企業(yè)級(jí)IT服務(wù)持續(xù)化服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)IT服務(wù)持續(xù)化服務(wù)合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：乙方（服務(wù)需求方）：第一章合同背景1.1甲方為一家專業(yè)的IT服務(wù)提供商，具備為企業(yè)提供持續(xù)化服務(wù)的能力。1.2乙方為一家企業(yè)，有持續(xù)化IT服務(wù)的需求。1.3雙方基于互信、平等、互利的原則，達(dá)成如下協(xié)議。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1甲方同意為乙方提供以下IT服務(wù)：2.1.1系統(tǒng)維護(hù)及管理2.1.2網(wǎng)絡(luò)安全及防護(hù)2.1.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)2.1.4系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化2.2甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合乙方的實(shí)際需求，并遵守相關(guān)法律法規(guī)。第三章服務(wù)期限3.1本合同自雙方簽字生效之日起，有效期為______個(gè)月。3.2合同期滿后，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前______個(gè)月協(xié)商一致并簽訂書面協(xié)議。第四章服務(wù)費(fèi)用與支付4.1乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用支付給甲方。4.2服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：______元整（小寫）：______元。4.3乙方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為______（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等）。4.4乙方應(yīng)在合同簽訂后______日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用。第五章權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)：5.1.1甲方有權(quán)按照本合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。5.1.2甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)達(dá)到乙方的要求，并對(duì)服務(wù)結(jié)果負(fù)責(zé)。5.1.3甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得泄露乙方商業(yè)秘密。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)：5.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5.2.2乙方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.2.3乙方應(yīng)提供必要的協(xié)作，以保證服務(wù)的順利進(jìn)行。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過______分鐘。6.1.2系統(tǒng)可用性不低于______%。6.1.3系統(tǒng)故障修復(fù)時(shí)間不超過______小時(shí)。6.2甲方應(yīng)定期向乙方提供服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、系統(tǒng)可用性、故障處理情況等。6.3甲方應(yīng)設(shè)立專門的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督部門，對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督，保證服務(wù)質(zhì)量。第七章信息安全7.1甲方應(yīng)采取必要的信息安全措施，保護(hù)乙方的數(shù)據(jù)安全。7.2甲方應(yīng)保證乙方數(shù)據(jù)的保密性、完整性和可用性。7.3甲方應(yīng)制定數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案，并在發(fā)生安全事件時(shí)及時(shí)響應(yīng)和處理。7.4甲方應(yīng)定期對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行安全審計(jì)，保證數(shù)據(jù)安全。第八章服務(wù)變更8.1如乙方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)提前______日以書面形式通知甲方。8.2甲方應(yīng)在接到乙方變更通知后______日內(nèi)，根據(jù)乙方需求提供相應(yīng)的服務(wù)方案。8.3雙方協(xié)商一致后，可簽訂書面服務(wù)變更協(xié)議，作為本合同的補(bǔ)充。第九章違約責(zé)任9.1甲方未能按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：9.1.1支付違約金，金額為合同總金額的______%。9.1.2賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.2乙方未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：9.2.1支付滯納金，金額為逾期付款金額的______%。9.2.2支付甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十章爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭(zhēng)議期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的其他條款。第十一章合同的終止11.1在合同期限內(nèi)，除非另有約定，任何一方不得單方面終止合同。11.2如因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以終止合同。11.3合同終止后，甲方應(yīng)停止提供本合同項(xiàng)下的服務(wù)，乙方應(yīng)支付甲方已提供服務(wù)部分的費(fèi)用。第十二章保密條款12.1雙方在合同履行過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。12.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。12.3未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。第十三章違約賠償13.1若一方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于利潤損失、商譽(yù)損失等。13.3雙方另有約定的，按照約定執(zhí)行。第十四章法律適用及管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。14.2本合同的簽訂地、履行地均為中華人民共和國______市。14.3雙方因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)提交______市仲裁委員會(huì)仲裁解決。第十五章其他條款15.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。15.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。15.3本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效