心理測評軟件信息系統(tǒng)投標用項目實施方案(含實施計劃、人員組織保障、質(zhì)量管控、進度保障措施、測試方案)

1/15心理測評軟件/信息系統(tǒng)項目實施方案詳細實施計劃項目實施的成功與否的關鍵因素中包括系統(tǒng)配置、工具的使用、人員組織、實施流程和工程方法等。項目開發(fā)及實施過程要遵循應用系統(tǒng)開發(fā)管理和流程管理規(guī)范，該規(guī)范包括以下幾部分內(nèi)容：項目流程規(guī)范、人員組織規(guī)范、體系結(jié)構(gòu)規(guī)范、業(yè)務需求規(guī)范、模型設計規(guī)范、最終用戶應用規(guī)范、計劃和部署規(guī)范、項目管理規(guī)范。（一）項目實施工作流程項目正式啟動后，項目將嚴格按照項目實施計劃進行。首先進行項目的需求調(diào)研，開始收集項目的各種資料，并形成詳細的需求規(guī)格說明書；在項目需求調(diào)研的基礎進行《概要設計》和《詳細設計》的編寫，并聘請專家進行咨詢、論證，通過專家評審，經(jīng)修改后部分內(nèi)容形成正式文稿；在《概要設計》和《詳細設計》的指導下，開始進行系統(tǒng)的開發(fā)實施，在此過程中軟件測試和軟件初始數(shù)據(jù)的錄入工作；系統(tǒng)開發(fā)完成后，進行安裝調(diào)試、試運行，同時進行現(xiàn)有系統(tǒng)的集成和數(shù)據(jù)導入工作，進入系統(tǒng)全線運行階段，完成整體測試、修改完善；在系統(tǒng)全線運行后，進行項目總結(jié)，完成系統(tǒng)的總體驗收。在此過程中，系統(tǒng)培訓貫穿始終，確保受訓人員能夠熟練的對系統(tǒng)進行安裝、調(diào)試、運行、維護、管理。在項目開發(fā)階段遵循需求分析、概要設計、詳細設計、編碼階段、測試階段及安裝調(diào)試施工。(1)需求分析需求分析要從用戶的具體要求出發(fā)進行抽象匯總最終形成需求分析文檔，形成的具體的內(nèi)容如下：系統(tǒng)的各個模塊的功能說明系統(tǒng)的性能要求系統(tǒng)的安全性要求系統(tǒng)的容錯要求系統(tǒng)接口要求系統(tǒng)使用范圍系統(tǒng)的客戶界面要求等需求分析階段需要用戶方技術(shù)人員協(xié)調(diào)用戶各相關單位配合需求調(diào)研工作，在需求調(diào)研工作結(jié)束后，簽署用戶需求分析書。(2)概要設計從用戶的需求出發(fā)，概要設計人員在確認用戶最終需求的情況下進行概要設計形成系統(tǒng)概要設計，在概要設計的結(jié)束日期將概要設計交由詳細設計人員作為依照進行詳細設計。在概要設計階段應該形成如下內(nèi)容：系統(tǒng)整體構(gòu)架系統(tǒng)開發(fā)工具及方法每一模塊的用戶需求的說明系統(tǒng)各模塊之間的接口系統(tǒng)每一模塊的工作流及數(shù)據(jù)流定義數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的定義數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)的定義(3)詳細設計根據(jù)概要設計對每一功能模塊按照開發(fā)工具提供的功能進行實現(xiàn)的詳細設計，此部分的文檔應該實現(xiàn)如下內(nèi)容：每一功能模塊的用戶需求的詳細說明每一功能模塊工作流的詳細實現(xiàn)的設計（對應需求）每一功能模塊數(shù)據(jù)流詳細設計及數(shù)據(jù)實現(xiàn)走向詳細設計（對應需求）各功能模塊子模塊的定義和詳細實現(xiàn)方式各功能模塊之間接口的數(shù)據(jù)流及工作流的詳細描述。各種界面原型的設計要求：在詳細設計階段所有的設計必須按照可以作為編碼依據(jù)的方式進行設計，作到越詳細越好。(4)編碼階段在編碼階段程序員要按照詳細設計進行編碼工作，要求編程人員所寫的代碼一定要完成詳細設計的所有的功能；在代碼編制過程中，要求程序員嚴格執(zhí)行編碼規(guī)范和格式要求。(5)測試階段測試過程嚴格按照軟件質(zhì)量體系《軟件測試控制程序》執(zhí)行。測試方法除采用傳統(tǒng)的測試方式外，還采用了先進的測試工具輔助測試。測試分為兩個階段：單元測試階段和綜合測試階段。單元測試階段在編碼階段完成，所有的測試文檔由測試人員提供。綜合測試由開發(fā)人員和測試人員交叉擔任，包括集成測試和系統(tǒng)測試，同時所有的測試文檔應該由專業(yè)測試人員完成。(6)安裝調(diào)試及施工測試工作結(jié)束后，項目由系統(tǒng)開發(fā)階段進入實施階段。人員組織保障本項目是一項涉及面廣、安全運行要求高，集數(shù)據(jù)處理、資源整合于一體的醫(yī)院信息化項目。為了更好的執(zhí)行該項目，將采取統(tǒng)一指揮、并行實施、相互支援的實施辦法。為了使該項目能順利實施，便于項目的管理和協(xié)調(diào)，使工作職責更加清晰明白，建立項目組織實施小組，建立由項目管理人員、項目開發(fā)團隊、服務與保障團隊組成的實施管理控制組織體系。類別職務姓名本項目分工管理人員項目負責人總體負責本項目的實施建設，對項目團隊的管理及項目進度的整體規(guī)劃與跟進，項目物質(zhì)及人員的保障。技術(shù)總監(jiān)具體負責項目實施開發(fā)的管理工作，協(xié)調(diào)團隊成員按職責進行項目推動，靈活調(diào)配團隊人員，確保項目按計劃完成。開發(fā)團隊負責人負責技術(shù)開發(fā)團隊的組建與分工，對項目的推進按照標準化實施，確保各開發(fā)階段的質(zhì)量與進度。同時負責軟件整體設計與規(guī)劃。前端開發(fā)負責心理測評軟件系統(tǒng)各前端的設計與開發(fā)，包括前端部分的調(diào)整與優(yōu)化。后臺開發(fā)負責心理測評軟件系統(tǒng)整體后臺與各子系統(tǒng)后臺的設計與開發(fā)，包括各子系統(tǒng)之前業(yè)務的串聯(lián)與調(diào)用。功能開發(fā)心理測評軟件系統(tǒng)各個功能的開發(fā)與實現(xiàn)，功能接口的開發(fā)，與系統(tǒng)前端、后臺的接口對接，對功能的優(yōu)化與升級等。功能開發(fā)心理測評軟件系統(tǒng)各個功能的開發(fā)與實現(xiàn)，功能接口的開發(fā)，與系統(tǒng)前端、后臺的接口對接，對功能的優(yōu)化與升級等。測試人員負責心理測評系統(tǒng)全方位的測試，同時形成測試文檔反饋至開發(fā)人員進行修正與調(diào)整。服務與保障團隊培訓人員負責本項目的采購方人員的培訓工作售后維護負責本項目的后期項目維護工作商務人員負責與采購方的溝通與確認，協(xié)調(diào)開發(fā)團隊與采購方使用部門的銜接與要求對接。項目質(zhì)量管控嚴格按照ISO9001質(zhì)量管理體系規(guī)范市場、開發(fā)、銷售、工程等業(yè)務流程。我公司再在保證進度的同時應充分保證項目質(zhì)量，我公司制定本項目的質(zhì)量保障體系，從質(zhì)量管理體系、工程標準與規(guī)范等方面來進行規(guī)范管理，以按時保質(zhì)地完成應用工程實施。（1）過程控制根據(jù)GB/T19001—2000idtISO9001:2000標準的要求，建立以過程為基礎的質(zhì)量管理體系。各級管理層按照”P-D-C-A”的方法，系統(tǒng)地識別、策劃和管理各個過程，建立程序和相關制度，并根據(jù)需要形成文件。其中產(chǎn)品設計開發(fā)過程、工程實現(xiàn)過程等主要過程形成了相應的制度及體系文件。制定《開發(fā)項目管理程序》，以控制各種產(chǎn)品的開發(fā)過程，確保產(chǎn)品滿足顧客及各相關方的要求。針對本項目的實現(xiàn)過程，將主要控制以下幾點：1）設計和開發(fā)策劃軟件的開發(fā)經(jīng)立項后，由項目經(jīng)理組織對項目進行設計開發(fā)策劃，形成《軟件項目計劃》。2）設計和開發(fā)輸入項目經(jīng)理在充分考慮業(yè)主的要求，合同及技術(shù)附件要求及國家、行業(yè)規(guī)定和標準的基礎上，確定設計的輸入要求，形成《軟件需求規(guī)格說明書》。開發(fā)項目組負責組織有關部門和人員對”設計輸入”的內(nèi)容進行評審，以確保設計輸入是充分的和適宜的。3）設計和開發(fā)輸出項目經(jīng)理根據(jù)《軟件項目計劃》的要求，按產(chǎn)品設計程序分階段提供經(jīng)過評審的軟件產(chǎn)品、驗收標準、使用說明書等全部設計輸出，并滿足設計輸入的要求。設計輸出文件發(fā)布前應予以評審，并經(jīng)過授權(quán)人的批準。4）設計和開發(fā)評審由開發(fā)項目組組織有關部門和專業(yè)人員，按程序文件規(guī)定的方法評審，并做好記錄。設計評審的參加者除要求的專家外，還應包括與評審內(nèi)容相關的設計人員。對于評審識別的任何問題及提出的必要措施，由項目經(jīng)理實施改進，改進措施應做出記錄。評審記錄、改進措施的記錄隨開發(fā)文件一并歸檔。5）設計和開發(fā)驗證根據(jù)本項目產(chǎn)品的特點，常用的設計驗證方法是測試、同行評審、走查。測試工作應有經(jīng)批準的測試依據(jù)，保留測試記錄。同行評審和走查應保留相關記錄。設計驗證結(jié)果應有明確的驗證結(jié)論。設計驗證的結(jié)論及隨后采取的必要措施應由項目經(jīng)理形成報告，并保持記錄，隨開發(fā)文件一并歸檔。6）設計和開發(fā)確認為確保產(chǎn)品滿足業(yè)主要求，在產(chǎn)品交付必須前進行產(chǎn)品的設計確認。確認結(jié)果和跟蹤措施應予以記錄。設計確認常采用系統(tǒng)驗收測試+鑒定會的方法。在設計確認之后，進行產(chǎn)品發(fā)布，由產(chǎn)品經(jīng)理批準，由軟件配置管理員實施。7）設計和開發(fā)更改的控制所有更改和修訂必須經(jīng)原審批途徑進行審批，或由設計更改的實施部門負責人批準。設計更改必須經(jīng)過評審和驗證，必要時組織設計確認。對設計更改的評審包括對已投入使用的產(chǎn)品及產(chǎn)品的其他組成部分的影響，提出處理意見。（2）質(zhì)量控制軟件開發(fā)階段劃分的目的是為了便于形成基于里程碑的軟件開發(fā)質(zhì)量控制體系，每個里程碑都是一個質(zhì)量控制節(jié)點，這些質(zhì)量控制節(jié)點貫穿于整個軟件開發(fā)全過程，從而構(gòu)成軟件開發(fā)的質(zhì)量控制體系。貫穿于整個生命周期中的QA活動必須依據(jù)一整套的規(guī)范來進行，在每個里程碑結(jié)束時質(zhì)量控制機構(gòu)SQA（由技術(shù)質(zhì)量部和測試小組組成），根據(jù)相應的軟件開發(fā)管理規(guī)范及應用要求對階段成果進行評議控制，確保應用開發(fā)的順利進行，及交付的應用系統(tǒng)能夠滿足業(yè)主的使用需要，確保交付的系統(tǒng)能夠代表項目承建方的整體技術(shù)水平。同時也有利于規(guī)避軟件開發(fā)風險。1）質(zhì)量保證措施為確保軟件生存月期的各階段的質(zhì)量要求得到滿足，要求按照ISO9001系列標準對本項目進行質(zhì)量管理和控制。分析、設計、開發(fā)、安裝和維護等各階段活動均按以下要求監(jiān)控質(zhì)量：2）實施預防與校正措施目的：制定有效、切實可執(zhí)行的預防和校正措施并貫徹執(zhí)行。對業(yè)主方項目組提出的意見明確處理規(guī)程，積極預防不合格的現(xiàn)象發(fā)生，徹底校正已發(fā)生的不合格現(xiàn)象。工作程序：預防為主、采取預防措施。根據(jù)項目實施進度，預防項目各階段可能出現(xiàn)的問題，采取相應的預防措施。出現(xiàn)問題（不合格現(xiàn)象）、及時采取糾正措施。同時，分析不合格現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，及時采取糾正措施，并控制不合格現(xiàn)象的影響范圍，同時控制不合格現(xiàn)象再次發(fā)生。及時記錄故障現(xiàn)象，制定出文檔，以備以后查詢。預防與糾正措施要經(jīng)過雙方共同評審。進度保障措施（一）進度計劃項目執(zhí)行計劃：120天。第一階段：調(diào)研和需求分析：0-15天調(diào)研XX使用科室現(xiàn)在的心理測評使用工具，方法，出現(xiàn)的問題，期望等等在需求分析報告的基礎上，結(jié)合項目建設目標和要求，制定詳細的項目實施方案。第二階段：技術(shù)方案設計：第16-30天平臺各系統(tǒng)各部分功能的需求分析與詳細設計建立平臺各應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)列表和數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)軟硬件技術(shù)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的選型和開發(fā)環(huán)境的搭建建立完善的開發(fā)環(huán)境，做好開發(fā)前準備工作第三階段：應用系統(tǒng)的建設及網(wǎng)絡測試：第31-90天開發(fā)心理測評軟件系統(tǒng)平臺各應用系統(tǒng)完成系統(tǒng)集成工作應用系統(tǒng)的測試、調(diào)試工作第四階段：應用系統(tǒng)的完善、安裝使用與培訓：第91-105天安裝部署應用系統(tǒng)應用系統(tǒng)使用培訓，進入試運行。根據(jù)用戶反饋的意見對系統(tǒng)進行完善，形成穩(wěn)定的產(chǎn)品第五階段：應用系統(tǒng)試運行：第105-120天試運行期間系統(tǒng)進一步修改和完善整理文檔，撰寫項目竣工報告，完成項目的驗收工作系統(tǒng)交接項目總體實施進度如下圖所示：序號任務名稱時間（天）天數(shù)1530456075901001101201需求調(diào)研72收集資料33制定開發(fā)技術(shù)方案54系統(tǒng)功能概要設計55系統(tǒng)功能詳細設計106數(shù)據(jù)庫設計57系統(tǒng)開發(fā)558應用系統(tǒng)測試、調(diào)試109安裝部署210系統(tǒng)應用及培訓311試運行、修改與完善1512準備驗收材料與驗收5（二）進度保障在依據(jù)項目進度管理計劃執(zhí)行過程中，需要對進度進行有效的保證措施，包含但不限于組織保證、計劃保證、經(jīng)濟保證、部署保證等。1)組織保證a)建立項目里程碑控制體系，并建立進行控制的組織機構(gòu)，將進度績效評估體系落實到每個進度控制人員；b)建立項目進度控制的工作責任制，明確進度控制人員的具體工作職責；c)實行項目經(jīng)理責任制，對項目行使計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、實施、監(jiān)督六項基本職能；d)根據(jù)建設單位的項目要求，科學合理地組織項目實施，形成各實施小組資源在時間、空間上充分利用而緊湊搭接，做好項目歷程規(guī)劃，從而縮短項目的實施周期；e)建立項目全面質(zhì)量管理體系，針對主要影響項目進度的工序進行動態(tài)管理，找出影響項目進度的原因，決定對策，不繼加快項目的實施進度；f)選派有項目經(jīng)驗豐富、管理能力強的項目經(jīng)理擔任本項目的負責人，對項目的技術(shù)力量、所需資源進行統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮；g)加強對項目實施人員的技術(shù)培訓、管理培訓、教育工作，有良好思想作風的隊伍，是提高項目實施質(zhì)量、保證項目工作的關鍵因素。2)制度保證建立項目實施過程的例會制度，利用項目管理工具對項目進行動態(tài)管理。每周召開項目例會，檢查上一次例會以來的計劃執(zhí)行情況，布置安排下一次例會前的計劃安排。對于拖延項目進度計劃要求的工作內(nèi)容，找出其原因，并及時采取有效措施保證進度完成。舉行與項目建設方相關干系人的聯(lián)席辦公會議，及時解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題。測試方案5.1單元測試項目開發(fā)實現(xiàn)過程中，每個程序單元（程序單元的劃分視具體開發(fā)工具而定，一般定為函數(shù)或子程序級）編碼調(diào)試通過后，要及時進行單元測試。單元測試由單元開發(fā)者自己進行，使用白盒測試方法，根據(jù)程序單元的控制流程，爭取達到分支覆蓋。對于交互式運行的產(chǎn)品，不便于進行自動測試的，可以采用功能測試的方法進行。單元測試針對程序模塊，從程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)出發(fā)設計測試用例。多個模塊可以獨立進行單元測試。單元測試內(nèi)容包括模塊接口測試、局部數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)測試、路徑測試、錯誤處理測試等；單元測試組織原則一遍根據(jù)開發(fā)進度安排對已開發(fā)完成的單一模塊進行測試；單元測試停止標準：完成了所有規(guī)定單元的測試，單元測試中發(fā)現(xiàn)的bug已經(jīng)得到修改。5.2集成測試編碼開發(fā)完成，項目組內(nèi)部應進行組裝測試。集成測試由項目負責人組織策劃（編寫測試計劃、測試用例）并實施。集成測試著重對各功能模塊之間的接口進行測試，驗證各功能模塊是否能協(xié)調(diào)工作、參數(shù)傳遞及功能調(diào)用是否正常。測試采用交叉方法，即個人開發(fā)的軟件應由其他的項目組成員進行測試。集成測試過程應填寫《問題報告及維護記錄》，測試結(jié)果應形成《測試報告》。5.3系統(tǒng)測試在項目開發(fā)完成之后，應對整個系統(tǒng)軟件和硬件進行系統(tǒng)測試。對性能、可靠性、健壯性、壓力承受力等方面