區(qū)公司競賽選擇題附有答案

區(qū)公司競賽選擇題[復制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________部門：________________________支局：________________________手機號碼：________________________對于iTV業(yè)務新裝，以下說法正確的有（）。*A用戶已有寬帶，在此基礎上加裝iTV；此情況無需進行局端跳線(正確答案)B用戶沒有寬帶，有固話，加裝iTV；此情況與ADSL新裝跳線一致(正確答案)C用戶沒有寬帶、固話等業(yè)務，直接新裝iTV業(yè)務。此情況與ADSL新裝跳線一致；參見ADSL手冊ADSL新裝跳線(正確答案)D無論用戶原來有沒有使用中國電信的固話或?qū)拵?，都需要重新進行局端的跳線工作觀看iTV時沒有聲音，一般是由于（）引起*A電視機音量未開(正確答案)BITV機頂盒音量未開(正確答案)C節(jié)目源故障(正確答案)D網(wǎng)絡故障iTV視頻輸出為黑白圖像，一般是由于（）引起*A視頻線未插牢(正確答案)B電視機的制式與機頂盒中的制式不一致(正確答案)C接入帳號密碼錯誤D網(wǎng)絡故障iTV提示撥號不成功,但用戶寬帶上網(wǎng)業(yè)務正常,那么可能的原因有（）*A用戶電視機問題B多口modem設置為路由模式(正確答案)C機房端口設置為只允許一個賬號登陸(正確答案)D線路故障(正確答案)iTV開機認證故障類型大致分為（）兩大類*A用戶終端故障B接入認證故障(正確答案)C業(yè)務認證故障(正確答案)D用戶室內(nèi)線故障iTV相比互聯(lián)網(wǎng)機頂盒的優(yōu)勢在于（）*直播(正確答案)點播開通便利服務保障(正確答案)網(wǎng)絡保障(正確答案)下面屬于私網(wǎng)地址段的有（）。*A-55(正確答案)B-55(正確答案)C-55(正確答案)D-55在故障檢測中，哪些工具可以幫助用來檢測連通性？（）*APING(正確答案)BTRACERT(正確答案)CIPCONFIGDSHOWVERSION工作于應用層的協(xié)議有（）*ATCPBTFTP(正確答案)CHTTP(正確答案)DARP下列屬于計算機網(wǎng)絡協(xié)議的有（）*ATCP/IP(正確答案)BMACCIPX/SPX(正確答案)DV.24VLAN在交換機上的實現(xiàn)方法（）*A基于端口劃分VLAN(正確答案)B基于MAC地址劃分VLAN(正確答案)C基于IP組播劃分VLAN(正確答案)D基于網(wǎng)絡層協(xié)議劃分VLAN(正確答案)使用VLAN具有以下優(yōu)點（）*A控制廣播風暴(正確答案)B提高網(wǎng)絡整體的安全性(正確答案)C網(wǎng)絡管理簡單(正確答案)D易于維護(正確答案)上網(wǎng)打不開網(wǎng)頁的原因可能是（）*A瀏覽器設置問題(正確答案)B使用路由器設置出錯(正確答案)C客戶IP或DNS問題(正確答案)D互聯(lián)互通問題(正確答案)出現(xiàn)Ping丟包現(xiàn)象，就會發(fā)生（）*A上網(wǎng)斷線(正確答案)B網(wǎng)頁打開緩慢(正確答案)C發(fā)送接收郵件速度慢(正確答案)D視頻卡頓(正確答案)計算機網(wǎng)絡的拓撲結(jié)構(gòu)有（）*A星型拓撲、樹型拓撲(正確答案)B環(huán)型拓撲(正確答案)C總線型拓撲(正確答案)D網(wǎng)狀型拓撲(正確答案)引起計算機運行速度緩慢的主要原因有（）等*A計算機感染病毒(正確答案)B計算機硬件配置較低(正確答案)C計算機軟件安裝太多(正確答案)D計算機硬盤空間不夠(正確答案)以下關(guān)于網(wǎng)絡的描述正確的是（）*A計算機網(wǎng)絡是現(xiàn)代通信技術(shù)與計算機技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物(正確答案)B通過網(wǎng)絡，用戶可以和其他連到網(wǎng)絡上的用戶一起共享網(wǎng)絡資源，如磁盤上的文件及打印機等，也可以和他們互相交換數(shù)據(jù)信息(正確答案)C我們可以把網(wǎng)絡分為局域網(wǎng)（LAN，LocalAreaNetwork）和廣域網(wǎng)（WAN，WideAreaNetwork）(正確答案)D我們常說的Internet即是最典型的廣域網(wǎng)(正確答案)引起光功率衰減的主要影響因素有（）*A分光器的插入損耗(正確答案)B光纜本身的損耗，與長度有關(guān)(正確答案)C光纜熔接點損耗(正確答案)D尾纖/跳纖通過適配器端口連接的插入損耗(正確答案)PON系統(tǒng)中常用的分光器有（）*A1：4(正確答案)B1：6C1：32(正確答案)D1：64(正確答案)EPON為點對多點系統(tǒng)，為保證上下行數(shù)據(jù)有效傳輸，系統(tǒng)采用了以下哪些技術(shù)（）。*AFDM：頻分復用BWDM：波分復用(正確答案)C時分復用(正確答案)DCDMA：碼分多址EPON典型的應用模式包括：（）*AFTTB(正確答案)BFTTC(正確答案)CFTTV(正確答案)DFTTH(正確答案)GPON與EPON相比各自的特點是（）*AGPON下行速率高于EPON(正確答案)BEPON的帶寬利用率更高CGPON支持QOS處理的業(yè)務種類更豐富(正確答案)DGPON有專用的通道進行終端的管理(正確答案)在FTTH/O的接入方式中，終端設備采用的認證方式有（）。*AIP地址認證BMAC地址認證(正確答案)CSN號認證(正確答案)DLOID認證(正確答案)ONU注冊方法有（）。*AMAC地址(正確答案)BIP地址CLOID/SN號(正確答案)D端口號EPON無源光網(wǎng)絡由（）組成。*AOLT(正確答案)BODN(正確答案)CONU(正確答案)DPOS以下關(guān)于ONU注冊的說法哪些是正確的（）*AONU注冊采用的是SIP協(xié)議B同塊PON板上的ONU注冊可以分別采用MAC地址和SN注冊(正確答案)C采用MAC地址注冊的ONU，應該保證MAC地址不沖突(正確答案)D采用SN注冊的ONU，不同的ONU的MAC地址可以相同GPON網(wǎng)絡可以承載下列哪些業(yè)務（）*AT1/E1TDM業(yè)務(正確答案)B語音業(yè)務(正確答案)C數(shù)據(jù)業(yè)務(正確答案)D視頻業(yè)務(正確答案)GPON技術(shù)相對于傳統(tǒng)的接入技術(shù)的技術(shù)優(yōu)勢是（）*A傳輸距離遠(正確答案)B高帶寬(正確答案)C約線路資源(正確答案)D提供多種業(yè)務(正確答案)EPON網(wǎng)絡中用戶上網(wǎng)速度慢主要原因有（）*A光纖衰耗過大(正確答案)BOLT速率模板配置過小(正確答案)CBARS上QoS配置錯誤D用戶網(wǎng)線故障(正確答案)PON系統(tǒng)主要的組網(wǎng)方式有（）。*A環(huán)型(正確答案)B樹型(正確答案)C總線型(正確答案)D星型ODN一般分為三段，分別為（）。*A配線段(正確答案)B饋線段(正確答案)C入戶段(正確答案)D業(yè)務段FTTH100M測速不達標的可能原因有（）。*A網(wǎng)卡問題(正確答案)B網(wǎng)線問題(正確答案)CXP操作系統(tǒng)(正確答案)D光貓終端NAT處理機制(正確答案)PON的定義包括（）*A無源光網(wǎng)絡(正確答案)B一種基于P2MP拓樸的技術(shù)(正確答案)C是一種應用于接入網(wǎng)，局端設備（OLT）與多個用戶端設備（ONU/ONT）之間通過無源的光纜、光分/合路器等組成的光分配網(wǎng)（ODN）連接的網(wǎng)絡(正確答案)D是一個為傳送電信業(yè)務提供所需傳送承載能力的實施系統(tǒng)按照目前技術(shù)的發(fā)展，EPON的定義是：（）*A無源光網(wǎng)絡(正確答案)B一種基于P2MP拓撲的技術(shù)(正確答案)C基于以太網(wǎng)的無源光網(wǎng)絡(正確答案)D基于TDM技術(shù)的無源光網(wǎng)絡ONU主要完成的系統(tǒng)功能有（）。*A選擇接收OLT發(fā)送的廣播數(shù)據(jù)(正確答案)B響應OLT發(fā)出的測距及功率控制命令，并作相應的調(diào)整(正確答案)C對用戶的以太網(wǎng)數(shù)據(jù)進行緩存，并在OLT分配的發(fā)送窗口中向上行方向發(fā)送(正確答案)D其它相關(guān)的以太網(wǎng)功能(正確答案)目前在EPON的跳纖過程中，跳纖的插頭主要有（）種。*ASC(正確答案)BSTCFC(正確答案)DLCE、MRJEPON系統(tǒng)通過無源分光器實現(xiàn)一點對多點網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)，可以大大節(jié)省主干光纜根據(jù)用戶分布的疏密遠近程度，可以（）*A不經(jīng)過無源分光器，用一根光纖連接局端OLT和用戶端的ONUB無源分光器放在住宅小區(qū)光交接箱內(nèi)(正確答案)C無源分光器放在樓宇的光分線箱內(nèi)(正確答案)D無源分光器放在局端的光分配箱內(nèi)ODN的損耗主要分為三個部分，分別為（）*A插入損耗(正確答案)B衰減(正確答案)C設備損耗D回波損耗(正確答案)EPON技術(shù)中為了分離同一根光纖上多個用戶的來去方向的信號，采用以下兩種復用技術(shù)（）*A下行數(shù)據(jù)流采用廣播技術(shù)(正確答案)B上行數(shù)據(jù)流采用廣播技術(shù)C下行數(shù)據(jù)流采用TDMA技術(shù)D上行數(shù)據(jù)流采用TDMA技術(shù)(正確答案)EPON光纖保護倒換類型分為：（）*A主干光纖冗余保護(正確答案)BOLTPON口+主干光纖冗余保護(正確答案)C全保護——OLT雙PON口、ONU雙光模塊、主干光纖、光分路器、配線光纜冗余保護(正確答案)D全保護——OLT雙PON口、ONU雙PON口、主干光纖、光分路器、配線光纜冗余保護(正確答案)以下采用OFDM調(diào)制技術(shù)的802.11PHY層協(xié)議是（）*A802.11a(正確答案)B802.11eC802.11g(正確答案)D802.11b無線客戶端可以搜索到WLAN信號但關(guān)聯(lián)不上AP，有可能的原因造成是（）*AAP距離過遠或障礙物過多，信號強度低于無線網(wǎng)卡接收靈敏度(正確答案)B周圍環(huán)境中存在強干擾源(正確答案)C關(guān)聯(lián)到該AP的用戶過多(正確答案)D客戶站無線網(wǎng)卡加密方式與AP不一致(正確答案)802.11n技術(shù)特點有（）*A更高的接入速率(正確答案)B更高的吞吐量(正確答案)C更大的覆蓋范圍(正確答案)D更多的并發(fā)接入用戶數(shù)(正確答案)802.11b/g協(xié)議在中國共開放13個信道（1－13），請從這13個信道中選擇3個相互不干擾的信道，以下哪組的選擇是正確的*A1、6、11(正確答案)B1、2、3C2、7、12(正確答案)D1、5、9中國電信WLAN符合（）協(xié)議。*AIEEE802.11b/g(正確答案)BIEEE802.16CIEEE802.11n(正確答案)DIEEE802.3下列無線網(wǎng)絡技術(shù)標準中工作在5.8GHz頻段的是（）。*AIEEE802.11a(正確答案)BIEEE802.11bCIEEE802.11gDIEEE802.11n(正確答案)802.11n是新一代高速WLAN新規(guī)范，數(shù)據(jù)傳輸速率可達到600Mbps得益于（）技術(shù)的結(jié)合。*AOFDM(正確答案)BMIMO(正確答案)CCKKDTDMA802.11n的MIMO技術(shù)主要特點有（）*A多徑或空間分集(正確答案)B空間復用(正確答案)C衛(wèi)星回傳D點對點回傳假設AP使用2信道，下列哪些設備會對WLAN信號造成干擾（）*A微波爐(正確答案)B使用6信道的AP(正確答案)C藍牙(正確答案)D使用7信道的AP以下屬于非802.11干擾源的為（）*A微波爐(正確答案)B藍牙(正確答案)C同一信道的APD相鄰信道的AP無線信號遇到障礙物造成衰減，最主要的衰減方式是（）。*A吸收(正確答案)B散射C折射D反射(正確答案)下列屬于WIFI放大器的益處有*A使網(wǎng)絡更加穩(wěn)定(正確答案)B增強信號強度(正確答案)C擴大信號范圍(正確答案)D可以有線連接用戶家中無線信號強度弱，存在多個盲點的情況下，建議采用（）等多個無線組網(wǎng)技術(shù)*A多臺路由組網(wǎng)(正確答案)B無線網(wǎng)橋(正確答案)CWIFI放大器補盲(正確答案)DPOE交換機+AP面板模式(正確答案)EWOC組網(wǎng)系統(tǒng)(正確答案)以下屬于非802.11干擾源的為*A微波爐(正確答案)B藍牙(正確答案)C相鄰的信道D相同的信道2.4G頻段中，完全獨立的無線信道包括（）*A1611(正確答案)B2712(正確答案)C3813(正確答案)D4912WIFI網(wǎng)絡的質(zhì)量主要通過以下哪些指標反應（）*A信號強度(正確答案)B發(fā)射功率C無線速率(正確答案)D天線增益2.4G頻段中，按國標生產(chǎn)的無線設備，可以使用的完全獨立的無線信道包括（）。*A1611(正確答案)B2712(正確答案)C3813(正確答案)D4914下列哪些類型的無線信號工作在2.4GHz頻段?（）*A802.1la/b/g/n(正確答案)BNFCC藍牙(正確答案)DZigbee(正確答案)Wi-Fi質(zhì)量的決定因素有？（）*A發(fā)射功率(正確答案)B協(xié)議標準(正確答案)C天線增益(正確答案)D天線數(shù)量(正確答案)對于MIMO技術(shù)，以下說法正確的是（）。*A理論上，MIMO技術(shù)可以使路由器的傳輸速率成倍增加；(正確答案)BMIMO是通過多天線分別進行數(shù)據(jù)的接受和發(fā)送的技術(shù)；(正確答案)C4X4MIMO代表4天線+4條空間流（發(fā)送和接收）；(正確答案)D只有802.11n和802.11ac兩種協(xié)議能支持MIMO技術(shù)；(正確答案)下列哪些無線組網(wǎng)設備發(fā)射同一名稱的SSID，且能實現(xiàn)無線漫游（）。*A路由器+WIFI信號放大器(正確答案)BHyFi電力貓路由器+HyFi電力無線擴展器(正確答案)C多個瘦AP(正確答案)D多個胖APE多個無線路由器F多個WS路由器(正確答案)Wi-Fi放大器的優(yōu)點（）。*A使網(wǎng)絡更加穩(wěn)定(正確答案)B使網(wǎng)速更快C增強信號強度(正確答案)D擴大信號范圍(正確答案)家庭網(wǎng)關(guān)WLAN應用終端設備容易遭到（）的干擾。*A微波爐(正確答案)B2.4G無繩電話(正確答案)C同無線信道設備(正確答案)D手機4G信號Wi-Fi信號會在傳播過程中遇到障礙物造成衰減，最主要的衰減方式為（）。*A吸收(正確答案)B散射C折射D反射(正確答案)以下那些材質(zhì)的物體會對WIFI信號造成比較大的損耗（）*A承重墻(正確答案)B金屬物體(正確答案)C木門D衣物下面因素會造成ap吞吐量降低的有（）*A頻率干擾(正確答案)B距離增遠(正確答案)C用戶數(shù)增多(正確答案)D以上都不是如何讓我的無線網(wǎng)絡達到最佳性能？（）*A請將您的無線路由終端遠離變壓器、日光燈、微波爐、冰箱等設備(正確答案)B若有金屬、混凝土、墻壁或者地板阻擋傳輸路徑，可能會導致無線信號減弱或者消失，請將您的無線路由終端放置在開放的空間，以便改善覆蓋區(qū)域。(正確答案)C更改無線路由終端無線加密方式。D申請更高速率帶寬。影響WIFI覆蓋質(zhì)量的典型原因有挪些（）*A信號穿墻(正確答案)B金屬阻擋(正確答案)C空間損耗(正確答案)D信道干擾(正確答案)下面關(guān)于AC說法正確的是（）。*AAP和AC可以通過三層網(wǎng)絡來建立連接(正確答案)BAP和AC可以通過二層網(wǎng)絡來建立連接(正確答案)CAC上需要預先導入AP的MAC地址DAP上所有的業(yè)務流量需要經(jīng)過AC管理AP的方式有哪些（）。*AWEB界面(正確答案)BTelnet遠程登錄(正確答案)C串口本地登錄(正確答案)D圖形化界面網(wǎng)管(正確答案)原則上，所有通知/提醒服務，將夜間20:00、早晨8:00,午休時間:12:00、14:00排除在電話通知或短信提醒時間之外；（）相應后延2個小時。*A新疆(正確答案)B西藏(正確答案)C青海D寧夏裝維工程師在客戶處完成裝維工作后，還需要做什么工作？（）*A對客戶進行后期關(guān)懷(正確答案)B纏著客戶買單C加客戶微信，后期為客戶宣傳電信產(chǎn)品D努力解決客戶的困難(正確答案)固話、寬帶業(yè)務入網(wǎng)裝移機預約后如遇（）等原因無法按預約時間到達的，應電話聯(lián)系客戶，說明原因，取得諒解。*A天氣(正確答案)B交通(正確答案)C私人事務D費用關(guān)于政企客戶國際及港澳臺A端業(yè)務退網(wǎng)服務標準正確的是（）*A自有資源故障：美洲、香港公司4小時，其他6小時(正確答案)B自有資源故障：美洲、香港公司4小時，其他8小時C購買資源故障：各國際分公司24小時(正確答案)D購買資源故障：各國際分公司12小時中國電信智慧家庭主要包含以下哪些功能模塊？（）*A智能終端(正確答案)B政務服務C信息網(wǎng)絡(正確答案)D應用服務(正確答案)智慧家庭工程師的裝維營銷主題（）*A多掙錢B業(yè)務轉(zhuǎn)型(正確答案)C泛智能終端推廣(正確答案)D生態(tài)圈打造(正確答案)裝維工程師做好裝維營銷的突破口在哪些方面？（）*A轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整心態(tài)(正確答案)B以優(yōu)質(zhì)服務為切入，提高營銷成功率(正確答案)C學習營銷方法，熟練運用營銷技巧(正確答案)D運用互聯(lián)網(wǎng)營銷工具(正確答案)裝維工程師的收入結(jié)構(gòu)有哪幾個方面？（）*A裝維服務(正確答案)B泛智能終端營銷(正確答案)C智慧家庭方案設計(正確答案)D兼職挖掘客戶需求可以從哪些方面入手？（）*A職業(yè)(正確答案)B愛好(正確答案)C健康(正確答案)D學歷(正確答案)以下哪些用語適合維護人員在客戶端使用（）*A非常抱歉，我遲到了，耽誤您時間請原諒！(正確答案)B對不起，這個地方太潮濕，您看能不能換個位置(正確答案)C祝您愉快，再見！(正確答案)D剛才不是跟你說了，怎么又問？光纖接入的應用模式有（）*AFTTH(正確答案)BFTTO(正確答案)CFTTB(正確答案)DFTTC(正確答案)光纖寬帶的主要優(yōu)點有（）*A傳輸容量大(正確答案)B傳輸距離遠(正確答案)C抗干擾性能好(正確答案)D彎曲半徑小光纖按照光纖模式分類,可分為（）。*A單模(正確答案)B多模(正確答案)C裸光纖D塑料光纖光纖通信的缺點是（）。*A光纖性質(zhì)脆，需加適當涂覆予以保護(正確答案)B分路耦合不方便(正確答案)C不能傳送中繼器所需電能(正確答案)D彎曲半徑不宜太小(正確答案)城域網(wǎng)分為（）三個層次。*A核心層(正確答案)B匯聚層(正確答案)C接入層(正確答案)D骨干層接入網(wǎng)按其所用傳輸介質(zhì)的不同分為哪幾類（）。*A銅線接入網(wǎng)(正確答案)B光纖接入網(wǎng)(正確答案)C混合接入網(wǎng)(正確答案)D無線接入網(wǎng)(正確答案)接入網(wǎng)的拓撲結(jié)構(gòu)包括（）。*A星型結(jié)構(gòu)和雙星型結(jié)構(gòu)(正確答案)B總線結(jié)構(gòu)（鏈型或T型結(jié)構(gòu)）(正確答案)C環(huán)型結(jié)構(gòu)(正確答案)D樹型結(jié)構(gòu)(正確答案)光纖收發(fā)器按光纖來分,可以分為（）*A單纖B雙纖C多模(正確答案)D單模(正確答案)以下哪些選項會造成光纖線路衰減過大（）*A光纖老化(正確答案)B連接器未清潔(正確答案)C接頭受潮(正確答案)D傳輸距離過遠(正確答案)光纖連接方法主要有（）*A永久性連接(正確答案)B應急連接(正確答案)C活動連接(正確答案)D特殊連接有線接入技術(shù)中，包括（）接入方式*AEOC(正確答案)BPOE(正確答案)CPLC(正確答案)DCAT.5(正確答案)1000BASE-T以太網(wǎng)可以使用（）線纜。*ACAT5BCAT5E(正確答案)CCAT6(正確答案)DCAT6E(正確答案)PPPOE撥號上網(wǎng)，BRAS返回”678”錯誤，可能原因（）*Avlanid沖突而導致(正確答案)B端口數(shù)據(jù)未做(正確答案)C通道未建立(正確答案)DONU設備掉電PPPOE撥號上網(wǎng)，BRAS返回”691”錯誤的故障原因有哪些？（）*A用戶網(wǎng)線故障B帳號和密碼錯誤(正確答案)C帳號綁定或吊死(正確答案)D用戶貓衰減過大按照2013年中國電信全業(yè)務客戶服務標準AAA達標要求，可以不啟用語音自動回訪和人工回訪的時間段（）*A12:00-14:00(正確答案)B11：40－14：20C20：00－08：00D21：00－8：00(正確答案)用戶手機檢測不到無線信號有（）情況。*A設置了中文無線名稱，手機不能顯示，(正確答案)BSSID未廣播，(正確答案)C手機配置問題，(正確答案)D手機電量低能夠上QQ不能打開網(wǎng)頁一般是因為（）*ADNS設置錯誤(正確答案)B瀏覽器故障(正確答案)C代理設置錯誤(正確答案)D網(wǎng)線不通常見的寬帶故障提示678錯誤，可能存在的原因是（）*AMODEN故障(正確答案)B線路故障(正確答案)C網(wǎng)卡故障(正確答案)D帳號密碼不對E8-C注冊過程包括（）*AOLT注冊(正確答案)B獲取業(yè)務IP地址CITMS平臺注冊(正確答案)DITMS業(yè)務下發(fā)(正確答案)光接入網(wǎng)中，可能造成上網(wǎng)速度慢或者掉線的原因有：（）*AONU帶寬配置過小(正確答案)BDBA算法為內(nèi)部算法(正確答案)C光強度太高或者太弱(正確答案)D上聯(lián)設備工作異常(正確答案)ONU無法注冊的原因可能有（）*AONU的授權(quán)方式與配置不同(正確答案)BEPON端口下存在長發(fā)光ONU(正確答案)C光功率太低(正確答案)DPON口被關(guān)閉(正確答案)用戶可以正常訪問網(wǎng)絡，但是網(wǎng)絡連接時常中斷，可能存在的故障原因是（）*AONU掉線(正確答案)BONU到用戶之間的線路有問題(正確答案)C數(shù)據(jù)鏈路有問題導致丟包(正確答案)DPON口故障ONU不能注冊可能的原因包括（）。*AONU光接收功率異常(正確答案)BONU電源異常(正確答案)CONU自身故障或其它ONU影響(正確答案)D找錯用戶線導致（光分箱內(nèi)用戶線）(正確答案)在進行ONU光功率測試時，下面正確的說法是（）*AONU是被動發(fā)光(正確答案)B測試時，光功率計是串聯(lián)在OLT和ONU之間(正確答案)C保證光口清潔，連接可靠(正確答案)D要注意光功率計測試波長的正確選擇(正確答案)ONU的LOS燈異常，可能的原因有（）*AONU至分光器光纖異常(正確答案)B分光器端口異常(正確答案)C分光器到OLT主干光纖異常(正確答案)D上聯(lián)OLTPON口與實際不符EONU的LOID輸入有誤ONU注冊異常，可能的原因有（）*AONU至分光器光纖異常(正確答案)B分光器端口異常(正確答案)C分光器到OLT主干光纖異常(正確答案)D上聯(lián)OLTPON口與實際不符(正確答案)EONU的LOID輸入有誤(正確答案)家庭網(wǎng)關(guān)應支持（）語音協(xié)議。*ASIP(正確答案)BMGCPCH.243DH.248(正確答案)MODEM遠程管理的方式有（）*ATELNET(正確答案)BHTTP(正確答案)CFTP(正確答案)DTFTP(正確答案)LAN上行e8-C定制終端的指示燈有USB指示燈、（）和上網(wǎng)指示燈*AVOIP指示燈(正確答案)B以太LAN口指示燈(正確答案)CIPTV口指示燈(正確答案)DWLAN工作指示燈(正確答案)用戶時有遇到上網(wǎng)速度慢的現(xiàn)象，以下哪些原因可能引起上網(wǎng)速度（）*A被訪問的服務器太忙(正確答案)B用戶終端設備（即電腦）性能(正確答案)C線路質(zhì)量或線路距離(正確答案)D用戶使用其它與操作系統(tǒng)兼容有問題的撥號軟件，建議使用中國電信的天翼寬帶專用撥號軟件(正確答案)總機服務故障全程修復要求包括（）*A本地12小時B本地24小時(正確答案)C省際48小時D省際72小時(正確答案)政企客戶跨省全球眼業(yè)務故障全程修復時限要求為（）*A本地24小時(正確答案)B省內(nèi)48小時(正確答案)C國內(nèi)72小時(正確答案)D國際96小時小區(qū)寬帶營維工作一體化的主要措施有哪些（）*A變革生產(chǎn)組織，建立省市兩級推進體系(正確答案)B強化寬帶末梢服務，探索營維小組模式(正確答案)C簡化產(chǎn)品形態(tài)，靈活應對競爭(正確答案)D多發(fā)展渠道，實現(xiàn)共贏以下哪些是維護人員不應該在客戶端進行施工及維護工作中使用的用語（）*A不知道，這事不歸我們管(正確答案)B不是告訴你了嗎，你還不明白？(正確答案)C這是公司規(guī)定的(正確答案)D我不是為你一個人服務的(正確答案)通信線路在施工與維護作業(yè)中，涉及到的工作有（）等多種形式*A打洞挖溝(正確答案)B架設拆除線纜(正確答案)C登高爬桿(正確答案)D立桿換桿(正確答案)下列描述正確的是（）*A當發(fā)現(xiàn)用戶使用通信設備不當時，裝維人員應熱情指導用戶正確使用。(正確答案)B發(fā)現(xiàn)用戶使用通信設備時違反了有關(guān)規(guī)定，應耐心地向用戶講道理并請用戶遵守有關(guān)規(guī)定。(正確答案)C裝維人員在工作中發(fā)生差錯應及時糾正，并誠懇接受用戶批評，當面主動向用戶道歉。(正確答案)D裝維人員工作結(jié)束后，應留下自己電話號碼，以便用戶在使用過程中遇到問題詢問?？赡軐е掠脩艟W(wǎng)速慢的原因有（）*A電磁干擾(正確答案)B對方服務器忙或者限制(正確答案)C計算機感染病毒(正確答案)D計算機硬件配置較低(正確答案)基于銅纜的傳統(tǒng)業(yè)務裝維工具配備有（）*A電鉆(正確答案)BRJ45和RJ11接頭壓線鉗(正確答案)C查線儀(正確答案)D光纖清潔器具VOIP語音業(yè)務，其質(zhì)量容易（）影響*A抖動(正確答案)B多路徑干擾C分組延時(正確答案)D分組丟失(正確答案)對用戶引入線的維護要求有：（）*A對使用年久老化的用戶引入線進行更換(正確答案)B對屬于影響寬帶質(zhì)量的平行線更換為雙絞線(正確答案)C接線端子無嚴重銹蝕D保證用戶引入線的接頭良好、架設高度及與電力線的間距符合要求(正確答案)EPON故障處理的方法主要包括（）*A告警分析(正確答案)B障礙分析(正確答案)C分段處理(正確答案)D儀表測試(正確答案)E對比分析(正確答案)觀看iTV節(jié)目沒有聲音，可能引起的原因有（）*A音頻線及音頻接口連接不好或損壞(正確答案)B電視遙控器音量最小或靜音(正確答案)C機頂盒遙控器音量最小或靜音(正確答案)D線路質(zhì)量不好E節(jié)目源有問題(正確答案)ONUPON指示燈常亮，但POTS1POTS2指示燈滅，電話無法撥打的原因（）*ALOID注冊失敗(正確答案)B電話機壞CONU語音數(shù)據(jù)配置有誤(正確答案)D斷纖ONU經(jīng)常掉線的原因可能有（）*A光衰存在臨界點(正確答案)BONU電源不穩(wěn)定(正確答案)C網(wǎng)絡中存在發(fā)光異常ONU(正確答案)D數(shù)據(jù)鏈路問題導致的丟包(正確答案)VPN業(yè)務查障時，PING網(wǎng)關(guān)正常，但業(yè)務無法使用，有可能為（）原因。*A網(wǎng)線不通B應用程序異常(正確答案)C電腦中毒(正確答案)DVPN中心點障礙(正確答案)常用的家庭寬帶故障處理方法有（）*A排除法(正確答案)B替換法(正確答案)C分段測試法(正確答案)D告警、日志分析法(正確答案)當計算機或手機不能打開路由器的管理配置界面時，下列哪些操作是正確的（）*A檢查網(wǎng)卡的上網(wǎng)方式，并將其設置為自動獲得IP地址(正確答案)B在命令提示符操作界面中輸入：ipconfig，查看網(wǎng)卡及網(wǎng)關(guān)的IP地址，并核實網(wǎng)卡地址是否與網(wǎng)關(guān)地址在相同網(wǎng)段，以及瀏覽器中訪問的IP地址是否與網(wǎng)關(guān)的IP地址一致(正確答案)C將網(wǎng)卡設置為固定IP地址192.168.1.X，再在瀏覽器中國輸入訪問配置界面D當檢查發(fā)現(xiàn)網(wǎng)卡自動獲得地址為169.254.X.X時，可嘗試重啟網(wǎng)卡，并將路由器回恢復出廠設置，再進行訪問(正確答案)當用戶手機檢測不到家里無線網(wǎng)絡的SSID時，可能是哪些問題導致的（）*A設置了中文的SSID，導致手機無法正常顯示(正確答案)B配置失誤導致SSID未廣播(正確答案)C手機本身配置或設置問題，導致無法搜索到SSID(正確答案)D手機電量不足導致天線功率降低，無法搜索到SSID關(guān)于天翼網(wǎng)關(guān)的一些特點，描述正確的是*A高端的硬件規(guī)格(正確答案)B智能化的軟件架構(gòu)(正確答案)C戶為本的管理操控手段(正確答案)D豐富的插件應用(正確答案)如果一個ONU用戶上網(wǎng),本來應該10Mb/s的速率,但是只能達到100-200kB/s的下載速度,可能的原因是（）*A光路不穩(wěn)定(正確答案)BONU上下行速率未設置而使用了默認帶寬(正確答案)C下載服務器帶寬問題(正確答案)D用戶PPPOE的帳號已經(jīng)限速(正確答案)對大樓通信綜合布線系統(tǒng)的維護要求有：（）*A機柜、機架安裝牢固(正確答案)B電纜橋架、線槽、吊架和支架安裝牢固(正確答案)C信息插座安裝牢固(正確答案)D資源標識完整、清晰、準確(正確答案)網(wǎng)絡/系統(tǒng)割接提前公告包括（）等可預見原因的通知*A檢修線路(正確答案)B設備搬遷(正確答案)C工程割接(正確答案)D網(wǎng)絡及軟件升級(正確答案)在進行裝拆移修工作的同時,要求對小區(qū)內(nèi)的哪些設備進行巡查（）*A交接箱(正確答案)B人（手）井(正確答案)C管道(正確答案)D光電纜(正確答案)局外障礙一般包括（）*A交接箱障礙(正確答案)B分線盒障礙(正確答案)C用戶引入線障礙(正確答案)D測量室障礙對下列哪些投訴要優(yōu)先處理（）*A媒體曝光的重大投訴(正確答案)B高價值或重要客戶的投訴(正確答案)C短時間內(nèi)大量出現(xiàn)的具有廣泛性的投訴(正確答案)D客戶的重復投訴(正確答案)PPPOE撥號時報678錯，可能的原因（）*A密碼錯B遠程服務器無響應(正確答案)CMODEM壞(正確答案)DIP地址配置錯誤按照2013年中國電信全業(yè)務客戶服務標準AAA達標要求，要求用戶終端側(cè)信息到達率在99％以上的包括（）*A密碼修改提醒(正確答案)B充值交費提醒(正確答案)C流量使用提醒(正確答案)D停機（余額不足）提醒(正確答案)E協(xié)議（體驗）到期提醒(正確答案)WiFi主要技術(shù)參數(shù)有哪些：（）*A頻段(正確答案)B速率(正確答案)C頻寬(正確答案)D空間流數(shù)據(jù)(正確答案)EMU-MIMO(正確答案)政企客戶跨省4008業(yè)務故障全程修復服務標準包括（）*A平臺型故障造成業(yè)務全阻1.5小時(正確答案)B行業(yè)及高端政企客戶12小時、普通政企客戶24小時（業(yè)務全阻除外）(正確答案)C用戶故障網(wǎng)內(nèi)24小時，網(wǎng)外72小時(正確答案)D全程故障修復不超過48小時(正確答案)E8-C的業(yè)務數(shù)據(jù)配置中，語音配置中的“寬帶電話基本配置”中需要（）*A啟用主SIP代理(正確答案)B啟用SIP注冊(正確答案)C填寫用戶號碼和密碼(正確答案)D禁用SIP代理裝維人員現(xiàn)場簡單講解包括：（）等*A軟件操作(正確答案)B故障申告流程(正確答案)C業(yè)務產(chǎn)品資費(正確答案)D繳費渠道(正確答案)E設備工作環(huán)境要求(正確答案)E8-C的業(yè)務數(shù)據(jù)配置中，（）的業(yè)務模式采用“路由”模式*A上網(wǎng)通道BITV通道CVOIP通道(正確答案)D管理通道(正確答案)客戶端終端設備安裝應符合下列要求（）*A設備安裝位置一般由客戶指定(正確答案)B終端設備安裝位置需通風、防曬、防潮、遠離其他熱源(正確答案)C安裝位置不宜距離線路接口和市電電源接口過遠(正確答案)D避免與空調(diào)等大功率設備共用同一電源插座(正確答案)E避免在銅線上并接太多固定電話(正確答案)造成電視視頻輸出為黑白圖像的原因有（）*A視頻線未插牢(正確答案)B視頻線接觸不良(正確答案)C電視機壞(正確答案)D遙控器損壞ITMS實現(xiàn)對家庭網(wǎng)關(guān)上的（）功能進行部署、管理和控制*A數(shù)據(jù)(正確答案)B語音(正確答案)CQoS(正確答案)D視頻(正確答案)線槽安裝方式有（）*A雙面膠粘帖方式(正確答案)B螺釘固定方式(正確答案)C.墻釘方式固話、寬帶業(yè)務入網(wǎng)裝移機預約后如遇（）等原因無法按預約時間到達的，應電話聯(lián)系客戶，說明原因，取得諒解*A天氣(正確答案)B交通(正確答案)C私人事務D費用障礙處理必須建立閉環(huán)管理流程，要求做到哪些方面（）*A統(tǒng)一處理B統(tǒng)一受理(正確答案)C統(tǒng)一派單(正確答案)D集中回訪(正確答案)客戶投訴處理包括哪些環(huán)節(jié)（）*A投訴受理(正確答案)B調(diào)查處理及回復(正確答案)C責任認定(正確答案)D分析整改(正確答案)某寬帶客戶使用無線路由器，通過網(wǎng)線連接路由器可以上網(wǎng)，但是使用無線網(wǎng)卡無法連接上無線路由器，可能原因有（）*A無線網(wǎng)卡開關(guān)未開啟或驅(qū)動異常(正確答案)B錯誤連接附近鄰居的無線WIFI網(wǎng)絡(正確答案)C輸入的無線WIFI驗證密碼錯誤(正確答案)D使用了第三方軟件管理無線網(wǎng)卡，windows系統(tǒng)自動無線管理功能無法配置無線網(wǎng)卡(正確答案)家庭網(wǎng)關(guān)WLAN口狀態(tài)燈熄滅表示（）*A系統(tǒng)未上電(正確答案)B無線接口被禁用(正確答案)C無線接口已啟動D有數(shù)據(jù)傳輸在推進小區(qū)寬帶營維一體中，可以以住宅小區(qū)為單元，根據(jù)小區(qū)的業(yè)務量、客戶規(guī)模，可單個小區(qū)或多個小區(qū)組合形成片區(qū)/網(wǎng)格打包承包，承包內(nèi)容中的服務主要包括以下哪些選項？（）*A現(xiàn)場受理(正確答案)B安裝(正確答案)C維護(正確答案)D維系(正確答案)可能引起用戶上網(wǎng)掉線的原因有（）*A線路距離過長(正確答案)B網(wǎng)卡問題(正確答案)C撥號軟件沖突(正確答案)D電磁串擾(正確答案)家庭網(wǎng)關(guān)（e8）和寬帶接入網(wǎng)的接口可采用（）等接入技術(shù)*A以太網(wǎng)(正確答案)BEPON(正確答案)CGPON(正確答案)DVDSL2(正確答案)單口SFU+LAN上行e8-C定制終端組合的FTTH形態(tài)，為讓其提供的無線上網(wǎng)（WLAN）信號穩(wěn)定可靠，盡量將LAN上行e8-C定制終端放置（）*A用戶家庭的空間開敞處(正確答案)B避免放置于拐角或靠近承重墻(正確答案)C避免其包圍于金屬類構(gòu)件附近(正確答案)D家庭信息箱內(nèi)若ONU下的用戶PPPOE出現(xiàn)691錯誤,可能的原因有（）*A用戶名/密碼不對(正確答案)BONU上vlan未配置CONU上配置的vlan與用戶綁定的vlan不一致(正確答案)D該帳號已經(jīng)在別的地方使用(正確答案)ONU的數(shù)據(jù)配置地址是，在電腦上配置ONU之前，需要做（）*A用網(wǎng)線連接電腦和ONU的任意LAN端口(正確答案)B配置電腦的IP地址和掩碼為/(正確答案)C打開網(wǎng)頁輸入：D當ONU要求管理員賬號時，輸入正確的用戶名和密碼(正確答案)E8-C中WAN服務里4個通道中，默認配置中包含VID的有（）*A遠程網(wǎng)管通道(正確答案)B上網(wǎng)通道CiTV通道(正確答案)DVoIP通道(正確答案)施工、維護中的行為要求包括以下（）*A在客戶端進行操作服務時任何可能涉及影響客戶已有環(huán)境、設施等的操作必須征得客戶的同意(正確答案)B客戶開門后，要主動向客戶出示印有“中國電信”標志的工號牌并自我介紹，得到允許后方能進入(正確答案)C不處理帶風險性的故障D在服務工作中，對客戶提出的要求，在符合規(guī)定、條件允許的情況下，應予滿足(正確答案)客戶端裝維人員必須具備的技術(shù)能力包括（）。*A掌握接入網(wǎng)、PON技術(shù)、計算機和計算機網(wǎng)絡等基礎知識(正確答案)B第54條掌握各種業(yè)務開通、調(diào)測流程(正確答案)C熟悉客戶終端設備的安裝和使用方法(正確答案)D具有一定的故障判斷、定位和處理能力(正確答案)撥號通過連接，但所有網(wǎng)頁打不開，具體原因是（）*A終端假死(正確答案)B瀏覽器設置問題(正確答案)C瀏覽器設置了代理服務器(正確答案)D.設置了不正確的DNS(正確答案)E.用戶路由器不好(正確答案)ZigBee可以使用的頻段有（）。*A24GHz(正確答案)B歐標868MHz頻段(正確答案)C美標915MHz頻段(正確答案)D5GHze-Link作為家庭組網(wǎng)技術(shù)規(guī)范之一，支持的功能有（）。*AAP信道隔離B設備信息上報(正確答案)CAP狀態(tài)切換(正確答案)DWi-Fi參數(shù)自動下發(fā)(正確答案)AP面板有哪些模式可以選擇（）。*AFAT(正確答案)BFIT(正確答案)CHIGHDLOW下面哪些產(chǎn)品屬于智慧家庭組網(wǎng)范圍（）。*APOE供電交換機(正確答案)B分配器CAC控制器(正確答案)DWi-Fi放大器(正確答案)智能家居的通信協(xié)議有哪些（）。*ARF射頻(正確答案)B藍牙(正確答案)CaWi-FiDZigbee(正確答案)EZ-wave(正確答案)智能家居設備的常見網(wǎng)絡接入方式主要包含哪些（）。*AWi-Fi(正確答案)BZigbee(正確答案)C藍牙(正確答案)DCDMA下列家居產(chǎn)品通過現(xiàn)有技術(shù)可實現(xiàn)智能化的有（）。*A抄表功能(正確答案)B花草澆灌(正確答案)C廚衛(wèi)系統(tǒng)(正確答案)D電鎖門禁(正確答案)下面哪些屬于智能家居產(chǎn)品（）。*A窗簾電機(正確答案)B智能會議系統(tǒng)C智能網(wǎng)關(guān)(正確答案)D門窗磁傳感器(正確答案)多媒體通信箱是光纖到戶（FTTH）在用戶方的一個多功能集成終端箱體。主要用于通信設備安裝、蝶形引入光纜端接、用戶終端五類線、市電、有線電視等接入。能實現(xiàn)（）的分配及家庭安防等功能。*A電話(正確答案)B上網(wǎng)(正確答案)CIPTV(正確答案)D有線電視(正確答案)以下哪些是天翼網(wǎng)關(guān)的手機APP里具備的功能（）。*A定制WIFI開啟時間(正確答案)B一鍵測速(正確答案)C調(diào)節(jié)WIFI強度(正確答案)D連接終端管理(正確答案)智慧家庭是中國電信向家庭客戶提供的通信、信息、娛樂一攬子解決方案，利用（）構(gòu)建無縫互聯(lián)網(wǎng)絡，關(guān)注親情互動與分享，提供豐富的智慧家庭應用與服務。*A光寬帶(正確答案)B3G、4G(正確答案)CWiFi(正確答案)DPSTN智慧家庭服務內(nèi)容包括哪幾個個層面，分別是（）。*A光寬接入(正確答案)B智能硬件(正確答案)C智能組網(wǎng)(正確答案)D智慧家庭應用(正確答案)天翼智能組網(wǎng)服務根據(jù)功能類型分為服務型產(chǎn)品和終端型產(chǎn)品兩大類。其中服務型產(chǎn)品包括（）*A家庭網(wǎng)絡評測(正確答案)B家庭組網(wǎng)設計(正確答案)C設備安裝調(diào)優(yōu)及日常保障服務(正確答案)D無線路由器下列屬于“POE交換機+AP面板”組網(wǎng)模式的優(yōu)勢有（）。*A精致美觀(正確答案)B無外置設備(正確答案)C價格便宜，經(jīng)濟性好D信號覆蓋均勻(正確答案)家庭信息箱的安裝位置應在家庭布線的線纜匯聚點，且宜盡量安裝在（）的地方。*A靠近門口B通風(正確答案)C滿足家庭無線覆蓋(正確答案)D便于維護(正確答案)下列哪些智能組網(wǎng)設備會導致網(wǎng)速產(chǎn)生較大衰減?（）*A路由器B電力貓(正確答案)CAP面板DWIFI信號放大器(正確答案)智慧家庭業(yè)務包括：（）。*A天翼高清業(yè)務管理平臺(正確答案)B多屏互動(正確答案)C家庭云(正確答案)D基于智能終端的娛樂、生活、游戲等智能應用(正確答案)超百兆使用的網(wǎng)線必須8芯，下列選項中屬于判斷網(wǎng)線是否符合要求標準的是（）。*A網(wǎng)線材質(zhì)(正確答案)B網(wǎng)線長度(正確答案)C網(wǎng)線芯線(正確答案)D水晶頭工藝(正確答案)傳感器朝什么方向發(fā)展？（）*A微型化(正確答案)B智能化(正確答