大數(shù)據(jù)智能分析平臺運維服務(wù)合同

大數(shù)據(jù)智能分析平臺運維服務(wù)合同合同編號：__________甲方基本信息：甲方名稱：__________甲方地址：__________甲方聯(lián)系方式：__________乙方基本信息：乙方名稱：__________乙方地址：__________乙方聯(lián)系方式：__________第一章：定義與術(shù)語1.1本合同中，以下術(shù)語具有以下含義：（1）“大數(shù)據(jù)智能分析平臺”是指由甲方擁有并運營的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。（2）“運維服務(wù)”是指乙方為甲方提供的大數(shù)據(jù)智能分析平臺運行維護(hù)及相關(guān)技術(shù)支持服務(wù)。（3）“服務(wù)期間”是指本合同簽訂之日起至合同終止或解除之日止。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方同意為甲方提供以下運維服務(wù)：（1）負(fù)責(zé)大數(shù)據(jù)智能分析平臺的日常監(jiān)控、故障排查及處理；（2）定期對大數(shù)據(jù)智能分析平臺進(jìn)行功能優(yōu)化、系統(tǒng)升級；（3）為甲方提供技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題；（4）其他與大數(shù)據(jù)智能分析平臺運維相關(guān)的服務(wù)。第三章：服務(wù)期限3.1本合同的服務(wù)期限為____年，自合同簽訂之日起計算。3.2在服務(wù)期限屆滿前，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第四章：服務(wù)費用4.1甲方應(yīng)按以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費用：（1）基本運維服務(wù)費：人民幣____元/年；（2）額外技術(shù)服務(wù)費：根據(jù)實際提供的服務(wù)內(nèi)容，雙方協(xié)商確定。4.2甲方應(yīng)在合同簽訂后____個工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費用，后續(xù)服務(wù)費用按季度支付。第五章：服務(wù)質(zhì)量管理5.1乙方應(yīng)保證提供的運維服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）保證大數(shù)據(jù)智能分析平臺正常運行，系統(tǒng)可用性不低于99.9%；（2）故障響應(yīng)時間：工作時間內(nèi)，乙方應(yīng)在接到甲方故障申報后____小時內(nèi)響應(yīng)；（3）數(shù)據(jù)安全性：乙方應(yīng)采取措施保證甲方數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞等情況發(fā)生；（4）服務(wù)滿意度：乙方應(yīng)努力提高甲方對運維服務(wù)的滿意度。待補(bǔ)充章節(jié)：第六章：甲方的權(quán)利與義務(wù)第七章：乙方的權(quán)利與義務(wù)第八章：保密條款第九章：違約責(zé)任第十章：合同的變更與解除第十一章：爭議解決第十二章：附則第十三章：特別條款第十四章：通知與送達(dá)第十五章：其他約定第六章：甲方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利（1）甲方有權(quán)按照本合同的約定使用乙方提供的大數(shù)據(jù)智能分析平臺運維服務(wù)。（2）甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，并提出合理建議。（3）甲方有權(quán)要求乙方按照約定時間、質(zhì)量完成運維服務(wù)。6.2甲方的義務(wù)（1）甲方應(yīng)向乙方提供必要的資料、信息，以便乙方順利開展運維服務(wù)。（2）甲方應(yīng)保證乙方在提供服務(wù)過程中所需的數(shù)據(jù)、系統(tǒng)資源等符合相關(guān)法律法規(guī)要求。（3）甲方應(yīng)按照約定向乙方支付服務(wù)費用。第七章：乙方的權(quán)利與義務(wù)7.1乙方的權(quán)利（1）乙方有權(quán)按照本合同的約定收取甲方支付的服務(wù)費用。（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)支持和協(xié)助，以便乙方更好地提供運維服務(wù)。7.2乙方的義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照約定的時間、質(zhì)量完成運維服務(wù)，保證大數(shù)據(jù)智能分析平臺正常運行。（2）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露甲方數(shù)據(jù)和信息。（3）乙方應(yīng)在接到甲方故障申報后，及時響應(yīng)并解決問題。第八章：保密條款8.1雙方在履行本合同過程中，獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日止。8.3未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露或公開對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。第九章：違約責(zé)任9.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2甲方未按照約定支付服務(wù)費用的，乙方有權(quán)暫停提供運維服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。9.3乙方未按照約定提供運維服務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十章：合同的變更與解除10.1雙方同意，本合同的變更、解除應(yīng)采用書面形式，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。10.2在以下情況下，甲方有權(quán)解除本合同：（1）乙方嚴(yán)重違反本合同的約定，經(jīng)甲方催告后仍不改正的；（2）乙方發(fā)生重大經(jīng)營困難，無法提供運維服務(wù)的。10.3在以下情況下，乙方有權(quán)解除本合同：（1）甲方未按照約定支付服務(wù)費用，經(jīng)乙方催告后仍不支付的；（2）甲方違反本合同的其他約定，導(dǎo)致乙方無法提供運維服務(wù)的。第十一章：爭議解決11.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十二章：附則12.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。12.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.3本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十三章：特別條款13.1未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2雙方同意，本合同的簽訂、履行、終止、解除等事項，均適用中華人民共和國法律。第十四章：通知與送達(dá)14.1雙方同意，本合同項下的通知、文件等，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。14.2通知、文件等送達(dá)地址如下：甲方：__________乙方：__________14.3若一方變更聯(lián)系地址，應(yīng)提前通知對方，否則按照原地址送達(dá)視為有效。第十五章：其他約定15.1雙方確認(rèn)，本合同及其補(bǔ)充協(xié)議構(gòu)成雙方完整的合同內(nèi)容，取代了之前的所有口頭或書面協(xié)議。15.2本合同的任何修改、