崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程模板

內(nèi)部管理制度系列

崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程

（標(biāo)準(zhǔn)、完整、實(shí)用、可修改）

崗位安全生產(chǎn)操作規(guī)程

Postsafetyproductionoperationrules

說(shuō)明：為規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化作業(yè)行為，使人員管理工

作有章可循，提高工作效率和責(zé)任感、歸屬感，特此編寫(xiě)。

一、基本工作要求

1、上崗時(shí)，按規(guī)定穿著統(tǒng)一工作服，作裝整潔，并佩戴

好服務(wù)證。

2、做好工作前準(zhǔn)備，備齊工作所必需的辦公用品。

3、遵守車站各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上崗，堅(jiān)守崗位，坐立

姿勢(shì)端正。工作時(shí)不閑談，不做與工作無(wú)關(guān)的事。

4、遵守職業(yè)道德，奉公守法，端正行風(fēng)，不以職謀私，

不刁難和敲詐旅客及進(jìn)站經(jīng)營(yíng)者。

二、崗位安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)操作規(guī)程

1、值班站長(zhǎng)

(1)做好上、下班交接，準(zhǔn)確了解掌握接班后待處理的問(wèn)

題，了解當(dāng)日客運(yùn)班次運(yùn)行及旅客流向流量情況，準(zhǔn)確了解

掌握客運(yùn)班次道路通阻情況。及時(shí)采取處理應(yīng)對(duì)措施，解決

問(wèn)題。

(2)做好工作查崗，主要檢查各個(gè)崗位工作人員是否按

時(shí)到崗，工作前的準(zhǔn)備和工作環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、設(shè)備是否安

全、正常。

(3)工作過(guò)程中，要做好巡回查崗；查各崗人員是否按照

規(guī)定認(rèn)真履行職責(zé)，有無(wú)違反勞紀(jì)律和違章作業(yè)，檢查站場(chǎng)

環(huán)境有無(wú)安全隱患存在，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要如實(shí)作好記

錄，并及時(shí)處理消除，不能及時(shí)消除的要及時(shí)向站長(zhǎng)報(bào)告。

(4)本站工作人員、旅客、客車司乘人員反映的問(wèn)題或安

全違法、違章行為舉報(bào)，必須認(rèn)真對(duì)待，如實(shí)紀(jì)錄，深入調(diào)

查，及時(shí)處理，化解矛盾，消除隱患。

(5)下班前，督促各班組、崗位做好下班前收尾工作，關(guān)

好門窗、關(guān)閉電源、熄滅火種，切實(shí)記錄，深入調(diào)查，及時(shí)

處理，化解矛盾，消除隱患。

2、例檢臺(tái)

(1)按照交接班制度，做好接班工作。查看作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)是否

存在不安全因素或安全隱患。

(2)按交通部20xx年2號(hào)文件、省運(yùn)管(2008)安6號(hào)文

件執(zhí)行例檢工作，執(zhí)行一崗雙人，先引導(dǎo)車輛上臺(tái)，車輛停

穩(wěn)后墊穩(wěn)三角木。一人下地溝負(fù)責(zé)車輛底盤部分，一個(gè)負(fù)責(zé)

燈光等部分，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)照汽車客運(yùn)站營(yíng)運(yùn)車輛安全例行

檢查項(xiàng)目逐一檢查。

(3)檢查完畢后，嚴(yán)格填寫(xiě)車輛安全例行檢查表，加蓋汽

車客運(yùn)站安全例行檢查印章，經(jīng)例檢員和當(dāng)班駕駛員雙方簽

字確認(rèn)后，出具安全例檢合格通知單。對(duì)例檢不合格的車輛

不予出具安全例檢合格通知單，并給當(dāng)班駕駛員指明不合格

項(xiàng)目。

(4)指揮車輛駛離例檢臺(tái)。

(5)做好例檢臺(tái)賬的記錄和保管工作。

(6)做好工作日志和交接班記錄。

3、客運(yùn)調(diào)度

(1)做好接班工作，準(zhǔn)確了解掌握接班后處理的問(wèn)題，了

解當(dāng)日客運(yùn)班次運(yùn)行及旅客流向流量情況，準(zhǔn)確了解掌握客

運(yùn)班次道路通阻情況。及時(shí)采取處理應(yīng)對(duì)措施，解決問(wèn)題。

(2)嚴(yán)格執(zhí)行車站報(bào)班審查制度，車輛報(bào)班認(rèn)真審查“四

證一牌一單”原件，(“安全例檢合格通知單”24小時(shí)內(nèi)有

效)，確認(rèn)完備有效后才準(zhǔn)予報(bào)班，認(rèn)真填寫(xiě)報(bào)班登記表，確

認(rèn)當(dāng)班駕駛員在車輛排班表上簽字，簽發(fā)派車單，輸送微機(jī)

班次信息。

(3)正常班次時(shí)間安排,必須避開(kāi)夜間22:00至凌晨6:00

客運(yùn)班車運(yùn)行在三級(jí)以下(含三級(jí))山區(qū)公路上。

(4)注意掌握天氣情況，惡劣氣候有嚴(yán)重影響安全行車

的情況不予發(fā)車。主動(dòng)與交警、公路、運(yùn)管和對(duì)方車站聯(lián)系，

對(duì)道路通阻情況做到心中有數(shù)，并將此情況及時(shí)公告旅客,

報(bào)告組長(zhǎng)、值班站長(zhǎng)。

(5)及時(shí)掌握客運(yùn)流向、流量、流時(shí)，積極組織車輛加班,

安全、及時(shí)疏送旅客。

(6)受理包車業(yè)務(wù)時(shí)，必須與包車人(單位)簽訂包車預(yù)

約書(shū)，包車合同或包車協(xié)議，填寫(xiě)包車票。擔(dān)任包車運(yùn)輸任

務(wù)車輛報(bào)派時(shí)必須與班線車一樣履行報(bào)班審查手續(xù)。

(7)新增車輛接納進(jìn)站及車輛發(fā)班參照［新增客運(yùn)車輛

進(jìn)站手續(xù)辦理流程］、［進(jìn)站客運(yùn)車輛發(fā)班流程］操作，并按規(guī)

定建立健全進(jìn)站營(yíng)運(yùn)車輛檔案，以及相關(guān)臺(tái)帳。

(8)及時(shí)匯總當(dāng)班情況，做好交接記錄。

⑼搞好下班后室內(nèi)衛(wèi)生，做到關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)水、關(guān)門

窗。

4、售票崗位

(1)先打開(kāi)微機(jī)、照明燈光、電源、電線、是否正常、安

全、經(jīng)確認(rèn)安全后開(kāi)始工作。

(2)按旅客次序依次售票，對(duì)插隊(duì)現(xiàn)象使用文明用語(yǔ)加

以提醒。

(3)嚴(yán)格按照微機(jī)班次信息發(fā)售客票，售票過(guò)程中，要對(duì)

聲明攜帶免票兒童乘車信息做好記錄，不售超員票。

(4)及時(shí)向站長(zhǎng)匯報(bào)客流流向、流量、流時(shí)的變化情況，

提出增開(kāi)班次的要求。

(5)按照營(yíng)收票款日清日結(jié)制度，清點(diǎn)客票收入，及時(shí)交

款。對(duì)不能及時(shí)交清的尾款、票據(jù)和零星周轉(zhuǎn)金必須交存車

站公安值勤室入庫(kù)保管。

(6)按規(guī)定關(guān)閉微機(jī)，鎖好票箱、票柜，搞好室內(nèi)衛(wèi)生，

關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)水、關(guān)窗。

5、檢票崗位

(1)上崗前應(yīng)檢查檢票機(jī)是否正常，通道護(hù)欄是否牢靠,

確保作業(yè)場(chǎng)所無(wú)安全隱患。

(2)檢票時(shí)，應(yīng)對(duì)旅客實(shí)行微笑服務(wù)和文明用語(yǔ)，組織好

旅客依次排隊(duì)檢票，認(rèn)真按照旅客憑票進(jìn)站，檢票上車，檢

票發(fā)車的流程，嚴(yán)格把關(guān)，禁止無(wú)票人員和未經(jīng)車站“安檢”

行包本崗位流入站臺(tái)上車。

(3)工作時(shí)間堅(jiān)守崗位，注意力集中，不離崗，不干與工

作無(wú)關(guān)的事。

(4)按時(shí)發(fā)車，核對(duì)上車人數(shù)，做好免票兒童的調(diào)整工作,

在客員已滿的情況下，免票兒童不得超出規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)(核定座

位10%)認(rèn)真填寫(xiě)行車路單人數(shù)，不發(fā)超員車。

(5)在檢票過(guò)程中，積極協(xié)助“三品”檢查，禁止檢發(fā)客、

貨混裝車輛。

(6)做好當(dāng)班工作記錄和交接班工作。

(7)清掃本區(qū)衛(wèi)生，關(guān)燈、關(guān)電、關(guān)水、關(guān)門窗。

6、“危險(xiǎn)品”安檢崗位

(1)做好交接班工作，保證安檢處時(shí)時(shí)有工作人員，開(kāi)機(jī)

時(shí)，檢查安檢機(jī)電源電線是否正常，有無(wú)隱患，發(fā)現(xiàn)隱患要

及時(shí)向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)及時(shí)消除。

(2)一人在安檢口引導(dǎo)旅客依次排隊(duì)進(jìn)行行包安檢，保

證每一位旅客的行李都接受安檢，做到逢包必檢。另一人注

意觀察安檢儀顯示屏，凡從顯示屏上顯示的包都要一一觀察。

(3)遇到旅客不配合安檢時(shí)，應(yīng)文明提醒：“你好，請(qǐng)安

檢”。有可疑行包應(yīng)立即控制行包，并要求旅客開(kāi)包檢查，如

無(wú)異常，可放行。如有危險(xiǎn)品可視其危險(xiǎn)程度，可沒(méi)收危險(xiǎn)

品并進(jìn)行登記，旅客簽字認(rèn)可可放行。如有危險(xiǎn)品可視其危

險(xiǎn)程度，可沒(méi)收危險(xiǎn)品并進(jìn)行登記，旅客簽字認(rèn)可可放行，

也可勸其出站，在情況緊急時(shí)應(yīng)立即通知車站治安人員并配

合進(jìn)行處置。

(4)對(duì)行李較多的旅客，幫助其做好安檢工作。

(5)下班前將沒(méi)收的危險(xiǎn)物品交接到車站辦公室及管理

部門處理，并做好交接記錄，簽字認(rèn)可，嚴(yán)禁私自處理。

(6)做好安檢數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，登記好安檢記錄臺(tái)賬。

7、車場(chǎng)管理崗位

(1)搞好交接班工作，了解掌握車場(chǎng)車輛停放動(dòng)態(tài)，巡查

通道是否暢通，是否存在明火作業(yè)等安全隱患，發(fā)現(xiàn)隱患要

現(xiàn)場(chǎng)糾正，及時(shí)消除，不能及時(shí)消除的要立即向車站領(lǐng)導(dǎo)報(bào)

告。

(2)車輛進(jìn)站應(yīng)指揮在下客區(qū)下客，然后根據(jù)該車班次

安排分別指揮到停車區(qū)、待班區(qū)停放，對(duì)不發(fā)班、只?？康?/p>

進(jìn)站車輛，要根據(jù)所劃分的車位的大小，合理利用場(chǎng)地，指

揮其規(guī)范?？?。

(3)根據(jù)派車單指定班次時(shí)間，安排應(yīng)班車進(jìn)入發(fā)車區(qū),

指揮上站臺(tái)。發(fā)班時(shí)間到后，站立在發(fā)班車輛的車身側(cè)部,

根據(jù)發(fā)車場(chǎng)地情況，指揮車輛緩行倒離臺(tái)位出站。

(4)下班前應(yīng)清理現(xiàn)場(chǎng)及資料，做好交接班記錄，并進(jìn)行

交接。

(5)夜間車場(chǎng)管理崗位安全操作流程:按時(shí)到崗，統(tǒng)一著

裝，辦理夜間?？寇囕v的交接手續(xù)，指揮進(jìn)站車輛停放在規(guī)

定的位置，做好車主、車號(hào)、駕駛員通訊等信息登記;遵守車

站各項(xiàng)規(guī)章制度，值班期間不得睡覺(jué)和做其它與工作無(wú)關(guān)的

事;保證夜間站內(nèi)通道暢通，無(wú)閑雜人員，負(fù)責(zé)夜間停放車輛

和設(shè)備設(shè)施的看護(hù);巡視責(zé)任區(qū)域，做好防火、防盜等安全防

范和查堵“三品”的工作，發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)糾正消除，不能

及時(shí)消除的立即向車站領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

8、車站進(jìn)站口門崗

(1)做好交接班工作。

(2)嚴(yán)格“三不進(jìn)站”，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員從進(jìn)站通道進(jìn)入站

場(chǎng)，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)車輛進(jìn)站，嚴(yán)禁易燃、易爆等危險(xiǎn)化學(xué)物品進(jìn)

入。

(3)做到眼勤、手勤，對(duì)進(jìn)站車輛積極疏導(dǎo)，確保進(jìn)站通

道暢通。

(4)做好交接班記錄。

9、車站出站口門崗

(1)做好交接班。

(2)嚴(yán)格執(zhí)行“五不出站”規(guī)定，堅(jiān)持客運(yùn)車輛出站檢查

登記制度，把好客運(yùn)車輛出站安全關(guān)。

(3)發(fā)班車輛到達(dá)出站口，應(yīng)指揮車輛停下接受檢查，車

輛停穩(wěn)后，必須上車清點(diǎn)人數(shù)，核對(duì)車上人數(shù)是否與行車路

單、結(jié)算單人數(shù)相吻合，核對(duì)是否超員，檢查乘客車廂內(nèi)有

無(wú)私自增加座位，有無(wú)攜帶小板凳，有無(wú)存在客貨混裝，有

無(wú)“禁運(yùn)物品”。值班人員確認(rèn)無(wú)誤后填寫(xiě)車輛出站檢查登記

表，在當(dāng)班駕駛員簽字確認(rèn)，檢查完畢車輛放行出站。

⑷嚴(yán)禁出站口放行車輛及行人逆向進(jìn)站。嚴(yán)禁貨物從

出站口進(jìn)站。

(5)下班前，做好當(dāng)班出站車輛情況統(tǒng)計(jì)工作及交接記

錄，搞好室內(nèi)衛(wèi)生。

10、行包托運(yùn)、寄存崗位

(1)做好交接班，整理好貨架，核對(duì)庫(kù)存物品。

(2)受理、行包托運(yùn)、寄存時(shí)先查看行包性質(zhì)、類別、再

逐件查看是否有易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)品，有則拒絕受理。

(3)對(duì)受理的行包進(jìn)行貼簽，給托運(yùn)者或寄存人開(kāi)具托

運(yùn)單或寄存手續(xù)。

(4)按物品類別、輕重、線路、車次分別存放。實(shí)時(shí)掌握

的班次、時(shí)間、線路，及時(shí)將受理行包交付承運(yùn)人并辦理好

交接手續(xù)。

(5)存放物品庫(kù)房，嚴(yán)禁閑人進(jìn)入，嚴(yán)禁煙火。

(6)做好寄存物品的質(zhì)量、數(shù)量、庫(kù)存登記及交接班記錄。

(7)下班前，搞好室內(nèi)衛(wèi)生，關(guān)閉電源、關(guān)水、熄滅火種、

鎖好門窗。

11、衛(wèi)生保潔工作崗位

(1)整理候車室旅客坐椅，清理擺放垃圾桶。

(2)拖刷地板前，應(yīng)先放置“小心滑倒”安全警示牌，文

明打掃不與旅客發(fā)生爭(zhēng)吵。

(3)隨時(shí)保證候車室、售票廳、公廁、發(fā)車站臺(tái)、停車場(chǎng)、

站前廣場(chǎng)等區(qū)域環(huán)境整潔衛(wèi)生，對(duì)粘貼在墻面的廣告及時(shí)清

理，對(duì)地上的果皮、廢油、污水等易滑倒人的垃圾要及時(shí)清

除。

(4)垃圾桶內(nèi)垃圾要及時(shí)清運(yùn)出場(chǎng)，做到候車大廳無(wú)異

味，公廁無(wú)濃臭，無(wú)積糞便。

(5)在作業(yè)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)安全隱患或違反車站安全規(guī)定

的行為，應(yīng)立即制止，制止不了的要及時(shí)向車站值班站長(zhǎng)報(bào)

告。

12、水電工崗位

(1)負(fù)責(zé)單位水電設(shè)施日常維護(hù)和檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)

排除，不能及時(shí)排除的，要及時(shí)報(bào)告站長(zhǎng)。

(2)作業(yè)前應(yīng)仔細(xì)檢查自己所用工具是否安全可靠，作

業(yè)環(huán)境是否安全，高空作業(yè)時(shí)，必須設(shè)置安全警示標(biāo)志，要

關(guān)閉總閘，雙人作業(yè)，并采取有效安全防范措施，系好安全

繩，升降梯要牢靠，禁止帶電作業(yè)，冒險(xiǎn)作業(yè)。

(3)堅(jiān)持日查工作，發(fā)現(xiàn)超負(fù)荷使用，私拉亂接行為要立

即制止，制止不了的要及時(shí)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)裸露電源，線路必須

及時(shí)更換。并作好記錄。

13、公務(wù)車崗位安全操作流程

(1)按時(shí)上班，出車前應(yīng)經(jīng)站長(zhǎng)批準(zhǔn)后方能出車。

(2)出車時(shí)必須證照齊全，嚴(yán)禁無(wú)證駕駛。

(3)出車前，必須對(duì)車輛進(jìn)行檢查，嚴(yán)禁病車出行。

(4)行車時(shí)，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，嚴(yán)禁違章駕駛，嚴(yán)禁酒

后開(kāi)車。

14、財(cái)務(wù)崗位

(1)妥善保管好會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表等財(cái)務(wù)檔案資料。

(2)做好各種庫(kù)存有價(jià)票證和單據(jù)的統(tǒng)一收發(fā)和銷號(hào)、

存檔工作。

(3)嚴(yán)格遵守庫(kù)存現(xiàn)金限額，現(xiàn)金要及時(shí)送存銀行。

(4)下班前要熄滅火種，關(guān)水、關(guān)閉電源、鎖好門窗，搞

好室內(nèi)衛(wèi)生。

15、微機(jī)管理崗位

(1)維護(hù)并管理車站各部門計(jì)算機(jī)系統(tǒng)在運(yùn)行、使用和

管理中出現(xiàn)的問(wèn)題。

(2)指導(dǎo)車站各部門正確使用計(jì)算機(jī)、因特網(wǎng)、相關(guān)軟件

和資源庫(kù)。

(3)督促車站各部門計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行定期的病毒掃描，

防止病毒破壞計(jì)算機(jī)系統(tǒng)文件，泄露車站站務(wù)信息及秘密。

(4)機(jī)房嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)，下班后按程序關(guān)閉微機(jī)，關(guān)

燈、關(guān)電、鎖門窗，搞好室內(nèi)衛(wèi)生。

16、治安崗位

(1)按時(shí)到崗，統(tǒng)一著裝，做好交接記錄，接班。

(2)組織旅客排隊(duì)購(gòu)票，維護(hù)購(gòu)票秩序，注意可疑人員。

(3)組織旅客排隊(duì)安檢，檢票上車，維護(hù)檢票上車秩序。

(4)維護(hù)發(fā)車站臺(tái)，場(chǎng)地秩序，禁止閑雜人員入內(nèi)。

(5)經(jīng)常在站內(nèi)巡視，提醒旅客保管好隨身攜帶的錢物。

(6)一旦發(fā)生治安、刑事案件，必須立即報(bào)告當(dāng)?shù)毓矙C(jī)

關(guān)，并積極協(xié)助當(dāng)?shù)毓?/p>