食材供貨配送服務方案

食材供貨配送服務方案xxxx食品有限公司有一套科學合理、具體、詳細并切合實際的配送方案和經(jīng)驗，以食品安全、配送快捷、服務滿意為基本原則的配送流程。公司擁有專業(yè)的食品配送中心倉庫，及專業(yè)的監(jiān)督管理團隊，具體的配送方案配送宗旨是“三按”“三專”，即“按時、按質(zhì)、按量”，“專人、專車、專線”對各單位食堂物品實行統(tǒng)一配送、統(tǒng)一對食品安全進行嚴格的把控，保障單位人員的人身安全。1、總體方案“高效快速、機動靈活，誠實守信，卓越服務”是我公司對客戶恪守的承諾和經(jīng)營宗旨，針對副食品采購項目，我公司將成立項目實施領導小組”，由總經(jīng)理任組長，售后部經(jīng)理任售后監(jiān)督調(diào)查責任人，配送中心經(jīng)理任專項配送中心責任人，全面協(xié)調(diào)各項工作的開展和問題處理，真正做到無論有任何問題8小時內(nèi)處理完畢的原則，結(jié)合本公司日常配送流程，制定如下具體配送實施方案實施計劃：2、交貨地點xxxx采購人指定的地點3、配送方式公司采用直配式，以配送中心為起點，每周根據(jù)實際的需求情況運送一定數(shù)量的生活物資，公司并配有專職裝卸人員，把物品按照招標人指定的地點堆放整齊，不能以新壓陳，并要求接收人按質(zhì)按量驗收。車隊根據(jù)客戶情況安排線路，配送專員負責對口配送服務配送專員對入庫產(chǎn)品按客戶要求分類整理品檢專員、衛(wèi)生專員對采購貨源進行檢測驗收入庫4、配送流程車隊根據(jù)客戶情況安排線路，配送專員負責對口配送服務配送專員對入庫產(chǎn)品按客戶要求分類整理品檢專員、衛(wèi)生專員對采購貨源進行檢測驗收入庫配送專員與客戶交流并提供適當對客戶的配套服務配送專員與客戶交流并提供適當對客戶的配套服務配送專員與客戶進行貨品驗收交接確認簽字客服流程建立客戶關系管理系統(tǒng)，并實行滿意度管理客戶專員適時跟進調(diào)查客戶情況并做好記錄反饋相關業(yè)務部門客戶專員建立完善客戶管理資料庫建立客戶關系管理系統(tǒng)，并實行滿意度管理客戶專員適時跟進調(diào)查客戶情況并做好記錄反饋相關業(yè)務部門客戶專員建立完善客戶管理資料庫配送專員將客戶意見及時記錄反饋客服部5、運輸方式公司采用冷鏈箱式貨車進行運輸，主要運輸方式為公路運輸，所采取公路運輸?shù)脑颍汗愤\輸是一種機動靈活、簡捷方便的運輸方式，在短途貨物集散運轉(zhuǎn)上，它比鐵、水路等運輸具有更大的優(yōu)越性，而我們所要運送的貨物都具有短途運輸?shù)墓δ?，貨物的性質(zhì)和經(jīng)濟性都符合公路運輸?shù)奶攸c。6、運輸路線由于交貨時間的差異，所配送的產(chǎn)品數(shù)量不同，我們采用最佳行駛路線以達到最低成本，使運輸?shù)慕?jīng)濟效益達到最優(yōu)化，保證貨物迅速、準確，并且易于管理，運輸路線會根據(jù)實際情況進行調(diào)整，并規(guī)劃2條以上的運輸線路，確保特殊情況下能夠及時把副食品類送到采購方要求的地點。7、配送方案實施計劃我公司的配送宗旨是“三按”，按時、按質(zhì)、按量?！叭龑！?，專人、專車、專線。按時——嚴格按照招標方的時間要求和規(guī)定配送，保證國家法定節(jié)假日期間正常供應；按質(zhì)——保證提供質(zhì)量合格的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并登記記錄每個送貨批次；按量——按照招標方的配送明細、數(shù)量、地址認真執(zhí)行配送工作。專人——公司安排專業(yè)配送工作人員實施配送方案，由配送中心經(jīng)理具體負責；專車——公司針對本項目的實施。計劃從公司配送中心抽出運輸車輛，實施專車配送，完全能夠確保按時送達到各目的地；專線——我公司根據(jù)實際情況規(guī)劃的專線配送路線：8、嚴格執(zhí)行公司的“五心”標準誠心誠心誠意貼心站在對方角度考慮問題，以心換心細心細致周到，不漏掉一個問題，不放過一個細節(jié)。耐心始終保持服務耐心，最苛刻的客戶是我們最好