企業(yè)級(jí)IT數(shù)據(jù)中心安全管理服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)IT數(shù)據(jù)中心安全管理服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義與術(shù)語1.1術(shù)語定義1.1.1“本合同”指本企業(yè)級(jí)IT數(shù)據(jù)中心安全管理服務(wù)合同。1.1.2“甲方”指提供IT數(shù)據(jù)中心安全管理服務(wù)的公司。1.1.3“乙方”指接受甲方提供的服務(wù)并支付相應(yīng)費(fèi)用的公司。1.1.4“服務(wù)”指甲方為乙方提供的IT數(shù)據(jù)中心安全管理服務(wù)。1.1.5“數(shù)據(jù)中心”指乙方擁有并運(yùn)營(yíng)的IT數(shù)據(jù)中心。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1甲方向乙方提供以下IT數(shù)據(jù)中心安全管理服務(wù)：a)數(shù)據(jù)中心安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；b)數(shù)據(jù)中心安全策略制定與優(yōu)化；c)數(shù)據(jù)中心安全設(shè)備維護(hù)與管理；d)數(shù)據(jù)中心安全事件監(jiān)控與處理；e)數(shù)據(jù)中心安全培訓(xùn)與指導(dǎo)。2.1.2甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2服務(wù)范圍2.2.1本合同項(xiàng)下的服務(wù)范圍包括但不限于：a)乙方數(shù)據(jù)中心內(nèi)的服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件設(shè)施；b)乙方數(shù)據(jù)中心內(nèi)的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等軟件設(shè)施；c)乙方數(shù)據(jù)中心內(nèi)的安全設(shè)備、安全防護(hù)系統(tǒng)等。第三章服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年。3.2雙方同意，在合同有效期內(nèi)，如需續(xù)簽合同，應(yīng)在合同到期前一個(gè)月書面通知對(duì)方。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和范圍向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.2服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：____________________元整）。4.2支付方式4.2.1乙方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，可以選擇以下方式：a)銀行轉(zhuǎn)賬；b)；c)支付。4.3支付時(shí)間4.3.1乙方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用。4.3.2乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)每____個(gè)月支付一次服務(wù)費(fèi)用。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.1.2雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取合理措施，防止泄露、盜用或未經(jīng)授權(quán)的披露。5.1.3保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1甲方擁有本合同項(xiàng)下所提供服務(wù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。5.2.2乙方不得未經(jīng)甲方授權(quán)，以任何形式使用、轉(zhuǎn)讓或披露甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.2.3雙方同意，如乙方在合同履行過程中產(chǎn)生新的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)歸乙方所有。但乙方在使用、轉(zhuǎn)讓或披露這些知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，不得損害甲方的合法權(quán)益。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1.1甲方的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參照國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，保證數(shù)據(jù)中心的正常運(yùn)行和安全管理。6.1.2甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合以下要求：a)安全事件響應(yīng)時(shí)間不超過____分鐘；b)系統(tǒng)可用性達(dá)到____%；c)數(shù)據(jù)中心安全管理系統(tǒng)的更新與維護(hù)及時(shí)性達(dá)到____%。6.2服務(wù)監(jiān)控6.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，并記錄監(jiān)控結(jié)果。6.2.2乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，如有不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的情況，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方進(jìn)行改正。6.3服務(wù)改進(jìn)6.3.1甲乙雙方應(yīng)就服務(wù)過程中發(fā)覺的問題進(jìn)行溝通，甲方應(yīng)積極改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和方法。6.3.2甲方應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展和乙方需求，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量。第七章違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.1.1若甲方未能按照約定提供服務(wù)質(zhì)量，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總金額的____%。7.1.2若甲方違反本合同約定，導(dǎo)致乙方數(shù)據(jù)中心發(fā)生安全，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。7.2乙方違約責(zé)任7.2.1若乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。7.2.2若乙方違反本合同約定，導(dǎo)致甲方無法正常提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八章不可抗力8.1不可抗力事件8.1.1本合同項(xiàng)下的不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、法律法規(guī)變化等。8.1.2任何一方因不可抗力事件導(dǎo)致無法履行本合同時(shí)應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。8.2不可抗力處理8.2.1若發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)盡力減少損失，并采取一切必要措施恢復(fù)履行本合同。8.2.2在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方因本合同的履行發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至____仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.2仲裁程序9.2.1仲裁應(yīng)按照____仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行。9.2.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十章其他條款10.1合同變更10.1.1本合同任何條款的變更，均需雙方協(xié)商一致并書面簽署。10.2合同解除10.2.1在合同有效期內(nèi)，除非法律法規(guī)規(guī)定或雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除合同。10.3合同備案10.3.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.4合同生效10.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十一章信息安全11.1信息安全要求11.1.1甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保證乙方數(shù)據(jù)中心信息的安全。11.1.2甲方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)信息安全法律法規(guī)，并按照乙方的要求，對(duì)數(shù)據(jù)中心內(nèi)的敏感信息進(jìn)行加密處理。11.2信息安全事件11.2.1若發(fā)生信息安全事件，甲方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，并按照乙方的要求及時(shí)報(bào)告事件情況。11.2.2甲方應(yīng)與乙方共同分析信息安全事件的原因，采取有效措施防止事件的擴(kuò)大和再次發(fā)生。第十二章數(shù)據(jù)保護(hù)12.1數(shù)據(jù)保護(hù)要求12.1.1甲方應(yīng)保證乙方數(shù)據(jù)中心內(nèi)數(shù)據(jù)的完整性、可用性和機(jī)密性。12.1.2甲方應(yīng)按照乙方的要求，對(duì)數(shù)據(jù)中心的備份數(shù)據(jù)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)。12.2數(shù)據(jù)恢復(fù)12.2.1若乙方數(shù)據(jù)中心發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞，甲方應(yīng)立即啟動(dòng)數(shù)據(jù)恢復(fù)程序。12.2.2甲方應(yīng)保證數(shù)據(jù)恢復(fù)的及時(shí)性和數(shù)據(jù)的一致性。第十三章服務(wù)支持與維護(hù)13.1技術(shù)支持13.1.1甲方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證乙方數(shù)據(jù)中心的正常運(yùn)行。13.1.2甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供必要的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)文檔。13.2維護(hù)服務(wù)13.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方數(shù)據(jù)中心的安全設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)。13.2.2甲方應(yīng)保證維護(hù)服務(wù)的及時(shí)性和有效性，減少對(duì)乙方業(yè)務(wù)的影響。第十四章合同的終止和解除14.1終止和解除條件14.1.1本合同在以下情況下終止或解除：a)合同期限屆滿；b)雙方協(xié)商一致解除合同；c)法律法規(guī)規(guī)定的其他終止或解除情形。14.2終止和解除后的處理14.2.1合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照約定處理遺留事務(wù)，并歸還對(duì)方的財(cái)物。14.2.2任何一方不得因合同的終止或解除而損害對(duì)方的合法權(quán)益。第十五章一般規(guī)定15.1法律適用15.1.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。15.2合同的完整性和有效性15.2.1本合同構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于IT數(shù)據(jù)中心安全管理服務(wù)的完整協(xié)議，