企業(yè)級IT業(yè)務(wù)連續(xù)性管理服務(wù)合同

企業(yè)級IT業(yè)務(wù)連續(xù)性管理服務(wù)合同合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________乙方（服務(wù)接受方）：公司名稱：____________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________地址：_____________________第一章定義與術(shù)語1.1本合同中，除非上下文另有規(guī)定，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“服務(wù)”是指由甲方為乙方提供的IT業(yè)務(wù)連續(xù)性管理服務(wù)，具體內(nèi)容詳見本合同附件。1.1.2“業(yè)務(wù)連續(xù)性管理”是指為了保證乙方在面臨各種突發(fā)事件時能夠持續(xù)開展關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動，甲方提供的一系列管理措施和服務(wù)。1.1.3“緊急情況”是指可能導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)中斷或受到重大影響的事件，如火災(zāi)、電力中斷、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方應(yīng)按照本合同約定，為乙方提供以下IT業(yè)務(wù)連續(xù)性管理服務(wù)：2.1.1制定和實施業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃，保證乙方在緊急情況下能夠快速恢復(fù)正常運營。2.1.2對乙方的IT系統(tǒng)進行定期風(fēng)險評估，識別潛在風(fēng)險和薄弱環(huán)節(jié)。2.1.3提供業(yè)務(wù)連續(xù)性培訓(xùn)和演練，提高乙方員工的應(yīng)對能力。2.1.4提供緊急響應(yīng)服務(wù)，協(xié)助乙方處理緊急情況。第三章服務(wù)期限與費用3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____年。3.2乙方應(yīng)按照本合同約定，按時支付服務(wù)費用。服務(wù)費用為人民幣____元/年，每年支付一次。3.3如乙方提前終止合同，乙方應(yīng)支付給甲方未提供服務(wù)部分的費用。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：4.1.1甲方有權(quán)要求乙方提供與業(yè)務(wù)連續(xù)性管理相關(guān)的必要信息。4.1.2甲方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合本合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。4.1.3甲方應(yīng)對乙方提供的業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃進行保密。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：4.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供合格的服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方開展業(yè)務(wù)連續(xù)性管理工作，提供必要的信息和支持。4.2.3乙方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費用。第五章違約與賠償5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的損失。5.2甲方未能按照約定提供合格的服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分的費用。5.3乙方未能按照約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項的____%。第六章保密與數(shù)據(jù)安全6.1保密義務(wù)6.1.1甲方應(yīng)對在履行本合同過程中獲知的乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息、客戶信息等非公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。6.1.2保密義務(wù)的期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在任何情況下，該保密義務(wù)在合同終止或履行完畢后仍應(yīng)持續(xù)____年。6.1.3未經(jīng)乙方事先書面同意，甲方不得向任何第三方泄露前述保密信息，法律法規(guī)要求披露的除外。6.2數(shù)據(jù)安全6.2.1甲方應(yīng)采取合理的安全措施，保證乙方數(shù)據(jù)的完整性和安全性。6.2.2甲方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份機制，保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下能夠及時恢復(fù)。6.2.3甲方應(yīng)對其員工進行數(shù)據(jù)安全培訓(xùn)，保證其了解并遵守數(shù)據(jù)安全規(guī)定。第七章爭議解決7.1本合同的解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，首先應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.3如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至____仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。7.4仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第八章保證8.1甲方保證其提供的服務(wù)符合中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的要求。8.2甲方保證其擁有為乙方提供本合同項下服務(wù)的必要資質(zhì)、技術(shù)和人員。8.3乙方保證其提供的信息真實、準(zhǔn)確、完整，并保證有權(quán)提供該等信息。8.4乙方保證其業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃的實施不會侵犯任何第三方的合法權(quán)益。第九章合同的變更、終止和解除9.1除非雙方書面同意，否則任何一方不得單方面變更本合同的條款。9.2在合同期限內(nèi)，如乙方違反本合同的重大義務(wù)，甲方有權(quán)書面通知乙方解除合同。9.3在合同期限內(nèi)，如甲方未能按照本合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)書面通知甲方要求改正，如甲方在收到通知后____個工作日內(nèi)仍未改正，乙方有權(quán)解除合同。9.4本合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照本合同的約定處理尚未履行完畢的事項，并辦理相應(yīng)的交接手續(xù)。第十章一般條款10.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2本合同的任何修改、補充均須以書面形式作出，并由雙方代表簽字蓋章。10.3如果本合同的任何條款因任何原因被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。10.4雙方應(yīng)遵守各自所在地的法律法規(guī)，不得從事任何違反法律法規(guī)的活動。10.5本合同的簽訂、履行、終止或解除，以及本合同的解釋，均適用中華人民共和國法律。第十一章保險11.1甲方應(yīng)為其提供的服務(wù)購買必要的責(zé)任保險，以保證能夠承擔(dān)因服務(wù)過程中發(fā)生的意外事件導(dǎo)致的損失。11.2保險金額應(yīng)不少于人民幣____元，保險范圍應(yīng)涵蓋甲方在本合同項下可能產(chǎn)生的責(zé)任。11.3甲方應(yīng)向乙方提供保險單的復(fù)印件，以證明其保險覆蓋本合同項下的服務(wù)。第十二章違約責(zé)任12.1若甲方未能按照本合同約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計算方式為未履行服務(wù)部分的合同金額的____%。12.2若乙方未能按照本合同約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付滯納金，滯納金計算方式為未支付金額的____%。12.3若任何一方違反本合同的保密條款，應(yīng)向另一方支付違約金，違約金計算方式為合同總金額的____%。第十三章終止后的義務(wù)13.1本合同終止后，雙方仍應(yīng)遵守本合同關(guān)于保密、知識產(chǎn)權(quán)、數(shù)據(jù)安全等方面的規(guī)定。13.2雙方應(yīng)相互歸還對方的資料、文件和財產(chǎn)，包括但不限于所有相關(guān)的文檔、數(shù)據(jù)、軟件和硬件。13.3甲方應(yīng)在合同終止后____個工作日內(nèi)，向乙方提供業(yè)務(wù)連續(xù)性管理的總結(jié)報告，包括服務(wù)期間的成果、存在的問題及改進建議。第十四章法律適用和管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，若協(xié)商不成，應(yīng)提交至____人民法院訴訟解決。第十五章其他條款15.1本合同的任何通知、同意或其他通信，均應(yīng)以書面形式作出，并通過郵件、快遞或掛號郵件方式送達對方指定的地址。15.2本合同的條款不得被任何一方轉(zhuǎn)讓或分包，除非得到另一方的書面同意。15.3本合同構(gòu)成雙方關(guān)于IT業(yè)務(wù)連續(xù)性管理服務(wù)的完整協(xié)議，取代所