會(huì)展會(huì)務(wù)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

會(huì)展會(huì)務(wù)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)一、課程目標(biāo)

知識(shí)目標(biāo)：

1.讓學(xué)生掌握會(huì)展會(huì)務(wù)的基本知識(shí)，包括會(huì)展類型、組織結(jié)構(gòu)、策劃流程等。

2.使學(xué)生了解我國(guó)會(huì)展業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及國(guó)際會(huì)展市場(chǎng)的概況。

3.引導(dǎo)學(xué)生掌握會(huì)展?fàn)I銷策略和客戶服務(wù)技巧。

技能目標(biāo)：

1.培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行會(huì)展策劃、組織和實(shí)施的能力。

2.提高學(xué)生在會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題的能力，如協(xié)調(diào)、溝通、應(yīng)變等。

3.培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，進(jìn)行會(huì)展宣傳、推廣和資料整理的能力。

情感態(tài)度價(jià)值觀目標(biāo)：

1.培養(yǎng)學(xué)生對(duì)會(huì)展行業(yè)的興趣和熱情，提高職業(yè)認(rèn)同感。

2.培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，增強(qiáng)溝通與合作的意識(shí)。

3.引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，提高社會(huì)責(zé)任感。

課程性質(zhì)：本課程為實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生的會(huì)展策劃、組織和實(shí)施能力。

學(xué)生特點(diǎn)：學(xué)生具有一定的文化素養(yǎng)和理論基礎(chǔ)，但對(duì)會(huì)展行業(yè)的了解有限，需要通過(guò)實(shí)踐操作加深理解。

教學(xué)要求：結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)和課程性質(zhì)，采用案例教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、實(shí)踐操作等多種教學(xué)方法，使學(xué)生在實(shí)踐中掌握知識(shí)，提高能力。通過(guò)課程學(xué)習(xí)，達(dá)到以上所述的具體學(xué)習(xí)成果。

二、教學(xué)內(nèi)容

1.會(huì)展概述

-會(huì)展的定義、分類與功能

-會(huì)展業(yè)的發(fā)展歷程及現(xiàn)狀分析

2.會(huì)展策劃與組織

-會(huì)展策劃的基本原則與方法

-會(huì)展組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)分配

-會(huì)展項(xiàng)目進(jìn)度控制與風(fēng)險(xiǎn)管理

3.會(huì)展?fàn)I銷與客戶服務(wù)

-會(huì)展市場(chǎng)調(diào)研與目標(biāo)客戶定位

-會(huì)展?fàn)I銷策略與推廣手段

-客戶服務(wù)技巧與滿意度提升

4.會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)管理

-會(huì)展場(chǎng)地布局與設(shè)計(jì)

-現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)與設(shè)施管理

-突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與處理

5.現(xiàn)代信息技術(shù)在會(huì)展中的應(yīng)用

-會(huì)展宣傳與推廣的數(shù)字化手段

-會(huì)展信息管理系統(tǒng)與大數(shù)據(jù)分析

-互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)展的創(chuàng)新模式

6.會(huì)展案例分析

-國(guó)內(nèi)外典型會(huì)展案例分析

-案例討論與總結(jié)

教學(xué)內(nèi)容安排和進(jìn)度：

第一周：會(huì)展概述

第二周：會(huì)展策劃與組織

第三周：會(huì)展?fàn)I銷與客戶服務(wù)

第四周：會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)管理

第五周：現(xiàn)代信息技術(shù)在會(huì)展中的應(yīng)用

第六周：會(huì)展案例分析及總結(jié)

教學(xué)內(nèi)容依據(jù)課程目標(biāo)和教材章節(jié)進(jìn)行選擇和組織，確?？茖W(xué)性和系統(tǒng)性。在教學(xué)過(guò)程中，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。

三、教學(xué)方法

本課程將采用以下多樣化的教學(xué)方法，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性：

1.講授法：教師通過(guò)系統(tǒng)地講解會(huì)展基本知識(shí)、策劃組織流程、營(yíng)銷策略等理論內(nèi)容，為學(xué)生奠定扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。講授過(guò)程中注重啟發(fā)式教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生思考和分析實(shí)際問(wèn)題。

2.案例分析法：選擇具有代表性的會(huì)展案例，讓學(xué)生通過(guò)分析案例，深入了解會(huì)展策劃與組織的實(shí)際操作過(guò)程，培養(yǎng)學(xué)生的分析和解決問(wèn)題的能力。

3.討論法：針對(duì)課程內(nèi)容，組織課堂討論，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表自己的觀點(diǎn)和見(jiàn)解，培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

4.實(shí)踐操作法：安排學(xué)生參與會(huì)展策劃、組織和實(shí)施的過(guò)程，使學(xué)生親身體驗(yàn)會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)管理，提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。

5.角色扮演法：在課堂模擬會(huì)展場(chǎng)景，讓學(xué)生扮演不同角色，進(jìn)行互動(dòng)交流，鍛煉學(xué)生的溝通能力和應(yīng)變能力。

6.小組合作法：將學(xué)生分成若干小組，以小組為單位完成會(huì)展策劃、營(yíng)銷等任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通能力。

7.實(shí)地考察法：組織學(xué)生參觀各類會(huì)展活動(dòng)，了解會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)布局、設(shè)施及管理，加深學(xué)生對(duì)會(huì)展業(yè)實(shí)際運(yùn)作的認(rèn)識(shí)。

8.網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)：利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，發(fā)布課程資料、案例和任務(wù)，方便學(xué)生隨時(shí)查閱和學(xué)習(xí)，同時(shí)開(kāi)展線上討論和互動(dòng)。

1.提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和參與度，激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)性。

2.培養(yǎng)學(xué)生的理論聯(lián)系實(shí)際的能力，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

3.增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，鍛煉溝通與組織協(xié)調(diào)能力。

4.拓寬學(xué)生的視野，使其掌握會(huì)展行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。

在教學(xué)過(guò)程中，教師應(yīng)注重教學(xué)方法的靈活運(yùn)用，結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)和課程內(nèi)容，不斷調(diào)整和優(yōu)化教學(xué)策略，以提高教學(xué)效果。

四、教學(xué)評(píng)估

教學(xué)評(píng)估將采用多元化、全過(guò)程的方式進(jìn)行，確保評(píng)估客觀、公正，全面反映學(xué)生的學(xué)習(xí)成果：

1.平時(shí)表現(xiàn)評(píng)估：

-課堂參與度：評(píng)估學(xué)生在課堂討論、提問(wèn)、回答問(wèn)題等方面的積極性。

-小組合作：評(píng)價(jià)學(xué)生在團(tuán)隊(duì)合作中的貢獻(xiàn)、溝通協(xié)調(diào)能力和解決問(wèn)題的能力。

-課堂紀(jì)律：考察學(xué)生的出勤、守時(shí)及課堂行為表現(xiàn)。

2.作業(yè)評(píng)估：

-課后作業(yè)：評(píng)估學(xué)生對(duì)課堂所學(xué)知識(shí)的掌握程度，包括理論知識(shí)和實(shí)踐操作技能。

-案例分析報(bào)告：評(píng)價(jià)學(xué)生在分析會(huì)展案例時(shí)的思考深度、觀點(diǎn)獨(dú)特性和報(bào)告撰寫能力。

-策劃方案：針對(duì)會(huì)展策劃任務(wù)，評(píng)估學(xué)生的創(chuàng)意、邏輯性和實(shí)用性。

3.考試評(píng)估：

-期中考試：全面測(cè)試學(xué)生對(duì)課程知識(shí)的掌握，包括選擇題、簡(jiǎn)答題、案例分析題等。

-期末考試：綜合評(píng)價(jià)學(xué)生在整個(gè)課程中的學(xué)習(xí)成果，考試形式包括閉卷考試和實(shí)踐操作考核。

4.實(shí)踐操作評(píng)估：

-會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐：評(píng)估學(xué)生在實(shí)際操作中的表現(xiàn)，如組織協(xié)調(diào)、溝通應(yīng)變、問(wèn)題解決等能力。

-線上互動(dòng)：通過(guò)教學(xué)平臺(tái)討論、互動(dòng)，評(píng)價(jià)學(xué)生的參與度和思考深度。

5.自我評(píng)估與同伴評(píng)估：

-學(xué)生自評(píng)：引導(dǎo)學(xué)生反思學(xué)習(xí)過(guò)程，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，促進(jìn)自我提升。

-同伴評(píng)估：培養(yǎng)學(xué)生客觀評(píng)價(jià)他人能力和成果的能力，增進(jìn)相互學(xué)習(xí)和交流。

教學(xué)評(píng)估將結(jié)合課程目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，關(guān)注學(xué)生在知識(shí)、技能、情感態(tài)度價(jià)值觀等方面的全面發(fā)展。評(píng)估結(jié)果將及時(shí)反饋給學(xué)生，以便學(xué)生調(diào)整學(xué)習(xí)方法和策略，提高學(xué)習(xí)效果。同時(shí)，教師將根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整教學(xué)手段和內(nèi)容，持續(xù)優(yōu)化教學(xué)過(guò)程。

五、教學(xué)安排

1.教學(xué)進(jìn)度：

-課程共計(jì)16周，每周2課時(shí)，每課時(shí)45分鐘。

-第一周至第五周：完成會(huì)展概述、策劃與組織、營(yíng)銷與客戶服務(wù)等基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。

-第六周至第十周：進(jìn)行會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)管理、現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用等實(shí)踐操作內(nèi)容的教學(xué)。

-第十一周至第十五周：進(jìn)行會(huì)展案例分析、小組合作策劃方案等綜合應(yīng)用環(huán)節(jié)。

-第十六周：進(jìn)行課程總結(jié)、復(fù)習(xí)及考試。

2.教學(xué)時(shí)間：

-課內(nèi)教學(xué)時(shí)間：共計(jì)32課時(shí)，按照教學(xué)進(jìn)度合理安排每節(jié)課的內(nèi)容。

-課外實(shí)踐時(shí)間：安排在周末或節(jié)假日，便于學(xué)生參與會(huì)展活動(dòng)實(shí)踐。

-自主學(xué)習(xí)時(shí)間：學(xué)生根據(jù)個(gè)人需求和興趣，利用課余時(shí)間進(jìn)行拓展學(xué)習(xí)。

3.教學(xué)地點(diǎn)：

-課內(nèi)教學(xué)地點(diǎn)：學(xué)校多媒體教室，便于教師利用多媒體設(shè)備進(jìn)行教學(xué)。

-課外實(shí)踐地點(diǎn)：根據(jù)實(shí)際情況，選擇合適的會(huì)展場(chǎng)館或企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。

4.教學(xué)安排考慮因素：

-學(xué)生的作息時(shí)間：避免安排在學(xué)生較為疲憊的時(shí)間段，確保學(xué)生學(xué)習(xí)效果。

-學(xué)生的興趣愛(ài)好：結(jié)合學(xué)生的興趣，安排相關(guān)實(shí)踐環(huán)節(jié)，提高學(xué)生的參與度。

-學(xué)生實(shí)際情況：針對(duì)學(xué)生的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐能力，適當(dāng)調(diào)整教學(xué)難