典型物流管理信息系統(tǒng)

第五章典型物流管理信息系統(tǒng)學(xué)習(xí)目標(biāo)——通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解幾種典型的物流管理信息系統(tǒng)，理解幾種典型的物流管理信息系統(tǒng)的組成，并掌握物流管理信息系統(tǒng)相關(guān)應(yīng)用。重點(diǎn)：1.電子訂貨管理信息系統(tǒng)難點(diǎn)：1.電子訂貨系統(tǒng)在物流管理中的應(yīng)用9/24/20241主講教師：劉瀟瀟第五章典型物流管理信息系統(tǒng)第一節(jié)倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)第二節(jié)物流運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)第三節(jié)訂單管理信息系統(tǒng)第四節(jié)電子訂貨系統(tǒng)9/24/20242主講教師：劉瀟瀟５.1倉(cāng)儲(chǔ)管理信息

系統(tǒng)為提高競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)必須不斷努力超越用戶的期望，改造現(xiàn)有業(yè)務(wù)與流程，通過(guò)科學(xué)的分析、規(guī)劃、設(shè)計(jì)，根據(jù)不同企業(yè)各自的物流特點(diǎn)設(shè)計(jì)出合理的倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)模、布局及配送方案?jìng)}儲(chǔ)管理的信息化是現(xiàn)代化倉(cāng)庫(kù)管理的趨勢(shì)，市場(chǎng)迫切呼喚高性能的WMS(WarehouseManagementSystem，倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng))。

9/24/20243主講教師：劉瀟瀟５.1倉(cāng)儲(chǔ)管理信息

系統(tǒng)一、WMS功能特點(diǎn)由計(jì)算機(jī)控制的倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)的目的是獨(dú)立實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)管理各種功能：收貨、在正確的地點(diǎn)存貨、存貨管理、定單處理、分揀和配送控制。WMS一般具有以下幾個(gè)功能模塊：管理單獨(dú)訂單處理及庫(kù)存控制、基本信息管理、貨物流管理、信息報(bào)表、收貨管理、揀選管理、盤(pán)點(diǎn)管理、移庫(kù)管理、打印管理和后臺(tái)服務(wù)系統(tǒng)。9/24/20244主講教師：劉瀟瀟５.1倉(cāng)儲(chǔ)管理信息

系統(tǒng)一、WMS功能特點(diǎn)基本信息管理支持對(duì)包括品名、規(guī)格、生產(chǎn)廠家、產(chǎn)品批號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期和箱包裝等商品基本信息進(jìn)行設(shè)置貨位管理功能9/24/20245主講教師：劉瀟瀟５.1倉(cāng)儲(chǔ)管理信息

系統(tǒng)一、WMS功能特點(diǎn)上架管理系統(tǒng)在自動(dòng)計(jì)算最佳上架貨位的基礎(chǔ)上，支持人工干預(yù)揀選管理揀選指令中包含位置信息和最優(yōu)路徑，根據(jù)貨位布局和確定揀選指導(dǎo)順序，系統(tǒng)自動(dòng)在RF終端的界面等相關(guān)設(shè)備中根據(jù)任務(wù)所涉及的貨位給出指導(dǎo)性路徑，提高了單位時(shí)間內(nèi)的揀選量。9/24/20246主講教師：劉瀟瀟５.1倉(cāng)儲(chǔ)管理信息

系統(tǒng)一、WMS功能特點(diǎn)庫(kù)存管理系統(tǒng)支持自動(dòng)補(bǔ)貨，通過(guò)自動(dòng)補(bǔ)貨算法，不僅確保了揀選面存貨量，也能提高倉(cāng)儲(chǔ)空間利用率，降低貨位蜂窩化現(xiàn)象出現(xiàn)的概率。系統(tǒng)能夠?qū)ω浳煌ㄟ^(guò)深度信息進(jìn)行邏輯細(xì)分和動(dòng)態(tài)設(shè)置，在不影響自動(dòng)補(bǔ)貨算法的同時(shí)，有效的提高了空間利用率和對(duì)控制精度。9/24/20247主講教師：劉瀟瀟５.1倉(cāng)儲(chǔ)管理信息

系統(tǒng)一、WMS基本架構(gòu)WMS架構(gòu)主要體現(xiàn)在物理架構(gòu)和軟件系統(tǒng)架構(gòu)。一般來(lái)說(shuō)，WMS采用B/S結(jié)構(gòu)，能夠通過(guò)因特網(wǎng)方便的實(shí)現(xiàn)分布聯(lián)機(jī)處理，同時(shí)結(jié)合企業(yè)SCM模塊，可以和貿(mào)易伙伴、貿(mào)易聯(lián)盟輕松交流合作，創(chuàng)造更多的商機(jī)。下面分別給出了WMS的物理架構(gòu)和軟件系統(tǒng)架構(gòu)。9/24/20248主講教師：劉瀟瀟５.1倉(cāng)儲(chǔ)管理信息

系統(tǒng)WMS的物理架構(gòu)圖9/24/20249主講教師：劉瀟瀟５.1倉(cāng)儲(chǔ)管理信息

系統(tǒng)WMS的軟件架構(gòu)9/24/202410主講教師：劉瀟瀟５.1倉(cāng)儲(chǔ)管理信息

系統(tǒng)三、WMS支持技術(shù)WMS系統(tǒng)集成了信息技術(shù)、無(wú)線射頻技術(shù)、條碼技術(shù)、電子標(biāo)簽技術(shù)、WEB技術(shù)及計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)等將倉(cāng)庫(kù)管理、無(wú)線掃描、電子顯示、WEB應(yīng)用有機(jī)的組成一個(gè)完整的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，從而提高作業(yè)效益，實(shí)現(xiàn)信息資源充分利用，加快網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程。其中的關(guān)鍵技術(shù)主要有無(wú)線射頻技術(shù)、條碼，數(shù)據(jù)接口技術(shù)。9/24/202411主講教師：劉瀟瀟５.1倉(cāng)儲(chǔ)管理信息

系統(tǒng)三、WMS支持技術(shù)以RF技術(shù)為基礎(chǔ)的WMS，無(wú)論是在確保企業(yè)實(shí)時(shí)采集動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)方面，還是在提高企業(yè)效率與投資回報(bào)率方面都具有很大的優(yōu)勢(shì)。電子標(biāo)簽即射頻卡，又稱為感應(yīng)卡，是一種通過(guò)無(wú)線電波讀取卡內(nèi)信息的新型科技IC卡，它成功地解決了無(wú)源和免接觸這一難題。

9/24/202412主講教師：劉瀟瀟５.1倉(cāng)儲(chǔ)管理信息

系統(tǒng)三、WMS支持技術(shù)WMS能否與企業(yè)的資源管理系統(tǒng)ERP等系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接，這成為評(píng)價(jià)其功能的重要因素，也是企業(yè)尤其是制造企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈管理或物流一體化管理的重要基礎(chǔ)。而這個(gè)基礎(chǔ)是通過(guò)接口技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

9/24/202413主講教師：劉瀟瀟５.1倉(cāng)儲(chǔ)管理信息

系統(tǒng)三、WMS支持技術(shù)倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)WMS關(guān)注的核心理念是高效的任務(wù)執(zhí)行和流程規(guī)劃策略，是建立在成熟的物流理念的基礎(chǔ)之上的高性能的WMS，高效的管理流程，先進(jìn)的設(shè)備共同鑄造成功的倉(cāng)儲(chǔ)管理。

9/24/202414主講教師：劉瀟瀟５.1倉(cāng)儲(chǔ)管理信息

系統(tǒng)四、倉(cāng)儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)信息收集物流倉(cāng)儲(chǔ)信息的收集要注意及時(shí)性、準(zhǔn)確性、系統(tǒng)性和全面性的原則。常用的信息收集方法主要有以下幾種：原始憑證信息收集法定期盤(pán)點(diǎn)信息收集法不定期盤(pán)點(diǎn)信息收集法9/24/202415主講教師：劉瀟瀟５.２物流運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)運(yùn)輸MIS是物流MIS的重要組成部分，如何有效的實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸系統(tǒng)的利潤(rùn)最大化、服務(wù)最優(yōu)化是長(zhǎng)期困擾物流企業(yè)和企業(yè)物流部門(mén)的問(wèn)題。目標(biāo)：是對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中人、車、貨、客戶及費(fèi)用核算進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)和管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)各種資源的實(shí)時(shí)監(jiān)控、協(xié)調(diào)及智能化管理，滿足客戶服務(wù)的信息需求。9/24/202416主講教師：劉瀟瀟５.２物流運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)２、運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)模塊9/24/202417主講教師：劉瀟瀟５.２物流運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程

9/24/202418主講教師：劉瀟瀟５.２物流運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)3、運(yùn)輸MIS的基本功能車輛管理運(yùn)輸業(yè)務(wù)管理任務(wù)列表管理運(yùn)單回場(chǎng)管理查詢報(bào)表車輛和貨物跟蹤監(jiān)控中心管理費(fèi)用結(jié)算管理9/24/202419主講教師：劉瀟瀟５.２物流運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)3、運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)以Internet、GIS、GPS、barcode、WAP等先進(jìn)技術(shù)為基礎(chǔ)，全面跟蹤車輛與貨物的運(yùn)輸情況，客戶可以隨時(shí)了解車輛與貨物的位置與狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)對(duì)車輛、貨物的自動(dòng)跟蹤，進(jìn)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)和調(diào)度監(jiān)控；也可以在任何時(shí)間用多種手段查詢各地的路面信息、商業(yè)信息和管理資源信息。9/24/202420主講教師：劉瀟瀟５.3訂單管理信息

系統(tǒng)訂單管理系統(tǒng)是物流管理系統(tǒng)的一部分，通過(guò)對(duì)客戶下達(dá)的訂單進(jìn)行管理及跟蹤，動(dòng)態(tài)掌握訂單的進(jìn)展和完成情況，提升物流過(guò)程中的作業(yè)效率，從而節(jié)省運(yùn)作時(shí)間和作業(yè)成本，提高物流企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。9/24/202421主講教師：劉瀟瀟５.3訂單管理信息

系統(tǒng)2、訂單管理系統(tǒng)的主要功能通過(guò)統(tǒng)一訂單提供用戶整合的一站式供應(yīng)鏈服務(wù)，使用戶的物流服務(wù)得到全程的滿足通過(guò)對(duì)訂單的管理和分配，使倉(cāng)儲(chǔ)管理和運(yùn)輸管理有機(jī)的結(jié)合，穩(wěn)定有效地實(shí)現(xiàn)物流管理中各個(gè)環(huán)節(jié)充分發(fā)揮作用，使倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、訂單成為一個(gè)有機(jī)整體，滿足物流系統(tǒng)信息化的需求9/24/202422主講教師：劉瀟瀟５.3訂單管理信息

系統(tǒng)2、訂單管理系統(tǒng)的主要功能訂單管理是對(duì)商戶下達(dá)的各種指令進(jìn)行管理、查詢、修改、打印等功能，同時(shí)將業(yè)務(wù)部門(mén)處理信息反饋至商戶。訂單管理系統(tǒng)一般包括：接單、訂單錄入、訂單處理、揀貨、配送、訂單狀態(tài)管理（包括取消、付款、發(fā)貨等多種狀態(tài)，以及訂單出庫(kù)和訂單查詢）等。9/24/202423主講教師：劉瀟瀟５.3訂單管理信息

系統(tǒng)3、企業(yè)訂單管理過(guò)程第一步：銷售部通過(guò)電話、傳真E-MAIL、INTERNET等方式接受客戶詢價(jià)，按客戶要求的產(chǎn)品規(guī)格，給出報(bào)價(jià)單(產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)、銷售價(jià)格等)，客戶根據(jù)報(bào)價(jià)情況決定是否購(gòu)買(mǎi)，若購(gòu)買(mǎi)則給出正式的銷售訂單，（長(zhǎng)期、固定的客戶可以直接下單購(gòu)買(mǎi)；第二步：接到客戶的正式銷售訂單后，生成采購(gòu)訂單，內(nèi)容包括（產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)、采購(gòu)價(jià)格、交貨時(shí)間、地點(diǎn)等），由采購(gòu)部負(fù)責(zé)向供應(yīng)商采購(gòu)，并追蹤采購(gòu)訂單的實(shí)現(xiàn)；9/24/202424主講教師：劉瀟瀟５.3訂單管理信息

系統(tǒng)3、企業(yè)訂單管理過(guò)程第三步：得到供應(yīng)商的生產(chǎn)確認(rèn)后，向客戶發(fā)出銷售訂單確認(rèn)，并確定正式交貨期、交貨地點(diǎn)、付款方式等等；第四步：得到供應(yīng)商的發(fā)貨確認(rèn)，向客戶發(fā)出發(fā)貨通知，財(cái)務(wù)部門(mén)跟蹤訂單付款情況。9/24/202425主講教師：劉瀟瀟５.3訂單管理信息

系統(tǒng)4、訂單管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程接單訂單錄入訂單處理揀貨配送出庫(kù)處理進(jìn)帳結(jié)案收款9/24/202426主講教師：劉瀟瀟５.3訂單管理信息

系統(tǒng)銷售訂單管理是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售的起點(diǎn)，通過(guò)訂單計(jì)劃和跟蹤完成銷售過(guò)程的監(jiān)控，提供銷售相應(yīng)分析數(shù)據(jù)采購(gòu)訂單管理是準(zhǔn)確管理采購(gòu)行為和供應(yīng)商行為的有效工具，能確保收貨單的正確管理、跟蹤、接收和支付維修訂單管理退貨訂單管理9/24/202427主講教師：劉瀟瀟５.4電子訂貨

系統(tǒng)電子訂貨系統(tǒng)（Electronicorderingsystem,縮寫(xiě)EOS）：企業(yè)間利用通訊網(wǎng)絡(luò)（VAN或互聯(lián)網(wǎng)）和終端設(shè)備以在線聯(lián)結(jié)（ON-LINE）方式進(jìn)行訂貨作業(yè)和訂貨信息交換的系統(tǒng)。EOS按應(yīng)用范圍可分為企業(yè)內(nèi)的EOS（如連鎖店經(jīng)營(yíng)中各個(gè)連鎖分店與總部之間建立的EOS系統(tǒng)），零售商與批發(fā)商之間的EOS系統(tǒng)以及零售商、批發(fā)商和生產(chǎn)之間的EOS系統(tǒng)。9/24/202428主講教師：劉瀟瀟５.4電子訂貨

系統(tǒng)2．電子訂貨系統(tǒng)特點(diǎn)1）商業(yè)企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用功能完善，能及時(shí)產(chǎn)生訂貨信息。2）POS與EOS高度結(jié)合，產(chǎn)生高質(zhì)量的信息。3）滿足零售商和供應(yīng)商之間的信息傳遞。4）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸信息訂貨。5）信息傳遞及時(shí)、準(zhǔn)確。

6）EOS是許多零售商和供應(yīng)商之間的整體運(yùn)作系統(tǒng)，而不是單個(gè)零售店和單個(gè)供應(yīng)商之間的系統(tǒng)。

9/24/202429主講教師：劉瀟瀟５.4電子訂貨

系統(tǒng)電子訂貨系統(tǒng)的構(gòu)成內(nèi)容包括：訂貨系統(tǒng)、通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和接單電腦系統(tǒng)。就門(mén)店而言，只要配備了訂貨終端機(jī)和貨價(jià)卡(或訂貨簿)，再配上電話和數(shù)據(jù)機(jī)，就可以說(shuō)是一套完整的電子訂貨配置。根據(jù)電子訂貨系統(tǒng)的整體運(yùn)作程序來(lái)劃分(1)連鎖體系內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)型

(2)供應(yīng)商對(duì)連鎖門(mén)店的網(wǎng)絡(luò)型(3)眾多零售系統(tǒng)共同利用的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)型

9/24/202430主講教師：劉瀟瀟５.4電子訂貨系統(tǒng)4、EOS在物流管理中的作用EOS縮短從接單到發(fā)貨的時(shí)間，縮短訂貨商品的交貨期，減少商品訂單的出錯(cuò)率