企業(yè)級IT系統(tǒng)可交互性服務合同

企業(yè)級IT系統(tǒng)可交互性服務合同合同編號：__________第一章：合同主體與定義1.1合同主體甲方（提供服務方）：__________（公司名稱）乙方（接受服務方）：__________（公司名稱）1.2定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語的定義如下：（1）“IT系統(tǒng)”：指甲方提供的用于企業(yè)信息管理的計算機硬件、軟件及相關(guān)技術(shù)支持服務的總稱。（2）“可交互性服務”：指甲方根據(jù)乙方需求，對IT系統(tǒng)進行的定制化開發(fā)、優(yōu)化及維護等服務。（3）“工作成果”：指甲方根據(jù)本合同約定為乙方提供的所有軟件、文檔、數(shù)據(jù)等成果。第二章：服務內(nèi)容與范圍2.1服務內(nèi)容甲方根據(jù)乙方的需求，提供以下可交互性服務：（1）IT系統(tǒng)需求分析與規(guī)劃；（2）IT系統(tǒng)定制化開發(fā)；（3）IT系統(tǒng)優(yōu)化與升級；（4）IT系統(tǒng)維護與技術(shù)支持。2.2服務范圍甲方提供的可交互性服務范圍包括但不限于以下內(nèi)容：（1）為乙方提供IT系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)咨詢；（2）協(xié)助乙方進行IT系統(tǒng)選型；（3）根據(jù)乙方需求，進行IT系統(tǒng)定制化開發(fā)；（4）對乙方現(xiàn)有IT系統(tǒng)進行優(yōu)化與升級；（5）提供IT系統(tǒng)運行過程中的技術(shù)支持與維護。第三章：服務費用與付款3.1服務費用甲方向乙方提供的可交互性服務，雙方同意按照以下方式計費：（1）固定費用：人民幣__________元整（大寫：__________________________元整）；（2）按實際工作量計費：雙方根據(jù)實際完成的工作量，按照約定單價進行計費。3.2付款方式乙方應按照以下方式向甲方支付服務費用：（1）合同簽訂后7個工作日內(nèi)，支付合同總金額的30%作為預付款；（2）服務過程中，根據(jù)實際完成的工作量，按月支付相應費用；（3）服務完成后，支付剩余的合同款項。第四章：服務期限與驗收4.1服務期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務期限為__________個月。4.2驗收（1）甲方應在服務期限內(nèi)完成約定的可交互性服務；（2）乙方應在甲方提交工作成果后15個工作日內(nèi)進行驗收；（3）如乙方對工作成果不滿意，甲方應根據(jù)乙方提出的修改意見進行相應調(diào)整，直至乙方滿意為止；（4）驗收合格后，雙方應簽訂驗收確認書。第五章：知識產(chǎn)權(quán)與保密5.1知識產(chǎn)權(quán)（1）甲方保證其提供的可交互性服務不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)；（2）工作成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，但乙方享有使用權(quán)；（3）未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將工作成果轉(zhuǎn)讓、許可或授權(quán)給第三方使用。5.2保密雙方在合同履行過程中，應對對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方披露。保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第六章：服務保證與支持6.1服務保證甲方承諾所提供的可交互性服務符合以下標準：（1）符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準；（2）滿足乙方提出的具體需求；（3）系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，無明顯缺陷；（4）在服務期限內(nèi)，提供必要的技術(shù)支持與維護。6.2技術(shù)支持甲方應設立專門的技術(shù)支持團隊，為乙方提供以下服務：（1）日常技術(shù)咨詢與解答；（2）故障排查與修復；（3）系統(tǒng)升級與優(yōu)化建議；（4）定期對乙方進行系統(tǒng)使用培訓。第七章：違約責任7.1甲方違約如甲方違反本合同的任何條款，應承擔以下違約責任：（1）未能按約定時間完成服務，應向乙方支付遲延履行金，按日計算，遲延履行金為合同總金額的千分之五；（2）服務不符合約定質(zhì)量標準，應無條件進行整改，直至滿足約定標準；（3）如因甲方原因?qū)е乱曳皆馐軗p失，甲方應承擔相應的賠償責任。7.2乙方違約如乙方違反本合同的任何條款，應承擔以下違約責任：（1）未按約定時間支付服務費用，應向甲方支付逾期付款違約金，按日計算，逾期付款違約金為應付款項的千分之五；（2）未按約定提供必要的技術(shù)支持與配合，導致服務進度延誤，乙方應承擔因此產(chǎn)生的額外費用；（3）未經(jīng)甲方同意，將工作成果泄露給第三方，乙方應承擔相應的法律責任。第八章：合同的變更與終止8.1合同變更雙方同意，在合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應簽訂書面變更協(xié)議，并作為本合同的附件。8.2合同終止以下情況下，合同可以終止：（1）服務期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同；（2）雙方協(xié)商一致，簽訂書面終止協(xié)議；（3）一方嚴重違反合同條款，另一方有權(quán)書面通知終止合同；（4）因不可抗力原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行。第九章：爭議解決9.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十章：其他條款10.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，前述條款與附件共同構(gòu)成完整的合同內(nèi)容，對雙方具有法律約束力。10.4雙方在簽訂本合同時已充分了解并認可合同內(nèi)容，不存在任何誤解或誤導。第十一章：不可抗力11.1不可抗力指無法預見、無法避免并且對其發(fā)生和后果無法克服的事件，包括但不限于自然災害、行為、社會異常事件等。11.2由于不可抗力事件導致一方無法履行或部分履行本合同義務，該方應立即通知對方，并提供相關(guān)證明文件。受不可抗力影響的一方應盡力克服不可抗力的影響，減少損失。11.3雙方應就不可抗力事件導致的合同履行受阻情況進行協(xié)商，必要時可對合同內(nèi)容進行相應調(diào)整。第十二章：通知與送達12.1本合同項下的任何通知或其他通信均應以書面形式進行，并通過以下方式進行送達：甲方地址：________________________乙方地址：________________________12.2通知在以下情況下視為送達：（1）親自交付，收件人簽字確認；（2）郵寄，以郵戳日期為準；（3）郵件，郵件發(fā)送成功視為送達。第十三章：法律適用與合同解釋13.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2本合同的任何條款如有沖突，雙方應友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，按照本章第九條的約定解決。第十四章：合同的轉(zhuǎn)讓14.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將其在本合同項下的權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2如一方發(fā)生合并、分立、資產(chǎn)重組等情形，其在本合同項下的權(quán)利和義務自動轉(zhuǎn)讓給承繼其權(quán)利義務的法律主體。第十五章：合同的生效與簽字15.1本合同自雙方簽字（或蓋章）