2024年工程部年終工作總結(jié)參考樣本（2篇）

第3頁共3頁2024年工程部年終工作總結(jié)參考樣本年末將至，我們即將迎來嶄新的一年。在此之際，我對過去一年中的工作進行詳盡的回顧與總結(jié)。年初，我們對大廈的消防系統(tǒng)進行了全面的檢查與修復。這包括對消防風機、消防水泵、消防廣播、氣體滅火以及整個火災自動報警系統(tǒng)的細致檢測。在檢測過程中，我們逐一對各個系統(tǒng)單元進行了控制、報警及信息反饋等測試，并發(fā)現(xiàn)部分風機、煙感、水泵及防火閥存在故障。針對這些問題，我們迅速匯總并安排了維修工作。面對一些長期未解決的歷史遺留問題，我們積極查閱資料，迅速定位并修復了故障根源。對于超出我們專業(yè)能力的故障，我們及時與廠家聯(lián)系，要求他們派人進行維修或更換。在消防系統(tǒng)的檢查、測試與修復過程中，防火閥的維修工作量尤為繁重。防火閥通常安裝在風路管道進出口處，且大量閥體位于悶頂內(nèi)。維修人員需要攜帶高梯子進入悶頂內(nèi)施工，有時還需將整個防火閥拆卸后修復再重新安裝。為確保故障得到徹底排除，我們對每個修復后的故障閥都進行了系統(tǒng)報警測試，并詳細記錄了維修過程。據(jù)統(tǒng)計，我們共對大廈內(nèi)的二十多個防火閥進行了大修。隨著大廈知名度的提升，一些知名企業(yè)如日本的卡不利奧、中國航信、日立等紛紛入駐。為了提升公司收入并保障大廈的整體布線水準及日后的維修便捷性，我們積極承接了這些公司的綜合布線工作。在施工過程中，我們克服了諸多困難，如線纜穿越頂棚、跨越用戶租區(qū)等，確保了工程按時完工并贏得了客戶的認可。在日常維護檢修中，為快速排除各種設備故障，我們對大廈內(nèi)的消防系統(tǒng)進行了詳細盤查，并打印了所有模塊地址標簽，逐一核對并貼好標簽。此外，我們還對安防系統(tǒng)進行了搶修，解決了多個回路掉線的問題，恢復了安防監(jiān)控系統(tǒng)及巡更系統(tǒng)的正常運行。考慮到大廈已建成兩年多，我們按照消防系統(tǒng)規(guī)范對樓內(nèi)的消防探頭進行了清洗。在清洗前，我們處理了小部分煙感誤報火警的問題。隨后，我們與外協(xié)廠商合作，對樓內(nèi)的煙感、溫感進行了清洗。清洗完成后，我們對這些探頭進行了噴煙測試，確保消防系統(tǒng)無故障。回顧過去一年，這些工作仍歷歷在目。我們將繼續(xù)秉持嚴謹、穩(wěn)重、理性、官方的態(tài)度，為大廈的安全穩(wěn)定運行貢獻力量。2024年工程部年終工作總結(jié)參考樣本（二）光陰荏苒，即將告別____年。這一年，我們工程部全體同仁遵循公司的質(zhì)量政策，主管領(lǐng)導的正確指導和各部門的緊密協(xié)作下，以及團隊的通力合作，成功完成了上級交付的各項任務?，F(xiàn)在，我將對過去一年的工作進行總結(jié)。一、日常運營主要工作內(nèi)容包括日常維修和基礎(chǔ)設施設備的維護。上半年，我負責____和____兩棟樓的公共設施。每次巡查，我都以嚴謹?shù)膽B(tài)度進行檢查和修復，對發(fā)現(xiàn)的問題迅速處理。全年中，我進行了近百次的踢腳線張貼、燈泡更換、面板維修、閉門器、安全出口燈等維修工作，每周例行巡查配電室及保持衛(wèi)生____多次。我所管理的樓區(qū)公共設施設備保持完好，處理客服部派發(fā)的上千張工作單，為業(yè)主提供維修服務，滿意度達到____%以上，未收到有效投訴。在遇到樓內(nèi)下水管道堵塞或中水管道漏水等突發(fā)情況時，我與其他同事共同努力，迅速解決問題，避免了影響業(yè)主的不便。例如，今年____月，____號樓南側(cè)的管線發(fā)生漏水。第一天，其他同事未能找到泄漏點，第二天，盡管下著小雨，我與____師傅冒雨繼續(xù)查找，經(jīng)過不懈努力，下午____點找到泄漏點，并立即向工程部副主管匯報。我提出了一項維修建議，即在抱卡螺絲上焊接一條螺絲，以提高工作效率，這一建議得到了____副主管的認可，及時修復了漏水，有力支持了客服部物業(yè)費的收取工作。二、物業(yè)服務我始終堅持“五個一”服務標準：1.問候每一位客戶；2.進門前穿上鞋套；3.工作前鋪設工作布；4.準備毛巾清理現(xiàn)場；5.準備垃圾袋帶走雜物。1.我始終關(guān)注并滿足客戶的需要，力求當場解決問題，如無法完成，我會解釋原因并尋求客戶的理解；2.我通過不斷學習和實踐，熟悉服務流程和細節(jié)，靈活應對，不搪塞敷衍，以真誠和滿意的服務贏得客戶的理解和支持。三、自我反思秉持“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，我敬業(yè)投入，創(chuàng)新開展工作。在此期間，我也意識到自身的不足。我對某些服務工作的熟悉度有待提高，工作協(xié)調(diào)性不足，數(shù)據(jù)提供不夠及時，需要加強與公司領(lǐng)導和同事的溝通。四、努力方向：1.深化學習，拓寬知識領(lǐng)域，努力掌握物業(yè)綜合維修的專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)；2.確保信息的準確傳遞，做到上情下達、下情上報，更好地發(fā)揮助手作用；3.提升工作效率，充分利用積極性，全力以赴做好每一項工作。五、主要經(jīng)驗和收獲過去四年，我積累了寶貴的經(jīng)驗，包括：1.正確定位自己，深入熟悉基本業(yè)務，以適應工作需求；2.主動融入團隊，處理好人際關(guān)系，保持良好的工作狀態(tài)；3.樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，確保工作效果；4.與同事保持思想交流，以促進個人成長。過去的一年，碩果累累，充滿喜悅。我對和泓物業(yè)的未來發(fā)展充滿信心，我將繼續(xù)秉持“