口腔診所規(guī)章制度模板范文（10篇）

第口腔診所規(guī)章制度模板范文（10篇）

口腔診所規(guī)章制度模板范文篇1電話回訪是口腔門診比較好的營銷方法之一。通過電話回訪，可以減少客戶投訴，增進(jìn)與客戶的感情，宣傳門診的`責(zé)任心和品質(zhì)經(jīng)營理念，提高客戶滿意度。電話回訪是一種低成本的營銷活動(dòng)。本門診回訪制度如下。

一、回訪內(nèi)容：

1、詢問客戶的術(shù)后反應(yīng)情況，并針對(duì)其情況做出必要解釋、告知其處理方式。及時(shí)將顧客情況反饋給主診醫(yī)生。

2、常規(guī)醫(yī)囑！

3、電話快結(jié)束時(shí)提醒顧客3-6個(gè)月來診做常規(guī)口腔檢查，預(yù)防牙周病和齲齒（常規(guī)檢查免費(fèi)）。

4、請(qǐng)顧客對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)：A不滿意、B一般、C滿意、D非常滿意（不滿意顧客要記錄在案，并跟進(jìn)不滿意事件即時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)）。

5、回訪內(nèi)容及時(shí)記錄在牙科系統(tǒng)上。

二、回訪天數(shù)：

1、拔牙1天內(nèi)（咨詢師）、1天后回訪、90天后回訪，邀約顧客來做常規(guī)檢查并鑲牙。

2、補(bǔ)牙1天內(nèi)（咨詢師）、1天后回訪、90天、180天、360天后回訪，跟進(jìn)補(bǔ)牙后的一個(gè)結(jié)果，如脫落可在保修期內(nèi)免費(fèi)重補(bǔ)。

3、根管治療1天內(nèi)（咨詢師）、1天后回訪、15天后回訪。

4、鑲牙1天、7天、30天、90天、180天、360天后回訪，跟進(jìn)戴牙后的結(jié)果，如有瓷牙崩裂在保修期內(nèi)可免費(fèi)重做。

5、潔牙1天、180天后回訪。180天回訪是提醒顧客可以回來做常規(guī)口腔檢查，看是否需要再次潔牙。

6、牙周病客戶1天、30天、90天后回訪。

7、正畸、種植顧客因診療期較長術(shù)一般首次術(shù)后回訪，如復(fù)診中有行手術(shù)次日還要進(jìn)行回訪。

8、種植牙顧客植入植體后須3－6個(gè)月后戴冠的，必須每個(gè)月致電給顧客慰問！種植牙做好后邀約1個(gè)月后，3個(gè)月后，6個(gè)月后，9個(gè)月后，1年后定期復(fù)查！

9、正畸顧客結(jié)束戴保持器后7天、90天、180天、360天回訪。

10、其他當(dāng)日診療的顧客次日都要進(jìn)行回訪。

口腔診所規(guī)章制度模板范文篇21、布局合理，口腔診療區(qū)和器械清洗、消毒區(qū)域分開，單獨(dú)設(shè)置器械清洗室、消毒室。

2、保持室內(nèi)環(huán)境整潔，每天操作結(jié)束后進(jìn)行清潔、消毒，每日定時(shí)通風(fēng)，對(duì)可能造成污染的診療環(huán)境表面及時(shí)進(jìn)行清潔、消毒處理。每周對(duì)環(huán)境進(jìn)行一次，徹底的清潔、消毒。

3、對(duì)每一位病人操作前后必須洗手；操作時(shí)必須戴口罩、帽子、手套，手套一人一換，必要時(shí)配戴防護(hù)鏡。

4、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。凡接觸病人傷口、血液、破損粘膜或者進(jìn)入人體無菌組織的器械（如手機(jī)、車針、擴(kuò)大針、拔牙鉗等）使用前必須達(dá)到滅菌；接觸病人完整黏膜、皮膚的常用的口腔科檢查器、充填器、托盤等必須達(dá)到消毒。凡接觸病人體液、血液的.修復(fù)、正畸模型等物品，操作前必須消毒。進(jìn)入病人口腔的所有診療器械，必須達(dá)到“一人一用一消毒或滅菌”的要求。

5、嚴(yán)格執(zhí)行口腔診療器械消毒工作程序。重復(fù)使用的醫(yī)療器械必須先清洗、加酶浸泡、注油、干燥，然后再滅菌。特殊污染器械應(yīng)單獨(dú)處置，先高水平消毒后再清洗、滅菌。

6、嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)測制度，定時(shí)進(jìn)行工藝、化學(xué)和生物監(jiān)測。

7、麻藥應(yīng)注明啟用日期與時(shí)間，啟封后使用時(shí)間不得超過24小時(shí)，現(xiàn)用現(xiàn)抽，盡量使用小包裝。

8、X線照相室應(yīng)嚴(yán)格控制拍片中的交叉感染，夾片器應(yīng)一用一消毒，干燥保存或使用避污紙一次性使用。

9、配備器械清洗消毒設(shè)備，包括專用的器械清洗池、超聲清洗機(jī)、壓力蒸汽滅菌器或干熱滅菌器。有條件的可配備全自動(dòng)器械清洗消毒機(jī)、官腔防回吸裝置或使用防回吸牙科手機(jī)。

10、診療過程中產(chǎn)生的醫(yī)療廢棄物應(yīng)嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定進(jìn)行分類、處理。

口腔診所規(guī)章制度模板范文篇3（一）設(shè)置條件

1、選址：

（1）有固定經(jīng)營場所，場所必須遠(yuǎn)離污染源，距離暴露的垃圾堆、垃圾場、坑式廁所、糞池等開放式污染源25米以上，周圍環(huán)境衛(wèi)生狀況良好整潔。

（2）經(jīng)營場所使用集中式給水，水源充足。

（3）具體路段：

要求應(yīng)在以下所述市區(qū)路線構(gòu)成范圍以外（包含所述路段的臨路、街鋪面）設(shè)置新的個(gè)體診所（室）：

（4）經(jīng)營場所距離二級(jí)以上醫(yī)療衛(wèi)生單位和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心≥500米；距離鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)≥200米，距離社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站點(diǎn)≥100米。

（5）在“城中村”或住宅小區(qū)內(nèi)設(shè)置新的個(gè)體診所（室），需取得村民委員會(huì)或住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的同意。

2、建筑面積

（1）設(shè)置一個(gè)診療科目，建筑面積不少于40平方米。

（2）每增加一個(gè)診療科目，面積相應(yīng)增加不少于20平方米。

3、資金（人民幣）

（1）設(shè)置一個(gè)科目，投資總額≥5萬元（除房屋外），注冊(cè)資金≥2萬元。

（2）設(shè)置兩個(gè)科目，投資總額≥10萬元（除房屋外），注冊(cè)資金≥5萬元。

4、執(zhí)業(yè)人員

（1）法定代表人：申請(qǐng)開設(shè)個(gè)體診所（室）的負(fù)責(zé)人必須是具有柳州市常住戶口，具備國家承認(rèn)的中專以上（含中專）醫(yī)學(xué)學(xué)歷，獲得《執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格》并從事5年以上臨床工作，經(jīng)二級(jí)以上醫(yī)院體檢證明身體健康，能適應(yīng)擬開設(shè)的診療科目需要非在職的執(zhí)業(yè)醫(yī)師。

（2）其他執(zhí)業(yè)人員：受聘于個(gè)體診所（室）的人員，應(yīng)持有國家承認(rèn)的中專以上（含中專）醫(yī)學(xué)學(xué)歷，《醫(yī)師資格證》（或《護(hù)士執(zhí)業(yè)證書》），二級(jí)以上醫(yī)院身體健康證明、離退休證明或離職證明、待業(yè)證明。

（二）診所（室）的建筑與布局規(guī)定

1、布局：診所（室）的內(nèi)部功能分區(qū)應(yīng)按從污染區(qū)→半清潔區(qū)→清潔區(qū)的流程進(jìn)行布局，避免發(fā)生診所（室）內(nèi)交叉感染。根據(jù)所設(shè)診療科目至少設(shè)置診室、處置室、治療室、消毒室，各室必須獨(dú)立并張貼有標(biāo)志牌。診室、處置室、治療室每室使用面積至少不小于8平方米，消毒室至少不小于4平方米，室內(nèi)凈高度不低于2.6米。

中醫(yī)診所和醫(yī)療美容診所根據(jù)實(shí)際執(zhí)業(yè)情況分別按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》和《美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)》來執(zhí)行。

2、建筑材料和設(shè)備

（1）診所（室）內(nèi)各醫(yī)療用房之間應(yīng)使用磚墻或鋁合金玻璃分隔到頂。診所（室）內(nèi)所有磚墻內(nèi)墻面貼1.5米高的淺色瓷磚，地面鋪設(shè)防滑耐磨地磚，天面涂覆防霉涂料，以便于清洗和消毒。室內(nèi)安裝良好的機(jī)械通風(fēng)設(shè)施（空調(diào)、排氣扇和電扇）及空氣消毒設(shè)施（如紫外線燈）。

（2）開設(shè)口腔科的診所，應(yīng)設(shè)有一間牙模制作間。①必須是獨(dú)立的房間，面積≥8平方米。要求用磚墻或鋁合金玻璃分隔到頂；內(nèi)安裝兩個(gè)洗手消毒池（磚砌水池可見面貼瓷磚），安裝紫外線空氣消毒燈（要求懸掛于室中央，距離地面2米）和排氣扇。（3）設(shè)有手術(shù)室的診所（如醫(yī)療美容外科診所），手術(shù)室應(yīng)該分設(shè)醫(yī)務(wù)人員入口和病人入口，并按照換鞋→更衣→洗手消毒→準(zhǔn)備→手術(shù)的流程進(jìn)行設(shè)計(jì)。（4）開設(shè)有靜脈用藥的診所，還應(yīng)配備有急救設(shè)備和急救藥品。

3、診療設(shè)備

（1）基本設(shè)備

診察床、診察桌、診察凳、聽診器、血壓計(jì)、出診箱、體溫計(jì)、壓舌板、處置臺(tái)、注射器、紗布罐、方盤、藥品柜、紫外線燈、高壓滅菌設(shè)備。

（2）?？圃\所按衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的要求設(shè)置。

4、消毒隔離

（1）設(shè)置有消毒供應(yīng)室，面積不小于4平方米，有專門的清洗診療用具及診療床上用品的消毒供應(yīng)室，內(nèi)設(shè)洗消池兩個(gè)，配有高壓滅菌設(shè)備、洗衣機(jī)、消毒劑等設(shè)施?？谇辉\所還必需配備有快速壓力蒸汽滅菌器。

（2）執(zhí)業(yè)人員要掌握消毒、隔離和無菌操作等基本知識(shí)和技能，并經(jīng)現(xiàn)場抽查考核合格。

（三）醫(yī)療服務(wù)管理制度

1、規(guī)章制度：制定與開設(shè)的診療科目相適應(yīng)的醫(yī)療規(guī)章制度、醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程及人員崗位責(zé)任制，并裝訂成冊(cè)，確保醫(yī)療安全和質(zhì)量。

2、執(zhí)業(yè)人員符合《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》的規(guī)定，遵守國家衛(wèi)生法律法規(guī)。工作時(shí)注意個(gè)人衛(wèi)生，穿著工作服，戴口罩，佩戴標(biāo)明執(zhí)業(yè)人員姓名、醫(yī)學(xué)專業(yè)職稱（或職務(wù)）、執(zhí)業(yè)科目、診所名稱的工作牌。

口腔診所規(guī)章制度模板范文篇4一、本口腔診所實(shí)行主任負(fù)責(zé)制診所所有工作人員接受主任的管理服從主任的安排診所人員的工作分配方案等診所主任決定。

二、對(duì)就診病人實(shí)行電腦管理和病歷記錄認(rèn)真記錄病史安排順序就診。

三、樹立良好的`職業(yè)道德文明禮貌有責(zé)任感工作要精益求精不斷更新知識(shí)提高技術(shù)水平。

四、對(duì)所有用于口腔內(nèi)或接觸患部的器械均按消毒標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格消毒。每天紫外線消毒。

五、對(duì)待病員及家屬態(tài)度和藹解答問題要耐心有禮貌任何人不得以任何理由推諉病人決不與病人發(fā)生爭吵對(duì)待特殊病人應(yīng)適當(dāng)予以照顧。

六、做好班前準(zhǔn)備工作準(zhǔn)時(shí)開診工作要細(xì)致、及時(shí)進(jìn)行各項(xiàng)治療操作時(shí)必須思想集中嚴(yán)肅認(rèn)真必須嚴(yán)格按照技術(shù)操作規(guī)范進(jìn)行。

七、學(xué)習(xí)和掌握有效的表達(dá)方式加強(qiáng)與病人溝通建立良好而健康的醫(yī)生與病人的關(guān)系。

八、工作人員有責(zé)任保持診室環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔和安靜的工作環(huán)境為病人提供一個(gè)舒適的就診環(huán)境。

九、工作時(shí)間不得到其它人的工作間聊天以免影響他人工作工作時(shí)間堅(jiān)守崗位。

十、同事之間密切協(xié)作互相學(xué)習(xí)互相幫助共同提高絕對(duì)不允許發(fā)生醫(yī)務(wù)人員之間的爭吵。

十一、工作人員不得遲到、早退有事、有病必須事先請(qǐng)假。

十二、下班前應(yīng)檢查各房間水電切斷治療臺(tái)、氣泵等機(jī)器水、電開關(guān)防止發(fā)生意外。

口腔診所規(guī)章制度模板范文篇51、診室開診前半小時(shí)開窗、開門，保持空氣自然流通，開診后嚴(yán)格控制人員流動(dòng)，診室結(jié)診后中午、晚上定時(shí)用紫外線動(dòng)態(tài)滅菌機(jī)進(jìn)行空氣消毒一小時(shí)。

2、治療工作結(jié)束后，用含氯的消毒劑擦抹工作臺(tái)和地面，每周對(duì)診室內(nèi)環(huán)境進(jìn)行一次徹底的清潔消毒處理，用含氯消毒劑擦拭門窗、墻面、桌椅等。

3、牙科綜合治療臺(tái)及附屬設(shè)施（包括頭托、扶手、各種開關(guān)、醫(yī)師座椅等）用一次性墊巾覆蓋并及時(shí)更換，不能覆蓋者用含氯消毒液每天擦拭消毒，有污染時(shí)及時(shí)擦拭消毒。吐盆應(yīng)在治療每一病人后及時(shí)沖洗，每日下班前用含氯消毒劑清洗消毒。

4、每名病人治療后均應(yīng)采用合適的方式徹底清洗負(fù)壓吸唾裝置，必要時(shí)采用含氯消毒劑清洗。

口腔診所規(guī)章制度模板范文篇6一、建筑布局

口腔診療區(qū)域和口腔診療器械清洗消毒區(qū)域分開，布局合理。

二、環(huán)境管理

1、診療區(qū)域保證環(huán)境清潔、整齊、干燥，每日對(duì)口腔診療、清洗消毒區(qū)域進(jìn)行清潔、消毒二次，臺(tái)面及地面有污染要及時(shí)消毒并清潔處理；室內(nèi)空氣每日通風(fēng)2次，紫外線消毒一次；每周對(duì)環(huán)境進(jìn)行一次徹底的清潔、消毒。

2、牙科綜合治療臺(tái)及其配套設(shè)施應(yīng)每日清潔、消毒，遇污染要及時(shí)消毒處理。

三、人員管理

1、醫(yī)護(hù)人員應(yīng)遵守?zé)o菌操作技術(shù)規(guī)程，對(duì)每位病人操作前后必須洗手；戴手套操作時(shí)，每治療一個(gè)病人應(yīng)當(dāng)更換一付手套并洗手或手消毒。

2、工作人員操作時(shí)，必須戴口罩、帽子，必要時(shí)戴護(hù)目鏡。

3、醫(yī)護(hù)人員應(yīng)做好自身防護(hù)。

四、診療器械管理

根據(jù)《消毒技術(shù)規(guī)范》有關(guān)消毒滅菌原則進(jìn)行處理。

1、以下器械必須滅菌：接觸病人傷口、血液、破損黏膜或進(jìn)入人體無菌組織的各類器械如牙科手機(jī)、車針、根管治療器械、拔牙器械、手術(shù)治療器械、牙周治療器械、敷料等，使用前必須滅菌。

2、以下器械必須中水平以上消毒：接觸病人完整皮膚黏膜的口腔診療器械如口鏡、探針、牙科鑷子等口腔檢查器械，各類用于輔助治療的物理測量儀器、印模托盤、漱口杯等，使用前必須達(dá)到消毒。

3、診療器械使用后應(yīng)送供應(yīng)室集中清洗消毒滅菌；牙鉆等不宜送供應(yīng)室的`由專人負(fù)責(zé)清洗，按照沖洗→酶洗→漂洗→終末漂洗的步驟清洗消毒包裝后送供應(yīng)室滅菌。

4、一次性使用無菌醫(yī)療用品只能一次性使用，不得使用未經(jīng)注冊(cè)、無合格證明、過期、失效或者被淘汰的醫(yī)療器械。

五、醫(yī)療廢物管理

嚴(yán)格執(zhí)行我院醫(yī)療廢物管理制度，認(rèn)真做好醫(yī)療廢物的分類收集、交接登記等工作。

口腔診所規(guī)章制度模板范文篇71、學(xué)習(xí)有效的表達(dá)方式，加強(qiáng)與病人溝通，了解病人的需求，獲得病人的信任，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。

2、全面檢查病人的口腔情況，詳細(xì)制定治療計(jì)劃，清楚而全面地向病人做解釋，保證病人充分理解和同意。

3、對(duì)每一項(xiàng)治療內(nèi)容的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都要準(zhǔn)確無誤地告訴病人，并協(xié)助病人制定支付計(jì)劃。

4、對(duì)就診病人全部實(shí)行電腦管理，每位病人一個(gè)ID號(hào)，認(rèn)真記錄病史，安順序就診。

5、工作人員進(jìn)入治療室必須穿工作服、戴口罩，無關(guān)人員不得進(jìn)入治療室。

6、對(duì)所有用于口腔內(nèi)或接觸患部的'器械（包括牙鉆、機(jī)頭、托盤等）均嚴(yán)格消毒。

7、進(jìn)行各項(xiàng)口腔治療手術(shù)前，應(yīng)用肥皂、流水洗手或用0。1%過氧乙酸等消毒液浸泡1—2分鐘，必要時(shí)加戴無菌手套或指套。手術(shù)時(shí)必須戴無菌手套。

8、進(jìn)行各項(xiàng)治療操作時(shí)，必須思想集中，嚴(yán)肅認(rèn)真，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。違反操作規(guī)程所造成的自身傷害、醫(yī)療責(zé)任事故、技術(shù)事故及差錯(cuò)，責(zé)任自負(fù)。

9、治療室內(nèi)的各項(xiàng)物品，均應(yīng)有固定的放置地點(diǎn)，專人保管，逐日檢查，隨時(shí)補(bǔ)充，及時(shí)更換。

10、門診所有設(shè)備、器械，須經(jīng)常檢查、加油、保養(yǎng)，并定期清點(diǎn)，防止損壞或遺失。

11、保持室內(nèi)整潔，每日治療室通風(fēng)30分鐘以上，紫外線空氣消毒。

12、清潔整頓應(yīng)在治療前、后進(jìn)行，治療中不得進(jìn)行，清潔地面時(shí)應(yīng)先拖后掃。

13、注射麻醉劑前應(yīng)首先詢問病人有無過敏史，并按常規(guī)要求作過敏實(shí)驗(yàn)。

14、治療室內(nèi)應(yīng)備有常規(guī)急救藥品，并專人負(fù)責(zé)，每日檢查。

15、下班前應(yīng)檢查各診室及技術(shù)室，并切斷水、電總開關(guān)，防止發(fā)生意外。

口腔診所規(guī)章制度模板范文篇8（一）設(shè)置條件

1、選址：

（1）有固定經(jīng)營場所，場所必須遠(yuǎn)離污染源，距離暴露的垃圾堆、垃圾場、坑式廁所、糞池等開放式污染源25米以上，周圍環(huán)境衛(wèi)生狀況良好整潔。

（2）經(jīng)營場所使用集中式給水，水源充足。

（3）具體路段：

要求應(yīng)在以下所述市區(qū)路線構(gòu)成范圍以外（包含所述路段的臨路、街鋪面）設(shè)置新的個(gè)體診所（室）：

（4）經(jīng)營場所距離二級(jí)以上醫(yī)療衛(wèi)生單位和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心≥500米；距離鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)≥200米，距離社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站點(diǎn)≥100米。

（5）在“城中村”或住宅小區(qū)內(nèi)設(shè)置新的個(gè)體診所（室），需取得村民委員會(huì)或住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的同意。

2、建筑面積

（1）設(shè)置一個(gè)診療科目，建筑面積不少于40平方米。

（2）每增加一個(gè)診療科目，面積相應(yīng)增加不少于20平方米。

3、資金（人民幣）

（1）設(shè)置一個(gè)科目，投資總額≥5萬元（除房屋外），注冊(cè)資金≥2萬元。

（2）設(shè)置兩個(gè)科目，投資總額≥10萬元（除房屋外），注冊(cè)資金≥5萬元。

4、執(zhí)業(yè)人員

（1）法定代表人：申請(qǐng)開設(shè)個(gè)體診所（室）的負(fù)責(zé)人必須是具有柳州市常住戶口，具備國家承認(rèn)的中專以上（含中專）醫(yī)學(xué)學(xué)歷，獲得《執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格》并從事5年以上臨床工作，經(jīng)二級(jí)以上醫(yī)院體檢證明身體健康，能適應(yīng)擬開設(shè)的診療科目需要非在職的執(zhí)業(yè)醫(yī)師。

（2）其他執(zhí)業(yè)人員：受聘于個(gè)體診所（室）的人員，應(yīng)持有國家承認(rèn)的中專以上（含中專）醫(yī)學(xué)學(xué)歷，《醫(yī)師資格證》（或《護(hù)士執(zhí)業(yè)證書》），二級(jí)以上醫(yī)院身體健康證明、離退休證明或離職證明、待業(yè)證明。

（二）診所（室）的建筑與布局規(guī)定

1、布局：診所（室）的內(nèi)部功能分區(qū)應(yīng)按從污染區(qū)→半清潔區(qū)→清潔區(qū)的流程進(jìn)行布局，避免發(fā)生診所（室）內(nèi)交叉感染。根據(jù)所設(shè)診療科目至少設(shè)置診室、處置室、治療室、消毒室，各室必須獨(dú)立并張貼有標(biāo)志牌。診室、處置室、治療室每室使用面積至少不小于8平方米，消毒室至少不小于4平方米，室內(nèi)凈高度不低于2.6米。

中醫(yī)診所和醫(yī)療美容診所根據(jù)實(shí)際執(zhí)業(yè)情況分別按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》和《美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)》來執(zhí)行。

2、建筑材料和設(shè)備

（1）診所（室）內(nèi)各醫(yī)療用房之間應(yīng)使用磚墻或鋁合金玻璃分隔到頂。診所（室）內(nèi)所有磚墻內(nèi)墻面貼1.5米高的淺色瓷磚，地面鋪設(shè)防滑耐磨地磚，天面涂覆防霉涂料，以便于清洗和消毒。室內(nèi)安裝良好的機(jī)械通風(fēng)設(shè)施（空調(diào)、排氣扇和電扇）及空氣消毒設(shè)施（如紫外線燈）。

（2）開設(shè)口腔科的診所，應(yīng)設(shè)有一間牙模制作間。①必須是獨(dú)立的房間，面積≥8平方米。要求用磚墻或鋁合金玻璃分隔到頂；內(nèi)安裝兩個(gè)洗手消毒池（磚砌水池可見面貼瓷磚），安裝紫外線空氣消毒燈（要求懸掛于室中央，距離地面2米）和排氣扇。（3）設(shè)有手術(shù)室的診所（如醫(yī)療美容外科診所），手術(shù)室應(yīng)該分設(shè)醫(yī)務(wù)人員入口和病人入口，并按照換鞋→更衣→洗手消毒→準(zhǔn)備→手術(shù)的流程進(jìn)行設(shè)計(jì)。（4）開設(shè)有靜脈用藥的診所，還應(yīng)配備有急救設(shè)備和急救藥品。

3、診療設(shè)備

（1）基本設(shè)備

診察床、診察桌、診察凳、聽診器、血壓計(jì)、出診箱、體溫計(jì)、壓舌板、處置臺(tái)、注射器、紗布罐、方盤、藥品柜、紫外線燈、高壓滅菌設(shè)備。

（2）?？圃\所按衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本標(biāo)準(zhǔn)（試行）》的要求設(shè)置。

4、消毒隔離

（1）設(shè)置有消毒供應(yīng)室，面積不小于4平方米，有專門的清洗診療用具及診療床上用品的消毒供應(yīng)室，內(nèi)設(shè)洗消池兩個(gè)，配有高壓滅菌設(shè)備、洗衣機(jī)、消毒劑等設(shè)施?？谇辉\所還必需配備有快速壓力蒸汽滅菌器。

（2）執(zhí)業(yè)人員要掌握消毒、隔離和無菌操作等基本知識(shí)和技能，并經(jīng)現(xiàn)場抽查考核合格。

（三）醫(yī)療服務(wù)管理制度

1、規(guī)章制度：制定與開設(shè)的診療科目相適應(yīng)的醫(yī)療規(guī)章制度、醫(yī)療護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程及人員崗位責(zé)任制，并裝訂成冊(cè)，確保醫(yī)療安全和質(zhì)量。

2、執(zhí)業(yè)人員符合《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》的規(guī)定，遵守國家衛(wèi)生法律法規(guī)。工作時(shí)注意個(gè)人衛(wèi)生，穿著工作服，戴口罩，佩戴標(biāo)明執(zhí)業(yè)人員姓名、醫(yī)學(xué)專業(yè)職稱（或職務(wù)）、執(zhí)業(yè)科目、診所名稱的工作牌。

口腔診所規(guī)章制度模板范文篇91、認(rèn)真學(xué)習(xí)本診所消毒隔離制度并嚴(yán)格遵守，避免醫(yī)源性交叉感染。

2、接診每一位患者時(shí)首先要說，“你請(qǐng)坐？”引導(dǎo)患者在椅位上就座“你怎么了”“你哪里牙不好”“或者你有什么需要？”患者敘述病史時(shí)要耍耐必傾聽，并通過提問交流掌握患者的整個(gè)病程，患者的心理需要以信患者的期望。

3、醫(yī)生在檢查、治療的過程中必須戴口罩和手套，檢查的動(dòng)作要輕柔，口鏡避免壓迫牙附著齦區(qū)引起患者不適。

4、治療前應(yīng)向患者提出二至三種治療方案，并耐心介紹各種方案治療的時(shí)間、次數(shù)、優(yōu)缺點(diǎn)及大致的.價(jià)格，在征得患者同意后再開始治療，阻生齒拔出、小手術(shù)需要簽同意書。

5、治療中在每一步操作之前，必須向患者事先提醒，要進(jìn)鐘、磨牙、探診、叩診、沖洗、放藥等步驟之前都必須向患者提醒可能的癥狀和感覺，治療必須嚴(yán)格按照治療的操作規(guī)程進(jìn)行，

6、治療中如果暫時(shí)離開椅位應(yīng)向患者說明情況，并注意關(guān)掉椅位的照明燈。

7、治療過程中必須向患者介紹該疾病的一般常識(shí)并進(jìn)行衛(wèi)生保健知識(shí)的宣教。

8、治療后必須清潔患者口腔周圍的血跡、唾液以及印材料，用小鏡子介紹今天治療的效果，叮囑治療后的的注意事項(xiàng)以及可能有的癥狀的處理方法。

口腔診所規(guī)章制度模板范文篇10一、目錄

二、醫(yī)院理念

本醫(yī)院屬于社區(qū)口腔醫(yī)院，向各年齡組病人提供全面的口腔保健服務(wù)，應(yīng)該成為病人家庭的全體成員的主要口腔保健場所。

預(yù)防是我們的工作重點(diǎn)，我們將盡力保存病人的牙齒，同時(shí)防止發(fā)生新的口腔疾病。如果我們無法向病人提供更好的某種?？浦委?，則應(yīng)該及時(shí)將病人介紹給?？漆t(yī)生。當(dāng)然，我們應(yīng)該繼續(xù)為這些病人的口腔健康盡我們的力量。

本醫(yī)院執(zhí)行本地區(qū)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。我們希望病人能夠按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)付款。如果病人對(duì)真摯的收費(fèi)有疑問，我們應(yīng)該耐心地與病人討論有關(guān)的問題。

對(duì)所有初診病人，本醫(yī)院都應(yīng)該全面詳細(xì)地了解和檢查病情，作出診斷，制定治療計(jì)劃，計(jì)算出所需費(fèi)用，并做好記錄。所有這些內(nèi)容，都應(yīng)該讓病人有非常清楚的了解，取得病人的理解。

治療結(jié)束時(shí)，應(yīng)將病人列入定期復(fù)查名單，屆時(shí)要與病人取得聯(lián)系，安排復(fù)查預(yù)約時(shí)間。通過定期復(fù)查，可以維持病人良好的口腔健康，解除病人的痛苦，并早起發(fā)現(xiàn)疾病，為病人節(jié)省大量的時(shí)間和金錢。

我們的責(zé)任是診斷和治療疾病，教育病人如何保持口腔健康，如何預(yù)防口腔疾病。但實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，仍然有賴于病人的理解和實(shí)施。

有的時(shí)候，醫(yī)院的員工要參加繼續(xù)教育，醫(yī)院就要停診。醫(yī)院停診會(huì)給病人帶來不便，但不間斷的學(xué)習(xí)會(huì)提高我們的業(yè)務(wù)水平，直接造福于病人。

我們應(yīng)該牢記：我們的使命是為病人提供最高質(zhì)量的服務(wù)。

三、醫(yī)院方針

1.工作時(shí)間

本醫(yī)院的工作時(shí)間按國家法定時(shí)間執(zhí)行，夏季上班時(shí)間早上9點(diǎn)30分到13點(diǎn)30分，午休時(shí)間13點(diǎn)30分到16點(diǎn)，下午上班時(shí)間16點(diǎn)到19點(diǎn)30分。冬季上班時(shí)間早上10點(diǎn)到14點(diǎn)，午餐時(shí)間14點(diǎn)15點(diǎn)30分，下午上班時(shí)間15點(diǎn)30分到19點(diǎn)。

2.病人

病人是醫(yī)院生存和發(fā)展的基本因素。我們理所當(dāng)然地應(yīng)該尊重和善待病人。一般來說，3歲以上的病人應(yīng)該享有常規(guī)定期口腔保健診治。我們有責(zé)任對(duì)所有與病人有關(guān)的資料保密，絕對(duì)不允許在醫(yī)院外討論病人的個(gè)人情況。

3.預(yù)約

病人的預(yù)約時(shí)間因人而異。考慮到人的耐受能力，預(yù)約時(shí)間一般不要超過1小時(shí)。難度比較大的操作和某些特殊病人的預(yù)約時(shí)間最好安排在上午。每天早上和下午都最好安排半小時(shí)的時(shí)間來處理急診病人、沒有預(yù)約而突然來訪的病人和實(shí)際操作超過預(yù)約時(shí)間的.病人。復(fù)診和復(fù)查的病人必須提前24小時(shí)確認(rèn)。

4.文檔記錄

病人的病歷應(yīng)該隨病人進(jìn)入診室。病歷內(nèi)容不應(yīng)該讓病人閱讀到。除特殊情況外，病例應(yīng)該由醫(yī)生書寫。結(jié)束診治后應(yīng)該即時(shí)完成病歷記錄。

5.電話

醫(yī)院電話主要由接待員接聽。接待員不在的時(shí)候可以由其他人接聽。接聽電話應(yīng)該在電話鈴響三聲以內(nèi)，凡接聽電話必須按規(guī)范去做。如果對(duì)方要找的人不在或暫時(shí)無法接聽電話，應(yīng)該講要點(diǎn)寫下來，及時(shí)轉(zhuǎn)告適當(dāng)?shù)娜恕Ｋ饺穗娫挼臅r(shí)間必須加以嚴(yán)格控制，最好安排在午餐休息時(shí)間才打。

6.員工會(huì)議

醫(yī)院在每周的周四下午下班之前召開全體員工會(huì)議，討論工作狀況。

7.病人教育

醫(yī)院每位員工都有責(zé)任對(duì)病人進(jìn)行口腔健康衛(wèi)生的教育。與病人談?wù)摽谇恢R(shí)的時(shí)候，應(yīng)該使用病人能夠理解的名詞，講解有關(guān)治療操作的過程必須與醫(yī)院采用的操作一致。

四、人事制度

1.總則

醫(yī)院員工是一個(gè)有機(jī)的團(tuán)隊(duì)，但各人有各人的責(zé)任。這并不意味著“各人自掃門前雪”，因?yàn)樵S多醫(yī)院工作是相互交叉的，需要協(xié)作和配合。我們的目標(biāo)是在一個(gè)相對(duì)寬松的環(huán)境中，向病人提供高效優(yōu)質(zhì)的口腔健康服務(wù)。

2.工作時(shí)間

醫(yī)療服務(wù)的工作時(shí)間是不確定的，所以加班時(shí)難免的。如果員工的每周工作時(shí)間超過40小時(shí)，超出部分將按工資的1.5倍支付勞動(dòng)所得。

如果沒有特殊安排，即時(shí)醫(yī)生不在醫(yī)院，其他員工也不應(yīng)該離開醫(yī)院。工作時(shí)間，萬一醫(yī)生因故離開診室，診室內(nèi)也至少要有一