軟件維保服務合同2024年

?軟件維保服務合同2024年合同編號：____________甲方（需方）：____________乙方（供方）：____________一、服務內(nèi)容1.2維保服務內(nèi)容包括但不限于：軟件的升級、優(yōu)化、故障排查、問題解答等。1.3維保服務期限為_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。二、服務費用2.1甲方應支付乙方的維保服務費用為人民幣_______元（大寫：__________________________元整）。2.2甲方支付服務費用后，乙方開始提供維保服務。三、服務方式（1）遠程技術(shù)支持：通過電話、郵件、即時通訊等方式，為甲方提供實時技術(shù)支持；（2）現(xiàn)場技術(shù)支持：在必要時，乙方派技術(shù)人員到甲方現(xiàn)場進行問題排查和解決。3.2甲方在維保服務期限內(nèi)，有權(quán)根據(jù)實際需要選擇服務方式。四、雙方的權(quán)利和義務4.1甲方權(quán)利和義務：（1）按照約定時間支付服務費用；（2）配合乙方完成軟件的升級、優(yōu)化等工作；（3）不得將軟件用于非法用途，如發(fā)現(xiàn)甲方有此行為，乙方有權(quán)終止維保服務，并追究甲方的法律責任。4.2乙方權(quán)利和義務：（1）按照約定提供維保服務，確保軟件的正常運行；（2）對甲方的商業(yè)秘密和隱私信息嚴格保密；（3）在維保服務期限內(nèi)，對軟件進行必要的升級和優(yōu)化。五、違約責任5.1甲乙雙方應嚴格履行本合同約定的各項義務，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的_______%。5.2乙方未按約定提供維保服務，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的服務費用，并按合同總金額的_______%支付違約金。六、不可抗力6.1雙方在履行合同過程中，如遇到不可抗力因素，導致無法履行或部分履行合同，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明，根據(jù)情況部分或全部免除責任。七、爭議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。7.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、合同生效和終止8.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______年。8.2在合同有效期內(nèi)，如雙方同意終止本合同，應簽訂書面協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后終止。九、其他約定9.1本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（需方）：____________乙方（供方）：____________簽訂日期：____________甲方代表（簽名）：____________乙方代表（簽名）：____________甲方蓋章：____________乙方蓋章：____________注意事項：1.確保合同中的服務內(nèi)容、服務期限、服務費用等關(guān)鍵條款明確具體。2.注意雙方的權(quán)利和義務是否平衡，避免一方承擔過重或不合理的責任。3.確保違約責任和違約金的約定合理，且可執(zhí)行。4.明確不可抗力的定義和后果，以及雙方在此情況下的責任和義務。解決辦法：1.雙方應充分溝通，確保合同條款的準確性和完整性。2.在簽訂合同前，可進行法律咨詢，確保合同內(nèi)容的合法性。1.權(quán)利和義務：指合同當事人在合同關(guān)系中享有的權(quán)益和必須履行的責任。2.違約責任：指合同當事人因違反合同約定而應承擔的法律后果。3.不可抗力：指無法預見、無法避免并且無法克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等。4.爭議解決：指在合同履行過程中發(fā)生糾紛時，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議的方法。5.合同生效：指合同依法成立后，對雙方當事人產(chǎn)生法律約束力的時間點。6.合同終止：指合同約定的權(quán)利和義務結(jié)束，合同關(guān)系消滅的法律行為。特殊應用場合與合同補充條款：1.場合：如果甲方是一家醫(yī)院，需要確保軟件系統(tǒng)的不間斷運行，因為這與患者生命安全息息相關(guān)。補充條款：鑒于甲方的特殊性質(zhì)，乙方應提供7x24小時的緊急技術(shù)支持，確保在發(fā)生系統(tǒng)故障時，能夠在最短時間內(nèi)恢復服務。2.場合：甲方是一家金融企業(yè)，對數(shù)據(jù)安全和保密性有極高要求。補充條款：乙方必須遵守相關(guān)金融數(shù)據(jù)安全法規(guī)，對甲方數(shù)據(jù)進行加密處理，并簽訂額外的保密協(xié)議，確保甲方數(shù)據(jù)不被泄露。3.場合：甲方在節(jié)假日或特殊活動期間，軟件使用頻率會大幅增加。補充條款：在甲方指定的節(jié)假日或特殊活動期間，乙方應增加技術(shù)支持人手，確保軟件運行穩(wěn)定。附件列表：1.軟件維保服務詳細內(nèi)容清單：這個清單會詳細列出乙方將提供的所有服務項目。2.軟件升級和優(yōu)化計劃表：這個計劃表會展示乙方對軟件升級的時間節(jié)點和具體內(nèi)容。3.付款憑證：甲方支付服務費用的銀行轉(zhuǎn)賬證明或其他支付憑證