束后支付總費用的20%。7.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定的付款方式支付服務(wù)費用。7.3如甲方延遲支付服務(wù)費用，乙方有權(quán)暫停項目實施或運維服務(wù)，直至甲方支付完畢。第八章質(zhì)量保證8.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)質(zhì)量，保證以下要求：8.1.1系統(tǒng)符合國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，滿足甲方的實際需求；8.1.2系統(tǒng)具備良好的穩(wěn)定性，平均無故障時間（MTBF）不低于____小時；8.1.3系統(tǒng)具備較強(qiáng)的安全性，能有效防止外部攻擊和數(shù)據(jù)泄露。8.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)通過驗收后提供6個月的質(zhì)保期，質(zhì)保期內(nèi)乙方應(yīng)對系統(tǒng)出現(xiàn)的故障免費提供修復(fù)服務(wù)。第九章違約責(zé)任9.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任：9.1.1乙方未按時完成項目進(jìn)度，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付合同總金額的1%作為違約金；9.1.2乙方未按照約定提供合格的系統(tǒng)，導(dǎo)致甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失，乙方應(yīng)全額賠償；9.1.3甲方未按時支付服務(wù)費用，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付合同總金額的0.5%作為違約金。第十章爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3雙方同意，本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十一章項目變更及終止11.1在項目實施過程中，如甲方需對項目需求進(jìn)行調(diào)整，應(yīng)提前書面通知乙方。11.2雙方協(xié)商一致后，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確變更的內(nèi)容、費用及進(jìn)度安排。11.3如因不可抗力等因素導(dǎo)致項目無法繼續(xù)進(jìn)行，雙方協(xié)商一致后可終止合同。11.4合同終止后，乙方已完成的工作量應(yīng)按實際發(fā)生費用予以結(jié)算。第十二章乙方人員管理12.1乙方應(yīng)保證參與項目的團(tuán)隊成員具備相關(guān)專業(yè)能力和經(jīng)驗。12.2乙方應(yīng)對團(tuán)隊成員進(jìn)行有效管理，保證其遵守甲方的規(guī)章制度。12.3乙方應(yīng)保證團(tuán)隊成員在項目期間保持穩(wěn)定，如需更換人員，應(yīng)提前通知甲方。12.4乙方應(yīng)承擔(dān)因團(tuán)隊成員不當(dāng)行為導(dǎo)致的損失及法律責(zé)任。第十三章知識產(chǎn)權(quán)13.1本項目中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方不得未經(jīng)甲方同意擅自使用。13.2乙方在項目實施過程中使用的第三方技術(shù)或產(chǎn)品，應(yīng)保證其合法合規(guī)。13.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方處理與項目相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)糾紛，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。第十四章其他條款14.1雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。14.2雙方應(yīng)保護(hù)環(huán)境，節(jié)約資源，提倡綠色辦公。14.3雙方應(yīng)積極參與社會責(zé)任活動，履行企業(yè)公民責(zé)任。14.4本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。第十五章合同生效及其他15.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.3本合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。甲方（委托方）：公司名稱：__________地址：_________